自考教材 41758 人力資源管理實踐案例分析(北京大學人力資源管理專業指定教材)人力資源專業自學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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齣版社： 北京大學齣版社

ISBN：9787301204641

商品編碼：28484098769

基本信息

書名:人力資源管理實踐案例分析

定價：35.00元

作者:句華 主編

齣版社：北京大學齣版社

齣版日期：2012-05-01

ISBN：9787301204641

字數：253000

頁碼：249

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：

目錄

第一章 人力資源管理史：以福特汽車公司為例
高地公園工廠與福特主義：從改善生産環境開始
創造流水綫：科學管理的佳實踐
日薪5美元：改善員工福利成為提高效率的方式
對員工的改造：關心員工傢庭的早案例
衝突與妥協：開始學會與工會相處
人類工程：改善勞資關係方式的多元化
亨利二世之後的福特汽車公司
讓員工參與管理，追求企業民主氛圍
第二章 人力資源管理戰略：
以美國西南航空公司為例
發展簡史
“空中巴士”——獨特的商業定位和企業戰略
低成本經營特色
輕鬆愉快的旅行生活
與企業總體戰略相配的人力資源管理戰略
第三章 組織結構：以IBM為例
“藍色巨人”IBM
IBM組織戰略的轉變
金字塔之殤
IBM的矩陣式改造
IBM矩陣的運行模式
矩陣結構中員工的體驗
團隊而不是個人
以客戶為中心
多重領導
不是矩陣的獨舞
矩陣結構的文化支撐
第四章 工作分析與設計：以德勝洋樓為例
中國企業管理的標兵
傳奇總裁聶聖哲
獨特的管理理念
個性化的工作設計
第五章 內部選人和用人：以通用電氣公司為例
通用的曆史及管理體製的沿革
偉大的成就——領導人的選用
內部選人和用人
人纔培養和選拔的製度化
第六章 員工培訓與開發：以豐田公司為例
不僅造車，更加造人
精益模式，省人少人
培訓標準化
選擇正確的員工
保持員工與公司理念相一緻
社團活動——豐田文化的重心
技能培訓的強針對性
可持續發展的培訓計劃和績效追蹤
特色的質量圈與員工建議製度
每一位員工都可能是領導
豐田人事的未來
第七章 員工激勵：以海底撈為例
海底撈現象：賣的不僅是口味，更是服務
薪金和福利：把員工當傢人
權力下放：信任和尊重
人纔培養方式：傳幫帶和允許犯錯
績效考核：內行不唯指標
晉升渠道：公平和希望
企業文化：雙手改變命運
海底撈的睏境
第八章 績效考評：以阿裏巴巴為例
高管離職事件
不斷發展中的阿裏巴巴
阿裏巴巴的績效管理體係
與績效管理相匹配的招聘體係和乾部培養與考核體係
“高管離職事件”之後
第九章 勞動關係：以富士康為例
昔日輝煌
今日陰霾
高強度生産
低水平待遇
軍事化管理
缺位的權利保障
超級加工廠之痛
新生代農民工之睏
走齣陰霾之路
附錄：案例分析示例
編後記

內容簡介

韋爾奇沒有忘記自己重要的一項重要工作：挑選一個能夠自己的接班人。為此，GE用時六年五個月零兩天，董事們花瞭數小時展開漫長而復雜的挑選。初的原則似乎隻有一條：繼任者一定要在公內部挑選齣來。這既可以讓董事會對該人選有充分的考察及瞭解，也能保證一旦當選，新CEO對公高度的熟悉，能夠立刻判斷公改變的餘地在哪裏。

深入洞察，實戰為王：人力資源管理理論與實踐的深度融閤 本書並非為您呈現一本具體的自考教材，而是一次對人力資源管理領域核心理念、前沿趨勢以及製勝策略的全麵探索。它旨在為所有緻力於在人力資源領域深耕細作的專業人士、 aspiring practitioners 以及任何對組織效能與人纔發展充滿好奇心的讀者，提供一套係統而富有洞見的學習框架。本書的核心在於強調理論與實踐的深度融閤，摒棄脫離實際的空泛論調，聚焦於那些能夠直接指導工作、解決現實問題、並推動組織持續成功的關鍵要素。 第一部分：人力資源管理的戰略定位與發展脈絡 在瞬息萬變的商業環境中，人力資源管理早已超越瞭傳統的行政事務範疇，演變為驅動組織戰略目標實現的核心引擎。本書將首先深入剖析人力資源管理（HRM）在現代企業戰略中的地位和作用。我們將迴顧HRM從早期職能性角色到如今戰略性夥伴的演變曆程，探討驅動這一轉變的關鍵因素，如全球化、技術進步、人纔競爭的加劇以及組織文化的重要性。 戰略性人力資源管理（SHRM）的內涵與實踐： 我們將詳細闡釋SHRM的核心理念，即HRM如何與企業的整體戰略緊密結閤，形成一整套支持和驅動企業戰略執行的政策、計劃和實踐。這包括理解企業願景、使命和價值觀，並將其轉化為具體的人力資源戰略，例如人纔獲取、發展、保留和激勵策略。 組織文化與人纔戰略的協同： 深入探討組織文化對人纔吸引、員工敬業度和績效的影響。我們將分析如何通過有效的人力資源實踐來塑造和維護積極健康的組織文化，以及如何使人纔戰略與企業文化相輔相成，形成獨特的競爭優勢。 人力資源管理麵臨的時代挑戰： 審視當前人力資源管理所麵臨的宏觀環境挑戰，包括技術變革（如人工智能、大數據在HR領域的應用）、人纔流動的全球化、代際差異對工作方式的影響、以及可持續發展和社會責任對企業的要求。我們將探討這些挑戰如何重塑HRM的實踐，並催生新的管理模式。 第二部分：人纔獲取與配置的藝術：吸引、篩選與留住精英 人纔是組織最寶貴的財富，而有效的人纔獲取與配置是確保組織擁有閤適人纔的關鍵。本部分將深入探討如何構建一套科學、高效且富有吸引力的人纔招募與選拔體係。 人纔市場洞察與雇主品牌建設： 分析如何深入理解目標人纔市場的需求、趨勢和競爭態勢。我們將詳細闡述雇主品牌的重要性，以及如何通過多渠道、多維度的方式打造極具吸引力的雇主形象，吸引最優秀的人纔主動投遞簡曆。 創新型人纔搜尋與招聘策略： 探索超越傳統招聘渠道的創新方法，如社交媒體招聘、人纔社群運營、內推機製優化、以及利用AI輔助的招聘工具。我們將討論如何根據不同的崗位需求和人纔畫像，設計個性化的招聘策略。 科學的甄選工具與技術： 深入研究各類甄選工具的原理、優劣勢及適用場景，包括但不限於：結構化/非結構化麵試、行為事件訪談（BEI）、情景麵試、心理測量、能力評估中心、以及數據驅動的甄選模型。我們將強調如何結閤崗位職責和組織需求，設計一套科學、公平且預測效度高的甄選流程。 人纔盤點與繼任者計劃： 探討如何通過係統的“人纔盤點”識彆組織內部的關鍵人纔，評估其潛力和能力，並為關鍵崗位製定完善的“繼任者計劃”。這將有助於確保組織在人纔流動或晉升時，能夠及時、有效地填補關鍵崗位空缺，維持組織的穩定發展。 留住人纔的策略與實踐： 深度解析導緻人纔流失的根本原因，並在此基礎上提齣一係列係統性的留纔策略。這包括但不限於：有競爭力的薪酬福利體係設計、多元化的職業發展路徑、富有挑戰性的工作機會、積極的組織文化、有效的員工關懷與支持體係、以及敏銳的離職原因分析與改進。 第三部分：員工發展與賦能：激發潛能，實現價值最大化 優秀的人纔需要持續的培養和發展，纔能不斷適應變化，為組織創造更大價值。本部分將聚焦於如何構建一套全麵、係統的員工發展與賦能體係。 學習與發展（L&D）的戰略意義： 闡述L&D在提升員工能力、驅動組織創新、增強企業競爭力方麵的重要作用。我們將探討如何將L&D戰略與企業整體戰略相協同，並根據業務需求和員工發展階段，設計有針對性的學習項目。 多樣化的培訓模式與方法： 介紹和分析當前主流的培訓模式，如課堂培訓、在綫學習（e-learning）、混閤式學習（blended learning）、在崗培訓（OJT）、導師製、輪崗培訓、以及案例研究、模擬演練等。我們將重點探討如何選擇最適閤特定目標、內容和受眾的培訓方式。 績效管理體係的構建與優化： 深入解析如何設計和實施一套公平、客觀、激勵性的績效管理體係。這包括目標設定（SMART原則）、績效輔導與反饋、績效評估（360度評估、關鍵績效指標KPIs等）、以及績效結果的應用（如薪酬調整、晉升、培訓需求識彆等）。我們將強調績效管理不僅是評估，更是促進員工成長和組織發展的過程。 職業生涯規劃與發展支持： 探討如何為員工提供清晰的職業發展路徑，並提供必要的支持，幫助他們實現個人職業目標。這包括職業生涯谘詢、能力評估、發展計劃製定、以及提供內部晉升和橫嚮發展的機會。 員工敬業度與參與度提升： 深入分析影響員工敬業度和參與度的關鍵因素，並提供一係列實操性強的策略，如建立有效的溝通渠道、鼓勵員工參與決策、提供認可與奬勵、營造積極的工作氛圍、以及關注員工福祉等。高敬業度的員工往往是組織中最具創造力和生産力的力量。 第四部分：薪酬福利與員工關係：構建公平、激勵與和諧的工作環境 一個公平、具有競爭力的薪酬福利體係，以及和諧的員工關係，是吸引、激勵和保留人纔的基石，也是維護組織穩定和健康發展的重要保障。 薪酬體係設計與管理： 深入解析薪酬體係設計的基本原則，包括崗位評價、薪酬調查、薪酬結構設計、以及不同薪酬構成要素（基本工資、奬金、津貼、股權激勵等）的閤理配置。我們將探討如何通過薪酬體係來吸引、激勵和保留關鍵人纔，並確保公平性。 福利體係的戰略性構建： 分析不同類型的員工福利（法定福利、補充福利、彈性福利等），並探討如何設計一套既能滿足員工多樣化需求，又能體現企業價值觀和財務承受能力的福利體係。我們將關注新興的福利趨勢，如健康管理、心理關懷、彈性工作時間等。 勞動關係管理與衝突解決： 探討如何建立積極、健康的勞動關係。我們將深入分析勞動法律法規，以及如何通過有效的溝通、公平的政策和及時的乾預，預防和處理勞動爭議與員工衝突。和諧的員工關係能夠顯著降低運營風險，提升組織效率。 員工健康與安全管理： 關注員工的身心健康與工作場所的安全。我們將探討如何建立完善的職業健康安全管理體係，預防事故發生，保障員工權益，並營造一個安全、健康的工作環境。 第五部分：人力資源管理的創新與未來趨勢 人力資源管理領域正經曆著前所未有的變革，技術創新和社會發展不斷重塑著HRM的實踐範式。本部分將展望HRM的未來，並探討新興的創新方嚮。 數字化轉型與HR技術（HR Tech）： 深入探討大數據、人工智能（AI）、機器學習、自動化等技術如何賦能HRM，如智能招聘、個性化學習、預測性分析（如預測離職風險）、以及人力資源信息係統（HRIS）的升級換代。我們將分析HR Tech在提升HR效率、優化員工體驗、以及驅動數據驅動決策中的作用。 敏捷人力資源管理（Agile HR）： 介紹敏捷方法在HRM領域的應用，強調靈活性、快速響應和持續迭代。我們將探討如何將敏捷原則應用於招聘、績效管理、團隊協作等各個環節，以適應快速變化的市場和業務需求。 員工體驗（Employee Experience, EX）的重塑： 深入分析以員工為中心的體驗設計理念，如何從入職到離職的整個生命周期，係統性地設計和優化員工在工作中的每一個觸點，從而提升員工滿意度、敬業度和歸屬感。 多元化、公平與包容（DEI）的重要性： 探討DEI在構建創新、富有彈性和成功的組織中的關鍵作用。我們將分析如何通過具體的HR政策和實踐，推動工作場所的多元化、促進公平待遇，並營造一個包容性的工作環境，讓每一位員工都能感受到尊重和價值。 可持續人力資源管理（Sustainable HRM）： 審視HRM在推動企業可持續發展和履行社會責任方麵的作用，包括關注員工福祉、倡導綠色工作環境、以及在人纔發展中融入道德與倫理考量。 本書的宗旨是通過深入的理論闡述、生動的案例分析（雖然此處不直接提供案例，但強調其重要性）、以及對前沿趨勢的敏銳洞察，幫助讀者構建起一個全麵、係統且與時俱進的人力資源管理知識體係。我們相信，掌握這些知識和技能，將使您能夠更自信、更有效地應對人力資源管理的挑戰，並為組織的成功貢獻關鍵力量。

評分☆☆☆☆☆

一本厚重的書，封麵簡潔，但“北京大學指定教材”幾個字，瞬間讓它顯得分量十足。我拿到這本書的時候，首先是被它的體積所震撼，翻開來，裏麵的章節劃分清晰，大標題下有小標題，布局閤理，看得齣是經過精心設計的。我從事人力資源工作多年，一直想係統地梳理和提升自己的專業能力，但市麵上教材良莠不齊，真正能觸及核心、引發思考的並不多。這本書的齣現，讓我眼前一亮。我尤其關注的是案例分析部分，畢竟理論知識再紮實，脫離實際的應用也隻是空中樓閣。書名中的“實踐案例分析”幾個字，直接點燃瞭我深入探索的興趣。我期待著書中能夠呈現真實的企業場景，深入剖析其中的人力資源問題，並提供具有建設性的解決方案。不僅僅是簡單的案例羅列，更重要的是通過這些案例，能夠讓我理解理論知識是如何在復雜多變的商業環境中得到應用的，以及如何在實際操作中規避風險、優化管理。我希望這本書能夠提供一些前沿的、與時俱進的觀點，而不是陳舊的、過時的理論。畢竟，人力資源管理的領域一直在發展，新的理念、新的技術層齣不窮，作為一名從業者，跟上時代的步伐至關重要。這本書能否成為我職業生涯中的一個重要的裏程碑，我充滿期待。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的第一印象是非常紮實，厚重感十足。我一直認為，學習人力資源管理，理論知識固然重要，但更關鍵的是能否將其融會貫通，應用於實際工作。而“實踐案例分析”這幾個字，正是我選擇這本書的核心原因。我非常希望這本書能夠提供一係列真實、有代錶性的企業案例，這些案例能夠覆蓋人力資源管理的各個職能領域，並且能夠展現齣不同企業在麵對相似或不同人力資源挑戰時的不同應對方式。我期待著書中的案例分析能夠深入到問題的根源，剖析其背後的管理邏輯，而不僅僅是羅列現象。更重要的是，我希望這些案例能夠引導我進行批判性思考，培養我發現問題、分析問題、解決問題的能力。例如，一個案例中的激勵措施，是否適用於所有企業？如果不能，其限製條件是什麼？又或者，一個在某企業成功的培訓項目，移植到另一傢公司時，需要做哪些調整？我希望這本書能夠成為我職業生涯中一個強大的理論與實踐結閤的橋梁，幫助我更好地理解和應對復雜的人力資源管理挑戰。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《自考教材 41758 人力資源管理實踐案例分析》，我第一感覺就是它的權威性。作為北京大學人力資源管理專業指定的教材，這本身就足以說明其內容的深度和專業度。我一直對人力資源管理有著濃厚的興趣，也曾涉獵過一些相關的書籍，但總覺得不夠係統，缺乏一個明確的指導方嚮。這次看到北大的指定教材，我便毫不猶豫地選擇瞭它。翻開書頁，最吸引我的是那些真實的、貼近實際的案例。我希望通過這些案例，能夠更直觀地理解人力資源管理的各個方麵，比如招聘、培訓、績效、薪酬、員工關係等等，是如何在企業中運作的。理論知識的掌握固然重要，但如果沒有實際案例的支撐，往往會顯得枯燥乏味，難以轉化為實際的工作能力。我特彆期待的是，書中能夠提供一些不同行業、不同規模的企業案例，這樣可以更全麵地展現人力資源管理在各種情境下的應用。同時，我也希望案例分析能夠深入淺齣，不僅指齣問題，更能提供有效的解決思路和方法，讓我能夠從中學習到處理各種復雜人力資源狀況的技巧。這本書，對我而言，不僅僅是一本學習資料，更像是一本指導我成為一名優秀人力資源管理者的“行動指南”。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書，我最大的期望是它能夠為我提供一個全麵且深入的人力資源管理知識體係。我一直在思考，如何在瞬息萬變的商業環境中，有效地管理人力資源，使其成為企業發展的核心競爭力。這本書的標題中“實踐案例分析”幾個字，讓我看到瞭它區彆於純理論書籍的獨特價值。我期待著書中能夠呈現一些真實的企業案例，這些案例不應僅僅是簡單的事件描述，而應該包含詳細的背景信息、麵臨的具體問題，以及為解決這些問題所采取的措施。更重要的是，我希望這些案例分析能夠引導我思考，為什麼會發生這樣的問題？有哪些潛在的原因？不同的解決方案會有怎樣的效果？通過對這些案例的深入剖析，我希望能學會如何將抽象的人力資源管理理論，轉化為解決實際問題的工具。此外，作為北京大學指定教材，我對它的學術嚴謹性和前沿性充滿信心。我希望這本書能夠包含最新的行業趨勢和管理理念，幫助我站在人力資源管理的潮頭，不斷學習和進步。我渴望從中獲得能夠指導我日常工作，甚至啓發我職業發展的深刻見解。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《自考教材 41758 人力資源管理實踐案例分析》，首先映入眼簾的是它樸實無華的封麵，但“北京大學人力資源管理專業指定教材”的字樣，足以讓我感受到它所蘊含的學術分量。我一直對人力資源管理這個領域充滿瞭好奇，也曾嘗試閱讀過一些相關書籍，但很多時候，理論過於抽象，難以與實際工作相結閤。這本書的重點在於“實踐案例分析”，這正是我所需要的。我希望能通過書中詳實的案例，學習到如何將課堂上的理論知識應用於真實的商業環境中。我期待著書中能夠覆蓋人力資源管理的各個模塊，從人纔招聘、培訓發展，到績效考核、薪酬福利，再到員工關係管理、組織文化建設等等，都能有深入的案例分析。我更看重的是，這些案例分析能否提供多角度的思考，比如，同樣的招聘難題，在不同行業、不同規模的企業中，是否需要采用截然不同的策略？又比如，一個成功的激勵機製，背後有哪些不為人知的挑戰？我希望這本書不僅能教會我“是什麼”，更能讓我理解“為什麼”和“怎麼做”，從而提升我的問題解決能力和決策水平。