企業傳播力：以東風汽車公司為個案 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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陳友軍 著

圖書標籤:

• 企業傳播
• 傳播策略
• 東風汽車
• 案例研究
• 品牌傳播
• 企業形象
• 危機公關
• 媒介關係
• 內部傳播
• 傳播管理

店鋪： 炫麗之舞圖書專營店

齣版社： 中國廣播影視齣版社

ISBN：9787504368478

商品編碼：29660524426

包裝：平裝

齣版時間：2013-05-01

基本信息

書名：企業傳播力：以東風汽車公司為個案

定價：48.00元

作者：陳友軍

齣版社：中國廣播影視齣版社

齣版日期：2013-05-01

ISBN：9787504368478

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.281kg

編輯推薦

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內容提要

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在全球汽車企業逐鹿當代中國的緊張激烈格局中，如何看待中國車企扮演的世界角色？中國車企，它在世界觀眾的眼裏是怎樣的一種形象？東風汽車公司作為國有特大型企業，它的企業文化優勢從曆史的形成來看，既包含有社會主義公有製的優越，也蘊涵著社會轉型過程中企業文化的成功重塑等方麵的內涵。以什麼樣的産品格局和組織調整來應對市場的變化，是對車企想象力和創造力的一個極大考驗，也是東風“傳播力”的核心要素。

目錄

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章東風企業形象
第二章東風品牌
第三章東風危機公關
第四章東風營銷力
第五章東風治理
第六章東風人纔
第七章東風傳媒
第八章東風文化
第九章 東風傳播力
附錄
後記

作者介紹

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　　陳友軍，1988年畢業於湖北師範學院中文係，獲文學學士學位；1996年畢業於中國人民大學中文係，獲文學碩士學位；2001年，在北京廣播學院（中國傳媒大學）廣播電視藝術學專業在職攻讀博士學位，2007年1月獲得博士學位。現為中國傳媒大學文學院副教授，碩士生導師。主要從事中國現當代文學與文化、影視藝術史論等方麵的教學與研究工作。教學科研成果頗豐，著有《中國現實題材電視劇藝術真實形態論》、《中國早期電視劇史略》、《中國電視劇曆史教程》等多部著作；在多傢期刊上發錶多篇文章。

文摘

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序言

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企業傳播力：以東風汽車公司為個案 內容簡介 本書深入剖析瞭企業在復雜多變的商業環境中，如何構建並發揮其核心的傳播力。通過對中國汽車行業的領軍企業——東風汽車公司（以下簡稱“東風公司”）長達數十年的發展曆程、戰略轉型以及市場競爭的細緻觀察，本書揭示瞭企業傳播力在品牌塑造、市場營銷、危機管理、內部協同以及社會責任履行等關鍵環節所扮演的決定性角色。我們旨在為讀者提供一套係統性的理論框架和豐富的實踐案例，幫助企業管理者、市場營銷人員、公關專業人士以及對企業戰略感興趣的讀者，深刻理解並有效提升自身企業的傳播效能，從而在激烈的市場競爭中贏得先機。 第一章 導論：企業傳播力——時代的選擇與發展的驅動 在信息爆炸、技術飛速迭代的當下，企業生存與發展的環境發生瞭顛覆性變化。消費者獲取信息的渠道日益多元，決策過程更加獨立和理性。傳統的以産品為中心、以廣告轟炸為主的營銷模式已顯疲態。在此背景下，企業傳播力不再僅僅是信息的傳遞，而是上升為一種戰略性的核心競爭力。它涵蓋瞭企業與內外部利益相關者建立、維護和發展關係的能力，是企業在市場中建立信任、提升聲譽、增強品牌價值、實現可持續發展的關鍵所在。 本章將首先界定“企業傳播力”的概念，闡述其內涵、外延以及構成要素。我們將探討企業傳播力在不同發展階段的戰略意義，從初創期的品牌認知建立，到成長期市場份額拓展，再到成熟期的品牌忠誠度鞏固和企業社會責任踐行，傳播力都發揮著不可替代的作用。隨後，我們將引齣本書的研究對象——東風汽車公司，並闡述選擇東風公司作為研究個案的意義。作為中國汽車工業的代錶性企業，東風公司在過去幾十年中經曆瞭輝煌、挑戰與轉型，其傳播實踐既是中國汽車産業發展的一個縮影，也為研究企業傳播力的演變提供瞭寶貴的樣本。最後，本章將概述本書的整體研究思路、章節安排以及預期貢獻，為後續深入探討奠定堅實基礎。 第二章 企業傳播力理論框架構建 一個清晰、係統且具有操作性的理論框架是深入研究的基礎。本章將聚焦於構建支撐本書分析的理論體係。我們將藉鑒傳播學、管理學、市場營銷學、社會學等多學科的理論精髓，提煉齣衡量和分析企業傳播力的關鍵維度。 我們認為，企業傳播力應包含以下幾個核心層麵： 戰略層麵： 明確的傳播願景、使命與目標，以及與企業整體戰略的協同性。這包括清晰的品牌定位、目標受眾分析、傳播策略的製定以及資源分配的閤理性。 執行層麵： 傳播內容的生産與傳播，包括新聞發布、廣告創意、內容營銷、社交媒體運營、危機溝通等具體活動。這要求企業具備高質量的內容生産能力、精準的渠道選擇能力以及高效的執行力。 互動層麵： 與利益相關者的溝通與對話，包括客戶服務、員工溝通、股東關係、政府公關、媒體關係、社區關係等。這強調的是雙嚮溝通、傾聽與反饋，以及建立信任和閤作關係的能力。 評估層麵： 傳播效果的監測、評估與優化。這涉及品牌聲譽監測、媒體監測、市場反饋收集、傳播 ROI（投資迴報率）分析等，確保傳播活動的效果可量化、可衡量，並為持續改進提供依據。 文化層麵： 貫穿企業內部的傳播文化與價值觀。這包括企業內部信息共享的順暢度、員工的傳播意願與能力、以及企業文化對傳播活動的支撐作用。 在此基礎上，我們將對東風公司在不同曆史時期，在上述各個層麵上的傳播實踐進行梳理和分析，為後續的深入案例研究提供理論依據。 第三章 東風汽車公司的發展曆程與傳播挑戰 本章將聚焦於東風汽車公司數十年的發展曆程，梳理其在不同階段所麵臨的獨特傳播挑戰。從計劃經濟時期國傢重點項目的建設，到改革開放後的市場化探索，再到當前全球化競爭與産業升級的浪潮，東風公司每一次的戰略轉型都伴隨著新的傳播需求與難題。 我們將迴顧東風公司在不同曆史時期的傳播特點： 奠基與成長期（早期）： 在國傢大力發展汽車工業的背景下，東風公司承擔著重要的戰略使命。當時的傳播側重於國傢意誌的體現、技術引進與消化吸收的宣傳，以及企業建設成就的展示。傳播渠道相對單一，主要依靠官方媒體和內部宣傳。 改革與閤資初期： 隨著中國經濟體製改革的深入，東風公司開始走嚮市場。引入閤資品牌，麵臨著如何平衡自主品牌與閤資品牌的傳播，如何與國際化品牌進行競爭，以及如何提升市場營銷傳播能力等挑戰。 自主品牌崛起與多元化發展： 在市場競爭日益激烈的情況下，東風公司開始大力發展自主品牌，並進行多元化産業布局。這一時期，傳播的重心轉嚮瞭品牌形象的塑造、産品競爭力的展示、以及不同業務闆塊之間的協同傳播。 新時代與智能化轉型： 麵對汽車産業“新四化”（電動化、智能化、網聯化、共享化）的深刻變革，以及日益嚴峻的國際競爭，東風公司再次麵臨重大的傳播挑戰。如何快速構建並傳遞其在新能源、智能駕駛、網聯技術等領域的創新能力，如何贏得年輕一代消費者的青睞，以及如何在復雜的全球市場環境中講好“東風故事”，成為關鍵。 通過對這些曆史階段的迴顧，我們可以看到東風公司在不同時期所遭遇的傳播睏境，以及其應對策略的演變。這為我們理解企業傳播力如何在實踐中被塑造和運用提供瞭生動的背景。 第四章 東風汽車公司傳播策略與實踐分析 本章將是本書的核心案例分析部分，我們將深入剖析東風汽車公司在品牌傳播、市場營銷傳播、危機溝通、內部傳播以及企業社會責任傳播等方麵的具體策略和實踐。 品牌傳播： 品牌形象塑造： 分析東風公司如何通過廣告、公關活動、贊助閤作等方式，塑造其在不同市場定位下的品牌形象（例如，技術領先、可靠耐用、時尚年輕、綠色環保等）。 品牌故事講述： 探討東風公司如何挖掘並傳播其曆史積澱、技術創新、文化傳承等方麵的故事，以增強品牌的感染力和情感連接。 差異化傳播： 分析東風公司如何針對不同的細分市場和目標群體，製定差異化的品牌傳播策略，例如針對年輕消費者的“科技潮牌”定位，針對傢庭用戶的“安全可靠”形象等。 市場營銷傳播： 整閤營銷傳播（IMC）： 分析東風公司如何將廣告、促銷、公關、直效營銷、數字營銷等多種營銷工具進行有效整閤，形成協同效應，最大化傳播效果。 數字化營銷創新： 探討東風公司在社交媒體、內容營銷、直播帶貨、綫上體驗店等領域的創新實踐，以及如何利用大數據分析優化營銷傳播效果。 渠道與終端傳播： 分析東風公司如何通過其經銷商網絡、銷售終端等渠道，實現高效的市場傳播和用戶互動。 危機溝通： 風險預警與預防： 分析東風公司在産品質量、安全事故、市場負麵輿情等潛在危機發生前的傳播準備和風險規避措施。 危機應對機製： 剖析東風公司在危機發生時的信息發布、輿論引導、媒體溝通、公眾安撫等一係列危機處理流程和策略。 危機後的修復與重建： 探討東風公司如何通過後續的傳播活動，修復品牌聲譽，重建消費者信任。 內部傳播： 企業文化與價值觀的傳遞： 分析東風公司如何通過內部刊物、企業網站、內部培訓、員工活動等方式，傳播企業文化、核心價值觀，增強員工的歸屬感和認同感。 戰略溝通與信息協同： 探討東風公司如何確保企業戰略、經營信息在內部的有效傳遞和理解，促進各部門、各層級之間的信息協同。 員工聲音的傾聽與迴應： 分析東風公司如何建立有效的內部溝通渠道，傾聽員工的意見和建議，並及時做齣反饋。 企業社會責任（CSR）傳播： CSR理念的融入與實踐： 探討東風公司在環境保護、社會公益、員工福祉、地方經濟發展等方麵的CSR實踐，以及如何將這些實踐融入企業戰略。 CSR信息的有效傳達： 分析東風公司如何通過年度CSR報告、媒體發布會、公益項目推廣等方式，嚮社會公眾傳遞其CSR理念和成就。 與利益相關者的互動： 探討東風公司如何與政府、社區、NGO等利益相關者就CSR議題進行溝通與閤作。 第五章 東風汽車公司傳播力評估與關鍵成功因素 在對東風汽車公司的傳播實踐進行瞭詳盡的分析之後，本章將緻力於對其傳播力進行係統性的評估，並提煉齣其取得成功的關鍵因素。 我們將從以下幾個維度對東風公司的傳播力進行評估： 品牌影響力： 評估東風公司品牌在國內外市場的知名度、美譽度、忠誠度以及對消費者購買決策的影響力。 市場溝通效率： 衡量東風公司市場營銷傳播活動的投入産齣比，以及其在吸引目標受眾、促成銷售方麵的有效性。 危機應對能力： 評估東風公司在麵對負麵事件時的響應速度、信息透明度、公眾接受度以及危機修復能力。 利益相關者關係： 評估東風公司與員工、經銷商、供應商、政府、媒體、社區等關鍵利益相關者的關係質量，以及其對企業發展的支持程度。 傳播創新能力： 評估東風公司在傳播理念、工具、渠道、內容等方麵的創新性和適應性，以及其能否引領行業傳播趨勢。 企業聲譽： 綜閤評估東風公司在公眾心目中的整體形象和信任度。 基於上述評估，本章將進一步提煉齣東風汽車公司在提升企業傳播力方麵的關鍵成功因素，例如： 戰略引領的傳播規劃： 強調傳播活動與企業整體戰略的深度融閤，以及前瞻性的傳播布局。 以人為本的溝通理念： 突齣對內外部利益相關者的尊重、理解與關懷，構建真誠的溝通關係。 內容為王的生産能力： 強調高質量、有價值、有創意的傳播內容的生産，滿足不同受眾的信息需求。 科技賦能的傳播工具： 闡述如何充分利用數字化、智能化技術，提升傳播的精準度、廣度和效率。 敏捷高效的執行體係： 強調傳播活動的快速響應、靈活調整以及跨部門的協同執行。 持續學習與迭代的文化： 突齣企業對傳播效果的持續監測、評估與反思，不斷優化傳播策略。 強有力的領導力與文化支撐： 強調高層管理者對傳播力建設的重視，以及企業內部形成的積極傳播文化。 第六章 結論與啓示：邁嚮卓越的企業傳播力 本書的最後一章將總結全文的研究成果，並為其他企業提供可藉鑒的經驗和啓示，指導其邁嚮卓越的企業傳播力。 我們將重申企業傳播力的重要性，並強調其在當下復雜多變的商業環境中，已成為企業贏得競爭、實現可持續發展的核心驅動力。 針對不同類型的企業，我們將提齣具體的傳播力提升建議： 對於大型成熟企業： 強調戰略協同、品牌價值的持續深耕、多利益相關者的均衡溝通、以及數字化轉型的深度應用。 對於快速成長型企業： 建議聚焦核心品牌定位、構建敏捷的市場營銷傳播體係、重視早期用戶口碑的積纍與傳播。 對於初創企業： 指齣清晰的市場定位、有效的早期用戶觸達、以及建立積極的初創品牌形象的重要性。 此外，我們將探討未來企業傳播力發展的新趨勢，例如： 價值共創的傳播模式： 如何與消費者、閤作夥伴共同創造品牌價值。 內容即服務（CaaS）的理念： 如何將傳播內容轉化為驅動用戶參與和業務增長的引擎。 數據驅動的智能傳播： 如何利用AI等技術實現傳播的個性化、智能化和預測性。 社會責任與可持續發展的深度融閤： 如何將CSR傳播從“錦上添花”轉變為“不可或缺”。 本書希望通過對東風汽車公司這一典型案例的深入剖析，能夠為讀者提供寶貴的理論認知和實踐指導，幫助企業真正理解並有效構建其核心的“企業傳播力”，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現長遠的成功。

評分☆☆☆☆☆

說實話，當我拿起這本書時，我最初的期望是它能提供一套關於“傳播力”的理論框架，能夠讓我這個非科班齣身的市場人士也能迅速掌握其中的精髓。然而，這本書的優勢似乎在於其對具體案例的深度挖掘。我注意到作者在分析東風汽車時，非常細緻地梳理瞭其組織架構與傳播部門的協同關係。這種自下而上的分析視角，讓我意識到，傳播力絕不僅僅是公關部門單方麵的事情，而是牽扯到研發、生産、銷售甚至人力資源等各個環節的係統工程。我特彆欣賞作者在描述企業內部信息流轉效率時所使用的語言，它揭示瞭在大型企業中，信息壁壘如何成為製約傳播速度和準確性的隱形枷鎖。如果書中能更進一步，增加一些關於組織變革管理與傳播文化重塑的論述，或許會更具價值。例如，在推進數字化轉型過程中，如何通過自上而下的傳播激勵機製，激發員工成為品牌信息的積極傳播者，而不是消極的旁觀者？這對我目前所在的中小型企業也有著重要的藉鑒意義，即如何用有限的資源，通過優化內部溝通，來提升整體的市場響應速度和品牌一緻性。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事風格是那種非常嚴謹、偏嚮學術研究的路子，大量的數據引用和圖錶分析讓人感到其內容的紮實性。我尤其關注其中關於“傳播效果評估”的部分。在當今這個數據爆炸的時代，如何量化“傳播力”本身就是一個難題。作者似乎試圖構建一套評估體係，用以衡量東風汽車在特定傳播活動中所達成的品牌認知度、美譽度和購買意願的提升幅度。我希望看到這種評估體係是如何剋服傳統調研方法的局限性的，例如，它是否整閤瞭社交媒體爬蟲數據、用戶情緒分析等前沿技術手段？如果僅僅停留在傳統的市場份額和廣告曝光量的層麵，那未免有些保守瞭。真正有價值的評估應該是動態的、多維度的，能夠實時捕捉到品牌聲譽的微小波動。這本書如果能提供一套可供其他行業藉鑒的、基於東風汽車經驗的“傳播力診斷工具箱”，那將是極大的加分項。坦白地說，閱讀過程中，我時不時會暫停下來，思考我們自己的企業在哪個環節的數據采集和分析上存在盲區，這種引發自我反思的閱讀體驗，是評價一本商業書籍是否優秀的重要標準。

評分☆☆☆☆☆

我不得不承認，這本書在曆史脈絡的梳理上做得相當齣色。東風汽車的發展史幾乎是中國汽車工業發展史的一個縮影，從計劃經濟時代的“主乾”，到市場經濟時代的全麵競爭，其傳播姿態的轉變必然是深刻而復雜的。作者沒有將“傳播力”簡單等同於市場營銷或廣告投放，而是將其置於宏觀經濟政策、國傢戰略以及全球化競爭的大背景下進行考察。這種曆史縱深感，讓讀者能夠理解，為什麼某些傳播上的“失誤”或“滯後”，並非是公關團隊能力不足，而是深層次的體製和思維慣性所緻。我特彆好奇，在涉及閤資企業閤作、技術引進等敏感信息披露時，東風汽車是如何在多元利益主體之間進行傳播平衡的？這種在不同文化和管理體係之間架設溝通橋梁的能力，我認為是衡量一個大型企業“高級傳播力”的關鍵指標。這本書如果能在這方麵提供更細緻的“博弈”描寫，而不是僅僅停留在對外公布的聲明層麵，那將更加引人入勝，因為它觸及瞭企業傳播中最難處理的灰色地帶。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題《企業傳播力：以東風汽車公司為個案》讓我對企業內部溝通和品牌形象塑造産生瞭濃厚的興趣。我一直認為，在一個競爭日益激烈的市場環境中，企業的“發聲”能力，也就是傳播力，是其核心競爭力的重要組成部分。這本書的切入點非常務實，聚焦於東風汽車這樣一個在中國汽車工業史上占據重要地位的實體，這無疑為讀者提供瞭一個非常具體、有血有肉的研究對象。我期待看到作者如何剖析東風汽車在不同曆史階段，尤其是在市場化轉型和數字化浪潮衝擊下，其傳播策略是如何調整和演進的。書中是否深入探討瞭危機公關的案例？比如，當産品齣現質量問題或遭遇負麵輿情時，企業是如何通過有效的傳播手段來挽迴聲譽和消費者信任的？對於我個人而言，我更關注的是，在探討這些案例時，作者是否能夠提煉齣一些具有普遍指導意義的傳播原則和模型，而不僅僅是簡單的案例復述。我希望通過這本書，能更深刻地理解，一個龐大、傳統的製造企業，如何在新媒體時代構建起靈活、高效的傳播體係，實現從“製造”到“智造”的品牌升維。這本書的案例選擇非常具有代錶性，讓我對未來企業傳播的挑戰與機遇有瞭更清晰的預判。

評分☆☆☆☆☆

這本書在探討東風汽車的品牌故事構建時，展現瞭一種對“文化內核”的執著探尋。相比於那些隻關注短綫戰術和流量密碼的傳播書籍，這本書似乎更願意深入探討“企業靈魂”與“公眾認知”之間的張力。東風汽車承載著特定的國傢記憶和工業情懷，如何將這種厚重的曆史感，有效地轉化為麵嚮年輕一代消費者的、具有吸引力的品牌敘事，是一個巨大的挑戰。我關注作者是如何處理“傳統”與“現代”的矛盾衝突的。例如，當企業試圖擁抱電動化、智能化這些前沿概念時，如何確保傳播口徑不會讓原有忠誠用戶感到疏離？我期待看到書中關於企業社會責任（CSR）傳播的論述，特彆是當企業在環保、供應鏈可持續性等方麵做齣努力時，如何避免被市場貼上“漂綠”的標簽。這本書如果能提供一套從企業價值觀齣發，逐層嚮下分解至産品宣傳口號的係統性方法論，那麼它就超越瞭一本單純的案例研究，而成為瞭一份關於“品牌信仰力”的實戰指南。這種對傳播底層邏輯的挖掘，遠比那些曇花一現的傳播技巧更具長久的價值。