所謂情商高，就是會錶達 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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陸夢 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 情商
• 錶達能力
• 社交
• 心理學
• 自我提升
• 職場
• 情緒管理
• 人際交往

齣版社： 團結齣版社

ISBN：9787512649941

版次：1

商品編碼：12062725

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-04-01

用紙：輕型紙

頁數：272

字數：257000

正文語種：中文

産品特色

內容簡介

　　情商是一種基本的生存能力，決定其他心智能力的錶現，也決定我們一生的走嚮與成就。錶達力是一種影響力，高情商的錶達可以幫我們贏得整個世界。

　　麵對這個競爭激烈的世界，我們必須具備高情商的錶達力、掌握靈活的溝通技巧、擁有點到為止的智慧。

　　本書從生活中的實際案例齣發，通俗易懂的教你如何學會、掌握、運用高情商錶達力，以此讓自己的生活減少一些煩惱，增添一份滿足。

作者簡介

　　陸夢，祖籍安徽，現居新疆。二十年來一直潛心研究女子智商和情商之間的聯係。研究的作品散見《北方作傢》《喜劇世界》《小說月刊》《四川文學》《新聊齋》《微型小說選刊》《絕妙小小說》《金山》等報刊，並入各種年選。榮獲第十三屆中國微型小說（2014）年度奬。齣版散文集《你是一片海》，小說集《媽媽的味道》。係《百花園》《小小說選刊》簽約作傢。

目錄

Chapter1 一個兩分鍾的世界： 開場開得好，其他都不算事兒！ 001 過多解釋和過於簡短的開場白都是在露怯 002 靈活變通：高情商的開場白絕不是韆篇一律 005 用提問和懸念調動起對方的交談欲望 008 在開場白中營造齣適閤深度展開話題的氛圍 011 雄性氣質的完美展現，溫柔與強勢並存 014 虛擬世界百聊不厭的開場白 016 被刺頭聽眾打斷的開場白該如何繼續 019 不順利的開場白，最考驗情商高低 022
Chapter2 高效率溝通之道： 進行有目的性對話，找準人、聊對話題 025 明確此番談話自己要達成的目的 026 同一件事，和誰交流最能解決問題？ 028 不同場閤扮演不同的角色 030 先聽明白對方的目的再接話 032 微妙地將對方的話題替換成自己的話題 034 自我介紹時，如何讓話題不跑偏？ 037 與失意之人多談未來、少說現在 040 迴憶往事——與有錢人聊天時的理想話題 044 女人愛聊什麼？男人愛聽什麼？ 046
Chapter3 是禮貌，更是修養： 這樣做，會讓所有人都喜歡你 049 得體的稱呼，是你的修養名片 050 彆讓情緒控製你的語言 052 從始至終都應帶著從容不迫的氣度 054 用100%的真誠來錶達你自己 056 喋喋不休的“麥霸”到底多惹人嫌？ 059 小孩子都懂的道理——不能隨便插嘴 062 少說“我”多說“你”，滿足他人的“好為人師”心理 065 切勿揭短，給對方麵子就是給自己路子 068 背後議論的小人VS當麵說清的君子 071
Chapter4 滴水不漏的錶達魅力： 隻要這樣把握，就能徵服你的對手 073 “說瞭等於沒說”與“說得越多錯得越多”的由來 074 知道對方想聽什麼，全靠SCQA分析 077 知道你應該說什麼，離不開二八法則 080 有些話要說在前頭，否則後患無窮 083 切勿信口開河，有理有據纔能滴水不漏 086 抓住關鍵字，也就抓住瞭聽眾的記憶 089 高效錶達：不重復、不遺漏的MECE法則 092 語速語調的重要性：悅耳方可悅人 095 說話不能隻用嘴，肢體語言中的奇妙力量 098
Chapter5 故事是有靈魂的數據： 做個會講故事的人，沒人能夠忘記你 101 沒有令人稱奇的橋段，你的話都是過眼雲煙 102 “有圖像、有影像”的立體錶達 104 為什麼你不會講故事？ 107 有“對話”有“外貌”，故事纔能鮮活起來 110 不忘初衷，故事中及時與聽眾進行互動 113 三種簡單有效的故事類型 116 什麼樣的故事纔是好故事 119 講故事、編故事，但不能鬍講亂編 123
Chapter6 贊美有力量： 讓蝸牛跑起來，用熱情傳遞正能量的魔力 125 不是每個人都喜歡被拍馬屁 126 贊美也需量體裁衣，彆讓套路套瞭你 129 飽含希望和愛的贊美，纔會令人心有所動 132 脫離實際的贊美，聽起來一點都不美 134 糖衣炮彈的發射時機有講究 137 劍走偏鋒，從細節之處加以贊美 140 巧藉他人之口來贊美對方，捧人捧得不著痕跡 143 請教式贊美能讓自己收獲更多 146 全神貫注、偶爾迴應的傾聽，是最高規格的贊美 149 談話結束時，說點稱贊的話作為點睛之筆 152
Chapter7 委婉的說話藝術： 請記住，有一種錶達境界叫“傷不起” 155 肆無忌憚的心直口快是傷人利器 156 “不看你說什麼，就看你怎麼說”的完美僞裝 159 直言不諱地提建議，不如一語雙關地提醒 161 讓人主動思考利與弊的正話反說 163 先說好消息還是先說壞消息？ 166 善意的謊言，該齣手時就齣手 168 激將法，用在閤適的人身上就是快馬加鞭 171 認同對方的某些觀點，有些人隻接受順毛捋 174 換一句話“批評”，他纔能明白你是為他好 177 想讓對方認錯？諄諄教誨不如循循善誘 179
Chapter8 幽默溝通技巧： 提升氣場，零距離製勝的生活哲學 181 Shut up！彆再說那些索然無味的話瞭 182 幽默錶達力來自80%的經驗和20%的靈感 185 隻需按這兩步走，人人都可以是段子手 188 幽默語法，你的錶達製勝基本功 191 讓彆人愛上聽你說話，幽默＝吸引力 194 幽默是解憂丹，幽默是潤滑油 197 自嘲，提升個人魅力的幽默竅門 199 批駁不討喜？加點幽默會讓人愉快接受 202 開玩笑要拿捏好分寸，提防樂極生悲 205 做說話幽默的人，不如做個性幽默的人 208
Chapter9 點到為止的智慧： 給自己留有餘地，不要把話說得太絕 211 錶達的分寸：給自己留條好走的退路 212 謙虛過頭就是虛僞，自信過頭就是自負 215 批評對事不對人，有理也需讓三分 217 再親密的人，也不宜將心事和盤托齣 220 適當地模棱兩可，彆讓錶達用詞絕對化 223 見機行事與見好就收 227 遠離危險話題的陷阱，“壺”哪能隨便“提” 229 上司麵前，這些話韆萬不要說 231 跟同事聊天，要管好自己的嘴巴 234
Chapter10 不冷場的錶達： 及時救場，化解尷尬這樣做最有效 237 沒話找話，打破冷場氛圍的捷徑 238 你的獨傢秘密是最不設防的新話題 241 因材施“言”，將各種沉默打破 244 對方的話匣子裏都是他關心和得意的事 246 同一個立場、同一種心聲，喚起他說下去的激情 249 你可以優雅地說“不”，與其僵持、不如結束 251 轉移話題，巧妙堵住對方的嘴 254 用“對不起”展示你的容人之量 256 引導對方進行換位思考 258

前言/序言

　　高情商錶達力可以讓你贏得整個世界　　我們生活在多媒體、相互溝通閤作的時代，這樣一個廣闊的多角度交流空間，注定瞭錶達力的重要性。　　錶達力好的人，可以輕鬆自如地擺平一切糾紛，事業一帆風順；廣交天下朋友，為事業奠定良好的基礎，建立穩固的人脈關係；錶達力好的人，能和同事打成一片，獲得他們的信任，又能得到上司的賞識，在工作中應付自如；錶達力好的人就算獨霸話場，彆人也會興趣盎然，一點不覺得厭煩；錶達力好的人就算是點到為止，也會讓聽者迴味久久，把玩不已。高情商者都懂得說不好一句話，有可能禍從口齣；說好一句話，就可能福從口入；說好一句話，積壓的仇怨會冰釋前嫌，化敵為友，帶來事業的成功和非凡的榮譽；說不好一句話又能化友為敵，引發一場爭論繼而導緻一場戰爭，使自己深陷泥潭，希望落空，甚至落入萬劫不復的境地。　　生活中，有的人能力很強，事業也很成功，最後反而導緻無法挽迴的失敗，他們的失敗恰好是沒有卓越的錶達力。他們無法準確錶達自己的絕佳創意，得不到各方有力的支持；他們錶述太過艱澀、生硬，空懷滿腔的愛和喜歡，得不到對方的迴應；他們不會投其所好、恭維奉承，身處應酬交際的場閤，得不到客戶的重視……當你打開這本書之後，所有的狀況都會得到改善，隻要你願意深入、係統地學習，都不是事兒。　　錶達力好的高情商者，通過對話就能試探齣，對方內心世界真實的聲音，再決定如何博弈、如何閤作、如何碰撞；高情商者知道隻有掌握好的錶達力，纔能說的少，贏得最好的效果；高情商者麵帶微笑，開口說話，使對方如沐春風，願意親近喜歡他，願意與他閤作共贏。如果你認真學習，你就是高情商者，擁有和他們一樣的錶達力。　　這本書引用瞭古今中外，來自世界各地的經典案例，分析職場上、生活中，曆史上成功人士的錶達力。提取他們的精煉要點，展示在讀者麵前：通過對“心”的剖析、對“道”的理解、對“術”的深入，教會讀者怎樣修煉七竅玲瓏之心，練就雄辯之舌；在風雲變化中、在職場生涯中、在激烈的競爭中，屹立不倒，成就自己，幫助他人，完成人生中不變的永恒！　　這本書，引用高情商者幽默的錶達力，創造和諧有趣的交流環境；通過高情商者風度翩翩的開場白、恰到好處的贊美、巧妙的恭維客套、打動人心的故事講述，讓聽者心花怒放，留下難忘的好印象；高情商者在職場中如何叱吒風雲、如魚得水，被朋友尊敬，被社會認同；擁有屬於自己的事業財富、人脈，創造價值希望，贏得整個世界。

《那些隱藏在言語背後的力量：人際交往的智慧與藝術》 在信息爆炸、溝通渠道多元的當下，我們與他人的每一次互動，無論是簡短的問候、深入的討論，還是微妙的情感交流，都編織著人際關係的網。這張網的堅韌與美麗，很大程度上取決於我們如何運用語言，以及如何理解語言背後那些不為人知的深意。本書並非教你如何巧舌如簧、口若懸河，也不是傳授一套套公式化的對話技巧。它更像是一位經驗豐富的嚮導，帶領你走進人類情感與思維的復雜叢林，去發現並掌握那些能讓你在人際交往中遊刃有餘，甚至贏得尊重的內在力量。 一、 理解溝通的本質：不僅僅是信息的傳遞 我們常常誤以為，溝通就是把話說清楚，把意思傳達到。然而，人際溝通遠不止於此。它是一個包含信息、情感、意圖、態度以及文化背景的多維度互動過程。每一次對話，都可能是一次情感的試探，一次價值的碰撞，一次關係的塑造。 信息層麵： 這是最基礎的部分，但即使是信息傳遞，也充滿瞭學問。如何讓信息清晰、準確、不産生歧義？選擇怎樣的詞匯、語調、節奏，纔能讓對方更容易接受和理解？例如，當需要傳達一個不好的消息時，是直接點破，還是委婉鋪墊？這兩種方式帶來的結果可能截然不同。 情感層麵： 溝通往往伴隨著情緒。我們的言語可能傳遞著喜悅、憤怒、擔憂、鼓勵，也可能無意中傷害到對方。理解並管理自身和他人的情緒，是建立健康人際關係的關鍵。懂得觀察對方的肢體語言、麵部錶情，以及從字裏行間捕捉到的情緒信號，能幫助我們更好地把握溝通的火候。反之，如果隻關注信息本身，而忽略瞭對方的情感需求，很容易引發誤解和衝突。 意圖層麵： 對方說這句話的真正目的是什麼？是為瞭求助、錶達不滿、尋求認同，還是僅僅想閑聊？洞察他人的真實意圖，能讓我們做齣更恰當的迴應，避免被錶麵的言辭所迷惑。同時，清晰地錶達自己的意圖，也能減少不必要的猜疑和誤會。 關係層麵： 每一次溝通都在一定程度上影響著我們與他人的關係。是拉近距離，還是疏遠彼此？是加深信任，還是埋下隔閡？選擇以尊重、真誠、開放的態度進行交流，有助於構建穩定而積極的人際網絡。 二、 洞察人心的密碼：解碼非語言信號 語言是溝通的冰山一角，水麵之下的巨大身體，是那些不言而喻的非語言信號。它們有時比語言本身更真實、更具說服力。掌握解讀這些信號的能力，就如同擁有瞭理解他人內心的“密碼”。 肢體語言： 一個人的站姿、坐姿、手勢、眼神交流，都能透露齣大量信息。例如，交叉的雙臂可能錶示防禦或抗拒，身體嚮前傾斜則可能意味著興趣或投入。學會觀察這些細微之處，能夠幫助我們判斷對方的真實感受和態度。 麵部錶情： 微笑、皺眉、眼神閃爍……麵部錶情是情緒最直接的載體。當然，錶情也可能被刻意僞裝，但深入的觀察和長期的瞭解，能幫助我們辨彆真僞。 語氣與語速： 同樣的句子，用不同的語氣和語速說齣來，所傳達的含義可能天差地彆。急促的語速可能錶明緊張或興奮，低沉的語調可能暗示沮喪或不滿。 沉默的藝術： 沉默並非總是空白。有時，沉默是思考的沉澱，有時是錶達抗議，有時是給予空間。理解不同情境下的沉默，也能讓我們更好地把握溝通的節奏。 三、 錶達的智慧：讓你的聲音被聽見，被理解，被尊重 “說齣口”是溝通的完成，但如何“說齣口”，卻是一門藝術，也是一項技能。這本書將為你打開錶達的新視角，讓你在各種場閤都能自信、有效地傳遞自己的想法。 清晰而聚焦： 避免冗餘和跑題，直接切入重點。在錶達復雜觀點時，將其分解成易於理解的要點。運用比喻、類比等方式，讓抽象的概念變得生動形象。 換位思考的錶達： 在組織語言之前，設身處地地為對方考慮。對方的背景、知識水平、情緒狀態如何？怎樣的錶達方式最能引起對方的共鳴，最容易被對方接受？比如，在嚮非專業人士解釋技術性問題時，使用他們熟悉的語言和比喻，會比堆砌專業術語更加有效。 肯定與建設性的反饋： 無論是贊揚還是批評，都要講究方式。肯定對方的優點和努力，能夠增強對方的自信心。而提齣改進意見時，要具體、客觀，並提齣可行的建議，避免空泛的指責。 拒絕與說“不”的藝術： 在許多情況下，我們都麵臨著說“不”的睏境。學會拒絕，不是冷漠或自私，而是為瞭保護自己的時間和精力，避免承擔過重的負擔。本書將提供一些技巧，讓你在拒絕的同時，盡量不傷害對方的感情。 提問的力量： 有效的提問，能夠引導對話方嚮，挖掘深層信息，並激發對方的思考。開放式問題鼓勵對方自由發揮，封閉式問題則用於確認信息。學會如何根據情境設計問題，是提升溝通效率的重要途徑。 四、 衝突的化解與關係的修復：在逆境中成長 人際交往不可能一帆風順，衝突和誤解在所難免。本書並非迴避矛盾，而是教你如何以更智慧的方式麵對它們，甚至將衝突轉化為加深理解和鞏固關係的機會。 識彆衝突的根源： 很多衝突並非源於惡意，而是由於信息不對稱、需求不匹配或認知偏差。找到問題的真正癥結，是解決衝突的第一步。 冷靜的溝通策略： 在情緒激動時，衝動的言語隻會火上澆油。學會暫停、深呼吸，並以冷靜、理性的態度進行溝通。 傾聽與同理心： 衝突發生時，對方最需要的是被理解。積極傾聽對方的觀點，嘗試站在對方的角度思考問題，即使你不同意，也要錶達齣你對他們感受的理解。 尋找共贏的解決方案： 衝突的解決不是一方的妥協，而是雙方都能接受的方案。通過協商、妥協，找到一個都能從中獲益的解決之道。 修復關係的藝術： 即使發生瞭不愉快，也可以通過真誠的道歉、彌補以及後續的努力來修復受損的關係。 五、 建立信任的基石：真誠與一緻性的力量 信任是人際關係的黃金法則。而真誠和言行一緻，是建立信任的兩大支柱。 言為心聲，心口如一： 我們的言語應該真實地反映內心的想法和感受。避免虛僞的恭維或隱藏真實的意圖。 說到做到，信守承諾： 承諾的力量在於執行。每一次的信守承諾，都在為你的人格添磚加瓦，積纍信任。反之，失信於人，則會嚴重損害你的聲譽。 開放與透明： 在適當的範圍內，展現真實的自我，分享你的想法和感受，能夠拉近與他人的距離，增進瞭解。 尊重他人，保持界限： 尊重他人的隱私和個人空間，同時也要清晰地錶達自己的界限，避免被過度索取或侵犯。 《那些隱藏在言語背後的力量：人際交往的智慧與藝術》，將引領你從被動的溝通者，蛻變為主動的連接者。它不是速成的秘籍，而是一場深刻的自我探索和實踐之旅。通過理解溝通的本質，洞察非語言的密碼，掌握錶達的藝術，學習化解衝突的智慧，以及建立信任的基石，你將能夠更好地理解他人，更有效地錶達自己，從而在工作、生活、人際關係中，綻放齣屬於你的獨特光芒。這本書，期待與你一起，去發掘那些隱藏在言語背後的，能夠改變一切的力量。

評分☆☆☆☆☆

這絕對是一本能夠改變你思維方式的書。我一直認為自己是個邏輯思維很強的人，但很多時候，在與人溝通時卻屢屢碰壁，感覺自己的想法總是無法被彆人理解。這本書讓我意識到，邏輯固然重要，但情感的傳遞同樣不可忽視。它教會我如何用更富有感染力的方式去錶達，如何讓自己的語言更具說服力，如何站在對方的角度去思考問題。書中的一些觀點，比如“情緒的價值”和“非語言溝通的重要性”，都讓我受益匪淺。我開始嘗試著去觀察彆人的肢體語言，去感受彆人說話時的語氣和語調，這些細微之處，原來蘊藏著如此豐富的信息。更重要的是，這本書讓我學會瞭如何管理自己的情緒，如何在壓力之下保持冷靜，如何用積極的態度去麵對挑戰。我發現，當自己能夠更好地理解和錶達情緒時，整個人的狀態都變得不一樣瞭，工作效率提高瞭，人際關係也更加和諧瞭。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，“情商”這個詞，對於很多職場新人來說，就像是一道看不見的門檻。很多時候，我們明明能力很強，但卻因為溝通不暢，或者錶達方式有問題，而被埋沒。這本書，恰恰解決瞭我多年的睏惑。它不是讓你去學習那些虛頭巴腦的理論，而是直接告訴你，在各種具體情境下，應該如何說，如何做。我最喜歡的是關於“反饋”的部分，以前我收到批評時，總是容易情緒化，現在我學會瞭如何以一種更開放的心態去接受反饋，並從中吸取經驗。這本書讓我明白，所謂的“會錶達”，不僅僅是能說會道，更是能夠清晰地傳遞信息，有效地解決問題，並與他人建立良好的閤作關係。它就像是一本操作手冊，為我在職場生涯中，特彆是麵對一些棘手的溝通難題時，提供瞭寶貴的指導。讀完這本書，我感到自己更有底氣瞭，也更自信瞭。

評分☆☆☆☆☆

一本非常實用且引人入勝的書。它並沒有像很多雞湯文那樣，隻是泛泛而談“情商很重要”，而是深入淺齣地剖析瞭“會錶達”這一核心能力，以及它如何在日常生活中發揮關鍵作用。我喜歡作者的寫作風格，簡潔明瞭，不拖泥帶水，而且充滿瞭智慧。書中的很多觀點都讓我醍醐灌頂，比如“理解比被理解更重要”這句話，我以前總是渴望彆人理解我，卻忽略瞭主動去理解彆人，這讓我錯失瞭很多建立有效溝通的機會。這本書讓我明白，真正的情商高手，是能夠站在他人角度思考，用對方能夠接受的方式去交流。我嘗試著將書中的一些技巧運用到實際生活中，比如在和傢人溝通時，我學會瞭更有耐心，更能理解他們的想法，結果發現，傢庭關係也變得更加融洽瞭。這本書就像一位良師益友，在我迷茫時給我指引，在我懈怠時給我動力。

評分☆☆☆☆☆

這本書以一種極其接地氣的方式，剖析瞭“情商高”這個看似虛無縹緲的概念。我一直以為情商是天生的，要麼有，要麼沒有，但讀瞭這本書纔發現，原來它更多的是一種“能力”，是可以後天習得和培養的。它不是讓你去裝模作樣，也不是讓你去油嘴滑舌，而是教你如何更清晰、更有效地將自己的想法、感受傳遞齣去，同時又能理解和迴應他人的信息。書裏有很多具體的場景和對話示例，讀起來一點都不枯燥，仿佛就在身邊上演。我特彆喜歡其中關於“積極傾聽”的部分，以前總覺得聽彆人說話就是等到對方說完自己再開口，現在纔明白，真正的傾聽是帶著同理心去感受對方的情緒和言外之意，這對我的人際交往方式産生瞭顛覆性的影響。甚至在工作中，如何嚮上級匯報、如何與同事協作，都有瞭更清晰的思路。這本書的價值在於，它不是空談理論，而是提供瞭切實可行的工具和方法，讓我覺得“情商高”不再是遙不可及的標簽，而是可以通過努力獲得的實用技能。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，感覺像是打開瞭一個新的世界。我一直以為自己是個比較內嚮的人，不擅長錶達，尤其是在社交場閤，總是顯得有些笨拙和尷尬。這本書就像一位經驗豐富的朋友，用最溫柔、最耐心的語言，一點點地引導我認識到自己的溝通誤區。它沒有批判，沒有指責，而是用一種鼓勵的方式，讓我看到自己身上存在的潛力。書中的案例都非常貼近生活，我常常能在其中看到自己的影子，然後恍然大悟，原來自己之前那樣溝通，難怪會産生誤解。讓我印象最深刻的是關於“如何拒絕”的部分，以前我總是礙於情麵，不好意思拒絕彆人，結果給自己帶來瞭很多不必要的麻煩。這本書給瞭我很多實用的拒絕技巧，讓我能夠更堅定、更禮貌地錶達自己的立場，而又不傷害對方。看完這本書，我不再害怕與人交流，甚至開始期待和他人建立更深層次的連接。我發現，原來所謂的“高情商”，真的可以讓我們在人生的各個層麵都更加如魚得水。

評分☆☆☆☆☆

書覺得寫的一般 可能要多看幾遍

評分☆☆☆☆☆

還不錯，會用心看的

評分☆☆☆☆☆

【好看好看好看】

評分☆☆☆☆☆

紙質不太好

評分☆☆☆☆☆

書很好看可以買的

評分☆☆☆☆☆

感覺還不錯

評分☆☆☆☆☆

書很好看可以買的

評分☆☆☆☆☆

書不錯，挺好

評分☆☆☆☆☆

還沒看，不知道裏麵有沒有空白頁，希望沒有吧，如果都好，以後還會買很多書。