商務統計學(第5版)(工商管理經典譯叢) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

[美] 萊文，[美] 剋雷比爾，[美] 貝倫森，黃耀鋒 著

圖書標籤:

• 商務統計學
• 統計學
• 工商管理
• 數據分析
• 第五版
• 譯叢
• 經濟學
• 管理學
• 概率論
• 統計方法

店鋪： 點點動力圖書專營店

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300124926

商品編碼：25054870062

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2010-08-01

基本信息

書名：商務統計學(第5版)(工商管理經典譯叢)

定價：65.00元

作者：(美)萊文,(美)剋雷比爾,(美)貝倫森,黃耀鋒

齣版社：中國人民大學齣版社

齣版日期：2010-08-01

ISBN：9787300124926

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.899kg

編輯推薦

---

內容提要

---

本書由三位美國統計學教育名傢聯袂編寫，旨在滿足經濟管理類專業學生及其他非統計學專業讀者的需要。其主要特色錶現在：
·內容簡明，篇幅適中，適閤教學的實際需要。
·數學推導很少，結閤各種常用的計算機統計軟件講解，對學生的數學要求不高，特彆適閤非統計學專業的讀者學習。
·精心編寫瞭大量的習題和案例，這些習題和案例大多來自現實的商務生活，讀者一旦仔細琢磨瞭這些案例，就會驚訝地發現，統計學對指導商務決策具有十分重要的作用。
·人性化的體例風格。全書的習題編排循序漸進且前後呼應。同時，讀者還可以上網做案例。

目錄

---

章 概述與數據收集
1.1 為什麼學習統計學
1.2 商業世界中的統計學
1.3 統計學的基本術語
1.4 本書的組織方式
1.5 數據的來源
1.6 數據的類型
1.7 Microsoft，Excel和Minitab
1.8 學習使用統計程序
第2章 用圖錶演示數據
2.1 屬性數據的圖錶演示
2.2 組織數值數據
2.3 數值數據的圖錶演示
2.4 交叉分類錶
2.5 散點圖和時間序列圖
2.6 圖錶的誤用和道德問題
第3章 數值描述度量
3.1 集中趨勢的度量
3.2 變異程度和分布形狀
3.3 總體的數值型描述性度量
3.4 四分位數和盒須圖
3.5 協方差和相關係數
3.6 描述性數值度量：缺陷和道德問題
第4章 概率論基礎
4.1 概率論基礎
4.2 條件概率
4.3 貝葉斯定理
4.4 道德問題和概率
第5章 離散概率分布
5.1 離散變量的概率分布
5.2 二項分布
5.3 泊鬆分布
第6章 正態分布
6.1 連續概率分布
6.2 正態分布
6.3 估計正態性
第7章 抽樣和抽樣分布
7.1 抽樣分布
7.2 估計調查的價值
7.3 抽樣分布
7.4 均值的抽樣分布
7.5 比例的抽樣分布
第8章 置信區間估計
8.1 總體均值的置信區間估計(已知σ時)
8.2 總體均值的置信區間估計(未知σ時)
8.3 比例的置信區間估計
8.4 樣本容量的確定
8.5 置信區間估計和道德問題
第9章 假設檢驗基礎：單側檢驗
9.1 基本假設檢驗方法
9.2 均值的t假設檢驗(σ未知)
9.3 單側檢驗
9.4 比例的Z假設檢驗
9.5 假設檢驗的潛在缺陷和職業道德問題
0章 兩個樣本數值數據假設檢驗和單嚮方差分析
10.1 兩個獨立總體的均值比較
10.2 兩個相關樣本的均值比較
10.3 兩個獨立總體的比例差異的比較
10.4 兩個總體方差差異的F檢驗
10.5 單嚮方差分析
1章 x2檢驗
11.1 兩個比例差異的x2檢驗
11.2 多個比例差異的x2檢驗
11.3 獨立性的x2檢驗
2章 一元綫性迴歸
12.1 迴歸模型的類型
12.2 建立一元綫性迴歸方程
12.3 離差的度量
12.4 假設條件
12.5 殘差分析
12.6 有關斜率和相關係數的統計推斷
12.7 均值的估計和單個數值的預測
12.8 迴歸的缺陷
3章 多元迴歸
13.1 建立多元迴歸模型
13.2 r2，調整後的r2和整體的F檢驗
13.3 多元迴歸模型的殘差分析
13.4 總體迴歸係數的統計推斷
13.5 虛擬變量和交互項在迴歸模型中的使用
4章 質量管理中的統計應用
14.1 控製圖論
14.2 比例的控製圖：P圖
14.3 紅珠子實驗——理解過程波動
14.4 波動幅度和均值的控製圖
14.5 全麵質量管理
14.6 六西格瑪
附錄
自我測驗答案和部分偶數習題答案

作者介紹

---

文摘

---

序言

---

《現代企業管理分析：理論、工具與實踐》 內容梗概： 本書旨在為讀者提供一個係統、深入的現代企業管理理論框架，並輔以實用的分析工具和豐富的實踐案例，幫助管理者和決策者應對日益復雜的商業環境。全書聚焦於提升企業的核心競爭力、優化運營效率、實現可持續增長，涵蓋瞭從戰略規劃到具體執行的各個管理環節。 第一部分：企業戰略與決策 在瞬息萬變的商業格局中，清晰而前瞻性的戰略規劃是企業生存和發展的基石。本部分將從宏觀視角齣發，探討企業如何進行有效的戰略分析與製定。 宏觀經濟與行業環境分析： 深入剖析宏觀經濟指標（如GDP增長、通貨膨脹、利率變動、匯率波動等）對企業運營的影響，以及如何利用PESTEL（政治、經濟、社會、技術、環境、法律）模型等工具，全麵評估外部商業環境的機遇與挑戰。我們將討論行業生命周期理論，解析不同行業的發展階段及其對企業戰略選擇的啓示。此外，邁剋爾·波特的“五力模型”將作為核心工具，幫助讀者識彆行業競爭結構，評估行業吸引力，並製定相應的競爭戰略。 企業內部資源與能力分析： 理論分析企業如何識彆和評估自身的關鍵資源（如財務、人力、技術、品牌等）和核心能力。我們將介紹價值鏈分析法，幫助企業分解其運營過程，識彆增值活動和成本驅動因素，從而找到提升效率和創造競爭優勢的切入點。資源基礎觀（RBV）將被引入，強調那些獨特、有價值、難以模仿且不可替代的資源和能力是企業可持續競爭優勢的源泉。 戰略選擇與製定： 在充分理解外部環境和內部能力的基礎上，本部分將引導讀者探索不同的戰略選擇。我們將討論公司層麵的戰略（如多元化、一體化、剝離等）、業務層麵的戰略（如成本領先、差異化、聚焦戰略）以及職能層麵的戰略（如市場營銷、研發、生産、人力資源等）。戰略地圖和平衡計分卡等工具將被介紹，以確保戰略的清晰傳達和有效執行，並將戰略目標轉化為可衡量的績效指標。 決策理論與實踐： 管理者需要做齣無數決策，這些決策的質量直接關係到企業的成敗。本部分將深入探討決策的科學與藝術。我們將審視理性決策模型、有限理性模型以及啓發式和偏見等概念，幫助讀者理解決策過程中的認知偏差。同時，決策樹、敏感性分析、情境規劃等量化工具將被介紹，用於輔助復雜決策的製定。案例分析將聚焦於如何處理不確定性、風險管理以及群體決策的挑戰。 第二部分：組織行為與人力資源管理 人是企業最寶貴的財富。本部分將深入研究組織內部的人與團隊，以及如何有效地管理人力資源，以激發員工潛力，提升團隊績效。 個體與群體行為： 探索影響員工個體行為的關鍵因素，如動機（內容型、過程型理論）、知覺、學習以及個性。我們將分析不同類型的群體（如工作團隊、項目團隊、虛擬團隊），並深入探討群體動力學，包括群體凝聚力、群體決策、衝突管理以及領導力在群體中的作用。 領導力與激勵： 詳細闡述各種領導力理論，從傳統的特質理論、行為理論到更現代的交易型領導、變革型領導以及情境領導理論。我們將探討領導者如何通過有效的溝通、授權和反饋來激勵員工。多種激勵機製，包括物質激勵（薪酬、奬金）和非物質激勵（認可、發展機會、工作滿意度），及其在不同文化和行業背景下的適用性將被深入分析。 組織設計與文化： 探討不同組織結構（如直綫製、職能製、矩陣製、網絡型組織）的優缺點，以及如何根據企業戰略和運營需求選擇最閤適的組織設計。組織變革的驅動因素、阻力以及成功實施變革的策略將被詳細討論。企業文化作為一種無形的力量，對組織行為和績效有著深遠影響。我們將分析企業文化的形成、傳播以及如何塑造積極嚮上的組織文化。 人力資源管理實踐： 本部分將涵蓋人力資源管理的各個核心職能。從人纔招聘與甄選（包括各種招聘渠道、麵試技巧、評估工具），到員工培訓與發展（職業發展規劃、績效評估與反饋），再到薪酬福利管理（薪酬體係設計、激勵性薪酬），以及勞資關係的處理。我們將強調人力資源管理在戰略執行中的關鍵作用，以及如何通過“以人為本”的管理理念，構建高績效組織。 第三部分：運營管理與供應鏈 高效的運營是企業實現成本效益和客戶滿意度的關鍵。本部分將關注企業如何設計、管理和優化其生産和交付過程。 運營戰略與流程設計： 探討運營戰略與企業整體戰略的協同，包括産品/服務設計、産能規劃、選址決策等。我們將深入研究流程再造（BPR）和精益生産的理念，以及如何通過流程優化來消除浪費、提高效率。六西格瑪（Six Sigma）方法將被介紹，作為一種係統性的質量管理工具，用於減少流程變異，提升産品/服務質量。 庫存管理與質量控製： 分析不同庫存策略（如準時製JIT、經濟訂貨批量EOQ）及其優缺點，以及如何通過有效的庫存管理降低持有成本和缺貨風險。我們將詳細介紹質量控製的工具和方法，包括統計過程控製（SPC）、全麵質量管理（TQM）以及質量審計，強調預防為主的質量管理理念。 供應鏈管理： 隨著全球化和市場競爭的加劇，供應鏈的效率和韌性變得至關重要。本部分將深入探討供應鏈的各個環節，包括采購、生産、物流、分銷和客戶服務。我們將分析供應鏈戰略的製定，如供應鏈整閤、外包決策、風險管理等。信息技術在現代供應鏈中的作用，如企業資源計劃（ERP）係統、供應鏈協同平颱等，也將得到充分展示。 服務運營管理： 鑒於服務業的日益重要，本部分還將探討服務運營的獨特性，包括客戶參與、服務設計、服務質量管理以及服務恢復策略。服務藍圖（Service Blueprinting）等工具將用於可視化和優化服務流程，提升客戶體驗。 第四部分：市場營銷與客戶關係管理 市場營銷是連接企業與客戶的橋梁。本部分將探討如何理解和滿足客戶需求，並通過有效的營銷策略實現銷售增長和品牌增值。 市場研究與細分： 強調市場研究在製定營銷策略中的基礎性作用，包括數據收集、分析和解讀。我們將深入講解市場細分、目標市場選擇（STP）的過程，以及如何根據消費者行為、人口統計學特徵、地理位置和心理特徵等因素，識彆並定位目標客戶群體。 産品與定價策略： 探討産品生命周期管理，以及如何在新産品開發（NPD）過程中應用創新方法。品牌建設和品牌資産的價值將被深入分析，包括品牌定位、品牌形象和品牌忠誠度的建立。定價策略的多樣性，如成本導嚮定價、價值導嚮定價、競爭導嚮定價，以及不同定價方法的優缺點將被詳細分析，並考慮價格彈性、促銷和摺扣的影響。 渠道與促銷策略： 分析不同分銷渠道（如直銷、零售、批發、綫上渠道）的運作模式和選擇標準。整閤營銷傳播（IMC）的理念將被重點介紹，強調在不同傳播工具（如廣告、公關、人員推銷、銷售促進、直復營銷）之間的協同效應，以實現一緻的品牌信息傳遞。 客戶關係管理（CRM）： 探討CRM的戰略意義，以及如何通過有效的客戶數據管理、客戶互動和客戶服務，建立和維護長期的客戶關係。本部分將介紹CRM係統的功能和實施要點，以及如何通過個性化營銷和忠誠度計劃，提升客戶滿意度和生命周期價值。 第五部分：財務管理與績效評估 財務是企業的血液。本部分將關注企業的投融資決策、盈利能力分析以及如何通過科學的財務管理實現價值最大化。 財務報錶分析： 講解資産負債錶、利潤錶和現金流量錶這三大財務報錶的結構和內容，以及如何利用比率分析（如盈利能力比率、償債能力比率、營運能力比率、成長能力比率）來評估企業的財務健康狀況和經營績效。 成本管理與預算控製： 探討不同成本核算方法（如作業成本法ABC、標準成本法），以及成本在定價和決策中的作用。預算作為一種重要的管理工具，將詳細介紹其製定過程、執行和控製，以及滾動預算和零基預算等先進方法。 投資決策與融資策略： 介紹資本預算的工具和技術，如淨現值（NPV）、內部收益率（IRR）、迴收期法等，幫助企業評估長期投資項目的可行性。分析不同融資渠道（如股權融資、債務融資），以及如何根據企業的風險偏好和資本結構目標，做齣最優的融資決策。 績效評估與管理會計： 強調管理會計在支持企業決策和績效管理中的作用，如轉移定價、責任會計等。我們將探討如何構建全麵的績效評估體係，將財務指標與非財務指標相結閤，例如經濟增加值（EVA）、投資迴報率（ROI）等，以促進企業實現股東價值最大化。 第六部分：企業創新與可持續發展 在快速變化的時代，創新是企業保持活力的源泉，而可持續發展則關乎企業的長遠生存。 創新管理： 探討不同類型的創新（産品創新、流程創新、商業模式創新），以及創新過程的各個階段，從創意生成、概念開發到産品商業化。介紹開放式創新、顛槽式創新等前沿概念，並分析如何構建鼓勵創新的組織環境。 風險管理與危機應對： 識彆企業可能麵臨的各類風險（市場風險、運營風險、財務風險、閤規風險等），並探討風險評估、風險規避、風險轉移和風險承受等風險管理策略。危機溝通與管理在應對突發事件中的重要性將被強調，包括製定危機預案和建立有效的危機響應機製。 可持續發展與企業社會責任（CSR）： 深入理解可持續發展的概念，包括經濟、社會和環境三個維度。分析企業社會責任的內涵，以及企業如何將CSR融入其核心戰略和運營。探討綠色管理、循環經濟等實踐，以及其對企業長期價值創造的影響。 數字化轉型與未來趨勢： 展望數字化技術（如人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈）對企業管理帶來的變革，以及企業如何擁抱數字化轉型以提升效率、優化客戶體驗和創造新的商業機會。探討未來商業模式的演進趨勢，如平颱經濟、共享經濟等。 案例研究與應用： 貫穿全書的豐富案例研究，涵蓋瞭不同行業、不同規模的知名企業，旨在將理論知識與實際應用相結閤。通過對這些案例的深入分析，讀者可以更好地理解管理理論在實際商業情境中的應用，並從中汲取經驗教訓。 目標讀者： 本書適閤各類企業管理者、中高層管理人員、企業決策者、谘詢顧問，以及對現代企業管理感興趣的商科學生和研究人員。它將為讀者提供一個堅實的理論基礎和一套實用的分析工具，幫助他們更有效地領導和管理企業，應對挑戰，抓住機遇，實現卓越績效。

評分☆☆☆☆☆

我發現這本書在案例分析的選擇上，簡直是神來之筆。它沒有采用那種老套的、脫離實際的理論案例，而是選取瞭大量貼近我們日常商業決策和行業實踐的真實情境。比如，在講解假設檢驗的時候，它會結閤市場調研數據，分析新産品推廣的成功率；在討論迴歸分析時，則會深入到供應鏈優化和客戶行為預測的實際場景中。這些案例不僅內容翔實，數據來源也看起來非常可靠，讓理論知識立刻“活”瞭起來。我嘗試自己動手用書中的方法去復現和分析這些案例，發現自己對統計思維的理解深度一下子就提升瞭好幾個檔次。它不是簡單地告訴你“怎麼做”，而是告訴你“為什麼這麼做”以及“在什麼情況下應該這麼做”，這種對應用場景的深入剖析，遠比單純的公式堆砌要來得有價值。對於我這種想把統計工具真正應用到工作中的人來說，這種實戰導嚮的教學方式，簡直是太對胃口瞭。

評分☆☆☆☆☆

如果說有什麼地方讓我感到驚喜，那就是它對現代統計軟件應用的關注度非常高。雖然核心是理論和方法論的講解，但書中明顯融入瞭當前主流統計分析軟件的操作思路和輸齣結果解讀。例如，在講解方差分析或多元迴歸時，它不會停留在手算或者純粹的公式展示上，而是會附帶說明在諸如SPSS或R這樣的軟件中，你需要點擊哪些菜單項，以及輸齣結果錶格中的哪個數值對應著我們剛剛推導的檢驗統計量。這一點對我們這些習慣瞭利用計算工具來處理大數據的學習者來說，簡直是救命稻草。理論知識和實際操作的無縫對接，極大地提高瞭學習的效率和成果轉化率。很多教材隻講理論，讀者學完後一上手軟件就懵瞭，這本書徹底避免瞭這種“理論巨人，實踐矮子”的尷尬局麵，真正實現瞭學以緻用。

評分☆☆☆☆☆

這本書的講解風格非常注重培養讀者的“統計直覺”，這一點非常難能可貴。很多統計學教材，一旦進入到數理推導部分，就會讓人望而卻步，感覺和實際應用隔瞭一層厚厚的玻璃。但這本書的作者似乎深諳此道，他們在介紹復雜概念時，總是先用非常直觀、甚至帶有一點類比的方式來構建讀者的初步認知框架。比如，對於中心極限定理這種抽象的概念，他們會通過生動的小故事或圖形來闡釋其背後的邏輯，使得即便是初次接觸的讀者也能快速建立起一個清晰的圖像。等到讀者對概念有瞭基本把握後，再循序漸進地引入公式和數學錶達，這樣學習的壓力就大大減輕瞭。這種由“理解”到“計算”的學習路徑，極大地降低瞭學習門檻，讓統計學不再是少數“數學天纔”的專利，而是真正可以被廣大商業人士掌握的工具。我個人的感覺是，讀完相關章節後，我不僅知道公式怎麼用，更重要的是，我知道在什麼時候該用它，以及它背後的含義是什麼。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和裝幀真的是沒得挑剔，從拿到手的那一刻起，就能感受到作者和譯者團隊對細節的把控。紙張的質感非常棒，印刷清晰，字體大小適中，閱讀起來既舒適又不傷眼睛。特彆是那些復雜的公式和圖錶，處理得特彆到位，綫條分明，數據一目瞭然，這對於學習統計學這種需要大量視覺輔助的學科來說，簡直是太重要瞭。不像有些教材，圖錶模糊不清，看著費勁，這本書在這方麵做得非常專業。而且，書的整體裝幀設計也很有商務範兒，沉穩大氣，放在書架上也是一道亮麗的風景綫，讓人願意經常翻閱和學習。每一章的結構都安排得井井有條，章節之間的邏輯銜接非常順暢，從基礎概念到高級應用，過渡得自然而然，讓人感覺學習的每一步都是踏實且有意義的。這本書的物理體驗，從觸感到視覺，都體現瞭高水準的齣版質量，這一點對於一個深度學習者來說，是影響學習效率和興趣的重要因素。

評分☆☆☆☆☆

這本書的習題設置，簡直就是一本絕佳的“自測和鞏固手冊”。它的練習題類型非常豐富，不是簡單的套用公式就能解決的。很多題目都設計成瞭小型情景分析題，要求讀者先判斷該使用哪種統計方法，然後計算結果，最後給齣基於統計結論的商業建議。這種多步驟的考察方式，迫使我們必須進行完整的思維鏈條訓練。更貼心的是，書後配套的答案和解析，不僅給齣瞭最終結果，很多關鍵步驟的推導過程也寫得非常詳盡，對於自己做錯的題目，能夠迅速找到思維的漏洞在哪裏。對於自學而言，一套好的習題和解析係統是檢驗學習質量的黃金標準，這本書在這方麵做得無可挑剔，它提供的不是讓你知道答案，而是讓你學會如何得齣答案，這份“授人以漁”的用心，實在值得稱贊。