ISO9001ISO14001OHSAS 18001一体化管理体系及内审员培训教程（第4版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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杨德生，光耀华 著

图书标签:

• ISO9001
• ISO14001
• OHSAS18001
• 一体化管理体系
• 内审员
• 质量管理
• 环境管理
• 职业健康安全
• 体系培训
• 管理体系

出版社： 中国标准出版社

ISBN：9787506667883

版次：4

商品编码：11082914

包装：平装

开本：16开

出版时间：2012-01-01

页数：294

内容简介

《ISO9001ISO14001OHSAS 18001一体化管理体系及内审员培训教程（第4版）》依据2008版质量管理体系标准，2004版环境管理体系标准，2011版职业健康安全管理体系标准，概述了一体化管理体系的涵义和特点，对质量、环境、职业健康安全管理体系标准的条文作了系统性阐释，对三标整合的体系文件编写、安健环评价与控制、内审员培训方法。一体化管理体系认证程序等都作了详细的分析。杨德生和光耀华编著的《ISO9001ISO14001OHSAS 18001一体化管理体系及内审员培训教程（第4版）》内容广泛、理论明晰、结构严谨、文字简明。书中配插大量图表和案例，可供企业管理人员、咨询机构咨询师、认证机构审核员使用，并可作为内审员的培训教材，也可作为高等院校相关专业教学参考书。

内页插图

目录

第1章 一体化管理体系
1．1 一体化管理体系的概念
1．2 一体化管理体系产生的背景
1．3 一体化管理体系的产生过程
1．4 一体化管理体系的特点
1．5 建立一体化管理体系的意义
1．6 建立一体化管理体系的可行性
1．7 一体化管理体系的策划和设计
1．8 一体化管理体系的建立和运行
1．9 一体化管理体系评价
1．10 “三标一体”管理体系的发展
复习题

第2章 质量管理体系
2．1 质量管理体系标准的产生和发展
2．2 质量管理体系理论
2．3 八项质量管理原则
2．4 质量管理体系基础
2．5 质量管理体系术语
复习题

第3章 GB／T 19001质量管理体系标准的要求与理解
3．1 2008版GB／T 19001标准修改情况
3．2 标准结构
3．3应用范围
3．4 质量管理体系总要求
3．5 管理职责
3．6 资源管理
3．7 产品实现
3．8 测量、分析和改进
复习题

第4章 环境管理体系
4．1 环境问题的提出
4．2 环境污染的来源
4．3 环境管理体系的基本思想
4．4 环境管理体系系列标准
4．5 建立环境管理体系的步骤
4．6 电力企业环境影响
4．7 电力企业建立环境管理体系的必要性
复习题

第5章 GB／T 2400l环境管理体系标准的要求与理解
5．1 标准的结构
5．2 关于“引言”
5．3 应用范围和引用标准
5．4 环境术语
5．5 环境管理体系要求
5．6 标准各要素之间的逻辑关系
复习题

第6章 职业健康安全管理体系
6．1 全球职业健康安全状况
6．2 我国职业健康安全状况
6．3 职业健康安全危险因素
6．4 职业健康安全管理标准的产生
6．5 建立职业健康安全管理体系的意义
复习题

第7章 GB／T 2800l职业健康安全管理体系标准的要求与理解
7．1 GB／T 28001标准的修改要点
7．2 标准的适用范围
7．3 标准的结构
7．4 职业健康安全术语
7．5 职业健康安全管理体系要求
复习题

第8章 一体化管理体系初始状态评审与控制
8．1 过程识别与控制
8．2 安健环初始状态评审
8．3 安健环因素识别
8．4 安健环因素评价
8．5 安健环风险因素控制
8．6 安健环三级监控
复习题

第9章 一体化管理体系文件的编制
9．1 编制一体化管理体系文件的意义
9．2 体系文件的特点
9．3 体系文件的编制原则
9．4 文件的编号模式
9．5 体系文件的结构
9．6 管理手册的编制
9．7 程序文件的编制
9．8 作业文件的编制
9．9 记录的收集与保持
复习题

第10章 内部审核
10．1 GB／T 1901 1标准的颁布
10．2 审核术语一
10．3 管理体系审核概述
10．4 审核方案
10．5 内部审核的实施
10．6 内部审核的策略与技巧
10．7 内部审核员
10．8 内部审核程序文件示例
复习题

第ll章 审核内容与案例分析
11．1 质量管理体系审核要点与取证
11．2 环境管理体系审核要点与取证
11．3 职业健康安全管理体系审核要点与取证
11．4 审核案例分析
复习题
第12章 一体化管理体系认证审核
12．1 一体化管理体系审核的概念
12．2 一体化管理体系认证审核的优势
12．3 一体化管理体系认证申请
12．4 认证审核
12．5 认证后的监督审核
复习题
附录A 内审员培训班总练习题
参考文献

前言/序言

《ISO9001、ISO14001、OHSAS 18001一体化管理体系及内审员培训教程（第4版）》图书简介 导言： 在当今全球化竞争日益激烈、环境法规日益严格、员工健康与安全要求不断提高的背景下，企业面临着前所未有的挑战。如何有效地整合管理体系，提升运营效率，降低经营风险，赢得客户信任，并实现可持续发展，已成为企业管理者关注的焦点。本书正是应时代需求而生，旨在为企业提供一套系统、实用、易于理解的一体化管理体系构建与内审员培训解决方案。 本书以《ISO9001：2015质量管理体系 要求》、《ISO14001：2015环境管理体系 要求及使用指南》和《ISO45001：2018职业健康安全管理体系 要求及使用指南》（原OHSAS 18001已更新为ISO45001，本书在整合原OHSAS 18001内容的同时，也充分考虑了ISO45001的最新要求）三大国际标准为核心，深入浅出地讲解了如何将质量、环境、职业健康安全这三个关键的管理领域进行有效整合，构建一个统一、高效、协同的一体化管理体系。同时，本书也为有意成为内审员的专业人士提供了全面、系统的培训，使其能够胜任内审工作，为企业的管理体系持续改进贡献力量。 本书特色与价值： 一、 体系化整合，降本增效： 打破壁垒，实现协同： 传统的管理体系往往各自为政，导致文件重复、培训分散、审核不便，增加了企业运行成本。本书强调将ISO9001、ISO14001、OHSAS 18001（ISO45001）的管理理念和要求有机地融合，打破了不同管理体系间的壁垒，实现了资源的优化配置和信息的高度共享。通过整合，企业可以避免重复建立文件、设置重复的岗位职责、进行重复的审核，从而显著降低管理成本，提高运营效率。 “一体化”理念的深刻阐释： 本书不仅是简单地将三个标准的条款并列，更在于深入挖掘三个标准在管理哲学、过程方法、风险管理、领导作用、持续改进等方面的共性，并在此基础上构建一体化管理体系的设计原则、实施步骤和控制要点。读者将能够理解如何从顶层设计上实现质量、环境、职业健康安全管理的协同，形成“一盘棋”的整体管理格局。 实操性强，落地指导： 本书在讲解标准要求的同时，大量融入了企业实践案例、流程图、表格范例等，为企业提供了可操作性的指导。从管理体系的策划、文件的编写，到资源的分配、运行的控制，再到绩效的评价和持续改进，本书都提供了详细的步骤和方法，帮助企业管理者和一线员工理解如何将体系要求融入日常工作，实现体系的有效落地。 二、 深入解读三大国际标准，精准掌握核心要义： ISO9001：2015（质量管理）： 全面解析新版ISO9001标准，重点强调“基于风险的思维”、“过程方法”、“领导作用”、“客户导向”等核心理念。本书将带领读者理解如何建立健全的质量管理体系，确保产品和服务的稳定性和一致性，持续提升客户满意度，并在此基础上与其他管理体系进行整合。 ISO14001：2015（环境管理）： 深入讲解新版ISO14001标准，阐述如何识别、评估和控制环境因素，履行环境法律法规要求，预防环境污染，实现环境绩效的持续改进。本书将帮助企业建立有效的环境管理机制，提升企业在环境保护方面的形象和社会责任感。 OHSAS 18001（职业健康安全管理）/ ISO45001：2018（职业健康安全管理）： 本书将详细梳理OHSAS 18001的核心要求，并重点介绍已取代OHSAS 18001的ISO45001：2018标准。将全面解析如何识别工作场所的职业病和伤害风险，制定并实施控制措施，保障员工的职业健康与安全。本书将引导读者构建一个主动预防、全面保障员工身心健康的职业健康安全管理体系，降低事故发生率，提升员工士气。 三、 全面培训内审员，夯实体系运行基础： 内审员角色的重要性： 本书充分认识到内审员在管理体系成功运行中的关键作用。内审不仅是验证体系符合性的重要手段，更是发现体系运行中的不足、识别改进机会的宝贵途径。 系统化的内审员培训： 本书为内审员提供了系统、完整的培训内容，涵盖了： 内审基本概念与目的： 明确内审的意义、作用和原则。 标准条款的理解与应用： 深入剖析ISO9001、ISO14001、OHSAS 18001（ISO45001）标准条款，使其能够准确理解和识别体系要素。 内审策划与准备： 学习如何制定内审计划、选择审核员、准备审核文件等。 内审实施技巧： 掌握审核提问技巧、文件查阅方法、现场观察方法、与被审核方沟通的要领。 审核发现与报告： 学习如何客观、准确地记录不符合项、观察项和改进建议，并撰写专业的内审报告。 不符合项的纠正与验证： 理解如何对审核发现的不符合项进行跟踪和验证，确保纠正措施的有效性。 一体化内审的要点： 重点讲解如何在一个内审过程中同时覆盖质量、环境、职业健康安全管理体系的要求，提高内审效率。 内审员职业道德与行为规范： 强调内审员应具备的独立性、客观性、保密性等职业素养。 提升审核能力，驱动体系改进： 通过本书的学习，读者将能够全面掌握内审的知识和技能，独立开展高水平的一体化管理体系内部审核，为企业管理体系的持续改进和有效运行提供强有力的支持。 四、 适应新版标准，紧跟时代步伐： 拥抱变革，与时俱进： 本书以最新的ISO9001：2015和ISO14001：2015版本为基础，并充分考虑了ISO45001：2018的最新要求。这些新版标准更加强调“风险思维”、“领导作用”、“过程方法”、“组织情境”等关键要素，更贴近现代企业管理需求。本书能够帮助企业规避使用旧版标准可能带来的风险，确保管理体系的先进性和有效性。 理念更新，方法升级： 本书不仅是标准条款的翻译，更是对新版标准理念的深入解读和应用方法的探讨。例如，对于“风险”的理解，本书会引导读者从更高层面去识别和管理与质量、环境、职业健康安全相关的机遇与挑战，而非仅仅局限于传统的“隐患”思维。 五、 适用对象广泛，助力企业成长： 本书的内容设计适合各类企业和组织，尤其适用于： 中小型企业： 希望以较低成本构建高效一体化管理体系的企业。 大型企业： 希望优化现有管理体系，实现跨部门协同，提升整体管理水平的企业。 追求卓越管理的企业： 希望通过精益管理、持续改进，提升市场竞争力的企业。 各级管理者： 包括总经理、副总经理、部门经理、体系工程师、内审员等。 对质量、环境、职业健康安全管理感兴趣的个人。 正在接受或计划接受相关内审员培训的学员。 结语： 《ISO9001、ISO14001、OHSAS 18001一体化管理体系及内审员培训教程（第4版）》是一本集理论深度、实践指导和培训价值于一体的专业著作。它将帮助您的企业建立一个更具竞争力、更负责任、更可持续的管理体系，并培养出能够胜任工作的优秀内审人才。我们坚信，通过本书的学习和应用，您的企业必将在激烈的市场竞争中脱颖而出，迈向新的辉煌。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题确实相当吸引人，集三大管理体系于一身，对于我们这种需要兼顾多个标准的企业来说，简直是雪中送炭。我一直觉得，把ISO9001、ISO14001和OHSAS18001（现在已经更新为ISO45001，但这本书是第四版，我理解它可能涵盖了OHSAS18001的旧版本，不过对于理解其一体化思路仍有价值）整合起来，不仅能提高效率，更能形成协同效应，避免重复建设和文件堆积。在实际工作中，我们常常感到不同体系的规定有些冲突或者难以衔接，需要花费大量精力去协调。这本书的出现，让我看到了一个系统性的解决方案。我特别期待书中关于如何将这三大体系的核心要素进行整合，构建一个统一的管理方针、目标、程序和记录的讲解。例如，在风险管理方面，如何同时考虑质量风险、环境风险和职业健康安全风险，并制定一套统一的识别、评估和控制流程？在内部审核方面，如何设计一个综合性的审核计划，一次性覆盖所有体系的要求，从而减少对业务运营的干扰？而且，关于内审员的培训，我希望书中能提供详实的操作指南和案例，帮助我们的内审员能够真正理解体系的精髓，并具备独立执行一体化内部审核的能力，而不只是机械地对照检查表。这本书如果能在这方面提供清晰的思路和实操方法，那将极大提升我们管理体系的有效性和运行效率。

评分☆☆☆☆☆

管理体系的优化与迭代是我们企业持续关注的焦点。在经历了ISO9001的质量管理、ISO14001的环境管理以及OHSAS18001（现为ISO45001）的职业健康安全管理等一系列体系的建设与运行后，我们深刻体会到，将这些体系进行有效的整合，形成一套统一、协调的管理模式，是提升管理效能、降低运营成本的必然选择。这本书的标题，恰恰点明了这一关键诉求。“一体化管理体系”的核心在于其协同性和整体性，我非常期待书中能够详细阐述如何打破各体系之间的壁垒，建立一套整合的管理方针、目标、程序文件和记录体系。特别是在风险管理和内部审核这两个关键环节，如何实现跨体系的整合，是本书能否真正指导实践的关键。例如，在风险识别阶段，能否提供一种统一的方法论，将质量、环境和职业健康安全风险进行系统性的评估和优先级排序？在内部审核方面，如何设计一套整合的审核方案，一次性对所有体系的关键要素进行评估，并有效地识别出体系之间的潜在冲突和整合机会？这本书如果能够提供切实可行的操作方法和丰富的实践案例，来指导企业如何构建和运行这样一个高度整合的管理体系，并为内审员提供一套行之有效的培训教程，那么它无疑将成为我们优化管理体系的宝贵参考。

评分☆☆☆☆☆

在当前的国际化竞争环境下，企业要想保持领先地位，就必须建立一套科学、完善的管理体系。ISO9001、ISO14001和OHSAS18001（现已更新为ISO45001）作为三大基础的管理标准，在各自领域都发挥着至关重要的作用。然而，许多企业在推行这些标准时，往往各自为政，导致管理效率低下，资源浪费严重。这本书所提出的“一体化管理体系”的概念，正是解决这一难题的有效途径。我特别期待书中能够深入阐述如何将这三个体系的要求进行有效的整合，从而构建一个既能满足各标准要求，又能实现资源共享、协同增效的管理架构。书中关于“内审员培训教程”的部分，我希望能够看到一套系统性的培训内容，能够培养出真正具备一体化审核能力的内审员。这意味着，这些内审员不仅要熟悉各个体系的独立要求，更重要的是，要能够理解它们之间的内在联系，识别出不同体系在实际运行中可能存在的矛盾和冲突，并提出有效的改进建议。如果这本书能够提供一套完整的“一体化”实施指南和操作手册，帮助企业建立并运行高效的一体化管理体系，并培养一支高素质的一体化内审团队，那么它将对企业管理水平的提升产生深远的影响。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初次接触管理体系认证的企业管理者，一直以来，对ISO9001、ISO14001、OHSAS18001（现为ISO45001）这几个标准都略有耳闻，但始终觉得它们各自独立，要同时推行并维护，难度不小。当我看到这本书的标题时，立刻被“一体化管理体系”这个概念所吸引。我一直在思考，是否真的存在一种方法，能够将这几个看似独立的管理要求整合在一起，形成一套高效、互补的管理系统，从而减少重复的劳动和资源的投入。我希望这本书能够详细介绍如何构建这样一个一体化的体系。例如，在风险识别和评估方面，如何能够在一个框架下同时考虑质量、环境和职业健康安全方面的潜在风险？在目标设定和绩效监控方面，是否存在一套整合的指标体系，能够同时衡量这三个方面的表现？而“内审员培训教程”这一部分，更是我关注的重点。我需要了解，成为一名能够进行一体化内部审核的内审员，需要具备哪些额外的知识和技能？如何理解不同体系之间的相互影响，并在审核中发现潜在的系统性问题？这本书如果能为我这样一个初学者提供清晰的路线图和实操指导，帮助我理解并落地一体化管理体系，那将是极大的帮助。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在企业质量管理一线摸爬滚打多年的工作者，我深知管理体系的建立和运行绝非易事，尤其是在追求持续改进和合规性的道路上。这本书的第四版，光是标题就透露出其内容的深度和广度。对于“一体化管理体系”这个概念，我一直认为它是现代企业管理的必然趋势。试想一下，如果我们将质量、环境和职业健康安全仅仅看作是三个独立的“孤岛”，那么在资源分配、管理流程、人员培训等方面都会出现大量的重叠和浪费。这本书恰恰抓住了这个痛点，并试图提供一个解决方案。我尤其关注书中关于如何将这三个体系的理念和要求进行融合，形成一个有机整体的讲解。例如，在管理评审环节，如何将质量、环境和安全这三个维度的绩效数据进行综合分析，从而做出更全面、更战略性的决策？在文件控制方面，是否存在一套统一的文件编码体系和发布流程，以避免不同体系文件之间的混淆和冲突？再者，关于内审员的培训，我希望书中不仅能讲解各体系的基本要求，更重要的是，能够深入剖析如何进行跨体系的内部审核，如何识别不同体系之间的关联性，以及如何有效地与受审核部门进行沟通，推动整改措施的落实。这本书如果能提供一套行之有效的“一体化”实操框架，那将是无数企业管理者的福音。

评分☆☆☆☆☆

当有一天停下来反思，自己的旅行的意义是什么？旅行，也许并不能从躁动、焦虑、疲惫、浮华的世俗中回归生活的本质，

评分☆☆☆☆☆

2．1 质量管理体系标准的产生和发展

评分☆☆☆☆☆

就这样，当晚她们母子便住了下来。父亲不断地敲我的房门“小易，快开门，让哥哥进去睡觉，听见没有？”其实我听见了，但我依然躲在被子里看连环画，像是什么也没发生一样。不知过了多久，敲门声停止了，又过了一会，外面的灯关了，我知道，我胜利了。

评分☆☆☆☆☆

很好，很给力！！！很好，很给力！！！ 首先，我是一个很爱读书的人，基本上每1-3天读完一本。所以也是经常买书的读者。 其次，这本书的纸张质量很好，没有异味，不粗糙。一看就是正版，也是新书，塑封的。 再次，送货员的速度很快，态度也非常好，还帮忙送上楼，一句怨言都没有。非常感动！ 还有，京东的价格一直挺给力，服务也好。我会继续保持一直光顾。 最后，关于书籍内容方面，总体来说是一本好书，读完受益匪浅，很有作用。收藏了，有空或者书荒时会随时抽空看看。以下心得内容给各位参考参考： 泰戈尔曾说：“爱是亘古长明的灯塔，它定晴望着风暴却兀不为动，爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。”《爱的教育》是80年代出版的刊物，可以说它和我差不多年纪，今天我捧在手里细细品味的时候，被书中无数个故事深深的打动了。 之前看过的一本书，写了个长篇心得，觉得对这本书，也同样适用。 这是一部小书，这是一部巨著。意大利的文学在中华的译介。《爱的教育》其实包含了两个部分，即《爱的教育》和《续爱的教育》。前者是丐尊先生据日译本翻译，后者是亚米契斯的朋友所著，也是据三浦关造的译本来的，对前者是一个合适的补充。 夏先生说：“我在四年前始得此书的日译本，记得曾流了泪三日夜读毕，就是后来在翻译或随便阅读时，还深深地感到刺激，不觉眼睛润湿。” 在看《爱的教育》时，每每被书中的那些平凡人物的平凡事迹感动，《扫烟窗的孩子》、《班长》、《穷人》、《虚荣心》、《感恩》、《嫉妒》、《争吵》、《告别》等等和孩子有关的故事中，歌颂了儿童应该具备的纯真感情，同时书中也表露了从家庭、学校到整个社会，都在营造一种良好的环境，潜移默化地培养塑造着儿童爱祖国、爱人民的感情。 在我们的中小学教育中，“爱的教育”这四个字，说来容易，做起来又何其难！在教育的整体认识上，作为一个完整教育过程的学校教育，它永远不是也不可能是以儿童为目的的，它首先考虑的是现实社会中各种矛盾的存在和社会本身的发展，是一代代的儿童将成长为什么样的人的问题。在这一点上，教育不仅仅是自由的，也是强制的。集体教学的形式 一经奠定，所谓“因材施教”只能是一个需要不断努力的目标。 爱就像空气，充斥在生活的周围，充满了人的内心，它的意义已经融入了生命。爱之所以伟大，是因为它不仅仅对个人而言，更是以整个民族为荣的尊严与情绪。《爱的教育》一书中描写了一群充满活力，积极要求上进，如阳光般灿烂的少年。他们的境况不一，有的家庭贫困，有的身有残疾，也有一些是沐浴在幸福中的。他们每个人从出身到性格都有迥异之外，但他们身上却都有着一种共同的东西—对自己的祖国意大利的深深的爱，对亲友的真挚之情。这里面不能忽视的是每个月老师读给那群少年听的“精神讲话”这一个个小故事，不仅使书中的人物受到熏陶，同样我也被其中所体现出的强烈的情感所震撼，不由想到班主任的教育工作，其实，我们也可以挤出一个固定的时间让孩子们多听听这些“爱的故事”，感受和体验爱，学习付出爱。我想，面对我们的教育，爱应该是教育力量的源泉，是教育成功的基础。夏丐尊先生在翻译《爱的教育》时说过这样一段话：“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有水，就不成其池塘，没有爱就没有教育。” 爱是一次没有尽头的旅行，一路上边走边看，就会很轻松，每天也会有因对新东西的感悟，学习而充实起来，于是，就想继续走下去，甚至投入热情，不在乎它将持续多久。这时，这种情怀已升华为一种爱，一种对于生活的爱。读《爱的教育》，我走入恩里科的生活，目睹了他们是怎样学习、生活，怎样去爱，在感动中,我发现爱中包含着对于生活的追求。 爱是一种感受，是一种信仰，是一种追求，是……无法用准确的文字形容爱的定义，但是我知道，拥有爱的人，付出爱的心，人生必定是充实而无憾的。

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很棒，很实用……

评分☆☆☆☆☆

2．1 质量管理体系标准的产生和发展

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还行，比书店便宜一点

评分☆☆☆☆☆

书不错，还可以，以后会常来

评分☆☆☆☆☆

应该多读书，，，虽然不考内审