口才训练与沟通技巧书籍 所谓情商高就是会说话 学会语言好好说话办事的技巧心理学圣经 幽默 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 口才训练
• 沟通技巧
• 情商提升
• 人际交往
• 语言表达
• 幽默感
• 心理学
• 说服力
• 职场沟通
• 高效沟通

店铺： 尚诚嘉业图书专营店

出版社： 江西美术出版社

ISBN：9787548040361

商品编码：13970524296

出版时间：2017-05-01

编辑推荐

★虽然天天在说话，但你确定自己真的会说话吗？
★好好说话。到底要怎么说呢：情商高的人，说话不会戳人痛处；情商高的人，说话会顾及

别人的面子；情商高的人，话说得总是很贴心。

内容简介

在人际交往日益频繁和现代生活竞争日趋激烈的背景下，怎样说话、说话能力如何显得非常重要。一个只顾自己、语意含糊、言语唐突，缺乏表达技巧和沟通艺术的人，无疑会打不开局面，在各种环境中处于劣势，纵使满腹经纶也难以得到人们的赏识，晋升无缘，梦想难圆。这就要求我们修炼情商，提高说话能力，提升口才技巧。
《所谓情商高，就是会说话》通过生动典型的实例和精练活泼的语言，汇集心理学、语言学、人际关系学、演讲术、商务应酬术、谈判策略、推销术、请人办事术等诸多内容，熔理论指导性与实际操作性于一炉，旨在帮助读者培养说话情商，注意说话细节，走出表达误区，掌握高效说话的基本原则和方法，成功地进行交谈和交际活动，做到在各种场合从容不迫地开口说话，成为一个处处受人欢迎的人。

目录

CHAPTER 1和颜悦色，说话让人舒服的技巧
◎ 赞美，简单有效的人际润滑剂 / 002
◎ 赞美恭维有讲究，别过于夸张 / 007
◎ 场面上，要会说场面话 / 009
◎ 给别人说话的时间和机会 / 012
◎ 学会倾听，把话说圆满 / 017
◎ 别人讲话时不要乱插嘴 / 022
◎ 营造愉快的交谈气氛 / 026
◎ 别板着面孔与人谈话 / 030

CHAPTER 2温言巧语，说话打动人心的策略
◎ 多说“我们”少说“我” / 036
◎ 站在对方的立场说话 / 039
◎ 理直照样能气和 / 045
◎ 任何时候都别说“你错了” / 049
◎ 有动感的声音魅力不可抗拒 / 052
◎ 多谈对方感兴趣的事情 / 056
◎ 抓住人心说话百发百中 / 062
◎ 说话的姿态放低一些 / 066

CHAPTER 3有礼有节，说话左右逢源的艺术
◎ 得体地使用礼貌语言 / 072
◎ 感谢的话立刻说出来 / 074
◎ 什么场合说什么样的话 / 079
◎ 说好“对不起”不容易 / 085
◎ 适当加点幽默的调料 / 092
◎ 与人见面，称呼要恰当 / 102
◎ 寻找话题，引发一场谈话 / 106
◎ 产生误解时积极打圆场 / 111
◎ 失言不可免，关键靠弥补 / 120

CHAPTER 4冷静含蓄，说话不得罪人的方法
◎ 难以启齿的话含蓄着说 / 130
◎ 留足面子，识破别点破 / 136
◎ 大多数争执都没有必要 / 139
◎ 与人争辩永远不会赢 / 144
◎ 恰到好处的批评是甜的 / 149
◎ 不在背后议论评价别人 / 154

CHAPTER 5不急不躁，说话把握分寸的绝招
◎ 话到嘴边留半句，只说该说的 / 160
◎ 一言可以生祸，一语可以致福 / 164
◎ 少说绝话，多留余地 / 167
◎ 开玩笑避开别人的痛处 / 172
◎ 敢说“不”，巧说“不” / 176
◎ 不该说话时一句也不多说 / 181
◎ 诚实未必好，谎言未必坏 / 186

CHAPTER 6心平气和，应对语言暴力的智慧
◎ 尖刻的问题轻松回答 / 192
◎ 不介意拿自己开涮 / 198
◎ 被人羞辱，有力反击 / 203
◎ 平静面对语言伤害 / 207
◎ 遇到责难善于随机应变 / 210

《洞见心声：掌握深度沟通的艺术》 在信息爆炸、人际交互日益频繁的当下，我们比以往任何时候都更渴望与他人建立深层次的连接，无论是工作中的协作，还是生活中的温暖。然而，现实中，误解、隔阂、甚至是无声的对抗，却时常在我们与他人之间筑起一道无形的墙。我们常常感到，即便付出了真诚，为何却难以触及对方的心灵？那些看似简单的交流，为何有时却如此艰难？ 《洞见心声：掌握深度沟通的艺术》并非一本教你如何“说得漂亮”的书，它更像是一把解锁人际关系的钥匙，带领你深入探索语言背后那些不动声色的情感与需求。这本书将带你穿越表面的词句，抵达理解的深处，让你学会的不是如何包装自己，而是如何真正地看见并被看见。 第一章：倾听的沉默力量——听懂弦外之音 我们普遍认为沟通的重点在于“说”，然而，真正高明的沟通者，首先是卓越的倾听者。本章将颠覆你对倾听的认知，它不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去感受、去理解。我们将探讨： “无效倾听”的陷阱： 为什么你听了，却没听懂？分析那些看似在听，实则心不在焉、急于反驳的心理机制。 积极倾听的四大法则： 从身体语言的观察、提问的技巧，到情感的共鸣和信息的复述，全方位提升你的倾听质量。 听见情绪的颜色： 学习识别言语背后隐藏的情绪信号，即使对方没有明说，你也能捕捉到那份喜悦、担忧、失落或愤怒。 沉默的智慧： 认识到何时应该给予空间，让对方自主表达，以及如何利用沉默来引导更深入的思考。 跨越文化与背景的倾听： 理解不同文化背景下沟通方式的差异，避免因文化误解而产生的沟通障碍。 第二章：言语的温度计——量化你的表达 每一句话都带着温度，或热情如火，或冷漠如冰。本章将教你如何让你的言语，如同精准的温度计，既能准确传达信息，又能传递恰当的情感，让对方感受到你的真诚与善意。 “我”信息的力量： 摆脱指责性的“你”信息，学会用“我”来表达你的感受和需求，从而减少冲突，增进理解。 情绪词汇的精准运用： 掌握描述和表达情绪的丰富词汇，让你的情感表达更清晰、更具感染力，避免含糊不清或词不达意。 选择恰当的语速与语调： 了解语速和语调如何影响信息的接收和情感的传递，学会根据情境调整你的表达节奏。 暂停的力量： 适时的停顿不仅能给对方思考的时间，也能增强你话语的分量，让你的表达更具冲击力。 避免“刺耳”词汇： 识别那些容易引发对方防御或抵触的词汇，学会用更温和、更具建设性的语言进行表达。 第三章：需求背后的地图——解码对方的渴望 沟通的最终目的是满足双方的需求，无论是信息的需求，还是情感的需求。本章将引导你学会如何透过对方的话语，看见他们内心深处的渴望与需求。 需求的层次： 理解马斯洛需求层次理论在沟通中的应用，区分生理、安全、归属、尊重和自我实现等不同层次的需求。 识别“潜在需求”： 许多时候，人们表达的并非他们真正想要的东西。学习如何通过追问和观察，挖掘对方的真实需求。 同理心的实践： 站在对方的角度思考问题，理解他们的感受和处境，即使你不同意，也能表达出你的理解。 提问的艺术： 掌握开放式、封闭式、引导式等不同提问技巧，有效地引导对方说出更多信息，揭示潜在需求。 连接与共鸣： 如何在表达理解的基础上，找到与对方共同的连接点，建立情感上的共鸣，从而拉近彼此的距离。 第四章：冲突中的桥梁——化解分歧的智慧 冲突是人际关系中不可避免的一部分，但如何处理冲突，却能决定关系的走向。本章将教你如何在冲突中保持冷静，用智慧化解分歧，甚至将冲突转化为增进理解的契机。 识别冲突的根源： 区分是信息不对称、利益冲突，还是价值观的差异，找到问题的症结所在。 情绪管理的自我修炼： 在冲突爆发时，如何控制自己的情绪，避免冲动言行，保持理性的思考。 建设性的表达方式： 学习在表达不满或不同意见时，如何做到清晰、直接，同时又不失尊重。 “双赢”的协商策略： 掌握如何与对方共同寻找解决方案，达成互利的协议，而不是一方的妥协。 事后修复与学习： 冲突解决后，如何进行有效的沟通，修复关系，并从中吸取经验教训，避免重蹈覆辙。 第五章：关系中的润滑剂——增进理解与信任 深厚的信任和良好的理解，是建立持久、健康人际关系的基础。本章将为你提供一系列实用的方法，帮助你在日常的交流中，不断注入理解的温暖，编织信任的纽带。 真诚赞美的力量： 学习如何给予发自内心的赞美，让对方感受到被认可和被欣赏。 非暴力沟通的原则： 运用观察、感受、需要、请求的框架，建立更和谐、更具建设性的交流模式。 模糊语言的运用： 在需要保留空间或避免直接冲突时，学习如何使用模糊但又不失礼貌的语言。 表达感激的重要性： 经常表达你的感激之情，能够极大地巩固人际关系，提升对方的幸福感。 建立共同的语言与理解： 通过分享经历、价值观，甚至一些只有你们才懂的“梗”，来加深彼此的理解和默契。 第六章：内心的回声——自我觉察与成长 有效的沟通，最终也始于对自己内心的觉察。本章将引导你审视自己的沟通模式，理解其背后的心理动机，从而实现真正的自我成长，让你的每一次沟通都更加从容和有力。 识别沟通的“模式”： 观察你在不同情境下的典型沟通反应，了解哪些是有效，哪些需要调整。 自我对话的引导： 如何通过积极的自我对话，重塑消极的信念，增强自信心，从而更好地与他人沟通。 情绪的自我调节： 学习识别并管理自己的情绪，当情绪影响沟通时，如何有效地进行自我安抚。 接纳与包容： 理解人无完人，学会接纳自己的不完美，以及包容他人的差异，这本身就是一种深刻的沟通。 持续学习与实践： 沟通能力的提升是一个持续的过程，鼓励读者将书中的理念融入生活，不断实践，不断反思。 《洞见心声：掌握深度沟通的艺术》不是关于速成技巧的速成手册，它是一场关于理解、连接和成长的旅程。它将帮助你成为一个更敏锐的倾听者，一个更具洞察力的沟通者，一个在任何关系中都能游刃有余、真诚相待的人。这本书相信，最动人的语言，并非华丽的辞藻，而是那些触及心灵深处、让彼此都能感受到被理解和尊重的真诚话语。翻开这本书，开始你的深度沟通之旅，你会发现，原来，让世界变得更美好的力量，就在于我们每一次真诚的交流之中。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格很独特，读起来丝毫没有枯燥的说教感，反而像是在和一位经验丰富的朋友聊天。作者在讲解技巧的同时，穿插了大量的真实案例，有成功的典范，也有失败的教训，这些故事都非常生动有趣，让我感同身受。我尤其喜欢书中关于“幽默感”的章节，虽然我一直觉得自己是个严肃的人，不太懂怎么开玩笑，但这本书却教会了我，幽默感并非是天生的段子手才能拥有，而是一种可以通过学习和练习获得的思维方式和沟通能力。它鼓励读者尝试用积极、轻松的态度去面对沟通中的挑战，用恰到好处的幽默来化解尴尬，拉近距离。我尝试着在一些日常对话中运用书中学到的技巧，虽然一开始有些生涩，但慢慢地，我发现自己真的能感受到周围人反应的变化，他们好像变得更愿意和我交流，也更愿意倾听我的想法。这种小小的进步，对我来说是巨大的鼓励。这本书就像一盏灯，照亮了我沟通中的“盲区”，让我看到了更多的可能性。

评分☆☆☆☆☆

我是一个非常注重个人成长的人，一直坚信“书中自有黄金屋”。在我的书架上，有各种各样的心理学、哲学、成功学书籍，它们从不同的角度为我提供了宝贵的知识和启发。而这本书，在我看来，是这些知识体系中一个非常重要的补充。它没有那些“心灵鸡汤”式的空洞理论，而是非常务实地聚焦于“语言”这个具体工具，告诉你如何运用它来解决实际问题。我常常觉得，很多时候，我们人与人之间的矛盾和误解，都源于沟通的不畅。一个人能力再强，如果不会表达，很多机会都会溜走；一个人再有道理，如果说不清楚，也很难获得别人的认同。这本书就像一把钥匙，解锁了语言的力量，让我明白了“言为心声”之外，更重要的还有“言为事成”。我非常欣赏作者能够将深奥的心理学原理，转化为易于理解和操作的沟通技巧，让普通人也能从中获益。它让我意识到，好好说话，不仅仅是为了自己，更是为了更好地理解他人，建立更和谐的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁大方，色彩搭配也很舒服，一下子就吸引了我的眼球。我平常是个比较内向的人，不太擅长在公众场合表达自己，也很少主动和陌生人搭讪。每次遇到需要发言或者需要说服别人的场合，我都会觉得特别紧张，脑子里一片空白，说出来的话也总是磕磕巴巴，让人听了也感觉很没底气。所以，我一直在寻找一本能够切实帮助我提升口才的书。拿到这本书后，我迫不及待地翻看了目录，发现里面涵盖了从基础的语音语调，到如何组织语言，再到不同场景下的沟通策略，内容非常全面。虽然我还没有全部读完，但光是看前面几章，就让我受益匪浅。比如，它提到了很多实用的练习方法，让我知道该如何去模仿和纠正自己的发音，还有一些关于如何构建清晰逻辑的技巧，让我觉得自己不再是那个只会说“嗯嗯啊啊”的“沉默羔羊”了。这本书不仅仅是教我“说什么”，更重要的是教会我“怎么说”，以及“为什么这么说”背后的心理学原理。这种由内而外的提升，让我感觉非常踏实，也充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，情商高的人，往往是那些特别会说话的人。他们能在不惹怒别人的前提下，清晰地表达自己的观点，也能在尴尬的时刻巧妙地化解僵局，甚至能用一两句话就打动人心。我身边就有这样一些朋友，他们好像天生就具备这种沟通的天赋，无论走到哪里都能成为焦点，也总能得到大家的喜爱和信任。而我，则是个典型的“不会说话”的代表。有时候，明明心里很清楚，嘴上却说不明白；有时候，好心想安慰别人，结果反而让对方更难过。这种沟通上的障碍，让我感到非常沮丧，也影响了我的社交和工作。所以，当我在书店看到这本书时，几乎是毫不犹豫地就把它买下了。这本书的标题就直击我的痛点——“所谓情商高就是会说话”。我特别期待这本书能像一本“沟通圣经”一样，为我指点迷津，让我学会如何在人际交往中游刃有余，让我的语言成为连接人心的桥梁，而不是阻碍。我希望能通过阅读这本书，找到提升情商的“秘籍”，真正做到“好好说话，办好事情”。

评分☆☆☆☆☆

我常常在思考，为什么有些人能轻易地获得别人的信任和支持，而有些人却总是孤军奋战？经过一段时间的观察和思考，我发现，“会说话”绝对是一个非常重要的因素。这些人不一定口才有多么华丽，但他们懂得如何用真诚、恰当的语言去触动人心，去建立连接。我曾经尝试过一些市面上关于沟通的书籍，但很多都流于表面，缺乏深度。而这本书，则从心理学的角度，深入剖析了沟通的本质，揭示了语言背后隐藏的心理机制。它让我明白，沟通不仅仅是信息的传递，更是一种情感的交流，一种关系的构建。我特别喜欢书中关于“倾听”的章节，它让我意识到，有效的沟通，从“会听”开始。学会放下自己的预设，真正去理解对方的需求和感受，才能更好地回应。这本书的价值，远不止于“学会说”，更在于“学会懂”，学会用语言去构建更美好的连接，解决更棘手的问题。它让我看到，语言不仅是思想的载体，更是影响世界，改变人生的强大力量。

评分☆☆☆☆☆

物流很快 很棒 太赞

评分☆☆☆☆☆

书本非常好，非常新，质量不错书本非常好，非常新，质量不错书本非常好，非常新，质量不错书本非常好，非常新，质量不错

评分☆☆☆☆☆

物流很快 很棒 太赞

评分☆☆☆☆☆

全新的还可以、物流也很快

评分☆☆☆☆☆

好评！

评分☆☆☆☆☆

好书

评分☆☆☆☆☆

挺好

评分☆☆☆☆☆

好书

评分☆☆☆☆☆

还没看 期待