谈判力 罗杰.费希尔 新版 谈判说服力技巧艺术 哈佛口才训练沟通技巧职场销售 生意人员推销幽默谈判营 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 中信出版社

ISBN：9787508634340

商品编码：26436288798

图书基本信息
图书名称	谈判力
作者	(美) 罗杰·费希尔, 威廉·尤里, 布鲁斯·
定价	32.00元
出版社	中信出版社
ISBN	9787508634340
出版日期	2012-09-01
字数
页码
版次	5
装帧	平装
开本	大32开
商品重量	0.322Kg

内容简介

我们每一个人都是一位谈判者，每天都不可避免地要与谈判相伴。虽然谈判随时都在发生，但要谈出好结果却不容易。常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽量避免摩擦和冲突，为达到共识，往往很快让步；而强硬的方式则以战胜对方为目标，坚守立场，但常会两败俱伤。 　　还有第三种谈判方式。“哈佛大学谈判项目”研究出了“原则谈判方式”。这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案，强调把人和事分开，着眼于利益而非立场，当双方利益发生冲突时，让谈判结果基于某些公平的标准，而不是以某一方意志为转移。 　　谈判形式千差万别，但基本要素不会变，因此，在各种谈判中，原则谈判方式都完全适用。《谈判力》便介绍了有关原则谈判的方法。

作者简介

罗杰·费希尔,哈佛大学教授，“哈佛谈判项目”主任；同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团，为众多的部门、企业和个人提供谈判咨询服务。　　　 　　威廉·尤里，国际谈判协作组织顾问，“哈佛谈判项目”创立者之一，曾在哈佛商学院为企业家、工会和官员讲授谈判课程。布鲁斯·巴顿，“哈佛谈判项目”副主任，曾创办过两家致力于谈判培训和咨询的顾问公司。

目录

前 言 部分 问题 第1章 不要在立场上讨价还价 第二部分 谈判方式 第2章 把人和事分开 第3章 着眼于利益，而不是立场 第4章 为共同利益创造选择方案 第5章 坚持使用客观标准 第三部分 但是…… 第6章 如果对方实力更强大怎么办？ （确定你的佳替代方案） 第7章 如果对方不合作怎么办？ （谈判柔术） 第8章 如果对方使用卑鄙手段怎么办？ （驯服难对付的谈判者） 第四部分 结论 第五部分 关于本书，人们常问的10个问题 ○ 关于公平与“原则谈判”的问题 问题1：“在立场上讨价还价是否有道理？” 问题2：“如果对方相信另一套公平标准怎么办？” 问题3：“如果并非必要，我是否应该做得公平？” ○ 关于人际关系问题 问题4：“如果问题在人，我该怎么办？” 问题5： “我甚至要与恐怖分子以及类似希特勒那样的人谈判吗？什么时候我可以拒绝谈判？” 问题6： “如何针对性格、性别以及文化等方面的差异及时调整谈判方法？” ○ 关于策略问题 问题7： “对于像‘在哪里会面’、‘谁先开价’、‘开价多高’这类问题，我应如何决策？” 问题8： “具体地说，我如何由制定选择方案过渡到作出承诺？” 问题9： “怎样才可以不冒太大风险去尝试这些想法？” ○ 关于实力的问题 问题10： “当对方实力更强大时，我采用的谈判方法真能起作用吗？”“如何增强我的谈判实力？”

编辑推荐

☆《谈判力》是25年来全球*为经典的谈判书籍！是哈佛大学关于谈判的*指南！ 　　☆《谈判力》谈及了第三种谈判方式，研究出了“原则谈判方式”。谈判形式千差万别，但基本要素不会变，在各种谈判中，原则谈判方式都完全适用。

文摘

序言

《非凡谈判力：洞察人心，驾驭博弈，成就双赢》 在信息爆炸、瞬息万变的现代社会，无论是职场晋升、商务合作，还是人际交往，高效而成功的谈判能力都已成为一项不可或缺的核心竞争力。许多人认为谈判是一门玄妙的艺术，需要天生的口才和敏锐的直觉，然而，事实并非如此。《非凡谈判力：洞察人心，驾驭博弈，成就双赢》一书，并非罗杰·费雪《谈判力》的简单修订或衍生物，更非聚焦于“口才训练”或“幽默技巧”，它旨在从更深层次、更宏观的视角，为读者揭示谈判的本质，提供一套系统、实操性强的底层逻辑和方法论，帮助您在任何情境下都能自信、从容地实现目标，并在此过程中构建稳固、持久的合作关系。 本书的独特之处在于，它摒弃了市面上许多谈判书籍中过于侧重表面技巧的倾向，而是深入探究了谈判的心理学基础、认知偏差以及权力动态。我们将一同剖析谈判者大脑深处的运作机制，理解驱动决策的关键因素，以及如何有效识别和应对对方的心理策略。这意味着，您将不再是被动地运用几句“万能金句”，而是能主动地影响局面，精准地把握对方的真实意图。 第一部分：构建谈判的认知基石——理解“为什么” 在真正进入“如何做”之前，本书将首先带领您建立对谈判的全新认知。我们将从以下几个维度进行深入探讨： 谈判的本质： 并非零和博弈，而是价值创造与分配的艺术。我们将破除“一方得益即是另一方损失”的固有观念，揭示如何通过深度挖掘需求、拓展资源，将“蛋糕”做大，从而实现双方都能满意甚至超预期的结果。 超越立场，抵达利益： 大多数谈判僵局的根源在于双方固守各自的“立场”，而忽略了立场背后更深层的“利益”需求。本书将教授您如何运用有效的提问和倾听技巧，穿透表面的言辞，触及对方最根本的关切点，从而找到双方利益的交集。 认知偏差的陷阱与机遇： 我们每个人都受到不同程度的认知偏差影响，例如锚定效应、损失规避、确认偏差等。本书将系统介绍这些常见的认知误区，并教会您如何识别对方的偏差，以及如何避免自身陷入这些陷阱，从而在谈判中占据更具优势的心理位置。 信息不对称的博弈： 在谈判中，信息就是力量。我们将探讨如何策略性地管理信息，何时主动披露，何时保留，以及如何通过观察和提问来获取对方的关键信息，从而在信息流转中掌握主动权。 权力动态的解读与运用： 权力并非仅限于职位或资源。本书将分析不同类型的权力（如专业权力、合法权力、情感权力等），并指导您如何在谈判中识别、评估和有效地运用自身及对方的权力，以平衡博弈的天平。 第二部分：掌握谈判的实操艺术——精通“怎么做” 在构建了坚实的认知基础后，本书将为您提供一套系统性的谈判流程和实用工具，帮助您将理论转化为实践： 精准的准备： 充分的准备是成功谈判的基石。我们将详细讲解如何进行目标设定（SMART原则的升华），如何分析对方（BATNA, WATNA, ZOPA的深度解读），如何制定最优策略，以及如何预设多种应对方案。这部分内容将引导您超越“准备几句话”的浅层准备，而是进行一次全面、立体的“战略规划”。 破冰与建立信任： 谈判的开局至关重要。本书将提供一系列旨在快速建立融洽关系、消除戒备的策略，重点在于真诚的沟通和积极的同理心，而非生硬的“社交技巧”。我们将探讨如何通过非语言信号的解读与运用，以及真诚的赞美和兴趣表达，快速拉近与对方的距离。 高效的沟通技巧： 语言是谈判的载体，但沟通的艺术远不止于此。我们将深入探讨： 倾听的力量： 如何从“听”到“听懂”，再到“听出弦外之音”。主动倾听、同理式倾听、反思性倾听的详细技巧，以及如何通过复述和总结来确认理解。 提问的艺术： 设计开放式、探究式、假设性问题的能力，以及如何运用提问来引导对话、获取信息、测试假设。 清晰而有力的表达： 如何用简洁、准确、有说服力的语言陈述观点，如何避免模糊不清的表达，以及如何运用故事和例证增强说服力。 应对攻击性言语与情绪： 当对方出现情绪化或攻击性言辞时，如何保持冷静，如何有效地“拆解”对方的情绪，而非被其裹挟。 策略性地博弈： 价值发现与拓展： 如何通过一系列的沟通和探索，不断发掘隐藏的价值，创造新的合作可能。 议价与让步： 并非简单的讨价还价，而是基于价值的策略性让步。我们将学习如何确定自己的底线和目标范围，如何进行有效的“交换”，以及如何让对方觉得让步是“有价值的”。 处理分歧与僵局： 当出现意见不合时，如何运用不同的策略来打破僵局，例如引入第三方、寻求替代方案、聚焦共同点等。 达成与巩固协议： 确认与复盘： 如何确保协议清晰、无歧义，并为未来的合作奠定基础。 超越协议的合作： 谈判的结束并非终点，而是新阶段的开始。本书将引导您思考如何通过积极的后续沟通和行动，巩固合作关系，实现长期共赢。 第三部分：应对复杂谈判场景——提升实战能力 本书还将特别关注一些在实际谈判中常见且极具挑战性的情境，提供具体的应对策略： 处理难缠的谈判对手： 如何应对固执、不合作、甚至带有欺骗意图的谈判者，如何在保持原则的同时，避免冲突升级。 在权力不平等的情况下谈判： 当您处于相对弱势的地位时，如何通过策略性的沟通和准备，最大化您的谈判筹码。 跨文化谈判的考量： 简要提及文化差异在谈判中的影响，以及如何进行文化敏感性的沟通。 线上与线下谈判的差异： 针对不同沟通渠道的特点，调整您的谈判策略。 为何选择《非凡谈判力》？ 本书旨在成为您解决复杂博弈、达成理想目标的“终极指南”。它不仅仅是传授技巧，更是塑造一种思维方式——一种基于理解、尊重和创造价值的谈判哲学。无论您是希望在商务洽谈中取得更大进展的销售精英，渴望在职场中争取更多机会的职场人士，还是希望在生活中更有效地沟通和解决问题的普通读者，本书都将为您提供前所未有的洞察力和实操性的方法。 您将学会如何： 深入洞察人心， 理解对方行为背后的真实动机。 驾驭复杂博弈， 在多方角力中找到最佳路径。 创造双赢局面， 在合作中实现个人与团队的共同成长。 建立自信， 在任何谈判场合都能游刃有余。 《非凡谈判力：洞察人心，驾驭博弈，成就双赢》并非一套速成的“秘籍”，而是一次关于智慧、策略和人性的深度探索。它将引导您超越表面，触及谈判的核心，赋予您改变沟通格局，提升人生质量的强大力量。准备好迎接一场真正意义上的“非凡谈判”之旅了吗？

评分☆☆☆☆☆

这本书我早就想入手了，之前看过一些关于谈判的零散文章，总觉得不够系统，像碎片化的知识点，很难真正运用到实践中。当我在书店看到这本书时，立刻就被它的封面设计和书名吸引了。《谈判力：罗杰·费雪新版谈判说服力技巧艺术》这个名字就很有分量，它承诺的不只是技巧，更是艺术。我特别关注“哈佛口才训练沟通技巧”这几个字，因为在职场中，清晰、有说服力的沟通能力至关重要。无论是与同事协作，还是面对客户，甚至是处理一些棘手的内部问题，都需要强大的沟通技巧作为支撑。这本书听名字就感觉内容会非常实用，涵盖了从基础的表达能力到高级的谈判策略，应该能够帮助我提升在各个场景下的表现。我尤其期待书中关于“幽默谈判”的部分，我觉得幽默感是化解紧张气氛、拉近距离的绝佳工具，如果能掌握如何在谈判中运用幽默，那绝对是一大亮点。我迫不及待地想翻开它，看看书中的案例分析和具体的方法论，希望能为我的职业生涯带来切实的改变，让我在工作和生活中更加游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

我最近在工作中经常会遇到一些需要大量说服和谈判的场合，比如和客户争取更大的项目空间，或者在团队内部协调资源。虽然我一直觉得自己口才还算可以，但总感觉在关键时刻，一些微妙的表达方式或者策略上的缺失，会导致事倍功半。这次偶然看到这本书，名字里的“说服力技巧艺术”让我眼前一亮。我平时也关注一些心理学方面的知识，深知了解对方的需求和心理状态是谈判成功的关键。《谈判力》这个书名，让我预感到它不仅仅是教你“说什么”，更是教你“怎么想”和“怎么做”。特别是“职场销售生意人员推销”这几个关键词，直接点出了这本书的实用性和目标读者群体，这让我觉得这本书的内容会非常贴近实际工作需求，不是空泛的理论。我非常好奇书中会详细讲解哪些具体的沟通策略，比如如何设定议价底线，如何处理对方的异议，以及如何在不损害关系的前提下争取最佳利益。希望这本书能为我提供一套系统性的方法论，让我不再只是凭感觉去谈判，而是有章可循，事半功倍。

评分☆☆☆☆☆

作为一个销售人员，我深知谈判的重要性。每一次与客户的交流，从初次接触到最终成交，都伴随着不同程度的谈判。我曾经尝试过阅读一些零散的销售技巧书籍，但感觉总是缺乏一个系统的框架。《谈判力》这本书，尤其是它包含了“罗杰·费雪”这个名字，让我对其内容充满了期待。我听说罗杰·费雪是著名的谈判专家，他的理论和方法在全球范围内都有广泛的应用。我非常看重这本书的“新版”标签，这意味着它很可能包含了最新的研究成果和更具时代性的谈判策略。我尤其关注“说服力技巧艺术”这部分，因为它直接关系到我能否有效地打动客户，让他们相信我的产品或服务是最佳选择。我希望书中能够提供一些关于如何识别客户需求、如何构建有吸引力的价值主张，以及如何在谈判中运用心理学技巧的实例。同时，“职场销售生意人员推销”这些关键词表明这本书的内容非常贴合我的实际工作，理论与实践相结合，有望帮助我提升业绩。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《谈判力：罗杰·费雪新版谈判说服力技巧艺术》非常全面，涵盖了我目前最需要提升的几个方面：谈判、说服、沟通和职场技巧。作为一名在生意场上摸爬滚打多年的从业者，我深知没有高超的谈判和说服能力，就很难在激烈的市场竞争中脱颖而出。我一直渴望找到一本能够系统性地教授这些技能的书籍，而不是零散的技巧汇编。《哈佛口才训练沟通技巧》这个副标题更是让我眼前一亮，因为我一直认为，口才和沟通能力是谈判的基础，能够清晰、有逻辑地表达自己的观点，并具备感染力，是成功谈判的关键。我非常好奇书中会如何解析“艺术”这个词，它是否意味着谈判是一种可以像艺术品一样精雕细琢、充满创意和个性的过程？我还对“幽默谈判”这个概念非常感兴趣，如何在商务场合中恰当地运用幽默，既能化解僵局，又能增进彼此的好感，这是我一直想学习的。我期待这本书能为我提供一套实操性强、能够立即应用于工作中的方法论，帮助我成为一名更出色的谈判者和沟通者。

评分☆☆☆☆☆

我一直对哈佛大学的一些课程和研究成果非常感兴趣，总觉得那里培养出来的精英在思维方式和解决问题上有着独到的见解。这本书的副标题里提到了“哈佛口才训练沟通技巧”，这立刻勾起了我的好奇心。我一直认为，好的沟通能力是通往成功的基石，尤其是在竞争激烈的职场环境中，能够清晰、有力地表达自己的观点，并有效地影响他人，是必不可少的技能。我希望这本书能够提供一些源自顶尖学府的、经过科学验证的沟通和谈判方法。我特别期待书中能够包含一些关于非语言沟通的技巧，比如肢体语言、眼神交流等方面的内容，因为我总觉得这些细节往往能起到意想不到的作用。此外，“幽默谈判”这个概念也非常吸引我，在很多紧张的谈判场景中，恰当的幽默不仅能缓解气氛，还能拉近与对方的距离，建立信任感。希望这本书能教会我如何在压力下保持冷静，并灵活运用幽默，让谈判过程更加顺畅愉快，最终达到双赢。

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很棒的书

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这本书值得一看

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