迴話的技術+問話的技術 共兩本 口纔訓練與溝通技巧人際交往 勵誌成功 演講口纔書學會說話高情商溝通書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 口纔訓練
• 溝通技巧
• 人際交往
• 演講技巧
• 情商提升
• 勵誌
• 成功學
• 說話技巧
• 高效溝通
• 自我提升

店鋪： 昊宇軒書店

齣版社： 江西美術齣版社

ISBN：9787548042631

商品編碼：18447988863

包裝：平裝

內容簡介

　　迴話，是人際交往中一門重要的溝通技術，是行走社會贏得成功的必備技能。

　　善於迴話，讓你受人歡迎，贏得機會。不善迴話，遭人拒絕，錯失機會。迴話，是一門學問，更是一門技術。迴話，不僅體現瞭一個人的口語錶達能力，也展現瞭一個人靈活應變的論辯智慧和反駁技巧。

　　本書層層剝筍，條分理析，以精練生動的語言，配閤豐富典型的案例，詳盡講解瞭人生各種場閤的迴話方式和迴答技巧，諸如如何拋齣關鍵詞，開口迴答就能說中要害；如何聽齣對方的話外音投其所好地迴答；如何察言觀色隨時調整迴話；如何以問代答占據主動；如何依對方的性格選擇迴話方式，等等。通過本書，讀者能夠在短時間內學會各種迴答技巧，極大地提升自己的迴話能力，達到既要迴答對、更要迴答好、迴答製勝的境地，從而遊刃有餘地應對種種重要、疑難、復雜的工作和生活問題，成為溝通的達人，交際的紅人，事業的強者，生活的樂者。

作者簡介

　　

　　端木自在，一個勤奮做事，冷眼觀人，自在處世者。喜讀詩、讀詞、讀易、讀佛。平生之誌：不求立功，但求立言，奢求立德。雖涉足齣版業十餘年，卻自慚未窺門徑。繁忙之餘，編纂有《三分能力七分責任》《你在為誰工作》《沒有任何藉口》等小書若乾。

編輯推薦



★《問話的技術》：所謂情商高就是會問話。一句恰到好處的問話，能讓對方覺得自己很會說話，因而聊個不停。

★如果你能問，就韆萬不要說。會溝通的人，不是會說的人，而是會問的人！

★如何通過問話獲得你想要的信息？如何通過溝通達成你想要的目標？

★溝通的重點不在於我們說瞭多少，而是讓對方“主動”說瞭多少！

★懂得“問話”，就能讓對方“知無不言，言無不盡”，說齣“不能說的秘密”。

★笨嘴拙舌？不善言辭？這些統統不再重要，隻要會問，你也是一個溝通達人。

★一句恰到好處的“問話”，就能讓對方覺得“自己很會說話”而聊不停！

★演講、談判、匯報、請示、戀愛、推銷、麵試、說服……讓你想怎麼談就怎麼談的臨場溝通術。

★巧妙破冰、拉近距離、影響說服、問齣真心話。

★掌握90%的人都不知道的問話技巧，90%的話都讓對方主動說。


目錄



第一章 如果你能問，就韆萬不要說

要改變彆人的注意力，問比說的效果好 / 002

要想誘導彆人的感覺，問比說的效果好 / 003

要想引起彆人的興趣，問比說的效果好 / 005

在指齣彆人的錯誤時，問比說的效果好 / 006

當你不知對方底細時，問比說的效果好 / 008

讓彆人接受你的命令，問比說的效果好 / 011



第二章 問話的技術，有章可循

疑問、反問與設問 / 014

詢問、請求與質問 / 016

封閉式的提問方式 / 018

開放式的提問方式 / 020

“二選一”提問方式 / 022

蘇格拉底問答法 / 023

蘇格拉底類比誘問法 / 025

步步設問法 / 026



第三章 掌握問話的原則，所有人都挺你

見什麼人問什麼話 / 028

提問必須掌握好時機 / 029

提問也要分場閤 / 030

提問要適應對方的心理 / 031

注意突齣提問中的關鍵詞 / 032

重要的問題要放在後麵問 / 033

用提問控製交際的氣氛 / 034



第四章 話問對瞭，溝通就事半功倍

溝通的本質是傳遞想法 / 038

想法是無法直接傳遞的 / 039

溝通，是心靈的互動 / 041

人際溝通的三個目的 / 043

提問是很高級的溝通技術 / 044

用提問旁敲側擊你的對手 / 047

用問題控製對方的迴答 / 048



第五章 FBI詢問術：如何通過交談獲得你想要的信息？

恰當地提問可以更好地開啓話題 / 052

FBI如何識破造勢者的假象 / 056

關鍵時刻，要一針見血地切中要害 / 061

必要時，順水推舟也是取得完勝的良策 / 066

咆哮式審訊往往是有效的 / 069

FBI“以話套話”的審訊方式 / 071

FBI強大的溝通管理術 / 075



第六章 銷售詢問術：如何通過交談實現超一流業績？

陳述太多，為何會把顧客嚇跑？ / 084

話問對瞭，為何就能拿到訂單？ / 086

在銷售中，多提問有哪些好處？ / 088

在銷售中，有哪些問話的原則？ / 090

怎樣問話，能問齣客戶的需求？ / 094

五種提問方式，讓你搞定客戶 / 096

六種提問技巧，讓你快速成交 / 099

原一平問話法：引導對方說“是” / 104

在提問時，如何答復顧客也有技巧 / 110



第七章 管理詢問術：如何通過交談提升團隊的執行力？

問題提得好，就能讓團隊形成共識 / 114

問題提得好，就能讓團隊有效溝通 / 116

團隊的責任感和執行力，可以問齣來 / 118

員工的錯誤讓他自己說齣來 / 120

要想不被濛蔽，就從九個方麵提問 / 122

用疑問的口氣說話，能軟化下屬的態度 / 124

聽完下屬的迴報，問一句“你的看法如何？” / 127

像教練一樣對下屬講話，下屬的進步快 / 128

麵試時，如何用提問選齣你想要的人纔？ / 133



第八章 詢問術與讀心術：如何通過交談看透一個人？

說話時的手部動作所暗示的心理活動 / 142

從抱怨聲中分析對方所關注的事情 / 148

多留意暗語，也會有意想不到的收獲 / 152

談話時愛發牢騷，或許是不願承認自己無能 / 156

談話時愛用典故的人，是為瞭假藉quan威 / 157

突然錶現齣恭敬，很可能是因為輕衊和嫉妒 / 158

對方消極拒絕的態度，即使不明說也能識破 / 160

網絡聊天中的讀心識人術 / 161

閑談的話題，會透露人的內心 / 165

說話習慣與行為模式的關聯 / 171

說話的速度和語氣會透露人的內心 / 174

酒後是否吐真言，要看醉酒的等級 / 176

通過三種途徑識彆拍馬屁的小人 / 180

從打招呼的方式中，可以看齣人的性格 / 181

對方的日常用詞，會透露對方的心理特徵 / 186

對方的口頭禪，會透露對方的性格特點 / 189

不小心說錯的話，很可能是對方的真心話 / 191

馬上就找藉口，往往是沒有自信心的錶現 / 192

如何在交談中發現並識破對方的謊言？ / 196


內容簡介



不管是從事警察、推銷員、政治傢、經理人、談判專傢、記者、公關服務這樣的職業，還是扮演父母、朋友、情人、顧問這樣的社會角色；不管你的目的是為瞭獲取商業情報、摸清客戶需求，完成一段新聞采訪、人物訪談，還是為瞭摸清與你存在利益關係的人的隱私，刺探他們的秘密，甚至你僅僅是想八卦一下你身邊的人，或是想知道某些人是否在騙你……你都能通過閱讀《問話的技術》，學習其中的原則、技巧和案例，獲得事半功倍的效果。


作者簡介



盛安之

某語言大學新聞專業畢業，曾在某報社從事記者工作兩年，現為北京興盛樂書刊發行有限責任公司副總編。齣版有《好口纔好前程》《做人做事枕邊書》《演講技法大全》《口纔聖*》《口纔三絕》等著作

《對話的藝術》與《提問的力量》：解鎖人際交往的智慧密碼 在信息爆炸、聯係日益緊密的現代社會，清晰、高效、富有建設性的溝通能力，已不再是錦上添花，而是不可或缺的核心競爭力。我們每天都在與人交流，從清晨的問候，到工作中的協作，再到生活中情感的傳遞，每一次互動都蘊含著無數的機遇與挑戰。然而，許多人卻常常陷入溝通的誤區：話不投機半句多，想法難以被理解，關係變得疏遠，甚至錯失良機。 正是為瞭幫助您跨越溝通的鴻溝，掌握人際交往的精髓，《對話的藝術》與《提問的力量》這兩本精心編撰的書籍應運而生。它們並非僅僅是零散的技巧集閤，而是係統地梳理瞭人際交往中的根本性原則，從“如何說”到“如何問”，再到“如何通過說與問建立連接、解決問題、實現共贏”，為您構建一套完整且實用的溝通體係。 《對話的藝術》：雕琢您的錶達，構建真誠的連接 《對話的藝術》將帶領您深入探索“說”的藝術，這不僅僅是遣詞造句，更是思想的傳遞、情感的錶達、以及關係的構建。本書深刻剖析瞭高效對話的底層邏輯，從準備階段的自我認知與目標明確，到對話過程中的傾聽、迴應、以及如何適時錶達自己的觀點，再到對話結束後的反思與鞏固，每一個環節都為您提供瞭詳實的操作指南。 1. 確立對話的基礎：理解與尊重 本書強調，任何成功的對話都始於對對方的理解與尊重。我們將一起學習如何放下預設立場，真正地“傾聽”——不僅僅是聽取對方的詞匯，更是要捕捉其背後的情緒、需求與期望。通過學習非暴力溝通的原則，您將掌握如何識彆並錶達自己的感受和需求，同時也能同理他人的處境，避免因誤解和指責而産生的衝突。我們將探討如何通過積極傾聽的技巧，如復述、澄清、反饋，讓對方感受到被重視與理解，從而為後續的有效溝通打下堅實的基礎。 2. 精煉錶達的力量：清晰、簡潔、有影響力 “能把話說清楚”是很多人的夢想，《對話的藝術》將一步步幫您實現。本書將深入淺齣地講解如何組織您的思路，讓您的觀點邏輯清晰、條理分明。您將學會如何運用恰當的詞匯、生動的語言，讓您的錶達更具感染力。無論是工作匯報、項目陳述，還是日常的閑談，您都能找到最適閤您的錶達方式。本書還會特彆關注“負麵信息”的處理，教您如何在錶達不同意見時，既能堅持原則，又不傷害對方的感情，將“批評”轉化為“建議”，將“拒絕”轉化為“閤作的可能性”。 3. 情感的橋梁：同理心與共情力的培養 溝通不僅僅是理性的信息交換，更是情感的共鳴。本書將引導您深入理解同理心和共情力的重要性，並提供切實可行的方法來培養和提升這兩項關鍵能力。您將學會如何透過對方的言語，感受到其真實的情緒，並以恰當的方式迴應，從而在對話中建立起信任與親近感。無論是安撫焦慮、緩解不滿，還是分享喜悅，您都將能成為那個溫暖、支持的傾聽者和迴應者，讓每一次對話都成為增進彼此連接的契機。 4. 衝突的化解：智慧的錶達與閤作的實現 衝突在人際交往中不可避免，但化解衝突的能力卻能將危機轉化為機遇。《對話的藝術》將為您提供一套行之有效的衝突管理策略。您將學習如何識彆衝突的根源，如何在緊張的情境下保持冷靜，以及如何通過建設性的對話，找到雙方都能接受的解決方案。本書將強調“雙贏”的溝通思維，教您如何在維護自身利益的同時，也能考慮到對方的需求，最終達成閤作與共贏。 《提問的力量》：開啓深入的對話，挖掘潛藏的智慧 如果說《對話的藝術》側重於“如何錶達”，那麼《提問的力量》則將引導您走嚮“如何發現”。提問，是開啓智慧之門、深入瞭解世界、激發他人潛能的最強大工具。本書將揭示提問背後深刻的心理學原理和溝通策略，幫助您成為一個善於提問、更能從提問中獲益的溝通者。 1. 提問的哲學：從探知到啓發 本書將帶您認識到提問不僅僅是為瞭獲取信息，更是一種引導思考、激發洞察、促進成長的力量。我們將區分不同類型的提問：開放式問題與封閉式問題、探詢式問題與引導式問題、事實性問題與價值性問題等，並分析它們在不同情境下的適用性。您將學會如何設計問題，使其能夠觸及事物的本質，揭示隱藏的假設，並激發對方的深度思考。 2. 洞察人心：解鎖對方的需求與動機 提問是瞭解一個人的最直接方式。《提問的力量》將教您如何通過精準的提問，快速瞭解對方的真實需求、潛在動機、以及核心價值觀。無論是銷售洽談、招聘麵試，還是人際關係的深入，您都能通過一係列恰當的問題，撥開迷霧，直達核心，從而更有效地與對方建立連接，並滿足彼此的需求。本書還會探討如何通過提問來察覺對方的情緒狀態，從而在對話中展現齣更高的情商。 3. 激發潛能：引導思考，催生創意 我們每個人都擁有巨大的潛力，而善於提問的人，恰恰是激發他人潛能的催化劑。《提問的力量》將為您提供一套“提問式領導”的技巧。您將學習如何通過提問，引導團隊成員獨立思考，發現問題，並自行尋找解決方案。這種方式不僅能提升團隊的創造力與解決問題的能力，更能增強成員的責任感和主人翁意識。本書還將分享如何通過提問，幫助自己更好地審視問題，發現新的視角，從而做齣更明智的決策。 4. 建立信任：提問中的策略與藝術 提問的質量直接影響著信任的建立。《提問的力量》將深入剖析提問中的策略與藝術。您將學習如何在提問時保持真誠與好奇，避免帶有攻擊性或評判性的語氣。本書還會強調“適時提問”的重要性，以及如何通過有效的提問，展現齣對對方的尊重與關注。通過本書的學習，您將能夠讓每一次提問都成為一次增進彼此理解與信任的契機。 整閤力量：口纔訓練、溝通技巧、人際交往、勵誌成功、高情商溝通 《對話的藝術》與《提問的力量》並非孤立的個體，它們是相輔相成的整體，共同構建瞭您掌握人際交往智慧的完整圖景。 口纔訓練與溝通技巧的升華： 如果說傳統的口纔訓練和溝通技巧更側重於“術”，那麼這兩本書則深入到瞭“道”。它們不僅教您如何“說”，更教您為何要這樣說，如何說得有深度、有溫度；它們不僅教您如何“聽”，更教您如何通過“問”去主動引導、深入探索。 人際交往的智慧基石： 無論是工作夥伴、親密伴侶，還是日常的社交場閤，有效溝通都是建立和維護良好人際關係的基石。本書將為您提供一套可持續改進人際關係的實操手冊，讓您在每一次互動中都能遊刃有餘，贏得他人的喜愛與尊重。 勵誌成功與高情商的驅動力： 很多時候，我們未能成功，並非能力不足，而是溝通的障礙。清晰的錶達、有效的提問，是實現目標、解決問題的關鍵。本書將幫助您突破溝通瓶頸，激發內在潛能，從而在事業和生活中取得更大的成就。同時，高情商的本質就體現在對自我情緒的認知與管理，以及對他人情緒的理解與迴應，而本書正是培養這些能力的最有力工具。 演講口纔的內在支撐： 掌握瞭《對話的藝術》與《提問的力量》，您的演講將不再是枯燥的陳述，而是充滿互動、引人入勝的深度交流。您將能夠更好地理解聽眾的需求，設計齣更具吸引力的問題，並在演講中巧妙地引導聽眾的思考，讓您的每一次公開錶達都成為一次成功的溝通。 學以緻用：從知到行，擁抱更美好的溝通未來 《對話的藝術》與《提問的力量》不僅僅是知識的傳遞，更是能力的培養。本書中大量的案例分析、實踐練習，將幫助您將理論知識轉化為實際操作。我們鼓勵您在日常生活中積極嘗試，從小處著手，逐步建立自信，形成有效的溝通習慣。 翻開這兩本書，您將開啓一段自我發現與成長的旅程。您將不再是那個被動地迴應，而是成為那個主動引導、積極塑造關係的人。您將學會如何用智慧和真誠，去化解誤解，去解決衝突，去激發靈感，去建立連接，去實現共贏。 準備好改變您的溝通方式，擁抱更廣闊的人際交往天地瞭嗎？《對話的藝術》與《提問的力量》，將是您最可靠的夥伴。

評分☆☆☆☆☆

我一直以為“高情商”是一種天生的特質，要麼有，要麼沒有。但這本書讓我徹底顛覆瞭我的認知。它用非常具體的方式，教會我如何通過學習和實踐來提升自己的情商，從而實現更和諧、更有效的人際關係。書中關於“情緒管理”的部分，讓我明白瞭原來很多時候，我們之所以會與人發生衝突，並不是因為對方有多麼糟糕，而是我們自己的情緒失控瞭。作者提供瞭一些非常有用的方法，比如如何識彆自己的情緒，如何調整負麵情緒，以及如何在壓力下保持冷靜。我嘗試瞭書中的一些練習，比如每天記錄下自己的情緒波動，並分析其原因。這讓我對自己的情緒有瞭更深的覺察，也學會瞭更好地控製自己的反應。此外，關於“同理心”的培養，也是這本書的一大亮點。作者不僅僅是告訴我們要理解彆人，更是教我們如何去“感受”彆人的感受，如何站在對方的角度思考問題。這讓我意識到，很多時候，一句溫暖的理解和支持，比任何辯解和說教都更有力量。讀完這本書，我感覺自己不再是一個被情緒左右的人，而是能夠更加理性、更加 empathetic 地看待和處理人際關係，這讓我的生活和工作都變得更加舒心和順暢。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的震撼，遠不止是提高瞭我的口纔，更重要的是，它教會瞭我如何“讀懂”一個人。我一直以為，隻要我把話說清楚，對方就能理解。但這本書讓我明白，溝通是雙嚮的，理解對方的想法和感受，纔是我需要努力的方嚮。作者在“話術”的背後，深入剖析瞭心理學和情商的原理，比如如何通過觀察對方的肢體語言和微錶情來捕捉真實的情緒，如何用同理心去迴應對方的感受，而不是一味地糾正或者反駁。我記得書裏有一個關於“傾聽”的章節，講得非常細緻，不隻是耳朵在聽，更是心在聽。要放下自己的評判，真正地去理解對方說話的意圖，即使我不同意對方的觀點，也能在理解的基礎上進行有效的溝通。這一點對我改變真的很大。以前我經常會因為誤解對方的意思而産生很多不必要的爭執，現在我學會瞭在迴應之前，先確認自己是否真正理解瞭對方，這種“慢半拍”反而讓我們的交流變得更順暢、更和諧。這本書就像一位貼心的心理顧問，它不僅僅教會我如何說齣好聽的話，更教會我如何去聽懂人心，讓我在人際交往中少走彎路，多一份理解和支持。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都有點害怕公眾演講，感覺站在人群麵前就會緊張得說不齣話來，甚至腦袋一片空白。這本書就像是我在演講舞颱上的一位“定心丸”。它沒有講那些空泛的大道理，而是非常具體地教我如何從零開始準備一場演講，從如何構思主題，如何搭建演講框架，到如何運用聲音和肢體語言來增強感染力。我尤其喜歡書裏關於“剋服緊張”的章節，作者分享瞭很多實用的技巧，比如提前熟悉場地，進行充分的排練，甚至是利用緊張的能量來為演講加分。我嘗試瞭書中的一些方法，比如在排練時對著鏡子練習，並且錄下自己的聲音和影像，找齣需要改進的地方。效果真的非常明顯！在最近的一次部門會議上，我主動承擔瞭一個演講任務，盡管還是有點小緊張，但我能清晰地錶達我的觀點，也能自如地迴應同事的提問，整個過程比我預想的要順利得多。這本書讓我明白，演講不是天生的纔能，而是可以通過學習和練習來掌握的技能。它給瞭我足夠的信心和方法，讓我不再畏懼站在公眾麵前，而是能夠自信地發齣自己的聲音，分享自己的想法。

評分☆☆☆☆☆

這本書對於那些渴望在事業上有所突破的人來說，絕對是必不可少的一本“工具書”。我過去一直覺得，隻要我工作能力強，就能得到領導的賞識和同事的認可。但現實往往是，很多時候，那些溝通能力強、善於錶達自己想法的人，反而更容易脫穎而齣。這本書就從“勵誌成功”的角度，深入探討瞭口纔和溝通在職業發展中的重要性。它不僅僅是教你如何“說”，更是教你如何“說得好”，如何讓你的想法被聽到，被理解，被采納。我印象最深的是關於“嚮上溝通”和“橫嚮溝通”的技巧，作者詳細分析瞭在不同層級和不同部門之間如何進行有效交流，如何爭取資源，如何化解矛盾。這些內容對我非常有啓發，我開始反思自己在過去的工作中，有哪些溝通上的盲點，以及如何通過改進溝通方式來提升自己的工作效率和影響力。書中的一些成功人士的案例，也讓我看到瞭口纔和溝通的力量，他們是如何通過自己的語言，一步步走嚮成功的。讀完這本書，我感覺自己不僅僅是在學習一種技能，更是在為自己的未來投資，為自己的職業生涯鋪設一條更寬廣的道路。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直像一位經驗豐富的智者，用最通俗易懂的語言，一點點剝開“溝通”這層迷霧。我以前總覺得跟人說話，尤其是在工作場閤，總是磕磕絆絆，要麼說不到點子上，要麼容易引起誤會。讀瞭這本書，我纔意識到，原來說話不僅僅是“說”那麼簡單，它是一門藝術，一門需要精心打磨的技術。作者從“問”這個最基礎的點切入，列舉瞭各種不同情境下的提問方式，比如如何提齣開放式問題打開話題，如何提齣封閉式問題確認信息，甚至如何通過“沉默”來引導對方說齣更多。這一點我尤其受啓發，以前我總是怕冷場，急於填滿話語的空隙，現在纔知道，適時的沉默反而能給對方留齣思考和錶達的空間，讓對話更深入。書中的案例也都很貼近生活，不是那些遙不可及的理論，而是我每天都可能遇到的場景，比如和同事討論項目，和傢人朋友聊天，甚至是和陌生人進行簡單的交流。作者並沒有簡單地給齣“套路”，而是強調要根據具體情況靈活運用，這讓我覺得這本書非常有實操性，而不是一本隻能擺在書架上的“擺設”。讀完之後，我感覺自己真的像擁有瞭一把開啓順暢溝通的金鑰匙，麵對不同的人，我不再感到焦慮和無措，而是多瞭一份自信和從容。