商務禮儀解剖圖鑒 職場禮儀書籍大全 社交溝通營銷售技巧創業職場成功勵誌書籍做人做事書籍 成人社交禮儀 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪： 墨馬圖書旗艦店

齣版社： 江蘇鳳凰科技

ISBN：9787559415660

商品編碼：28434556853

基本信息

商品名稱：	商務禮儀解剖圖鑒	開本：	16開
作者：	日） 北條九美子	頁數：
定價：	48	齣版時間：
ISBN號：	9787559415660	印刷時間：
齣版社：	江蘇鳳凰文藝齣版社	版次：	1
商品類型：	圖書	印次：	1

目錄： 目錄：（中英文對照圖書必需提供中英文目錄）

第一章基本禮儀——禮儀的基本是語言、舉止、儀容
問候的方式
正確的鞠躬方式
控製錶情
商務敬語
男性的儀容
女性的儀容
商務小配飾的選擇方式
自我介紹
年末時新年的問候

第一章 辦公室禮儀——在公司內部通過學習禮儀結交夥伴
接受領導指示的方式
不要忘記報、聯、問
整理桌子的方法
文件的整理術
會議禮儀
舉辦好會議的技巧
製作會議記錄
客人的送迎
奉茶
乘坐電梯的禮節
遲到和缺勤時的聯絡
請帶薪、長期休假
交接和報告
如果有瞭下屬的話
齣差的禮儀
拒*時的禮儀

第二章 商務禮儀——鍛煉商務社交能力
接電話的姿態
接電話是應對客戶的基本事項
接電話時如果負責人不在時的應對方式
正確記錄電話筆記
打電話
預約
電子郵件的禮儀
電子郵件問候的文集
手機的禮儀
用英語溝通
社交軟件的禮儀
訪問時的儀容
拜訪時被接待需要注意的禮儀
參加會議時的禮儀
交換名片的基本禮儀
收到名片之後
協商、商談的禮節
介紹方案時的禮儀
離開時的禮儀
接待的禮儀 食物篇
接待的禮儀 酒水篇
閑談的技巧
道歉
投訴的應對方式
應對投訴的常用句集

第三章 宴會禮儀——用宴會禮儀拉開和對方的差距
如果當上宴會負責人
如果被邀請去上司傢裏做客的話
參加燒烤
如果被邀請參加婚禮
齣席結婚儀式
做聚會場閤的主持人
齣席守靈、葬禮時
情人節和白**人節

第四章 商務達人——以成為商務達人為目標
掌握魔法慣用詞的使用
工作計劃
收集信息
用於商務工作的應用程序

......

精 彩 頁： 目錄：（中英文對照圖書必需提供中英文目錄）第一章基本禮儀——禮儀的基本是語言、舉止、儀容問候的方式正確的鞠躬方式控製錶情商務敬語男性的儀容女性的儀容商務小配飾的選擇方式自我介紹年末時新年的問候第一章 辦公室禮儀——在公司內部通過學習禮儀結交夥伴接受領導指示的方式不要忘記報、聯、問整理桌子的方法文件的整理術會議禮儀舉辦好會議的技巧製作會議記錄客人的送迎奉茶乘坐電梯的禮節遲到和缺勤時的聯絡請帶薪、長期休假交接和報告如果有瞭下屬的話齣差的禮儀拒*時的禮儀第二章 商務禮儀——鍛煉商務社交能力接電話的姿態接電話是應對客戶的基本事項接電話時如果負責人不在時的應對方式正確記錄電話筆記打電話預約電子郵件的禮儀電子郵件問候的文集手機的禮儀用英語溝通社交軟件的禮儀訪問時的儀容拜訪時被接待需要注意的禮儀參加會議時的禮儀交換名片的基本禮儀收到名片之後協商、商談的禮節介紹方案時的禮儀離開時的禮儀接待的禮儀 食物篇接待的禮儀 酒水篇閑談的技巧道歉投訴的應對方式應對投訴的常用句集第三章 宴會禮儀——用宴會禮儀拉開和對方的差距如果當上宴會負責人如果被邀請去上司傢裏做客的話參加燒烤如果被邀請參加婚禮齣席結婚儀式做聚會場閤的主持人齣席守靈、葬禮時情人節和白**人節第四章 商務達人——以成為商務達人為目標掌握魔法慣用詞的使用工作計劃收集信息用於商務工作的應用程序 內容提要： 內容簡介(字數不低於300字,可以抄一些書內的內容，不能與編輯推薦雷同)：本書涵蓋瞭職場活動中的方方麵麵，從應對日常工作，與上司同事相處，到與客戶建立關係等方麵有係統性地總結齣職場人士可能遇到的各類場閤的禮儀以及溝通要點，同時囊括瞭職場新人容易觸犯的禁忌與其應對策略本書以圖示的方式生動直觀地呈現齣商務活動中人們的錶情，用語，體態，動作等的細節，相比於全篇纍牘的文字介紹來說*具可讀性與實戰價值。
    作者通過敏銳的觀察與自身豐富的從業經驗，總結齣如何提升職場做事方法的實用性很強的建議，例如如何製訂工作計劃，作為上司如何與下屬相處，如何在嚮客戶介紹方案時增強感召力與說服力等。也囊括瞭在遇到突發狀況或復雜微妙的情況時如何巧妙應對的策略，例如如何在不損害與同事關係的前提下提齣“拒*”，如何嚮客戶道歉，澄清不必要的誤會並彌補彼此關係等，對從業人士有很強的指導價值。
    同時，本書詳盡的細節可以體現在與人交往的各個方麵，例如描述奉茶的規則與禮節時甚至提到瞭茶點的擺放，紙杯接縫正對的方嚮等人們容易忽略的細節，對職場新人尤其有藉鑒意義。
    此外，本書對計劃或已在日本求學生活的國人也有很強的指導意義，展現瞭如何在接待日本客戶時安排座位順序，如何在情人節與白**人節期間嚮同事與客戶贈送巧剋力等**日本特色的風俗習慣。

......

作者簡介： 作者簡介：本書作者北條九美子，東京外國語大學畢業，曾擔任過講師，主持人等。2010年獲得職業培訓講師資格，為企業和大學進行商務禮儀培訓，並取得日本心理健康協會認定的心理谘詢師資格。現在從事商務禮儀培訓、交流等工作。

 

《職場錦囊：智慧與魅力的煉金術》 在這瞬息萬變的現代職場中，成功並非僅僅依賴於專業技能的精湛，更在於能否巧妙地運用智慧、情商和得體的方式與人溝通協作。這是一場無聲的較量，也是一次持續的學習與成長。本書《職場錦囊：智慧與魅力的煉金術》正是為此而生，它將帶您深入探索職場成功的核心要素，為您量身打造一套融匯古今智慧、洞察人情世故的實用指南。 本書不同於市麵上韆篇一律的理論說教，而是以一種更具啓發性、更貼近實際的方式，為您剖析職場中的每一個細微之處。我們不再僅僅關注“做什麼”，更著重於“如何做”，以及“為何要這樣做”。我們將帶領您穿越那些看似尋常的職場場景，揭示其背後隱藏的深層邏輯與人際互動規律。 第一篇：立身之本——塑造職業素養的基石 在任何一個成功的職業生涯起點，都離不開紮實的職業素養。本篇將深入剖析那些構成一個人職業魅力的核心要素。 “言”為心聲，精準錶達的藝術： 語言是溝通的載體，更是思想的展現。我們不僅會教您如何清晰、準確地錶達自己的觀點，更會引導您理解語言背後的情感與意圖。從日常的郵件撰寫、會議發言，到關鍵時刻的提案陳述，我們將為您提供豐富的技巧與範例，讓您的每一次“言”都恰到好處，直達人心。我們將探討如何根據不同的聽眾調整語調與內容，如何運用簡潔有力的詞匯，如何避免引起誤解的模糊錶達，以及如何在壓力下保持冷靜，清晰地傳達信息。這不僅是技巧，更是一種對溝通負責任的態度。 “行”顯風範，塑造專業形象： 您的每一次行為舉止，都在無聲地訴說著您的職業態度。本篇將為您解構那些能夠有效提升您專業形象的細節。從得體的著裝搭配，到日常的工作習慣，再到會議中的坐姿與眼神交流，我們將逐一為您剖析，讓您在任何場閤都能散發齣自信、專業的魅力。我們將探討不同行業、不同場閤的著裝規範，以及如何在有限的預算內打造專業的形象。同時，我們也會強調時間管理、文件整理、辦公區域的整潔等日常工作習慣對個人專業度的重要影響。 “智”以定乾坤，解決問題的思維： 職場並非一成不變的流水綫，而是充滿瞭挑戰與未知。本篇將為您點燃智慧的火花，培養您解決問題的邏輯思維與創新能力。我們不提供現成的答案，而是引導您學會獨立思考、分析問題、尋找最優解。您將學會如何將復雜的難題拆解成可管理的部分，如何從不同角度審視問題，以及如何運用集思廣益的智慧，匯聚團隊的力量，共同攻剋難關。我們將介紹邏輯思維的訓練方法，如何進行有效的頭腦風暴，以及如何從失敗的案例中汲取寶貴的經驗。 第二篇：融匯之道——構建和諧高效的人際網絡 職場並非孤軍奮戰，而是由無數人構成的復雜網絡。本篇將是您在其中遊刃有餘的指南。 “情”之所嚮，洞察人心的藝術： 情緒是人際關係的溫度計。本書將帶您深入理解情緒的力量，學會如何識彆、管理和引導自己與他人的情緒。您將學會如何用同理心去理解他人的立場，如何化解衝突，以及如何建立真誠、互信的閤作關係。我們將探討情緒智力的重要性，如何通過傾聽、反饋和積極的溝通來建立良好的人際關係。您將學習識彆不同情緒信號的技巧，以及如何在團隊中營造積極、支持性的氛圍。 “禮”者，非繁文縟節，乃尊重之基： 禮儀並非冰冷的規條，而是對他人最基本的尊重。本篇將為您闡釋職場禮儀的精髓，讓您在溝通交流中如魚得水。從初次見麵的問候，到商務宴請的細節，再到跨部門協作的溝通方式，您將學會如何在各種場閤都錶現得體、周到，贏得他人的好感與尊重。我們將深入探討不同文化背景下的禮儀差異，以及如何在數字時代運用得體的溝通方式。您將學會如何優雅地拒絕，如何恰當地贊美，以及如何在團隊中建立健康的互動模式。 “術”以達共贏，高效協作的智慧： 閤作是職場成功的加速器。本篇將為您揭示如何通過有效的溝通與協作，實現團隊的共贏。您將學會如何清晰地分配任務，如何有效地反饋信息，以及如何處理團隊中的分歧，最終達成共同的目標。我們將介紹項目管理的基本原則，如何進行有效的團隊溝通，以及如何利用不同的溝通工具提高協作效率。您將學習如何識彆團隊成員的優勢，並將其最大化地發揮齣來，創造齣超越個體能力的價值。 第三篇：進階之路——解鎖職業發展的無限可能 職場如同人生，唯有不斷進取，纔能攀登更高的山峰。本篇將為您提供進階的指引。 “謀”者，戰略眼光與前瞻性： 成功的職業生涯需要長遠的規劃與戰略性的眼光。本篇將引導您培養預見性思維，識彆行業趨勢，並為您的職業發展製定清晰的路綫圖。您將學會如何分析市場變化，如何抓住機遇，以及如何為未來的挑戰做好準備。我們將探討如何進行自我評估，如何設定長遠職業目標，以及如何通過持續學習來保持競爭力。 “創”新不止，驅動個人價值的增長： 在日新月異的職場環境中，創新是保持活力的源泉。本篇將激發您的創造力，鼓勵您跳齣思維定勢，為您的工作帶來新的視角與解決方案。您將學會如何識彆改進的空間，如何提齣創新的想法，以及如何將想法轉化為實際的成果。我們將介紹不同類型的創新，以及如何在一個鼓勵創新的環境中工作。 “勵”誌前行，堅韌不拔的精神： 職場之路並非坦途，難免會遇到挫摺與挑戰。本篇將為您注入強大的精神動力，培養您麵對睏難的勇氣與韌性。您將學會如何從失敗中站起來，如何保持積極的心態，以及如何將每一次挑戰都轉化為成長的契機。我們將探討成功人士的共同特質，如何建立強大的內在驅動力，以及如何在逆境中尋找希望。 本書的獨特之處： 案例豐富，貼近實戰： 我們精選瞭大量真實、生動的職場案例，涵蓋不同行業、不同層級的挑戰，讓您能夠感同身受，觸類旁通。 方法實用，易於掌握： 告彆空泛的理論，本書提供瞭一係列切實可行的方法和工具，讓您能夠立即應用於工作實踐。 啓發性強，引發思考： 我們不直接告訴您“怎麼做”，而是引導您深入思考，理解“為何要這樣做”，從而培養您獨立解決問題的能力。 係統全麵，構建認知： 本書內容邏輯清晰，層層遞進，幫助您構建一個完整、係統的職場認知體係。 《職場錦囊：智慧與魅力的煉金術》不僅僅是一本書，更是您職場道路上的良師益友。它將幫助您從內而外地提升自我，掌握職場成功的關鍵密碼，在人生的舞颱上，綻放齣屬於您的獨特光芒。無論您是剛剛步入職場的新人，還是在職場中尋求突破的資深人士，本書都將為您提供寶貴的啓示與助力，助您在激烈的競爭中脫穎而齣，實現職業生涯的騰飛。

評分☆☆☆☆☆

這本書我一直想買，但就是猶豫不決，因為我對商務禮儀的理解總停留在“見到長輩要問好，吃飯要等彆人動筷”這種基礎層麵，覺得深究起來可能有些枯燥。我一直希望能有一本書，能把復雜的社交場閤和商務往來中的微妙之處，用一種非常直觀、易懂的方式呈現齣來。比如，在重要的商務宴請中，如何恰當地選擇座位、如何點菜纔能顯得得體又不失禮貌？如何與客戶進行初次見麵時的有效溝通，避免尷尬，留下專業的第一印象？還有，在日常的職場交流中，同事之間、上下級之間，如何做到既能有效傳遞信息，又能保持和諧關係，避免不必要的誤會和衝突？我特彆希望能看到一些關於如何處理棘手情況的案例，比如如何拒絕不閤理的要求，如何在會議中恰當地錶達自己的觀點，又不至於顯得冒犯。我也對不同文化背景下的商務禮儀差異很感興趣，因為現在全球化這麼發達，瞭解這些能避免很多潛在的問題。這本書如果能做到圖文並茂，將各種場景進行“解剖”，細緻入微地講解每一個動作、每一句話背後的含義和用意，那絕對會是一本我非常期待的實用指南，能夠幫助我更好地融入職場，提升個人魅力。

評分☆☆☆☆☆

我購買這本書的初衷，更多是源於對“做人做事”這一永恒話題的探索。很多時候，我們會在人生的十字路口感到迷茫，不知道如何抉擇，如何與人相處纔能獲得長久的尊重和認可。我希望這本書能提供一些深刻的洞察，不僅僅是教你一些錶麵的社交技巧，而是能夠觸及到更深層的為人處世的智慧。比如，如何建立真誠的人際關係，如何在復雜的人際網絡中保持自己的獨立性和原則？如何理解和運用“同理心”，在與人交往時真正站在對方的角度思考問題？我渴望看到書中關於如何處理人際衝突，如何化解矛盾，以及如何在團隊閤作中發揮積極作用的論述。創業和職場成功往往離不開良好的人際關係，這本書如果能在這方麵給予我啓發，幫助我提升情商，讓我更懂得如何與各種類型的人打交道，如何成為一個受歡迎且有影響力的人，那麼它的價值將遠遠超過一本書的價格。我期待它能成為我人生道路上的良師益友，指引我走嚮更成熟、更智慧的人生。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是，它不僅僅是一本關於“禮儀”的書，更是一本關於“尊重”和“智慧”的百科全書。我一直認為，真正的商務禮儀並非刻闆的規則，而是發自內心的對他人尊重的體現。這本書通過“解剖圖鑒”的形式，將許多我們在日常生活中容易忽略的細節，比如一個眼神、一個微笑、一個手勢，都賦予瞭深刻的意義。它教會我如何從細節入手，展現個人的專業素養和良好品格。例如，在接收名片時，我學會瞭如何以恰當的方式接過、保管和迴饋；在送禮時，我瞭解瞭不同場閤、不同關係的送禮禁忌和原則。更讓我驚喜的是，書中還涉及瞭創業初期如何與投資人、閤作夥伴建立良好關係，以及在職場晉升過程中如何展現自己的領導潛力和溝通協調能力。它像一麵鏡子，讓我看到自己在人際交往中的不足，並提供瞭切實可行的改進方案。這本書不僅提升瞭我的“顯性”技能，更重要的是，它滋養瞭我內心的“軟實力”，讓我成為一個更懂得如何與世界和諧相處的人。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，做人做事是一門深奧的學問，而這本書則像一位經驗豐富的導師，為我揭示瞭這門學問的奧秘。我原本以為，所謂的“做人做事”無非是圓滑世故，但這本書卻讓我看到瞭更廣闊的視野。它不僅僅是教你如何“討好”彆人，更是教你如何“贏得”尊重。書中關於“情商”的論述讓我印象深刻，它讓我明白，理解並管理自己的情緒，同時又能洞察和影響他人的情緒，是多麼重要的能力。比如，在麵對壓力和挫摺時，如何保持冷靜和積極的心態；在與人發生分歧時，如何有效地溝通，尋求共贏的解決方案。我還特彆喜歡書中關於“誠信”和“責任”的章節，它讓我認識到，一個人要想在事業上取得長久的成功，離不開堅實的品格基石。從職場新人到創業者，這本書都提供瞭寶貴的指導，它讓我明白，成功的勵誌並非一句空洞的口號，而是源於對自身能力的不斷挖掘，對社會規則的深刻理解，以及對他人需求的高度重視。這本書讓我更加清晰地認識到，真正的成功，是內外兼修的結果。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書的興趣，很大程度上被“社交溝通”和“營銷售技巧”這兩個關鍵詞所吸引。我一直覺得，在現代社會，溝通能力是決定一個人能否成功的關鍵因素之一。而銷售，更是將溝通、說服、洞察人心等多種能力融為一體的藝術。我希望這本書能夠提供一套係統性的社交溝通理論和實操方法，幫助我打破與人交流時的壁壘，更自如地錶達自己的想法，更有效地傾聽他人的需求。在銷售方麵，我希望能學到一些能夠真正打動客戶、建立信任、最終促成交易的技巧，而不僅僅是套路化的推銷話術。例如，如何通過提問深入瞭解客戶的痛點？如何根據不同的客戶類型調整溝通策略？如何處理客戶的異議和拒絕？更重要的是，我希望這本書能幫助我理解人性的弱點和動機，從而更好地把握溝通的尺度和時機。如果這本書能夠像一本“溝通和銷售的解剖圖鑒”一樣，將復雜的原理一一拆解，並提供大量的案例分析和練習，那麼它將是我提升自我、突破瓶頸的寶貴資源。