图书馆组织文化：CIS、形象设计与文化建设 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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柯平 著

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出版社： 国家图书馆出版社

ISBN：9787501363094

版次：1

商品编码：12300505

包装：平装

开本：16

出版时间：2017-12-01

用纸：胶版纸

页数：296

套装数量：1

内容简介

本书主编柯平教授，结合多年图书馆学探索，以及图书馆的实际，给图书馆人带来了一部实用性著作。为了给图书馆组织文化建设带来更强的可操作性和理解上的便利，本书由表及里，先阐述图书馆形象的具体设计，然后进入图书馆文化分析。全书分为四个部分：第一部分：图书馆形象概述，将企业形象理论引入图书馆中，阐述图书馆形象识别的意义。第二部分：详细介绍图书馆形象识别系统的三个子系统：MIS、BIS和VIS。在此基础上，介绍图书馆形象导入的具体实施过程与方法。第三部分：概论图书馆文化，并分别阐述图书馆文化的三个方面：物质文化、制度文化和精神文化。第四部分：介绍国内外图书馆在形象导入与图书馆文化方面比较成功的案例。本书在写作过程中，力求做到：一是实用性，介绍对当代图书馆实用的方法，方法具体，通俗解说，既是具有可操作性的图书馆形象设计工具和图书馆文化指南，又是具有普及性的图书馆形象设计和图书馆文化知识小百科。二是新颖性，全面介绍国内外的图书馆形象设计和图书馆文化，将CIS理论和方法引入图书馆中，理论联系实际，吸收zui xin的研究成果和案例。三是可读性，语言通俗易懂，引人入胜，加上配有大量图片，以及排版上的艺术性，使之有较强的可读性。

内页插图

目录

前言
第一章图书馆组织文化概述
第一节图书馆为何需要建立组织文化
第二节如何理解图书馆组织文化
第三节图书馆组织文化建设的意义
第四节CIS理论与图书馆形象导入
第二章图书馆的理念识别系统（MIS）
第一节图书馆价值观
第二节图书馆使命与宗旨
第三节图书馆的道德观
第四节图书馆的行动口号
第五节图书馆馆歌
第三章图书馆的行为识别系统（BIS）
第一节图书馆的制度
第二节图书馆的培训
第三节图书馆的服务活动
第四节图书馆的公关活动
第四章图书馆的视觉识别系统（VIS）：基本要素
第一节图书馆视觉识别系统构成
第二节图书馆的建筑
第三节图书馆名称与标志
第四节图书馆的标准字体与标准色
第五章图书馆的视觉识别系统（VIS）：应用要素
第一节图书馆的馆内布局
第二节图书馆内部环境装饰
第三节图书馆员制服
第四节图书馆门户网站
第五节图书馆其他视觉识别应用要素
第六章图书馆形象导入的实施
第一节图书馆形象导入理由
第二节图书馆形象识别系统导入之提案阶段
第三节调研阶段
第四节开发设计阶段
第五节实施管理阶段
第七章图书馆物质文化建设
第一节图书馆馆舍文化
第二节图书馆馆藏文化
第三节图书馆设备文化
第八章图书馆制度文化建设
第一节管理体制与制度
第二节组织结构
第三节职业资格制度
第四节职业道德规范
第九章图书馆精神文化建设
第一节图书馆哲学
第二节图书馆员精神
第三节图书馆管理的精神文化
第十章图书馆组织文化案例
第一节美国国会图书馆建筑案例
第二节首都图书馆视觉识别系统案例
第三节上海交通大学图书馆组织文化案例
第四节上海图书馆组织文化案例
主要参考书目

后记

《探寻无形的力量：构建卓越图书馆组织文化》 在信息爆炸的时代，图书馆作为知识的殿堂，其价值早已超越了馆藏资源的堆砌。一个充满活力、富于创新、服务至上的组织文化，已成为图书馆能否在新媒体、新技术浪潮中脱颖而出，赢得读者青睐，并实现可持续发展的关键所在。本书并非从理论框架入手，而是通过一系列真实案例的剖析，深入探究图书馆组织文化的形成、发展与重塑，旨在为图书馆管理者、从业人员以及对公共服务组织转型感兴趣的研究者提供一套可资借鉴的实践指南。 本书开篇即聚焦于“为何组织文化如此重要”。我们发现，许多图书馆面临着类似的困境：尽管硬件设施日臻完善，数字化资源日益丰富，但读者参与度不高，服务满意度徘徊不前，甚至出现人才流失的现象。这种“软实力”的缺失，往往源于组织内部缺乏清晰的愿景、共同的价值观，以及鼓励创新、开放协作的工作氛围。本书将通过一系列对比鲜明的案例，展现拥有强大组织文化的图书馆如何能够吸引顶尖人才，激发员工的归属感与创造力，进而转化为卓越的读者服务和社区影响力。我们将深入分析，一个积极的组织文化如何能够成为图书馆应对挑战、抓住机遇的“无形力量”。 随后，本书将笔触转向“核心价值观的提炼与落地”。我们深知，任何成功的组织文化都离不开其赖以生存的核心价值观。然而，将抽象的价值观转化为可执行的行为准则，是许多组织文化建设的难点。本书将选取数个在价值观落地方面做得尤为出色的图书馆作为案例，详细解读它们如何通过员工培训、绩效评估、内部沟通、领导力示范等多种手段，将“以读者为中心”、“知识共享”、“终身学习”、“社会责任”等核心理念融入到日常工作的每一个环节。我们不仅会展示成功的经验，更会剖析失败的教训，例如某些图书馆在价值观宣传上流于形式，未能真正渗透到基层员工的思想和行动中，最终导致文化建设的“两张皮”现象。 在“沟通与协作：打破壁垒，激发合力”这一章节，本书将重点探讨组织文化对内部沟通效率和跨部门协作水平的影响。在大型图书馆，部门之间的壁垒、信息孤岛现象屡见不鲜，这不仅阻碍了资源的有效利用，也影响了服务的一体化。本书将通过对一些推行扁平化管理、鼓励跨部门项目合作、构建开放式信息共享平台的图书馆案例进行深入剖析，展现积极的组织文化如何能够促进信息在组织内部的自由流动，减少误解与冲突，提升整体运作效率。我们将关注那些成功构建了“沟通无障碍”、“协作共赢”文化氛围的图书馆，它们是如何通过定期的团队建设活动、有效的反馈机制、以及对创新想法的鼓励，来打破传统层级带来的沟通障碍，从而激发全员的参与感和创造力。 “学习型组织：拥抱变化，驱动创新”是本书着重探讨的另一重要方面。在快速变化的数字时代，图书馆面临着前所未有的挑战和机遇。能否建立一种鼓励员工持续学习、拥抱新技术的文化，直接关系到图书馆的未来竞争力。本书将重点分析那些成功构建学习型组织的图书馆，它们是如何通过提供丰富的在职培训机会、鼓励员工参加学术交流、建立内部知识分享平台、支持员工进行自主学习与探索，来不断提升团队的专业素养和创新能力。我们将聚焦于那些勇于尝试新技术、新服务模式，并从中获得成功的图书馆，深入挖掘其组织文化在驱动创新方面的独特作用。从引入人工智能辅助检索，到探索虚拟现实阅读体验，这些图书馆的成功，无一不体现了其组织文化对学习与创新的强大驱动力。 “读者体验：文化渗透，服务升华”是本书的核心落脚点之一。我们坚信，优秀的组织文化最终将体现在为读者提供的服务质量上。本书将通过一系列深度访谈和案例研究，展示那些将“以读者为中心”的理念真正融入到服务每一个细节的图书馆。这包括但不限于：客服人员的专业素养与人文关怀、空间设计的舒适性与人性化、活动策划的多样性与针对性、以及对读者反馈的快速响应与积极改进。我们将探究，一个积极向上的组织文化，如何能够赋予一线服务人员更大的自主权，鼓励他们主动发现并解决读者需求，从而超越简单的“完成任务”式的服务，实现真正的“惊喜服务”。一些图书馆通过构建“服务标兵”文化，鼓励员工将服务创新视为一种荣耀；另一些则通过建立“读者意见收集与处理”的快速通道，让读者真正感受到被尊重和被重视。 “领导力与文化建设：榜样的力量”章节，将深入探讨图书馆领导者在组织文化建设中的关键作用。领导者不仅是战略的制定者，更是组织文化的塑造者和守护者。本书将分析不同风格的领导者如何通过自身的言传身教、决策导向、资源分配等方式，潜移默化地影响着组织文化的形成。我们将呈现那些成功的图书馆领导者，他们如何以身作则，展现出开放、包容、勇于担当的精神，并以此来激励和引导团队成员共同塑造积极的组织文化。案例将涵盖如何通过领导者的授权与信任，激发团队的自主性；如何通过领导者对创新的支持，营造鼓励试错的氛围；以及如何通过领导者对员工职业发展的关注，提升团队的凝聚力。 “挑战与应对：文化变革中的阵痛与突破”将是本书较为现实的章节。我们深知，组织文化并非一成不变，尤其是在面临外部环境变化或内部结构调整时，文化变革往往伴随着阵痛。本书将通过一些图书馆在进行组织变革、引入新管理理念、或应对突发事件时，所经历的文化冲突与调整过程进行深入剖析。我们将探讨，如何在变革过程中平衡效率与人文关怀，如何有效沟通变革的必要性，以及如何引导员工适应新的文化导向，从而将变革的阻力转化为发展的动力。例如，在引入自动化系统、调整服务模式时，如何通过预见性的沟通和培训，减少员工的焦虑与抵触；在应对突发公共卫生事件时，如何迅速重塑组织文化，保障服务Continuity与员工安全。 最后，本书将以“持续优化与创新：文化建设的长效机制”为题，为读者勾勒出组织文化建设的未来图景。文化建设非一蹴而就，而是一个持续改进、螺旋上升的过程。本书将总结前文所述的各类案例，提炼出构建长效文化机制的关键要素，包括：建立定期的文化评估体系，通过员工满意度调查、读者反馈分析等方式，及时发现文化建设中的薄弱环节；设立文化创新小组或委员会，负责定期策划和推动文化创新活动；将组织文化建设纳入图书馆的战略规划，并配备相应的资源与支持。本书强调，一个真正富有生命力的组织文化，一定是开放的、包容的，并能够随着时代的发展而不断自我更新与进化。 总而言之，本书并非高屋建瓴的理论说教，而是基于大量鲜活案例的深度解读。我们希望通过对这些图书馆组织文化建设过程的细致描绘，为广大图书馆从业者提供一份切实可行的行动指南，帮助他们理解并掌握构建卓越组织文化的精髓，从而在信息时代的洪流中，让图书馆这片知识的沃土焕发出更加璀璨的光彩。

评分☆☆☆☆☆

评价三： 这本书的内容广度令人称奇，它成功地将看似不相关的几个维度——组织文化、视觉识别和内部建设——编织成了一张有机的整体网络。我尤其喜欢作者对于“文化作为无形资产”的论述，这让我开始从全新的角度审视图书馆的日常运营。以往我可能只关注了硬件设施和服务效率，但这本书让我意识到，员工的行为模式、对读者的态度，这些才是决定图书馆“气质”的关键。它提供了一套系统的思维框架，帮助读者去解构和重构一个机构的内在驱动力。唯一的遗憾是，在探讨技术对文化影响的部分略显简略，考虑到当前数字化的飞速发展，这方面的内容或许可以更加深入和前瞻一些。总的来说，这是一本充满洞察力的作品，它挑战了我们对传统图书馆角色的固有认知，并为未来的发展指明了方向。

评分☆☆☆☆☆

评价一： 这本书给我的感觉就像是深入了一个迷宫，每个转角都有新的发现，但同时也充满了挑战。首先，它的结构非常严谨，从宏观的理论框架到具体的实践案例，层层递进，让人感到内容扎实。我特别欣赏作者在阐述复杂概念时所使用的生动比喻，让那些原本抽象的“组织文化”和“形象设计”变得触手可及。比如，书中将图书馆的文化比作一个生态系统，强调了内部协作与外部环境互动的重要性，这个视角非常新颖。读完之后，我对自己曾经认为理所当然的一些工作流程产生了深刻的反思，尤其是关于信息传递和员工激励的部分，感觉有许多可以改进的空间。这本书不仅仅是理论的堆砌，更像是一本实用的操作指南，不过，对于初次接触这个领域的读者来说，前几章的专业术语可能会稍显晦涩，需要多花些时间去理解和消化，但一旦跨过这个门槛，后续的阅读体验就会变得非常顺畅和有启发性。

评分☆☆☆☆☆

评价五： 这本书的排版和装帧设计本身就体现了一种对“形象”的重视，简洁而不失格调，让人爱不释手。内容方面，我最欣赏其对“人性化管理”的强调。在许多关于机构建设的讨论中，技术和流程往往占据主导地位，但这本书始终将“人”——无论是服务者还是被服务者——放在核心位置。书中关于如何通过非正式沟通渠道来塑造积极氛围的建议，非常接地气，实用性极强，不像一些理论那样高高在上。我尝试在小组会议中引入了书中提到的几种“文化校验点”，发现团队成员的参与度和讨论的深度都有了明显的提升。这本书的价值在于它的平衡感，它既有理论的高度，又有实践的温度，是每一个致力于提升机构软实力的人案头必备的参考书。

评分☆☆☆☆☆

评价二： 坦白说，一开始翻开这本书，我有点担心它会过于学术化，读起来会枯燥乏味，但事实证明我的顾虑是多余的。这本书的语言风格非常平易近人，就像是和一位经验丰富的同行在进行一场深入的下午茶谈话。作者似乎非常懂得如何平衡知识的深度与阅读的愉悦感。最让我印象深刻的是其中关于“危机中的形象重塑”这一章节，它没有停留在理论层面，而是列举了多个图书馆在面对社会变迁时如何成功转型并赢得读者信任的真实故事。这些案例分析得极其透彻，不仅描述了“做了什么”，更深入探讨了“为什么这么做”以及“效果如何”。这些鲜活的例子极大地激发了我的学习热情，让我开始思考，我们自己的机构在面对挑战时，是否能有类似的魄力与智慧去进行自我革新。这本书非常适合那些渴望从成功经验中汲取养分，并希望将理论付诸实践的管理人员。

评分☆☆☆☆☆

评价四： 这本书的阅读体验是渐入佳境的，一开始我只是带着学习的心态去翻阅，但越往后读，越发现其中蕴含的哲学思辨。作者对于“认同感”的剖析尤为精妙，他将员工对组织的归属感与读者对图书馆的忠诚度联系起来，形成了一个强有力的闭环。这本书的行文节奏把握得非常好，不是那种一口气读完的快餐读物，而是需要停下来反复琢磨的“慢食”。我发现自己时不时会合上书本，在办公室里踱步思考，试图将书中的理念与我所在部门的实际情况进行对照。这种强烈的代入感和自我反思的驱动力，是很多专业书籍所欠缺的。它不只是提供答案，更重要的是，它教会了你如何提出正确的问题，如何系统性地去构建一个有生命力的服务机构。