口才训练与沟通技巧书籍 所谓情商高就是会说话 学会语言好好说话办事的技巧心理学圣经 幽默

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店铺: 尚诚嘉业图书专营店
出版社: 江西美术出版社
ISBN:9787548040361
商品编码:13970524296
出版时间:2017-05-01

具体描述




编辑推荐



★虽然天天在说话,但你确定自己真的会说话吗?
★好好说话。到底要怎么说呢:情商高的人,说话不会戳人痛处;情商高的人,说话会顾及

别人的面子;情商高的人,话说得总是很贴心。



内容简介



在人际交往日益频繁和现代生活竞争日趋激烈的背景下,怎样说话、说话能力如何显得非常重要。一个只顾自己、语意含糊、言语唐突,缺乏表达技巧和沟通艺术的人,无疑会打不开局面,在各种环境中处于劣势,纵使满腹经纶也难以得到人们的赏识,晋升无缘,梦想难圆。这就要求我们修炼情商,提高说话能力,提升口才技巧。
《所谓情商高,就是会说话》通过生动典型的实例和精练活泼的语言,汇集心理学、语言学、人际关系学、演讲术、商务应酬术、谈判策略、推销术、请人办事术等诸多内容,熔理论指导性与实际操作性于一炉,旨在帮助读者培养说话情商,注意说话细节,走出表达误区,掌握高效说话的基本原则和方法,成功地进行交谈和交际活动,做到在各种场合从容不迫地开口说话,成为一个处处受人欢迎的人。



目录

CHAPTER 1和颜悦色,说话让人舒服的技巧
◎ 赞美,简单有效的人际润滑剂 / 002
◎ 赞美恭维有讲究,别过于夸张 / 007
◎ 场面上,要会说场面话 / 009
◎ 给别人说话的时间和机会 / 012
◎ 学会倾听,把话说圆满 / 017
◎ 别人讲话时不要乱插嘴 / 022
◎ 营造愉快的交谈气氛 / 026
◎ 别板着面孔与人谈话 / 030

CHAPTER 2温言巧语,说话打动人心的策略
◎ 多说“我们”少说“我” / 036
◎ 站在对方的立场说话 / 039
◎ 理直照样能气和 / 045
◎ 任何时候都别说“你错了” / 049
◎ 有动感的声音魅力不可抗拒 / 052
◎ 多谈对方感兴趣的事情 / 056
◎ 抓住人心说话百发百中 / 062
◎ 说话的姿态放低一些 / 066

CHAPTER 3有礼有节,说话左右逢源的艺术
◎ 得体地使用礼貌语言 / 072
◎ 感谢的话立刻说出来 / 074
◎ 什么场合说什么样的话 / 079
◎ 说好“对不起”不容易 / 085
◎ 适当加点幽默的调料 / 092
◎ 与人见面,称呼要恰当 / 102
◎ 寻找话题,引发一场谈话 / 106
◎ 产生误解时积极打圆场 / 111
◎ 失言不可免,关键靠弥补 / 120

CHAPTER 4冷静含蓄,说话不得罪人的方法
◎ 难以启齿的话含蓄着说 / 130
◎ 留足面子,识破别点破 / 136
◎ 大多数争执都没有必要 / 139
◎ 与人争辩永远不会赢 / 144
◎ 恰到好处的批评是甜的 / 149
◎ 不在背后议论评价别人 / 154

CHAPTER 5不急不躁,说话把握分寸的绝招
◎ 话到嘴边留半句,只说该说的 / 160
◎ 一言可以生祸,一语可以致福 / 164
◎ 少说绝话,多留余地 / 167
◎ 开玩笑避开别人的痛处 / 172
◎ 敢说“不”,巧说“不” / 176
◎ 不该说话时一句也不多说 / 181
◎ 诚实未必好,谎言未必坏 / 186

CHAPTER 6心平气和,应对语言暴力的智慧
◎ 尖刻的问题轻松回答 / 192
◎ 不介意拿自己开涮 / 198
◎ 被人羞辱,有力反击 / 203
◎ 平静面对语言伤害 / 207
◎ 遇到责难善于随机应变 / 210

《洞见心声:掌握深度沟通的艺术》 在信息爆炸、人际交互日益频繁的当下,我们比以往任何时候都更渴望与他人建立深层次的连接,无论是工作中的协作,还是生活中的温暖。然而,现实中,误解、隔阂、甚至是无声的对抗,却时常在我们与他人之间筑起一道无形的墙。我们常常感到,即便付出了真诚,为何却难以触及对方的心灵?那些看似简单的交流,为何有时却如此艰难? 《洞见心声:掌握深度沟通的艺术》并非一本教你如何“说得漂亮”的书,它更像是一把解锁人际关系的钥匙,带领你深入探索语言背后那些不动声色的情感与需求。这本书将带你穿越表面的词句,抵达理解的深处,让你学会的不是如何包装自己,而是如何真正地看见并被看见。 第一章:倾听的沉默力量——听懂弦外之音 我们普遍认为沟通的重点在于“说”,然而,真正高明的沟通者,首先是卓越的倾听者。本章将颠覆你对倾听的认知,它不仅仅是用耳朵接收声音,更是用心去感受、去理解。我们将探讨: “无效倾听”的陷阱: 为什么你听了,却没听懂?分析那些看似在听,实则心不在焉、急于反驳的心理机制。 积极倾听的四大法则: 从身体语言的观察、提问的技巧,到情感的共鸣和信息的复述,全方位提升你的倾听质量。 听见情绪的颜色: 学习识别言语背后隐藏的情绪信号,即使对方没有明说,你也能捕捉到那份喜悦、担忧、失落或愤怒。 沉默的智慧: 认识到何时应该给予空间,让对方自主表达,以及如何利用沉默来引导更深入的思考。 跨越文化与背景的倾听: 理解不同文化背景下沟通方式的差异,避免因文化误解而产生的沟通障碍。 第二章:言语的温度计——量化你的表达 每一句话都带着温度,或热情如火,或冷漠如冰。本章将教你如何让你的言语,如同精准的温度计,既能准确传达信息,又能传递恰当的情感,让对方感受到你的真诚与善意。 “我”信息的力量: 摆脱指责性的“你”信息,学会用“我”来表达你的感受和需求,从而减少冲突,增进理解。 情绪词汇的精准运用: 掌握描述和表达情绪的丰富词汇,让你的情感表达更清晰、更具感染力,避免含糊不清或词不达意。 选择恰当的语速与语调: 了解语速和语调如何影响信息的接收和情感的传递,学会根据情境调整你的表达节奏。 暂停的力量: 适时的停顿不仅能给对方思考的时间,也能增强你话语的分量,让你的表达更具冲击力。 避免“刺耳”词汇: 识别那些容易引发对方防御或抵触的词汇,学会用更温和、更具建设性的语言进行表达。 第三章:需求背后的地图——解码对方的渴望 沟通的最终目的是满足双方的需求,无论是信息的需求,还是情感的需求。本章将引导你学会如何透过对方的话语,看见他们内心深处的渴望与需求。 需求的层次: 理解马斯洛需求层次理论在沟通中的应用,区分生理、安全、归属、尊重和自我实现等不同层次的需求。 识别“潜在需求”: 许多时候,人们表达的并非他们真正想要的东西。学习如何通过追问和观察,挖掘对方的真实需求。 同理心的实践: 站在对方的角度思考问题,理解他们的感受和处境,即使你不同意,也能表达出你的理解。 提问的艺术: 掌握开放式、封闭式、引导式等不同提问技巧,有效地引导对方说出更多信息,揭示潜在需求。 连接与共鸣: 如何在表达理解的基础上,找到与对方共同的连接点,建立情感上的共鸣,从而拉近彼此的距离。 第四章:冲突中的桥梁——化解分歧的智慧 冲突是人际关系中不可避免的一部分,但如何处理冲突,却能决定关系的走向。本章将教你如何在冲突中保持冷静,用智慧化解分歧,甚至将冲突转化为增进理解的契机。 识别冲突的根源: 区分是信息不对称、利益冲突,还是价值观的差异,找到问题的症结所在。 情绪管理的自我修炼: 在冲突爆发时,如何控制自己的情绪,避免冲动言行,保持理性的思考。 建设性的表达方式: 学习在表达不满或不同意见时,如何做到清晰、直接,同时又不失尊重。 “双赢”的协商策略: 掌握如何与对方共同寻找解决方案,达成互利的协议,而不是一方的妥协。 事后修复与学习: 冲突解决后,如何进行有效的沟通,修复关系,并从中吸取经验教训,避免重蹈覆辙。 第五章:关系中的润滑剂——增进理解与信任 深厚的信任和良好的理解,是建立持久、健康人际关系的基础。本章将为你提供一系列实用的方法,帮助你在日常的交流中,不断注入理解的温暖,编织信任的纽带。 真诚赞美的力量: 学习如何给予发自内心的赞美,让对方感受到被认可和被欣赏。 非暴力沟通的原则: 运用观察、感受、需要、请求的框架,建立更和谐、更具建设性的交流模式。 模糊语言的运用: 在需要保留空间或避免直接冲突时,学习如何使用模糊但又不失礼貌的语言。 表达感激的重要性: 经常表达你的感激之情,能够极大地巩固人际关系,提升对方的幸福感。 建立共同的语言与理解: 通过分享经历、价值观,甚至一些只有你们才懂的“梗”,来加深彼此的理解和默契。 第六章:内心的回声——自我觉察与成长 有效的沟通,最终也始于对自己内心的觉察。本章将引导你审视自己的沟通模式,理解其背后的心理动机,从而实现真正的自我成长,让你的每一次沟通都更加从容和有力。 识别沟通的“模式”: 观察你在不同情境下的典型沟通反应,了解哪些是有效,哪些需要调整。 自我对话的引导: 如何通过积极的自我对话,重塑消极的信念,增强自信心,从而更好地与他人沟通。 情绪的自我调节: 学习识别并管理自己的情绪,当情绪影响沟通时,如何有效地进行自我安抚。 接纳与包容: 理解人无完人,学会接纳自己的不完美,以及包容他人的差异,这本身就是一种深刻的沟通。 持续学习与实践: 沟通能力的提升是一个持续的过程,鼓励读者将书中的理念融入生活,不断实践,不断反思。 《洞见心声:掌握深度沟通的艺术》不是关于速成技巧的速成手册,它是一场关于理解、连接和成长的旅程。它将帮助你成为一个更敏锐的倾听者,一个更具洞察力的沟通者,一个在任何关系中都能游刃有余、真诚相待的人。这本书相信,最动人的语言,并非华丽的辞藻,而是那些触及心灵深处、让彼此都能感受到被理解和尊重的真诚话语。翻开这本书,开始你的深度沟通之旅,你会发现,原来,让世界变得更美好的力量,就在于我们每一次真诚的交流之中。

用户评价

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这本书的语言风格很独特,读起来丝毫没有枯燥的说教感,反而像是在和一位经验丰富的朋友聊天。作者在讲解技巧的同时,穿插了大量的真实案例,有成功的典范,也有失败的教训,这些故事都非常生动有趣,让我感同身受。我尤其喜欢书中关于“幽默感”的章节,虽然我一直觉得自己是个严肃的人,不太懂怎么开玩笑,但这本书却教会了我,幽默感并非是天生的段子手才能拥有,而是一种可以通过学习和练习获得的思维方式和沟通能力。它鼓励读者尝试用积极、轻松的态度去面对沟通中的挑战,用恰到好处的幽默来化解尴尬,拉近距离。我尝试着在一些日常对话中运用书中学到的技巧,虽然一开始有些生涩,但慢慢地,我发现自己真的能感受到周围人反应的变化,他们好像变得更愿意和我交流,也更愿意倾听我的想法。这种小小的进步,对我来说是巨大的鼓励。这本书就像一盏灯,照亮了我沟通中的“盲区”,让我看到了更多的可能性。

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我是一个非常注重个人成长的人,一直坚信“书中自有黄金屋”。在我的书架上,有各种各样的心理学、哲学、成功学书籍,它们从不同的角度为我提供了宝贵的知识和启发。而这本书,在我看来,是这些知识体系中一个非常重要的补充。它没有那些“心灵鸡汤”式的空洞理论,而是非常务实地聚焦于“语言”这个具体工具,告诉你如何运用它来解决实际问题。我常常觉得,很多时候,我们人与人之间的矛盾和误解,都源于沟通的不畅。一个人能力再强,如果不会表达,很多机会都会溜走;一个人再有道理,如果说不清楚,也很难获得别人的认同。这本书就像一把钥匙,解锁了语言的力量,让我明白了“言为心声”之外,更重要的还有“言为事成”。我非常欣赏作者能够将深奥的心理学原理,转化为易于理解和操作的沟通技巧,让普通人也能从中获益。它让我意识到,好好说话,不仅仅是为了自己,更是为了更好地理解他人,建立更和谐的人际关系。

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这本书的封面设计简洁大方,色彩搭配也很舒服,一下子就吸引了我的眼球。我平常是个比较内向的人,不太擅长在公众场合表达自己,也很少主动和陌生人搭讪。每次遇到需要发言或者需要说服别人的场合,我都会觉得特别紧张,脑子里一片空白,说出来的话也总是磕磕巴巴,让人听了也感觉很没底气。所以,我一直在寻找一本能够切实帮助我提升口才的书。拿到这本书后,我迫不及待地翻看了目录,发现里面涵盖了从基础的语音语调,到如何组织语言,再到不同场景下的沟通策略,内容非常全面。虽然我还没有全部读完,但光是看前面几章,就让我受益匪浅。比如,它提到了很多实用的练习方法,让我知道该如何去模仿和纠正自己的发音,还有一些关于如何构建清晰逻辑的技巧,让我觉得自己不再是那个只会说“嗯嗯啊啊”的“沉默羔羊”了。这本书不仅仅是教我“说什么”,更重要的是教会我“怎么说”,以及“为什么这么说”背后的心理学原理。这种由内而外的提升,让我感觉非常踏实,也充满了信心。

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我一直认为,情商高的人,往往是那些特别会说话的人。他们能在不惹怒别人的前提下,清晰地表达自己的观点,也能在尴尬的时刻巧妙地化解僵局,甚至能用一两句话就打动人心。我身边就有这样一些朋友,他们好像天生就具备这种沟通的天赋,无论走到哪里都能成为焦点,也总能得到大家的喜爱和信任。而我,则是个典型的“不会说话”的代表。有时候,明明心里很清楚,嘴上却说不明白;有时候,好心想安慰别人,结果反而让对方更难过。这种沟通上的障碍,让我感到非常沮丧,也影响了我的社交和工作。所以,当我在书店看到这本书时,几乎是毫不犹豫地就把它买下了。这本书的标题就直击我的痛点——“所谓情商高就是会说话”。我特别期待这本书能像一本“沟通圣经”一样,为我指点迷津,让我学会如何在人际交往中游刃有余,让我的语言成为连接人心的桥梁,而不是阻碍。我希望能通过阅读这本书,找到提升情商的“秘籍”,真正做到“好好说话,办好事情”。

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我常常在思考,为什么有些人能轻易地获得别人的信任和支持,而有些人却总是孤军奋战?经过一段时间的观察和思考,我发现,“会说话”绝对是一个非常重要的因素。这些人不一定口才有多么华丽,但他们懂得如何用真诚、恰当的语言去触动人心,去建立连接。我曾经尝试过一些市面上关于沟通的书籍,但很多都流于表面,缺乏深度。而这本书,则从心理学的角度,深入剖析了沟通的本质,揭示了语言背后隐藏的心理机制。它让我明白,沟通不仅仅是信息的传递,更是一种情感的交流,一种关系的构建。我特别喜欢书中关于“倾听”的章节,它让我意识到,有效的沟通,从“会听”开始。学会放下自己的预设,真正去理解对方的需求和感受,才能更好地回应。这本书的价值,远不止于“学会说”,更在于“学会懂”,学会用语言去构建更美好的连接,解决更棘手的问题。它让我看到,语言不仅是思想的载体,更是影响世界,改变人生的强大力量。

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物流很快 很棒 太赞

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书本非常好,非常新,质量不错书本非常好,非常新,质量不错书本非常好,非常新,质量不错书本非常好,非常新,质量不错

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物流很快 很棒 太赞

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全新的还可以、物流也很快

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