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编辑推荐
辩坛男神、《我是演说家》全国总冠军熊浩首部作品！陈鲁豫、邱震海、黄执中倾情作序！苑子文、陈铭、邱晨、颜如晶等鼎力推荐！
本书图文并茂、深入浅出的讲述适用于解决商业、职场、医患、教育、校园、人际关系等各类冲突解决的谈判。
本书双色印刷、含有智库辣椒在喜马拉雅精心制作的12段语音伴读课程。
冲突无处不在，焦虑随之而来。
阅读本书的价值——让你变得更聪明、更理性、更平和，消灭你的不愉快！
内容简介
解决冲突，不仅教授你方法，还要教你方法论！本书7大部分、94小节、60余幅配图插画，深入浅出，图文并茂，从理论到实例，从抽象到具体，触类旁通、举一反三，启发式解决各类冲突问题。
双色印刷、包涵有熊浩博士在辣椒智库喜马拉雅精心录制12段语音课程伴读课程。
作者简介
熊浩，复旦大学法学院助理教授，上海市浦江学者，香港大学法学博士，哈佛大学法学院富布莱特学者，传思律阁（TransLegal）律商学院特聘导师，实验辩论发起人，凤凰卫视评论员，《一站到底》战神，《我是演说家》全国总冠军。演讲代表作品：《倾听的力量》、《万世师表》、《真心英雄》、《为时代发声》等。精彩书评
熊浩真的是才华横溢的。一种由思想和语言组成的、你看不见摸不着，但是置身其中你会被感动的才华。舞台之外，我见过熊浩两次，都是睡眼惺忪头发乱乱的样子，笑起来有孩子气，是时下很流行的呆萌范。而他一讲话，眼睛圆圆的瞪起，你会明白，Smart is the New Sexy。 有文化有思想能说出那么美妙的中文，绝对是New Sexy.。——陈鲁豫 著名主持人
自古以来，只要有人，冲突和博弈就无处不在。这其中，能否处理冲突和博弈，达成zui佳方案，则需要技巧，更考验智慧。在这个信息爆炸、沟通频繁的时代，关于人际互动与谈判的书籍可谓数不胜数。但要兼具学术专家执笔，经受实践检验，又保证文笔流畅，实用易懂，还能由“术”及“道”，适合每一个人阅读的此类著作便不多了。法律专才、谈判专家熊浩博士的这本书，清晰明了，深入浅出，看上去谈的都是技巧，其实背后触及的却是某种人生哲理与智慧。
——邱震海 凤凰卫视著名主持人、评论员
本书作者，熊浩老师，是我过去在辩论赛中认识的高手。在唇枪舌剑的辩论赛中，熊浩从学生时代，就以极为斯文儒雅的风格，与极为引人入胜的情境塑造，著名于海内外各项大赛。面对冲突，熊浩的特色，不是用言词互相压制，而是想从貌似敌对的关系中，努力为双方，找出“新价值”。如果你的个性，是希望以柔克刚的。如果你的个性，是希望从既有冲突中，避开零和，创造新价值的。如果你的个性，是斯文儒雅的。那么，我推荐你，去读一读熊浩，看看他这个版本的谈判。去看看他这种人，是怎么解决问题的。我相信，你不会失望。
——黄执中 著名辩论人，《奇葩说》导师、《奇葩说》第三季奇葩王
目录
第壹课 一些入门的观念01.什么是冲突？
02.有点不相信，解决冲突的技艺还需要专门学习？
03.冲突原因：资源不足
04.冲突原因：界限不清
05.冲突原因：寻租
06.冲突原因：笨
07.重视普范技能的学习
08.谈判的定义：谈判不是说服
09.谈判的定义：我们相互需要
10.谈判的定义：谈判？调解？仲裁？
11.非诉讼纠纷解决（Alternative Dispute Resolution）
12.小结I：冲突解决的门槛观念
第贰课 谈判开场与基础博弈
13.谈判的开场：目的（Purpose）
14.谈判的开场：产品（Product）
15.谈判的开场：人（Person）
16.谈判的开场：程序（Process）
17.一个游戏： Learn by doing
18.以牙还牙（Tit-and-Tat Strategy）
19.小结II：谈判的开场与博弈论
第叁课 谈判的结构要素：ICON模型
20.冲突的七个要素
21.利益（Interest）不等于立场（一）
22.利益（Interest）不等于立场（二）
23.小结III：冲突中最重要的要素
24.发现利益的工具：听力三角
25.提问：区别两种问题
26.提问的隐喻
27.纵向提问
28.横向提问
29.听是天生的，但聆听不是
30.积极聆听是什么？
31.听觉正念
32.积极聆听的效力
33.倾听需求（Listen to the Needs）
34.当我们在强调听：耳顺之“聽”
35.小结IV：方法，还是方法论？
36.反馈的方法：逐字重复（Parroting/Word by Word）
37.反馈的方法：同义转述（Paraphrasing）
38.反馈的方法：资讯整合（Summary）
39.反馈的方法：意义形塑（Reframe）
40.让我们再说说“意义形塑”
41.小结V：理解语言的通透触感
42.信息优势：听力三角的功利作用
43.小结VI：充分理解
44.理解选项（Options）
45.创造选项的技术：利益分类
46.创造选项的氛围：平权讨论
47.创造选项的习惯：Yes, and（是的，而且）
48.三种说服的原力
49.规范影响力
50.标准，客观标准
51.替代方案（Alternative）是什么？
52.找到自己的最佳替代方案（BATNA）
53.谈判准备列表
54.小结VII：ICON模型
第肆课 冲突风格测试
55.理查?谢尔的冲突风格量表
56.五种类型的人
57.五种类型的事
58.小结VIII：谈判不是妥协的艺术，而是双赢的方法
第伍课 情绪管理与沟通品质
59.情绪管理：典型的争吵
60.情绪控制：阅读表情
61.情绪控制：阅读自己
62.情绪管理：我们为什么会发飙？
63.情绪控制：创作时间间隙（Buy Some time）
64.小结IX：情绪管理与控制
65.关心内容，也关心氛围
66.关键对话的能量准备
67.好印象的来源：Appreciation
68.好印象的来源：Affiliation
69.好印象的来源：Autonomy
70.小结X：《影响力》作者西奥迪尼对于成功说服因素的总结
71.区分事实和观点（偏好）
72.从态度到事实（一）
73.从态度到事实（二）
74.参照话语
75.小结XI：概念与经验如何剥离和区分
第陆课 关系维持与有效承诺
76.关系：谈判，因为我们相互需要
77.关系：人是人，问题是问题
78.承诺：期待一致
79.承诺：认知和谐
80.承诺：让多数人见证
81.小结XII：冲突解决中的认知失调
第柒课 学而时习与全书归纳
82.子曰：立体学习观
83.怎样才算学会？
84.我们一起来总结：全书关键要点梳理
85.全书核心概念梳理（一）
86.全书核心概念梳理（二）
87.从经验到理论：为什么仅仅“接地气”的经验是不足够的？
88.延伸阅读的建议：推荐书单
89.继续学习的建议：从谈判到调解
90.写给家长：校园霸凌，如何与学校沟通？
91.写给医生：医患冲突，如何与患者对话？
92.写给邻里之间：楼上夜半歌声，如何友善解决？
93.写给教师：会闹的孩子如何管理？
94.结语：谈判及冲突解决，是一种与世界相遇的正确方式！
精彩书摘
一一本书，让你了解冲突解决的知识大脉络，做得到吗？
一本书，让你不匮倦，不疲乏，让你重新获得阅读的志趣体验，有可能吗？
我也在等，这样的刚刚凑巧的机缘。
二
我实践谈判、调解，帮助不同的组织、机构、个人处理他们生命中的不愉快，很多时候工作完成，他们都在向我索要这其中的诀窍。
我教授谈判、调解，陪伴不同的律商精英获得常常不见于大学课堂的普范技能（General Skills），很多时候课程终了，他们都在向我求问可以带走的读本。
我也在想，何时可以将脑中之所思，变成能与你分享的文辞。
三
我在复旦大学任教，每一年百余位法科学生都会走进这个法律交叉学科的课堂，于是得以理解，法律从规范文本、宏大制度转变为具体技艺的趣味历程。陪伴他们的往来，又目送他们离开。眼见着，知识变成夯实自己的内力。
我在阿里巴巴上课，几乎见过所有商品品类的主管与经理。“双十一”之前，我被阿里的同学告知，他们如何用本书这套方法拿到新一款Iphone在天猫的首发权。眼见着，知识变为成全事业的助力。
我在西门子教书，几乎见过他们各个大洲的资深代表。课程中，我被西门子的伙伴告知他们如何用本书这套方法不仅仅处置利益的争端，更是看清楚了自己内心的挣扎，从而安静、思虑、调整。眼见着，知识成了沉淀心灵的定力。
四
这本书将讨论九十四个主题，文字虽然不多，结构看似分散，但其实是一个理论递进、不断深入的整全系统。
我们用具有设计感的插图配饰让内容尽可能鲜活，以维持你持续阅读的兴致——这份心思来自于对你阅读体验的深深在乎。
我们用深入浅出的语言让理论、概念尽可能透彻，以保证你掩卷之后的收获——这份用力来自冲突解决的专业研习，你所阅之字词，都是建诸于冲突解决的知识大大脉络与研究版图。
我们建议你，先把书快速浏览，在飞机上，在火车站，在等候友人的间隙，在消磨时光的空暇，你无需聚精会神，不必全情投入，只需跟随跳动的志趣，观其大略，不求甚解。
之后，与文字相伴，我也将在一些重要的章节结点用语音的方式陪伴你完成精读，通过云端的途径，我会用语音平台帮你总结、概括、梳理。我和你，以及你们，一起读这本书的伙伴，大家步步深耕，最终完成全书的细致品味和全面消化。
最后，你可以找一个安静的位置，让这本书停留在你的书架上。当遇到谈判问题的那个当口，或者需要工具和启示时，便再把它当做字典一样翻开，查一查，看一看。
五
是的，这是一本可以速读的掌中书，也是一本值得珍藏的枕边书。
这次的阅读，其实是一个机会，让你走近冲突解决这门学科，让你旁听那些被最优秀的人享用过的谈判课堂。
志趣，智识，与最优秀的人学习一样的知识。
你，准备好了吗？
陈鲁豫 推荐序
熊浩让我写序，并且发来200页的书稿。我读了一部分，有点紧张，问他，这是教科书一类的专业书籍吗？我得写得很学术？不会写怎么办？他答，只是一本有学术性的普通谈判读物而已。言下之意不必紧张。我于是更加紧张。因为我熊的门槛比普通人的高，而我，不幸就是那芸芸众生里的一个。
和我熊一起时，偶尔会有穿越的感觉。他的言谈起居包括他戴的圆圆的镜片，都符合我对民国时期知识分子的想象。而他规律到近乎刻板的生活习惯，因为太不符合他的年纪太另类各色而显得耳目一新。晨练、早餐、上课、午餐、午睡、上课、晚餐，11点据说一定关机休息，天不塌下来你是找不到他的。晚上你要是有事和他谈你可以试着约他，他要是答应你才怪。因为大晚上的，你难道不困、不睡觉？明天难道你不用早起？你怎么这么奇怪？——这是熊浩的心里独白。我身边的编导小妹妹，和熊浩合作了一季演说家后，对他爱恨交织。爱他的盛世美颜和无比的才华，恨他的执拗和老人家般的生活方式。
熊浩真的是才华横溢的。一种由思想和语言组成的、你看不见摸不着，但是置身其中你会被感动的才华。
舞台之外，我见过熊浩两次，都是睡眼惺忪头发乱乱的样子，笑起来有孩子气，是时下很流行的呆萌范。而他一讲话，眼睛圆圆的瞪起，你会明白，Smart is the New Sexy。 有文化有思想能说出那么美妙的中文，绝对是New Sexy.
迷信一个人，欣赏一个人，你会为他做的所有尝试和努力背书，于是，我一边忐忑自己能否读懂我熊的大作，一边欣然写下这些文字。
熊浩说的，飘着写，任性写就行——所以我就写了。
邱震海 推荐序
自古以来，只要有人，冲突和博弈就无处不在。这其中，能否处理冲突和博弈，达成最佳方案，则需要技巧，更考验智慧。
在这个信息爆炸、沟通频繁的时代，关于人际互动与谈判的书籍可谓数不胜数。但要兼具学术专家执笔，经受实践检验，又保证文笔流畅，实用易懂，还能由“术”及“道”，适合每一个人阅读的此类著作便不多了。法律专才、谈判专家熊浩博士的这本书，清晰明了，深入浅出，看上去谈的都是技巧，其实背后触及的却是某种人生哲理与智慧。
人生中，学技巧不难，长智慧不易。希望熊浩博士的这本书，有助于我们通透人生。
黄执中 推荐序
一
如果你想学谈判，那么，走进一家稍具规模的书店，你就会发现，谈判相关的教科书，简直是五花八门。
种类之多，往往令人纳闷??为什么，同样是谈判，会有这么多种理论？
而这么多的书，又该怎么选？
二
要知道，谈判，是一套解决冲突的理论。
而面对冲突，就像学武功，南拳北腿，剑宗气宗，各家各派，不同的学者，各有不同的偏重??
有些学者，如怀疑学派的理查?谢尔，会强调“信息”，认为所谓谈判，就是一套在信息不对等的前提下，双方被迫进行信息交换的情境策略。
也有些学者，如东吴大学的刘必荣教授，会强调“冲突”，认为所谓谈判，关键就是要控制冲突，甚至创造冲突，好顺利造势，逼对方上台判桌。
更有些学者，如沃顿商学院的史都华?戴蒙，会强调“人”，认为所谓谈判，关键在于动之以情，要从对方的心理需求下手。
不同策略偏重之间，当然没有什么高下对错??差别处，只在于不同的人，会有不同的性格，所以在应对同一种冲突时，总会有不同偏好的应对排序，与思考路径罢了。
所以，学谈判。
要找的，就是一个跟自身个性相符合的理论。
或者说，就是要找一个，跟自己个性相符合的作者??如此一来，将他的应对进退，套用在自己身上时，才不会进退失据。
三
本书作者，熊浩老师，是我过去在辩论赛中认识的高手。
在唇枪舌剑的辩论赛中，熊浩从学生时代，就以极为斯文儒雅的风格，与极为引人入胜的情境塑造，著名于海内外各项大赛。
面对冲突，熊浩的特色，不是用言词互相压制，而是想从貌似敌对的关系中，努力为双方，找出“新价值”。
是的，我们为什么要争执？为什么不能妥协？究竟，在冲突背后，是什么困住了我们？我们能不能从中，找到一个足以让我们化解歧异的，更高的追求？
熊浩这方面的长才，后来，充分表现在了他的专业上——非诉讼纠纷解决。
在这方面，用最简单的话来说，就是“两造冲突，不打官司，咱们坐下来谈谈”。
而如果，要用较专业的话来说，则意味着，在传统上那个讲究“胡萝卜与大棒”的谈判过程中??熊浩，是最专精于利用胡萝卜，甚至创造胡萝卜的一位。
四
所以，如果你的个性，是希望以柔克刚的。
如果你的个性，是希望从既有冲突中，避开零和，创造新价值的。
如果你的个性，是斯文儒雅的。
那么，我推荐你，去读一读熊浩，看看他这个版本的谈判。
去看看他这种人，是怎么解决问题的。
我相信，你不会失望。
内容节选
写给邻里之间：楼上夜半歌声，如何友善解决？
最近一两周，邻居老王夜半歌声。你极为困扰，这个高亢的声音严重地影响了你的睡眠，这几天已经不堪其扰。
你需要解决下这个问题，我问你，你会如何解决？
上门聊一聊？打电话给物业或警察局？直接告诉对方不要唱了？或者直接打上门去？
这些做法都不对，我们强调，在采取行动之前，请判断局势。除了权力的位置，还记得吗，我们应该判断我们对这个冲突有何种在乎？我们是在乎关系，还是利益？是都在乎，还是都不在乎？
假如，我非常在乎与对方的关系，因为隔壁老王是我的师长。也许解决的方法是退让，自己赶快上网，淘宝购一副高质量的静音耳塞。
假如，我非常在乎我自己的利益，那便需要找对方聊一聊。但你的第一句话，不应该是指责对方或抱怨现状，而是抱着好奇心，询问对方：“您最近为什么那么晚唱歌？”
只有对对方的利益有清楚了解，我们在知道应该如何去处理。
假如对方说：“恩，单位最近要合唱比赛，所以需要加班加点去排练，以提高自己的演唱水平。”如是，我们便能发现，其实对方真正在乎的，是提高自己的演唱水平，而不是坚持夜半歌声的排练。这才是利益，而晚夜深人静唱歌的这个时间点，不过是漂浮在“提高自己歌唱水平”之上的那个“立场”。
所以我们需要面对的问题，变成我们有没有办法，让对方歌唱水平提高的同时不对我的睡眠产生困扰。如果找到这种替代性的方案，如果发现了问题创造性地解决，我们便可以同时满足双方的利益。在这时，我们不妨完成一次对话的头脑风暴，盘整彼此的资源，把这个利益实现的方案视为我们需要克服的障碍，而不是将对方视为产生障碍的麻烦或单纯聚焦于对方的过错。使得，我们需要处理的问题是如何在提升他的演唱水平的同时，又不至于干扰到我的睡眠。
比如，我们可能会想到，我们其实认识一个朋友，开一个KTV。这个朋友是一个合唱的高手，他有教学别人唱歌的经验。那不防利用自己的关系，把这个夜半歌声的邻居介绍到KTV的朋友哪去排练，一方面可以给朋友介绍生意，另外一方面，有了专业人士的指导，邻居的演唱水平可以得到明显的提升，从而解决他的需要。而与此同时，你也可以通过你和朋友的关系，给他打一个很低的折扣，让他认为这样的消费其实是物超所值的。也因为这样的安排，夜班歌声对人们睡眠的困扰也就随之引刃而解。
按照这样的思路去解决邻里关系的冲突，你会跳过立场从而发现对方的利益，你会盘整资源从而建构创造性的解决方案，你会分析状况，在关系和利益之间选择对你而言真正重要的左边。如果这样，我们便可以把邻里的矛盾的处理中更为具有建设性。夜半的歌声，不是只有打断对方或呼叫警察，才可以解决的。我们本可以让问题圆满解决，让友情自然持续。
虽然例子是在邻里冲突的语境里头，但这些思路完全可以移植到职场、学校等其他场域以帮助我们处理办公室危机或同学间矛盾。如果你已经不那么熟悉这些处置之道，请阅读第21、22、24、25、26、27、28、55、56节的内容。
前言/序言
用户评价
我必须坦白，这本书是我近年来读到的最令人振奋的读物之一。它不仅仅是关于如何“谈”出结果，更是关于如何“理解”和“连接”。我一直觉得自己不太擅长处理分歧，常常会陷入僵局，或者为了避免冲突而妥协过度。这本书给了我全新的视角。作者深入浅出地剖析了冲突产生的根源，并提供了一系列行之有效的应对策略。我尤其对书中关于“利益”的解读印象深刻。我意识到，很多时候，我们所坚持的“立场”只是表面现象，真正驱动我们的是隐藏在背后的“利益”。一旦我能够识别并表达出自己的核心利益，同时也能理解对方的核心利益，谈判就变得异常容易。书中穿插的真实案例，让我能够清晰地看到理论是如何在实践中发挥作用的，也让我看到了自己可以改进的方向。我尝试着将书中关于“提出具体、可操作的建议”的方法运用到一次家庭会议中，原本僵持的局面很快得到了改善，我们能够就具体问题达成一致。这本书的语言风格非常流畅，充满了智慧和启发，让我读起来既感到轻松，又充满力量。它教会了我如何更有建设性地处理分歧，如何与他人建立更深层次的信任。
评分一本让我醍醐灌顶的书，读完之后，我感觉自己仿佛获得了一套全新的思维工具，能够以一种前所未有的视角去审视和处理生活中的种种摩擦与分歧。在阅读之前，我对“谈判”这个词的理解还停留在商业合作、合同签订那种严肃且剑拔弩张的场景，总觉得离我日常生活遥不可及。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。作者用极其生动形象的比喻，将原本抽象的谈判理论拆解得清晰易懂，比如他提到的“冰山模型”，将人们表面行为之下的深层需求和感受比作冰山下那更庞大的部分，让我豁然开朗。我突然明白，很多时候我们之所以陷入僵局，并不是因为我们想要的东西不一样，而是因为我们没有真正理解对方内心深处到底渴望什么。书中还穿插了大量的真实案例，有成功的也有失败的，这些案例的分析鞭辟入里，让我能够将理论知识与实际场景相结合，学习如何在不同情境下灵活运用谈判技巧。我特别喜欢其中关于“倾听”的部分，作者反复强调，真正的倾听不仅仅是用耳朵去接收声音，更是用心去感受对方的情绪和意图，这种“积极倾听”的理念，对于改善我与家人的沟通方式有着立竿见影的效果。过去，我常常急于表达自己的观点，忽略了对方的感受，导致很多小小的误会升级为不必要的争执。读了这本书后，我开始有意识地放慢语速，仔细体味对方的每一句话，尝试去理解他们话语背后的动机。这种改变虽然细微，却带来了巨大的积极影响，家庭氛围明显变得更加和谐融洽。这本书的价值远不止于解决冲突，更在于它教会我如何建立更健康、更深入的人际关系。
评分这是一本让我惊叹的书。我一直觉得自己是一个“好好先生”，不太擅长表达自己的需求，也害怕与人发生冲突。因此，在很多场合，我总是默默地承受，或者为了息事宁人而委曲求全。这本书的出现，就像一道曙光，照亮了我内心深处对改变的渴望。作者在书中深入浅出地分析了冲突产生的根源，以及不同类型的冲突应对模式，让我第一次意识到，并非所有的冲突都是坏事，恰恰相反，合理的冲突甚至可以带来更深入的理解和更有效的解决方案。书中提供的“立场-利益”分析法，对我来说简直是“破冰”利器。我过去总是纠结于对方的“立场”——他们说了什么，做了什么，而忽略了他们行为背后的“利益”——他们真正想要的是什么。一旦我开始关注对方的深层利益，我就能更容易找到共同点，并提出双方都能接受的方案。我尝试着在一次与朋友的小争执中运用这个方法，原本剑拔弩张的气氛立刻缓和下来，我们通过互相理解对方的真实需求，最终找到了一个皆大欢喜的解决办法。这本书的语言风格非常温和，没有说教的意味，而是充满了启发和鼓励，让我感觉自己并不是在学习一项技能，而是在经历一场心灵的成长。
评分这本书给我带来的最大收获，是让我重新认识了“冲突”的本质。我过去总是极力避免冲突，认为它是负面的、破坏性的。然而，作者通过大量的案例分析，让我看到了冲突的另一面——它也是一种机会，是了解彼此、促进改变的催化剂。书中关于“倾听”的技巧，对我来说简直是“醍醐灌顶”。作者强调，真正的倾听不仅仅是用耳朵去听，更是用心去理解对方的感受和需求。我尝试着在与同事的沟通中运用这种“积极倾听”的技巧，结果发现，我能够更准确地理解他们的意图，并提出更有效的解决方案，团队合作也因此变得更加顺畅。书中关于“协商”的策略，也让我受益匪浅。我过去总是习惯于在谈判中坚持自己的立场，而忽略了寻找双方都能接受的折中方案。现在，我明白了如何通过“交换”和“权衡”，在保留自己核心利益的同时，也满足对方的需求，实现双赢。这本书的写作风格非常流畅，逻辑清晰，而且充满了人生智慧，让我读起来既感到愉悦，又充满启发。我强烈推荐这本书给任何想要改善人际关系、提升沟通技巧的人。
评分我必须说，这是一本我读过的最有启发性的书籍之一。我一直对如何与人有效沟通感到困惑，尤其是在面对分歧和冲突时，我常常会感到无所适从。这本书就像一位睿智的导师，一步步地引领我走出迷茫。作者在书中不仅传授了谈判的技巧，更重要的是，他深入剖析了人际交往的心理机制。我尤其被关于“同理心”的章节所打动。作者阐述了如何通过积极倾听和换位思考来理解对方的感受和立场，这对我改善与家人的关系有着非凡的意义。过去，我常常因为误解和沟通不畅而与家人发生争执，读了这本书之后，我开始有意识地去倾听他们的心声，去尝试理解他们的需求，虽然这需要时间和耐心，但我已经看到了显著的改变。家庭氛围变得更加融洽，争执也大大减少。书中还提供了许多实用的沟通工具和技巧，比如如何清晰地表达自己的需求，如何有效地提出异议，以及如何在非暴力的情况下解决冲突。我尝试着将这些技巧运用到工作中，发现自己在团队协作中变得更加自信和得心应手，能够更好地表达自己的想法，同时也更容易赢得他人的支持。这本书的内容非常丰富，而且逻辑清晰，读起来既充实又不枯燥，让我受益匪浅。
评分我很少对一本书给予如此高的评价，但这本书绝对是例外。它不仅仅是一本关于“谈判”的书，更是一本关于如何理解人性、如何与人建立深层连接的宝贵指南。作者以一种极其生动和富有洞察力的方式，将那些看似高深的谈判理论，分解成一系列可操作的、易于理解的原则和技巧。我尤其被书中关于“情绪管理”的章节所打动。作者深刻地剖析了情绪在谈判中的作用，并提供了切实可行的方法来识别、理解和管理自己的情绪，以及如何应对他人的情绪。这对我改善与家人的沟通方式有着立竿见影的效果。过去，我常常因为情绪失控而导致不必要的争执，读了这本书之后，我开始有意识地去觉察自己的情绪，并在沟通中保持冷静和理性，这大大减少了家庭矛盾。书中还详细介绍了如何进行有效的准备，如何设定清晰的目标，以及如何在谈判过程中灵活应变。我尝试着将书中关于“提出开放性问题”的技巧运用到一次重要的工作会议中，结果发现，通过引导他人发表更多观点，我们能够更全面地了解问题，并最终找到了一个更优的解决方案。这本书的语言风格非常吸引人，充满了智慧和幽默感，让我读起来既轻松又充满收获。
评分不得不说，这本书是一本能够真正改变一个人思维方式的读物。在阅读之前，我对“谈判”的理解非常狭隘，认为它只适用于特定的职业领域，或者是在争夺利益时才会用到。然而，这本书让我明白了，谈判的艺术渗透在我们生活的方方面面，从家庭里的日常沟通，到职场中的团队协作，乃至个人生活中与人交往的每一个细节，都离不开谈判的智慧。作者用一种非常巧妙的方式，将那些看似复杂深奥的心理学和行为学原理，融入到生动有趣的故事和案例之中，让读者在不知不觉中吸收了宝贵的知识。我特别欣赏书中关于“权力平衡”的分析，它不仅仅是权势地位的体现，更是信息、资源、以及对对方需求的了解程度所构成的动态平衡。理解了这一点，我就不会再轻易被对方的表象所迷惑，而是能够更清晰地认识到自己所处的地位，并找到最有利的切入点。书中还详细介绍了如何准备一场有效的谈判，从目标设定到策略制定，再到临场应变，每一个环节都考虑得非常周全。我尝试着将书中的方法运用到一次重要的工作汇报中，结果超出了我的预期，我的提案得到了高度认可，并且在一些细节上得到了对方的积极配合，这让我深刻体会到了充分准备的力量。这本书不仅仅是一本关于谈判的书，它更像是一本关于如何更好地理解人、理解关系、以及如何更智慧地与世界互动的指南。
评分这是一次充满智慧的阅读旅程。在阅读这本书之前，我总觉得“谈判”是一项高难度技能，似乎只有经过专业训练的人才能掌握。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。作者以一种非常亲切和实用的方式，将谈判的原理和技巧融入到日常生活的方方面面，让我看到了原来自己也可以成为一名优秀的“谈判者”。我尤其被书中关于“立场”与“利益”的区分所吸引。我意识到，过去我常常纠结于表面的“立场”，而忽略了对方行为背后更深层次的“利益”。一旦我能够洞察到对方的真实需求，我就能找到更有效的沟通和解决问题的路径。书中大量的案例分析，让我能够将理论与实践相结合，学习如何在各种复杂的情境下运用谈判的智慧。我尝试着将书中关于“创造性解决方案”的理念运用到一次棘手的团队项目中，通过引导团队成员挖掘彼此的潜在需求，我们最终达成了一个出乎意料的、令所有人满意的解决方案。这本书的语言风格非常人性化，充满了智慧和洞察力，读起来引人入胜，让我仿佛在与一位经验丰富的人生导师对话，不断获得新的启发。
评分这是一次令人耳目一新的学习体验。我一直认为，谈判是一种天生的能力，要么有，要么没有，似乎很难后天习得。然而，这本书彻底打破了我的固有观念。作者以一种循序渐进的方式，将谈判的复杂性分解成一系列可操作的步骤和原则，让我看到了掌握谈判技巧的可能性。我尤其对书中关于“创造价值”的阐述印象深刻。过去，我倾向于将谈判视为一场“零和博弈”，一方所得即另一方所失。但作者通过大量的案例展示，说明了如何通过合作和创新，在谈判中为双方创造新的价值，从而实现“共赢”的局面。这种思维模式的转变，对我来说意义重大。在工作中，我开始尝试运用这种“合作共赢”的理念去与同事和客户沟通，发现以前难以解决的问题，如今有了新的解决思路，合作也变得更加顺畅和富有成效。书中关于“情感管理”的章节也是亮点，作者深刻剖析了情绪在谈判中的作用，并提供了一系列行之有效的方法来控制和引导情绪，避免其干扰理性判断。我过去常常因为情绪激动而做出一些事后后悔的决定，这本书教会了我如何在压力下保持冷静，如何识别并应对对方的情绪攻势，这对于我在职场和生活中都至关重要。它的语言风格非常接地气，没有枯燥的理论术语，而是充满了智慧和洞察力，读起来既轻松又引人入胜，仿佛在和一位经验丰富的导师对话，不断给我启发。
评分这是一本真正能够改变我人生轨迹的书。在阅读之前，我对“谈判”的理解停留在一种对抗性的层面，认为它是一种充满策略和博弈的活动，只适用于商业谈判或政治角力。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。作者以一种极其细腻和深刻的方式，将谈判的艺术融入到生活的各个层面，让我看到了它在我们日常沟通、人际交往，甚至自我决策中的重要性。我尤其被书中关于“需求”与“立场”的区分所吸引。我意识到，过去我常常纠结于对方的“立场”，而忽略了他们行为背后更深层次的“需求”。一旦我能够洞察到对方的真实需求，我就能找到更有效的沟通和解决问题的路径。书中大量的案例分析，让我能够将理论与实践相结合，学习如何在各种复杂的情境下运用谈判的智慧。我尝试着将书中关于“创造性解决方案”的理念运用到一次棘手的团队项目中，通过引导团队成员挖掘彼此的潜在需求，我们最终达成了一个出乎意料的、令所有人满意的解决方案。这本书的语言风格非常人性化，充满了智慧和洞察力，读起来引人入胜，让我仿佛在与一位经验丰富的人生导师对话，不断获得新的启发。
评分好好好。。。。。。。。。。。
评分看了我是演说家被熊男神的学识和口才折服，听他说话会感到很舒服，看他的书会明白很多。总之，超级喜欢我熊～
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评分很喜欢。
评分挺好的书，排版好，内容好，纸不错
评分小伙子是牛人，书不错
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评分刚收到书，内容还没看，书的边角有损坏
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