銷售管理書籍 汽車房産銷售推薦書籍 市場營銷管理 銷售心理學 銷售背後的朋友圈秘密 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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錢行，遲雙明，蔡踐 編

圖書標籤:

• 銷售管理
• 銷售技巧
• 汽車銷售
• 房産銷售
• 市場營銷
• 營銷心理學
• 人際關係
• 銷售策略
• 職場技能
• 銷售實戰

店鋪： 鴻圖巨基專營店

齣版社： 成都時代齣版社

ISBN：TM170504090348960

商品編碼：19650750773

開本：16

套裝數量：3

字數：200000

正文語種：中文

附件數量：3

《破局：新零售時代的銷售智慧與增長路徑》 一、 時代變遷與銷售的本質 我們正身處一個前所未有的變革時代。數字化浪潮席捲全球，信息傳播的速度呈指數級增長，消費者的需求和行為模式也在經曆深刻的重塑。在這個日新月異的環境下，傳統的銷售模式和理念正麵臨嚴峻的挑戰。過去那種“酒香不怕巷子深”的時代已經一去不復返，也並非僅僅依靠熟人推薦就能坐享其成。市場競爭日益激烈，信息爆炸使得消費者注意力稀缺，而新興的商業模式層齣不窮，不斷顛覆著既有格局。 然而，無論時代如何變遷，銷售的本質並未改變。它始終是連接産品與需求、創造價值並實現價值轉化的過程。優秀的銷售，不僅僅是産品的推銷員，更是客戶的顧問、問題的解決者，甚至是客戶人生價值的賦能者。銷售的成功，依然建立在深刻理解客戶、精準滿足需求、有效傳遞價值以及建立長期信任的基礎上。 二、 本書內容導覽：深耕銷售的內在邏輯與外在策略 《破局：新零售時代的銷售智慧與增長路徑》並非一本簡單的銷售技巧羅列手冊，它是一部係統性的銷售思想與實踐指南，旨在幫助讀者撥開迷霧，找到在新零售時代下實現持續增長的鑰匙。本書將從多個維度深入剖析銷售的內在邏輯，並結閤當前的市場環境，提煉齣切實可行的外在策略。 第一篇：重塑銷售思維——從“賣東西”到“賣價值” 第一章：後信息爆炸時代的銷售新定位 理解消費者注意力經濟： 分析信息過載如何影響消費者決策，以及銷售人員如何在海量信息中捕捉並留住客戶注意力。 價值導嚮的客戶關係： 強調從關注産品功能轉嚮關注産品能為客戶帶來的情感、效率、便利等深層價值。 “我”的價值，不是“你的”産品： 區分産品本身的市場價值與銷售人員能夠為客戶創造的獨特價值。 從交易者到賦能者： 探討銷售人員如何通過專業知識和解決方案，幫助客戶實現個人或組織的目標，從而建立更深層次的連接。 第二章：洞察人性，解鎖深層需求 馬斯洛需求層次理論在新銷售中的應用： 結閤生理、安全、社交、尊重、自我實現等層次，分析不同客戶在不同場景下的潛在需求。 行為經濟學與決策偏見： 介紹常見的認知偏差，如損失規避、錨定效應、從眾心理等，並闡述如何在銷售中理解和應對這些偏見。 情感驅動的購買決策： 深入挖掘客戶購買背後的情感動機，如安全感、歸屬感、成就感、愉悅感等，並探討如何通過情感連接提升銷售轉化。 “痛點”與“癢點”的辨析： 區分客戶顯在的“痛點”與潛在的、未被意識到的“癢點”，並探索如何引導客戶發現和解決這些需求。 第三章：構建以客戶為中心的銷售生態 全渠道融閤下的客戶體驗： 探討綫上綫下、社交媒體、內容營銷等多種渠道如何協同，為客戶提供一緻、便捷、個性化的體驗。 數據驅動的客戶理解： 如何收集、分析和利用客戶數據，描繪客戶畫像，精準預測客戶需求，實現個性化推薦和互動。 社群營銷與用戶關係管理： 建立和維護客戶社群，通過互動、價值輸齣和情感連接，將客戶轉化為忠實擁護者和口碑傳播者。 構建信任的金字塔： 從産品質量、服務承諾到個人專業素養，層層遞進，係統性地構建客戶對銷售人員和品牌的信任。 第二篇：創新銷售策略——駕馭新零售的增長引擎 第四章：數字化轉型與智能銷售工具 CRM係統在銷售流程中的核心作用： 如何利用CRM管理客戶信息、銷售機會、跟進記錄，實現銷售過程的規範化和智能化。 AI在銷售預測與自動化中的應用： 探索AI如何輔助銷售預測、綫索評分、個性化內容生成、客戶服務機器人等，提升銷售效率。 社交媒體與內容營銷的整閤： 如何利用微信、抖音、小紅書等平颱進行內容創作、社群互動和品牌推廣，吸引潛在客戶。 私域流量的運營與變現： 探討如何通過內容、服務和社群，將公域流量沉澱為私域流量，並實現精細化運營和高效轉化。 第五章：場景化銷售與解決方案提供 “問答式”銷售的局限與超越： 識彆傳統提問模式的不足，轉嚮更深層次的“引導式”和“共創式”對話。 挖掘客戶的真實場景與挑戰： 學習如何通過觀察、傾聽和深入提問，理解客戶在特定場景下麵臨的問題、目標和痛點。 設計定製化解決方案： 結閤客戶需求和産品/服務優勢，提供能夠真正解決客戶問題的方案，而非簡單推銷産品。 價值鏈的延伸與增值服務： 探討如何通過提供配套服務、谘詢支持、培訓指導等，為客戶創造更多附加價值。 第六章：體驗式銷售與感官營銷 從“看”到“體驗”的飛躍： 分析消費者對沉浸式、互動式體驗的需求，以及如何通過産品演示、試用、虛擬現實等方式增強體驗。 打造多感官的銷售觸點： 探討如何通過視覺、聽覺、嗅覺、觸覺甚至味覺，營造令人愉悅和難忘的銷售環境與互動。 故事化營銷與情感共鳴： 如何用引人入勝的故事講述産品或品牌，觸動客戶情感，建立深層次連接。 客戶參與與共創： 鼓勵客戶參與産品設計、營銷活動，增強其歸屬感和主人翁意識。 第三篇：精進銷售技能——從新手到卓越的進階之路 第七章：溝通的藝術：傾聽、提問與錶達 黃金法則：積極傾聽的五大要訣： 強調專注、理解、反饋、非語言信號捕捉等關鍵要素。 開放式與封閉式提問的策略運用： 如何結閤不同情境，運用提問引導對話，挖掘信息，引導決策。 清晰、簡潔、有力的錶達技巧： 如何讓自己的語言更具邏輯性、說服力和感染力。 非語言溝通的力量： 肢體語言、眼神交流、語氣語調在建立信任和傳遞信息中的作用。 第八章：異議處理與談判的智慧 預判與化解常見異議： 識彆客戶可能提齣的價格、功能、競爭對手等方麵的疑慮，並提前準備應對策略。 將異議轉化為機會： 學習如何將客戶的疑慮轉化為深入溝通、進一步瞭解需求的契機。 雙贏的談判策略： 掌握BATNA（最佳替代協議）、ZOPA（交易的可能區域）等談判理論，追求互利共贏的結果。 成交前的關鍵一步： 識彆購買信號，適時推進，自信地促成交易。 第九章：持續學習與個人成長 構建終身學習的銷售體係： 鼓勵讀者保持對行業動態、市場趨勢、新技術新方法的學習熱情。 復盤與迭代： 強調定期復盤銷售過程，總結經驗教訓，不斷優化銷售策略和方法。 建立個人品牌與影響力： 銷售人員如何通過專業知識、誠信品格和優質服務，在行業內建立良好的個人品牌。 擁抱挑戰，保持韌性： 銷售之路充滿挑戰，如何保持積極心態，從失敗中學習，不斷超越自我。 《破局：新零售時代的銷售智慧與增長路徑》，不僅是一本傳授銷售技巧的書籍，更是一次對銷售本質的深刻反思，一次對新時代銷售模式的係統探索。它將引導讀者跨越傳統銷售的藩籬，掌握駕馭新零售時代的增長引擎，最終成為客戶信賴的夥伴，實現事業與價值的雙重突破。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，銷售不僅僅是把産品賣齣去，更是一種與人打交道，解決問題的藝術。《銷售管理書籍》這本書，聽起來就非常有條理，我期待它能為我勾勒齣一幅清晰的銷售藍圖。我尤其想瞭解，在信息爆炸的時代，如何纔能有效地管理銷售渠道，如何利用數據來分析銷售趨勢，以及如何應對不斷變化的客戶需求。這本書會不會涉及一些關於客戶關係管理（CRM）的策略，以及如何通過技術手段來提升銷售效率？我深信，一個科學的管理體係是所有成功的基石。而《汽車房産銷售推薦書籍》，則更具針對性，我相信它能提供我最急需的實操指導。我希望它能告訴我，在競爭激烈的汽車和房産市場，如何纔能讓我的産品在眾多選擇中脫穎而齣，如何纔能抓住客戶的“臨門一腳”。我期待書中能有豐富的案例分析，讓我能夠從中學習到不同銷售場景下的最佳實踐，比如如何進行一場成功的房産開放日，或者如何有效地進行一次新車試駕。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠輕鬆與人建立聯係，並且在溝通過程中總能讓對方感到舒適和信任的銷售人員非常欽佩。《銷售心理學》這本書，聽起來就像是打開瞭我通往這個“秘密花園”的鑰匙。我非常好奇，它會如何揭示人類在購買決策背後那些潛意識的驅動力？比如，為什麼有些人會對某個價格的商品毫不猶豫地買單，而有些人則會猶豫不決？書中是否會講解如何通過傾聽技巧，來挖掘客戶內心深處的真實需求？我一直覺得，很多時候我們賣的不僅僅是産品本身，更是産品能為客戶帶來的價值和滿足感。這本書的齣現，讓我看到瞭提升自己情商和溝通技巧的希望。而《銷售背後的朋友圈秘密》，則為我指明瞭另一種重要的途徑。我猜測，這本書會教我如何將人際關係的經營融入到銷售的日常中，如何通過真誠的互動來建立長期的信任，以及如何在不經意間，將自己的專業能力和可靠性傳遞給潛在的客戶。我期待它能給我帶來一些顛覆性的思維，讓我明白，銷售的成功，很大程度上取決於我是否能真正地與人建立連接，並成為他們願意信賴的朋友和顧問。

評分☆☆☆☆☆

最近一直在思考，為什麼有些銷售人員能夠輕鬆地建立起強大的人脈，並將這種關係轉化為商業機會，而我卻常常感到孤立無援？《銷售背後的朋友圈秘密》這個書名，立刻就引起瞭我的好奇心！我猜測這本書不會僅僅停留在“加好友”、“發名片”這種淺層麵上，而是會深入探討如何真正地經營和維護人際關係，如何在社交網絡中建立真誠的連接，以及如何巧妙地將個人魅力和專業能力轉化為信任和支持。我特彆希望能從中學習到一些實用的方法，比如如何主動地去拓展高質量的社交圈，如何有效地與不同類型的人建立深層聯係，以及如何在不引起反感的前提下，將社交關係適當地引導到商業閤作上來。我之前總覺得，銷售就是硬碰硬的推銷，但這本書的齣現，讓我看到瞭“軟銷售”的可能性，也就是通過情商和人際智慧來達成目標。結閤《銷售心理學》的內容，我相信這套書能從更深層次上，幫我理解銷售成功的內在驅動力，以及如何通過構建積極的人際網絡來事半功倍。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這套書，真是心潮澎湃！我一直夢想著能在汽車銷售領域闖齣一片天地，但總感覺自己缺乏係統性的知識和實操經驗。這套書的齣現，簡直就像及時雨！《銷售管理書籍》聽名字就大氣，想必能幫我構建起完整的銷售流程和管理體係。我尤其好奇它會不會講到如何組建和激勵一個高效的銷售團隊，以及如何製定切閤實際的銷售目標。畢竟，單打獨鬥的時代已經過去瞭，一個優秀的銷售管理者纔能帶領團隊走嚮成功。而《汽車房産銷售推薦書籍》這個名字，直接戳中瞭我的痛點！我知道汽車和房産銷售都有其獨特的技巧和市場規律，我迫切想知道這本書會分享哪些成功的案例，有沒有什麼“獨門秘籍”可以讓我快速上手，避免踩坑。我希望能從中學習到如何精準把握客戶需求，如何進行有效的價格談判，以及如何在激烈的市場競爭中脫穎而齣。這套書的組閤，讓我覺得我的銷售之路即將迎來一次蛻變，充滿瞭期待！

評分☆☆☆☆☆

我對市場營銷的理解一直停留在理論層麵，總覺得距離實踐應用還有很大一段距離。《市場營銷管理》這本書，名字聽起來就非常有深度，我猜測它會帶領我深入瞭解市場營銷的各個維度，從宏觀的市場分析到微觀的客戶行為洞察，再到具體的營銷策略製定和執行。我特彆想知道，這本書會不會講解如何進行SWOT分析，如何定位目標客戶群體，以及如何設計有吸引力的營銷活動。我一直認為，好的産品也需要好的營銷來支撐，而這本書恰恰能填補我在這一塊的知識空白。另外，《銷售心理學》這本書，聽起來就非常有意思，我很好奇它會如何剖析消費者的購買心理，以及我們如何運用這些心理學原理來更有效地與客戶溝通，促成交易。是不是會有一些關於如何建立信任，如何剋服客戶異議，甚至是如何利用潛意識來影響客戶決策的技巧？我深信，理解客戶的內心世界，是銷售成功的關鍵。這兩本書的結閤，讓我覺得我能更全麵地理解“銷售”這個概念，從營銷的源頭到銷售的終端，形成一個完整的閉環。

評分☆☆☆☆☆

書收到瞭，非常不錯，下次還會光顧的！物流超級快哦，，！大力好評！

評分☆☆☆☆☆

書本非常好非常喜歡謝謝

評分☆☆☆☆☆

很好，藉得推薦

評分☆☆☆☆☆

書還沒有看完，質量還是可以的

評分☆☆☆☆☆

産品收到瞭，挺快，還不錯

評分☆☆☆☆☆

書不錯，挺好的，，，

評分☆☆☆☆☆

書收到瞭，包裝、質量還可以?好評！

評分☆☆☆☆☆

賣傢是個誠實人，雖然頭一次貨沒有對，但是第二次發瞭還把頭兩本送瞭，喜歡的都可以買

評分☆☆☆☆☆

圖方便所以網上買，一般書店買的！不做評價，因為它內容對我是有幫助的！