产品经理的第二本书（白金版） [The Product Manager's Field Guide : Practical Tool] pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[美] 琳达·哥乔斯（Linda Gorchels）著，吴振阳等译

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出版社：机械工业出版社

ISBN：9787111567059

版次：1

商品编码：12161425

品牌：机工出版

包装：平装

外文名称：The Product Manager's Field Guide : Practical Tool

开本：16开

出版时间：2017-08-01

用纸：胶版纸

页数：248

具体描述

编辑推荐

适读人群：产品经理

产品领域的世界级专家沉淀20余年的研究成果

汇总几千名产品经理的实践经验

卓越思想领导力奖获奖作品《产品经理手册》实施参考书

产品经理的案头必备书

总结卓越产品经理必备的5项能力

★ 取得业绩

★ 与团队协作取得成果

★ 获得高客户满意度

★ 指导产品的“匹配”与功能

★ 分清轻重缓急

内容简介

《产品经理的第二本书》是《产品经理手册》的进阶篇，展示了产品管理职能的全貌。

全书按照产品经理、高级产品经理、产品总监、产品副总裁从低到高的职位顺序，分解各岗位的要求、关键技能和zui核心的能力。书中的每一章都给出了基本步骤、思考要点、关键要素、实施清单和检查表，用问题引导产品经理进行思考，手把手指导整个流程的实施，并提供决策支持。

本书系统地提供了产品岗位每项职责的工作清单，包括：

产品经理积分卡

项目管理

市场研究

财务计划

品牌分析

战略愿景

新产品开发和上市

定价框架

整合营销沟通

渠道策略

等，涵盖了产品管理的各个方面。

在《产品经理的第二本书》中，哥乔斯探讨了卓越产品经理所需的特定技能。如果你立志成为杰出的产品经理，期望能够激发起客户持久的兴奋感并为企业创造长期的竞争优势，那么本书向你提供了足够翔实的行动计划方案。

如果你想创建产品或服务的清晰愿景和策略，并在所有的组织层级和市场中加以贯彻落实，那么本书会告诉你你想知道的所有相关知识和技能。

本书是产品经理进行项目实施的快速参考书和高效指导手册，全面地阐述了低中高阶产品经理的工作职责和内容，包括：

控制产品的整个生命周期，安排项目的计划、控制进度、管理团队、做好时间管理。

确定产品计划的目标、范围、环境、实施，如何参与战略计划——新产品开发计划、年度营销计划。

密切关注产品的利润表和资产负债表，供编制产品预算和评估投资方案参考。

制订产品线规划，为客户提供产品整体解决方案。分析并决策品牌形象是否要延伸到产品线，及如何进行全球产品规划等。

制订战略愿景和计划，全面分析客户和竞争对手，充分利用资产和资源，保证战略的有效实施。

必备的市场研究基本功。明确新产品的开发目标、形成和筛选新创意、完善概念和规格、进行β版测试。把握新产品上市的时机、范围、沟通策略、利益相关者事宜等。

产品营销规划流程，按五个步骤密切配合形成闭环。

进行合理定价、产品线延伸定价、行业价格调降、确定价格折扣。

以全球性思考作为起点，将国内和国际标准纳入产品中考虑，把核心产品标准化。

当今卓越的产品经理，即使任职于《财富》500强企业，也必须具备创业家的技能、愿景和灵活性！如果你想学习和发展这些技能，提高企业的生产力和利润水平，并使产品经理的职业生涯获取丰厚的回报，那么本书为你提供了详尽的行动指南。

作者简介

琳达·哥乔斯

（Linda Gorchels）

在美国威斯康辛大学麦迪逊分校专业与执行发展中心和琳达·哥乔斯公司任职。曾出版过多部专业畅销书，作品包括：《产品经理手册》（The Product Manager,s Handbook）、《产品经理的第二本书》（The Product Manager,s Field Guide）和《渠道管理的di一本书》（The Manager,s Guide to Distribution Channels）。哥乔斯还为诺基亚、西门子、美卓自动化公司和其他全球组织提供公司培训服务。

前言/序言

译者序

本书作者琳达·哥乔斯在多家企业从事过产品及营销管理工作，为许多国际知名企业做过咨询培训工作，对产品管理进行了长期深入的研究，具有丰富的实践经验和深厚的理论知识。本书就是其实践经验和理论知识的结晶。

本书对产品经理需要掌握的知识、技能和方法做了既简练又详尽的介绍。本书作者认为，产品管理是将企业的部分业务（如产品、产品线、服务、品牌和细分市场等）视为虚拟企业所进行的创业管理，其目标是获取长期的客户满意和竞争优势。所以，卓越的产品经理应具备五种能力：取得业绩、与人合作取得成果、确保市场导向、指导产品的“匹配”与功能和分清轻重缓急。本书围绕这五种能力展开了深入全面的探讨：制订战略计划、进行市场研究、分析产品及品牌组合、开发新产品、整合营销沟通和形成渠道策略等。

德鲁克常说，虽然答案会随时发生变化，但正确的问题不会经常变化。本书在各章列出了许多问题，通过提出切中要害的正确问题，巧妙地总结了产品经理的主要工作。当然，这些问题主要是为了引导读者进行深入的思考，并结合所在行业和企业的情况，提出自己的答案。

通过阅读本书，刚入行的产品经理可在最短的时间内对本职工作有一个全面的了解，经验丰富的产品经理也可参照本书来回顾总结自己的经验和教训。

也许有人会说，本书主要是为大型企业的产品经理撰写的，因为大型企业的产品经理需要更全面广泛的相关知识和技能。其实并非如此，中小企业的产品经理也需要掌握和培养大型企业产品经理所具备的知识和能力。这不仅能够促进企业的发展，而且有助于个人的职业发展。

目前，中国被誉为世界工厂，中国制造的产品遍布世界市场，中国的产品经理亟须掌握全面广泛的相关知识和技能，本书的翻译出版可在很大程度上满足这一需求。

阅读本书后，我们不难发现，虽然商业环境会发生很多变化，但本书所阐述的基本原则能够经受时间的考验。另外，作者具有非常深厚的理论功底和驾驭文字的娴熟技巧，这也体现在本书的特色上：文笔流畅、直观简洁、深入浅出、化繁为简。

本书翻译得到了作者琳达·哥乔斯热情的帮助和认真细致的指导，她特意为本书提供了一些最新的相关资料。我们在此对他们致以诚挚的感谢和深切的敬意！

我们始终认为，翻译是个看似容易却很难做好的工作。在翻译过程中，我们力求做细做好，但还是会存在不少问题，敬请专家读者不吝批评并指正！

吴振阳

产品经理的第二本书（白金版）：从入门到精通的实战指南导言：跃升与深耕，开启产品经理的卓越之路在瞬息万变的数字时代，产品经理的角色日益重要，他们是连接用户需求与商业价值的桥梁，是产品生命周期中不可或缺的掌舵者。当您已成功迈过初探产品经理领域的门槛，开始思考如何将理论知识转化为驱动产品成功的强大实践力时，您需要一本能够深化理解、拓展视野、并提供详实工具箱的进阶读物。《产品经理的第二本书（白金版）》正是为您量身打造的进阶指南，它并非简单罗列基础概念，而是深入挖掘产品经理工作中的核心挑战与精妙技巧，旨在帮助您从“知道”走向“做到”，从“管理”走向“引领”。本书的“白金版”定位，预示着其内容的深度、广度和实用性已达到行业内的标杆水平。它摒弃了新手教程的泛泛而谈，直击产品经理在实际工作中遇到的复杂场景和关键决策点。我们将引导您系统性地构建更强大的产品思维，掌握更精细化的工具和方法，最终实现产品价值的最大化和商业目标的稳健达成。这不仅是一本技能手册，更是一份助您在产品领域实现职业跃升的战略地图。第一章：战略制胜：洞察市场，锚定产品方向任何成功的产品都始于清晰的战略。在这一章，我们将超越基础的市场分析，深入探讨如何进行深度的市场洞察和战略定位。微观视角下的宏观趋势洞察：我们将学习如何从用户反馈、竞品动态、技术前沿等细微之处，捕捉宏观市场趋势的蛛丝马迹。这包括但不限于：精细化用户画像构建：超越人口统计学，深入挖掘用户的行为模式、痛点、情感需求和潜在动机。我们将介绍构建“人物画像”的进阶方法，例如用户旅程地图的深层应用，识别用户在不同触点的情绪曲线和决策路径。竞品分析的“潜规则”：除了公开的财报和新闻，如何通过技术拆解、用户体验对比、隐藏功能挖掘等方式，揭示竞品的真实策略和潜在优势。我们将探讨使用特定工具（如应用商店分析、社交媒体聆听工具）进行深度竞品洞察的实操技巧。新兴技术趋势与产品融合：探索人工智能、大数据、区块链、XR等前沿技术如何赋能产品创新，以及如何评估技术的可行性和商业潜力，为产品战略提供技术支撑。我们将提供一套框架，帮助产品经理判断哪些新兴技术值得投入，又如何将其巧妙地融入产品设计。商业模式创新与验证：探讨如何设计并验证具有可持续性的商业模式，使其与产品价值主张高度契合。动态商业模式画布：介绍如何利用“商业模式画布”的变体，实时调整和优化商业模式，以应对市场变化。我们将演示如何在产品迭代过程中，动态地审视和调整收入来源、成本结构、客户关系等关键要素。付费墙与免费增值模型的精妙平衡：深入分析不同收费模式的优劣势，并提供在产品生命周期不同阶段进行模型选择和优化的策略。我们将通过案例分析，展示如何通过A/B测试、用户分群等方法，找到最佳的盈利点。生态系统构建与赋能：讨论如何通过构建开放平台、API策略，吸引第三方开发者和合作伙伴，共同构建强大的产品生态系统，从而提升产品的网络效应和用户粘性。战略落地与目标设定（OKR/KPI的进阶应用）：将宏观战略转化为可执行的短期和长期目标，并确保团队对目标有一致的理解和承诺。 SMART原则的深化应用：除了明确的定义，我们将重点讲解如何通过“可衡量性”和“时限性”的细化，确保目标的可追踪性和达成度。 OKR与KPI的协同作战：探讨OKR在激发创新和短期冲刺中的作用，以及KPI在衡量长期稳定性和业务健康度中的地位，以及如何将两者有机结合，形成驱动力。第二章：用户至上：深度共情，打造极致体验用户是产品的灵魂。本章将聚焦于如何真正走进用户内心，并通过精细化的体验设计，赢得用户的青睐。用户研究的“黄金法则”：从定量到定性，从宏观到微观，全方位掌握用户研究的技巧。访谈技巧的“潜台词”捕捉：学习如何通过开放式提问、追问、沉默的艺术，挖掘用户行为背后的深层动机和真实想法，而非表面回答。我们将提供一套“引导性提问”与“倾听艺术”的结合训练方法。可用性测试的“陷阱”规避：如何设计无偏见的可用性测试场景，如何准确记录和分析用户行为，如何避免研究者主观臆断对结果的影响。我们将分享如何在低成本环境下进行高效的可用性测试。数据驱动的用户洞察：结合用户行为数据（如埋点数据、留存率、转化率等）与定性研究成果，构建更全面的用户画像和需求模型。我们将介绍常用的数据分析工具及其在用户洞察中的应用。体验设计的高阶原则：探索如何从心理学、行为经济学等学科汲取灵感，设计令人愉悦且高效的产品体验。 “心流”体验的构建：分析如何通过降低认知负荷、提供即时反馈、设置清晰目标等方式，引导用户进入“心流”状态，从而提升用户满意度和沉浸感。情绪化设计的应用：探讨如何通过色彩、声音、动画、文案等多种元素，激发用户的情感共鸣，提升产品的品牌形象和用户忠诚度。微交互的魅力：深入解析微交互在提升用户体验、引导操作、传递信息方面的关键作用，并提供微交互设计的最佳实践。用户反馈闭环与持续优化：建立高效的用户反馈收集、分析和响应机制，确保产品持续迭代和改进。多渠道反馈收集策略：整合客服、社区、应用商店评论、NPS调研等多种渠道，构建全面的反馈雷达。反馈的优先级排序与行动：学习如何根据用户价值、问题严重性、开发成本等因素，对用户反馈进行优先级排序，并制定有效的行动计划。 “沉默用户”的价值挖掘：探讨如何通过主动触达、满意度调查等方式，发掘那些未直接反馈但可能存在隐性不满或潜在需求的用户。第三章：技术赋能：理解边界，协同共创产品经理并非技术专家，但必须深刻理解技术，才能与工程师有效沟通，驱动产品高效落地。技术栈的“知其所以然”：掌握前端、后端、数据库、云服务等基础技术概念，理解其原理和局限性。敏捷开发与Scrum/Kanban的精髓：深入解析敏捷开发的核心价值观和流程，以及Scrum和Kanban等具体方法的应用场景和最佳实践。我们将提供一套工具，帮助产品经理更好地与敏捷开发团队协作。 API经济与微服务架构：理解API在连接服务、构建生态中的作用，以及微服务架构如何提升系统的灵活性和可扩展性。 DevOps与CI/CD的价值：认识DevOps文化如何促进开发、测试、运维的协同，以及CI/CD（持续集成/持续部署）如何加速产品交付。与工程师的“同频沟通”：建立基于信任和尊重的合作关系，高效解决技术难题。技术债务的管理与化解：理解技术债务的成因，以及如何与工程团队协作，平衡功能开发与技术优化。技术方案的评审与权衡：学习如何评估技术方案的可行性、成本、风险，并与工程师一起做出最优选择。用户故事与验收标准的精准定义：掌握撰写清晰、可执行的用户故事（User Story）和验收标准（Acceptance Criteria）的技巧，确保工程师准确理解需求。数据驱动的开发决策：利用数据指导产品开发方向，并通过数据验证开发效果。埋点方案的设计与优化：学习如何科学设计埋点方案，收集关键用户行为数据，为产品迭代提供数据支撑。 A/B测试的科学实践：掌握A/B测试的原理、设计、执行和结果分析，以数据驱动产品优化。性能监控与用户体验保障：关注产品的性能指标，如加载速度、响应时间等，并与工程团队协作，保障用户体验。第四章：增长黑客：数据驱动，实现指数级发展增长是产品生命力的体现。本章将聚焦于如何运用数据和创新思维，实现产品的指数级增长。增长漏斗的精细化分析：识别用户生命周期中的关键节点，并针对性地优化转化率。用户获取（Acquisition）策略优化：探索SEO/SEM、社交媒体营销、内容营销、病毒式传播等多种获客渠道，并学会评估其ROI。用户激活（Activation）的关键触点：如何设计有效的 onboarding 流程，帮助新用户快速体验到产品价值。用户留存（Retention）的秘诀：探讨用户忠诚度计划、个性化推荐、游戏化机制等，提升用户粘性。用户推荐（Referral）的增长引擎：设计有效的推荐机制，鼓励老用户带来新用户。收入（Revenue）的持续增长：结合用户价值和商业模式，探索多元化的盈利策略。数据分析工具与可视化：掌握常用数据分析工具，并学会用可视化方式呈现数据洞察。 Google Analytics / Adobe Analytics 等的深度应用：学习如何设置自定义报告、事件跟踪、漏斗分析等，深入挖掘数据价值。数据可视化工具（如 Tableau, Power BI）：掌握将复杂数据转化为易于理解的图表和仪表盘的技巧。增长实验的设计与执行：建立常态化的增长实验机制，快速验证和迭代增长策略。假设驱动的实验设计：学习如何提出清晰的增长假设，并设计科学的实验来验证。 MVP（最小可行产品）在增长实验中的应用：如何快速构建MVP，验证新功能或新策略的增长潜力。数据驱动的决策与复盘：如何根据实验数据做出决策，并对未成功的实验进行复盘，总结经验教训。第五章：领导力与软技能：驱动团队，成就非凡优秀的产品经理不仅需要硬技能，更需要卓越的领导力和沟通能力，以驱动团队，实现共同目标。跨部门沟通与协作的艺术：如何与销售、市场、客服、法务等各部门建立高效的合作关系。利益相关者管理：识别关键利益相关者，理解他们的需求和期望，并进行有效的沟通和引导。冲突管理与化解：学习如何在团队内部和跨部门协作中，有效处理和化解矛盾，维护良好的工作氛围。提案与说服的技巧：如何清晰、有逻辑地阐述产品愿景和策略，并获得支持。产品路线图的规划与沟通：如何制定清晰、有优先级、且符合公司战略的产品路线图，并有效传达给团队和利益相关者。优先级排序框架（如 RICE, MoSCoW）：学习不同的优先级排序方法，以科学地分配资源。路线图的动态调整与透明化：确保路线图的灵活性，并保持信息的透明度，让团队和利益相关者及时了解进展。塑造产品文化与赋能团队：如何激发团队的创造力、责任感和主人翁意识。授权与激励：学习如何合理授权，并运用多种方式激励团队成员，发挥他们的最佳潜能。持续学习与知识共享：鼓励团队成员不断学习新知识，并建立知识共享的机制，提升整个团队的能力。危机管理与复盘：在产品遇到挑战时，如何稳定军心，带领团队走出困境，并从中吸取教训，避免重蹈覆辙。结论：拥抱变化，持续成长《产品经理的第二本书（白金版）》并非终点，而是您产品经理职业生涯中一个重要的里程碑。这本书提供的不仅仅是工具和方法，更是帮助您构建一套系统性的产品思维体系。在瞬息万变的商业环境中，唯一不变的就是变化本身。作为产品经理，我们需要持续学习，不断拥抱新知，灵活运用所学，才能在激烈的竞争中脱颖而出，打造出真正有价值、有生命力的产品。我们鼓励您将书中的理论与实践相结合，在实际工作中大胆尝试，不断探索。每一次成功的实践都将巩固您的技能，每一次的挑战都将成为您成长的契机。愿本书陪伴您，在产品经理的道路上，不断精进，成就卓越，创造属于您的产品传奇。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字，直接戳中了我的痛点。“产品经理的第二本书”，这完全呼应了我当下所处的职业发展阶段。我已经阅读过一些入门级的书籍，掌握了基础的知识和方法，现在我迫切需要一本能够帮助我提升到更高层次的书籍。而“白金版”的字眼，更是让我觉得这本书一定包含了经过精挑细选、最精华的内容，仿佛是经验的浓缩。更吸引我的是副标题“The Product Manager's Field Guide : Practical Tool”。“Field Guide”这个词，让我联想到了一本真正能够指导我们在实际工作场景中行动的书籍，而不是一本空洞的理论读物。“Practical Tool”则直接说明了它的核心价值——提供实用的工具。我非常好奇，这本书会提供哪些具体的“工具”？是关于如何进行更有效的产品定位和市场分析的方法？还是关于如何设计更具吸引力的用户体验和产品路线图的技巧？又或是关于如何与不同部门的利益相关者进行沟通和协调的策略？我期望这本书能像一个随身携带的助手，在我面对复杂问题时，能够提供清晰的指引和可操作的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

当我看到这本书的标题时，我立刻联想到了自己在产品经理这个岗位上所经历过的种种挑战。第一本书可能教会了我基础的框架和方法论，但现实往往比书本上的模型要复杂得多。尤其是在快速变化的市场和技术环境下，一款产品要想脱颖而出，需要的不仅仅是理论知识，更需要的是能够落地执行的策略和技巧。“白金版”的出现，让我感觉这不仅仅是一本升级版的教材，更像是经验的浓缩和精华的提炼。我特别关注“Practical Tool”这个说法，它暗示了这本书会非常接地气，不会停留在抽象的概念层面。我希望它能提供一些具体可操作的工具和方法，比如如何更有效地进行竞品分析，如何设计更具吸引力的用户体验，如何与开发、设计、市场等团队进行更顺畅的沟通，甚至是如何在资源有限的情况下做出明智的产品决策。我期待这本书能像一位经验丰富的导师，在我迷茫时给予指点，在我遇到困难时提供支持。不知道它是否会包含一些可以立即套用的模板，或者是一些在实际项目中被证明行之有效的最佳实践。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字本身就充满了吸引力，尤其是“第二本书”和“白金版”这样的字眼，让我对它充满了期待。我一直觉得，作为一名产品经理，我们总是在不断学习和成长，一本“第二本书”意味着它不是一本入门级读物，而是能够帮助我们深化理解、提升技能、解决更复杂问题的存在。而且，“白金版”通常暗示着内容的权威性、全面性以及可能是经过了时间的沉淀和用户的检验，更加精炼和实用。我一直非常好奇，为什么作者会选择“Field Guide”（实战指南）这个副标题。它给人的感觉不像是一本理论大部头，而是像一本随时可以翻阅、解决实际问题的工具箱。我设想，这本书里可能充满了各种各样的模板、清单、案例分析，甚至是可操作的步骤，能够帮助产品经理在日常工作中快速找到解决方案。想想看，在面对一个棘手的项目、一个难缠的利益相关者，或者一个模糊不清的需求时，如果手边有一本“实战指南”，能够立刻提供指引，那将是多么宝贵的事情。我迫切想知道，它到底涵盖了哪些“Practical Tool”（实用工具）？这些工具是如何在真实的产品开发流程中发挥作用的？它们是否能帮助我更有效地进行市场调研、用户访谈、需求优先级排序，乃至于产品发布和迭代？

评分☆☆☆☆☆

当我看到“产品经理的第二本书”这个标题时，脑海中立刻浮现出许多我正在经历的职业发展阶段。我感觉自己已经度过了基础学习的阶段，开始渴望更深入的洞察和更精炼的技能。而“白金版”的修饰，则进一步提升了我对这本书的期待值，它似乎预示着这本书将汇集精华，提供超越入门级的知识和经验。 “Field Guide”（实战指南）和“Practical Tool”（实用工具）的副标题，更是让我眼前一亮。我一直觉得，产品经理这个职业，最重要的就是“实践”二字。再多的理论，如果不能落地，都将是空中楼阁。因此，一本能够提供具体工具和指导的书，对我来说具有极大的吸引力。我非常想知道，这本书会提供哪些“工具”？是关于用户研究的深度方法？还是关于产品定价和商业模式设计的策略？抑或是关于如何与跨职能团队高效协作的技巧？我希望这本书能够为我提供一些切实可行、能够解决实际问题的方法论，而不仅仅是泛泛而谈的概念。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题，“产品经理的第二本书（白金版） [The Product Manager's Field Guide : Practical Tool]”，简直就像是为我量身定做的。作为一名已经在产品经理岗位上摸爬滚打了一段时间的人，我深切体会到，初级的知识已经无法满足我日益增长的需求。我需要更深入、更细致、更有指导性的内容，来帮助我突破瓶颈，迈向更高的层次。“白金版”这个词，本身就充满了价值感和权威感，让人觉得这本书一定蕴含着许多经过时间和实践检验的宝贵信息。我尤其被“Field Guide”（实战指南）和“Practical Tool”（实用工具）这些字眼所吸引。它们勾勒出了一幅画面：这本书不是枯燥的理论说教，而是充满实操性的指导，就像一本可以在野外探险时随身携带的指南，能够随时帮助你辨别方向，解决遇到的各种问题。我非常好奇，书中会提供哪些具体的“工具”？这些工具是否包含了数据分析的方法、用户访谈的技巧、产品策略的制定流程，甚至是如何进行有效的冲突管理？我希望它能提供一些可以立即应用到我的工作中，并且能带来 tangible 改变的方法。

评分☆☆☆☆☆

很实用，现在正在看这本书，应该会有很大帮助。

评分☆☆☆☆☆

当天到，质量也不错，内容还没看，不知道是否对自己有多少帮助。

评分☆☆☆☆☆

悦读节用叠加券300-200买的，很实惠！

评分☆☆☆☆☆

经典的产品经理书籍，记录了丰富的经验。对于传统和互联网行业的产品经理有着很大的帮助。有助于我们行业的高效发展。

评分☆☆☆☆☆

看起来就不错不错不错不哦

评分☆☆☆☆☆

祝贺老公-产品经理