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夏沫 著

图书标签:

• 女性心理学
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• 社交技巧
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• 心理学
• 自我提升
• 职场人际
• 恋爱技巧
• 女性成长

店铺： 晚秋画月图书专营店

出版社： 煤炭工业出版社

ISBN：9787502046217

商品编码：29504069007

包装：平装

出版时间：2014-11-01

基本信息

书名：女人要懂一点交际心理学

定价：29.80元

作者：夏沫

出版社：煤炭工业出版社

出版日期：2014-11-01

ISBN：9787502046217

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：32开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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推荐1：如果说交际场是一个江湖，那么，懂一点交际心理学就是女人必修的武功秘籍。

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推荐2：一个能善于经营人际关系的女人，定能依靠良好的人际关系开创事业的舞台，展现女人的风采。

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推荐3：女人的圈子决定女人的幸福：拥有什么样的人际关系，就拥有什么样的人生！

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推荐4：运用书中的这些成功法则，你将成为真正的人际交往高手。

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内容提要

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　　如果说交际场是一个江湖，那么，懂一点交际心理学就是女人必修的武功秘籍。
　　成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”现实告诉我们，你无论从事什么职业或专业，只要学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程了。
　　会社交就有力量，会社交就有竞争力。聪明的女人会知道，从一进入社会的那一刻起人际关系就是不可或缺的了。一个能善于经营人际关系的女人，定能依靠良好的人际关系开创事业的舞台，展现女人的风采。

目录

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作者介绍

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文摘

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　　与人为善才能处处逢“缘”
　　美国成功学大师戴尔卡耐基曾说过：“一个人要是对别人真心感兴趣，在两个月之内，他所得到的朋友，就能比一个总要求别人对他感兴趣的人在两年内所交的朋友还要多。”
　　李女士是上海一家女子休闲俱乐部的总经理，作为一个年仅37岁的女性，她在事业上是非常成功的，不过她常说：“我在人际交往上更成功。从某种角度来看，我的成功是人的成功而不是事的成功！ ”
　　三年前，李女士还是在市区租房经营一间形体教室，规模非常小，学员也很少。不过，从那时起她就意识到了人际关系的重要性，并开始注意培养。她刻意记住每位学员的生日、爱好、家庭情况，然后根据对方的情况来制订训练计划，尽管这样做会给自己增加很多麻烦……渐渐地，她的训练室越来越有名气了，学员们把自己的朋友、同事都介绍过来，并给她提出各种好的建议。一年后，李女士的形体训练室变成了健身俱乐部，而三年后的今天，健身俱乐部又变成了一个集健身、娱乐、休闲于一身的综合性的俱乐部，李女士的资产也超过了千万元。她的朋友遍布各行各业，良好的人缘已经成了她一笔难以估量的财富。
　　当你喜欢别人，主动关心别人的时候，别人也会喜欢你，愿意帮助你。对别人的关注越多，别人给你的回报也就越多。
　　有一位文学杂志的女主编曾这样对自己的部下说过：“如果作者不喜欢别人，别人就不喜欢他的小说。”她这里指的不是别的，而是说一个作家如果不真心爱人，他就必然会把这种情绪带到他的小说中去，那么读者读了他的作品就会很反感。
　　所以卡耐基总是劝说每一个企图成功的人：“要学会微笑。”中国人也常说：“和气生财。”这无非是强调用一种宽容的态度紧紧地抓住你周围的那些人罢了。
　　威廉詹姆士说过：“人性深切的秉性，是被人赏识的渴望。”所以，很多成功者都得出这样一个结论：一个想做大事的人，或者一个想做群体事业的人，或者一个想做领导的人，他需要的才华不是他的业务能力，而是他“黏合人”的本领。美国商界年薪超过100万美元的人并不算多，查尔斯史考伯是其中之一，他这样谈过他被器重的秘诀：
　　“我得到这个位子，主要是因为我跟人相处的本领。我认为，我能使员工鼓舞起来的能力，是我拥有的大资产。而使员工发挥大能力的办法，就是赞赏和鼓励他们。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心了。我从来不批评任何人，我赞成鼓励别人工作……而讨厌挑错。
　　“我在世界各地见过很多大人物，不过还没发现任何人——不论他多么，地位多么崇高——不是在被赞许的情况下，而是在被批评的情况下工作得更卖力、成绩更佳的。
　　“要想成功，你必须在肯定对方能力和品格的前提下，紧紧抓住你的合作者和你的下属，尤其是在事业关键的时刻……”
　　在任何情况下，当人们对你有好感时，就会大力支持你，在你所做的一切正面工作上给你一个道德上的、应得的好处。
　　从另一个角度来讲，与人为善的同时，也可以培养自己的实力。正如人们常说的：“帮助别人往上爬的人，你一定也会爬得更高。”
　　美国的一个州，每年都举办玉米种子大赛。有一个农妇的成绩相当优异，经常是首奖及优等奖的得主。她在得奖之后，总会毫不吝惜地将得奖的种子分送给街坊邻居。
　　有一位邻居很诧异地问她：“你的奖项得来不易，每季都看到你投入大量的时间和精力来做品种改良，为什么还这么慷慨地将种子送给我们呢？难道你不怕我们的玉米品种因而你吗？ ”
　　这位农妇回答：“我将种子分送给大家，帮助大家，其实也就是帮助我自己！”
　　原来，这位农妇所居住的镇子是典型的农村，家家户户的田地都毗邻相连。农妇将得奖的种子分送给邻居，邻居们就能改良他们玉米的品种，也可以避免在风吹花粉传播的过程中，邻近的较差品种杂交自己的品种，这位农妇因此才能够专心致力于品种的改良。相反地，若农妇将得奖的种子私藏，则邻居们在玉米品种的改良方面势必无法跟上，在花粉传播过程中，她会因在防范外来花粉方面大费周折而疲于奔命。
　　就玉米种子大赛评比来看，这位农妇和他的邻居们是处于互相竞争的态势，然而在另一方面，双方却又处于微妙的合作状态。事实上，在当今世界，如此既竞争又合作的关系日益增多。所谓“赠人玫瑰，手有余香”，付出总会有回报。而，只顾着自己不肯帮助别人的人在社会上很难立足，女性尤其如此。
　　交际箴言
　　生活中你要尽可能把他人放在位，与人为善，这样对你的事业，对你的个人发展，都会有很大的帮助。
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序言

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《洞悉人心：掌握职场与生活中的社交智慧》 在现代社会，无论是职场晋升、人际关系维系，还是个人情感的圆满，都离不开一项核心技能：洞悉人心，掌握社交智慧。这本书并非一本枯燥的学术理论堆砌，而是一本为你量身打造的实用指南，它将引领你走进人性的深邃迷宫，揭开那些隐藏在言谈举止背后的动机与需求，让你在复杂多变的社交场合游刃有余，成为一个真正懂得如何与人相处、如何影响他人、如何实现自我价值的社交达人。 第一篇：理解他人，是融洽关系的第一步 探秘心理动机：读懂“弦外之音”。 你是否常常觉得与人沟通时，对方的话语背后似乎隐藏着更深的意思？或者，你付出了很多，却总得不到想要的回应？这并非他人难以理解，而是你尚未掌握解读内心动机的钥匙。《洞悉人心》将从动机心理学的角度出发，深入剖析人类行为背后的驱动力。我们会探讨马斯洛的需求层次理论，让你明白，人们的行为常常是为了满足基本的生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求，乃至自我实现的需求。例如，一位同事主动承担了更多工作，可能不仅仅是为了表现，更是为了获得认可（尊重需求）或推动项目成功（自我实现需求）。理解了这些，你就能更好地预测对方的行为，并以对方最能接受的方式与之互动。 我们还将深入研究弗洛伊德的潜意识理论，虽然不直接搬运专业术语，但会以通俗易懂的方式阐释，人们很多时候的行为并非完全出于理性，而是受到童年经历、未被满足的欲望等潜意识因素的影响。比如，一个人在面对批评时反应强烈，可能源于童年时缺乏安全感，将批评视为一种威胁。学会辨别这些潜意识的信号，能帮助你避免不必要的误解，并以更具同理心的方式回应。 此外，书中还会涉及“归因理论”，解释人们如何解释自己和他人行为的原因。当你了解了人们倾向于将成功归于自身、将失败归于外界（基本归因错误），或者在评价他人时过于强调个人特质而忽视情境因素时，你就能更客观地看待他人的评价，也能更有效地引导他人对你的行为做出恰当的解读。 察言观色：从非语言信号中捕捉真相。 身体语言，往往比语言本身更诚实。《洞悉人心》将教会你如何成为一名出色的“读心者”，通过观察肢体语言、面部表情、语调变化等非语言信号，捕捉对方真实的情绪和意图。我们将详细分析： 眼神的语言： 眼神的接触频率、瞳孔的变化、视线的游移，都能透露出对方的兴趣、自信、紧张甚至撒谎的迹象。例如，持续的眼神接触可能表示真诚和自信，而频繁躲闪则可能暗示着不确定或试图隐瞒。 面部表情的奥秘： 微表情，如瞬间闪过的恐惧、愤怒或喜悦，往往比我们刻意表现出来的表情更真实。我们将介绍如何识别一些基本的情绪信号，并理解它们在不同情境下的含义。 肢体语言的密码： 双臂交叉可能表示防御或抵触；身体前倾可能意味着兴趣；模仿对方的动作（镜像效应）则是一种建立亲密感的非语言信号。我们将提供大量的案例分析，让你在实践中快速掌握这些识别技巧。 声音的魔力： 语速的快慢、语调的高低起伏、停顿的时机，都蕴含着丰富的信息。例如，语速加快可能代表兴奋或紧张，而低沉的语调可能暗示着权威或疲惫。 通过对这些非语言信号的系统学习，你将能更准确地判断对方的态度，从而在沟通中占据主动，无论是商务谈判，还是日常交流，都能让你事半功倍。 倾听的艺术：让对方感到被理解和尊重。 很多时候，人们需要的不是建议，而是一个愿意倾听的耳朵。《洞悉人心》将打破你对“倾听”的浅层理解，带你进入“积极倾听”的境界。这不仅仅是用耳朵听，更是用心去感受。我们将详细讲解： 同理心倾听： 站在对方的角度，去理解他们的感受，并适当地表达出来。“我能理解你现在一定很生气/沮丧/兴奋。” 这种表达能瞬间拉近彼此的距离。 非评判性倾听： 在对方倾诉时，暂时放下自己的预设判断和观点，不打断，不批评，给予对方充分的表达空间。 反馈与确认： 通过点头、眼神交流、简短的重复对方的话语（“所以你的意思是……”）或提问来确认自己是否准确理解了对方的意思。 挖掘深层需求： 有时候，对方直接表达的需求并非其真正想要的。通过引导性提问，帮助对方梳理和表达更深层次的愿望。 掌握了倾听的艺术，你将能有效地化解冲突，建立深厚的信任，让人们愿意向你敞开心扉，分享他们的烦恼与喜悦，从而让你成为一个受欢迎的倾听者和问题解决者。 第二篇：影响他人，是实现共赢的关键 说服的心理学：让你的观点深入人心。 无论是在工作汇报、团队讨论，还是与家人朋友沟通，我们都需要说服他人接受我们的观点。本书将为你揭示影响他人思维和行为的心理学原理，让你在不失真诚的前提下，提升说服力。我们将探讨： 互惠原则： 人们倾向于回报那些给予他们帮助或恩惠的人。学会适时地提供帮助和支持，能让你在提出请求时更易被接受。 承诺与一致性： 一旦人们公开做出承诺，他们往往会努力使其行为与承诺保持一致。如何巧妙地引导对方做出小的承诺，并逐步达成更大的目标，是本书的重点。 社会认同： 人们常常会参考他人的行为来决定自己如何行动，尤其是在不确定的时候。利用“从众效应”，展示大多数人的选择或专家的认可，能有效地影响他人决策。 喜好原则： 人们更愿意答应那些他们喜欢的人提出的请求。如何通过建立共同点、赞美和合作来赢得他人的好感，是建立良好人际关系和提升说服力的基础。 权威原则： 人们倾向于服从具有专业知识或权威地位的人。如何在恰当的场合展示你的专业性和经验，能增强你的说服力。 稀缺原则： 当某样东西变得稀少时，它的价值似乎就更高了。如何利用这一原理，在不欺骗的前提下，突出机会的珍贵性，能激发他人的紧迫感和行动力。 这些原则并非操控人心的工具，而是基于人类固有心理模式的运用。掌握它们，你将能更有效地传递信息，赢得支持，并最终实现双赢的局面。 沟通的智慧：在言语交锋中创造和谐。 沟通是人际关系的生命线。《洞悉人心》将带你探索更深层次的沟通技巧，让你在每一次对话中都充满力量和智慧。 清晰而精准的表达： 如何用简洁、明了的语言表达你的想法，避免含糊不清和模棱两可。我们将学习如何运用“金字塔原理”，让你的论点更有条理，更容易被理解。 提问的力量： 好的提问能引导对话方向，挖掘信息，甚至激发对方的思考。本书将介绍开放式提问、封闭式提问、引导式提问等多种提问方式，并告诉你何时何地该使用哪种提问。 应对冲突的艺术： 冲突在人际交往中在所难免，关键在于如何处理。《洞悉人心》将提供建设性的冲突管理策略，教你如何在保持冷静的同时，表达自己的立场，寻找共同点，并最终达成解决方案。 赞美的技巧： 真诚的赞美是建立良好关系的上乘之术。我们将学习如何发现他人的优点，并用具体、得体的方式表达赞美，让你的赞美充满力量，而非空洞的奉承。 建立信任的沟通模式： 信任是任何成功关系的基础。我们将探讨如何通过可靠的言行、真诚的沟通和承担责任来逐步建立和巩固信任。 通过学习这些沟通智慧，你将能有效地传递你的意图，化解误会，化解矛盾，并在人际交往中建立更稳固、更积极的关系。 人际关系的管理：构建高质量的社交网络。 人脉并非越多越好，关键在于“质”。《洞悉人心》将指导你如何有效地管理和维护你的人际关系，让你拥有一个强大而有益的社交网络。 识别和区分不同类型的人际关系： 了解你与不同人的关系定位，以及他们在你生活中的角色，能帮助你更有效地分配时间和精力。 主动维护和投资关系： 关系是需要经营的。我们将探讨如何通过定期的联系、适时的关心和支持，来维系和加深你的人际关系。 结交贵人与发展伙伴： 如何识别那些能为你提供支持和帮助的人，并如何与之建立互利共赢的合作关系。 处理复杂人际关系： 面对办公室政治、人际摩擦，如何保持专业和成熟，避免卷入不必要的纷争。 拓展社交圈的策略： 如何在不同场合主动认识新朋友，并将其转化为有价值的人脉。 拥有高质量的人际关系，不仅能为你提供情感支持，更能成为你事业发展的重要助力。 第三篇：自我认知，是持续成长的基石 了解自己的优势与劣势：提升自我效能。 真正的社交智慧，始于对自我的深刻认知。《洞悉人心》鼓励你进行一次深入的自我探索。 识别你的核心价值观： 你的价值观是什么？它们如何影响你的决策和行为？了解这些能帮助你做出更符合自己内心期望的选择。 发掘你的天赋与潜能： 你擅长什么？你对什么充满热情？本书将引导你发现那些你可能尚未意识到的才能，并思考如何将它们运用到人际交往和职业发展中。 正视并接纳自己的不足： 每个人都有缺点，重要的是如何以积极的态度面对。《洞悉人心》将提供策略，帮助你认识到自身的局限性，并找到改进的方法，而非陷入自我否定。 建立自信的力量： 自信并非凭空而来，而是建立在对自我能力的认可和对过往成就的肯定之上。我们将探讨如何通过小步快跑、持续学习和积极的自我对话来增强自信。 情绪管理：驾驭内心风暴，保持冷静。 情绪是我们与他人互动的“过滤器”。《洞悉人心》将教你如何成为自己情绪的主人，而不是被情绪所奴役。 识别和理解自己的情绪： 学习区分不同的情绪（快乐、悲伤、愤怒、恐惧、焦虑等），并理解它们产生的根源。 情绪调节的有效方法： 当负面情绪涌现时，如何运用深呼吸、冥想、转移注意力、积极思考等技巧来平复心情。 延迟满足的智慧： 学会控制冲动，在情绪激动时暂停思考，避免做出让自己后悔的决定。 培养积极心态： 关注生活中的美好，练习感恩，用积极的视角看待事物，从而提升整体情绪健康。 自我激励与成长：持续进步的动力引擎。 持续的学习和成长是我们在快速变化的时代保持竞争力的关键。《洞悉人心》将为你注入源源不断的成长动力。 设定清晰可行的目标： 如何运用SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）来设定短期和长期目标。 克服拖延的陷阱： 探索拖延的心理根源，并学习实用的方法来战胜它，提高执行力。 从错误中学习： 将错误视为宝贵的学习机会，分析失败原因，总结经验教训，避免重蹈覆辙。 培养终身学习的习惯： 保持好奇心，不断吸收新知识，拓展视野，让自己始终走在时代前沿。 《洞悉人心：掌握职场与生活中的社交智慧》是一本实践性极强的读物。书中没有艰涩的理论，只有贴近生活、贴近现实的分析和案例。每一章节都配有详实的练习和思考题，帮助你将书本知识转化为内在的技能。无论你是初入职场的新人，还是经验丰富的职场人士；无论你是渴望改善人际关系的普通人，还是希望在事业上更上一层楼的领导者，本书都将是你不可或缺的指南。它将帮助你打开通往理解他人、影响他人、实现自我价值的智慧之门，让你在人生的舞台上，更加自信、从容、游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

这本书最大的亮点在于它的实践性。很多时候，我们读一些理论性的书籍，会觉得很有道理，但真正放到实际生活中，却不知道如何下手。而这本《女人要懂一点交际心理学》恰恰弥补了这一点。它没有枯燥的理论堆砌，而是把心理学知识融入到一个个生动的场景中。例如，在处理冲突时，书里提供了多种沟通策略，并且详细解释了每种策略背后的心理机制，让我们知道为什么这样做有效，为什么那样做会适得其反。我印象最深刻的是关于“倾听的艺术”那一章，我一直以为自己很会倾听，但读了这本书才发现，我只是在“听”而没有在“听懂”。书里强调的非语言信号的捕捉，以及如何通过提问来引导对方表达更深层次的想法，这些都是我之前从未关注过的。现在，我尝试着将书中学到的技巧运用到与家人、朋友的沟通中，发现效果真的不一样了，家庭关系变得更加和谐，朋友间的交流也更加深入。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直是及时雨！作为一名在职场摸爬滚打多年的女性，我深知沟通的重要性，但常常会陷入一些尴尬的境地。比如，明明是为了工作上的合作，却因为措辞不当，弄得双方都不愉快；或者是在团队讨论时，想表达的观点被别人抢先说出来，或者因为过于直接而显得不够圆滑。这本书就好像一本“秘籍”，给了我很多启发。它不仅仅是教你一些简单的套路，更多的是从心理学的角度去剖析人与人之间的互动模式。我特别喜欢其中关于“同理心”的部分，原来很多时候，问题的根源不在于对方的恶意，而是我们未能真正理解对方的立场和感受。书里用了很多贴近生活的例子，让我很容易就能对号入座，找到自己曾经犯过的错误，也学会了如何在下次遇到类似情况时，更巧妙地应对。读完之后，我感觉自己仿佛打开了一个新世界的大门，对人际交往有了更深刻的认识，也更有信心去处理各种复杂的关系了。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我忍不住反复阅读的书。每一次重读，都会有新的收获。它的语言风格非常亲切，就像一个经验丰富的朋友在与你分享心得，没有丝毫的说教感。书中的内容覆盖了人际交往的方方面面，从初次见面如何给人留下好印象，到如何处理职场上的敏感话题，再到如何经营亲密关系，几乎无所不包。我尤其喜欢书中关于“非暴力沟通”的介绍，它帮助我认识到，很多时候我们之间的矛盾，并不是因为对方的恶意，而是因为我们使用了具有伤害性的语言。书中提供的沟通模式，让我学会了如何清晰地表达自己的需求，同时又不伤害对方的自尊心。读完这本书，我感觉自己的人际关系“技能包”瞬间升级了，无论是工作还是生活，都变得更加顺畅和愉快。这绝对是一本值得所有女性拥有的“宝藏”书籍。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，女性在社会交往中，需要一些独特的智慧。这本书就正好抓住了这一点。它不是简单地灌输“你应该怎样”的道理，而是从女性的视角出发，去分析我们在社交中可能遇到的困境，以及如何利用我们自身的优势去化解这些困境。比如，书中关于“情绪管理”的部分，就特别适合我们女性。很多时候，我们的情绪容易受到外界的影响，导致我们在沟通中表现得不够稳定。而这本书就教我们如何识别和管理自己的情绪，如何在压力下保持冷静，从而做出更明智的判断和回应。我尤其欣赏书中对“界限感”的强调，很多女性在人际交往中容易“滥好人”，不懂得拒绝，最终让自己身心俱疲。这本书就帮助我们认识到设立界限的重要性，并且提供了具体的方法，让我们能够既不失礼貌，又能保护好自己。读完之后，我感觉自己变得更加自信和强大了。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前对这类书籍抱着一种怀疑的态度，总觉得它们会流于表面，是一些空洞的说教。但是，《女人要懂一点交际心理学》这本书彻底改变了我的看法。它用一种非常接地气的方式，将复杂的心理学原理解释得浅显易懂，并且提供了非常实用的方法论。我喜欢它在分析问题时，总能触及问题的核心，而不是停留在表象。比如，书中在讲如何与不同性格的人打交道时，不仅仅是列举了他们的特点，还深入分析了他们行为背后的心理动机，这样我们就能更好地理解他们，也更容易找到与他们建立良好关系的切入点。我特别欣赏书中关于“人际关系中的互惠原则”的阐述，让我明白了为什么有时候我们付出很多，但却没有得到应有的回报，也学会了如何在付出与收获之间找到平衡。这本书让我意识到，交际并非是一门玄学，而是可以通过学习和实践来掌握的技巧。