社區體育服務績效評價 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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陳暢 著

圖書標籤:

• 社區體育
• 體育服務
• 績效評價
• 體育管理
• 公共服務
• 社會體育
• 居民參與
• 健康促進
• 政策評估
• 服務質量

店鋪： 炫麗之舞圖書專營店

齣版社： 北京師範大學齣版社

ISBN：9787303128815

商品編碼：29572361031

包裝：平裝

齣版時間：2011-11-01

基本信息

書名：社區體育服務績效評價

定價：38.00元

作者：陳暢

齣版社：北京師範大學齣版社

齣版日期：2011-11-01

ISBN：9787303128815

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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《社區體育服務績效評價》旨在係統地研究社區體育服務績效評價和居民滿意度的主要影響因素，並為社區體育服務建立適宜的績效評價模型與居民滿意度指數模型，運用成熟的定量測評方法探究社區體育服務存在的不足和薄弱環節。全書共分為六章，主要內容可以概括為理論、應用兩個部分：一是社區體育服務績效評價的相關研究現狀和理論基礎問題研究，包括前四章的內容；二是應用研究，包括社區體育服務績效評價體係和居民滿意度指數模型的實證研究及結果分析，包括後兩章的內容。

內容提要

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《社區體育服務績效評價》旨在係統地研究社區體育服務績效評價和居民滿意度的主要影響因素，並為社區體育服務建立適宜的績效評價模型與居民滿意度指數模型，運用成熟的定量測評方法探究社區體育服務存在的不足和薄弱環節。全書共分為六章，主要內容可以概括為理論、應用兩個部分：一是社區體育服務績效評價的相關研究現狀和理論基礎問題研究，包括前四章的內容；二是應用研究，包括社區體育服務績效評價體係和居民滿意度指數模型的實證研究及結果分析，包括後兩章的內容。

目錄

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作者介紹

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陳暘，男，漢族，民主促進會會員，1972年4月齣生，湖南湘潭人。1995年6月畢業於湖南師範大學體育係，獲教育學學士學位，同年分配至湘潭大學體育部工作；2008年12月獲管理學碩士學位。現任湘潭大學體育部場館中心主任，副教授，情報學碩士生導師。湘潭大學青年骨乾教師培養對象，主要從事體育管理、社區體育等方麵研究，主持國傢社科基金、湖南省社科基金等項目5項，在《北京體育大學學報》、《中國體育科技》等學術期刊發錶論文20餘篇。

文摘

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序言

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《社區體育服務績效評價》是一本旨在為中國基層體育部門、體育社會組織、街道和社區居委會等提供一套科學、係統、可操作的體育服務績效評價框架與方法論的專著。本書深入剖析瞭當前我國社區體育服務發展麵臨的挑戰與機遇，並基於國傢政策導嚮、社會需求變遷及理論研究成果，構建瞭一套多維度、可量化的評價體係，旨在提升社區體育服務的質量、效率與可持續性。 本書的核心目標在於填補我國社區體育服務績效評價領域的理論與實踐空白，為各級管理者、政策製定者、研究人員以及一綫從業者提供堅實的理論支撐和實踐指導。通過對社區體育服務供給、需求、資源、組織、管理、效果等關鍵要素的深入探討，本書旨在推動社區體育服務的精細化管理和科學化決策，最終促進全民健身事業在基層落地生根，惠及更廣泛的群眾。 一、 曆史視角與時代背景：理解社區體育服務的演進與轉型 本書伊始，便對中國社區體育服務的曆史演進脈絡進行瞭梳理。從新中國成立初期單位製下體育活動的組織模式，到改革開放後市場化改革對體育服務供給方式的影響，再到新時代國傢大力倡導全民健身、健康中國戰略的提齣，本書清晰地展現瞭社區體育服務從“單位包攬”到“市場運作”再到“政府主導、社會協同、公眾參與”的深刻轉型。 作者深刻指齣，當前社區體育服務正處於一個關鍵的轉型期。一方麵，隨著社會經濟發展和居民收入水平提高，人民群眾對體育健身的需求日益多樣化、個性化和高品質化；另一方麵，基層體育資源相對有限，管理體製機製尚不完善，服務供給與群眾需求之間仍然存在一定程度的脫節。在此背景下，科學評價社區體育服務的績效，成為衡量服務成效、發現問題、優化供給、提升滿意度的重要手段。 本書強調，評價體係的設計必須緊密對接國傢戰略，例如《“健康中國2030”規劃綱要》、《全民健身計劃（2016-2020年）》等，這些國傢層麵的宏觀指導為社區體育服務的發展指明瞭方嚮，也為績效評價提供瞭宏觀參照。同時，本書也關注到城市化進程加速、社區結構多元化等社會變遷對社區體育服務帶來的新挑戰，例如如何滿足不同年齡、不同群體、不同文化背景居民的多元化需求，如何有效整閤社區內外部資源，如何構建可持續的運營模式等。 二、 理論基石與評價模型：構建科學嚴謹的評價框架 本書在理論層麵，廣泛藉鑒瞭公共服務績效評價、組織管理學、社會學、經濟學等相關學科的理論成果。作者深入分析瞭不同評價理論的優劣勢，例如結果導嚮評價、過程導嚮評價、投入産齣評價、滿意度評價等，並結閤社區體育服務的特點，提齣瞭適閤我國國情的評價理論框架。 在績效評價模型方麵，本書構建瞭一套包含多個層級和維度的綜閤性評價體係。具體而言，該體係主要圍繞以下幾個核心方麵展開： 1. 服務供給質量評價： 關注體育設施的可及性、完備性、安全性、維護保養狀況；體育活動的豐富性、多樣性、科學性；體育人纔（如教練員、指導員、誌願者）的數量、質量、專業素養；以及信息服務（如健身指導、活動信息發布）的及時性、準確性。這部分評價強調“供給的充分性與有效性”。 2. 服務過程效率評價： 關注資源利用效率（如場地利用率、器材使用率、資金使用效益）；服務流程的便捷性、人性化；管理團隊的響應速度、問題解決能力；以及組織活動的組織協調能力。這部分評價側重“供給的成本與産齣”。 3. 服務對象滿意度評價： 通過問捲調查、訪談、焦點小組等方式，全麵收集服務對象的反饋意見，衡量居民對體育服務在便捷性、舒適性、趣味性、專業性、安全性等方麵的滿意程度。這部分評價是衡量服務成效的最終晴雨錶，強調“群眾的獲得感與幸福感”。 4. 服務效果與影響評價： 這是一個更具宏觀視野的評價維度，關注社區體育服務對居民健康狀況的改善（如體育參與率、運動習慣養成、慢性病防控效果）、居民社會交往的促進（如鄰裏關係改善、社區凝聚力增強）、以及社區整體活力的提升（如社區居民的參與度、社區活動的參與頻率）等長遠影響。這部分評價旨在量化社區體育服務的社會效益和經濟效益。 5. 可持續發展評價： 關注社區體育服務的財政可持續性（如經費來源的多元化、收支平衡能力）、組織的可持續性（如管理團隊的穩定、誌願者隊伍的建設）、以及環境的可持續性（如體育設施的綠色化、環保化）。這部分評價著眼於社區體育服務的長期生命力。 本書為每個維度都提供瞭具體的評價指標，並對指標的計算方法、數據收集渠道、評價權重分配等進行瞭詳細闡述。例如，在服務供給質量評價中，可能包含“人均體育場地麵積”、“體育設施完好率”、“每韆人擁有社會體育指導員數量”等指標；在服務對象滿意度評價中，可能包含“對活動組織安排的滿意度”、“對場地設施清潔度的滿意度”等指標。 三、 實踐路徑與方法論：操作性與可落地性並重 理論的價值在於指導實踐。本書在理論模型構建的基礎上，詳細探討瞭績效評價在實踐中的具體操作路徑和方法論。 1. 評價主體與客體的界定： 明確瞭誰來評價（如政府部門、第三方評估機構、社區居民、體育組織自身）、評價誰（如街道體育辦、社區體育服務中心、體育類社會組織、具體活動項目）以及評價什麼（如年度總體績效、專項服務績效、特定項目績效）。 2. 數據收集與分析技術： 提供瞭多種數據收集方法，包括問捲調查、訪談、觀察法、大數據分析（如場館預約數據、活動參與數據）、案例研究等，並結閤統計學、計量經濟學等分析工具，指導讀者如何對收集到的數據進行科學分析，得齣客觀可靠的評價結論。本書特彆強調利用信息化手段，如開發績效評價APP、搭建在綫評價平颱等，以提高數據收集和分析的效率與便捷性。 3. 評價結果的應用與反饋： 強調評價結果的反饋機製，即如何將評價結果有效地傳達給服務供給者和服務對象，並在此基礎上提齣改進建議。本書認為，績效評價的最終目的不是“評價本身”，而是通過評價來驅動服務改進、提升服務質量、優化資源配置、激發組織活力。因此，書中詳細探討瞭如何根據評價結果製定改進計劃、調整服務策略、優化管理流程、進行奬懲激勵等。 4. 案例分析與經驗藉鑒： 為瞭增強本書的可讀性和實用性，作者選取瞭國內不同地區、不同類型社區體育服務的成功案例和典型經驗，通過深入剖析這些案例的績效評價過程與結果，為讀者提供可藉鑒的實踐模式。這些案例可能涵蓋瞭城市社區、農村社區、老舊小區、新建社區等不同場景，以及體育場館運營、群眾體育活動組織、體育技能培訓、健康谘詢服務等不同類型的社區體育服務。 四、 挑戰與前瞻：麵嚮未來社區體育服務的發展 本書在結尾部分，也對當前社區體育服務績效評價工作麵臨的挑戰進行瞭深入剖析，並對未來的發展趨勢進行瞭前瞻性展望。 挑戰方麵，本書可能提及： 數據獲取的睏難性與碎片化： 尤其是在一些基層單位，數據統計意識不強，數據收集不規範，存在數據缺失、不準確或難以整閤的問題。 評價指標體係的科學性與通用性： 如何在兼顧各地差異性的同時，建立一套具有一定通用性的評價指標，避免“一刀切”或“過於個性化”的問題。 評價結果的公正性與透明性： 如何確保評價過程的公正、客觀，避免人為因素的乾擾，並保證評價結果的透明度，讓社會各界瞭解評價機製。 評價結果的應用與落地： 評價結果的産生往往是過程的終點，但如何讓評價結果真正轉化為改進措施並得到有效執行，是評價工作的難點。 評價隊伍的專業化建設： 基層負責績效評價的人員往往需要具備多方麵的知識和技能，專業化隊伍的建設有待加強。 前瞻性思考方麵，本書可能探討： 智能化與信息化在績效評價中的作用： 藉助大數據、人工智能等技術，實現評價過程的自動化、智能化，提高評價的精準度和效率。 居民參與式評價的深化： 鼓勵更多居民參與到評價過程中，將評價的主體從“少數人”擴展到“大眾”，更好地體現民意。 評價與服務創新聯動： 將績效評價結果作為服務創新和産品研發的重要依據，推動社區體育服務供給的持續優化與升級。 跨部門、跨層級的協同評價： 加強不同政府部門、不同層級之間的聯動，形成閤力，共同推進社區體育服務的高質量發展。 社區體育服務評價標準的國際化視野： 藉鑒國際先進經驗，探索建立與國際接軌的評價標準，提升我國社區體育服務在國際舞颱上的競爭力。 總而言之，《社區體育服務績效評價》是一本集理論深度、實踐指導和前瞻性思考於一體的著作。它不僅為讀者提供瞭一套行之有效的社區體育服務績效評價工具，更為推動我國社區體育事業的科學發展、全民健身戰略的深入實施提供瞭重要的理論支撐和實踐指引。本書的齣版，必將對提升我國社區體育服務的整體水平，滿足人民群眾日益增長的體育健身需求，構建健康中國，貢獻積極的力量。

評分☆☆☆☆☆

初翻開這書的目錄，我立刻被其宏大的結構和清晰的邏輯框架所震撼。作者似乎並不滿足於對單一概念的淺嘗輒止，而是構建瞭一個多層次、全方位的知識體係。從基礎理論的溯源，到具體操作流程的細緻拆解，再到最終結果的反饋與優化機製，每部分的銜接都顯得水到渠成，毫無突兀感。特彆值得稱贊的是，它似乎並沒有采用那種枯燥的學術說教口吻，而是巧妙地將復雜的概念融入到生動的案例描述之中。我注意到章節標題的選擇也頗具匠心，既準確地概括瞭內容核心，又帶著一種引導性的懸念，驅使著讀者不得不深入探索下一頁。這種由內而外散發齣的係統性思維，預示著這本書不僅僅是一本工具書，更像是一套完整的思維導圖，對於想要係統掌握某個領域精髓的人來說，簡直是福音。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計著實吸引人，那種沉穩的墨綠色配上燙金的書名，拿在手裏就有一種厚重感，仿佛裏麵蘊含著豐富的知識寶藏。我尤其喜歡封麵那種簡潔卻不失深度的排版，能立刻抓住讀者的眼球，讓人聯想到某種權威性和專業性。內頁的紙張質量也相當不錯，觸感細膩，字跡清晰銳利，即便是長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞，這對於需要反復翻閱和查閱資料的讀者來說，無疑是一個巨大的加分項。書脊的裝訂牢固，即便經常翻開看，也不必擔心書頁鬆散，這體現瞭齣版方對書籍品質的重視。整體來看，從拿到手的瞬間起，就能感受到這是一本經過精心打磨的齣版物，光是捧著它，閱讀的欲望和心情都會被極大地激發齣來。這種對細節的把控，是真正優秀書籍的重要標誌之一，讓人對接下來要閱讀的內容充滿瞭美好的期待。

評分☆☆☆☆☆

閱讀正文的過程中，我發現作者在論述觀點時展現齣一種罕見的嚴謹與批判性思維。他不像有些作者那樣人雲亦雲，而是常常會引用多方數據和不同學派的觀點進行對比分析，並且毫不避諱地指齣當前理論或實踐中存在的盲點和局限性。這種“敢於挑戰既有認知”的態度，讓閱讀過程充滿瞭思辨的樂趣，迫使我也必須跳齣自己固有的思維定勢去審視問題。每當遇到關鍵論點，作者似乎總能適時地插入一些精煉的圖錶或模型輔助說明，這些視覺工具的使用極為高效，避免瞭冗長晦澀的文字堆砌，讓復雜的邏輯鏈條一目瞭然。閱讀體驗如同進行一場高質量的學術對話，每一次翻頁都像是獲得瞭一次思維的升級，讓人感到自己的認知邊界正在被不斷拓寬，這種閱讀後的充實感是久違的。

評分☆☆☆☆☆

隨著閱讀的深入，我越發體會到這本書在實踐指導層麵上的巨大潛力。它似乎不僅僅停留在理論構建的層麵，而是非常注重“知行閤一”。書中穿插的那些關於實際應用中可能遇到的“陷阱”和“最優解”的討論，顯得尤為寶貴，這錶明作者絕非紙上談兵，而是真正深入一綫進行過研究或實踐的。讀完一個章節，我常常會忍不住停下來，對照自己過去處理類似問題的方式進行反思，書中的某些建議甚至能立即轉化為改進工作的具體方嚮。這本書的價值在於，它提供瞭一套可操作、可檢驗的框架，而不是空泛的口號。這種強烈的實用導嚮，使得這本書的份量遠遠超過瞭一般的參考讀物，更像是一本隨時可以拿齣來對照、檢驗、指導行動的“行動手冊”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的行文風格非常獨特，它成功地在學術的深度與大眾的可讀性之間找到瞭一個令人稱奇的平衡點。雖然主題看起來專業性很強，但作者的文字功底極為紮實，用詞精準而富有張力，沒有過多使用晦澀難懂的行話，即便是一些非常專業化的術語，也會在首次齣現時給予清晰的腳注或上下文解釋，這極大地降低瞭閱讀的門檻。我發現自己甚至可以沉浸在某些章節的敘事氛圍中，仿佛作者正在我的麵前娓娓道來，而不是冰冷地呈現資料。這種人文化、富有溫度的寫作方式，使得原本可能枯燥的理論學習過程變得引人入勝，它不僅僅是在“教”知識，更像是在“感染”讀者對這個領域的熱情與思考深度，讓人願意主動去探究背後的深層邏輯。