道歉的力量

道歉的力量 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

[美] 艾伦·拉扎尔(Aaron Lazare) 著,林凯雄,叶织茵 译
图书标签:
  • 道歉
  • 沟通
  • 人际关系
  • 心理学
  • 自我提升
  • 情绪管理
  • 冲突解决
  • 和解
  • 成长
  • 影响力
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出版社: 北京联合出版公司
ISBN:9787559603036
版次:1
商品编码:12246738
包装:精装
开本:16开
出版时间:2017-10-01
用纸:纯质纸

具体描述

产品特色

内容简介

  道歉与接受道歉,是一种意义深远的人类互动行为。道歉学在西方自20世纪末兴起,如今已渐成显学。
  本书是道歉学领域专业著作,由该领域专业专家艾伦?拉扎尔积十年之功写成。本书从心理学、社会学、文化差异等角度全面介绍了道歉的意义和方法,分析了道歉看似简单实际复杂的心理机制,旁征博引历史上和当代各种真实的道歉案例,阐述了道歉的疗愈功能、道歉的方法、道歉和拒绝道歉的原因、道歉的时机,以及道歉与宽恕的关系等。
  深入理解和运用道歉这种重要的人际互动方式,让诚心道歉成为“俗世中的救赎仪式”,也成为强大又正面的解决纷争之道。

作者简介

  艾伦·拉扎尔,美国马萨诸塞大学沃斯特分校名誉校长兼医学院名誉院长,精神病学教授,知名的道歉学专家。他曾参加《奥普拉脱口秀》等电视电台节目,文章见诸《华盛顿邮报》《华尔街日报》《今日心理学》等主流新闻媒体。

  林凯雄,三脚渡人。英文、法文翻译,自由撰稿人。

  叶织茵,酷嗜阅读、翻译,现为专职译者。

精彩书评

  一篇又一篇的故事读下来,实在叫人惊讶,到底道歉是什么?为什么它这么简单,却又有这么庞大的神秘力量。
  ——梁文道

  地球上的每个人都能从这本至关重要的书中受益。
  ——《出版人周刊》

  本书是一个善意的提醒,当我们承认犯错并决定弥补过失时,成功与否,取决于我们心怀多少诚意与宽容。?
  ——《奥普拉杂志》

  本书的力量蕴藏在拉扎尔从历史、文学、政治与人物的记载中收集的各种道歉故事里。
  ——《华盛顿邮报》

目录

第一章 日益重要的道歉
道歉在增多吗?
为什么道歉日益重要
个人观点
第二章 道歉的二重性
道歉的意义
性别与道歉
文化与道歉
道歉的过程
简短的口头道歉和非语言道歉
私下与公开道歉
道歉的二重性
第三章 道歉如何疗愈创伤
恢复自尊与尊严
确认双方遵循相同的价值观
确认错不在自己
确信人际关系中的安全感
看见冒犯的一方受到惩罚
冒犯的一方对伤害给予补偿
与冒犯的一方进行坦诚的对话
某些道歉能满足多种需求
评 论
第四章 认 错
有效的公开认错
个人感想
未能恰当认错
评 论
第五章 自责、解释与补偿
自责与相关态度
提出与接受解释
补 偿
个人感想
第六章 为什么人们要道歉
“做出这种事来,我感觉好内疚、好羞耻”
“请别瓦解我的社会支持”
在以和为贵的世界里,两种道歉都占有一席之地
第七章 为什么人们不愿道歉
人们不愿道歉的其他理由
第八章 道歉的时机
“我想提前道歉”
“这不是在针对你”
“如果我立刻道歉,就不用听你发怒了”
针对个人的严重过失,道歉需要时间
无法接受道歉的时候
没把握道歉的最佳时机是很可惜,但不是无可挽回的
第九章 迟来的道歉
试图摆脱难以忍受的内疚感或羞耻感
发觉自己上了年纪,甚至面临死亡
企图操纵形势来谋取自身利益
出于对道德理想的新理解或实践
受害者仍然索讨不得的道歉
个人感想
第十章 协商道歉
人与人的协商
国与国的协商
公众人物与其支持者的协商
了解“道歉即协商”的价值
第十一章 道歉与宽恕
道歉、忏悔与宽恕
道歉(忏悔)与宽恕的关系
结语:道歉的复杂与简单
第十二章 道歉的未来
20世纪90年代以前的一些著名道歉
道歉与宗教和法律的关系
个人观察:当今社会的道歉热
展望未来的道歉
结 语
致 谢
注 释
参考文献
团体讨论议题

精彩书摘

  第一章日益重要的道歉
  道歉与接受道歉,都是意义深远的人际沟通行为。道歉可以让冒犯他人的一方不再那么恐惧会遭到报复,减轻内心挥之不去的内疚感、羞耻感,不让它们成为紧箍心灵的桎梏;接受道歉则可以化解被冒犯一方的屈辱与怨恨,打消其报复的念头,进而给予对方宽恕。道歉的理想结果,是和解,是修复破裂的关系。
  如果问起来,大部分人都会告诉你一些恩恩怨怨的故事,当中的怨恨摧毁了他们重要的人际关系,甚至造成与家人、朋友的决裂。这些故事可
  能是没去探望住院的朋友、没出席婚礼或葬礼,也可能是背叛了信任关系、公开羞辱他人等。如果当时有效地道歉,或许敌意就不会产生;不过哪怕道歉迟来了几个月、几年,甚至几十年,也有可能促成双方和解。
  来看看这个迟到了61年的有关道歉的故事。在一个社交晚宴上,71岁的曼纽尔(Manuel)老先生走到我身边,感谢我用道歉帮助他恢复了一段重要的关系。不久后他还写信给我,亲切地讲述了事情的来龙去脉与道歉的过程。“去年,我参加了你做的关于道歉的讲座,深受触动,你精准地描述了什么是真正的道歉,当中的概念简单却重要。我将你讲的内容记在心上,并与其他人分享。随后我又想到,这也可以在我自己的问题上派上用场。于是,我给一个老朋友写了下面这封信。我们是一起长大的,大约从4岁到17岁我们都在一起;如今他70岁,我71岁,我们都
  结婚40多年了,都有了孩子和孙子。”曼纽尔写好这封信,等了四个月才交到朋友手上,“我一直在等待能将这封信亲手交给他的时机,我想亲眼看着他读信,然后,亲口跟他谈谈”。
  “亲爱的埃迪,”他这么写道:
  这是一封道歉信,为了60年前那件事。尽管我最近才决定写下这封信,然而,自那件事发生以来,当时的景象就不时萦绕在我的心头。
  我仿佛仍然可以看见你站在屋后的门廊上,独自面对一群男孩,他们围成一个半圆,对着你叫嚣。我记不清他们说什么了,不过隐约记得就因为你投球的动作像个女孩,他们就嘲笑你是娘娘腔。我也在那个半圆里,但我想不起来当时自己有没有说话,我就愣在那儿,一心想离开。终于,我朝你走了过去,而你说你知道我会站在你这边之类的话。
  但我却没有站在你这边。我的声音好像哽住了似的,内心也在苦苦挣扎,陷入两难的境地,我不知道该站在哪一边。结果,我放弃了你,加入了那群孩子,我的五脏六腑绞成一团,我仿佛永远留在那条街上了过后的那段日子还发生了什么事情,我一点都想不起来。尽管我知道,随着时间流逝,我们的友谊又恢复如初,但那日的景象在往后的岁月里,仍不时浮现在我的脑海里。
  20世纪70年代,你打电话给我,问我还记不记得我们一起待在多切斯特的那些日子。听到你的声音,我真的很高兴。后来,更令我满心欢喜的是,阔别30多年后我能与你再次相见。然而,在我灵魂深处的某个角落,男孩们嘲弄辱骂你的那一幕,“咔嗒”一声回放,再度涌现在我的脑海中,如同过去一样,只是这次更加鲜明,历历在目。我仿佛看见你对我的失望,因为我竟这样残酷地对待你。
  所以,现在我要为当初在怀伍德街上的行为道歉。我本想亲口向你说出这些话,但实在难以启齿,光是在键盘上敲击出这些字句,对我来说就已经够困难了。
  信末写道,“爱你的朋友,曼纽尔”。
  “埃迪读这封信的时候,”曼纽尔在给我的信中写道,“我看见他先是一脸惊讶,接着慢慢漾起微笑。然后,我们拥抱,他还说了‘我爱你’。他说自己的一只手天生臂力比较弱,投起球来总是那样子,也提醒我正因如此,我们打橄榄球时,他从来没有当过四分卫。”曼纽尔最后告诉我,“这封道歉信带给我的一个收获,是帮我从挥之不去的,伤害埃迪的回忆中解脱出来。”
  大约两年之后,曼纽尔又写信告诉我,埃迪在我们见面、他收下道歉信的18个月后,离开了人世。曼纽尔跟我分享了他的感触:“能赶在埃
  迪过世前将道歉信交到他手上,对我来说非常重要。因为那件事沉甸甸地压在我的心头太长时间了,我总算能亲眼见到埃迪的反应,知道他怎么看待我,和我们亲密的友谊。要是埃迪在收到这封信前去世,我这辈子都无法得到这个令人满意的结果,摆脱这个……心理负担。”
  日常的道歉,当然不会像这个故事一样扣人心弦。大多数道歉在做错事后不久就会发生,因此并不怎么耐人寻味。不过,我们很快就会看到,这个故事的许多特质,也是本书经常会描写到的和生活中常见的特质。这些特质包括:其中一方或双方会经历无尽的情感煎熬、起初不愿意道歉、单纯地做出道歉行为、做错的一方从内疚感中解脱、受到伤害的一方由衷地宽恕、双方恢复关系等。
  在人际关系中,道歉很重要。在国内或国际关系中,道歉同样重要。我们都在报纸上读过参议员特伦特?洛特(TrentLott)的一连串道歉声明,起因是舆论认为他的发言鼓吹种族隔离,他作为参议院多数党领袖的政治前途也因此岌岌可危。我们关注过美国政府是否该为撞毁中国的战斗机向中国政府道歉,以及如何道歉的漫长讨论。我们也知道,在前总统克林顿与小布什是否该为奴隶制度而道歉一事上,争论仍未平息。最近一年多,我们不断读到罗马天主教神父对性侵受害者要求道歉做出的回应。我们甚至在《纽约时报》头版读过美国最高法院对于男同性恋性行为的决议,这个决议也可以被视为道歉:“今天,最高法院基于宪法自由,发布了一则对同性恋者意义深远的声明,声明基本推翻了得克萨斯州的‘鸡奸法’,并为1986年做出的相反决议,也是被多数人认为‘侮辱同性恋者生活’的决议而道歉。”特别值得一提的还有,2004年美国总统大选期间,曾担任过克林顿、小布什政府反恐顾问的“反恐沙皇”理查德?克拉克(RichardA.Clarke),为自己在“9?11”事件中扮演的失败角色而道歉。每星期,我们都会在全国性报纸上看到几篇公开道歉的声明,这些道歉的重要性,以及我们对它们的理解,显然也成了我们日常生活的一部分。
  ……


《心灵的回声:在理解与接纳中疗愈》 在生活的长河中,我们总会不经意间触碰到他人,或被他人触碰到。每一次的互动,每一次的交汇,都可能在彼此的心灵留下印记。然而,并非所有的印记都是温和的光芒,有时,也伴随着误解、伤害,乃至无法言说的遗憾。当那些尖锐的言语如利剑刺破平静,当那些疏忽的举动如同涟漪扩散开不安,我们该如何面对?《心灵的回声》便是一次深入探寻内心世界,寻觅理解与接纳之道,最终抵达疗愈彼岸的旅程。 本书并非一本简单的自我救赎指南,它更像是一面澄澈的镜子,邀请读者审视自己在关系中的角色,理解那些让我们受伤的根源,以及那些让我们渴望被理解的心声。我们并非孤立存在的个体,我们活在错综复杂的人际网络中,每一次关系,无论是亲密的家人、并肩的朋友,还是萍水相逢的陌生人,都可能成为我们心灵成长的土壤,也可能成为我们跌倒的荆棘。 《心灵的回声》将带领我们穿越情绪的迷雾。它首先聚焦于“理解”的力量。理解,并非一味地认同或迁就,而是一种尝试站在对方的立场,去感受ta的处境、ta的感受、ta的局限。书中将剖析常见的沟通误区,揭示那些隐藏在言语背后的真实意图,让我们明白,许多矛盾的产生,源于信息的不完整传递,源于视角的不一致,甚至源于潜意识的固有模式。通过学习有效的倾听技巧,识别非语言信号,以及培养同理心,我们可以逐渐拨开理解的迷雾,看到事情更全面的真相。 接着,本书将深入“接纳”的维度。接纳,是理解的升华,它意味着拥抱事物的本真,无论美好与否。接纳他人的不完美,意味着我们不再苛求他人必须符合我们的期望,而是尊重ta作为独立个体的存在。同样,接纳自己的局限和过错,也是疗愈的关键一步。书中会探讨如何放下固有的偏见和评判,如何化解内心的抗拒和挣扎,从而让心灵获得真正的释放。这种接纳,并非被动的忍受,而是一种主动的选择,一种对生命的智慧回应。 在理解与接纳的基础上,《心灵的回声》将进一步引导读者探索“疗愈”的路径。疗愈,是一个动态而持续的过程,它不是瞬间的奇迹,而是心灵逐渐复原、重获活力的过程。本书会介绍一系列能够促进心灵修复的方法,例如自我关怀的实践,情绪的健康表达,以及如何重建信任和修复破损的关系。它强调,疗愈并非遗忘,而是将伤痛转化为成长的养分,让生命在经历风雨后更加坚韧和丰盈。 书中丰富的案例分析,将让读者感同身受,仿佛看到了自己曾经的影子。从家庭成员间的长期隔阂,到朋友之间因误会产生的疏远,再到职场中因沟通不畅引发的冲突,作者都以细腻的笔触,剖析了问题的发生、发展以及解决的可能性。这些案例不仅具有普遍性,更提供了具体的实践指导,让读者能够在阅读中找到共鸣,并在自己的生活中找到可借鉴的思路。 《心灵的回声》鼓励读者积极主动地参与到自己的心灵建设中。它并非提供一套僵化的法则,而是激发读者内在的智慧,鼓励他们去探索、去尝试、去发现适合自己的方式。阅读这本书,就如同与一位智者对坐,ta循循善诱,引导你看见那些被忽略的角落,触碰那些被压抑的情感,最终让你成为自己心灵最忠实的守护者和最温柔的疗愈者。 这本书的价值在于,它让我们明白,那些困扰我们的关系难题,并非无法逾越的障碍。通过对理解的深化,对接纳的实践,我们能够逐步走向心灵的疗愈,让生命的光芒得以重新闪耀。这是一种关于勇气、关于智慧、关于生命韧性的深刻阐释,它将伴随你,在每一次人际的碰撞中,寻找到和谐的韵律,在每一次心灵的波动中,抵达宁静的港湾。 《心灵的回声:在理解与接纳中疗愈》是一次对人性的深刻洞察,一次对生命美好的致敬。它邀请你,敞开心扉,倾听内心的回声,在理解与接纳的温柔拥抱中,找到属于自己的力量,让生命之花,在疗愈的光辉中,重新绽放。

用户评价

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《道歉的力量》这本书,在我看来,是一本关于“自我成长”的绝佳读物。我一直认为,自己是一个比较成熟、比较懂得如何与人相处的人,但这本书,却让我看到了自己身上还有很多不足之处,尤其是在处理人际关系中的矛盾和冲突时。我过去往往习惯于“息事宁人”,或者选择“冷处理”,总觉得这样可以避免更多的麻烦。然而,这种做法,却让很多潜在的问题,在我内心滋生,成为了我情绪的负担。这本书,让我意识到,有效的道歉,是一种积极的解决问题的方式,它不仅仅是口头上的“对不起”,更是包含了对自我行为的反思,对对方感受的理解,以及对未来改进的承诺。我尤其被书中关于“自我接纳”在道歉过程中的重要性的论述所打动。作者强调,只有当我们能够接纳自己的不完美,才能真正地放下心理负担,以一种坦荡的姿态去道歉。我过去对自己的要求太高,总觉得自己必须是完美的,一旦犯错,就会产生强烈的自我否定。这种心态,让我更加害怕去面对自己的错误。这本书,让我学会了与自己的不完美和解,也让我更加勇敢地去面对那些我曾经回避的问题。我开始在生活中,尝试着用更积极、更坦诚的态度去与人沟通,当我主动去为自己的不当之处道歉时,我发现,我不仅赢得了对方的理解,更重要的是,我让自己变得更加轻松和自在。

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坦白说,《道歉的力量》这本书,是带着我过去很多次失败的经验,去翻开的。我曾因为一次无心之失,伤害了最亲近的人,而当时的我,年轻气盛,觉得不就是一点小事吗?为什么一定要纠结?结果,那一点点“小事”,却在我与那个人的关系中,留下了深深的裂痕,直到很多年后,我才明白,我当时错失了多么宝贵的修复机会。这本书,正是弥补了我曾经的遗憾,让我看到,原来道歉,真的可以是一件充满力量的事情。我特别欣赏作者对于“同理心”在道歉过程中的重要性的强调。她不仅仅告诉我们要为自己的错误道歉,更重要的是,要站在对方的角度去感受他们的痛苦和委屈。这种设身处地的理解,是道歉能否真正奏效的关键。书中有很多关于如何倾听、如何表达理解的细节,让我受益匪浅。我过去道歉,往往是急于撇清责任,或者急于平息事态,却很少真正去倾听对方内心的声音。这本书让我明白,有效的道歉,需要耐心,需要倾听,需要给予对方充分表达情绪的空间。而当对方感受到被理解和被尊重时,他们的怨恨和不满,也自然会消散许多。我开始尝试在道歉时,更多地去关注对方的感受,去问“你当时是什么感觉?”,而不是急于说“我不是故意的”。这种转变,让我在与人沟通时,更加顺畅,也更加能够建立深层次的连接。这本书,真的像一本“人生说明书”,让我知道,在人际交往中,原来还有如此巧妙且充满智慧的沟通方式。

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《道歉的力量》这本书,让我看到了“道歉”背后隐藏的巨大能量。我一直以来,都觉得道歉是一件非常困难的事情,因为它意味着要承认自己的错误,要放下自己的面子。然而,这本书让我明白,真正的道歉,不是软弱,而是勇气;不是妥协,而是智慧。作者通过大量的案例分析和心理学理论,解释了为什么我们如此害怕认错,以及这种害怕背后隐藏的自卑和不安全感。更重要的是,它阐述了,当一个人能够勇敢地承认错误,并且以一种负责任的方式去道歉时,所能释放出的惊人能量。这种能量,不仅仅是解决了眼前的冲突,更是一种对自我的肯定和解放。我开始意识到,承认错误并不是一件丢脸的事情,反而是展现一个人成熟度和担当的标志。书中提到了“损失规避”心理,解释了为什么人们更愿意承受微小的损失,也不愿意承认自己的错误,因为承认错误似乎意味着更大的“损失”。但作者的反驳非常有说服力:看似更大的“损失”,实则是对关系的长期损害,而一次真诚的道歉,或许能避免长久的、难以估量的“损失”。我印象深刻的是书中关于“修复性道歉”的章节,它不仅仅是简单的“对不起”,而是包含着对行为的反思,对对方感受的理解,以及承诺未来的改变。这是一种非常有建设性的道歉方式,它能够真正地抚平创伤,重建信任。

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《道歉的力量》这本书,给我最直观的感受是,它打破了我对“面子”的执念。一直以来,我总觉得,道歉就是丢面子,就是承认自己不如别人。这种想法,让我错失了很多改善关系的机会,也让自己活得很累。我见过太多因为放不下面子而错失真爱、毁掉事业的人,而这本书,就像一剂良药,让我看到了“放下”的智慧。作者通过非常具象化的例子,阐述了“面子”的虚幻和“里子”的实在。那些真正有实力、有智慧的人,反而更懂得何时该放下“面子”,去追求真正的“里子”。我尤其欣赏书中关于“情商”和“道歉”之间关系的论述。高情商的人,往往具备强大的共情能力和情绪管理能力,而道歉,正是这两种能力的综合体现。他们能够理解对方的感受,并且能够有效地管理自己的情绪,从而以一种恰当的方式表达歉意。我曾经认为,道歉就只是“说一句对不起”,没想到,这背后竟然蕴含着如此复杂的心理活动和沟通技巧。书中关于“非暴力沟通”在道歉过程中的运用,让我茅塞顿开。它教我如何用温和、尊重的语言,去表达自己的歉意,同时也鼓励对方表达自己的感受,从而达到一种和谐的沟通状态。这本书,让我明白了,真正的强大,不是不犯错,而是敢于面对错误,并且有能力去修复它。

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《道歉的力量》这本书,第一次翻开它的时候,我其实带着一丝将信将疑。毕竟,“道歉”这两个字,在我过往的认知里,总是带着些许无奈、妥协,甚至是失败的意味。然而,作者却用一种近乎颠覆的方式,将“道歉”二字赋予了全新的生命力,让我看到了隐藏在其中的巨大能量。我一直以为,道歉仅仅是口头上的一个“对不起”,最多加上一句“我错了”,然后事情就应该翻篇。但这本书让我明白,这只是最肤浅的理解。真正的道歉,是一种艺术,一种智慧,更是一种深层的自我修养。它关乎承认错误,更关乎承担责任;它关乎修复关系,更关乎个人成长。我尤其被书中关于“真诚”的论述所打动,作者反复强调,道歉的核心不在于辞藻是否华丽,而在于内心的真诚是否传递。这种真诚,是能够穿透一切防御,直抵人心的力量。书中举了许多真实的案例,有朋友之间的误会,有职场上的失误,甚至有家庭成员间的隔阂,每一个故事都讲述了如何通过恰当的道歉,化解矛盾,重塑信任。我开始反思自己过往的经历,有多少次,因为拉不下面子,因为觉得“又不是我的错”,而错失了修复关系的机会,又或者让小小的误会演变成了难以弥补的裂痕。这本书,就像一盏明灯,照亮了我内心的盲区,让我重新审视自己与他人的相处模式。它让我明白,有时候,放下面子去道歉,恰恰是展现了内心的强大和勇气,而非软弱。这本书不仅仅是教人如何道歉,更是教人如何成为一个更成熟、更懂得爱与被爱的人。

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《道歉的力量》这本书,我带着一种“学习如何不再犯同样错误”的心态去阅读的。我是一个相对比较内向的人,不太擅长表达自己的情绪,也很少主动去化解冲突。很多时候,我宁愿选择沉默,或者远远地避开,也不愿意去面对可能发生的争执。结果,这种回避,反而让一些小小的误会,在我的内心堆积,成为了沉重的负担,也影响了我与周围人的关系。这本书,就像一股清流,让我看到了,原来主动去化解冲突,去为自己的不当之处道歉,不仅不会让自己显得狼狈,反而会让自己更加坦荡和自信。作者在书中反复强调,道歉是一种“赋权”的行为,它让你重新掌控局面,而不是被动地被冲突所困扰。我尤其被书中关于“原型道歉”的论述所吸引,它不仅仅是口头上的承诺,更是包含了对错误的深刻认识,对后果的承担,以及未来改进的决心。这种全面的道歉方式,不仅能化解眼前的危机,更能为未来的关系奠定坚实的基础。我开始在生活中,尝试着用书中的方法去与人沟通,当我主动去为自己的一些言行不当之处道歉时,我发现,对方的反应往往是出乎意料的平和,甚至会主动来安慰我。这种积极的反馈,让我更加相信,道歉的力量,远比我想象的要强大。这本书,让我从一个被动的冲突回避者,转变为一个主动的冲突解决者,我的人生,也因此变得更加积极和充满希望。

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《道歉的力量》这本书,彻底颠覆了我对“道歉”的认知。我一直以为,道歉就只是“说一句对不起”,是一种不得已而为之的妥协。然而,这本书让我看到,真正的道歉,是一种艺术,是一种智慧,更是一种强大的力量。作者用非常生动的案例,阐述了道歉不仅仅是弥补过失,更是修复关系,重建信任,甚至实现个人成长的契机。我尤其被书中关于“损失规避”心理的分析所吸引,它解释了为什么我们如此害怕承认错误,以及这种害怕背后隐藏的自卑和不安全感。但作者的反驳非常有说服力:看似更大的“损失”,实则是对关系的长期损害,而一次真诚的道歉,或许能避免长久的、难以估量的“损失”。我印象深刻的是书中关于“修复性道歉”的章节,它不仅仅是简单的“对不起”,而是包含着对行为的反思,对对方感受的理解,以及承诺未来的改变。这是一种非常有建设性的道歉方式,它能够真正地抚平创伤,重建信任。我开始在生活中尝试这种方式,发现效果真的超出我的预期。这本书,让我从一个被动的冲突回避者,转变为一个主动的冲突解决者,我的人生,也因此变得更加积极和充满希望。

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读完《道歉的力量》之后,我最大的感受是,这本书彻底改变了我对“认错”这件事的态度。一直以来,我都是那种不太愿意轻易承认自己错误的人,总觉得一旦承认了,就好像自己在别人面前矮了一截。我更倾向于找各种理由来解释自己的行为,或者干脆装作无事发生。但这本书,用极其细腻且富有洞察力的笔触,揭示了这种思维模式的局限性和危害性。作者通过大量的案例分析和心理学理论,解释了为什么我们如此害怕认错,以及这种害怕背后隐藏的自卑和不安全感。更重要的是,它阐述了,当一个人能够勇敢地承认错误,并且以一种负责任的方式去道歉时,所能释放出的惊人能量。这种能量,不仅仅是解决了眼前的冲突,更是一种对自我的肯定和解放。我开始意识到,承认错误并不是一件丢脸的事情,反而是展现一个人成熟度和担当的标志。书中提到了“损失规避”心理,解释了为什么人们更愿意承受微小的损失,也不愿意承认自己的错误,因为承认错误似乎意味着更大的“损失”。但作者的反驳非常有说服力:看似更大的“损失”,实则是对关系的长期损害,而一次真诚的道歉,或许能避免长久的、难以估量的“损失”。我印象深刻的是书中关于“修复性道歉”的章节,它不仅仅是简单的“对不起”,而是包含着对行为的反思,对对方感受的理解,以及承诺未来的改变。这是一种非常有建设性的道歉方式,它能够真正地抚平创伤,重建信任。我开始在生活中尝试这种方式,发现效果真的超出我的预期。

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《道歉的力量》这本书,对我而言,就像是一个“情绪解药”。我一直是一个比较敏感、容易受伤的人,一旦与人发生不愉快,我就会在心里反复回味,久久不能释怀。我曾以为,只要不去想,不去提,事情就会过去,但事实证明,这种“回避”的方式,只会让负面情绪在我内心不断发酵,最终影响我的情绪健康。这本书,让我看到了,原来主动去道歉,并且以一种恰当的方式去处理人际关系中的矛盾,才是真正的情绪排解之道。我尤其欣赏作者关于“共情”在道歉过程中的重要性的强调。她不仅仅要求我们要为自己的错误道歉,更重要的是,要站在对方的角度去感受他们的痛苦和委屈。这种设身处地的理解,是道歉能否真正奏效的关键。书中有很多关于如何倾听、如何表达理解的细节,让我受益匪浅。我过去道歉,往往是急于撇清责任,或者急于平息事态,却很少真正去倾听对方内心的声音。这本书让我明白,有效的道歉,需要耐心,需要倾听,需要给予对方充分表达情绪的空间。而当对方感受到被理解和被尊重时,他们的怨恨和不满,也自然会消散许多。我开始尝试在道歉时,更多地去关注对方的感受,去问“你当时是什么感觉?”,而不是急于说“我不是故意的”。这种转变,让我在与人沟通时,更加顺畅,也更加能够建立深层次的连接。这本书,真的像一本“人生说明书”,让我知道,在人际交往中,原来还有如此巧妙且充满智慧的沟通方式。

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《道歉的力量》这本书,对我而言,更像是一次深刻的心灵洗礼。我一直以为,道歉是弱者才需要做的事情,是服输的表现。在我的成长经历中,我很少看到身边的人能够坦然地道歉,更多的是相互指责和逃避。因此,我也深受影响,习惯性地将自己置于“正确”的一方,即使内心深处知道自己可能也有做得不妥之处,也宁愿咬牙坚持。然而,这本书完全颠覆了我的固有观念。它让我看到,道歉并非软弱,恰恰相反,它是一种极大的勇气和智慧的体现。作者用了很多生动的例子,说明了那些能够坦诚道歉的人,反而能够赢得更多的尊重和信任。我特别喜欢书中对“责任感”的阐述,它将道歉视为一种主动承担责任的行为,而不是被动的屈服。这种责任感,不仅仅是对自己行为的负责,更是对人际关系的一种珍视。我开始理解,那些拒绝道歉的人,往往是因为他们害怕承担后果,害怕暴露自己的不完美。而能够道歉的人,则是能够超越自我,以一种更成熟、更理性的姿态去面对问题。书中关于“道歉的艺术”的部分,让我学到了很多实用的技巧,比如如何选择合适的时机,如何用恰当的语言表达歉意,以及如何通过行动来弥补过失。这些技巧,并非是为了操纵对方,而是为了更好地传递自己的真诚,让对方感受到被尊重和被理解。这本书,让我对“承认错误”这件事,有了一个全新的认识,它不再是终点,而是通往理解与和解的起点。

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¥25.30

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非常不错的书,纸装好,内容好

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读书必须给自己提问题。要会问问题。希望这本书能给出满意的答案!

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