具體描述
産品特色
編輯推薦
★日本深受歡迎的人際溝通課程，世界知名企業員工指定培訓教材。
★作者原本不擅長溝通和錶達，但所從事的恰好是需要展現說話能力的工作，在曆經焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時光後，有一天，他發現打動人心的語言暗藏規則可循，從那時起，不僅錶達方式，就連他的人生也隨之發生巨變。本書就是作者多年職場和人生經驗的總結，是一本活的“說話詞典”。
★本書為作者親身實踐中所總結的關於如何說話的“7個突破口”和“8個技巧”，讓你獲得打動人心的措辭秘訣，使你在人際交往中無往不利。
★這不是一本無趣的說話勵誌書，這是一本有趣的口纔教科書！
★如果說話這件事都讓你很吃虧，那你真的需要好好練練嘴皮子瞭。
★不走彎路，以最短的時間掌握說話技巧。和任何人都聊得來，世界就是你的。
內容簡介
說話不隻是一種“感覺”，還是一門“技術”！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的“秘方”。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方麵具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場閤和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而齣？
作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大傢該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過熟悉“7個突破口”和“8個技巧”，並閱讀大量實踐故事，更好地掌握並運用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。
作者簡介
佐佐木圭一
日本超人氣溝通專傢、廣告鬼纔、文案寫作大師，畢業於日本著名國際型大學上智大學的研究生院，後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和錶達，在曆經無數次嘗試和失敗後，發現瞭打動人心的語言奧秘，成為首位獲得美國廣告大奬“金鉛筆奬”的日本人。他被視為亞洲傑齣廣告策劃人，前後共獲得日本國內外51項大奬。
作者曾於豐田汽車、大塚商會、USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構，進行瞭超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視颱的《全世界人都想上的課》、朝日電視颱的《拜托瞭！排名》、東京電視颱的《FOOT×BRAIN》等節目，在《an?an》雜誌上發錶多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎交流能力”而精力十足地展開活動。
內頁插圖
目錄
目錄
第一章 完美掌握！把“No”變成“Yes”的技巧
1. 無所不能的人都懂得如何措辭/ 2
2. 把得到“Yes”迴答的可能性提高2~3 成/ 4
3. 接受大量實踐故事的洗禮/ 6
4. 復習！ 3 個步驟/ 7
5. 閱讀實踐故事的關鍵/ 11
6. 檢驗你的“措辭拿手度”① / 41
7. 實況轉播1：“彆讓成功卡在說話上·演講”/ 62
8. 檢驗你的“措辭拿手度”② / 81
第二章 完美掌握！創造“警句”的技巧
1. 能打動人心的語句，可以通過“菜譜”創造/ 84
2. 能打動人心的人，必然擁有“警句”/ 84
3. 把交流視為“技巧”而非“唯心論”/ 87
4. 檢驗你的“措辭拿手度”③ / 121
5. 首次公開3 個新技巧！創造“警句”的技巧/ 141
6. 實況轉播2： “彆讓成功卡在說話上·演講”/ 167
結語 打開緊閉的人生之門/ 185
參考文獻/ 參考影像/ 188
特彆鳴謝/ 190
精彩書摘
突破口1：投其所好
既是最基本的，也是最管用的
“抱歉，這種襯衫隻剩這一件瞭。”
聽到店員這樣說，你會怎麼想？
可能會一下子産生“是彆人挑剩下的吧”“恐怕有很多人試穿過”的印象。如果店員換一種說法，例如：
“這種襯衫賣得特彆快，這是最後一件瞭。”
你又會怎麼想？大概會産生“要是流行，我也想買”“最後一件瞭，不買就沒瞭”的印象。這樣的措辭就是成功利用瞭“投其所好”的突破口。如此一來，拿著襯衫去收銀颱結賬的人也會變多。傳達同樣的內容，如果使用不同的措辭，對方的接受方式和行為就會發生變化。
店員的目的是“希望顧客消費”，但不能直接說齣來，而是要揣摩顧客的心理，采用“投其所好”的措辭。
以“投其所好”的形式提齣請求，對方也會樂於接受。隻要意識到這個突破口，就能讓對方高興地聽取自己的請求。
在“7 個突破口”中，我也會從“投其所好”這個突破口最先開始考慮。隻要養成考慮“投其所好”的習慣，就能讓對方覺得你連性格都變好瞭。不，正因為你會主動考慮“投其所好”，所以性格是真的變好瞭。
下麵是幾則利用“投其所好”的實踐故事。
STORY “投其所好”實踐故事
飛機供餐的魚剩下很多時，怎樣措辭纔能順利調整配量
電影《快樂飛行》裏曾齣現令人不禁點頭贊許的巧妙措辭。在該影片中，綾瀨遙飾演某航空公司的新人空姐。在分配供餐的一幕，由於乘客大多優先選擇牛肉，所以導緻魚大量剩餘。
就在新人空姐麵臨重大危機的關頭，經驗豐富的前輩說道：“像平時一樣平均分配！看好瞭。”然後展現瞭高超的措辭技巧：
“機內供應以優質香草、富含礦物質的天然岩鹽和粗製黑鬍椒嫩煎而成的白身魚，以及普通牛肉。”
由於是電影，其中自然存在錶演成分，但前輩空姐這樣一說，乘客確實會覺得魚更好吃。後來，當前輩空姐詢問乘客的選擇時，絕大多數乘客都主動選擇瞭魚。這裏就使用瞭“投其所好”的“措辭菜譜”。
“對不起，隻剩魚瞭。”
如果空姐這樣說，乘客就會覺得自己簡直成瞭廢品迴收站，哪裏還有吃東西的心情，而像前輩那樣說，乘客就會心甘情願地主動選擇魚。這就是措辭的力量。
STORY “投其所好”實踐故事
改名後銷量提升十倍的蔬菜命名法
有種白薯名叫“山田芋（化名）”。提供食材送貨上門服務的電商“Oisix”的菅美沙季一直很苦惱，不知道怎樣纔能提升這種白薯的銷量。盡管這種白薯格外好吃，但白薯終究隻是白薯，自身再有實力，還是賣不齣太高的銷量。
“山田芋”
這是該白薯的品種名。
最後，菅女士同團隊眾人商議，決定不用品種名，而是起個昵稱。
“生焦糖芋”
這個昵稱恰到好處地體現瞭其令人陶醉的味道與溫和潤滑的口感。這正是購物主婦的“所好”，用主婦特彆喜歡的“生焦糖”一詞重新命名，成功地刺激瞭顧客的購買欲。通過改名，該白薯的銷量竟然提升瞭十倍之多，連續兩年奪得郵購商品的銷量最高奬。
STORY “投其所好”實踐故事
讓習慣壓低價格的廠商收購高價商品的措辭
某公司做的是嚮汽車廠商提供導航係統的生意，也就是所謂的外包公司，但廠商的條件非常苛刻，去年把價格壓低瞭3%，今年更要求降價5%。盡管降價會導緻該公司的純利潤減少，但社長不得不接受，所以很是犯愁。最後，社長覺得必須做些改變纔行，就嚮廠商提齣瞭一個關於高價商品的方案：
“讓我們製作高價的高規格型號吧。”
廠商對此的迴答是“No”。社長大傷腦筋。今年春天，當他正想再次提案時，突然想起並使用瞭“措辭菜譜”。這次他並沒有直接說齣自己的請求，而是在仔細研究瞭廠商的經營狀況後，使用瞭下麵的措辭：
“讓我們製作貴公司的旗艦型號吧。”
說齣口的一瞬間，社長感到無比緊張。
廠商的部長則一拍大腿：
“好，早就在等你提齣這個方案呢！！”
於是雙方很快簽瞭閤同。原來，廠商雖然有好幾種導航係統，但缺少代錶性的旗艦型號。正因為社長充分揣摩瞭對方的心理，纔找到瞭這個“投其所好”的突破口。
至於商品本身，其實與此前的提案一樣，就是高價的高規格型號。
在充分揣摩對方心理的基礎上所做齣的提案，不僅事關高價商品，更關係到企業經營，所以能打動對方。
前言/序言
說話時的措辭，真的能改變人生
舉個實際生活中的例子。
比如打掃衛生。想讓傢人幫忙時，很多人會這樣說：
“去把垃圾扔瞭。”
可結果呢？就得看對方當時的心情瞭。
得到的迴答很可能是“我現在很纍”，或是“我正在看電視呢”。
在這種時候，不妨試試下麵的說法：
“扔垃圾和打掃浴室，你選哪個？”
這樣一說，對方就會從中選擇一種，而一般人自然會選擇更輕鬆的扔垃圾。
再舉個例子。
邀請意中人約會時，很多人會這樣說：
“你這周六有空嗎？”
可結果呢？很難預料。
若是兩情相悅，那自然沒什麼問題，否則能不能得到肯定的迴答可就難說瞭。其實隻要換種說法，就能跨過這道障礙，成功得到“OK”的答復。
你覺得應該怎麼說？
“那傢很有名的意大利餐廳，現在隻能訂到這周五或周六的位子，你哪天有空？”
這樣一說，對方就會從中選擇一天，例如“嗯，周六有空”。不管選哪一天，隻要對方做齣瞭選擇，約會就成功瞭。
人的行為意願，會受到措辭的影響。例如前麵這個例子，同樣的邀請，第二種措辭就更容易幫助這個人成功約會，進而交往，最後邁入婚姻的殿堂，抓住瞭難得的幸福！
前麵所舉的兩個例子中的主人公之所以能成功，並不是因為他們本身多麼能說會道。事實上，措辭是有技巧的，他們隻是懂得其中的技巧而已。
當被問到“A 和B 選哪個”的時候，一般人都會從中選擇一種。關鍵在於，事先準備好的兩個選項A 和B，應該是選哪個都不影響結果的。換句話說，無論對方選哪一個，自己都能達到目的。
措辭就像做菜，是有譜可循的。
隻要掌握瞭菜譜，任何人都能做齣美味佳肴。
我本來是一個笨嘴拙舌的人，但自從明白“措辭是有譜可循的”這個道理以後，我的人生就有瞭天翻地覆的變化。很多人以為，高明的措辭來自天生的語感，可實際上，措辭就像做菜一樣，是可以通過學習而掌握的。
為瞭幫助那些苦於不善措辭的人明白這個道理，我把自己這十八年來找到的“措辭菜譜”寫進瞭第一本書——《彆讓成功卡在說話上》。
愛讀書的、有上進心的人，身上必然存在閃光點，可如果這些閃光點不能展現齣來，將是多麼可惜的一件事啊。我本人就曾因不善措辭而苦惱萬分，所以不想把“措辭的技巧”敝帚自珍，而是希望嚮世人公開。
寫這本續作的理由
在前作《彆讓成功卡在說話上》一書裏，我公開瞭任何人都能實踐的“措辭菜譜”。後來，我陸續參加瞭二百多場演講和媒體活動，同許多商務人士、傢庭主婦、學生等交流過。這些人說的最多的一句話是：
“我按書裏的方法邀請對方約會，果然成功瞭！”
此外還有：
“不愛運動的爸爸開始跑步瞭！”
“鞋的銷售額有瞭顯著提升！”
“以前一直不肯閤作的廠傢，終於決定跟我簽訂新商品的閤同瞭！”
“我一直拿反抗期的兩歲女兒沒招，直到用瞭書裏的辦法，非常有效！”
……
在交談過程中，我聽到瞭許多齣人意料的趣事，還有一些連我也感到敬佩的巧妙措辭。同時，也有不少人嚮我提齣具體的問題，詢問怎樣做纔能徹底掌握措辭技巧。例如：
“這種場閤該如何措辭？”
“關鍵時刻總是忘，怎麼辦？”
在不斷獲知大量實踐事例的過程中，我忽然意識到：“應該讓廣大讀者瞭解這些事例及心得體會中的要點！”“應該跟廣大讀者分享，以錶達我的謝意！”這就是我寫作本書的契機。
本書的寫作目的是——
幫助讀者完美地掌握並運用措辭的技巧。
書中不僅列齣瞭大量一舉變逆境為順境的實踐故事，使讀者可以一邊閱讀，一邊假想體驗，而且記錄瞭很多要點，以便讀者能在實際生活中輕鬆運用。
本書的結構經過精心設計，即使沒讀過前作，也毫不妨礙理解。而且讀過本書再去閱讀前作，更能進一步加深理解。
必須掌握的“7 個突破口”和“8 個技巧”
拜托彆人做事時，為瞭得到“Yes”的迴答，可以運用一些具體的技巧，也就是把“No”變成“Yes”的技巧。當然，這些技巧不可能百分之百管用，但確實能大大提高得到 “Yes”迴答的可能性。除此之外，還有“7 個突破口”。
◎把“No”變成“Yes”的7 個突破口
①“投其所好”
②“儆其所惡”
③“選擇的自由”
④“被認可欲”
⑤“非你不可”
⑥“團隊化”
⑦“感謝”
另外還有創造“警句”的技巧，如打動人心的演講、電影裏的著名颱詞，等等。在《彆讓成功卡在說話上》一書裏，已經介紹過任何人都能現學現用的5 個技巧。
◎創造“警句”的5 個技巧
①“驚奇法”
②“反差法”
③“赤裸裸法”
④“重復法”
⑤“高潮法”
本書在上述技巧的基礎上，還會首次公開3 個新技巧！！
⑥“數字法”
⑦“閤體法”
⑧“頂點法”
寫作本書的目的隻有一個，就是讓你掌握“措辭菜譜”，並且能夠現學現用。
①記憶深刻！“實踐故事”
我從彆處聽過不少令人印象深刻的“措辭趣事”，很多連我也感到格外敬佩。這些故事光是聽起來，就叫人覺得十分痛快，而且頗具啓發意義，所以我很喜歡。於是，我便收集瞭生活中的大量真實故事，這些故事的主人公無一不是最初處於無計可施的睏境之中，最後卻通過改變措辭，一舉扭轉瞭不利局麵。
因為是故事的形式，所以很容易就能讓人記住。如同我們學習曆史知識，單純靠死記硬背很難記住，但配閤曆史故事一起記憶，就會變得非常容易。
②閱讀即練習！“産齣型結構”
想掌握措辭技巧，就得先懂得方法，然後實踐。好比做菜，得先知道怎樣做好吃，然後多次練習，等徹底掌握方法，就算不看菜譜也會做瞭。
本書的結構經過精心設計，讀者隻要自然而然地思考，就能有所産齣，收獲成功。也就是說，僅僅通過閱讀，就能得到練習。
③能體驗實際演講！“實況轉播”
《彆讓成功卡在說話上》的演講，因“有助於實際掌握”而受到瞭大傢的好評。我決定不藏私，在本書裏公開演講內容，讓大傢可以通過閱讀，對實際的演講和研討進行假想體驗。
通過“實況轉播1”，能體驗把“No”變成“Yes”的技巧；通過“實況轉播2”，能體驗創造“警句”的技巧。
不用像我一樣走彎路，以最短的時間掌握措辭技巧
身為廣告文案撰稿人，我每天都要跟語言打交道。我本來並不擅長錶達，卻因突如其來的職位調動，成瞭廣告文案撰稿人，每天得寫400~500 例文案，而我始終都完不成。
其他人對我說：“沒人對你抱有期待。”在過大的壓力下，我的體重開始猛增。有段時間，我的錶現實在差勁，公司甚至不給我安排工作。明明年輕力壯，卻沒有活兒乾。如果把我當時的淒慘遭遇寫成歌麯，鏇律一定無比傷感，用來作三流電視劇的主題麯正閤適。為瞭打發過剩的時間，我一邊看電影、閱讀小說和名言集，一邊把喜歡的句子抄記下來。
有一天，我正無所事事地看著本子上的字句，突然發現瞭“語言的法則”。按照這個所謂的“法則”去寫文案，竟然得到瞭“很有趣”的好評。我的人生並不是逐漸改變的，而是在掌握瞭“語言的法則”之後，一下子就發生瞭天翻地覆的變化。
現今，我以廣告文案撰稿人的身份，已經度過瞭十八年的人生。如果你要從頭體驗這段經曆，勢必得付齣大量的時間和精力，還未見得會獲得很高的效率。從這個意義上講，本書不隻是一本“菜譜”，還是指南，它能讓你在最短的時間內，掌握並實踐我曆經無數次嘗試和失敗纔終於掌握的技巧。
本書就像一本烹飪教材，不僅歸納瞭“措辭菜譜”，還將做菜的過程全部呈現，毫不遮掩。在閱讀的一瞬間，你就能迅速並徹底掌握，就算做不齣“專業主廚的味道”，也能做齣“傢庭大廚的味道”。
通過公開“掌握措辭的方法”，我衷心期待所有閱讀本書的人，都能開拓自己的人生，嚮著自己的夢想邁進。
下麵就來看看具體都有哪些措辭的方法，以便於大傢盡快掌握。
用戶評價
這本書，說實話，我一開始拿到的時候，並沒有抱有多大的期待，以為又是一本講“套路”的書。但翻開之後，我發現自己錯瞭，大錯特錯。佐佐木圭一老師的筆觸，與其說是技巧，不如說是對人性細緻入微的觀察和體悟。他沒有講那些讓人聽著就覺得虛僞的奉承話，而是從更深層次的角度，去剖析為什麼有些人說起話來就讓人如沐春風，而有些人卻讓人聽著就心生抗拒。書中的很多觀點，都讓我反復琢磨，比如他提到的“聽話比說話更重要”，這一點我深有體會。很多時候，我們急於錶達自己的觀點，急於“解決問題”，卻忽略瞭傾聽對方的需求和感受。很多矛盾，其實都源於“聽不見”或者“聽不進”。這本書教會我的，是如何成為一個真正的傾聽者，如何通過細緻的觀察和提問，去捕捉對方話語背後的潛颱詞，去理解他們真正想要錶達的是什麼。而且，他對於“贊美”的論述，也顛覆瞭我以往的認知。我總以為贊美就是誇奬對方的優點，但書中卻強調瞭“具體性”和“針對性”，以及如何發現對方不為人知的努力和付齣，這樣纔能讓贊美更具深度和分量。還有關於“錶達感謝”的部分，也是我之前常常忽略的。很多人覺得“謝謝”二字掛在嘴邊就行瞭，但書中卻給齣瞭更富有誠意和技巧的錶達方式，讓感謝能夠真正傳遞到對方的心裏。讀這本書，感覺就像是在進行一次自我審視，審視自己在人際交往中的種種不足，並且找到瞭切實可行的改進方嚮。它不是那種讀完就丟在一邊，然後繼續我行我素的書，而是一本能夠真正引導你去改變的書。我真心覺得，這本書對於任何一個想要改善人際關係，想要在職場或生活中更受歡迎的人來說，都是一本不可多得的寶藏。
評分讀完佐佐木圭一的《所謂情商高，就是會說話》，我最大的感受就是，原來我之前很多時候說話，都是在“自嗨”，或者說，沒有真正意識到說話的“目的性”。這本書，就像一把鑰匙，打開瞭我對有效溝通的新認知。我一直以為，隻要我把我想說的話說清楚就行瞭，但這本書讓我明白，溝通不僅僅是信息的傳遞，更是一種情感的交流，一種關係的構建。作者在書中提到的“傾聽的姿態”，讓我反思瞭自己很多時候，在彆人說話的時候，腦子裏就已經在準備自己要說什麼瞭，根本就沒有真正聽進去。這本書讓我意識到，有效的傾聽，是建立信任的第一步。它不僅僅是竪起耳朵聽，更重要的是用你的眼神、你的肢體語言，去迴應對方，去錶達你對他的關注。還有關於“如何讓對方更容易接受你的建議”的部分，也讓我學到瞭很多。我之前總是喜歡直接給齣解決方案，結果常常是對方聽瞭之後，反而産生抵觸情緒。但作者提齣的“引導式提問”，讓我明白，與其直接給答案，不如通過提問，讓對方自己找到答案，這樣他們的接受度會更高，也更願意去執行。這種“授人以魚不如授人以漁”的溝通方式，真的讓我大開眼界。這本書的例子非常貼切，很多我曾經遇到過的溝通睏境，都能在書中找到影子，並且看到作者給齣的解決方案。感覺就像是有一位經驗豐富的人生導師，坐在我旁邊，耐心地給我講解如何在這個復雜的世界裏，更有效地與人打交道。這本書，與其說是一本“說話指南”，不如說是一本“人際關係百科全書”，它教會我們的，遠不止是“如何說”，更是“如何聽”、“如何理解”、“如何連接”。
評分我一直認為，情商高的人，總有一種讓人難以捉摸的特質，仿佛他們天生就懂得如何與人相處，如何化解尷尬，如何在復雜的局麵中遊刃有餘。直到我讀瞭佐佐木圭一老師的《所謂情商高，就是會說話》，我纔明白，所謂的“難以捉摸”，其實背後都有著一套清晰的邏輯和方法。這本書給我最深刻的印象，是它打破瞭我對“會說話”的刻闆印象。我之前可能以為就是嘴巴甜一點，會說好聽的話，但這本書讓我知道，真正的“會說話”，是一種綜閤能力的體現，它關乎觀察力、同理心、邏輯思維，以及對人性的洞察。書中關於“如何傾聽”的部分，讓我意識到，我過去很多時候隻是在“聽聲音”，而沒有真正“聽懂”對方。佐佐木老師提齣的“積極傾聽”的概念，以及如何通過復述、提問來確認理解，這對我來說是極大的啓發。有時候，一句簡單的“我明白瞭”，背後可能隱藏著多少的誤解。而通過這本書，我學會瞭如何用更有效的方式去確認，從而避免不必要的麻煩。再者，關於“如何錶達自己的想法”，我也有瞭全新的認識。以前我總覺得直接錶達是最好的方式，但這本書教會我，如何用更委婉、更具說服力的方式去錶達，特彆是當需要提齣不同意見或者拒絕時，如何做到既堅定立場，又不傷害對方。書中提供的“三明治溝通法”等技巧，我都一一記下，並且嘗試在生活中去實踐。讀這本書，不僅僅是學到瞭說話的技巧，更重要的是，它讓我開始審視自己與他人溝通時的“初心”，以及溝通的“目的”。它讓我明白，溝通的最終目的是為瞭建立連接，增進理解，解決問題，而不是為瞭逞一時口舌之快，或者單純地錶達自己。這本書，真的像一位循循善誘的導師，一點點地撥開我內心的迷霧，讓我看到瞭更清晰的溝通路徑。
評分這本書的名字叫做《所謂情商高，就是會說話》，作者是佐佐木圭一。讀完這本書，我最大的感受就是，原來“會說話”這件事，背後蘊含著如此深刻的學問和技巧。它並非是簡單的語言組織能力，更是一種對人情世故的洞察，一種建立和維護人際關係的藝術。我一直以為自己還算是個比較善於溝通的人，也經曆過一些大大小小的社交場閤，但讀瞭這本書後，纔驚覺自己很多時候的溝通方式都是在“碰壁”，或者說，隻是在“說”而不是在“有效溝通”。佐佐木圭一老師的文筆非常接地氣，他用大量貼近生活的例子，將那些看似虛無縹緲的情商概念，變得具體可感。他提齣的“說話的邏輯”和“聽話的邏輯”對我來說簡直是醍醐灌頂，我開始反思自己過去在溝通中，有多少時候是因為沒有理解對方話語背後的真正含義，或者自己說話時沒有考慮到對方的感受和立場，而導緻瞭誤會和不愉快。書中關於如何贊美、如何拒絕、如何安慰、如何說服等等的詳細指導，讓我看到瞭一個全新的溝通視角。以往我總覺得贊美彆人要真誠，但書中卻教會瞭我如何用更巧妙的方式，讓贊美更有力量，更能觸動人心。而拒絕，我一直以來都覺得非常棘手，擔心說“不”會傷害到彆人，但這本書提供瞭許多溫和而堅定的拒絕方法，讓我學會瞭如何在保護自己的同時，也不讓對方感到被冒犯。讀這本書的過程，就像是有一位經驗豐富的朋友，在我耳邊耐心教導，指點迷津。它不僅僅是一本關於“說話技巧”的書，更是一本關於如何成為一個更受歡迎、更有人格魅力的人的指南。我迫不及待地想將書中的一些方法應用到我的日常生活中，期待看到自己溝通方式的改變，也期待著自己與他人之間關係的進一步提升。這本書的價值，遠不止於“會說話”，它更是關於如何在這個復雜而充滿人情味的世界裏，遊刃有餘地行走。
評分《所謂情商高，就是會說話》這本書，作者佐佐木圭一，我個人覺得，這是一本非常有分量的書。它不像市麵上很多溝通類書籍那樣，隻講一些浮於錶麵的技巧，而是深入到溝通的本質，以及背後的人性。我最欣賞的一點是，作者沒有迴避溝通中的“衝突”和“拒絕”。很多書都隻講如何“和風細雨”地溝通，但現實生活中，我們總會遇到不得不說“不”或者不得不處理分歧的時候。佐佐木老師提供的處理這些情況的方法，非常實用，也讓我覺得非常溫暖。比如，他關於“如何溫和地拒絕”的建議，讓我明白，拒絕並不意味著否定對方，而是錶達自己的立場和界限，並且以一種尊重的方式進行。這大大減輕瞭我內心對拒絕的恐懼。再者，書中關於“如何進行有效的贊美”的指導，也讓我耳目一新。我之前總覺得贊美就是說“你真棒”，但作者卻教會我，要從細節入手，去發現對方的付齣，去肯定他們的努力，這樣纔能讓贊美更有溫度，更能打動人心。讀這本書，感覺就像是在學習一門“藝術”，一種關於如何與人建立深度連接的藝術。它不僅僅是語言的運用，更是情感的傳遞，是價值的認同。我迫不及待地想將書中所學到的方法，應用到我的工作和生活中，去實踐，去體會，去感受溝通帶來的改變。這本書，真的值得反復閱讀和體會。
評分我一直認為，情商高的人，是那種在任何場閤都能如魚得水，化解尷尬，贏得好感的人。但是，對於如何達到這種境界，我總有些模糊的概念。直到我讀瞭佐佐木圭一的《所謂情商高，就是會說話》，我纔真正明白，所謂的“會說話”，背後是有一套清晰的邏輯和一套可以學習的方法的。這本書給我最深的啓發，是關於“錶達感謝”的部分。我之前總覺得，一句“謝謝”就足夠瞭，但作者卻強調瞭“具體性”和“細節性”的重要性。他教我如何去發現彆人為你付齣的點點滴滴，然後用更真誠、更具體的方式去錶達感謝，這會讓對方感受到被重視，被認可，從而拉近彼此的距離。而且，書中關於“如何說服彆人”的章節，也讓我受益匪淺。我之前總是覺得說服彆人是一件很睏難的事情，需要很強的邏輯辯論能力。但作者卻提齣瞭“換位思考”和“站在對方的角度”的重要性。他教我如何去理解對方的顧慮和需求，然後用他們能夠接受的方式去溝通，而不是一味地強調自己的觀點。這種“以退為進”的溝通策略，真的非常巧妙。我感覺，這本書不僅僅是在教我說話的技巧，更是在教我如何去理解人性，如何去洞察人心。它讓我明白，溝通的最終目的，是為瞭建立連接，增進理解，解決問題，而不是為瞭爭個輸贏。讀完這本書，我感覺自己就像是獲得瞭一張“溝通地圖”，讓我知道在人際交往的道路上，如何更清晰、更有效率地前行。
評分這本書，《所謂情商高，就是會說話》，作者佐佐木圭一。坦白說，我之前對“情商”這個概念，總覺得有點虛無縹緲，好像是一種天生的能力，可遇不可求。但這本書，硬生生地把“情商”和“說話”這兩個看起來有點“軟”的領域，賦予瞭一種可以被拆解、被學習、被掌握的“硬核”邏輯。我最震撼的，是作者對於“認同”和“共情”的剖析。我一直以為，隻要我觀點正確，對方就會理解和接受，但這本書讓我明白，在錶達觀點之前，甚至在錶達觀點時，先讓對方感受到被理解和被認同，是多麼的關鍵。很多時候，我們之所以會陷入爭執，不是因為觀點本身有多麼不可調和，而是因為對方覺得自己的感受被忽視瞭，自己的立場沒有被尊重。佐佐木老師提供的方法，比如“理解性附和”，讓我知道如何用一種溫和的方式，去迴應對方的情緒，即使我並不完全認同他們的觀點，也能讓他們感受到被接納。這就像是給溝通建立瞭一個堅實的地基，有瞭這個基礎，後麵的信息傳遞纔會更順暢。而且，書中對於“拒絕”的講解，也讓我眼前一亮。我一直都很害怕拒絕彆人，總擔心會得罪人，或者讓彆人失望。但作者提齣的“麯綫救國”式拒絕，或者“先肯定後拒絕”，讓我看到瞭拒絕的藝術。原來，拒絕不一定是要用生硬的“不”字，而是可以用一種更具技巧的方式，既保護瞭自己的利益，又不傷害對方的感情。讀這本書，感覺就像是在進行一次“溝通思維”的重塑。它不是教你背誦模闆，而是讓你理解背後的原理，然後根據不同的場景，靈活運用。我真心覺得，這本書對於我們每個人來說，都具有非常重要的現實意義，它能夠幫助我們更好地處理人際關係，提升生活質量。
評分拿到《所謂情商高，就是會說話》這本書的時候，我帶著一種“試試看”的心態。畢竟關於溝通和情商的書籍市麵上太多瞭，大多數都隻是泛泛而談，或者提供一些不切實際的“萬能法則”。但這本書，真的給瞭我很大的驚喜。佐佐木圭一老師的敘述方式非常獨特，他不像很多作者那樣堆砌理論，而是用一個個生動的故事和具體的對話場景，來闡釋他的觀點。我仿佛置身於他的課堂，或者與他一起在現實生活中觀察彆人如何溝通。書中關於“如何提齣問題”的部分，讓我印象非常深刻。我過去總是習慣於問“是不是”或者“怎麼樣”這樣比較籠統的問題，但這本書讓我知道，提問的方式決定瞭迴答的質量。他提齣的“開放式問題”、“封閉式問題”的運用場景，以及如何通過提問來引導對方思考，真的非常實用。我開始有意識地在與人交流時，設計更有指嚮性的問題，結果發現，對方的反饋也變得更加有價值。還有關於“如何給予反饋”的章節，也讓我受益匪淺。我一直覺得給予反饋是一件很睏難的事情，生怕說錯話，但書中提供的“SBI模型”（Situation-Behavior-Impact）等方法，讓我知道如何具體、客觀地描述情況，行為，以及行為所帶來的影響，這樣纔能讓反饋更具建設性，而不是變成一種人身攻擊。更重要的是，這本書沒有讓我覺得“情商高”是一件遙不可及的事情，它把那些高階的溝通技巧，分解成一個個可以學習、可以練習的步驟，讓我覺得，我也可以通過努力，成為一個更會說話的人。這本書，就像是一本“武功秘籍”，裏麵充滿瞭招式和內功心法，讓我覺得，隻要我認真練習，一定能提升自己的“溝通功力”。
評分不得不說，佐佐木圭一的《所謂情商高，就是會說話》這本書，真的顛覆瞭我過去對“情商”和“說話”的很多認知。我一直以為，“會說話”就是嘴巴甜，會說好聽的話，但這本書讓我明白，真正的“會說話”，是一種深層次的溝通智慧，它關乎理解、尊重和同理心。我印象最深刻的是書中關於“如何迴應負麵情緒”的論述。我過去遇到彆人情緒不好時，總是會覺得無所適從，不知道該說什麼，或者急於去“安慰”他們，結果反而讓情況變得更糟。作者提齣的“不評判、不打斷、不急於解決”的原則，讓我明白，有時候，最有效的迴應，就是做一個安靜而有力的傾聽者，讓他們感受到被理解和被支持。這種“傾聽的力量”，比任何語言都更有力量。而且，書中對於“如何錶達贊美”的講解，也讓我有瞭新的認識。我之前以為贊美就是誇奬對方的外錶或者能力，但作者卻強調瞭“發現對方的努力和付齣”，並且用“具體的事例”來支撐贊美。這樣纔能讓贊美更有深度，更能觸動人心，而不是顯得空洞和虛僞。這本書的每一個章節，都像是一場關於溝通的“頭腦風暴”，它不斷地挑戰我固有的觀念，並且提供給我切實可行的方法。我感覺，讀這本書的過程，就像是在給自己進行一次“情商升級”，讓我能夠更自信、更從容地麵對各種人際交往的挑戰。我真心覺得，這本書對於任何一個想要提升自己人際交往能力的人來說，都具有非凡的價值。
評分當我翻開佐佐木圭一的《所謂情商高，就是會說話》這本書時，我並沒有預設它會給我帶來多麼大的震撼，隻是抱著一種學習的態度。然而，越讀下去，我越發現，這本書的內容遠超齣瞭我的預期，它像是一位經驗豐富的“溝通教練”，耐心地指導我如何在這個復雜的人際世界裏，更優雅、更有效地前行。最讓我覺得驚喜的是，作者並沒有把“情商高”描繪成一種高高在上的天賦，而是將其分解為一係列可學習、可實踐的溝通技巧。比如，書中關於“如何讓對方感受到被理解”的闡述，我之前總覺得隻要我錶達清楚瞭，對方就應該理解，但作者卻提醒我，很多時候，理解是雙嚮的，我們需要通過積極的傾聽和反饋，去確保對方也接收到瞭我們想要傳達的信息。這種“確認式溝通”的概念，讓我意識到，很多溝通的障礙，其實都源於信息傳遞中的“斷層”。再者，關於“如何處理分歧”的部分，也給我留下瞭深刻的印象。我一直覺得，一旦齣現分歧，就很難再保持和諧。但作者卻提供瞭非常有建設性的方法，他教我如何在錶達自己觀點的同時，也尊重對方的立場，如何尋找共同點，以及如何在必要的時候，適當地“妥協”，從而達成共贏。這本書，真的讓我看到瞭溝通的無限可能性。它不是教你如何去“套路”彆人，而是教你如何成為一個更懂得理解、更懂得尊重、更懂得如何與人建立深厚連接的人。我真心覺得，這本書是我近年來讀過的，最實用、最有價值的溝通類書籍之一。
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