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肖祥银 著

图书标签:

• 项目管理
• 入门
• 实战
• 零基础
• 方法论
• 工具
• 效率
• 职场
• 规划
• 学习

出版社： 中 国华侨出版社

ISBN：9787511368119

版次：1

商品编码：12356808

包装：平装

开本：16

出版时间：2018-05-01

用纸：轻型纸

页数：232

编辑推荐

　　推荐一：新手项目管理入门书

　　如果你对项目管理一点都不了解，如果你还是一位项目管理新手，想学习又看不懂晦涩难懂的书籍，怎么办？本书是你的选择，作为入门级的读物，手把手的教你如何进行项目管理工作。

　　推荐二：接地气的项目管理工具书

　　本书内容通俗易懂，非常的“接地气”，是项目管理入门者相当实用的一本工具书，通过书中的若干表格，按照步骤进行，你会发现项目管理并非是一件难事。熟读本书，你也能够成为一名合格的项目管理人员。

　　推荐三：内容全面，突出重点

　　本书从多方面、多角度详细地阐述了项目管理基本理论、实用技术、方法和工具，内容不仅涉及广泛，而且重点突出。让读者既能够通晓项目管理的方方面面，又能掌握重点，快速学会管理知识。

　　推荐四：易操作性、实用性强

　　本书将繁杂的理论通俗化，用浅显的语言剖析深奥的项目管理知识，而且还提供了丰富的项目管理常用的表单、文本等，让读者一看就懂，一学就会，内容实用，非常适合项目管理的新手学习。

内容简介

　　信息时代的来临和高新技术的发展，使得项目管理成为一种全新的管理模式，同时它也是新经济时代独具生命力的管理方式之一。如今，随着项目的规模越来越大、结构越来越复杂，管理者面临的挑战和压力也增大。因此，如何增强自身的管理能力成了项目管理者迫切需要解决的问题。

　　本书系统化的讲述了整个项目管理的体系内容，书中的理论通俗易懂，且多方面讲述了项目管理的实用方法和技术、工具、表单等，非常注重可读性。无论是准备从事项目管理的入门者，还是已经从事项目管理的人员都有很好地指导和参考意义。

作者简介

　　肖祥银，实战派管理和营销专家，畅销书作者，文化传媒发行总监。他汲取和整合了麦克斯韦尔、库泽斯、德鲁克、柯维等人的管理理念，经过企业营销管理工作的实践经验，形成了独特的管理新思维，并出版过一系列易懂易学的经管畅销书。

目录

　　第1章 项目管理的概念和流程

　　项目管理的定义 // 002

　　1．什么是项目管理 // 002

　　2．项目管理包含的要素 // 003

　　3．了解项目特性是管理之重 // 005

　　项目的生命周期 // 007

　　1．什么是项目生命周期 // 007

　　2．项目生命周期的基本类型 // 009

　　3．项目生命周期的特点 // 010

　　项目管理的流程 // 012

　　1．项目管理过程的组成 // 012

　　2．项目管理过程之间的关系 // 015

　　项目管理的决策 // 017

　　1．什么是项目决策 // 017

　　2．项目决策应遵循的原则 // 018

　　3．项目决策的程序 // 019

　　项目管理的意义 // 020

　　1．项目管理的价值 // 020

　　2．项目管理推动社会进步 // 021

　　第2章 组织管理，做项目需要一个高效团队

　　项目的组织管理 // 024

　　1．什么是项目组织管理 // 024

　　2．项目组织管理的类型 // 024

　　3．项目管理办公室 // 030

　　多角色的项目经理 // 033

　　1．项目经理及其扮演的角色 // 033

　　2．项目经理的职责和权力 // 035

　　3．项目经理的知识结构与技能 // 037

　　4．项目经理应规避的错误 // 039

　　项目团队的建设 // 040

　　1．项目团队的主要特点 // 040

　　2．项目团队发展的四个阶段 // 041

　　3．怎样建立高效的团队 // 044

　　激励机制与绩效考评 // 046

　　1．激励机制的构成要素 // 046

　　2．项目绩效考评体系的建立 // 047

　　3．项目绩效考评的意义 // 048

　　第3章 项目启动前应做好目标和范围管理

　　项目目标的确定 // 052

　　1．定义项目要解决的问题 // 052

　　2．确定项目目标应遵循的原则 // 053

　　3．项目管理目标的制定过程 // 055

　　项目计划的制定 // 057

　　1．制定项目计划的原则 // 057

　　2．项目计划包含的要素 // 058

　　3．制定项目计划的重要性 // 060

　　项目范围的确认 // 063

　　1．什么是项目范围 // 063

　　2．决定项目范围的要素 // 064

　　3．项目范围管理的内容 // 065

　　4．项目范围的确认及其条件 // 067

　　项目范围变更的控制 // 069

　　1．项目范围变更的起因和影响 // 069

　　2．项目变更管理的基本程序 // 070

　　3．减少项目变更的方法 // 072

　　第4章 成本核算，项目管理的重中之重

　　项目成本管理定义 // 076

　　1．项目成本管理及其原则 // 076

　　2．项目成本的构成 // 078

　　3．项目成本的不确定性因素 // 079

　　项目成本管理计划编制 // 081

　　1．成本计划编制的三个步骤 // 081

　　2．项目资源计划编制依据和方法 // 082

　　3．成本计划引进的新概念 // 084

　　项目成本预算 // 086

　　1．制定成本预算的原则 // 086

　　2．项目成本预算的方法 // 087

　　3．项目成本预算的表现形式 // 089

　　4．预算过程中常见的挑战 // 092

　　项目成本控制和挣值分析 // 094

　　1．项目成本控制的认知 // 094

　　2．项目成本的控制程序 // 095

　　3．挣值分析的变量与功能 // 097

　　第5章 进度管理，让项目进程步入科学化

　　项目进度管理定义 // 100

　　1．什么是项目进度管理 // 100

　　2．项目进度管理过程及其重要性 // 101

　　3．项目进度表的制作方法 // 102

　　项目活动定义 // 105

　　1．什么是项目活动定义 // 105

　　2．项目活动定义的依据和方法 // 106

　　3．确定活动之间的依赖关系 // 107

　　项目进度计划的制订 // 109

　　1．项目进度计划的制订依据 // 109

　　2．项目进度计划编制的过程 // 110

　　3．项目进度计划制订的方法 // 111

　　项目进度控制 // 114

　　1．什么是项目进度控制 // 114

　　2．项目进度控制采取的措施 // 115

　　3．项目控制的常见挑战 // 117

　　第6章 质量管理，达标是项目追求的最高标准

　　项目质量管理定义 // 120

　　1．什么是项目质量 // 120

　　2．项目质量管理的原则 // 121

　　3．为什么说质量管理在管理层 // 123

　　4．确立质量管理目标 // 124

　　项目质量计划 // 126

　　1．质量计划编制的依据 // 126

　　2．项目质量计划编制的方法 // 127

　　3．质量计划策划路线 // 130

　　项目质量保证体系 // 132

　　1．项目质量保证的定义及内容 // 132

　　2．质量管理体系的构成 // 133

　　3．与质量相关的成本 // 134

　　项目质量控制体系 // 135

　　1．项目质量控制的概念及依据 // 135

　　2．项目质量管理控制流程 // 136

　　3．项目质量控制的方法 // 137

　　第7章 有效沟通才能突破项目推进中的障碍

　　项目沟通管理的定义 // 140

　　1．如何理解项目沟通 // 140

　　2．项目有效沟通的基本原则 // 141

　　3．项目沟通的基本模式 // 142

　　4．项目沟通的重要性 // 144

　　项目沟通计划的编制与实施 // 145

　　1．项目沟通计划的需求分析 // 145

　　2．影响项目沟通计划选择的因素 // 146

　　3．项目沟通计划的实施 // 147

　　如何增进项目沟通的效果 // 149

　　1．增强沟通各成员之间的能力 // 149

　　2．克服项目沟通障碍的方法 // 150

　　3．采取多样的沟通方式 // 151

　　团队沟通与冲突处理 // 153

　　1．团队有效沟通的技巧 // 153

　　2．项目冲突产生的因素 // 154

　　3．解决冲突的五种形式 // 156

　　4．处理项目冲突的具体步骤 // 157

　　第8章 采购管理，合理利用资金是项目胜利的保障

　　项目采购管理定义 // 160

　　1．项目采购的认知与分类 // 160

　　2．项目采购的方式 // 161

　　3．进行项目采购管理的重要性 // 163

　　项目采购计划与实施 // 164

　　1．项目采购计划的内容 // 164

　　2．供应商的评估与选择 // 165

　　3．项目采购实施的管理流程 // 166

　　4．市场行情调研与询价 // 167

　　项目采购合同管理 // 170

　　1．项目合同的分类与选择 // 170

　　2．采购合同管理的基本原则 // 172

　　3．采购合同的收尾管理 // 173

　　第9章 风险管理，决战项需要“步步为营”

　　项目风险管理认知 // 176

　　1．项目风险的类别 // 176

　　2．项目风险管理的原则 // 177

　　3．项目风险管理的几个概念 // 179

　　4．项目风险管理的重要性 // 180

　　项目风险识别与评估 // 182

　　1．项目风险识别的方法 // 182

　　2．识别项目风险的注意事项 // 183

　　3．给项目风险评估一个指标 // 184

　　4．项目风险评估的方法 // 186

　　项目风险的应对与控制 // 189

　　1．项目风险的应对措施 // 189

　　2．项目风险的控制策略 // 191

　　第10章 收尾与评价，给项目一个完美的谢幕

　　项目的结束与验收 // 194

　　1．项目结束时的清单 // 194

　　2．项目结束的最终验收 // 195

　　3．一个成功的收尾带来的意义 // 197

　　4．团队庆祝与成员解散 // 198

　　项目收尾后的评价 // 200

　　1．项目收尾时的审计 // 200

　　2．项目后评价的特点 // 201

　　3．项目成功的评价标准 // 202

　　4．项目后评价的意义 // 204

　　附?录 项目管理专业术语解释

精彩书摘

　　项目管理的决策

　　1．什么是项目决策

　　决策是指为了实现某一目标，根据客观的可能性和科学预测，通过正确的分析、计算及决策者的综合判断，对行动方案的选择做出决定。项目决策是指投资主体（国家、地方政府、企业或个人）对项目必要性和可行性进行技术经济评价，对不同方案进行比较选择，以及对项目的技术经济指标做出判断和决策的过程。

　　项目决策是项目生命周期中的重要阶段，项目决策中的正确与否直接关系到项目的成败。决策是所有管理工作中最重要的工作之一，诺贝尔经济学奖希尔博特·西蒙甚至提出“管理就是决策”的观点。

　　项目决策主要针对的是项目决策的阶段，通过对前期项目环境的调查与分析，进行项目建设基本目标的技术论证和分析，进行项目定义，功能分析和面积分配，并在此基础上对于项目决策有关的组织、管理、经济和技术方面进行论证和策划，为项目的决策提供依据。

　　项目决策策划工作在项目建设意图产生之后，项目建立之前开展，是项目管理的一个重要组成部分，是项目实施策划的前提。

　　2．项目决策应遵循的原则

　　项目的决策是对一个复杂的、多因素的系统进行逻辑分析和综合判断的过程，包括拟建项目建设的必要性和可行性的分析论证，对项目方案的制定与选择以及对项目方案的评价与审批。为保证项目能够决策成功，避免失误，在决策过程中必须遵循下列原则。

　　（1）科学化原则。

　　项目决策要尊重客观规律，要按科学的决策程序办事，要运用科学的决策方法。为实现科学决策，应做好下列环节的工作。

　　① 确定投资目标。

　　② 围绕预定目标拟定多个实施方案。

　　③ 在多个方案中进行技术与经济比选。

　　④ 要预计方案实施过程中可能出现的变化及应采取的应急措施，要考虑到预定目标实现后的实际效果。

　　（2）民主化原则。

　　项目决策应避免单凭个人主观经验决策，应广泛征求各方面的意见，在反复论证的基础上，由集体做出决策，民主决策是科学决策的前提和基础。

　　（3）系统性原则。

　　要根据系统论的观点，全面考核与项目有关的各方面的信息，如市场需求信息、生产供给信息、技术信息、政策信息、自然资源与经济社会基础条件等信息。要考虑相关项目的建设，研究项目建设对原有产业结构的影响，分析项目的产品在市场上的竞争能力与发展潜力。

　　（4）效益原则。

　　要讲求项目总体效益最优，微观效益与宏观效益统一，近期效益与远期效益的统一。

　　3．项目决策的程序

　　建设项目投资决策程序是指投资项目在决策过程中应遵循的客观规律与先后顺序。科学的决策必须建立在符合客观规律的决策程序基础上，这样才能避免主观性和盲目性。

　　（1）调查研究。

　　决策的目的是研究如何行动才能达到预定的目标。因此，决策的首要任务就是要确定一个正确的投资目标。目标从哪里来？这要靠在正确的经营思想指导下，通过周密的市场调查，掌握可靠的市场信息，寻找投资的机会，在此基础上确定投资目标。在拟定投资目标时，应力求具体、明确，以便执行。

　　（2）拟定方案。

　　确定投资目标和分析实现目标的环境条件，特别是其中的约束条件，这两者是不可分的。要根据选定的目标和约束条件，拟定多个可行的备选方案，供比较选择。

　　（3）评价方案。

　　对各个备选方案进行技术、经济、社会各个方面效果的分析、比较、评价，从中选出好的方案。

　　项目管理的意义

　　1．项目管理的价值

　　项目管理无论是对组织还是个人，都具有一定的价值。比如在组织方面，托马斯和马尔利在《探究项目管理的价值》一书中就证明了项目管理对组织的价值。事实上，大多数组织都反映项目管理方法已经创造出无形的价值，比如决策更加有效、沟通更加顺畅、合作更加有效、工作文化得到改善、工作方法得到统一、角色和职责更加明确等。

　　PMI认为，项目管理越来越像工程学、会计学和通用管理学那样，被视为组织所必需的一种核心学科，其投资回报率很难也不必量化，正如组织不去计算会计工作或人力资源管理工作的投资回报率一样，组织也没有必要去计算项目管理工作的财务价值，项目管理作为一种促进组织发展的有效方法，其内在价值已经得到人们的广泛认同，其对组织的无形价值主要体现在以下三个方面。

　　（1）提升组织的学习力。一方面，用规范的方法做事，更容易积累经验；另一方面，通过项目后评价，能够使以后的项目做得更好。

　　（2）提升组织的整合力。项目管理本质上是跨职能的，既不是单兵作战，也不是简单按组织结构图行事，而是强调把不同层级和部门的人整合在一起，从而取得非凡业绩。

　　（3）提升组织的执行力。项目管理强调用正确的方法取得正确的结果，就是强调执行力，如果每个员工都能按项目管理的要求，在规定的范围、时间、成本和质量等要求下完成工作任务，那么，整个组织就会有很强的执行力。

　　另一个方面，项目管理方法对个人也有很大的价值。PMI所总结的项目管理对组织的三大价值也同样适用于个人。就以提升整合力为例，每个人的生活和工作中，都有许多不同的事情；每个人都可以借助项目管理中的整合管理方法把这些事情整合起来，甚至可以做到在做某件事情的同时做另一件或多件事情。这样，就能提高工作效率，取得更多的成果。

　　所以说，一个人要想取得较大的成功，勤奋是一方面，方法是另一方面。如果只有勤奋而没有掌握有效的工作方法，工作就没有效率。因此，只有学会有效的方法，只有“聪明地工作”，才能在激烈的竞争中立于不败之地，而项目管理的方法就是非常值得我们借鉴的。

　　2．项目管理推动社会进步

　　如今，中国经济已经步入转型期，社会进入矛盾凸显期，改革进入攻坚期，增长进入换档期。在经济形势错综复杂、社会改革盘根错节的形势下，现有的管理手段与方法已经越来越失效。怎么办？项目管理或许是破解转型中的社会难题的有效方法之一。

　　为什么这么说呢？其一，项目催生新产业，带来经济增长新空间。其二，项目管理能有效减少社会运行成本，提高经济与社会运行效率。

　　改革开放后，我国利用众多重点项目大大推动了社会的发展。比如宇宙空间站、载人航天、探月工程、三峡工程、核废料处置库、“人造太阳”可控核聚变装置、超级计算机、高速铁路网、航母“辽宁舰”等，这些项目都大大地促进了社会的发展。可见，项目管理正越来越受到重视，越来越成为未来工作的重点，这必将继续推动社会的发展。

前言/序言

　　项目管理原本只是一种局限于某些职能领域的管理理念，比如建筑、航天等少数行业，并一度被认为是锦上添花的流程，对一般公司并没有什么实质的意义。然而，随着经济的发展，项目管理已经演变为影响公司所有职能的企业管理体系，它不仅仅是一个项目的管理过程，而成了一种业务流程。

　　如今，越来越多的公司把项目管理作为公司生存的必要手段，是因为项目管理为公司提供了一整套强有力的工具，增强公司计划、实施和管理活动的能力，帮助公司完成具体的组织目标。所以，从事项目管理的人员越来越多，项目管理也因此得到了广泛的应用。

　　然而，我国项目管理水平的发展并不平衡，很多项目管理人员依旧是采用传统的管理方法，缺乏系统的项目管理知识，且与项目实施者之间缺乏必要的沟通和交流。很多企业的项目都面临着诸多问题，比如，项目进度延迟，项目成本超出预算，项目质量经常出现问题，跨部门沟通困难，项目经常出现突发事件，出现问题相互推卸责任，项目流程不统一，各自为战，等等。

　　这一系列的问题都困扰着企业的管理者。因此，项目管理人员急需在工作中得到有效的提示和指导，从而使项目管理工作变得更为有效、轻松。另一方面，随着PMP、IPMP、PRINCE2、CPMP和IMCP等相关项目管理的职业认证的普及，项目管理工作者也需要获得更为系统的项目管理知识的学习。

　　《从零开始学项目管理》一书正是基于这样的目的，试图找寻项目管理的本质问题，当然，这里不是要向各位读者探讨什么“秘籍”，要真正学会项目管理是没有捷径可走的，只有脚踏实地地刻苦学习。为了避免让读者感觉晦涩难懂，本书以入门知识为基础，阐述的理论都比较浅显，但同时内容又涉及广泛，并且采用深入浅出的叙述方式，使读者更乐于阅读并引发思考。

　　可以说，熟读本书，你可以学习系统的项目管理理论与项目管理体系建设方法、全新的项目管理视角以及突破传统思维的全新理论与方法。这些知识都将让你从菜鸟迅速成长为一名优秀的项目管理人员。

　　非常幸运的是，在编写本书的过程中得到了很多相关行业的同事和同人的帮助，在此对他们的无私分享表示衷心的感谢。最后，相信本书耳目一新的项目管理思维能帮助你激发管理创新活力，也希望本书能引发你的思考，开拓你的视野，让你成为卓越的项目管理者！

开启你的项目管理之旅：从思维启蒙到实践精通 是否曾被一个宏大而迷人的项目深深吸引，却又对如何将想法落地感到束手无策？是否在团队协作中体会到沟通的阻碍，项目进度的一团乱麻，以及最终成果的差强人意？是否渴望掌握一套系统的方法，让每一次尝试都更接近成功，每一次付出都能转化为可衡量的价值？ 《从零开始学项目管理》这本精心打磨的书籍，正是为你量身打造的启航指南。它并非枯燥的理论堆砌，而是以一种生动、贴近现实的语言，引领你踏上一段从项目思维启蒙到实践精通的精彩旅程。无论你是一位初出茅庐的新手，渴望在职业生涯中崭露头角；还是一位经验丰富的职场人士，希望系统梳理和提升项目管理能力；亦或是一位怀揣创业梦想的企业家，需要将脑海中的蓝图转化为触手可及的现实，这本书都将为你提供一份坚实的基石和清晰的路线图。 第一章：项目管理的核心——思维的奠基石 在深入探讨具体方法论之前，我们首先需要建立起对“项目”和“项目管理”的正确理解。本章将带你拨开迷雾，认识到项目管理的本质并非一套死板的流程，而是一种解决问题、达成目标、创造价值的思维模式。我们将探讨： 什么是项目？ 定义项目的核心要素——临时性、独特性、明确的目标，并区分项目与日常运营的根本区别。你会发现，生活中许多看似琐碎的事务，都可以用项目管理的视角来审视和优化，例如一次家庭装修、一场婚礼策划，甚至是一次重要的旅行安排。 为什么项目管理如此重要？ 深入剖析缺乏有效项目管理可能带来的种种隐患：资源浪费、延期交付、成本超支、质量不达标、团队士气低落，甚至项目失败。我们将通过生动的案例，让你深刻理解项目管理在现代组织和社会发展中的核心价值。 项目管理的价值体现在哪里？ 从提升效率、降低风险、优化资源配置、增强客户满意度到驱动创新，我们将多维度地展现项目管理带来的切实好处。你会了解到，良好的项目管理不仅能帮助你按时按质交付成果，更能提升整个团队和组织的竞争力。 项目管理者的角色与特质：项目管理者并非简单的“发号施令者”，而是一个集协调者、沟通者、决策者、领导者于一身的关键角色。本章将描绘出一位优秀项目管理者的特质，包括前瞻性、责任感、沟通能力、解决问题的能力以及强大的抗压能力，并为你提供初步的自我评估和发展方向。 第二章：项目生命周期的全景图——从构思到收尾的完整流程 了解了项目管理的核心思维，接下来我们将进入项目管理的实践核心——项目生命周期。我们将如同拆解一台精密的机器，逐一剖析项目从孕育到终结的各个阶段，让你对整个流程有清晰而全面的认知。 启动阶段：从想法到蓝图 项目识别与定义： 如何准确捕捉和定义一个项目的需求？我们学习如何进行需求分析，明确项目的目标、范围和关键的可交付成果。 可行性研究： 在投入大量资源之前，如何判断一个项目是否值得去做？本节将介绍可行性研究的方法，评估技术、经济、市场、法律等方面的可行性。 项目章程的撰写： 这是项目的“出生证明”，一份清晰的项目章程能够为项目的顺利进行奠定基础。我们将学习如何撰写一份包含项目目标、范围、关键干系人、预算、时间表等核心信息的项目章程。 规划阶段：精密的路线图绘制 工作分解结构（WBS）： 如何将一个庞大的项目分解成可管理的小块？WBS是项目规划的基石，本节将教你如何构建层级清晰、逻辑严谨的WBS，确保没有遗漏。 进度计划编制： 时间是项目管理中最宝贵的资源之一。我们将学习甘特图、关键路径法（CPM）等工具，制定出切实可行的项目进度计划，并预估各项任务的时间。 资源计划： 人力、物力、财力，如何合理分配项目所需的各种资源？本节将指导你进行资源估算和分配，避免资源冲突和浪费。 风险管理规划： 风险无处不在，我们如何未雨绸缪？本节将介绍风险识别、风险评估、风险应对策略等方法，将潜在的危机扼杀在摇篮里。 沟通管理规划： 确保信息顺畅流动，是项目成功的关键。我们将学习如何制定有效的沟通计划，明确沟通的对象、内容、频率和方式。 质量管理规划： 如何确保项目成果符合预期标准？本节将介绍质量目标设定、质量保证和质量控制的策略。 成本估算与预算编制： 如何准确估算项目所需费用，并制定合理的预算？我们将探讨不同的成本估算技术，并学习如何进行预算控制。 执行阶段：将计划付诸实践 团队组建与管理： 如何打造一个高效协作的项目团队？本节将深入探讨团队建设、角色分配、激励机制以及冲突管理。 沟通与协作： 在项目执行过程中，如何保持高效的沟通和紧密的协作？我们将学习项目会议的组织、状态报告的编写以及跨部门沟通的技巧。 质量保证与控制： 如何在项目过程中持续监控质量，及时发现并纠正偏差？本节将介绍质量检查、测试和评审等方法。 风险监控与应对： 项目执行中，风险可能会出现。我们将学习如何及时识别新风险，并根据预案采取应对措施。 监控与控制阶段：紧盯目标，及时调整 进度跟踪与绩效度量： 如何衡量项目是否按照计划进行？本节将介绍进度偏差分析、挣值管理（EVM）等工具，让你掌握项目的“健康状况”。 变更控制： 项目过程中，需求变更几乎不可避免。我们将学习如何建立有效的变更控制流程，评估变更的影响，并做出明智的决策。 风险再评估与应对： 随着项目进展，风险的性质和可能性也会发生变化。我们将学习如何定期对风险进行再评估，并调整应对策略。 沟通与汇报： 定期向干系人汇报项目进展，是建立信任和获取支持的关键。本节将指导你如何撰写项目状态报告，并进行有效的项目汇报。 收尾阶段：圆满落幕，总结经验 项目成果交付与验收： 如何确保项目成果得到客户或内部的认可？本节将介绍项目验收的标准和流程。 项目总结与复盘： “复盘”是项目管理中最宝贵的一环。我们将学习如何总结项目成功之处、失败教训，提炼经验，为未来的项目提供宝贵的借鉴。 团队解散与知识转移： 如何妥善处理项目结束后的团队成员安置，并将项目经验转化为组织的知识财富？ 第三章：项目管理的利器——实用工具与技术 理论需要工具来支撑，实践需要技术来赋能。本章将为你介绍一系列在项目管理中必不可少、行之有效的工具与技术，让你在实际操作中得心应手。 沟通与协作工具： 除了面对面交流，我们还需要现代化的工具来提升效率。我们将介绍项目管理软件（如Asana, Trello, Jira等）的应用，如何利用在线协作平台进行文档共享、任务分配和进度跟踪。 进度管理工具： 甘特图、看板（Kanban）、PERT图等，我们将详细讲解它们的绘制方法和应用场景，让你能够直观地掌握项目进度。 风险管理工具： 风险登记册、风险矩阵等，这些工具能帮助你系统地管理项目的潜在风险。 会议管理技巧： 如何组织高效的项目会议，让每一次会议都能产生价值，而不是浪费时间？我们将分享议程设置、会议记录、行动项跟进等实用技巧。 沟通技巧与方法： 有效的沟通是项目成功的关键。本章将探讨倾听技巧、反馈机制、向上沟通、向下沟通以及跨文化沟通的原则。 问题解决与决策方法： 当项目遇到困难时，如何运用系统性的方法来分析问题、找到根源并做出最佳决策？我们将介绍头脑风暴、鱼骨图、SWOT分析等常用的问题解决工具。 第四章：情境化应用——不同类型的项目管理实践 项目并非千篇一律，不同的项目类型需要采取不同的管理策略。本章将带你走进真实的应用场景，学习如何在不同类型的项目中灵活运用项目管理方法。 IT项目管理： 软件开发、系统集成等IT项目的特殊性，例如敏捷开发（Scrum, Kanban）的应用，需求变更的频繁性，以及技术风险的管理。 工程项目管理： 建筑、制造等工程项目的特点，例如严格的进度控制、成本预算，以及安全和质量的极端重要性。 市场营销项目管理： 产品发布、广告活动等市场营销项目的特点，例如快速的市场响应，创意的重要性，以及ROI（投资回报率）的衡量。 研发项目管理： 新产品研发、技术创新等研发项目的特点，例如高度的不确定性，探索性，以及知识产权的保护。 非营利组织项目管理： 慈善活动、公益项目等非营利组织的特点，例如有限的资源，注重社会效益，以及志愿者管理。 第五章：持续提升——项目管理者的成长之路 项目管理是一门实践的艺术，更是一个不断学习和成长的过程。本章将为你指明持续提升的路径，帮助你成为一名真正卓越的项目管理者。 从书中走出来，走向实际： 如何将书本上的知识转化为实际工作中的行动？我们将鼓励你从小项目开始实践，不断积累经验。 学习与认证： 了解行业内权威的项目管理认证（如PMP），以及如何通过持续学习来提升自身能力。 人脉与社区： 加入项目管理社群，与同行交流，分享经验，共同成长。 领导力与情商： 项目管理不仅仅是技能，更是领导力和情商的体现。我们将探讨如何提升自身的领导力，更好地激励团队，处理人际关系。 未来的趋势： 简要展望项目管理领域的未来发展趋势，例如数字化转型、人工智能在项目管理中的应用等。 《从零开始学项目管理》不仅仅是一本书，它是一扇门，为你打开通往成功项目的大道。它将帮助你建立起坚实的理论基础，掌握实用的方法和工具，并为你指明持续成长的方向。现在，就让我们一起，开启这段激动人心的项目管理探索之旅吧！

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题让我想起了我曾经参与过的几个失败的项目。那时候，我们团队的每个人都在努力工作，但最终的结果却不尽如人意，要么延期，要么超预算，要么交付的产品根本不符合客户的需求。我总觉得是我们在项目管理方面存在很大的不足，但又不知道问题出在哪里，如何改进。所以，当我看到《从零开始学项目管理》这本书时，我立刻被它吸引了。我希望它能帮助我理解为什么那些项目会失败，以及如何避免重蹈覆辙。我特别想了解书中是如何讲解“范围蔓延”这个问题的，因为在我过去的经验中，这似乎是一个屡见不鲜的困境。一旦项目范围开始不断扩大，就很容易失控。我希望书中能给出一些切实可行的方法来管理项目范围，比如如何拒绝不合理的需求，如何评估新增需求的成本和影响，以及如何保持项目团队的专注。此外，书中关于“团队建设与领导力”的部分也引起了我的注意。一个高效的项目团队是项目成功的关键。我希望书中能提供一些关于如何建立信任、如何激励士气、如何处理团队冲突的建议，让我能够更好地理解如何在项目中扮演一个积极的角色，不仅仅是执行者，更是问题的解决者和团队的协作者。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一开始对这本书并没有抱太高的期望，毕竟“从零开始”的承诺有时会显得过于乐观。但翻开目录后，我被它结构化的内容吸引了。它似乎不像那种只讲理论的书，而是将项目管理的整个生命周期都涵盖了进去，从项目的启动、规划、执行、监控到收尾，每一个阶段都有专门的章节进行阐述。我尤其关注书中关于“风险管理”的部分，因为在我看来，项目中最让人头疼的就是那些意料之外的问题。我希望这本书能够提供一套系统的方法论，教我如何识别潜在的风险，如何评估其发生的可能性和影响，以及最重要的，如何制定有效的应对措施。另外，书中关于“沟通与干系人管理”的内容也让我很感兴趣。一个项目成功与否，很大程度上取决于与相关人员的良好沟通。我期待书中能够给出一些实用的技巧，比如如何有效地向上汇报、如何安抚不满的客户、如何激励团队成员等等。毕竟，项目不仅仅是技术和流程，更是人与人之间的协作。我希望这本书能够像一位经验丰富的前辈，在我迷茫时，给我指明方向，在我遇到困难时，给我提供解决方案。我更希望它能教会我如何培养一种“项目思维”，在日常工作中也能用项目管理的视角去审视和解决问题，而不是只局限于书本上的知识。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题听起来很吸引人，尤其对于我这种对项目管理一窍不通的初学者来说。我一直觉得项目管理听起来很神秘，似乎需要一套复杂的理论和工具，而这本书的“从零开始”让我觉得它能把那些复杂的东西变得简单易懂。我特别期待书中是否能提供一些实际的案例，让我能够将学到的理论与现实世界的项目联系起来。比如，一个小型创业公司在开发一款新产品时，会遇到哪些项目管理上的挑战？书中会如何指导他们从最初的想法到最终的交付？我希望它能解答我关于需求收集、范围界定、时间规划、资源分配以及风险管理等方面的困惑。一个好的项目管理书籍不应该仅仅停留在概念层面，更应该教会读者如何落地执行。我希望能从书中了解到如何制定一个切实可行的项目计划，如何在项目过程中进行有效的沟通和协调，以及如何在项目结束时进行复盘和总结。而且，现在很多项目都是跨部门协作，甚至涉及远程团队，我很好奇这本书在这方面会有怎样的建议，比如如何通过工具和沟通策略来弥合地理上的距离，确保信息的畅通和团队的凝聚力。如果书中还能提供一些项目管理模板或者检查清单，那对我来说就太有帮助了，可以让我立刻上手，将理论知识转化为实践。

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我一直觉得，一个项目的成功与否，不仅仅取决于技术本身，更取决于项目管理的科学性和有效性。在我接触过的很多项目中，都存在一些普遍的问题，比如缺乏清晰的目标，沟通不畅，资源分配不合理，进度难以控制等等。这些问题往往导致项目延期、成本超支，甚至最终失败。所以，当我看到《从零开始学项目管理》这本书时，我感到非常兴奋。我希望这本书能够为我提供一套系统化的项目管理方法论，让我能够从根源上解决这些问题。我尤其期待书中关于“进度管理”的章节，因为在我看来，时间是项目中最宝贵的资源之一。我希望书中能够讲解如何制定 realistic 的项目进度计划，如何识别关键路径，如何进行进度跟踪和控制，以及如何应对进度偏差。另外，书中关于“质量管理”的内容也引起了我的兴趣。一个高质量的项目交付，是客户满意度和项目成功的关键。我希望书中能够讲解如何定义项目质量标准，如何进行质量保证和质量控制，以及如何确保项目最终交付的成果能够满足甚至超越客户的期望。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对新事物充满好奇心的人，尤其是在工作领域，我总想不断学习和提升自己。项目管理一直是我觉得很重要的一个技能，但它听起来又有点高深莫测。这本书的标题，特别是“从零开始”，让我觉得它非常适合我这样的初学者。我希望这本书能够从最基础的概念讲起，比如什么是项目，什么是项目经理，项目的基本要素等等，让我能够建立起一个清晰的认知框架。我希望它能用通俗易懂的语言来解释那些复杂的理论，避免使用过多晦涩的术语。我特别关注书中关于“项目收尾”的内容，因为在很多时候，项目结束时很容易被草草带过，导致经验教训没有得到很好的总结。我希望这本书能够详细讲解如何进行项目复盘，如何评估项目绩效，以及如何将这些经验应用到未来的项目中。此外，我对于书中关于“敏捷项目管理”的内容也很好奇。现在敏捷方法似乎越来越流行，我希望这本书能够清晰地解释敏捷的核心理念，以及它与传统项目管理的区别，并提供一些敏捷实践的入门指南，让我能够有机会尝试运用在我的工作中。

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写的很好，看完项目管理更清晰

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内容不错，值得学习。系统理论，有待实践检验

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好书！

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这本书，唯一的优点就是不贵。里面的东西太笼统，根本不配叫从零开始学项目管理，只能叫做项目管理简述，也就是一本书的第一章。都是框架性的东西，让人只能对项目管理有个大致的概念。另外，没有任何干货。就拿风险控制这一章来说，全部都是在讲风险类型的分类方法和控制风险的分类方法。具体有什么风险类型，不讲。如何控制，不讲。全是虚的东西，概念的东西，最多只能叫综述，看完以后没能学到任何东西。不推荐新手阅读！

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内容不错，值得学习。系统理论，有待实践检验

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好书！

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内容不错，值得学习。系统理论，有待实践检验

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挺好的，比较满意京东的物流和服务

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学习，学习学习学习学习学习