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端木自在著

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店铺：凤凰新华书店旗舰店

出版社：江西人民出版社

ISBN：9787210084822

商品编码：28253084666

包装：平装

开本：16

出版时间：2018-05-16

具体描述

编辑推荐

　　★《说话心理学》：话语攻心术，一开口就把话说到对方心坎上。

　　★说话人人都会，但不见得人人会说话。一句话说得好，可以说得人笑；一句话说得不好，可以说得人跳。一句话可能化敌为友，冰释前嫌，化干戈为玉帛；一句话也可以化友为敌，引发一场争论，甚至导致一场战争。所以，你仅仅能说还是不够的，还要会说。

　　★职场上，领导赏识的心腹，一定是口才好的那一个！情场上，懂得逗人开心的总是比较吃香！会说话的人受欢迎，懂心理的人更出众。会说话，新朋友就会一个接着一个来！

　　★不会说话？赶快读这本书吧！跟着做，让你未开口就能惊艳全场；学着说，让你5句话就能交到知心朋友！照着练，你和谁都能谈得来，到哪都受欢迎！

　　★书中不但有理念，还教实实在在的方法。从搞定领导、搞定客户、搞定同事，到搞定家人、同学、朋友……掌握说话心理学，你就能把所有人变为贵人！

　　★分享说话的艺术——

　　1.急迫的事，慢慢说；

　　2.未来的事，不胡说；

　　3.害人的事，不能说；

　　4.无把握的事，小心说；

　　5.办不到的事，不乱说；

　　6.伤心的事，不到处说；

　　7.自己的事，听别人怎么说；

　　8.别人的事，谨慎地说；

　　9.领导的事，绝不说；

　　10.孩子的事，耐心说；

　　11.所有的事，恰到好处地说。

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内容简介

★一开口就紧张、一聊天大脑就短路、一插话就冷场？——从现在开始本书告诉你：怎么说都受欢迎！

★不会接话题、不会夸人、不会察言观色？——从现在开始本书告诉你：如何掌握读心术攻心术洗脑术说服术搭讪术。

★怕当众说话、怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝？——从现在开始本书告诉你：统统不用怕！

★进不了同事的聊天圈子，猜不到上司的意思，听不懂对象的话？——从现在开始本书告诉你：一旦开始交流就停不下来！

★只会讲过时的笑话，只会点头附和，只会单调陈述？——从现在开始本书告诉你：说话高手都是心理大师。

精彩书摘

　　赞美要了解对方的心理需求

　　赞美要抓住关键来赞美，这就需要洞察对方心理，了解对方的心理需求。切不可“哪壶不开提哪壶”。

　　有一次，相声演员侯耀文对他父亲侯宝林说：“爸爸，我Z近听到一些反映，说商店里某些服务员的态度差，常给顾客吃‘冷面’。我想写段相声讽刺一下。”

　　侯老听了，沉思了一会儿，说：“你想讽刺服务员，可你了解他们吗?工资不高，上班一站就是八九个钟点儿，多辛苦!再说，哪家不兴有个不顺心的事儿?谁能老有笑模样?又没吃‘笑素’!顾客里头也有捣蛋的，遇上那号人，你乐得起来?我不是说服务员有缺点就不能讽刺，得先去搞点调查研究，了解他们的工作和生活，体谅人家的难处，那才能写出感情，批评得入理。”

　　侯老的一席话，充分体现了对他人的理解。只有理解他人的心理，了解他人的喜怒哀愁，才能把握好说话的内容与分寸，才能知道如何抓住对方的心理赞美对方。

　　曾有心理学家做过这样一个实验：他们从某个班级大学生中挑出一个Z平庸自卑，Z不招人喜欢的姑娘，特意安排她的同学对她改变看法，对她表示喜爱和赞扬。于是，从这天起这个姑娘周围充满了赞扬和热心的帮助。有人夸她，有人说她心灵手巧，有人送她礼物，有人每天与她一起回家……奇迹发生了，1年以后，这个原本默默无闻、自卑感很强的姑娘变得活泼开朗，有说有笑，充满自信，她的学习成绩、仪表风度和以前比也大有改善，像是换了个人。

　　赞扬和鼓励确实有这样的魔力，只要你懂得一个人Z需要什么。

　　在日本历史上身为摄政大臣的丰臣秀吉，权倾一时，不可一世。这样的人还需要别人的关怀吗？然而下面这件事则体现出他与一般人有同样的心理需求。

　　有一年，丰臣秀吉听说松蘑大丰收，便突然提出要亲自去采松蘑。但当时时令已过，哪还有松蘑的影子。家臣不得已，只有前一天在他要去的那块地插上松蘑。第二天丰臣秀吉来了，看到满地松蘑，不仅赞叹道：“太好了!”这时，有位善于投机的家臣告诉他这些松蘑都是临时插上的。其他家臣得知有人告密，个个魂不附体，因为他们知道丰臣秀吉这个人对不忠诚他的人向来是严惩不贷的。但这次丰臣秀吉笑着说：“这是大家为了满足我的愿望才做的，是一片好心。好久没见到这样的松蘑了，又勾起我对往日农村生活的回忆，我很高兴。”

　　看来，“大人物”也需要别人的关怀和赞美，并非都是不可一世的。

　　……

《人际交往的艺术：让你的话语更有力量》在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代，清晰、有效、富有魅力的沟通能力，已经成为个人成功与幸福的基石。无论是在职场上争取机会，还是在生活中维系情感，亦或是在社交场合展现自我，我们无时无刻不在运用语言进行交流。然而，许多人却常常发现自己“言不由衷”、“词不达意”，或者在关键时刻语塞，错失良机。《人际交往的艺术：让你的话语更有力量》正是为渴望提升沟通能力，让自己的语言更具影响力、感染力和说服力的读者而精心打造。本书并非仅仅罗列一些零散的说话技巧，而是深入剖析了人际沟通的底层逻辑，从心理学、行为学、社会学等多个维度，系统地构建起一套行之有效的沟通方法论。第一部分：理解沟通的本质——看见语言背后的心理活动有效的沟通始于对人心的洞察。本部分将带您穿越语言的表象，深入探索人们说话时的心理动机、情绪状态以及思维模式。我们将：解析沟通的“冰山模型”：表面上我们在交流信息，但水面下隐藏的更重要的是需求、期望、恐惧和价值观。理解这些深层心理，能帮助我们避开误解，直击问题核心。揭示情绪对沟通的影响：情绪是沟通中最难以捉摸的变量。我们会学习如何识别和管理自己的情绪，避免因负面情绪而破坏沟通，同时，也能敏锐地捕捉对方的情绪信号，进行有针对性的回应。探索不同人格类型的沟通特质：从内向到外向，从理性到感性，不同的人格类型有着截然不同的沟通风格。了解这些差异，将帮助您在与不同类型的人交流时，采取最恰当的策略，建立更顺畅的连接。学习“同理心”的实践技巧：同理心是建立深度连接的关键。本书将提供具体的方法，教您如何真正站在对方的角度思考问题，理解他们的感受，从而赢得信任和尊重。理解沉默的语言：沉默并非一定是空白，它可能蕴含着思考、拒绝、不满或赞同。学会解读沉默背后的含义，将赋予您更强的沟通掌控力。第二部分：构建有力表达的基石——让你的话语掷地有声掌握了沟通的心理基础，接下来，我们将聚焦于如何构建更具力量和吸引力的语言表达。本部分将为您提供一套系统的训练方法，让您的每一次发言都充满自信和魅力：逻辑清晰的思维训练：说话的条理性直接影响内容的传达效果。我们将学习如何构建清晰的思路，组织论点，运用逻辑框架（如金字塔原理、SCQA模型等）让您的表达更有条理、更具说服力。精准高效的词汇运用：语言的魅力在于词汇的选择。本书将指导您如何积累和运用更精准、生动、富有表现力的词汇，避免模糊不清或陈词滥调，让您的语言更具画面感和感染力。生动形象的语言修辞：适当地运用比喻、类比、排比等修辞手法，能让您的表达更具吸引力，更容易被理解和记住。我们将学习如何巧妙运用这些技巧，提升语言的艺术性。积极正面的语言习惯：语言具有塑造现实的力量。本书将引导您培养积极正面的语言习惯，避免消极抱怨和自我设限，让您的语言成为积极能量的传递者。故事的力量：人们天生喜欢听故事。我们将学习如何将信息融入生动的故事中，让您的表达更具趣味性和说服力，更容易引起共鸣。有效提问的艺术：提问是引导对话、获取信息、激发思考的关键。本书将教授您如何提出开放性问题、引导性问题、澄清性问题，从而主导谈话的走向。第三部分：掌握多元化的沟通场景——应对各种人际互动挑战无论是日常交流还是重要场合，本书都将为您提供切实可行的应对策略。我们将深入探讨以下场景的沟通艺术：职场沟通的智慧：汇报工作：如何清晰、简洁、重点突出地向领导汇报，展现你的价值。会议发言：如何在会议中有效表达观点，提出建设性意见，赢得同事的认可。向上管理：如何与上级建立良好的沟通关系，争取支持与资源。向下激励：如何有效地激励团队成员，激发他们的工作热情。跨部门协作：如何在不同部门之间建立顺畅的沟通渠道，解决协作难题。谈判与议价：如何在商业谈判中争取最大利益，实现双赢。化解冲突：如何在职场冲突中保持冷静，通过有效沟通找到解决方案。社交场合的游刃有余：初次见面：如何快速建立连接，留下良好印象。闲聊的艺术：如何打破尴尬，进行轻松愉快的社交谈话。赞美与感谢：如何真诚而恰当地表达赞美与感谢，增进人际关系。拒绝的艺术：如何在不伤害对方感情的前提下，坚定地拒绝。应对复杂人群：如何在多人场合中保持自信，有效地与不同性格的人互动。情感沟通的深度：亲密关系中的倾听与表达：如何在伴侣、家人之间建立更深层次的理解与连接。如何处理分歧与争执：在情感关系中，如何有效地沟通，化解矛盾。如何表达爱与支持：用言语传递关怀与温暖。公开演讲与表达：准备与排练：如何有效地准备一场精彩的演讲。克服紧张心理：掌握技巧，在公众面前自信表达。与听众互动：如何通过提问、眼神交流等方式，拉近与听众的距离。塑造个人品牌：如何通过演讲，展现你的专业和魅力。第四部分：持续精进的沟通实践——让沟通成为一种生活方式沟通能力的提升是一个持续不断的过程。《人际交往的艺术：让你的话语更有力量》将引导您建立自我反思和持续改进的机制：录音与反思：学习如何通过录音分析自己的说话方式，找出优点和需要改进的地方。模拟练习与反馈：创造机会进行模拟对话和表达练习，并寻求他人的反馈。观察与学习：关注身边优秀的沟通者，学习他们的长处。阅读与拓展：鼓励您继续阅读相关书籍、文章，不断丰富沟通的知识和技巧。心态调整：培养开放、积极、乐于学习的心态，将沟通视为一项有趣的挑战。本书的独特价值：系统性与深度：不同于市面上零散的技巧集合，本书提供了一套完整、深入的理论框架和实践方法。心理学基础：深刻理解沟通背后的心理活动，让您的沟通更具针对性和有效性。实操性强：提供大量的案例分析、练习方法和场景化指导，让读者能够即学即用。成长导向：关注沟通能力的长期发展，帮助读者将沟通技巧内化为一种生活方式。无论您是职场新人，还是经验丰富的专业人士；无论是渴望改善人际关系的普通人，还是希望在演讲和表达方面有所突破的学生，都能从《人际交往的艺术：让你的话语更有力量》中获益匪浅。掌握了本书的精髓，您将能够更自信地表达自己，更有效地理解他人，从而在人生的各个舞台上，绽放出更加耀眼的光芒。让您的语言，真正成为连接心灵、成就事业、增进幸福的强大力量！

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我一直对如何更好地与人沟通和交流感到困惑，总觉得自己在社交场合总是显得有些笨拙，不知道该如何接话，也不知道如何让自己的观点被他人理解和接受。这本书的出现，简直像是在我迷茫时的一盏明灯。它并没有提供一些空泛的“速成”技巧，而是从更深层次的心理学角度出发，剖析了人际互动中的一些普遍现象和潜在的心理机制。我印象特别深刻的是关于“情绪管理”的部分，它让我意识到，很多时候我们的沟通障碍并非来自于语言本身，而是源于我们内心的情绪波动。书中提供了一些实用的方法，帮助我识别和调节自己的情绪，从而在沟通中保持冷静和理性。此外，它还详细讲解了如何运用积极的语言和非语言信号来建立信任和拉近距离，这些都是我以前很少注意到的细节。读这本书的过程中，我一直在思考和实践，尝试将书中的理论运用到日常生活中，我发现自己的表达能力和与人沟通的效率确实有了明显的提升。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是口才训练领域里的一股清流。它不像市面上很多书那样，只给你一些套路和模板，而是真正地从“人”出发，去理解说话的内在逻辑和外在表现。我之前参加过一些口才培训，虽然学到了一些皮毛，但总感觉不扎实，离开课堂就不知道怎么运用了。这本书却不一样，它深入探讨了说话背后的心理学原理，比如人们的认知模式、情感需求以及思维习惯，这些都深深地影响着我们的语言表达。它让我明白，要提高口才，不仅仅是学几句漂亮的话，更重要的是要理解听众的心理，才能说出真正打动人心的话。我特别喜欢书中关于“同理心”的章节，它让我学会如何站在对方的角度去思考问题，如何用更温和、更具建设性的方式来表达自己的观点，而不是一味地去说服或指责。读完这本书，我感觉自己对“说话”这件事有了全新的认识，不再视之为一项苦差事，而是将其看作是一种充满智慧和艺术的社交技能。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我感觉“相见恨晚”的书。作为一名曾经的“语言苦手”，我总是在与人交流时感到力不从心，表达不清，甚至因为说话不当而引发一些不必要的麻烦。这本书的出现，仿佛为我拨开了迷雾，让我看到了通往高效沟通的清晰路径。它并没有停留于表面上的技巧层面，而是深入剖析了说话行为背后的心理动因，让我恍然大悟。原来，很多时候不是我们“不会说”，而是我们“不了解”对方的心理需求，不了解沟通的深层机制。书中关于如何建立信任、如何巧妙化解冲突、如何运用肢体语言增强表达效果的分析，都极具启发性。我尤其欣赏它在介绍技巧时，所蕴含的尊重和理解的理念，这让我觉得，所谓的“说话技巧”并非是操纵他人的工具，而是促进理解和连接的桥梁。这本书让我对自己的沟通能力充满了信心，也让我更愿意去尝试和实践，去成为一个更受欢迎、更具影响力的人。

评分☆☆☆☆☆

这本《说话心理学口才训练说话技巧沟通交流说话口才管理青春励志》绝对是值得反复阅读和细细品味的佳作。我一直认为，无论是在学业、职场还是个人生活中，良好的沟通能力都是一项至关重要的软实力。而这本书，正是从一个非常独特的视角——心理学——来切入，为读者提供了一套系统而深刻的口才训练方法。它不仅仅是教会你“说什么”，更重要的是教会你“为什么这么说”以及“如何让别人愿意听”。书中那些关于非暴力沟通、积极倾听、有效提问的讲解，都让我受益匪浅。我曾经有过很多因为沟通不畅而导致的误会和遗憾，现在回想起来，很多都是因为我缺乏对对方心理的理解和对沟通技巧的掌握。这本书就像一面镜子，让我看到了自己的不足，也给了我前进的方向。它鼓励我勇敢地表达自己，同时也教会我如何尊重他人，如何在互动中找到平衡点。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是给我打开了新世界的大门！我一直觉得自己是个不太擅长表达的人，尤其是在一些重要场合，话到嘴边就卡壳，或者说出来后又后悔不已。这让我错失了不少机会，也感到很沮丧。读了这本书之后，我发现原来说话是有章可循的，并非只是凭空发挥。它深入浅出地讲解了许多我之前从未想过的心理学原理，让我明白了为什么有时候我说的话会引起对方误解，为什么我会被别人的话语所影响。书中提供的那些分析和案例都非常贴切，让我仿佛看到了自己过去的影子，也找到了改进的方向。我尤其喜欢它关于“听”的章节，以前我总以为说话就是不停地输出，但这本书让我认识到，倾听同样重要，而且是有效沟通的关键。它教会了我如何更专注地倾听，如何捕捉对方话语背后的真正意图，如何用同理心去回应。读完这本书，我感觉自己不再是那个畏畏缩缩、不敢开口的人了，取而代之的是一种自信和从容，我相信这对我今后的学习、工作和人际交往都会有巨大的积极影响。