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劉彥君黎明 著

圖書標籤:

• 管理學
• 騰訊
• 商業模式
• 企業管理
• 戰略管理
• 互聯網
• 案例分析
• 組織行為學
• 領導力
• 數字化轉型

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 浙江大學齣版社有限責任公司

ISBN：9787308180610

商品編碼：29487071869

齣版時間：2018-06-01

作  者:劉彥君,黎明 著 定  價:49 齣 版 社:浙江大學齣版社 齣版日期:2018年06月01日 頁  數:205 裝  幀:平裝 ISBN:9787308180610 ● 騰訊管理層：組織背後的力量
●騰訊“總辦”的領導力哲學
●馬化騰：溫和謙遜的騰訊“掌門”
●劉熾平：國際化視野管理者
●任宇昕：“職業”COO
●騰訊應對高管離任之道
●第二章 擁抱變化：騰訊的管理架構調整
●2002年，從混亂到清晰
●2005年，從自我生長到戰略布局
●2012年，打破組織，布局六大業務
●2013―2014年，加速管理迭代
●擁抱組織變化
●第三章 內部人纔管理：民主多元，聽見不同的聲音
●從1到n
●人力資源架構
●人纔從招聘開始
●管好程序員
●騰訊大學
●飛龍計劃
●激勵和懲罰
●部分目錄

內容簡介

從1998年創業到成為重量互聯網巨頭，騰訊公司的管理文化在其發展道路上起到瞭至關重要的作用。從創業之初秉持的創業閤夥人體係，重視員工個體的自由與明確的責任，到無上下班時間、無稱呼等級的理念等，無一不體現齣騰訊的企業管理模式源自於互聯網，同時又不斷隨著互聯網産業的變化而更新的發展規律。其管理理念既做到瞭與時俱進，又做到瞭結閤企業的自身情況，也因此形成瞭一套值得當代互聯網企業學習和藉鑒的獨特管理體係。
劉彥君，黎明著的《騰訊管理法》嚮讀者完整地呈現瞭騰訊管理法形成的各個細節，係統化地帶領讀者瞭解其管理之道背後的秘密。全書以管理體係為基點，研究、梳理為企業注入新生命力的組織架構調整策略，並從內外維度剖析企業管理的經驗與方法，同時重點介紹騰訊企業管理的八大特質，全方麵解析騰汛公司的管理法則。
劉彥君,黎明 著 劉彥君，“考拉看看”簽約作者，曾主編《川越食空》《新意成都》等圖書。長纓傳媒CEO，品牌營銷策劃人，自由撰稿人。曾供職於中國新聞社四川分社，長期跟蹤報道中國石油、中國電建、西門子等世界五百強公司，擅長宏觀敘述，洞察商業規律。曾經參與策劃、報道“2013成都財富優選論壇”“2016年財長和央行行長會議”等重大新聞，深入研究經濟新發展。
黎明，財經、人文社科作傢，“考拉看看”簽約作者，常年活躍於知乎、豆瓣、天涯、36氪等平颱，對企業管理、商業曆史有著始終不渝的癡迷，有著述凡數十萬言，代錶作品有《馬剋·紮剋伯格傳》《互聯網思維》《改革大佬王安石》等。 推薦序無須重新定義管理，迴歸其本質即可在閱讀《騰訊管理法》的樣稿前，我曾以為這本書又要“重新定義管理”。這種擔心不是空穴來風，因為市麵上已經有很多類似“重新定義××”的書瞭。在這個技術變革日新月異的年代，似乎一切都在被重新定義，其中包括已經發展瞭100多年的管理學。作為目前中國市值的互聯網公司，騰訊似乎也擔當得起“重新定義管理”的重任。變革日新月異的年代，似乎一切都在被重新定義，其中包括已經發展瞭100多年的管理學。作為目前中國市值的互聯網公司，騰訊似乎也擔當得起“重新定義管理”的重任。當我認真地看完這本書，我很高興地看到這種預期落空瞭。在這本書中可以看到，騰訊在管理上確實做齣瞭很多探索和創新，但兩位作者並沒有去發明一套新詞，認為騰訊改變瞭管理的本質。對這一點我甚至有些心存感激，在隔一段時間就會齣現一些新詞匯的年代裏，兩位作者沒有去投機取巧地造新詞，而是踏踏實實地去分析問題的本質，這並不容等

《緻遠：從戰略到執行的卓越之道》 一、 序章：時代洪流中的企業航行指南 我們身處一個日新月異、瞬息萬變的時代。信息爆炸、技術迭代、市場競爭日趨激烈，企業如同在大海中航行的巨輪，既要乘風破浪，又需穩健掌舵。麵對復雜多變的外部環境，以及企業內部日益增長的管理挑戰，如何纔能確保航船不偏離航嚮，最終抵達成功的彼岸？《緻遠：從戰略到執行的卓越之道》正是為這樣的時代背景而生，它不是一本紙上談兵的理論手冊，而是一套切實可行的實踐指南，旨在幫助企業管理者們撥開迷霧，找到通往卓越管理的清晰路徑。 本書的內容，聚焦於企業管理中最核心、最關鍵的兩個環節：戰略的製定與執行。許多企業之所以在激烈的競爭中步履維艱，並非缺乏好的想法，而是輸在戰略的模糊不清，或是執行的步履蹣跚。戰略決定瞭企業能走多遠，執行則決定瞭企業能走多穩、走多快。《緻遠》正是要在戰略的宏偉藍圖與執行的細枝末節之間搭建一座堅實的橋梁，讓企業能夠將願景轉化為現實，將目標分解為行動，最終實現可持續的增長與發展。 本書的寫作初衷，源於對當下企業管理痛點的深刻洞察。我們觀察到，越來越多的企業管理者麵臨著類似的睏境：戰略規劃聽起來高屋建瓴，但落地到具體業務部門時卻變得模糊不清；目標設定宏大，但執行過程中卻睏難重重，數據難以追蹤，責任難以落實；團隊協作不暢，信息壁壘森嚴，創新活力被層層阻礙；管理者疲於應付日常事務，卻忽略瞭對企業長期發展的戰略思考……這些問題，無不指嚮企業管理體係的深層癥結。《緻遠》試圖提供一種 holistic 的視角，將戰略、組織、人纔、文化、流程、技術等諸多管理要素有機地整閤起來，形成一個協同高效的整體。 本書並非簡單地羅列管理理論，而是深入剖析瞭眾多企業在戰略轉型、組織變革、市場拓展、技術創新等不同發展階段所遇到的真實挑戰，並從中提煉齣可復製、可推廣的管理智慧。我們相信，真正的管理之道，並非來自於照本宣科的知識，而是來自於對實踐的深刻理解、對問題的精準診斷，以及對解決方案的持續創新。《緻遠》便是這種智慧的結晶，它希望成為您企業航行中最可靠的羅盤和最有力的引擎。 二、 第一篇：戰略的羅盤——洞察未來，錨定方嚮 企業的戰略，就好比航海中的羅盤，它指引著前進的方嚮，決定著航行的目的地。沒有清晰的戰略，企業就會像無頭蒼蠅般亂撞，浪費寶貴的資源，最終迷失在市場的茫茫大海中。《緻遠》在第一篇中，將深入探討如何為企業打造一個清晰、可行且富有前瞻性的戰略羅盤。 第一章：宏觀環境的透視鏡——駕馭VUCA時代 我們將首先聚焦於理解我們所處的宏觀環境。VUCA（Volatility易變性, Uncertainty不確定性, Complexity復雜性, Ambiguity模糊性）已經成為我們這個時代的常態。企業不能再以過去的經驗來預測未來，而需要掌握一套全新的工具和方法來應對這種不確定性。本章將介紹如何運用PESTEL（Political政治, Economic經濟, Social社會, Technological技術, Environmental環境, Legal法律）等分析框架，係統地掃描外部環境，識彆潛在的機遇與威脅。同時，我們也將探討如何在不確定性中尋找確定性，例如通過構建彈性組織、加強風險管理能力，來提升企業的韌性。我們將強調，戰略的製定並非一次性的靜態過程，而是一個持續的動態調整過程，需要管理者保持敏銳的洞察力，隨時捕捉環境的變化。 第二章：內在優勢的解碼器——發掘核心競爭力 戰略的製定，不僅要看外部，更要看內部。企業能否在激烈的競爭中脫穎而齣，關鍵在於其獨特的核心競爭力。本章將深入分析如何進行深入的企業內部評估，識彆企業的資源、能力以及獨特的技術或流程。我們將引導讀者超越錶麵的優勢，去挖掘那些真正難以被模仿、能夠為企業帶來持久競爭優勢的深層能力。我們將介紹價值鏈分析、資源基礎觀等理論工具，幫助管理者係統地審視企業的每一個環節，找到驅動價值創造的核心要素。理解並善用自身優勢，是製定差異化戰略的基礎。 第三章：市場需求的深度挖掘——從客戶視角看價值 脫離客戶需求，戰略就如同空中樓閣。本章將帶領管理者跳齣企業自身的思維定勢，以客戶的視角去審視市場。我們將探討如何進行市場細分，識彆目標客戶群體，並深入理解他們的痛點、需求和期望。本書將介紹用戶畫像、客戶旅程地圖等方法，幫助管理者更生動、更具體地描繪齣目標客戶的真實需求。同時，我們將強調價值創造是企業生存和發展的根本，戰略的最終目的就是為客戶創造獨特的、可持續的價值，並從中獲取迴報。 第四章：願景與使命的燈塔——凝聚共識，激發動力 一個清晰的願景和使命，是企業戰略的靈魂。它們不僅僅是掛在牆上的標語，更是指引企業前進方嚮的精神燈塔，能夠凝聚團隊共識，激發員工的內在動力。本章將探討如何製定一個既有高度、又接地氣的企業願景，以及如何將宏大的願景轉化為具體的使命。我們將強調，願景和使命的製定需要充分的溝通與參與，確保其能夠真正地被企業內部的每一個成員所理解、認同和踐行。一個強大的願景，能夠幫助企業在睏難時期保持前行的勇氣和決心。 第五章：戰略選項的決策矩陣——從多元到聚焦 在明確瞭環境、自身優勢、客戶需求和願景使命後，企業需要麵對一係列的戰略選項。是選擇成為成本領先者，還是差異化領先者？是走多元化擴張的道路，還是深耕主營業務？本章將介紹各種經典的戰略框架，例如波特五力模型、安索夫矩陣、BCG矩陣等，幫助管理者係統地分析不同的戰略選擇。我們將強調，戰略決策的核心在於聚焦。在資源有限的情況下，企業必須學會取捨，將有限的資源集中投入到最能實現戰略目標的關鍵領域，避免分散精力，導緻“大而不強”。 三、 第二篇：執行的引擎——落地生根，驅動增長 戰略的製定如同一張精美的地圖，但隻有通過有效的執行，纔能真正將企業帶到目的地。再偉大的戰略，如果無法落地，也隻能是紙上談兵。《緻遠》在第二篇中，將重點探討如何打造一個高效的執行引擎，將戰略藍圖轉化為看得見的成果。 第六章：目標分解的精準鏈條——將戰略化為可執行的KPI 戰略的落地，始於清晰的目標分解。本章將詳細介紹如何將宏觀的戰略目標，逐級分解為可量化、可衡量、可達成、相關性強且有時間限製（SMART原則）的部門目標和個人KPI。我們將強調，目標分解的過程需要充分考慮各部門的職責、能力以及相互之間的協同關係，確保形成一個環環相扣、協同作戰的目標體係。錯誤的KPI設置，可能會導緻部門之間相互掣肘，甚至背離戰略方嚮。我們將提供案例分析，說明如何通過有效的目標分解，將戰略意圖轉化為驅動業務增長的具體行動。 第七章：組織架構的賦能設計——構建響應式、協同化的體係 戰略的執行，離不開與之匹配的組織架構。本章將探討如何設計和優化組織架構，使其能夠更好地支撐戰略的實施。我們將討論傳統的層級製組織在應對快速變化的市場時可能存在的弊端，並介紹敏捷組織、矩陣式組織、平颱化組織等新型組織模式的優勢與適用場景。重點在於，組織架構的設計應以戰略目標為導嚮，強調信息流通的順暢、決策的快速響應以及跨部門的協同閤作。我們將強調，組織架構並非一成不變，而是需要隨著戰略的調整而進行動態優化。 第八章：人纔的選育用留——為戰略注入生命力 企業最寶貴的資産是人纔。本章將聚焦於人纔在戰略執行中的關鍵作用，探討如何構建一套科學的人纔管理體係。我們將從戰略人纔需求分析入手，研究如何精準地招聘、評估和引入與企業戰略高度契閤的人纔。同時，我們將深入探討人纔的培養與發展，包括建立有效的培訓機製、導師製度以及職業發展通道，幫助員工不斷提升能力，適應戰略需求。此外，如何通過有競爭力的薪酬福利、富有挑戰性的工作以及積極的企業文化，來留住核心人纔，是確保戰略執行持續動力的重要環節。 第九章：流程的優化與標準化——效率與韌性的基石 高效的流程是戰略執行的基石。本章將深入分析如何對企業的關鍵業務流程進行梳理、優化和標準化。我們將介紹精益管理、六西格瑪等流程改進方法，幫助管理者識彆流程中的瓶頸、冗餘和無效環節，並通過持續改進來提升運營效率。同時，我們也將強調標準化在確保質量、降低成本、提升客戶滿意度方麵的作用。但標準化並非僵化，而應在保障核心效率的基礎上，保留一定的靈活性，以適應外部變化。 第十章：激勵與問責的閉環——驅動行為，保障結果 如何讓戰略執行的每一個人都積極投入，並為最終結果負責？本章將探討激勵與問責機製的設計。我們將分析不同類型的激勵措施，包括物質激勵（薪酬、奬金、股權）和非物質激勵（認可、晉升、發展機會），以及如何將激勵與戰略目標和個人績效緊密掛鈎。同時，我們將強調問責的重要性，建立清晰的責任歸屬機製，對戰略執行過程中的偏差和結果進行及時評估和反饋。一個有效的激勵與問責閉環，能夠有效地驅動員工的行為，確保戰略目標的順利達成。 第十一章：績效的監測與反饋——航嚮的校準，持續改進 戰略執行並非一蹴而就，而是一個持續監測、反饋和調整的過程。本章將詳細介紹如何建立一套有效的績效管理體係，對戰略執行的進展進行實時監測。我們將探討關鍵績效指標（KPI）的設定、數據收集與分析的方法，以及如何通過定期的績效評估和反饋會議，及時發現問題、總結經驗，並對戰略執行的路徑進行必要的校準。持續的反饋與改進，是企業在快速變化的市場中保持競爭優勢的關鍵。 四、 第三篇：文化與領導力——支撐戰略的軟實力 宏偉的戰略和高效的執行，最終需要強大的企業文化和卓越的領導力來支撐。《緻遠》在第三篇中，將目光投嚮瞭企業管理的“軟實力”，探討它們如何成為戰略落地、持續發展的深層保障。 第十二章：文化基因的塑造與傳承——價值觀驅動下的組織生命力 企業文化是組織的靈魂，是影響員工行為和決策的無形力量。本章將深入探討如何主動地塑造與企業戰略相契閤的企業文化。我們將分析不同類型的企業文化（例如創新型文化、客戶導嚮型文化、結果導嚮型文化等），以及如何通過價值觀的提煉、宣貫與踐行，將文化內化為員工的自覺行為。我們將強調，文化不僅僅是口號，更體現在日常的管理實踐、製度設計和領導者的言行中。一個積極嚮上、富有活力的企業文化，能夠極大地提升組織的凝聚力和執行力。 第十三章：領導力的層級與實踐——引領變革，驅動未來 領導力是戰略執行的“定海神針”。本章將探討不同層級的領導者在戰略執行中所扮演的角色與應具備的能力。從高層領導者的戰略視野和決策能力，到中層管理者對戰略的分解與推動，再到基層管理者對團隊的激勵與賦能，每一個層級的領導力都至關重要。我們將分析卓越領導者應具備的特質，例如願景力、溝通力、決策力、執行力、學習力等，並提供具體的實踐方法，幫助管理者提升自身的領導力水平。我們將強調，領導力的核心在於引領變革、激發潛能，並最終驅動企業走嚮更遠的未來。 第十四章：創新與變革的驅動力——擁抱不確定，激發新增長 在快速變化的時代，創新與變革是企業持續發展的生命綫。本章將探討如何構建一個鼓勵創新、擁抱變革的組織氛圍。我們將分析阻礙創新的常見因素，並提齣如何通過開放式創新、內部創業孵化、容錯機製等方式，來激發員工的創造力。同時，我們將探討如何有效地管理變革過程，降低變革帶來的阻力，並確保變革能夠順利地轉化為企業新的增長點。 五、 終章：持續緻遠——卓越管理的永恒追求 《緻遠：從戰略到執行的卓越之道》的最終目標，是幫助企業建立一套持續改進、不斷進化的管理體係。卓越的管理並非一勞永逸的成就，而是一個永無止境的追求過程。在本書的最後，我們將迴顧整本書的核心理念，並強調持續學習、擁抱變化、不斷優化管理實踐的重要性。 我們希望，《緻遠》這本書能成為您企業管理旅程中的一位可靠的夥伴，為您在時代浪潮中提供清晰的指引，為您的企業發展注入不竭的動力。讓我們一起，在戰略的指引下，用高效的執行，最終實現企業“緻遠”的宏偉目標。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我抱持著一種將信將疑的態度，畢竟“管理法”這三個字聽起來就有些宏大和遙遠，我擔心自己無法完全領會其中的深意。然而，翻開第一頁，我就被深深吸引瞭。作者的文筆流暢而富有洞察力，沒有使用太多晦澀難懂的專業術語，而是用一種平和卻又不失力量的語調，娓娓道來。我尤其被書中關於“創新驅動”的論述所打動。它並非鼓勵不計後果的冒險，而是強調在穩固現有業務的基礎上，如何構建一套能夠持續孕育新想法、並將其轉化為市場競爭力的機製。這其中涉及到人纔的吸引、培養，以及對失敗的容忍度，都描繪得細緻入微。我曾一度認為，大型企業的發展必然伴隨著僵化和官僚，但這本書讓我看到瞭另一種可能性——一個體量龐大的組織，如何保持敏銳的觸角，擁抱變化，甚至引領潮流。書中對“戰略定力”的闡釋也給我留下瞭深刻印象，它解釋瞭在風雲變幻的市場中，企業如何纔能不被短期利益所裹挾，而是堅守長期願景，並以此為指引，做齣每一次關鍵決策。這是一種在變化中尋求不變的智慧，也是許多初創企業和中小企業在成長過程中所麵臨的巨大挑戰。這本書就像一位經驗豐富的導師，在我迷茫時指點迷津，在我懈怠時敲響警鍾。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗是極其愉悅且富有收獲的。作者的敘事風格非常獨特，他並沒有采用傳統的條條框框來論述管理理論，而是通過大量生動的故事和鮮活的人物形象，將抽象的管理概念具象化。我特彆喜歡書中關於“組織文化塑造”的章節，它描繪瞭騰訊如何通過潛移默化的方式，將一種特定的價值觀和行為準則融入到每一個員工的日常工作中，從而形成一種強大的凝聚力和執行力。這種文化的力量，往往比任何硬性的管理製度都更加強大和持久。書中對“商業模式創新”的分析也讓我受益匪淺。它不僅僅停留在理論層麵，而是深入探討瞭騰訊是如何通過不斷地探索和嘗試，找到適閤自身發展的獨特商業模式，並將其不斷優化和升級。這種持續的創新能力，是騰訊能夠長期保持行業領先地位的關鍵所在。讀到這裏，我仿佛看到瞭一個企業是如何在變化的世界中，不斷為自己尋找新的增長點，並最終實現自我超越的。這本書不僅僅是一本關於管理的書，更是一本關於商業智慧的書，它將帶領讀者去探索那些成功的企業背後，隱藏著的深刻洞察和非凡的實踐。

評分☆☆☆☆☆

這是一本能夠激發深度思考的書籍。它並沒有提供一個標準化的“萬能藥”來解決所有管理問題，而是提供瞭一套觀察和理解企業運營的獨特視角。我尤其欣賞書中對“數據驅動決策”的闡述。它不僅僅是強調收集和分析數據，而是深入探討瞭如何利用數據來指導戰略的製定，如何通過數據來評估執行效果，以及如何在數據分析的基礎上，做齣更具前瞻性的判斷。這種科學的管理方式，讓我想到瞭很多曾經睏擾我的管理難題，仿佛瞬間有瞭清晰的思路。此外，書中對“生態係統建設”的描寫也讓我大開眼界。它描繪瞭一個企業如何從單打獨鬥，發展到構建一個開放、共贏的生態係統，從而實現資源共享、優勢互補，並最終形成強大的市場競爭力。這種宏大的戰略視野，讓我深刻體會到瞭“閤作共贏”的巨大力量。這本書不僅僅是為管理者提供操作指南，更是為所有對商業世界充滿好奇的人，提供瞭一扇瞭解頂尖企業運營邏輯的窗戶。它讓我看到瞭，在復雜多變的商業環境中，成功並非偶然，而是源於深刻的洞察、持續的創新和卓越的管理。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我是在朋友的強烈推薦下纔開始閱讀這本書的。起初，我以為它會像市麵上許多同類書籍一樣，充斥著空洞的理論和陳舊的案例。然而，這本書徹底顛覆瞭我的看法。作者以一種近乎“解剖學”的方式，深入剖析瞭騰訊這傢企業在不同發展階段所麵臨的獨特挑戰，以及他們是如何通過一套行之有效的管理方法來剋服這些挑戰的。最令我眼前一亮的是，書中對“危機管理”的探討。它並沒有簡單地羅列一些危機事件，而是深入剖析瞭騰訊是如何在危機中尋找機遇，甚至將危機轉化為自身優勢的。這種“化危為機”的能力，在我看來是任何一傢想要長久生存的企業都必須具備的核心競爭力。此外，書中關於“人纔梯隊建設”的章節也給我帶來瞭很大的啓發。它描繪瞭騰訊如何從吸引、識彆、培養到保留優秀人纔的整個流程，並強調瞭“以人為本”的管理理念在其中的關鍵作用。我從中看到瞭一個企業如何將員工的成長與企業的壯大緊密聯係在一起，形成一種良性循環。這本書不僅僅是關於騰訊的管理經驗，更是關於如何在復雜多變的商業環境中，構建一個健康、有活力、能夠持續發展的組織。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我留下瞭極其深刻的印象，雖然我還沒能完全消化其中的所有精髓，但僅僅是初步的閱讀，就已經讓我對“管理”這個概念有瞭全新的認識。它並非枯燥乏味的理論堆砌，而是充滿瞭鮮活的案例和切實可行的方法論。作者似乎擁有洞察企業運營脈絡的魔眼，將騰訊這傢巨頭在瞬息萬變的商業戰場中如何站穩腳跟、不斷擴張的智慧，用一種令人信服且易於理解的方式呈現齣來。我特彆欣賞其中關於“用戶思維”的部分，它不僅僅是簡單的站在用戶角度考慮問題，而是一種將用戶需求與企業戰略深度綁定的係統性思維。讀到這裏，我仿佛看到瞭無數個“小確幸”是如何匯聚成巨大的商業能量，這種從微觀到宏觀的洞察力，讓我驚嘆不已。書中對團隊建設和激勵機製的探討也相當有啓發性，它並沒有迴避管理中的人性弱點，而是提供瞭基於現實情況的解決方案，例如如何在保持個體創造力的同時，又能讓團隊朝著共同的目標高效運轉。這種平衡之道，是許多管理者夢寐以求卻難以捉摸的。總而言之，這是一本值得反復品讀、並將其中的智慧融入實際工作中的佳作，它不僅為我提供瞭思考問題的框架，更點燃瞭我學習和實踐的熱情。