玩转规则宝典 工具大全 天猫,作 9787302475026 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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天猫，作 著

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店铺： 博远慧达图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302475026

商品编码：24955866459

包装：简装

出版时间：2017-06-01

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基本信息

书名:玩转规则宝典 工具大全

定价：69.00元

售价：55.20元,便宜13.80元,折扣80

作者:,作

出版社：清华大学出版社

出版日期：2017-06-01

ISBN：9787302475026

字数：

页码：

版次：1

装帧：简装

开本：其他

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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'本书由运营中心联合各工具方业务及产品小二和一线实操电商人员共同编写。本书属于“玩转系列宝典”丛书中的“立足”查询工具书系列，是针对所有商家可看的工具指导用书，是商家及电商从业者夯实运营基础的推荐书籍。

本书重点梳理总结了商家经营全链路上使用到的各类工具的功能及使用方法，贯穿店铺运营始末，在店铺运营的各个阶段，包括旺铺装修、店铺后台管理、店铺营销活动、店铺活动报名、店铺推广引流、店铺粉丝运营、数据分析、客户维护、店铺财务管理和维权工具等。希望通过本书，商家能更清晰更科学的使用这些工具，以此来为店铺提供良好的运营支撑。

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目录

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'第1章？店铺装修工具



1．1？旺铺智能版介绍 2

1．2？旺铺智能版操作入口 7

1．3？PC旺铺智能版操作步骤 8

1．3．1？店招设计 8

1．3．2？全屏轮播使用 11

1．3．3？左侧悬浮导航 12

1．3．4？全屏宽图 14

1．3．5？详情页面和内页的装修 16

1．4？无线旺铺智能版操作步骤 21

1．4．1？无线旺铺智能版一键装修首页 21

1．4．2？旺铺智能版宝贝分类 23

1．4．3？无线旺铺智能版模块 24

1．5？旺铺智能版总结 31

1．6？旺铺智能版常见问题答疑 32



第2章？后台管理工具



2．1？橱窗推荐 35

2．1．1？橱窗工具 35

2．1．2？橱窗分类 36

2．1．3？精品橱窗 36

2．1．4？橱窗推荐工具使用建议 40

2．2？电子凭证管理 42

2．2．1？流程说明 43

2．2．2？商品发布流程 45

2．2．3？交易流程 47

2．2．4？交易报表统计 56

2．2．5？门店预约自提 57

2．2．6？管理后台操作说明 58

2．3？商户中心 59

2．3．1？商户中心工作台 59

2．3．2？门店管理 61

2．3．3？门店子账号管理 69

2．4？账号管理 70

2．4．1？子账号基本概念 70

2．4．2？管理子账号 72

2．4．3？设置旺旺分流 74

2．4．4？子账号实名认证常见问题 82

2．4．5？账号管理商家案例展示 84



第3章？店铺促销工具



3．1？搭配宝 90

3．1．1？搭配宝的类型和创建 90

3．1．2？搭配宝的展示形式 94

3．1．3？搭配宝案例参考 96

3．2？单品宝 98

3．2．1？单品宝的创建步骤 98

3．2．2？单品宝的活动形式 99

3．2．3？单品宝活动管理 101

3．2．4？单品宝展示形式 103

3．2．5？单品宝设置参考 103

3．3？店铺优惠 106

3．3．1？店铺优惠类型 106

3．3．2？店铺活动 107

3．3．3？商品活动 108

3．3．4？商品活动列表 109

3．3．5？店铺优惠的展示形式 109

3．3．6？店铺优惠的案例参考 110

3．4？优惠券 112

3．4．1？优惠券的创建 112

3．4．2？创建店铺优惠券 113

3．4．3？创建商品优惠券 114

3．4．4？领取与使用规则 115

3．4．5？优惠券的展示形式 116

3．5？购物券 118

3．5．1？购物券的类型 118

3．5．2？购物券（翻倍券）的创建 119

3．5．3？购物券（翻倍券）的展示 120

3．6？优惠监控 121

3．6．1？优惠监控的概念和路径 122

3．6．2？优惠监控的功能 122

3．7？淘短链 127

3．7．1？淘短链的概念和优势 127

3．7．2？淘短链的设置 127

3．8？码上淘 129

3．8．1？码上淘的概念和优势 130

3．8．2？码上淘的入口及页面数据 130

3．8．3？创建码上淘二维码 130

3．8．4？管理码上淘二维码 133

3．8．5？分析码上淘扫码数据 134

3．9？淘口令 138

3．9．1？淘口令的概念及入口 138

3．9．2？淘口令设置步骤 139



第4章？活动报名



4．1？平台活动规划 143

4．1．1？平台活动分类 143

4．1．2？日常节日表 144

4．2？平台活动报名 145

4．2．1？平台活动报名路径 145

4．2．2？平台官方活动案例分享 146

4．3？平台大型活动介绍 152

4．3．1？活动介绍 152

4．3．2？淘抢购活动介绍 155

4．3．3？淘金币活动介绍 158

4．3．4？清仓活动 160

4．4？商家活动 165

4．4．1？商家活动路径 165

4．4．2？商家活动中心 166

4．4．3？商家活动管理页 166



第5章？付费推广工具



5．1？直通车推广 172

5．1．1？直通车展示位置 172

5．1．2？直通车推广方式 173

5．1．3？店铺推广展现位置 176

5．1．4？定向推广展现原理 177

5．1．5？定向推广扣费规则及展现位置 177

5．1．6？定向功能解读 178

5．1．7？直通车准入条件 179

5．1．8？质量得分的影响因素 180

5．1．9？优化直通车数据 181

5．2？钻石展位推广 190

5．2．1？钻石展位的概念 191

5．2．2？钻石展位的展示逻辑 191

5．2．3？钻石展位的定向逻辑 192

5．2．4？钻石展位扣费原理 193

5．2．5？钻石展位准入规则 193

5．2．6？钻石展位基本操作 194

5．2．7？钻石展位优化思路 212

5．3？客 213

5．3．1？客的优势 213

5．3．2？客的开通步骤 214

5．3．3？如何设置计划佣金 216

5．3．4？如何设置类目和单品佣金 220

5．3．5？审核客 221

5．3．6？客投放建议 222

5．4？品销宝 229

5．4．1？展示位置及形式 230

5．4．2？收费方式及扣费逻辑 230

5．4．3？品销宝投放人群 230

5．4．4？新手操作指南 232



第6章？店铺粉丝运营工具



6．1？微淘产品介绍 241

6．2？微淘发布技巧 246

第7章？数据分析工具



7．1？生意参谋单店版功能介绍 253

7．2？生意参谋多店版功能介绍 257

7．3？生意参谋数据作战室 259

7．4？生意参谋市场行情专业版介绍 260

7．5？生意参谋竞争情报 261

7．6？生意参谋流量纵横功能 262

7．7？生意参谋装修分析 262

7．8？生意参谋订购流程 263

7．9？生意参谋多店功能绑定教程 264

7．10？生意参谋活动教程 267



第8章？客户维护工具



8．1？客户运营平台定义 278

8．1．1？人群标签 278

8．1．2？客户管理 281

8．1．3？千人千面 283

8．1．4？忠诚度管理 291

8．2？商家售后 297

8．2．1？客户之声 297

8．2．2？退款售后管理 308

第9章？财务管理工具



9．1？账房简介 312

9．2？账房主要功能 312

9．3？技术年费 316

9．4？收支查询 318

9．5？账户查询 319



第10章？商家维权产品



10．1？盗图举报 321

10．2？投诉管理 325

10．3？客户举报管理 327

10．4？行为类投诉 327

10．5？商品降权 330

10．6？虚假交易账户处罚 333

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作者介绍

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运营中心主要负责统筹商家管理、规则管理、会员管理。在商家端，结合商业环境的变化不断升级和优化平台规则，以满足商家的经营需求，降低商家经营成本，并致力于通过数据化运营全面提升商家经营全链路的运营效能；在消费者端，以精准的人、货、场三位一体的科学化导购，优化消费者购物路径，并通过不断扩展更多高价值的效益来升级消费者体验。

文摘

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序言

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规则的艺术：驾驭复杂世界的思维框架 一本深度剖析人类社会运行底层逻辑的指南，而非工具手册 在这个信息爆炸、规则林立的时代，我们每天都在与各种形式的“规则”打交道：法律条文、行业标准、企业制度，甚至是潜藏在日常互动中的社会潜规则。然而，多数人仅仅是规则的被动接受者和执行者，鲜有人能深入探究规则的起源、结构、演变及其背后的权力运作。 本书《规则的艺术：驾驭复杂世界的思维框架》旨在提供一套全新的视角和分析工具，帮助读者超越对具体规则的机械理解，洞察支配人类社会运行的普遍性原理。我们不提供特定工具的使用说明，不汇编任何现成的工具列表，而是聚焦于规则本身的元认知。 本书的结构分为三大核心板块，层层递进，构建起一个理解和重塑环境的思维体系。 --- 第一部分：规则的起源与本质——从自然法则到人造契约 本部分将从人类文明的早期阶段入手，探讨规则是如何从自然界的无序与确定性中诞生的。我们考察的不是“如何使用特定工具来制定规则”，而是“为什么需要规则”以及“规则在本质上是什么”。 1. 秩序的诞生：从物理定律到社会共识 我们将追溯规则从自然世界的“硬性约束”（如万有引力、熵增定律）向人类社会“软性约束”（如习俗、道德）过渡的微妙过程。讨论的重点在于，社会规则如何充当人类协作的“润滑剂”和“稳定器”。这不是关于具体法律条文的解读，而是关于契约精神的哲学根基。例如，我们会分析早期部落的禁忌（Taboo）如何演变为后来的成文法，它们在维持群体存续中的核心功能是什么。 2. 规则的层级结构：从核心价值到操作细则 现代社会中充斥着不同层级的规则，它们之间存在着复杂的张力。本书深入剖析这些层级——从指导人类行为的普世伦理（如人权、公平），到国家层面的宪法原则，再到具体执行的操作流程。关键在于识别规则间的“兼容性”与“冲突点”。我们探讨的不是如何编写一份操作手册，而是如何理解一份操作手册背后的价值导向，以及当上下级规则发生矛盾时，社会惯性倾向于保护哪一方。 3. 规则的沉默力量：显性与隐性体系的博弈 许多影响我们决策的因素并非写在纸上的。本部分重点揭示隐性规则（Norms）的巨大影响力——那些通过模仿、社会压力或文化传递而内化的行为准则。我们将分析，为何一个组织内部，一句非正式的“行话”或“潜规则”往往比正式的规章制度更有效力。这里的讨论旨在培养读者的“社会听诊能力”，去捕捉那些未被言明、但驱动行为的核心信念系统。 --- 第二部分：规则的动态演化与生命周期 规则并非一成不变的石碑，它们是活的系统，不断地适应、抗拒改变，并最终走向衰亡或转型。本部分着眼于规则的生命周期管理，但这并非教你如何做项目管理，而是分析系统性的变革动力。 1. 规则的熵增与僵化：维护成本的计算 任何规则系统，一旦建立，就会产生维护成本。随着时间的推移，规则可能因为不再适应外部环境的变化而变得低效甚至有害（即“路径依赖”）。本书将探讨规则的“惰性”——组织或社会为何难以主动废除过时的规定。我们分析的是导致规则僵化的内在心理和社会阻力，而不是提供“流程优化”的具体步骤。 2. 创新与“规则真空”：突破既有框架的时刻 每一次重大的技术飞跃或社会运动，都伴随着对既有规则体系的冲击。本部分研究在“规则真空地带”中，新的行为范式是如何萌芽的。我们关注的是结构性创新对规则的压力测试，例如互联网早期协议的自组织特性。理解这一点，有助于预判何时现有的框架必然崩溃，并为新的秩序腾出空间。 3. 规则的“穿透”与“规避”：策略性的互动 理解规则的最终目的，是学习如何与之进行有效互动。本部分并非提倡违法或违规，而是探讨个体或群体如何在现有框架下实现目标。我们会分析“形式主义”的本质——即遵守了字面规则，却违背了规则精神的行为模式。这是一种对规则“漏洞”与“边界条件”的深刻理解，旨在提升读者的系统敏感性，而非教授投机取巧的方法。 --- 第三部分：重塑环境：从规则的服从者到设计者 本书的最终目标是将读者从单纯的规则执行者，提升到规则的批判性思考者和审慎的设计者。我们关注的是“设计思维”在社会结构中的应用，而非软件或产品设计。 1. 规则的“可解释性”与“透明度” 一个高效的系统需要规则清晰且易于理解。本部分探讨的是规则的信息传递效率。当规则过于晦涩或仅为少数精英所掌握时，系统会滋生不信任感和寻租行为。我们研究的是如何设计出能够自我解释、且能够抵御复杂化倾向的结构性语言和制度。 2. 激励机制与规则的对齐 规则的生命力在于能否有效地引导个体行为趋向集体目标。本书深入分析激励结构与规则之间的内在耦合关系。如果规则的制定者或执行者自身的激励点与规则的初衷相悖，那么无论规则写得多么完美，系统都会自我瓦解。我们讨论的是宏观层面的“人与制度的适配性”，而非具体的薪酬方案。 3. 构建“适应性规则系统” 在快速变化的世界中，最理想的规则系统不是僵硬的堡垒，而是能够自我修复和进化的有机体。本部分介绍“弱约束，强原则”的设计哲学——确立几个不可动摇的核心原则，同时给予底层操作足够的自由度去适应局部变化。这是一种关于平衡刚性与柔韧性的深刻思考，帮助读者建立起面对未知复杂性的心理准备。 --- 结语：规则是心智的地图 《规则的艺术：驾驭复杂世界的思维框架》是一次对人类社会结构和行为模式的系统性解剖。它不提供现成的图纸，而是教授你如何阅读和绘制任何一张新的“规则地图”。它关乎的不是你如何使用某个工具箱，而是你如何理解工具箱是如何被制造、为何存在，以及何时需要创造一个新的工具箱。这本书致力于培养一种批判性的、结构化的思维习惯，让你在面对任何复杂的社会、组织或技术环境时，都能穿透表象，直击驱动系统的核心逻辑。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直就像是在茫茫书海中找到了我一直以来在寻找的那枚“定位器”。我一直觉得，在这个越来越复杂的世界里，如果不能理解和掌握那些隐藏在表象之下的规则，很容易就会被淘汰，或者走很多弯路。它的书名，“玩转规则宝典 工具大全”，听起来就充满了力量和实用性。我特别好奇它究竟会介绍哪些“规则”，这些规则又该如何“玩转”。我希望这本书能让我对很多事情的“运作机制”有一个更深刻的理解，不再是被动接受，而是能够主动去洞察和利用。我期待它能提供一些能够帮助我快速适应新环境、新挑战的“规则模型”或者“思维框架”。同时，“工具大全”让我觉得，它不光是提供理论，更重要的是提供实操性的方法和技巧。我希望这本书能给我一些“拿来即用”的工具，无论是分析问题的方法，还是解决问题的策略，都能让我感到受益匪浅。我渴望能够通过这本书，提升自己的认知能力和解决问题的能力，让自己在这个快速变化的时代里，能够更从容，更有底气。

评分☆☆☆☆☆

我一直对一些“背后逻辑”或者“潜规则”特别感兴趣。总觉得很多事情之所以能办成，并不是因为有多么高深的学问，而是因为抓住了关键点，或者说，摸透了其中的“玩法”。这本书的书名，特别是“玩转规则”这几个字，简直正中我的下怀。我希望这本书能帮我理清很多我之前模糊不清的概念。比如说，在某些情境下，为什么会出现特定的流程？为什么某个选择比另一个选择更容易成功？这些背后到底有哪些不言而喻的逻辑在起作用？我希望它能像一位经验丰富的向导，带领我穿越那些充满迷雾的规则之地，让我看到事情的本来面目。我期待这本书能够提供一些经过提炼和验证的“游戏规则”，让我不再像个无头苍蝇一样乱撞，而是能够有条不紊地朝着目标前进。而且，“工具大全”这个副标题也让我很期待，说明它不仅仅是理论，还会有一些实际的“利器”可以借用。我希望它能给我一套系统性的方法论，让我能够把这些“工具”灵活地运用到我的工作和生活中，解决实际问题，提高效率，甚至在竞争中占据优势。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，理解并善用规则，是走向成功的关键之一。这本书的书名，特别是“玩转规则”这几个字，一下子就抓住了我的兴趣点。我平时就喜欢研究各种事物背后的运作原理，总觉得很多看似复杂的现象，其实都有其内在的逻辑和规律可循。这本书的出现，让我觉得终于有机会能够系统地学习和理解这些“规则”。我希望它能够为我打开一扇新的大门，让我能够看到那些隐藏在日常生活和工作中的“游戏规则”，并且学习如何在这个框架内游刃有余。我期待这本书能够提供一些实用的方法论，帮助我分析和解读不同的规则体系，并且能够灵活地运用这些知识来解决实际问题。同时，“工具大全”的副标题也让我十分期待，这意味着书中不仅仅有理论，更重要的是有可以直接应用到实践中的“工具”。我希望能够从中获得一些能够让我事半功倍的技巧，并且能够提升我在复杂环境中做出正确判断的能力，最终实现“玩转”规则的目标。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名有点意思，“玩转规则宝典 工具大全”。光听名字就让人觉得，哇，这书肯定能教我点什么硬核的东西。我平时就喜欢琢磨各种事儿背后的逻辑和窍门，比如怎么把事情办得更高效，怎么理解那些看起来很复杂的东西。所以，当我在网上看到这本书的时候，眼睛一下子就亮了。它的封面设计也挺吸引人的，不是那种花里胡哨的，而是比较简洁大气，有一种“有料”的感觉。我一直觉得，掌握规则，就像拥有了一把开启很多扇门的钥匙，能让你在很多领域都游刃有余。这本书会不会就是一本能够帮我解锁各种“规则密码”的宝典呢？我特别期待它能带来一些我之前从未接触过的视角，或者是一些能够让我眼前一亮的操作技巧。我希望能从中学习到如何更聪明地利用现有的规则，甚至是如何在规则的框架内进行创新。毕竟，在这个信息爆炸的时代，懂得如何梳理和运用信息，如何识别和驾驭规则，已经成为一种核心竞争力了。我希望这本书不仅仅是枯燥的理论堆砌，而是能有大量的实际案例和操作方法，让我能够立刻学以致用，感受到“玩转”规则的乐趣和力量。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个喜欢钻研事物本质的人，总觉得很多看似简单的背后，都藏着一套精妙的逻辑。这本书的书名“玩转规则宝典 工具大全”，简直是为我量身定做的。我一直好奇，为什么有些人能轻松驾驭复杂的局面，而有些人却总是寸步难行？很多时候，我认为关键就在于对“规则”的理解和运用。我希望这本书能够揭示出那些影响事物走向的“潜规则”，并且教我如何去识别、分析，甚至巧妙地利用它们。我不仅仅想知道“是什么”，更想知道“为什么”以及“怎么做”。“宝典”这个词，让我对它的内容充满了期待，感觉它会是一份非常珍贵且有价值的参考。而“工具大全”则让我看到，这本书不仅仅是纸上谈兵，而是会提供一些切实可行的方法和技巧，让我能够真正地“玩转”规则，而不是被规则束缚。我希望这本书能够给我带来一种全新的视角，让我能够以一种更加主动、更加智慧的方式去面对生活和工作中的各种挑战。