人力资源管理案例分析（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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吴冬梅 等 著

图书标签:

• 人力资源管理
• 案例分析
• 管理学
• 经济学
• 企业管理
• 组织行为学
• 职业发展
• 人才管理
• 第二版
• 教材

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111348566

版次：2

商品编码：10705219

品牌：机工出版

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-07-01

用纸：胶版纸

页数：397

内容简介

《人力资源管理案例分析（第2版）》可以与丛书中的其他图书配套使用，内容既包括几个综合性案例，比如人力资源变革、人力资源管理战略，又按照人力资源的几大构成板块，精选了岗位分析评价、员工招聘、员工培训、员工职业生涯规划、绩效考核、薪酬管理、员工管理等方面的案例，并一一加以评析。《人力资源管理案例分析（第2版）》对于人力资源管理的从业者、一线管理人员及MBA学生和企业管理研究生有很好的借鉴意义。

目录

目录
再版序
再版前言
第一章 综合案例
案例1 他为什么笑着离开惠普
案例2 温州成雄公司的人力资源变革
案例3 华为的人力资源管理--全方位解码华为经营管理智慧

第二章 岗位分析与岗位评价
案例1 工作分析案例--以DC公司为例
案例2 ATMB公司工作分析研究
案例3 澳克玛集团人力资源部岗位分析
案例4 要素计点法在A公司中的应用
案例5 基于薪酬设计为导向的岗位评价研究--以sY集团为例

第三章 员工招聘
案例1 A通信集团结构式面试
案例2 宝洁公司的校园招聘
案例3 耐顿公司的招聘哪里出了错--招聘的主观直觉和客观依据
案例4 一个电话引发的空降
案例5 ZYLJ公司有效招聘管理体系的构建
案例6 H公司的招聘工作分析

第四章 员工培训
案例1 江苏XSJ大酒店培训的困惑
案例2 培训是为他人做嫁衣吗
案例3 A公司员工培训的困境
案例4 RVA公司培训体系的构建
案例5 “友谊”毁掉的培训

第五章 员工职业生涯规划
案例1 花旗银行的人才“九方格”
案例2 霍兰德职业倾向测验量表
案例3 万科公司的员工职业生涯管理

第六章 绩效考核
案例1 华为公司对人力资源部门的考核
案例2利用平衡计分卡走出绩效考核怪圈

第七章 薪酬管理
案例1 宝钢公司的限制性股票激励计划
案例2 水路公司销售总监的报酬问题
案例3 薪酬心愁新仇

第八章 员工管理
案例1 比尔盖茨十大优秀员工准则
案例2 万科企业股份有限公司员工手册(节录)
案例3 沃尔玛公司如何解雇员工
参考文献

精彩书摘

（4）人力资本存量退化、功能异化。人力资源对创造社会财富的贡献大小取决于自身所拥有的人力资本。当前民航空管系统的人力资本退化已成为本行业一个较普遍且不可忽视的现象。一是管制员面临巨大的工作压力，其待遇较之其他岗位又不高，导致管制员的工作积极性受挫、潜力发挥不够；二是缺乏系统的人力资源培训开发体系，现有培训体系的实用性和针对性还较弱，人力资本的增值不够；三是各类专业技术人员缺乏明确的职业生涯发展规划体系，导致学习、提高的动力不足；四是技术晋升渠道尚未建立，员工只能追求单一的行政职务发展路径，产生人力资本异化现象。
3.ATMB公司进行工作分析的必要性
由于工作分析在人力资源管理中的基础地位和重要作用，以工作分析为龙头，可以带动其他人力资源工作的开展。
（1）ATMB公司以前开展工作分析工作的情况。ATMB公司以前虽然进行过岗位评价和岗位归级工作，但没有从各个岗位的工作分析系统出发，工作分析人员未受过严格的训练，分析的方法不规范，不懂专业内容或者为了简单了事让从事岗位的人员自己撰写职务说明，得出的职务说明书对职务描述不科学、不规范，仅仅罗列了工作的职责与任务，对从事岗位的人员素质要求描述不够，没有对任职资格的分析，从而不能为人员招聘选拔、员工绩效考评、教育培训、薪酬制度设计提供客观的标准，职务说明书被束之高阁，没有发挥应有的作用。
（2）ATMB公司开发人力资源管理综合课题项目。鉴于在新形势下面临的各种问题和挑战，为满足空管事业高速发展对高素质空中交通管理人力资源队伍的需求，ATMB公司不但要在空管技术装备上迅速达到世界先进水平，更为重要的是还要在管理上，特别是在人力资源管理上打好基础，提高管理水平，尽快扭转管理较为粗放的局面。ATMB公司高层领导已充分认识到空管面临的各种挑战和机遇，在人事管理上再沿用传统的模式已跟不上发展的需要。为满足空管管理体制改革后ATMB公司对人力资源基础管理的迫切需要，为满足尽快实现从传统的人事管理向现代人力资源管理转换的需要，有必要对ATMB公司的人力资源管理进行重新设计和开发，建立一套科学的人力资源管理体系。局长办公会议多次讨论此项议题，决定和民航管理干部学院联合开发ATMB公司人力资源管理综合课题项目，项目内容包括工作分析、定岗定员、岗位劳动评价系统、人力资源规划这四个方面。为了保证此项工作的顺利进行，ATMB公司决定成立人力资源管理综合项目工作小组，项目工作的领导负责安排、协调、处理工作开展过程中的相关事宜。ATMB公司的高层任组长、副组长，人事劳动教育处和各运行部门的中层领导，人事劳动教育处部分员工分别担任小组成员。开展工作分析活动是人力资源管理综合课题的第一步。
基于以上几点，ATMB公司人力资源管理综合课题项目工作从开展工作分析活动开始启动，在ATMB公司内下发了《关于ATMB公司开展工作分析的通知》，成立了工作分析项目实施小组，开始了工作分析的活动。
……

前言/序言

《卓越领导力：重塑企业价值的五大核心支柱》 在瞬息万变的商业环境中，企业能否基业长青，并非仅仅取决于市场机遇或技术创新，更关键在于其领导力的深度与广度。本书《卓越领导力：重塑企业价值的五大核心支柱》并非一本浅尝辄止的管理手册，而是一次深入探索企业成功密码的旅程，聚焦于领导力作为驱动企业价值持续增长的根本动力。我们将一同剖析那些在变革浪潮中脱颖而出的企业，探究其领导者是如何构建并传承一种能够抵御风浪、拥抱机遇的卓越领导力体系。 本书的核心，在于提炼并阐述构成卓越领导力的五大基石：战略远见与愿景塑造、变革驱动与创新赋能、人才培育与组织激活、文化引领与价值共鸣、以及可持续发展与社会责任。 这五大支柱相互关联，层层递进，共同支撑起企业稳健前行的宏伟蓝图。 第一支柱：战略远见与愿景塑造——锚定方向，点燃梦想 一个卓越的领导者，首先是一位富有远见的战略家。他们不满足于现状，而是能够洞察行业趋势，预判未来挑战，并以此为基础，勾勒出清晰、鼓舞人心的企业愿景。这种愿景并非空泛的口号，而是能够凝聚人心、指引方向的灯塔。本书将深入探讨如何培养这种战略思维，如何将宏大的愿景转化为可执行的战略规划。我们将分析企业如何在不确定性中找到确定性，如何制定具有前瞻性的目标，以及如何将这些目标有效地传达给团队，转化为全员共同的追求。 洞察未来趋势： 分析宏观经济、技术变革、社会变迁等因素对行业的影响，识别潜在的机遇与威胁。 构建清晰愿景： 引导企业明确其存在的意义、核心价值以及未来理想状态，使愿景具有感染力和号召力。 制定可执行战略： 将愿景转化为具体的战略目标、关键举措和实施路径，确保战略落地。 驾驭不确定性： 学习在复杂多变的环境中做出明智决策，保持战略的灵活性与韧性。 有效沟通愿景： 掌握将战略意图转化为团队理解与认同的沟通技巧，激发团队的使命感。 第二支柱：变革驱动与创新赋能——拥抱变化，激发活力 在快速迭代的时代，拒绝变革几乎等同于自掘坟墓。卓越的领导者是变革的倡导者和推动者，他们拥抱变化，并将其转化为企业发展的强大动力。本书将详细解析如何识别变革的必要性，如何有效管理变革过程中的阻力，以及如何构建一个鼓励创新、容忍试错的组织氛围。我们将探讨领导者如何在技术革新、市场重塑等关键时刻，带领企业穿越颠簸，实现凤凰涅槃。 识别变革契机： 建立敏锐的感知能力，及时发现需要变革的领域，无论是产品、流程还是组织结构。 管理变革阻力： 理解变革引发的员工心理，掌握有效的沟通、培训和激励策略，化解抵触情绪。 构建创新文化： 营造鼓励创意、支持试错、奖励创新的土壤，让创新成为企业基因。 赋能创新者： 识别并支持那些有创新潜力的员工，为他们提供资源和平台，激发其内在驱动力。 驱动流程再造： 推动企业运营流程的优化与升级，提升效率，降低成本，适应市场需求。 第三支柱：人才培育与组织激活——聚才汇智，激发潜能 企业最宝贵的财富是人。卓越的领导力体现在识人用人、育才留才的能力上。本书将深入探讨如何构建一个吸引、发展和留住顶尖人才的机制，如何通过赋权和激励，最大限度地激发员工的潜能，打造一支高绩效的团队。我们将分析不同类型的领导者在人才管理中的作用，以及如何通过有效的组织设计和人力资源策略，构建一个充满活力、能够持续输出价值的组织。 精准识人选才： 建立科学的人才评估体系，准确识别具备发展潜力和核心能力的关键人才。 系统化人才培养： 设计并实施多层次、多维度的培训与发展计划，助力员工技能提升与职业成长。 构建激励机制： 运用多元化的激励工具，包括薪酬、绩效、晋升、认可等，激发员工工作热情。 赋权与授权： 信任并赋予员工适当的权责，使其能够独立决策并承担责任，从而提升其归属感和成就感。 打造高绩效团队： 优化团队协作，促进知识共享，明确角色职责，提升整体战斗力。 人才保留策略： 关注员工的职业发展和福祉，营造积极的工作环境，降低人才流失率。 第四支柱：文化引领与价值共鸣——凝聚人心，形成合力 企业文化是企业的灵魂，是凝聚员工、塑造认同感的无形力量。卓越的领导者是企业文化的塑造者和践行者，他们通过自身行为和价值观，引领企业形成独特的文化风格，并使之成为驱动企业发展的强大内驱力。本书将深入剖析如何理解、构建和传承积极的企业文化，如何让员工认同并内化企业的核心价值观，最终形成强大的组织合力。 明确核心价值观： 识别并提炼企业最根本、最持久的价值主张，使其成为所有决策和行为的基石。 以身作则的示范： 领导者以自身的言行作为企业文化的最佳诠释，成为价值观的活生生体现。 制度与文化的融合： 将核心价值观融入企业规章制度、管理流程和员工行为准则之中。 故事与象征的传播： 利用企业内部的故事、榜样和象征性事件，生动形象地传播和强化企业文化。 建立信任与开放的沟通： 鼓励坦诚的交流，建立相互尊重的氛围，让员工感受到被重视和被理解。 激发员工的归属感： 让员工认同企业的使命和愿景，感受到自己在组织中的价值和意义。 第五支柱：可持续发展与社会责任——基业长青，责任担当 在日益关注可持续发展的今天，企业价值的衡量标准已不再局限于短期的财务回报。卓越的领导者会将企业的长远发展与社会责任紧密结合，关注环境、社会和公司治理（ESG）等方面，寻求经济效益与社会效益的平衡。本书将探讨领导者如何将可持续发展的理念融入企业战略，如何构建负责任的企业形象，并最终实现基业长青。 践行ESG理念： 将环境（Environmental）、社会（Social）和公司治理（Governance）原则融入企业运营和战略决策。 供应链的可持续性： 关注供应链的道德和社会责任，与供应商共同推进可持续发展。 环境保护与资源节约： 积极采取措施，减少企业运营对环境的影响，提高资源利用效率。 社会贡献与社区参与： 积极承担社会责任，参与公益事业，回馈社会。 构建长期价值： 关注企业的长期发展前景，而非仅仅追求短期利益，实现经济效益和社会效益的双赢。 提升企业声誉与品牌价值： 通过践行可持续发展和社会责任，提升企业的公众形象和市场竞争力。 《卓越领导力：重塑企业价值的五大核心支柱》不仅仅是一本书，更是一次与行业精英、思想领袖的对话。我们将通过深入的案例剖析、前沿的管理理论以及实用的工具方法，帮助读者理解卓越领导力的精髓，并掌握在各自领域成为卓越领导者的钥匙。无论您是初露锋芒的企业家，还是经验丰富的管理者，亦或是渴望在职业生涯中不断进阶的职场人士，本书都将为您提供一条通往更高层次领导力的清晰路径，助您带领企业或团队，在时代的洪流中乘风破浪，创造非凡价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的案例分析实在太扎实了！我作为一个正在努力提升实战能力的HR新人，简直是捡到了宝贝。之前看过的理论书虽然也很系统，但总觉得纸上谈兵，缺乏直观的理解。而这本书，通过一个个真实、鲜活的案例，让我看到了理论在实际工作中的运用。比如，在处理员工绩效管理难题时，书里提供的几种不同情境下的案例，让我一下子明白了为什么同样的绩效考核方案在不同团队、不同企业会有截然不同的效果。它不仅仅是罗列问题，更重要的是引导你去分析问题产生的根源，比如文化差异、沟通不畅、期望值设定不合理等等。而且，案例的深度也足够，不仅仅是简单的“是什么”，更深入地探讨了“为什么会这样”以及“应该怎么做”。书里还提供了多种解决方案，并详细分析了每种方案的优缺点以及可能带来的影响，这一点对我来说至关重要。我不再是看到问题就抓瞎，而是能更有条理地去思考，去权衡，去选择最适合的应对策略。甚至在一些案例中，作者还巧妙地融入了法律法规的解读，让我意识到合规性在HR工作中的重要性，避免了一些潜在的风险。这本书真的让我感觉自己的HR功力在飞速提升，非常有成就感。

评分☆☆☆☆☆

这本书为我提供了一个全新的视角来审视人力资源管理的挑战。很多时候，我们被固有的思维模式所束缚，面对一些复杂的问题，习惯性地寻找标准化的解决方案。然而，这本书中的案例，恰恰打破了这种惯性。它展示了许多非传统的，甚至是一些“反直觉”的做法，却最终取得了意想不到的效果。这让我意识到，在HR工作中，创新和灵活性至关重要。例如，在处理一个长期存在的部门沟通障碍时，书里提出的一个解决方案，并没有直接去优化流程，而是从改变会议形式和鼓励跨部门社交入手，巧妙地化解了矛盾。这种“四两拨千斤”的智慧，让我受益匪浅。它鼓励我去跳出思维定势，去尝试新的方法，去关注那些容易被忽略的细节。而且，书中的案例分析，还经常涉及到一些前沿的管理理念和工具，让我能够紧跟时代发展的步伐，不断更新自己的知识体系。阅读这本书，感觉像是在和一群经验丰富的HR专家进行头脑风暴，受益良多。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，一开始对这本书的期望值并不高，只是抱着姑且看看的心态。毕竟市面上同类书籍很多，很多都流于表面。然而，这本书的案例选材角度非常独特，它并没有选择那些大家耳熟能详的、非常极端的案例，而是聚焦了一些在日常HR工作中非常普遍，但却常常被忽视或者处理得不尽如人意的“小麻烦”。例如，关于如何平衡员工的职业发展与企业的短期需求，书中就提供了一个非常贴切的案例，分析了两种看似合理的做法，最终却带来了不同的后果，引人深思。让我印象深刻的是，它不仅仅是展示问题，而是鼓励读者去“亲身参与”到解决问题的过程中，通过提问、分析、讨论，逐渐形成自己的判断。书中的一些案例设计，甚至带有一些“陷阱”，需要你仔细辨别，这极大地锻炼了我的批判性思维。我不再是被动地接受信息，而是主动地去思考，去质疑，去寻找更优的解决方案。这种互动式的学习体验，让我对HR工作的复杂性和多面性有了更深刻的认识，也让我对自己的专业能力有了更客观的评估。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，最大的感受就是它“接地气”，而且“有温度”。很多HR书籍，尤其是在讲授理论的时候，总是显得过于冰冷和理性，仿佛HR只是一个执行规则的机器。但这本书中的案例，却充满了人情味。它不仅仅是冰冷的流程和政策，更多的是展现了人在组织中的情感、动机、以及他们之间的互动。比如，关于如何处理员工的家庭变故对工作的影响，书中有一个案例，虽然解决方案的重点在于如何调整工作安排，但更深层次地探讨了管理者如何展现同理心，如何给予员工支持，这让我深刻理解到，优秀的HR工作，不仅仅是处理事务，更是关怀和理解人。我记得其中一个案例，关于如何在新兴行业的快速扩张中，如何留住核心人才，书里提出的解决方案，并没有一味地强调高薪，而是从企业文化、职业发展路径、以及情感连接等多个维度进行了深入的探讨，这让我看到了HR工作更具战略性和人文关怀的一面。这本书让我重新审视了HR工作的价值，它不仅仅是企业的“后勤部队”，更是构建健康、积极组织文化的重要力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计和内容组织，可以说是非常别出心裁。它不像传统的教科书那样，先讲理论再配案例，而是将案例置于核心地位，通过案例的分析来引出相关的理论和概念。这种“案例驱动”的学习方式，对于我这种喜欢在实践中学习的人来说，简直是福音。我能够直接看到问题，然后顺着书的引导，去挖掘问题的本质，再去理解解决问题的理论基础。这种学习路径，让我对知识的掌握更加牢固，也更加容易转化为实际的应用。而且，书中案例的覆盖面也非常广，几乎涵盖了HR工作的各个职能模块，从招聘、培训、薪酬福利，到员工关系、劳动法律，甚至是企业战略与HR的结合，都有涉及。最重要的是，每个案例的分析都非常透彻，不仅仅是告诉你“怎么做”，更重要的是告诉你“为什么这样做”，以及“这样做的潜在风险”。这让我能够站在更高的角度去理解HR工作，不再是零散的知识点，而是形成了一个系统性的认知框架。

评分☆☆☆☆☆

人力资源是个好东西啊，多看看案例能很好的提升自己，建议大家都多看看

评分☆☆☆☆☆

国家职业资格考试指南l：企业人力m资源管理师（3级）

评分☆☆☆☆☆

读了这本书之后， [SM]，超值。买书就来来京东商城。价格还比别家便宜，还免邮费不错，速度还真是快而且都是正版书。[BJTJ]，买回来觉得还是非常值的。我喜欢看书，喜欢看各种各样的书，看的很杂，文学名著，流行小说都看，只要作者的文笔不是太差，总能让我从头到脚看完整本书。只不过很多时候是当成故事来看，看完了感叹一番也就丢下了。所在来这里买书是非常明智的。然而，目前社会上还有许多人被一些价值不大的东西所束缚，却自得其乐，还觉得很满足。经过几百年的探索和发展，人们对物质需求已不再迫切，但对于精神自由的需求却无端被抹杀了。总之，我认为现代人最缺乏的就是一种开阔进取，寻找最大自由的精神。 中国人讲“虚实相生，天人合一”的思想，“于空寂处见流行，于流行处见空寂”，从而获得对于“道”的体悟，“唯道集虚”。这在传统的艺术中得到了充分的体现，因此中国古代的绘画，提倡“留白”、“布白”，用空白来表现丰富多彩的想象空间和广博深广的人生意味，体现了包纳万物、吞吐一切的胸襟和情怀。让我得到了一种生活情趣和审美方式，伴着笔墨的清香，细细体味，那自由孤寂的灵魂，高尚清真的人格魅力，在寻求美的道路上指引着我，让我抛弃浮躁的世俗，向美学丛林的深处迈进。合上书，闭上眼，书的余香犹存，而我脑海里浮现的，是一个“皎皎明月，仙仙白云，鸿雁高翔，缀叶如雨”的冲淡清幽境界。愿我们身边多一些主教般光明的使者，有更多人能加入到助人为乐、见义勇为的队伍中来。社会需要这样的人，世界需要这样的人，只有这样我们才能创造我们的生活，[NRJJ]我曾经属于后一类。那时，我处于极度危险的境地。”看薛老师这些话，你能觉得这是一个真实的老师，她说的话就象是邻居唠家常那样真诚自然。对于书中她大胆、直率的言辞，我很钦佩，不是每个人都有这种胆识、思维的。她能把一件看似简单惯常的事情剖析提头头是道，透过了表象看到了它的内在根源。她有勇气把一些不同与大家都说的话写在纸上，让别人看，虽然多数人心理或许也如她所想。但凭这一点儿，就让人佩服至极。比如，她对“老师象蜡烛、春蚕”，“没有教不好的学生，只有教不好的老师”这些话的评析，一针见血，道出了我们老师的共同心声。之所以造就了她感说真话，敢于抵制一切不利于学生成长和进步的制度。因为薛老师的人生信念就是：缺乏真诚、理性和趣味的日子是不值得过的。教育教学中有了平衡愉悦的心态，正确的定位和良好的策略，才能在饱满热情中，在正确策略中扶植学生向上。 薛老师在自序中写道，“我是特意捕捉了清风、乐声和野芳，录在这里，专门用于鼓励自己，就算是不定期地给自己献一小朵小花吧——真诚美丽的文字，正是心灵开出的花朵。”又一次阐述了她的人生信念——-真诚。读了全书，给我最深刻的感受也是她的真诚，我看到了一个真实的人，一个真诚的老师。当学生的时候，老师是权威，跟老师的交往总是处于向上看的状态，学生是一定要小心翼翼的，多数情况还是听老师说的多，自己发表意见少。现在当了家长，为了孩子跟老师也没少打交道，但是一直觉得自己好多真实的想法不敢说，老师呢，说出来的也有一些让人觉得是官话套话。看了这本书，我想我们也许都错了，老师跟学生、老师跟家长，平等地真诚的交流其实并不难。工作是艰辛——往往也是孤独的。可是，于飞尘的间隙也有清风，于喧嚷的中间也有乐声，于荆棘的丛中也有野芳。我是特意捕捉了清风、乐声和野芳，录在这里，专门用于鼓励自己，就算是不定期地给自己献一朵小花吧——真诚美丽的文字，正是心灵开出的花朵。也有沉重和迷惘。但我的文字，往往略掉了疲惫、沮丧和困苦——无涉乎诚实、全面与否，这是我的选择——有意的，我将目光投在了值得的地方，心得体会

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挺好的，内容很不错，可以作为工具书使用。

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案例4

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非常好！质量也很好！

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￥1c7.90(b7.2折)

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h案例3

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