零秒反應力: 腦袋一片空白, 也能迅速回答 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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赤羽雄二 著，林心怡 译

图书标签:

• 沟通技巧
• 快速反应
• 思维训练
• 情商
• 人际关系
• 职场技能
• 心理学
• 应对技巧
• 口才
• 自我提升

出版社： 八方出版股份有限公司

ISBN：9789863810650

商品编码：16088648

包装：平裝

出版时间：2015-12-25

页数：224

内容简介

這不是一本教你如何「很會講話」的說話技巧書，
而是希望透過思考力、整理力、臨場應對力的訓練，讓你有深度底蘊，想得透徹，進而能在關鍵問答切中要點，
一開口就能力傳觀點，充分展現高效的表達能力。

?面對提問，你會當場愣住，還是能應對自如？
?在會議上被老闆點名發表意見時，腦筋突然一片空白？
?明明已預習要發表的內容，一上臺卻總是全部忘光光，愈是緊張，就愈是說不出話來？

思考方式與態度，決定一個人的溝通高度！

當腦袋一片空白時，也能言之有物、說對話！
能夠如此迅捷的「零秒反應力」
不是靠運氣或神蹟，
而是鍛鍊出的瞬間應對能力！
40個重點訓練思考力、整理力、臨場應對力，面對臨場發問，一開口就讓對方猛點頭！

本書作者於麥肯錫顧問公司工作十數年
思考力、整理力、臨場應對力
實戰經驗豐富

面對提問要盡快回答
面對質疑，也能平心靜氣回應
掌握突發狀況，迅速解決問題
就算感覺自己快被問倒，也能有效應對

讓臨場應對力提升100%的關鍵
?1枝筆、1張A4紙、1個主題、1分鐘，快速寫下兩三行筆記，每天鍛鍊思考力
?常常與他人對話，習慣他人提問，激發自己的瞬間應對能力
?把握各種機會發表意見，並「將發言重點控制在3項」
?先講結論，並抓住對方問題的重點
?日常生活中隨時應用「假設思考」，隨時做好他人可能提問的心理準備
?提升工作速度，能讓自己更從容、更有自信
?對任何問題，不論大小、深淺，都要能提出自己的看法

作者简介

■作者簡介

赤羽雄二
1978年畢業於東京大學，隨後進入小松製作所，參與油壓式自卸卡車的設計與開發。
1983年進入史丹佛大學研究所留學，取得機械工程碩士學位，並修畢碩士上級學程。
1986年進入麥肯錫顧問公司。參與協助企業建立並協助實施經營策略、設計與導入新組織、市場研究、新事業開發等眾多專案。
1990年從無到有建立了麥肯錫的首爾辦公室，奠下其日後成長至一百二十名以上員工規模的基礎，於此同時也支援了眾多韓國企業，尤其是LG集團等登上世界舞臺。
2002年以「孕育出更多源自日本的世界級新興企業」為己任，而與合作夥伴共同創設了BreakThrough Partners公司。近也積極投入大企業的經營改革、培養經營人才、創立新事業，以及開放式創新等方面。

主要著作：
《零秒思考力：全世界簡單的腦力鍛鍊》、《零秒思考力{實踐篇}：速度能解決一切的工作術》（悅知文化）
日文作品：《世界基準の上司(暫譯：世界水準的管理者)》、《世界一シンプルなこころの整理法(暫譯：世界簡單的心智整理法)》、《7日で作る事業計画書(暫譯：7天就能完成的事業計畫書)》、《頭を前向きにする習慣(暫譯：養成積極思考的習慣)》

HP：http://b-t-partners.com/
Blog：http://b-t-partners.com/akaba/
Facebook粉絲團：「頭が真っ白になりそうな時、さらりと切り返す話し方」についてのディスカッション

■譯者簡介

林心怡
政大社會系畢業，曾留學日本學習平面設計。認為假日好的活動，就是放鬆在家一整天徜徉書海。

譯作有：
《60分鐘圖解訓練　邏輯會議主持術》（八方出版）
《鍛鍊你的職場計算力！》（時報出版）

目录

作者序
一緊張，腦中就一片空白！
面對提問，你會當場愣住，還是能應對自如？

前言 思考不夠深入、態度沒自信，就容易被人質疑
為什麼會被認為「想得太膚淺、不夠深入」？
為什麼思考會僅止於表面？
「深入思考」的方法
態度沒有自信，會讓對方察覺到你的不安
有備無患，面對問題就不會當場愣住、手足無措

Chapter 1 養成隨時思考的習慣
POINT 1 對所有事物保持好奇心
POINT 2 找到一件感興趣的事物，深入研究
POINT 3 一有感興趣的事立刻上網搜尋
POINT 4 對任何事有所感觸，便與人分享
POINT 5 利用A4紙做筆記，鍛鍊「零秒反應力」
POINT 6 思考，是件快樂的事

Chapter 2 確立自己的意見，訓練發言時的應對能力
POINT 7 對任何事都要能提出自己的看法
POINT 8 不需投入大量時間就能確立自己的意見
POINT 9 就算蒐集到的資料不多也一定要發表意見
POINT 10 就算沒辦法順暢地發表意見，也要嘗試修正之後再度發言

Chapter 3 寫好「講稿筆記」，進行「發表演練」
POINT 11 開會前先寫好「講稿筆記」
POINT 12 先做「事前演練」習慣發表
POINT 13 配合會議進行的情況，多次改寫「講稿筆記」
POINT 14 看著「講稿筆記」確實地發表意見
POINT 15 不要將意見說得太過艱澀難懂
POINT 16 適當地停頓，慢慢把話說清楚，更能獲得信賴
POINT 17 當心中有數項方案時，將優點與缺點都寫下來

Chapter 4 不需太過介意自己的理論是否完美
POINT 18 自然地說出意見，就能傳達想法
POINT 19 每個人都能做出有條有理又清晰易懂的發言
POINT 20 說出三項理由，會更有說服力
POINT 21 不要太執著於「要有條理」一詞
POINT 22 留心不斷把「要有條理」掛在嘴邊的人

Chapter 5 就算面對質疑，也能平心靜氣地予以回應
POINT 23 先做好等待他人提問的心理準備
POINT 24 聽不懂對方的問題時，可以冷靜地反問
POINT 25 迅速在「講稿筆記」上列出一至三項重點後，才開始說明
POINT 26 果斷地轉換心境

Chapter 6 面對提問要盡快回答
POINT 27 面對提問立刻回答不但有實質幫助，也是任何人都能做到的事
POINT 28 一開始就講結論，能改變別人對你的印象
POINT 29 只要事前預做準備，面對臨場提問也能切中要點的回答

Chapter 7 仔細聽清楚對方的意見
POINT 30 抓住對方問題的重點
POINT 31 揣摩對方話語背後的思考模式
POINT 32 感到有疑慮時，不要猶豫立刻進行確認
POINT 33 若對方開始發怒，總之先聽完他的意見
POINT 34 與會恣意謾罵的人保持距離

Chapter 8 鍛鍊掌握並解決問題的能力
POINT 35 分析問題並加以整理，掌握問題的本質
POINT 36 習慣假設思考
POINT 37 回歸原點思考
POINT 38 一有疑問就馬上調查
POINT 39 趁勢深入探討
POINT 40 提升工作速度

結語
只要事前稍做準備，就能讓自己放心
就算感覺自己快被問倒，也能有效應對

《瞬息萬變的溝通現場：掌握關鍵時刻的思維策略》 ——在壓力與突發狀況下，如何保持清晰、精準、有力的應對 在資訊爆炸、節奏極速的現代社會中，無論是職場上的高壓會議、突如其來的媒體採訪、複雜的人際協商，還是日常生活中意料之外的挑戰，我們都面臨著「即時反應」的嚴峻考驗。人們往往誤以為，優秀的溝通能力僅僅是語言表達的流暢度，卻忽略了在「空白期」——即大腦還未完全組織好語言、資訊尚未完全消化吸收的極短暫間隙——如何穩定心神、調度資源，並發出最有效的回應。 本書並非探討如何預先準備標準答案，或僅僅是背誦話術技巧。相反地，它深入剖析了人類大腦在極端壓力下，尤其是當「思緒暫時卡住」或「資訊超載」時的認知運作模式，並提供一套結構化的思維框架，幫助讀者穿越思緒的迷霧，將看似的「空白」轉化為「策略性暫停」與「精準出擊」的契機。 第一部：危機下的認知解構——揭示「當機」的科學原理 許多人在關鍵時刻的表現不佳，並非能力不足，而是大腦在面對壓力時啟動了不適當的防禦機制。本章節將從認知心理學和神經科學的角度，解析「思緒阻塞」的真正原因。 1. 壓力與決策迴路的中斷： 當腎上腺素激增，杏仁核的警報系統會優先於前額葉皮質（負責邏輯思考與複雜決策的區域）運作。這會導致我們陷入「戰鬥、逃跑或僵住」（Fight, Flight, or Freeze）的本能反應。我們將學習如何辨識這些生理訊號，並透過微小的身體調整，重新建立對認知資源的控制權。 2. 資訊過載的「認知負荷」： 在資訊快速傾瀉而來的場景中，大腦的短期記憶體（工作記憶）會被瞬間佔滿。當記憶體滿載時，新的資訊無法有效處理，導致表達延遲。本書提供量化工具，評估你所處環境的資訊密度，並學習在接收端進行主動的「資訊過濾」。 3. 完美主義的隱形陷阱： 許多人因為害怕說出不夠完美或不夠周全的答案而選擇沉默。這種「追求即時完美」的心理負擔，恰恰是造成反應延遲的主因。我們將探討如何將目標從「立即完美」轉向「有效推進」。 第二部：戰略性暫停——將「空白」化為戰術優勢 「暫停」是溝通中最被低估的力量。真正的溝通高手並非沒有停頓，而是能精確控制停頓的長度、位置與意圖。 1. 「計時器」技巧：確立可接受的反應時間： 介紹如何透過非語言線索（如目光接觸的節奏、輕微的呼吸調整）向對方傳達「我正在審慎思考，而非不知所措」的訊息，有效拉長你內部處理訊息的時間，而不讓對方感到不耐。 2. 錨點陳述法（Anchoring Statements）： 學習幾種萬用的「橋接語句」，它們能立即佔據對話空間，爭取寶貴的思考時間。這些語句必須具備確認性與承諾性，例如：「這是一個非常關鍵的面向，我需要先確認一下數據…」或「您提到了三個重點，讓我們依序梳理…」。 3. 視覺化與心智地圖的即時構建： 針對複雜問題，快速將資訊結構化的技巧。我們將教授如何運用「樹狀結構」、「四象限分析」或「時間軸概念」，在大腦中快速建立一個臨時的思考框架，確保回應的邏輯性。 第三部：結構化應對——即使思緒混沌，也能輸出清晰的訊息 當大腦的邏輯中樞需要時間重啟時，我們可以依賴預先訓練好的溝通模組來引導輸出。 1. 「核心觀點先行」原則（The Headline First）： 無論你有多麼猶豫，永遠從結論開始說起。本書提供了兩種有效的「結論先行」結構，適用於需要高度說服力的場合（如提案或辯論），以及需要快速澄清事實的場合（如危機處理）。 2. 假設性框架的靈活運用： 學習如何在資訊不完全的情況下，使用「如果…那麼…」的假設性語言來進行探索性對話。這能讓你在不承擔最終責任的前提下，引導對話朝向解決方案推進。 3. 提問的力量：反轉控制權： 最有效的反應有時並非陳述，而是提問。當你不知道如何回答時，一個精準的反問可以將「被動接受考驗」轉變為「主動引導討論方向」的過程。本章詳細分析了「澄清性提問」、「挑戰性提問」與「擴展性提問」的使用時機。 第四部：情境應用與心態重塑 本書將理論與實戰緊密結合，提供針對不同高壓情境的應對腳本與心態調整方案。 1. 媒體應對與危機發言： 在突發的公關危機中，如何避免「非計畫性發言」導致的後續傷害。重點在於建立「訊息隔離帶」——只談論你知道且能證實的部分，並堅守溝通的「三要三不要」原則。 2. 跨部門協作與衝突解決： 當面對來自不同專業背景同事的質疑或攻擊時，如何維持專業的界線，並將情緒化的對話引導回具體的、可操作的層面。 3. 建立「心理韌性緩衝區」： 長期壓力下的心理建設。高效反應能力不是天賦，而是可以透過訓練建立的習慣。我們將提供每日五分鐘的「即時反應熱身訓練」，將應對策略內化為直覺反應。 --- 《瞬息萬變的溝通現場》 不僅教你如何避免「腦袋一片空白」，更重要的是，它賦予你一種能力：將任何突如其來的挑戰，視為一次精確控制溝通節奏、展現深刻思維的絕佳機會。 這是一本獻給所有渴望在關鍵時刻保持沉穩、清晰且影響力的人士的實戰指南。它讓你明白，真正的自信來自於對反應空白期的掌握，而非僅僅依賴語彙的豐富。

评分☆☆☆☆☆

从装帧设计到内容排版，这本书都体现了一种极简主义的美学，非常符合其主题“快速、高效”。拿到手里就能感觉到它不是一本用来“供着”的书，而是要被频繁翻阅、标记和使用的工具书。我最喜欢的是它在结尾部分提供的“即时反应工具箱”，里面罗列了各种场景下的高频口头禅和万能句式，这些都不是空洞的口号，而是经过实战检验的“战术储备”。例如，当需要拒绝一个突如其来的请求时，它提供了一套既礼貌又不失坚决的模板，让你在说出“不”的时候，不会产生任何心理负担或卡壳。这本书的伟大之处在于，它把那些我们认为需要天分才能掌握的“临场反应能力”，系统化、流程化了，让普通人也能够通过刻意的练习去习得。它改变了我对“从容”的定义——真正的从容不是慢条斯理，而是在任何突发状况下，都能在内心深处找到那条最短路径，并迅速执行下去的能力。读完之后，我感觉自己面对突发情况时，心底的那股焦虑感明显降低了，取而代之的是一种被赋能的、跃跃欲试的期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验非常酣畅淋漓，它的行文节奏感极强，读起来完全不像是在啃一本理论著作，倒更像是在跟随一位经验丰富的教练进行一对一的特训。作者在论述中穿插了大量真实案例，这些案例涵盖了从商务谈判的突发刁难到日常社交中的冷场打破，覆盖面广得令人惊叹。我印象最深的一个章节是关于“情绪劫持”的解析，它剖析了恐惧、焦虑这些负面情绪是如何瞬间切断我们的逻辑思维链条的。作者提供了一套“三步解压法”，我试着在一次重要的会议前练习了一下，效果立竿见影。那种原本快要上涌的紧张感，真的被有效地平复了，让我得以更清晰地听取对方的提问，而不是被自己的心跳声干扰。这本书的结构安排也十分巧妙，它不是一味地强调“速度”，而是把基础的“静心”和高级的“应变”完美地结合在一起。很多书会告诉你如何思考得更深，但这本书的价值在于教你如何在不得不浅思或快思时，依然能保持住核心的专业度。它让我明白了，真正的“零秒反应”，不是没有思考，而是将思考的准备工作前置化和自动化。对于任何需要频繁与人打交道、对反应速度有极高要求的职场人士来说，这本书简直是一本“急救包”。

评分☆☆☆☆☆

我通常对这类强调“快速行动”的书籍持保留态度，因为很多都流于表面，缺乏实操性。然而，这本书的深度和广度都远远超出了我的预期。它对“空白”的定义非常精确，它区分了“知识匮乏的空白”和“信息过载的空白”，并分别给出了不同的应对策略。这一点非常重要，因为我们日常遇到的很多反应慢，恰恰是因为大脑被过量的、无关紧要的信息塞满了，导致关键信息无法及时浮现。书中对“心流状态”的解读也很有启发性，作者认为，高效率的反应力并非完全脱离心流，而是要在短时间内，主动地将自己推入一种高效的、短暂的心流边缘状态。书中有一段关于“提问的艺术”的论述我反复看了好几遍，它教导读者，当被问到一个措手不及的问题时，最好的反应不是立刻给出答案，而是迅速抛出一个高质量的反问，这个反问既能为你争取到宝贵的几秒钟思考时间，又能将对话的主动权重新掌握在自己手中。这种“以攻为守”的策略，充满了智慧和老练的社会经验，绝非一般理论书籍可以涵盖的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常平实、亲切，读起来毫无压力，但其内容的密度却高得惊人。它更像是一位资深导师在你耳边低语，分享他多年摸爬滚打总结出来的“生存法则”。我特别欣赏作者在书中对“完美主义陷阱”的批判。很多人反应慢，是因为他们害怕说错话、做错决定，总想追求那个百分之百正确的答案，结果反而错失了所有机会。这本书旗帜鲜明地倡导“足够好”原则下的快速试错。它提供了一个非常实用的工具——“决策矩阵的简化版”，可以在几秒钟内让你权衡风险和收益，从而果断拍板。这对于那些在重大项目决策上患得患失的人来说，简直是醍醐灌顶。它不是教你如何成为一个“反应机器”，而是教你如何成为一个“高效决策者”。而且，书中还涉及了许多关于非语言沟通的技巧，比如如何在眼神接触和肢体语言上展现出“我已经准备好回应”的状态，即使你的内心还在组织语言。这种全方位的训练，让这本书的价值超越了单纯的思维训练范畴，它是在训练你的“存在感”和“掌控力”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计真是抓人眼球，那种鲜明的撞色搭配和简洁的字体排版，一下子就把“速度”和“效率”的概念传达出来了。我是在一个深夜的书店里偶然翻到的，当时正值职业生涯的一个瓶颈期，总感觉自己思考太多，行动太慢，尤其是在需要即时决策的场合，脑袋里就像卡住了一样，一片混沌。这本书的标题，"零秒反應力"，简直像是直击我的痛点。我立刻就被那种“即使大脑一片空白也能迅速应对”的承诺吸引住了。买回家后，我迫不及待地开始阅读，里面的理论框架构建得非常扎实，不像市面上很多快餐式的成功学读物，它更注重从神经科学和心理学的角度来剖析“反应”这个行为的本质。作者似乎很擅长把复杂的概念用非常生活化的例子来解释，比如如何通过调整呼吸频率来瞬间激活前额叶皮层，或者如何通过预设的“脚本”来应对高压场景。我尤其喜欢它提到的一种“场景模拟训练法”，它强调的不是死记硬背，而是通过反复在脑海中构建逼真的压力环境，从而让身体和大脑形成肌肉记忆般的快速反应通路。读完前几章，我感觉自己对“思考”这件事的理解都有了全新的维度，不再把它看作是一个线性的、需要层层推理的过程，而是更像一个需要高效调度的信息处理系统。这本书给我的第一印象是，它不仅仅是关于“快”，更是关于“对”——如何在最短的时间内，做出最接近最优解的那个动作或回答。