具体描述
| 编辑推荐 | |
| 《所谓情商高，就是会说话》 ★日本深受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材。 ★作者原本不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结，是一本活的“说话词典”。 ★本书为作者亲身实践中所总结的关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”，让你获得打动人心的措辞秘诀，使你在人际交往中无往不利。 ★这不是一本无趣的说话励志书，这是一本有趣的口才教科书！ ★如果说话这件事都让你很吃亏，那你真的需要好好练练嘴皮子了。 ★不走弯路，以*短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来，世界就是你的。 《你的团队需要一个会讲故事的人》 1.所谓互联网+，不过是比谁更会讲故事，讲得好的人赢得一切 |
| 内容简介 | |
《所谓情商高，就是会说话》 说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？ 作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。 《你的团队需要一个会讲故事的人》 讲故事的重要性，很多人已经知道。 |
| 作者简介 | |
佐佐木圭一 日本超人气沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本著名国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲杰出广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。 作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界人都想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an?an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。 安妮特·西蒙斯，美国研究故事思维在营销和团队中应用的管理专家，集团流程顾问公司的总裁，该公司的客户包括美国国家航空航天局（NASA）、美国国税局（IRS）、微软公司等。西蒙斯的著作很多，包括《故事的力量》等。 |
| 目录 | |
《所谓情商高，就是会说话》 目录 第一章 完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧 1. 无所不能的人都懂得如何措辞/ 2 2. 把得到“Yes”回答的可能性提高2~3 成/ 4 3. 接受大量实践故事的洗礼/ 6 4. 复习！ 3 个步骤/ 7 5. 阅读实践故事的关键/ 11 6. 检验你的“措辞拿手度”① / 41 7. 实况转播1：“别让成功卡在说话上·演讲”/ 62 8. 检验你的“措辞拿手度”② / 81 第二章 完美掌握！创造“警句”的技巧 1. 能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造/ 84 2. 能打动人心的人，必然拥有“警句”/ 84 3. 把交流视为“技巧”而非“唯心论”/ 87 4. 检验你的“措辞拿手度”③ / 121 5. 首次公开3 个新技巧！创造“警句”的技巧/ 141 6. 实况转播2： “别让成功卡在说话上·演讲”/ 167 结语 打开紧闭的人生之门/ 185 参考文献/ 参考影像/ 188 特别鸣谢/ 190 《你的团队需要一个会讲故事的人》 序：说服、沟通、打动他人的基本技巧 |
| 精彩文摘 | |
| 《所谓情商高，就是会说话》 突破口1：投其所好 既是*基本的，也是*管用的 “抱歉，这种衬衫只剩这一件了。” 听到店员这样说，你会怎么想？ 可能会一下子产生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人试穿过”的印象。如果店员换一种说法，例如： “这种衬衫卖得特别快，这是*后一件了。” 你又会怎么想？大概会产生“要是流行，我也想买”“*后一件了，不买就没了”的印象。这样的措辞就是成功利用了“投其所好”的突破口。如此一来，拿着衬衫去收银台结账的人也会变多。传达同样的内容，如果使用不同的措辞，对方的接受方式和行为就会发生变化。 店员的目的是“希望顾客消费”，但不能直接说出来，而是要揣摩顾客的心理，采用“投其所好”的措辞。 以“投其所好”的形式提出请求，对方也会乐于接受。只要意识到这个突破口，就能让对方高兴地听取自己的请求。 在“7 个突破口”中，我也会从“投其所好”这个突破口*先开始考虑。只要养成考虑“投其所好”的习惯，就能让对方觉得你连性格都变好了。不，正因为你会主动考虑“投其所好”，所以性格是真的变好了。 下面是几则利用“投其所好”的实践故事。 STORY “投其所好”实践故事 飞机供餐的鱼剩下很多时，怎样措辞才能顺利调整配量 电影《快乐飞行》里曾出现令人不禁点头赞许的巧妙措辞。在该影片中，绫濑遥饰演某航空公司的新人空姐。在分配供餐的一幕，由于乘客大多优先选择牛肉，所以导致鱼大量剩余。 就在新人空姐面临重大危机的关头，经验丰富的前辈说道：“像平时一样平均分配！看好了。”然后展现了高超的措辞技巧： “机内供应以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼，以及普通牛肉。” 由于是电影，其中自然存在表演成分，但前辈空姐这样一说，乘客确实会觉得鱼更好吃。后来，当前辈空姐询问乘客的选择时，绝大多数乘客都主动选择了鱼。这里就使用了“投其所好”的“措辞菜谱”。 “对不起，只剩鱼了。” 如果空姐这样说，乘客就会觉得自己简直成了废品回收站，哪里还有吃东西的心情，而像前辈那样说，乘客就会心甘情愿地主动选择鱼。这就是措辞的力量。 STORY “投其所好”实践故事 改名后销量提升十倍的蔬菜命名法 有种白薯名叫“山田芋（化名）”。提供食材送货上门服务的电商“Oisix”的菅美沙季一直很苦恼，不知道怎样才能提升这种白薯的销量。尽管这种白薯格外好吃，但白薯终究只是白薯，自身再有实力，还是卖不出太高的销量。 “山田芋” 这是该白薯的品种名。 *后，菅女士同团队众人商议，决定不用品种名，而是起个昵称。 “生焦糖芋” 这个昵称恰到好处地体现了其令人陶醉的味道与温和润滑的口感。这正是购物主妇的“所好”，用主妇特别喜欢的“生焦糖”一词重新命名，成功地刺激了顾客的购买欲。通过改名，该白薯的销量竟然提升了十倍之多，连续两年夺得邮购商品的销量*高奖。 STORY “投其所好”实践故事 让习惯压低价格的厂商收购高价商品的措辞 某公司做的是向汽车厂商提供导航系统的生意，也就是所谓的外包公司，但厂商的条件非常苛刻，去年把价格压低了3%，今年更要求降价5%。尽管降价会导致该公司的纯利润减少，但社长不得不接受，所以很是犯愁。*后，社长觉得必须做些改变才行，就向厂商提出了一个关于高价商品的方案： “让我们制作高价的高规格型号吧。” 厂商对此的回答是“No”。社长大伤脑筋。今年春天，当他正想再次提案时，突然想起并使用了“措辞菜谱”。这次他并没有直接说出自己的请求，而是在仔细研究了厂商的经营状况后，使用了下面的措辞： “让我们制作贵公司的旗舰型号吧。” 说出口的一瞬间，社长感到无比紧张。 厂商的部长则一拍大腿： “好，早就在等你提出这个方案呢！！” 于是双方很快签了合同。原来，厂商虽然有好几种导航系统，但缺少代表性的旗舰型号。正因为社长充分揣摩了对方的心理，才找到了这个“投其所好”的突破口。 至于商品本身，其实与此前的提案一样，就是高价的高规格型号。 在充分揣摩对方心理的基础上所做出的提案，不仅事关高价商品，更关系到企业经营，所以能打动对方。 |
用户评价
这次一次性收了两本关于个人成长和团队管理的书籍，感觉收获颇丰。特别是《你的团队需要一个会讲故事的人》，这本书给我的触动非常大。我一直以来都觉得，在管理团队的时候，最重要的是清晰的指令和有效的激励机制。但这本书让我意识到，还有一个至关重要的方面，那就是“连接”。而故事，恰恰是连接人与人之间最好的桥梁。作者将讲故事提升到了战略的高度，让我明白，一个有魅力的领导者，必然是一个懂得用故事来传递价值观、激发梦想、塑造文化的人。书中的案例分析非常精彩，比如如何将公司的发展历程讲成一部激动人心的史诗，如何将每一次的挑战讲成一次成长的契机，如何将团队成员的付出讲成一段感人的篇章。这些都不仅仅是技巧，更是思想的升华。我发现，很多时候，我们团队之所以缺乏凝聚力，并非因为大家不努力，而是因为我们没有一个共同的、能够打动人心的“故事”。读完这本书，我开始反思自己以往的管理方式，感觉之前的沟通方式过于直接和理性，缺乏情感的温度。我开始尝试去发现我们团队中的“故事”，去捕捉那些平凡中的闪光点，并且用更具感染力的方式去分享。我相信，当团队成员能够在一个充满故事和情感的氛围中工作时，他们的积极性和创造力一定会得到极大的释放。
评分《所谓情商高，就是会说话》这本书，则给了我一种豁然开朗的感觉。我一直以为情商高就是很会察言观色，或者情商高的人说话滴水不漏，不得罪人。但这本书让我明白，这只是情商的一个侧面，更重要的是，它是一种能够有效沟通、解决问题的能力。作者深入浅出地分析了“会说话”背后的逻辑，不仅仅是语言技巧，更是对人性的深刻理解。我尤其认同书中关于“同理心”的阐述，它强调要站在对方的角度去思考，去感受，然后用对方能够接受的方式去表达。这对我日常工作中与同事、下属甚至客户的沟通，都有了全新的启发。以前，我可能更注重表达自己的观点，但往往忽略了对方的感受，导致一些误会和冲突。现在，我学会了在开口之前先倾听，在回应之前先理解。书中也提供了一些非常具体的沟通场景和应对策略，比如如何委婉地拒绝、如何有效地反馈、如何处理棘手的批评等等，这些都极具操作性。我尝试着在一些小事情上运用这些技巧，发现效果真的比以前好很多。沟通成本大大降低，团队的协作效率也得到了提升。这本书不愧是企业管理和团队管理领域的佳作，它让我重新审视了自己的沟通方式，并且有了明确的改进方向。
评分这本书我拿到手已经有一段时间了，一直想静下心来好好写点读后感。首先，《你的团队需要一个会讲故事的人》这本书，真的刷新了我对“讲故事”在团队管理中的认知。我一直以为讲故事只是些锦上添花的东西，是给生活增加乐趣，却没意识到它能成为如此强大的领导工具。作者通过大量的案例，生动地阐述了如何通过叙事来传递愿景、激发士气、建立信任。读完之后，我迫不及待地想尝试在团队会议上讲个故事，不再是枯燥的数字和任务，而是关于我们共同的目标，关于我们为之付出的努力，关于我们可能达成的辉煌。书中的方法很实用，不是空泛的理论，而是手把手地教你如何构思故事、如何运用语言和情感。我特别喜欢其中关于“英雄之旅”模型的解析，它能帮助我们把团队的每一个项目都包装成一个充满挑战和成长的旅程，让大家觉得不是在完成任务，而是在参与一场史诗般的冒险。而且，书中还提到了如何根据不同的听众和场合调整故事的风格，这对于我这种经常需要面对不同部门和层级人员的管理者来说，简直是福音。我感觉自己仿佛拥有了一把解锁团队潜能的钥匙，期待着通过讲故事，让我的团队更加团结、更有凝聚力，也更有战斗力。
评分拿到这两本书，我第一时间就被《你的团队需要一个会讲故事的人》的书名吸引住了。作为一名刚刚步入管理岗位不久的基层管理者，我一直在思考如何才能更有效地激励我的团队，让他们不仅仅是完成工作，更能对工作充满热情和归属感。这本书就像一道光，照亮了我前进的方向。作者在书中提出的“故事力”概念，让我耳目一新。他认为，一个好的领导者，不仅仅是分配任务、监督进度的“管理者”，更应该是一位能够用故事来连接人心、凝聚共识的“叙事者”。通过生动形象的故事，可以将抽象的愿景变得具体可感，可以将冰冷的数据赋予情感的温度，可以将复杂的道理化繁为简。我特别喜欢书中关于“愿景故事”的讲解，它教我如何将公司的长远目标，以一种引人入胜的方式讲给团队成员听，让他们看到自己的工作与宏大叙事的联系，从而激发他们的使命感和自豪感。书中还分享了很多不同类型的故事，有关于克服困难的，有关于创新突破的，有关于团队协作的，这些案例都非常具有代表性，并且提供了详细的构建思路。读完这本书，我感觉自己仿佛掌握了一套全新的“武功秘籍”，迫不及待地想要在我的团队中实践起来，我相信，一个善于讲故事的领导者，一定能带领出一个充满活力和凝聚力的优秀团队。
评分《所谓情商高，就是会说话》这本书，对于我这个在人际交往方面一直有些“笨拙”的人来说，简直是及时雨。我总觉得自己有时候说话不够圆滑，容易得罪人，也容易被别人误解。读了这本书之后，我才明白，原来“会说话”并非是阿谀奉承或者虚与委蛇，而是一种基于尊重、理解和同理心的有效沟通方式。作者在书中用大量贴近生活的例子，讲解了如何在不同的场合，用恰当的语言表达自己的观点，同时又不伤害他人的感情。我印象最深刻的是关于“积极倾听”的部分，它不仅仅是听对方说话，更是要理解对方的言外之意，捕捉对方的情绪，并给予积极的回应。这让我意识到，很多时候，沟通的失败并非源于言语本身，而是源于我们没有真正地“听懂”对方。书中还提供了一些处理冲突和批评的实用技巧，比如如何用“三明治法则”来反馈，如何用“我信息”来表达不满，这些都非常有借鉴意义。我尝试着将书中的一些方法运用到我的日常工作中，发现与同事和客户的沟通明显变得更加顺畅，遇到的误会也减少了很多。这本书让我明白，情商高并非遥不可及，而是可以通过学习和实践来不断提升的。
评分还可以
评分书的内容十分完美实用，值得购买
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评分很不错的书。
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评分书可以，物流差评。明明22号就到了。我26号才收到。
评分很不错的书。
评分欢迎小伙伴阅读，不错的书。。。。。。。。。真心不错
评分性价比很好用
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