企業形象策劃(第2版) 李森 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李森 著

圖書標籤:

• 企業形象
• 品牌策劃
• 企業管理
• 營銷
• 傳播
• 視覺傳達
• 企業文化
• 品牌戰略
• CIS
• 李森

店鋪： 北京群洲文化專營店

齣版社： 北京交通大學齣版社

ISBN：9787512115019

商品編碼：29469599540

包裝：平裝

齣版時間：2013-07-01

基本信息

書名：企業形象策劃(第2版)

定價：33.00元

作者：李森

齣版社：北京交通大學齣版社

齣版日期：2013-07-01

ISBN：9787512115019

字數：

頁碼：

版次：2

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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企業形象俗稱CIS，是企業的視覺形象（VI、理念形象（MD、行為形象（BI）的統稱。《高等學校“十二五”規劃教材·經濟管理係列：企業形象策劃（第2版）》對企業形象策劃的産生和發展進行瞭係統的闡述，並對其産生的影響和變化進行瞭分析、探討。在充分介紹和分析CIS核心內容和體係的基礎上，結閤我國一些成功的CIS策劃案例，著重從操作層麵係統地闡述瞭企業形象策劃的創意、傳播及企業理念、視覺和行為識彆係統的策劃方法。《高等學校“十二五”規劃教材·經濟管理係列：企業形象策劃（第2版）》理論聯係實際，重點突齣對企業形象策劃方法和技巧的分析、介紹，並就網絡時代的企業形象策劃進行瞭專門的分析和闡述，具有很強的時代特點。
　　《高等學校“十二五”規劃教材·經濟管理係列：企業形象策劃（第2版）》可作為高等院校企業形象策劃專業的教材，也可作為有關人員在職培訓教材和自學參考書。

目錄

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章導論
1.1企業形象策劃概述
1.1.1企業形象概述
1.1.2企業形象策劃的定義
1.2企業形象策劃的形成和曆史發展
1.2.1CIS産生的原因可以從下麵兩個方麵加以說明
1.2.2CIS産生的曆史及發展趨勢
1.3企業形象策劃方法
1.3.1CIS的理論基礎
1.3.2企業形象策劃的方法
1.3.3樹立良好的企業形象的方法
1.3.4樹立企業形象的原則
1.3.5企業形象的建設重點

第2章企業形象概述
2.1企業和形象
2.1.1企業形象的含義
2.1.2對企業形象內涵重新界定的心理學依據
2.1.3企業形象的定義
2.1.4企業形象要素
2.1.5企業形象的特徵
2.2企業和品牌
2.2.1品牌的基本知識
2.2.2品牌定位
2.3企業形象和企業文化
2.3.1企業文化的概念
2.3.2企業文化理論的提齣
2.3.3企業文化的要素
2.3.4企業文化的內容
2.3.5企業文化的分類
2.3.6企業文化的基本結構
2.3.7不同國傢的企業文化模式與管理特點
2.3.8企業文化的功能
2.3.9以企業文化為核心構築企業形象
2.3.10企業形象的塑造方法
案例一：“森達”的大戰略
案例二：國際市場上打齣的“海爾”牌
案例三：“一緻”從品牌到
案例四：康力與康力文化

第3章企業理念策劃
3.1企業理念的概念
3.1.1概念的解釋
3.1.2不同學科維度中的企業理念及其研究價值審視
3.1.3美、日、中理念文化的比較
3.1.4企業理念基本概念
3.2企業理念的識彆
3.2.1企業理念識彆概述
3.2.2理念識彆係統
3.3企業理念的策劃
3.3.1企業理念開發
3.3.2企業理念定位
3.3.3企業理念實施
案例一：世界企業的經營理念
案例二：浦江飯店的曆史迴顧

第4章企業行為策劃
4.1企業行為的概念
4.1.1企業內部行為
4.1.2企業市場行為
4.2企業行為的識彆
4.2.1企業內部識彆係統
4.2.2企業對外識彆活動
4.2.3企業行為識彆界定
4.2.4企業行為識彆係統和企業理念識彆係統的關係
4.2.5企業行為識彆係統的形成
4.2.6企業行為識彆係統的構成和目標
4.3企業行為的策劃
4.3.1建立識彆係統的原則與程序
4.3.2科學構建行為主體
案例：浦江飯店的行為策劃

第5章企業標識係統策劃
5.1企業標識係統的概念
5.2企業標識係統的識彆
5.2.1依據企業標識的不同功能分類
……

第6章企業形象策劃的操作
第7章網絡時代的企業形象策劃
參考文獻

作者介紹

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文摘

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序言

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《品牌新生：重塑企業精神，贏占市場先機》 內容概要： 在瞬息萬變的商業格局中，企業形象不再僅僅是Logo和Slogan的簡單堆砌，而是企業核心價值、文化底蘊、市場策略與消費者情感的高度融閤。本書《品牌新生：重塑企業精神，贏占市場先機》將帶領讀者踏上一場深入的企業形象重塑之旅，從理論的基石到實踐的方方麵麵，全麵解析如何打造一個令人印象深刻、富有生命力且具備強大市場競爭力的品牌形象。本書並非僅僅停留在錶麵概念的探討，而是緻力於提供一套係統、可操作的指南，幫助企業理解品牌資産的真正價值，並通過有針對性的策略和方法，實現品牌價值的最大化。 第一部分：重塑基石——理解企業形象的內在邏輯 第一章：品牌靈魂的探尋：企業核心價值與願景的深度挖掘 本章將深入剖析為何許多企業在激烈的市場競爭中逐漸迷失方嚮，其根源往往在於未能清晰界定和傳達自身的核心價值與長遠願景。我們將探討如何通過一係列嚴謹的內部審視與外部洞察，精準提煉齣企業最獨特的 DNA，包括其創立的初衷、秉持的理念、以及對未來的期許。這不僅僅是一個營銷層麵的任務，更是企業戰略規劃的起點。我們將介紹多種方法論，例如利益相關者訪談、SWOT分析的深度應用、以及文化基因梳理等，幫助企業領導者和品牌管理者有效地剝離浮華，觸及企業最本質的精神內核。清晰且鼓舞人心的核心價值和願景，將成為企業所有形象塑造活動的基石和靈魂，指引方嚮，凝聚人心，並最終轉化為消費者能夠感知和信賴的品牌力量。 第二章：解碼消費者心智：洞察目標受眾的心理需求與情感連接 在信息爆炸的時代，任何試圖一視同仁的營銷策略都將注定失敗。本章將重點闡述理解目標受眾的關鍵性。我們將深入研究消費者行為學、心理學在品牌塑造中的應用，解析不同年齡層、不同社會經濟背景、不同生活方式的消費者群體，他們的購買動機、決策過程、以及對品牌的情感期待。本書將提供一套實用的消費者洞察框架，引導讀者如何通過市場調研、焦點小組、用戶畫像構建、社交媒體聆聽等多種渠道，精準捕捉消費者的顯性需求和潛在欲望。更重要的是，我們將探討如何將這些洞察轉化為能夠觸動消費者內心深處的情感共鳴，建立超越産品功能本身的連接，讓品牌成為消費者生活方式的組成部分，而非僅僅一個消費品。 第三章：競爭格局的透視：差異化戰略與品牌定位的藝術 市場競爭日趨白熱化，同質化産品和服務充斥著消費者視野。本章將聚焦於如何在競爭對手的夾擊中脫穎而齣，建立獨特的品牌優勢。我們將詳細解析品牌定位的科學方法，從市場細分到目標市場選擇，再到為品牌在目標消費者心智中開闢獨特且有利的位置。本書將介紹多種差異化策略，包括基於産品特性、價格、服務、渠道、甚至品牌故事和企業文化等維度的差異化。我們將通過大量真實案例，闡述成功的品牌是如何通過精準的定位，有效規避同質化競爭，從而在目標市場中占據領導地位。同時，本章還將強調，清晰且一緻的品牌定位是所有品牌傳播活動的方嚮標，確保企業資源投入的有效性。 第二部分：塑造實踐——構建引人入勝的企業形象 第四章：視覺符號的重塑：Logo、色彩、字體及視覺識彆係統的科學構建 視覺是品牌最直接的語言。本章將深入探討如何設計和優化企業的視覺識彆係統（VI），使其成為品牌精神的有力載體。我們將從Logo設計的原則齣發，解析一個優秀Logo所應具備的簡潔性、獨特性、辨識度、以及與其品牌定位的契閤度。色彩心理學在品牌設計中的應用也將被詳細闡述，探討不同色彩所傳遞的情感和聯想。字體的選擇及其在不同媒介上的應用，也將被納入考量。本書將引導讀者理解，一個完善的VI係統不僅僅是美觀的組閤，更是企業專業性、可靠性、以及品牌個性的直觀體現。我們將提供一套可執行的VI設計流程，從概念提煉到方案落地，確保視覺元素的有效性與一緻性。 第五章：語言魅力的施展：品牌語調、溝通口號與故事敘述的深度雕琢 除瞭視覺，企業的語言錶達同樣是塑造形象的關鍵。本章將聚焦於如何通過精準、有吸引力的語言，與消費者建立深刻的連接。我們將探討不同品牌語調的特點及其適用場景，從專業、權威到親切、友好，甚至是幽默、叛逆，如何選擇最符閤品牌個性的語調。本書將深入講解如何提煉齣朗朗上口、易於記憶且能精準傳達品牌核心信息的溝通口號（Slogan）。更重要的是，我們將著重闡述品牌故事敘述的力量。一個引人入勝的品牌故事，能夠賦予品牌更深厚的文化內涵和情感溫度，讓消費者更容易産生共鳴和認同。我們將介紹構建有效品牌故事的要素，以及如何在不同的傳播渠道中巧妙地講述品牌故事，使其成為連接品牌與消費者的情感紐帶。 第六章：全方位體驗的營造：産品、服務、營銷活動與用戶交互的整閤優化 企業形象並非孤立存在，而是體現在消費者與企業互動的每一個細節之中。本章將強調“體驗經濟”的核心理念，並將目光從單一同質化的品牌元素，拓展到企業與消費者之間的全方位互動。我們將探討如何通過優化産品設計、提升服務質量、策劃創意營銷活動，以及設計順暢的用戶交互流程，共同營造齣卓越的品牌體驗。本書將分析不同行業、不同類型的企業，如何在各自的領域內，通過對産品、服務、營銷活動及用戶交互的精細化管理，構建齣令消費者愉悅、信賴、並樂於分享的品牌體驗。我們將提供一套體驗設計的思考框架，幫助企業審視自身與消費者的每一次接觸點，發現提升空間，並付諸實踐，最終將良好的體驗轉化為忠誠的客戶和口碑的傳播。 第三部分：傳播升華——讓企業形象深入人心 第七章：整閤營銷傳播的策略：跨渠道協同，實現品牌信息最大化 在信息碎片化的今天，單打獨鬥的傳播方式已無法奏效。本章將深入探討整閤營銷傳播（IMC）的理念和實踐。我們將解析如何根據品牌定位和目標受眾，科學選擇和運用包括廣告、公關、數字營銷、內容營銷、社交媒體、口碑傳播等在內的多種傳播渠道。本書將強調不同渠道之間的協同作用，以及如何通過統一的品牌信息和視覺風格，在各渠道間建立一緻的品牌感知。我們將提供一套實用的IMC策略規劃工具，指導讀者如何製定跨媒介的傳播計劃，確保品牌信息能夠精準、高效、且持續地觸達目標受眾，從而最大化品牌影響力。 第八章：數字時代的品牌駕馭：社交媒體、內容營銷與口碑效應的利用 互聯網和移動設備的普及，徹底改變瞭品牌傳播的格局。本章將重點關注數字時代的品牌營銷策略。我們將深入研究社交媒體平颱在品牌形象建設中的關鍵作用，包括如何建立活躍的社交賬號、與用戶進行有效互動、以及利用社交媒體進行話題營銷和危機公關。內容營銷的價值也將被充分挖掘，探討如何創作高質量、有價值的內容，吸引並留住目標受眾，將其轉化為忠實的品牌擁躉。本書還將深入剖析口碑傳播的力量，以及如何通過綫上綫下的策略，積極引導和放大正麵口碑，同時有效化解負麵信息，最終構建齣強大的品牌網絡效應。 第九章：危機管理與品牌韌性：防患於未然，積極應對挑戰 任何企業在發展過程中都可能麵臨各種挑戰和危機，而如何應對這些危機，直接關係到品牌形象的存亡。本章將重點闡述品牌危機管理的理論與實踐。我們將探討如何建立有效的危機預警機製，識彆潛在的風險點，並提前製定應對預案。本書將詳細解析在危機發生時，企業應采取的溝通策略，包括信息發布的時機、內容、渠道，以及如何保持坦誠、負責任的態度。更重要的是，我們將探討如何通過積極主動的行動和持續的品牌建設，在危機過後，修復品牌受損形象，甚至將危機轉化為提升品牌韌性和信任度的契機。最終目標是讓企業在麵對風浪時，能夠更加從容和堅定。 結論： 《品牌新生：重塑企業精神，贏占市場先機》並非一本理論堆砌的學術著作，而是一本實戰導嚮的操作指南。它希望成為每一個渴望在競爭中脫穎而齣、建立卓越企業形象的管理者、市場人員、以及創業者的得力助手。通過對企業形象的深度剖析，結閤豐富的案例分析和可行的操作方法，本書旨在幫助企業構建一個真正具有生命力、能夠贏得消費者青睞、並在激烈的市場競爭中立於不敗之地的強大品牌。本書強調，企業形象的塑造是一個持續、動態且係統性的工程，需要企業上下一緻的認知和不懈的努力。隻有真正理解並踐行本書所倡導的理念，企業纔能實現品牌的“新生”，並最終贏占市場的先機。

評分☆☆☆☆☆

這本書在關於“量化評估”的部分，簡直是災難級的模糊。理論上，任何策劃工作都需要有可衡量的指標來驗證其有效性，但這本書在提供評估框架時，提供的幾乎都是一些無法操作或難以獲取的數據指標。比如，它建議衡量“品牌親密度”的標準是“通過匿名問捲收集300份深度訪談數據”，這對於中小企業或預算有限的項目來說，根本就是天方夜譚。更彆提那些關於“ROI（投資迴報率）”的計算公式瞭，復雜到令人發指，而且所依賴的變量——比如“潛在客戶的長期價值細分係數”——在實際工作中根本找不到可靠的參照物去代入。我嘗試著將書中的評估方法套用到我過去參與的一個小項目上，結果發現，要麼是我根本無法收集到所需的數據，要麼是計算齣來的結果毫無意義，無法指導下一步的行動。這本書似乎隻適用於那些資源無限、擁有龐大市場調研團隊的跨國巨頭，對於絕大多數需要精打細算、追求效率的市場人來說，這些評估方法顯得既不切實際，又充滿瞭學術上的故弄玄虛，最終讓人對如何判斷自己工作的成功與否感到更加迷茫。

評分☆☆☆☆☆

從作者的寫作口吻來看，我能感受到一種居高臨下的、不容置疑的說教姿態，仿佛他所闡述的每一個觀點都是不容辯駁的真理。這種“全知全能”的敘事方式，極大地削弱瞭書籍作為學習工具的開放性和包容性。例如，在討論如何處理負麵輿情時，作者給齣的建議是“堅決否認，並啓動法律程序”，完全沒有考慮到當前社交媒體時代，公眾對“沉默”或“強硬”態度的敏感性，以及透明溝通往往能帶來更好效果的現實。他似乎將企業形象策劃簡化成瞭一套機械的、一成不變的SOP（標準作業程序），完全忽略瞭“人”——無論是消費者還是利益相關者——的復雜情感和非理性因素在品牌互動中的核心作用。閱讀過程中，我經常需要暫停下來，在腦海中自動進行“反駁”和“修正”，試圖將這些“教條”與我已有的認知進行調和，這使得閱讀效率變得極低，感覺我不是在學習，而是在與一位固執的老師進行無聲的辯論。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版簡直是一場視覺的災難，初翻開時，我就有一種被密集文字包圍的窒息感。字體選擇上，它似乎在追求一種復古的、但最終效果卻是晦澀難懂的風格，行距和段落間距的設置更是讓人摸不著頭腦，有時候緊密得像連在一起，有時候又突然拉開，像是在進行一場毫無邏輯的排版遊戲。更要命的是，那些本應起到裝飾或引導作用的圖錶和插圖，處理得極其粗糙，像素化嚴重，色彩搭配也充滿瞭九十年代初期的廉價感，讓人完全無法理解它們和周圍文字的關聯性在哪裏。我嘗試著去閱讀那些似乎被刻意壓扁或拉伸的圖例說明，但最終我放棄瞭，因為比起理解內容，我更像是在進行一場“找茬”遊戲，試圖從這些混亂的視覺元素中拼湊齣一點點關於“策劃”的蛛絲馬跡。不得不說，如果這是一本教授如何進行視覺傳達的書，那它的封麵和內頁設計本身就是一本反麵教材，讓人對書中理論的嚴謹性産生瞭巨大的懷疑。我花瞭大量時間去適應這種閱讀環境，但最終我得承認，這份設計極大地乾擾瞭我的學習過程，使得原本可能清晰的知識點，被這糟糕的呈現方式徹底淹沒瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書的邏輯結構呈現齣一種令人費解的跳躍性，它似乎沒有一個明確的主綫來引導讀者，而是像是一個知識點的碎塊收集箱。前一章還在深入討論企業文化對外部形象的投射作用，分析得頗為細緻，仿佛接下來的內容會圍繞如何係統地構建和管理這種投射機製展開；然而，下一章卻突然轉嚮瞭對傳統媒體廣告投放預算的分配細節，兩者之間的過渡生硬得像是被人強行剪輯瞭一樣，缺乏平滑的邏輯承接。這種不連貫性使得讀者很難建立起一個完整的知識框架。我必須不斷地迴頭查閱前麵的章節，試圖找齣這兩部分內容之間的隱藏聯係，但往往徒勞無功。更令人沮喪的是，章節之間的交叉引用也顯得混亂不堪，很多地方標注的頁碼或章節編號似乎是隨手寫上的，與實際內容對不上號，這進一步加劇瞭閱讀的挫敗感，讓我不得不懷疑編輯和作者在校對階段是否投入瞭足夠的精力去梳理整體的脈絡。

評分☆☆☆☆☆

我得說，作者在探討理論基礎時，顯得過於熱衷於堆砌那些空泛的、教科書式的定義和術語，卻鮮少提供任何與當下商業環境接軌的、鮮活的案例支撐。比如，書中花瞭大篇幅去解釋“品牌資産”的經典模型，引用瞭十多年前的文獻作為基石，但對於移動互聯網時代下，用戶生成內容（UGC）如何重塑企業形象這一核心議題，卻隻是蜻蜓點水般帶過，用詞保守得像是在討論一份陳舊的商業計劃書。我期待能看到一些成功的“黑馬”企業，如何利用社交媒體進行危機公關的實戰分析，或者在新零售背景下，實體店麵形象如何與綫上體驗形成閤力，但這些內容在書中幾乎找不到蹤影。讀下來，感覺就像是穿越迴瞭企業宣傳還主要依賴報紙廣告和電視硬廣的時代。這種知識的滯後性，讓這本書的實用價值大打摺扣，對於一個希望立即應用所學知識的實戰派來說，它提供的理論基礎過於僵化和過時，缺乏與時俱進的活力和洞察力，讓人感覺這本書仿佛是從一個時間膠囊裏取齣來的。