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适读人群 ：职场人士1.什么叫不会聊天？
如有以下“症状”，欢迎“对号入座”：A.电梯见到领导，语无伦次，或低头不语；B .看到别人拍老板的马屁，让老板心花怒放，自己嘴上不屑，背地里却心生妒忌。C明明害怕沉默，却依然不知道该说些什么化解局面。D自己说的唾沫四溅，对方却面无表情。
2.“交谈小修炼，人生大转变。”
聊天可不仅只是单纯的八卦闲聊，其中可能潜藏着可以改变你前途命运的职场大秘密。聊天也是门有技术的学问，即使偶遇，也可以通过你的巧妙搭讪，变成你人生里难得的机遇。
会聊天，可以迅速提升你的人际关系，改变你的一生！
3.冷场终结者！
“我们不是一个频道的”、“没有共同语言，谈不到一起”、“完全无法沟通”你是否遇到过类似的尴尬问题？再忙也要停下手里的工作，每天花个10几分钟的时间看一看《超级聊天学》，这将提升你的魅力指数！
掌控社交场面！掌控话题！与任何人都能聊得来，与任何人都能瞬间成为朋友！帮你笑傲职场、情场，结交朋友不是难题，把哥把妹约会不成问题，助你侃侃而谈，谈走人际坚冰，成为人见人爱的暖男、暖女。
4.如何变得会聊天？
闲聊、表达，有时并不是想交流意见、拓宽思路，而只是想表达，进而求得认同。会不会聊天，跟智商高低无关，跟性格是否内向无关，甚至跟知识面是否宽广也无关，关键是你是否懂得释放自己，悦纳他人。
《超级聊天学》是一本让你适应陌生人社会，给你的生命带来逆转和成功的交际训练书。通过本书的修炼，你将变成一个讨人喜欢，会说话的人。
内容简介
在平时，或许你遇到过下面的情况：
早晨，你跑步回来，碰到了住在同栋楼里偶尔会照面的邻居也刚回来，他说了声“早”，你也立刻回了声“早”，然后你们一同走进楼道，可是走在后面的你却希望走得能慢些，因为你感觉实在不知接下来该跟邻居聊什么。
在去上班的路上，你碰到了不太熟的同事，于是两个人一起往公司走去，可是由于不是特别熟悉，不知该聊些什么好，只能沉默以对。这时，你是否觉得超级尴尬呢？
在进入公司电梯里时，你碰到了上司，在那个密闭的空间里，你的小心脏是否扑扑直跳，不知该和上司说些什么呢。
“不知聊些什么好？”我想有这种烦恼的人应该很多，其实上面提到的那些场合中，需要发挥的并不是你要有多么好的讲话技巧，而是聊天的技巧或说聊天的能力。
《超级聊天学》通过实例分析了聊天高手的修养，传授您打破沉默的聊天方法，教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续，进而培养出让场面热络起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习，就一定能够成为聊天高手，交际大王。
……
作者简介
陈建伟，成功学讲师，著名沟通专家，曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，并开设沟通技巧的培训课程，兼任多家企业战略顾问，服务对象包括IBM、中国石油等多家世界500强企业。
目录
初阶：第一次聊天不冷场
--轻松交友的攀谈方式
第1章 巧妙攀谈，一分钟和陌生人成为朋友
称呼对了，给他人留下好印象
第一句开场白要说得闪亮亮
来一段华丽丽的自我介绍
90秒吸引对方，你能做到吗
迅速找到共同话题
主动些，人人都在渴望被关注
第2章 不着痕迹的赞美
多赞美，更要赞美得"有依据"
说一个对比式赞美，真实又有好效果
适时赞美，别过了赞美的保质期
赞美要别出心裁，最好是他不常关注的地方
放低自己，增强他的优越感
赞美也要有尺度，千万别说过火
第3章 应对聊天冷场的救命6招
第1招：寻找话题和谐谈话氛围
第2招：模糊语言，精巧避开尴尬问题
第3招：自嘲--为自己救场，给他人台阶
第4招：机智回应"名字"引发的尴尬问题
第5招：随机应变打圆场
第6招：未雨绸缪早安排，各种话题充分准备
进阶：魅力绽放在倾听谈吐间
--提问与接话的控场艺术
第4章 提问是掌控一场对话最好的方法
想知道更多？请问一个充满同情心的问题
用寒暄拉近彼此的距离
想让交谈更互动、热烈？不妨采用提问式交谈
处于交谈劣势如何翻身？试一下连续发问法
想要获取更多信息？围绕主题多发问
第5章 玩转幽默，做个最受欢迎的人
幽默：活跃交谈气氛的绝招
张冠李戴：一种别致的幽默技巧
夸大其词：渲染出来的幽默
巧设悬念：吊足听者的胃口
一语双关：机智的巧妙呈现
幽默式批评：避免尴尬又能增进感情
第6章 聊天有禁忌，小心祸从口出
不扬人恶，不揭人短
玩笑适当，不要过火
注意！不说有损形象的口头禅
工作场合，有些话一定不能说
当心！心直口快会得罪人
与人讨论，不要争论
静心倾听，不要随便打断别人
与女性聊天有"雷区"
高阶：各种场合轻松应对的闲聊技巧
--超级聊天能力提升训练
第7章 销售有绝招：打开顾客心扉的9招
先聊出感情：初见客户不谈销售
成功只在一瞬间：说好第一句话
主动出击：潜在客户是主动聊出来的
二选一法则：把主动权握在自己手中
不拆穿客户：推托之词≠不购买
提问式营销：问对了就能成交
赞美客户：客户开心，交易就成了
引导式发问：让沉默型客户敞开心扉
示弱营销：博取客户同情促成买卖
第8章 私交有"话道"：8招，让亲密关系更进一步
交情甚笃≠无话不谈
借东西的学问：关键在于消除顾虑
朋友伤心时，安慰的话要会说
相亲时，应聊些什么
说点甜言蜜语的小情话
夫妻感情的保鲜法：非暴力、多沟通
夫妻争吵要把握好"度"
夫妻冷战，巧言来化解
第9章 "拒绝他"≠"得罪他"
酒宴之上不伤和气的推酒词
拒绝追求要把握分寸
面对别人的邀请巧妙说"不"
"逐客令"也可以说得委婉动听
拒绝"有理"：不得罪人的拒绝艺术
不便回答，就把话题扯远
"等等吧"：不便拒绝时的万金油
后记
会聊天让人生永不冷场
精彩书摘
第一句 搭讪开场白要说得闪亮亮
两个素不相识的人要想在很短的时间里，产生心灵上的共鸣，最重要的莫不过是说好第一句话。因为说好第一句话能给人一种友好、亲热且贴心的感觉，从而快速消除彼此间的陌生感。
不管在什么场合，第一印象对人都非常重要，而如何与陌生人说好第一句话，也关系到能否打破初次交往的心理障碍。如果开场白很精彩，能引起对方的共鸣，那么双方就会因此很快“打成一片”，就很容易接近了。
可是，现实中，有些人的胆子非常小，不敢主动向对方问好，特别是向陌生人问好。其实，这并不是一件难事，只需要抛弃自己胆怯的心理，大胆地跟对方说：“我一直想和你说话，可是我很怕接近你。”这种单刀直入的话语，大多数情况下对方很难拒绝。这是一种最有效率的沟通方式，能让我们快速打破沉闷的局面。因此，说好第一句话至关重要。
那么，当与陌生人见面时，怎样做到说好第一句话呢？常见的主要有以下三种方式：
1.通过攀亲带故拉近彼此的距离
一般情况下，任何两个陌生人之间倘若仔细进行一番交流，总能找到一些或近或远、或明或暗的亲友关系。假如你能在与对方见面之前多花一些时间，与对方拉上某种关系，那么就能大大缩短双方的心理距离，使对方感觉亲切。
美国的里根总统在访华的过程中就曾用过这种方式。在1984年夏天，美国里根总统受邀访问上海的复旦大学。在一间偌大的教室里，里根总统看着台下100多名初次见面的复旦学生，他的开场白是这样的：“其实，我和你们的学校有着比较密切的关系。你们的谢希德校长和我的夫人南希都是美国史密斯学院的校友。由此看来，我和各位自然也就算得上是朋友了！”
话音刚落，全场便响起了雷鸣般的掌声。短短的几句话，不但消除了两国之间的种种隔阂，还增加了彼此之间的友好关系。因此，在日常的交际中，我们也可以利用这种“攀亲带故认友”的方式，有意识地拉近和对方的距离，从而使彼此之间的交流更加顺畅地进行下去。
2.采用问候式让人产生亲切感
“您好”是向对方问好致意的常用语。不过，如果能根据时间、对象的不同而使用不同的问候语，效果将会更好。
比如，当面对德高望重的长者时，你可以这样说“您老人家好”，以表示敬意；当面对跟自己年龄相仿者时，可以说“老××（姓氏），您好”，这样显得更亲切；当对方是教师或医生时，可以说“田医生，您好”、“李老师，您好”，这样能让人产生受尊重感；当过节期间，则说“过节好”、“新年快好”，对人致以节日的祝福；而早晨的时候说“早上好”、“您早”则比“您好”要显得更加具体些。
3.用敬慕式话语给人一种贴心感
对初次见面的人表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。但是，用这种方式时，一定要注意把握好分寸，恰到好处；不能胡乱吹捧，不要说“久闻大名，如雷贯耳”之类的过头的话。
表示敬慕的话一定要依据时间和地点的不同而有所不同。比如：
“今天是教师节，在这个特别的节日里，能见到您这样颇有名望的教师，我感觉真是荣幸之至！”
“您的艺术品我曾经观摩过很多遍，受益匪浅。没想到今天竟然能在这里一睹艺术家的风采！”
总之，你一定要记住，与陌生人见面的第一句话是叩开对方心扉的敲门砖，也是让人产生对你一见如故的秘诀，因此，一定要重视并说好它。
适时赞美，别过了赞美的保质期
赞美也有保质期，你要适时地表达，而且要关注对方的变化，否则，赞美就变成了老套的陈词，让人听了跟没听一样，没有任何反响。
赞美是对一个人的工作、能力、才干及其他积极因素的肯定。通过赞美，人们了解了自己的行为活动的结果。因此可以说，赞美是一种对自我行为的反馈。而反馈必须及时才能更好地发挥作用。
我们经常能从电视新闻中看到这样的情景：每当一个国家的元首当选时，其国家的电视台都会播放外国元首发来的贺电。确实，此刻最需要及时发电表示祝贺。若过了十几天再发贺电，恐怕“黄花菜都凉了”。
可见，赞美一定要及时。比如，当单位里的一个同事被提拔当了处长，成为了你的上级时，你第二天上班，一见面就应当立马上打招呼说：“你好，处长！”一定要提到“处长”二字以表示祝贺，否则他会认为你看不起他。
如果你的职务和他对等，要想表示恭贺之意，你就可以这样说：“王处长，祝贺你高升！”他就会笑呵呵地说道：“谢谢，以后请多关照！”
如果你的职务比他高，也应当表达祝贺：“小王，祝贺你当上处长了！”对方当然会非常高兴地说：“谢谢局长的关心，请您以后多多指导我！”
总之，赞美别人要善于把握机会，在恰当的时机去表达赞美，才能起到相应的效果。否则，就像过了时的时装一样，根本引不起人的兴趣。
此外，在和别人的聊天时，不能只顾着说自己想说的，要跟对方进行“互动”式的交流。如果对方谈到了自己的得意之事，那就是希望能够与你分享他的喜悦。这也可以看作是他准备接受你的赞美之辞的信号。所以，这个时候你要把所有的事情都停下，接过话题顺势赞美一番，这样就能满足对方的心愿。
比如，对方拿出照片对你说：“你看，这是我今年十一时去鲜花港玩时照的。”你可以边看边赞叹：“哎呀，这是你的照片啊，照得真好看！明年我也看看去……”假如你看完照片，随意地看了一眼就还给了对方，什么也没说，会显得不尊重对方，他就会不高兴的。
再如，初次见面，问对方是哪里人。当对方说出自己的家乡后，你就应该接上话题：“那个地方我去过，风景美，人更美……”或者说“我在电视上看到过那个地方，山美水美，是出人才的好地方……”
如果你没有去过那个地方，也没在电视上看过，那你小时候在地理上学过或者听别人说起过吧？所以，你还是有话可话的，你可认这样说：“我听说过那个地方……”
当你真诚地表达出自己的感受时，对方立刻就会产生一种亲切感，从而大大缩短了你和对方的心理距离。
除了赞美之词要及时以外，还应该细心发现对方的变化，这样会让对方感觉到你是在关注他，会让他觉得他在你心目中很重要，从而满足人内心渴望受重视的小“虚荣”感。觉察到别人的变化，就要大胆地表达出来。对于好的变化，一定不要吝惜赞美之辞。
比如，同事或朋友买了那么漂亮的衣裙，在你面前晃了三圈，如果你不说话，那作为同事或朋友就显得太不合格了。最后逼得她自己说出来：“我的裙子似乎有点短……”这时，你才应付道：“哦，你买了新裙子啦？”
对别人的变化视而不见，别人就会认为你根本没把他放在眼里，在你眼里他就是个小人物，不值得关注。这样的话，那别心人以后也就不会再关注你了。你若换了新发型，就算在别人面前转一百圈，人家也不会搭话了。
因此，你要明白，一个人穿了新衣服，换了新发型，有了好的新变化，他心底是非常希望让别人看见并称赞一番的。
然而，在日常生活中，有时也会出现变化还不如从前的事例，那作为朋友或同事，应当怎么说才合适呢？这点一定要慎重。要知道，一个人以新的形象出现在你面前，又没有征求你的建议，说明他对自己的新形象充满自信。此时，你就没有必要泼冷水，指出你认为的不足之处，况且，你提出的还不一定正确。
因此，若他的变化与你的审美观不相符，你可以从别的角度来做一番正面的评价。下面这个事例中的凯文就说得很好。
凯文的领导，五十来岁，平时习惯穿正装。突然有一天，他穿了一身运动服，并且颜色也不好看。凯文心想要夸他穿得好看吧，有点假，因为不是自己的真心话，可他又不能视而不见，他得表达出对领导的关注。领导这样穿一定有他的原因，或许他要参加一项体育活动，或者他想换个心情……人和人之间的审美观也不大相同，自己应当去发现其中的优点。于是，凯文说：“经理，您这身穿起来真显年轻。”这“真显年轻”说的是事实，领导听了很高兴，走路的步子也轻快了许多，还真显得更有活力了。
总之，赞美也有保质期，你要适时地表达，而且要关注对方的变化，否则，赞美就变成了老套的陈词，让人听了跟没听一样，没有任何反响。
……
前言/序言
在平时，或许你遇到过下面的情况：
早晨，你跑步回来，碰到了住在同栋楼里偶尔会照面的邻居也刚回来，他说了声“早”，你也立刻回了声“早”，然后你们一同走进楼道，可是走在后面的你却希望走得能慢些，因为你感觉实在不知接下来该跟邻居聊什么。
在去上班的路上，你碰到了不太熟的同事，于是两个人一起往公司走去，可是，由于不是特别熟悉，不知该聊些什么好，只能沉默以对。这时，你是否觉得超级尴尬呢？
在进入公司电梯里时，你碰到了上司，在那个密闭的空间里，你是否紧张得心跳加速，不知该和上司说些什么呢？
……
“不知聊些什么好？”有这种烦恼的人应该很多，其实在上面提到的那些场合中，需要发挥的并不是你要有多么好的讲话技巧，而是聊天的能力。
聊天是日常生活中常见的交流方式，在闲暇之余，在工作之中，都可以聊天。人和人之间的交往也都是从聊天开始的。
聊天的本质是天南地北、自由随意。也许有些人认为聊天都是漫无目的的，是浪费时间的，然而事实并非如此。有些人就能在看似无心的聊天中达到自己的目的，比如闲聊中的一句话就可以交到一个朋友，或谈成一笔生意！
这些人就是会聊天的人。这些聊天高手能给陌生人留下良好而深刻的第一印象，和陌生人熟识起来，为以后的进一步交往做好准备；他们知道在面对上司和同事时该聊些什么，从而深得上司的青睐和同事们的喜欢；在面对客户时，他们能轻易赢取消费者的心，从而顺利地把产品推销出去；在谈判中，他们善于营造欢乐的聊天氛围，从而打破紧张和尴尬，进而达到谈判的目标……
此外，具备聊天的技巧，还能不断地拓展人际关系，扩大社交范围，从而推动自己的事业更好地向前发展。
然而，聊天的本能人人都有，可是聊天的学问不一定人人都能掌握得好。不过，您也不用担心，聊天的学问是只需要通过学习，就能具备的能力。而本书正好能帮上您的大忙。
本书通过实例分析了聊天高手的必备修养，传授您打破沉默的聊天方法，教您运用巧妙的聊天方式来展开与接续，进而培养出让场面热络起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习，就一定能够成为聊天高手，交际大王。
用户评价
《超级聊天学》这本书的魅力在于它深刻的洞察力和人文关怀。作者并没有把人际交往简化成一套可以量化的公式，而是强调了真诚、尊重和理解的重要性。我尤其喜欢书中关于“非暴力沟通”的理念，它教我们如何清晰地表达自己的需求，同时又避免指责和评判。记得书中有一个关于如何处理冲突的案例，作者并没有提供“赢”的解决方案，而是强调了如何通过有效的沟通，让双方都能感受到被尊重，最终找到一个双方都能接受的解决方案。这让我意识到，很多时候，我们之所以无法有效沟通，并非能力不足，而是缺乏正确的心态和方法。这本书让我学会了如何以一种更加成熟和富有同情心的方式去面对人际挑战。
评分这本书绝对是我近几年来阅读过的最令人耳目一新的作品之一，我甚至可以说是它改变了我对“交流”这个概念的认知。拿到《超级聊天学》的初衷，其实只是抱着一种“看看市面上有没有什么新奇的沟通技巧”的心态，没想到的是，它所带来的冲击远超我的预期。作者并非直接罗列出一堆生硬的法则，而是以一种娓娓道来的方式，将沟通的精髓融入到一个个生动的故事和细致入微的观察中。我记得书中有提到一个关于“同理心陷阱”的例子，让我豁然开朗。过去，我总以为站在对方角度思考就是感同身受，但作者却指出，过度的同理心有时反而会让我们失去客观判断，甚至陷入对方的情绪漩涡。他提出的“理性同理”概念，即在理解对方感受的同时，保持清醒的头脑，这对我处理一些棘手的职场关系非常有帮助。
评分《超级聊天学》这本书的阅读过程，对我来说是一次身心的洗礼。它让我重新审视了自己在人际交往中的行为模式，并引导我去发现那些阻碍有效沟通的根源。作者以其丰富的经验和深刻的洞察力，为我们提供了一套系统而实用的沟通方法论。我尤其喜欢书中关于“沟通中的沉默与停顿”的探讨，它让我明白，并非所有的表达都需要立即回应，有时候，适时的沉默反而能让对话更加有深度。这本书不仅提升了我的沟通能力，更让我对人与人之间的关系有了更深的理解和敬畏。
评分从这本书中，我学到的不仅仅是沟通的技巧，更是一种看待世界和人际关系的新视角。《超级聊天学》并没有提供一套放之四海而皆准的“万能公式”，而是引导读者去探索适合自己的沟通方式。作者以一种温和而充满智慧的方式，揭示了沟通中的一些普遍误区，并提供了切实可行的解决方案。我最受启发的是书中关于“情商与沟通”的章节，它让我明白，理解和管理情绪在沟通中扮演着至关重要的角色。现在，我能更好地理解他人的情绪，也能更有效地管理自己的情绪，从而在与人交流时更加游刃有余。
评分我一直是个比较内向的人，不太擅长在人群中表达自己，也常常因为不知道如何开启话题而感到尴尬。阅读《超级聊天学》的过程，对我来说就像是一场自我探索的旅程。作者在书中并没有教导我们如何“套近乎”或者“说漂亮话”，而是引导我们去认识自己的沟通模式，发掘沟通的内在驱动力。其中关于“倾听的艺术”的部分，让我印象尤为深刻。我过去常常认为倾听就是“听见”，但这本书让我明白，真正的倾听是“听懂”，是捕捉对方话语背后的信息、情绪和需求。书中提供的几种主动倾听的技巧，例如复述、澄清和反馈，我都尝试在日常生活中运用，效果显著。现在，我发现自己与他人的对话变得更加流畅，也更能理解对方的真实意图。
评分我不得不承认，《超级聊天学》这本书在某种程度上颠覆了我对“沟通”的传统认知。我过去总以为，沟通就是用最简洁明了的语言传递信息，但这本书却让我看到了沟通更深层的意义——它是建立连接、增进理解、化解冲突的桥梁。作者在书中通过大量的案例分析，展现了不同情境下沟通的微妙之处，让我对人性的复杂性和沟通的艺术有了更深刻的理解。我尤其喜欢书中关于“界限感与沟通”的讨论，它让我明白，在表达自己的同时，也要尊重他人的感受和空间。这一点对于维护健康的人际关系至关重要。
评分《超级聊天学》这本书给我带来的最直接的改变，就是我变得更加敢于表达自己的想法，也更加乐于与人交流。过去，我常常因为害怕被拒绝或者被误解而选择沉默，但这本书让我意识到，真正的交流是建立在自我认知和对他人的尊重之上的。作者在书中强调了“积极倾听”和“有效反馈”的重要性，这让我明白，原来与人沟通并不是单方面的输出，而是一个双向互动的过程。我尝试着运用书中的技巧，在与朋友、同事的交流中，我发现我能更准确地把握对方的意图，也能更清晰地表达自己的观点。这种改变让我感到非常欣喜，也让我对未来的人际交往充满了信心。
评分这本书的阅读体验非常独特，它不像一般的工具书那样枯燥乏味，而是充满了故事性和启发性。作者的文笔流畅，叙事引人入胜，让我仿佛置身于一场场精彩的对话之中。我特别喜欢书中对“情绪管理与沟通”的探讨，它让我认识到，在情绪激动的情况下，保持冷静和清晰的表达是多么重要。作者提供了一些实用的方法，帮助我们识别和管理自己的情绪，从而在沟通中避免不必要的冲突。这一点对我来说尤其重要，因为我过去常常因为情绪化而说出一些让自己后悔的话。这本书让我学会了如何与自己的情绪和平共处，并在沟通中保持理性。
评分我一直认为，沟通是一门艺术，而《超级聊天学》这本书无疑是这门艺术的集大成者。它不仅仅是关于如何说话，更是关于如何“连接”。作者以一种非常接地气的方式，剖析了我们在日常交流中可能遇到的各种“卡点”，并提供了富有建设性的解决方案。我最欣赏的是书中关于“提问的智慧”这一章节，它让我明白，好的问题比好的答案更能引导对话走向深入。书中的例子非常丰富，涵盖了从朋友间的闲聊到商务谈判的各种场景，让我能够将所学知识灵活地运用到不同的情境中。读完这本书，我感觉自己不再是那个在社交场合“词穷”的人，而是能够更自信、更从容地与人交流。
评分总而言之，《超级聊天学》是一本值得反复阅读的经典之作。它以其深刻的见解、生动的案例和实用的技巧，帮助我打开了人际交往的新世界。我曾经认为自己是个“沟通白痴”，但这本书却让我看到了自己的潜力，也给了我无穷的勇气去尝试和改变。作者在书中强调了“持续学习与进步”的重要性，这让我明白，沟通能力并非一蹴而就，而是一个需要不断打磨和提升的过程。这本书是我通往更美好人际关系之路上的重要指引，我非常感激能遇到这样一本好书。
评分还么看，不过店家服务态度很好
评分这个不错啊
评分好书，正在看
评分京东也卖二手书啊 买五本书三本是旧的 有一本还旧的那么脏我也是醉了
评分很有用！！！！！！！！！！！！！！
评分书不错，值得一看
评分哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈好
评分不错不错是正品，内容挺好看的，喜欢
评分书本还行吧，心灵鸡汤，静下心看会有收获！
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