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[美] 乌麦尔·哈克（Umair Haque） 著

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• 商业模式
• 商业文明
• 价值创造
• 企业社会责任
• 可持续发展
• 创新
• 管理学
• 经济学
• 未来商业
• 新经济

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300233567

版次：1

商品编码：11988811

包装：平装

开本：32开

出版时间：2016-10-01

用纸：胶版纸

页数：224

产品特色

编辑推荐

内容简介

一个3美元的汉堡背后隐藏着怎样的惊人真相？谷歌坚持“不作恶”，为什么有所坚守业绩反而越来越好?Gap为什么越来越无法快速地跟上时尚的潮流趋势？微软通过把用户锁住来保留用户，而谷歌通过开放和包容留住用户……

企业为了追求发展，以牺牲环境、社会、大众、后代的利益为代价,获得高额利润的同时,却忽视了商业精神的实质。在经历了超高速的经济增长后，中国经济步入转型期，为了维持增长，企业有必要构建一种新型的经营理念，更加关注真实的价值创造而非仅仅关注股东利益，这是企业获得更高水平的优势从而持续获利的必然道路。书中作者描述了一幅未来商业的蓝图，从损耗优势、响应性、弹性、创造力、意义、建设性战略六个侧面告诉我们如何构建新型的经营理念，成为具备新商业文明的企业。

作者简介

　　乌麦尔·哈克(Umair Haque)，全球领先的管理思想家，被Thinkers 50评为全球具影响力的管理学家之一。在《哈佛商业评论》的博客上发表多篇文章，主要关注领域为经济、领导力、创新等。是BBC、CNN、MSNBC的演讲嘉宾，在《商业周刊》《连线》等杂志上发表多篇文章。他是哈瓦斯媒体实验室(Havas Media Lab)的负责人。于伦敦商学院获得MBA学位，并与加里·哈默共同研究管理问题。

目录

1�币恢指�好的商业模式

新一代革新者要建立的商业秩序更深刻、更坚实有力、更广阔。企业不通过攫取公众、社区、社会、自然环境和后代的利益来获取利润，而是反过来为他们谋福利。这才是真正的价值创新的本质——它何时、在什么地方生根，经济繁荣就在什么地方出现。

2�彼鸷挠攀疲捍蛹壑盗吹郊壑笛�环

要获得损耗优势，要求企业将线性的价值链生产模式转变为价值循环模式：循环使用一切资源，零浪费。

3�毕煊π裕捍蛹壑抵髡诺郊壑刀曰�

将从上到下的、消费者被动接受的价值主张，转变为深入的、民主的价值对话。由众创产生的决策使企业能够以最大的灵活性来分配资源。

4�钡�性：从战略到哲学

大多数企业拥有自己的竞争战略，但很少具备发展的哲学。战略把竞争当作打仗，表达的是战胜对手；而哲学表达的是努力生产用户需要的产品、满足他们的需求。

5�贝丛炝Γ捍邮谐”；さ绞谐⊥晟�

创造力将帮助企业发现“不可能”的市场，打破穷人被排除在市场之外的状态，从而使市场更完善，企业面对的机会更多。

6�币庖澹捍硬�品到幸福

新商业文明下的企业不仅生产合格的产品，它们还力图使产品带来更好的生活——为社区、公众、社会带来价值和意义，使人们生活更美好。

7�苯ㄉ栊驼铰裕捍用つ吭龀さ街腔墼龀�

盲目增长是薄价值、低质量的增长，智慧增长是厚价值、高质量的增长。盲目增长的目标是股东价值的最大化，而智慧增长最大程度地消除经济危害，使结果最优。

8�苯ㄉ栊推笠�

新商业文明是一种聪明、美丽、公正、具有美德的商业，能带来更好生活的商业。企业家需要明白，他们面临一种选择——要么带着责任感上路，要么被取消驾驶资格。

精彩书摘

　　《新商业文明：从利润到价值》：
　　从前的沃尔玛以获取成本优势为目标——这是工业时代企业优势的最原始、最简单的形式。成本优势生动地体现了企业的运营效率：拼命减少成本，这样董事会就能受益，企业的经济状况也会变好。因此，沃尔玛通过减少劳动力成本、营销成本和输入成本，成为世界上最大的企业之一。
　　但是，单单依靠提升运营效率有一个问题。公司往往增加了一系列不可见、计划外、本不需要的隐形成本——环境成本、人力成本、社会成本等。但由于这些成本通常难以察觉，因此往往不被计算在内，也不被控制。这些成本的影响通常被称作外部效应或者溢出效应。这一概念由剑桥经济学家阿瑟·赛斯尔·庇古提出，后来多位经济学家对其做了提炼，包括麻省理工学院的彼得·圣吉（他将这些成本引入到对组织的分析中），可持续性思想的领军人物保罗·霍肯、埃默里和亨特·洛文斯（他们指出了这些成本对自然界的影响），诺贝尔奖得主约瑟夫·斯蒂格利茨和阿玛蒂亚·森（他们研究了这些成本在宏观经济层面引起的后果）。可以说，在这些人的深刻见解中，共同点在于他们洞悉到：当整个范围内的成本没有得到最小化，一种价值只是被另一种价值所代替。你在一方面降低的成本可能会以另一种方式增加——比如，工厂污染河水、汽车尾气污染大气、食物引起健康问题等。如果一样东西是“免费的”，那么价格就低，我们就会过度使用。这就是为什么我们在单纯追求运营效率的过程中，会出现太多的资源掠夺，甚至造成资源枯竭。
　　那么，这些成本都转嫁到了谁的身上呢？传统的商业习惯于关注对手，比如，其他有竞争性的公司、采购方、供应商、合伙人等，企业会努力使用传统手段战胜它们，如提升运营效率。然而，我们所研究的建设型企业会考虑五类利益相关者，这也是本书中一直反复强调的：公众、社区、社会、自然环境和后代。
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前言/序言

1776年，世界进入风云诡谲的漩涡之中，变革的风暴席卷全球：市场大发展，国际贸易激增，中产阶级崛起，开创性科技迅猛发展，新型商业实体层出不穷。在同时代的人震惊于诸多混乱之时，亚当·斯密却看到了常人无法想象的机会。

在《国富论》中，亚当·斯密以惊人的远见描述了与当时商业状况截然不同的未来：重商主义者、贵族和农民运动成员将被后来居上的资本家代替。想象一下，这是多么敏锐！1776年，拉货载人的工具仍然是马车，蒸汽机直到下个十年才出现；当时支撑经济的核心力量仍然是家庭作坊，这种规模连中型公司都算不上。土地、作坊、工具以及各种权利都集中于贵族手中，他们的后代将一直保有继承权。股份公司仍然属于新鲜事物，需要政府授权或者皇家特许。直到1850年，股份公司的无限责任才足够大，股东则会因亏欠债务而被判入狱。 组织力量的主要协调方仍然是在将触角四处蔓延、传说中赫赫有名的各种行会，如伦敦城市五金公司行会（还有木匠行业商会、餐饮行会、布商公会，等等）。这种保护主义的管理宗旨就是，放任自由主义是令人担忧的，先锋性是危险的。

简而言之，在当时的环境下，没人会预见到商业的发展将达到今天的规模。然而，亚当·斯密却拨开迷雾，细致入微又冷静理性地阐述了他对未来繁荣的真知灼见。虽然之后有多部类似作品问世，亚当·斯密的论述一直被认为是商业社会的经典，是工业时期经济繁荣的奠基之作。

我此处要提出的问题是：商业社会在今后有没有可能再次出现相当于亚当·斯密当时所预见到的那种程度的巨变？如若21世纪的经济发展与工业时代的差别相当于工业时代与史前时代的差别，会怎样？想象一下，亚当·斯密所处的瞬息万变的时代和我们当今的时代是多么相似。从全球来看，互联网已经大大促进了超链接。从前被认为是第三世界的国家已一跃进入中等行列。新兴技术，如清洁科技、纳米技术等，使从前难以想象的事物成为可能。“公司”已经裂变成多样的商业实体，如公益企业、对冲基金、“更美好的”企业（“for benefit”corporation）等。正如过去一样，现在的世界正在完成蜕变。

我不是亚当·斯密，但是请随我一同在想象的世界中畅游一番，我们将以新的视角来展望生产、消费和交换。在这场探险中，我们要看看外界环境是如何重塑赢利模式、经营方式和企业优势的；我们要深入考察商业、金融和贸易将有可能——仅是有可能——经历的转型。更重要的是，这些形式是如何获得变革能力的。正如亚当·斯密所讲，让我们大步跨过熟知的商业、金融和贸易形式的限制，向工业时期商业版图之外探索，去寻找未来经济繁荣的处女地。

有这样一个故事。1494年，一位方济会的修士出版了一本轰动一时的著作，虽然题目冗长拗口——《算术、几何、比及比例概要》——但迅速在古登堡的出版行业中蹿红。作者卢卡·帕乔利记录了威尼斯商人的记账方式，确立了我们今天的复式记账法——每一笔交易要同时记在两个账簿上以平衡资金流入与流出。快进到1994年：国际可持续发展先驱约翰·埃尔金顿发明了术语“三重底线”，提出记账系统要包括交易的财务状况，也要考虑社会和环境盈余。从记账雏形的诞生到新型财会模式的萌芽经历了漫长的500年。

想想生活中一个接一个的变革。乔纳斯·索尔克发明的脊髓灰质炎疫苗，20世纪60年代的绿色革命，晶体管的发明，以及互联网的诞生。然而，商业世界的大部分基础性变革即便发生，进程也很缓慢。事实上，一些变革早在亚当·斯密学说出现之前就已经存在，并不是他的发明。他的才能在于，首次将这些现象串联起来并描绘出一幅更大的画卷。从前的流水线，今天称作价值链，最早是由英国的工业家在18世纪首先使用的；股东价值的概念在20世纪80年代得到了专业学者的认可，而这是对18世纪兴起的股份制公司的聪明改良，公司则诞生于17世纪大航海时代。如今，我们仿佛处在复式记账法和“三重底线”的500年间隔里，并没有什么重大发现产生。有没有人想一想，为什么如此多的公司和经济体都在努力地应对21世纪带来的挑战？

正如吉萨金字塔群经历了数个世纪已经渐渐破损，经济世界的重大发明也不是一成不变、永存不灭的。比如，我们很容易理解，15世纪建立起来的记账方式可以为丝绸和香料商很好地保存他们的交易情况。但当时交易量有限，21世纪的全球贸易仅仅通过原来的记账方式将难以准确记录。经济活动剧烈的波动性、资源稀缺的加深、股东的参与度提升、影响力向从前被称作消费者的人群转移——这些只是挑战昨日巨擘的少数因素。无论公司、国家，还是相关的人员，都发现曾经根基稳固的重要原则存在弊端，新的时代需要新的理论支撑。今天，商业格局处于变动之中，昨日饱经风霜、陈旧不堪的理念开始瓦解。

你当然不会在股票交易大厅使用20世纪80年代的终端机，也不会让经销商船队使用20世纪50年代的发动机，你可能也不会用信鸽来向公司总部传送重要消息。那么，为什么现在的公司、国家和全球经济体要把经营理念建立在古老破旧、摇摇欲坠的理念上呢？建立新的理念就如同创造一门新的艺术。本书不仅仅是对一批新世界创造者壮举的记录，更重要的在于，要为他们试图塑造的新理念勾勒出轮廓。

我的目标就是助你成为21世纪商业界的领头羊，成为新理念的塑造者。新的理念就蕴藏在今日的经济活动之中，它将对未来产生强有力的、深邃而又持久的影响。在本书中，我将讨论制度创新的概念，如何进行制度创新将成为获得更高层级竞争优势的关键。我提供的蓝本，可以帮助大家想象继而创造新的理念，帮助大家不仅能收获更多利润，而且能收获更有影响力的价值。

新商业文明：重塑价值，引领未来 在信息爆炸、技术飞速迭代的当下，商业世界正经历着一场深刻的变革。传统的以利润最大化为核心的商业模式，在日益复杂的社会环境和消费者需求面前，显得愈发捉襟见肘。利润固然是企业生存和发展的基石，但它已不再是衡量一家企业价值的唯一标尺，甚至在某些时候，单纯追求利润的短期行为，反而可能侵蚀企业的长期健康与社会责任。 《新商业文明：从利润到价值》一书，正是应运而生，它并非一本教你如何在短期内榨取最大利润的操作指南，也不是空洞的理论堆砌。它是一份关于“价值”的深度解析，一次关于商业文明进化的宏大叙事。本书着眼于商业的本质，探讨如何在激烈的市场竞争中，超越单纯的利润驱动，构建一种更具韧性、更富生命力的、以创造和贡献价值为核心的新型商业文明。 第一篇：利润的局限与价值的崛起 本篇将首先剖析传统利润模式的内在局限性。我们会深入探讨，为何过度追求短期利润，可能导致企业忽视可持续发展、损害生态环境、加剧社会不公，甚至最终损害自身的品牌声誉和长远竞争力。我们将通过大量案例分析，揭示那些曾经辉煌却因忽视价值而黯然失声的企业，以及那些以价值为导向，穿越周期，实现基业长青的典范。 紧接着，本书将着重阐释“价值”的内涵及其在现代商业中的核心地位。价值并非抽象的概念，而是 tangible and intangible 的综合体现。它包括： 产品与服务的本质价值： 解决用户痛点，提供高效、可靠、创新的解决方案。 客户体验的附加价值： 卓越的服务、个性化的关怀、情感的连接，让每一次互动都充满温度。 员工成长与赋能的内部价值： 营造公平、开放、鼓励创新的工作环境，激发员工的潜能，实现个人与企业的共同成长。 社会与环境的外部价值： 承担企业公民的责任，关注可持续发展，回馈社会，与社区和谐共生。 创新与前瞻的未来价值： 积极拥抱变革，驱动技术进步，引领行业发展，为社会创造新的可能。 本书将通过引人入胜的笔触，将这些复杂的概念具象化，帮助读者理解，价值的创造是一个系统工程，它渗透在企业经营的每一个环节，贯穿于产品生命周期的每一个阶段。 第二篇：重塑价值创造的驱动力 理解了价值的重要性，本书将进一步探讨如何将价值创造从一种“可选项”变为“必选项”，并将其植根于企业的DNA之中。这需要对传统的商业驱动力进行深刻的重塑。 从“用户至上”到“价值共创”： 传统的“用户至上”强调的是满足用户需求，而“价值共创”则更进一步，将用户视为企业生态系统中的重要伙伴，鼓励用户参与到产品的设计、研发、改进乃至运营的各个环节，与企业共同创造价值，实现互利共赢。我们将详细介绍社群营销、用户共创平台、开放式创新等实践方法。 从“效率优先”到“韧性发展”： 在不确定性日益增加的世界中，过度追求单一维度的效率，往往会牺牲系统的韧性。本书将探讨如何构建一个更具弹性和适应性的商业体系，能够抵御外部冲击，并在变化中抓住机遇。这包括多元化的供应链管理、敏捷的组织架构、风险预警机制的建立等。 从“利益驱动”到“使命感召”： 缺乏清晰的使命感，企业很容易在短期利益的诱惑下迷失方向。本书将强调，一个具有清晰、崇高使命的企业，能够更有效地凝聚人心，激发员工的内在动力，并吸引那些与企业价值观相契合的合作伙伴和客户。我们将探讨如何提炼和传递企业的核心使命，并将其转化为可执行的战略。 从“技术驱动”到“价值驱动的科技应用”： 技术是工具，而非目的。本书将阐述，如何将先进技术（如人工智能、大数据、区块链等）服务于价值的创造，而非仅仅为了应用而应用。我们将分析如何利用科技手段提升用户体验、优化资源配置、实现可持续发展，并为社会创造积极影响。 第三篇：构建新商业文明的生态 新商业文明的构建，并非孤立的企业行为，而是一个需要多方协同、共同参与的生态系统工程。 企业与消费者的关系： 消费者不再是单纯的购买者，而是具有高度意识的价值参与者。他们关注企业的社会责任、环保承诺、产品伦理。本书将深入分析消费者行为的转变，以及企业如何通过透明沟通、诚信经营、积极回馈，赢得消费者的长期信任和忠诚。 企业之间的合作与竞争： 在新商业文明下，合作共赢将成为重要的趋势。企业之间不再是零和博弈，而是可以通过共享资源、协同创新，共同做大市场蛋糕。本书将探讨平台经济、产业联盟、供应链协同等模式，以及如何在合作中保持竞争的活力。 企业与社会、环境的协同： 企业作为社会的重要组成部分，其发展与社会福祉、生态健康息息相关。本书将强调企业在推动可持续发展、解决社会问题方面所扮演的关键角色，以及如何通过ESG（环境、社会、治理）实践，实现经济效益与社会效益的双赢。 监管与政策的引导： 政府和监管机构在引导商业文明的进步中发挥着不可或缺的作用。本书将探讨如何通过合理的政策法规，鼓励创新，规范市场行为，保护消费者权益，从而为新商业文明的健康发展提供良好的外部环境。 第四篇：实践者的智慧与未来展望 本书的最后篇章，将聚焦于那些已经走在新商业文明前沿的实践者。我们将采访和分析来自不同行业的先锋企业，分享他们是如何从利润驱动转向价值创造的转型历程，他们遇到的挑战，以及他们所采取的创新策略。这些生动的案例将为读者提供宝贵的经验和启示。 同时，本书也将对未来商业文明的发展趋势进行展望。在技术不断突破、社会需求日益多元化的今天，商业的边界将被不断拓展。我们相信，以价值为核心的新商业文明，将不仅是企业生存和发展的最优解，更是实现人类社会可持续繁荣的必由之路。 《新商业文明：从利润到价值》是一本献给所有对商业未来充满思考、渴望变革的经营者、管理者、创业者、以及每一个关注商业进步的读者的书。它将帮助您重新审视商业的本质，理解价值的真正意义，并为您指明在不确定时代中，如何构建可持续、有韧性、有意义的商业未来。 这不是一本关于“如何赚钱”的书，而是一本关于“如何创造被尊敬的价值”的书，它将引领您走向一个更具深度、更有远见的商业世界。

评分☆☆☆☆☆

我最近在阅读一本叫做《新商业文明：从利润到价值》的书，这本书给我带来了很多启发。我非常赞同书名中所强调的“从利润到价值”的转变。在过去很长一段时间里，我们似乎过于强调利润的最大化，而忽略了企业在社会中扮演的更重要的角色。这本书让我重新思考，真正的商业价值究竟是什么？它是不是应该包含对社会、对环境、对员工、对消费者的积极影响？我记得书中似乎提到了一个关于“利益相关者”的概念，这让我深思。传统的商业模式往往只关注股东的利益，而这本书似乎将目光放得更广。它是否在倡导一种更加包容和可持续的商业模式，让企业在追求经济效益的同时，也能承担起更多的社会责任？我对书中关于“价值创造”的论点特别感兴趣，希望能从中学习到如何构建一种真正能够创造多维度价值的商业体系。这本书给我带来了一种全新的视角，让我对未来的商业发展充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

我正阅读的《新商业文明：从利润到价值》这本书，给我带来了许多关于商业本质的深刻思考。我一直认为，单纯追求利润的公司，最终可能会陷入困境，因为它们缺乏长远的眼光和对社会的责任感。这本书的标题非常吸引我，因为它直接指出了商业发展的一个重要方向：从传统的利润导向转向更广阔的价值创造。我非常好奇作者是如何定义和衡量这种“价值”的。它是否包含了环境可持续性、社会公平、员工福祉以及客户的长期满意度？我希望能在这本书中找到答案，了解如何构建一个能够同时满足多方利益相关者的商业模式。我期待书中能够提供一些具体的案例和实践方法，帮助读者理解如何将利润最大化的思维模式，转化为创造可持续价值的行动。这本书在我心中播下了关于未来商业发展的希望种子，让我看到了一条超越短期利益、走向更深远意义的道路。

评分☆☆☆☆☆

这本《新商业文明：从利润到价值》，在我看来，不仅仅是一本书，更像是一份对未来商业发展的宣言。我一直对那些仅仅将盈利作为唯一目标的商业模式感到不适，总觉得它们缺少了某种更深层的东西。书名直接点出了我内心深处的困惑——我们是否应该超越单纯的利润追求，去探索更广阔的价值维度？我迫切地想知道，作者是如何界定和构建这个“新商业文明”的。它会是关于如何整合经济效益和社会效益，还是关于如何通过创新来解决社会难题？我希望这本书能够提供一些切实可行的论证和方法，让我们理解并实践这种从利润到价值的转型。它是否会深入探讨如何平衡不同利益相关者的需求，以及如何建立一种更加公平和可持续的商业生态？我期待着这本书能够带来一些颠覆性的见解，帮助我们重新理解商业的本质，并为构建一个更具人文关怀的商业世界贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

这本《新商业文明：从利润到价值》，我拿到手时，就被它充满力量感的书名所吸引。我一直觉得，商业不仅仅是冰冷的数字和赤裸裸的利润，它更应该承载着某种超越物质的意义。这本书的标题恰恰点出了我内心深处的某种期许。我仔细翻阅了目录，虽然我还没有完全读完，但已经感受到了作者在探讨商业本质上的深度和前瞻性。我特别关注其中关于“价值”的阐述，究竟什么是真正的商业价值？它是否仅仅是经济上的回报，还是包含了对社会、环境、乃至个体精神层面的贡献？我期待着这本书能够提供清晰的解答，打破传统利润导向的桎梏，为我们描绘一幅更加宏大、更具人文关怀的商业图景。我脑海中浮现出许多关于企业社会责任、可持续发展以及创新商业模式的讨论，这本书是否能够将这些碎片化的理念整合起来，形成一套系统性的理论框架？这让我充满好奇。而且，书名中“新”字，也预示着它并非对旧有商业模式的简单重复，而是对未来商业发展趋势的深刻洞察。我迫切地想要知道，作者是如何定义和构建这个“新商业文明”的，它将如何改变我们对商业的认知，又将如何引领我们走向一个更美好的未来。

评分☆☆☆☆☆

我最近读了一本名为《新商业文明：从利润到价值》的书，这本书的内容深深地触动了我。我特别欣赏作者在书中提出的“从利润到价值”的理念。在我看来，许多企业往往将目光局限于短期利润，忽略了更长远的社会价值和可持续发展。这本书似乎提供了一种全新的视角，让我重新审视商业的意义。我非常感兴趣书中关于“价值”的定义，它是否涵盖了对社会、环境以及人类福祉的积极贡献？我希望这本书能为我提供一些切实可行的指导，告诉我如何才能在追求经济效益的同时，也为社会创造真正的价值。书中对“新商业文明”的描绘，让我看到了未来商业发展的可能性，它不再是冷冰冰的金钱交易，而是充满人性关怀和责任感的生态系统。这本书的出现，无疑为我打开了一扇通往更美好商业未来的大门，让我对未来的商业实践充满期待。

评分☆☆☆☆☆

读了前言，有张瑞敏、加里哈默和项兵写的序，读了非常震撼。写得很深刻，对企业管理有了新的理解。推荐给大家。

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快递迅速，商品非常好，物有所值，还会购买。

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阿弥陀佛保佑一切众生破迷开悟离苦得乐信愿念佛往生净土！

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书很不错，对未来充满信心

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京东就是快速

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还不错吧！

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非常不错的书，从股东价值向社会价值转变，值得一看！

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