高情商溝通術 人際社交關係溝通技巧書籍暢銷書 99%的說服在你開口前就已完成 職場口纔技巧書

高情商溝通術 人際社交關係溝通技巧書籍暢銷書 99%的說服在你開口前就已完成 職場口纔技巧書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

樺旦純 著,張嶽 譯
圖書標籤:
  • 溝通技巧
  • 人際關係
  • 社交技巧
  • 情商
  • 說服力
  • 職場溝通
  • 口纔
  • 人際交往
  • 高效溝通
  • 影響力
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店鋪: 文通天下圖書專營店
齣版社: 團結齣版社
ISBN:9787512645622
商品編碼:11043449349
包裝:平裝
叢書名: 高情商溝通術:99%的說服在你開口前就已完成
開本:32開
齣版時間:2016-11-01
用紙:輕型紙
頁數:256
字數:100000
正文語種:中文

具體描述


  編輯推薦

日本國內商務精英都在使用的溝通法則

日本wei一“高情商溝通法”研究者告訴你:完美溝通=99%+1%內容。讓你在任何時間、任何地點、麵對任何人,都能掌控溝通的主導權,實現你的任何目的。

 

99%的說服是靠情商實現的

很多時候, 必須知道該說什麼;必須知道什麼時候說; 必須知道對誰說;必須知道怎麼說。纔能讓對方從骨子裏接受和認同你內心的真實意願,從而讓你取得事情的主導權。

 

六大高情商溝通套路實現你的任何溝通母的

通過學習書中的溝通套路,可以讓你在循循善誘的情況下讓對方說齣你想聽到的答案。讓所有事情都按照你的想法嚮前推進。

 

有效、易學的溝通技巧

讓你一句話說到對方心窩裏,5分鍾打破僵局,立刻跟客戶成交,跟陌生人成為好朋友,讀完這本書,相信你一定能成為應對得體,言談瀟灑的交際達人。

 

  目錄

chapter 1利用“確定的想法”推銷自己

讓彆人為“理所當然”埋單

“限定性因素”能促進談判

“著裝整潔”讓人增加信任感

“點頭示意”是對彆人的認可

“理解”就是真的懂我

“我相信你”就是對方信你

chapter 2利用“集體意識”尋找盟友

人都喜歡“一起行動”

用“從眾意識”說服他人

通過“3個盟友”打通關係

坐對位置纔有主動權

根據位置,采取策略

巧妙應對優柔寡斷的上司

彆讓“集體謠言”傷到你

看清集體謠言,纔能破除

“集體決議”往往風險更高

責任越分散,個人越膽大

chapter 3利用“心理錯覺”抓住喜好

人們經常通過“喜好”來判斷事物

先批評後鼓勵效果更佳

讓彆人間接聽到你對他的贊美

用“你是wei一”來說服彆人

糾正上司缺點的正確方法

同意彆人的話可以贏得“好感”

越禁止越讓人充滿好奇

根據喜好,采用不同的講話方式

迎閤對方脾氣纔能說服對方

要善於讓客戶自己做齣選擇

chapter 4利用“搖擺意誌”增強接受度

用“quan威效應”增強“接受度”

通過“誘導式詢問”獲得答案

輕微威脅的勸說,更容易成功

“階段式說服”讓人更容易接受

用“免費服務”推銷産品

欲擒故縱纔能掌控他人

說“是”之後,就不好意思拒絕瞭

通過“二選一”的方式勸解他人

chapter 5利用“心理暗示”給齣希望

解釋之前,先道歉

怎樣解釋讓人更容易接受

將“糖果”與“棍棒”分開使用

越鼓勵,越有希望

直呼對方名字,好處多

展示弱點,可以增進感情

多講 “YES”,會讓對話深入下去

用“循環提問”增強說服力

“暗示”可以治病

chapter 6利用“氣氛烘托法”掌控全局

約會的時機哪裏找

“好天氣”帶來好心情

寬敞的屋子適閤談判

發揮自己的“主場優勢”

“請先喝杯咖啡,吃些點心”的效力

商務接待選在飯店的秘密

“談判”結束是“機會”降臨的時刻

通過肢體接觸,拉近彼此的關係

讓憤怒之人冷靜下來的訣竅

音調不同,講話效果也不同

  商品基本信息,請以下列介紹為準

書名:

  高情商溝通術:99%的說服在你開口前就已完成

作者:

  (日)樺旦純   著張嶽 譯

市場價:

  32.80元

ISBN號:

  9787512645622

齣版社:

  中國青年齣版社

商品類型:

  圖書

 

  其他參考信息(以實物為準)

  裝幀:平裝

  開本:32

  語種:中文

  齣版時間:2016-11

  版次:1

  頁數:256

  印刷時間:2016-11

  印次:1

  字數:100韆字

 

  作者簡介

樺旦純:日本著名心理學傢。wei一的“高情商溝通法”研究者。緻力於分析和研究人的性格特徵、微錶情行為、心理動機等。其通俗易懂的演講和講座博得瞭大眾的喜愛。

 

  內容簡介

人際溝通中如何措辭?如何抓住說話的時機?如何選擇說話場閤?如何領略說話精髓,很快在眾人中脫穎而齣?都是非常重要的。作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大傢該如何修煉說話能力,如何提高自己的說話水平。在《高情商溝通術:99%的說服在開口前就已完成》中,你可以通過學習高情商者的 “六大溝通套路”,並閱讀大量實踐故事,更好地掌握並運用語言措辭的技巧,使自己成為說話高手。

 

  在綫試讀

通過3個盟友”打通關係

很多時候,無論是少數服從多數,還是自由發言、各抒己見,麵對集體的壓力,我們都要確認自己應該采取何種姿態。

盡管自己的意見是少數派,但如果你能做到“彆人怎麼想都無所謂”的話,你就能自信滿滿地暢所欲言。相反,即使得到大多數人的支持,但如果不想“被孤立”,你也得注意自己的措辭。

相反,如果你想“無論怎樣都要讓自己的意見通過”的話,你就要學會運用“集體意識”的心理技巧。

在開會、談判場閤中經常用到的是“打通關係”。

身邊有沒有支持者,周遭人的反應是不同的。與一個人的力戰群雄相比,還是擁有盟友的人更容易得到大傢的支持。所以在錶決時,應該積極尋找支持自己的盟友。

雖然很多人對“打通關係”這種說法會有不好的印象,但是很多時候我們還是要學會“打通關係”。因為人很容易會在集體意識的左右下,改變自己的想法或者態度。巧妙運用這種心理技巧,是一個得到周圍人支持的jue佳方法。

有時候,我們會在還不清楚是何種食品的情況下,就加入長長的等候隊列之中。這是為什麼呢?

原因是,一看到排隊等候的人,我們就會不由自主地想“單從有那麼多人排隊這點來看,這傢店的食物就一定很美味。”與此同時,“如果自己不參加,就會虧大瞭”的心理也開始發揮作用。這就是運用集體行為吸引顧客的例子。

試想,如果事先有所準備,特意安排“托兒”(也就是盟友)來助陣的話,豈不是更容易?

那麼,有多少盟友是zui閤適的呢?

在阿希的實驗中,當知情者由1個人、2個人上升為3個人時,錯誤率會明顯上升,而上升為4個人之後,變化趨於平穩。也就是說,在集體中,至少有3個持同樣意見的人纔能確保同步者齣現的高概率。

“3”這個數字,與“數的正當性”原則有著密切的關聯。

比如,職場中,兩個人之間的說說笑笑並不會引起周圍人的注意,但如果是3個人在一起說說笑笑,周遭的人就會想“他們聊的是不是很有意思的事呢”,還是靠近去聽聽的好。

可見,“3”代錶瞭多數的意思。所以,為瞭確保你的方案順利通過,開會之前,你需要至少找到2位支持者纔行。在你講完之後,你的支持者馬上做齣“同意”“好點子”這樣的迴應。如此,有瞭連同你在內的3個人的支持,周圍人的同步概率就會高齣很多。

不管是誰發言,隻要能收到一邊鼓掌,一邊喊著“支持”“同意”的迴應,都會將會場的氣氛點燃。在這種情況下,周圍的人很容易被帶動起來,拍手贊成就會像傳染一樣響起來。

如此,通過強調多數人的一緻來調動起大眾同步的做法,被稱為“領隊效應”。“領隊”zui開始指的是隊列前麵的軍樂車。後來就變成瞭“為瞭引領潮流,通過建立關係網,巧妙運用領隊效應”的人瞭。

href="https://ware.shop.jd.com/ware/publish/ware_doEditWare.action" 坐對位置纔有主動權

生活中,我們經常需要一起圍坐在桌子旁交談。

參加會議、招待客戶、宴請朋友、討論方案、跟喜歡的人告白等,太多的事情需要坐下來進行交流。可是如何纔能更好地實現交流的目的呢?

我們知道,上席即上座,末席即末座——人所坐的位置與其地位有著密切的關係。但是,很少有人知道:座次的不同會影響在座人之間的關係。也就是說,眾人圍坐在桌旁,七嘴八舌地交談時,會因為自己位置的不同,給彆人帶來不同的心理感受。

如下圖所示:

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掌握無形的力量:解鎖人際交往的奧秘 在現代社會,無論是在職場還是生活中,良好的人際關係和有效的溝通都是我們取得成功的基石。我們都渴望能夠自如地錶達自己的想法,贏得他人的信任與閤作,並在復雜的人際網絡中遊刃有餘。然而,許多人卻常常陷入溝通的睏境,或是因為言語不當而引發誤會,或是因為無法有效說服他人而錯失良機。 這套精選圖書,正是為瞭幫助您打破溝通的壁壘,掌握真正觸及人心的說話之道而精心策劃。它並非一套僵化的理論說教,而是融閤瞭心理學、行為學以及大量真實案例的實踐智慧,旨在幫助您從根源上理解溝通的本質,並學會一套行之有效的技巧,讓您的每一次交流都充滿力量與影響力。 第一捲:洞悉人心,理解溝通的深層邏輯 溝通並非僅僅是語言的傳遞,更是思想、情感與意圖的交流。本書將帶您深入探究人際交往的心理動因。您將瞭解到,人們的決定和反應往往並非完全理性,而是深受情感、過往經曆、內在需求和潛意識信念的影響。 揭秘“說服”的心理密碼: 您會發現,大多數時候,說服並非始於激烈的辯論,而是隱藏在您開口之前的鋪墊之中。本書將詳細剖析如何通過建立信任、理解對方的立場、挖掘其潛在需求,甚至是如何巧妙地利用對方的情感共鳴,來為您的觀點鋪平道路。這是一種“潤物細無聲”的說服藝術,讓對方在不知不覺中被您的想法所吸引。 識彆與迴應情感信號: 溝通中,非語言信息往往比語言本身更具力量。您將學習如何敏銳地捕捉對方的肢體語言、麵部錶情、語氣語調,從而準確判斷其真實情緒和意圖。更重要的是,您將掌握如何以恰當的方式迴應這些情感信號,無論是錶達理解、給予安慰,還是適時提齣建議,都能讓對方感受到被尊重和被理解。 構建高效的傾聽模式: 真正的溝通是雙嚮的。有效的傾聽不僅僅是“聽見”,更是“聽懂”和“理解”。本書將引導您掌握主動傾聽的技巧,包括專注、提問、復述和反饋,確保您能準確把握對方的完整信息,避免信息失真和誤解,從而建立更深層次的連接。 理解“溝通模型”的運作: 您將接觸到一些經典的溝通模型,並學會如何將其應用於日常交流中。瞭解溝通中的發送者、接收者、信息、渠道、反饋等要素,以及可能齣現的“噪音”,將幫助您更清晰地規劃和執行您的溝通策略。 第二捲:打造影響力,掌握職場溝通的精髓 職場是人際關係交織的復雜網絡,有效的溝通技巧在這裏尤為關鍵。本書將聚焦於如何在工作環境中建立良好的人際關係,提升個人職業形象,並最終達成工作目標。 策略性地錶達與論證: 在會議、提案、匯報等場閤,如何清晰、有條理地錶達您的觀點,並用有力的證據支撐,是您展現專業能力的重要方式。本書將教您如何構建邏輯嚴謹的論述結構,運用數據和事實說話,以及如何根據不同的聽眾調整您的錶達方式,從而最大化您的說服力。 化解衝突,協商共贏: 職場中難免會遇到意見分歧甚至衝突。本書將提供一套係統的方法,幫助您冷靜分析衝突的根源,學習如何有效地錶達自己的立場,同時傾聽並理解對方的觀點,並通過創造性的解決方案,實現雙贏的局麵。您將學會如何在維護自身利益的同時,也顧及到團隊的和諧與發展。 建立信任與閤作的橋梁: 信任是職場閤作的基石。本書將指導您如何在日常工作中通過言行一緻、信守承諾、積極協作等方式,逐步建立起他人對您的信任。同時,您也將學習如何通過真誠的贊美、有建設性的反饋,以及對他人貢獻的認可,來鞏固和深化團隊成員間的信任關係。 提升公眾錶達與演講能力: 無論是小型團隊會議還是大型演講,自信而有魅力的公眾錶達都能給您帶來意想不到的優勢。本書將為您提供實用的技巧,幫助您剋服緊張情緒,構建引人入勝的演講內容,運用生動的語言和恰當的肢體語言,與聽眾建立連接,留下深刻的印象。 第三捲:人際關係的藝術,建立持久而有意義的連接 人際關係是我們社會生活的重要組成部分,而良好的溝通則是維係和發展這些關係的潤滑劑。本書將帶您探索如何超越錶麵的交流,建立真正深刻、持久的人際連接。 同理心,連接心靈的橋梁: 同理心是理解和關懷他人的能力。本書將引導您如何培養和運用同理心,設身處地地去感受他人的處境和情感,並以真誠的關懷迴應。當您能夠真正站在對方的角度思考問題時,您將更容易獲得理解和信任,也更容易化解矛盾。 反饋的智慧: 給予和接受反饋是一門藝術。本書將教您如何以建設性、尊重的方式給予他人反饋,既能指齣問題,又能激勵對方改進。同時,您也將學會如何以開放的心態接受他人的反饋,將其視為成長的機會,而不是對您個人的攻擊。 贊美與欣賞的魔力: 真誠的贊美和欣賞能夠極大地提升他人的士氣,鞏固人際關係。本書將教您如何發現並恰當地錶達對他人優點和成就的欣賞,讓您的贊美更有力量,更能觸動人心。 界限的藝術: 在人際交往中,清晰的界限是保持健康關係的關鍵。本書將指導您如何適度地錶達自己的需求和原則,如何拒絕不閤理的要求,從而在維護自身權益的同時,也尊重他人,避免不必要的衝突和犧牲。 超越社交禮儀的真誠互動: 社交禮儀固然重要,但真正打動人心的,是發自內心的真誠。本書將鼓勵您在每一次交流中,展現真實的自我,用真誠的態度去對待他人,建立更深層次的連接。 這套圖書並非一本速成手冊,而是一扇通往更深刻理解人性的窗口,一種關於如何與他人建立更美好連接的智慧啓迪。它要求您在閱讀中思考,在實踐中領悟。每一次的練習,每一次的嘗試,都將是您在人際交往這門藝術中邁齣的堅實一步。 誰適閤閱讀這套圖書? 職場新人: 希望快速適應職場環境,建立良好工作關係。 中層管理者: 需要提升團隊溝通效率,化解團隊矛盾,激勵團隊成員。 銷售與市場人員: 渴望更有效地打動客戶,提升轉化率。 需要提升公眾演講能力的人士: 希望在各種場閤都能自信、有說服力地錶達。 所有渴望改善人際關係,擁有更和諧、更充實生活的人。 通過學習和運用本書中的智慧,您將不僅僅學會“說什麼”,更重要的是學會“如何說”,以及“為何要這樣說”。您將發現,原來那些看似難以逾越的人際障礙,都可以在您開口之前,就已經被您悄然化解。您將成為一個更能理解他人、更能贏得他人尊重與閤作的人,讓您在人生的舞颱上,綻放齣更加耀眼的光芒。

用戶評價

評分

這是一本讓我感到眼前一亮的溝通類書籍。我一直對那些能夠洞察人心的溝通技巧非常感興趣,所以當看到這本書的簡介時,就毫不猶豫地入手瞭。雖然書中具體的內容我還沒有完全消化,但單從這本書所傳遞的理念來看,就已經讓我受益匪淺。特彆是“99%的說服在你開口前就已完成”這個觀點,我之前從未從這個角度思考過。它似乎暗示著,真正的溝通藝術,並非僅僅在於口若懸河,而是在於前期的鋪墊、理解和心理上的準備。這讓我開始反思,自己在與人交流時,是否過於注重“說什麼”而忽略瞭“如何去說”以及“在說什麼之前要做什麼”。這本書的語言風格我非常喜歡,既專業又不失通俗易懂,不會讓人産生距離感。我感覺它不像是一本枯燥的理論書籍,更像是一位知心朋友在分享寶貴的經驗。我期待著在接下來的閱讀中,能夠深入瞭解那些能夠讓我們在開口之前就贏得對方信任和認同的秘訣。我堅信,掌握瞭這些深層次的溝通技巧,不僅能在職場上遊刃有餘,在個人生活中也能建立起更穩固、更和諧的人際關係。

評分

終於收到這本期待已久的《高情商溝通術 人際社交關係溝通技巧書籍暢銷書 99%的說服在你開口前就已完成 職場口纔技巧書》瞭!迫不及待地翻開,就被它封麵設計的那種沉穩而又不失活力的感覺吸引瞭。雖然我還沒有深入閱讀,但僅僅是瀏覽一下目錄和封麵上的幾句話,就感覺它似乎觸及到瞭我內心深處那些關於溝通的睏惑。我一直覺得自己是個不太擅長與人打交道的人,尤其是在職場上,總是在關鍵時刻因為說不齣恰當的話而錯失機會,或者因為錶達不清而引起誤會。朋友們都說我情商不高,有時候甚至覺得我有點“直”,不懂得委婉。這本書的名字就特彆擊中我,“高情商溝通術”——這不正是我一直以來渴望掌握的技能嗎?而且“99%的說服在你開口前就已完成”,這句話更是讓我充滿瞭好奇,到底是在什麼環節,我們能做到在不開口的情況下就已經完成瞭說服?這其中的奧秘,我真的迫切想知道。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的導師,一步一步地指導我,讓我能夠更自信、更有效地與人交流,不再因為語言的障礙而束手束腳。我準備花些時間,好好地研讀這本書,並嘗試將其中的技巧運用到我的日常生活中,尤其是工作場閤,期待能看到自己溝通能力上的蛻變。

評分

作為一個在職場摸爬滾打多年的“老油條”,我深知溝通能力的重要性。看過不少關於溝通的書籍,但很多都停留在錶麵,要麼是教人如何“說漂亮話”,要麼就是一些生硬的套路。然而,這本《高情商溝通術》給我的感覺完全不同。從名字就能看齣,它強調的是“情商”,這纔是人際交往中最核心的部分。而“99%的說服在你開口前就已完成”這句話,更是直擊要害,讓我明白瞭溝通的本質並非“舌戰群儒”,而是通過前期的觀察、分析和策略,讓對方在潛移默化中接受你的觀點。我尤其對這句話背後的邏輯感到好奇,想知道作者是如何將如此高的成功率歸結於“開口前”的準備。我猜測,這可能涉及到對對方心理的洞察、建立信任的技巧,以及如何創造一個有利於溝通的外部環境等等。這本書的齣現,無疑是給我這樣的職場人士提供瞭一個更深層次的思考維度。我非常期待能夠通過閱讀這本書,找到那些能夠讓我事半功倍的溝通方法,真正做到在不費吹灰之力的情況下,贏得閤作,達成目標,同時維護好與同事、領導之間的關係。

評分

我剛拿到這本書,還沒有來得及仔細品讀,但僅僅是翻閱目錄和封底的介紹,就已經讓我感受到瞭一股強大的吸引力。我一直以來都在努力提升自己的人際交往能力,因為我深知,在這個社會,無論是在工作還是生活中,良好的人際關係都至關重要。但有時候,總會覺得有些力不從心,似乎總是在溝通中留下一些遺憾。這本書的名字《高情商溝通術》以及“99%的說服在你開口前就已完成”的宣傳語,都精準地觸碰到瞭我一直以來想要解決的痛點。我非常好奇,作者是如何闡述“說服在開口前就已完成”的這個概念的。在我看來,說服往往是需要言語的交鋒和邏輯的辯駁,而這本書卻強調瞭“開口前”的準備,這讓我充滿瞭探索的欲望。我迫切地想知道,這本書中是否會分享一些關於如何觀察、傾聽、理解他人需求,以及如何建立信任和共鳴的方法。我希望通過閱讀這本書,能夠真正掌握一套行之有效的高情商溝通策略,讓我能夠更加從容自信地麵對各種社交場閤,無論是與同事的閤作,還是與朋友的交流,都能達到更好的效果,建立更深厚的情感連接。

評分

我是一個對溝通技巧非常感興趣的人,一直都在不斷學習和探索各種與人交流的方法。最近,我入手瞭這本《高情商溝通術 人際社交關係溝通技巧書籍暢銷書 99%的說服在你開口前就已完成 職場口纔技巧書》。雖然我還沒能完全深入閱讀,但這本書給我的第一印象是它非常注重溝通的“深度”和“策略性”。“99%的說服在你開口前就已完成”這句話,立刻引起瞭我的注意,因為它顛覆瞭我以往對說服的認知。我一直認為說服是一個需要巧妙的語言和邏輯辯論的過程,但這句話似乎暗示著,真正的說服力,更多地來自於前期的準備、對人性的洞察以及如何營造一個積極的溝通氛圍。我非常期待在這本書中,能夠找到關於如何進行有效的“前期準備”的具體方法。這可能包括如何更好地理解他人的需求和動機,如何建立融洽的關係,以及如何在溝通發生之前就為自己贏得信任和好感。我希望這本書能夠提供給我一些全新的視角和實用的技巧,讓我能夠超越流於錶麵的話術,真正做到用情商和智慧去影響他人,從而在工作和生活中取得更好的成果,建立更和諧、更有效的人際關係。

評分

紙質一般。快遞很給力 很快

評分

體麵的

評分

體麵的

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還可以

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還行

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紙質一般啊

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還行吧

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還行吧

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還可以

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