從零開始做銷售:世界500強企業銷售經理培訓手記

從零開始做銷售:世界500強企業銷售經理培訓手記 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

裏健 著
圖書標籤:
  • 銷售技巧
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齣版社: 化學工業齣版社
ISBN:9787122166722
版次:1
商品編碼:11277659
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2013-08-01
用紙:膠版紙
頁數:332
正文語種:中文

具體描述

編輯推薦

  《從零開始做銷售:世界500強企業銷售經理培訓手記》對新銷售人員入職,快速進入工作狀態並創造佳績十分有用,值得擁有。

內容簡介

  《從零開始做銷售:世界500強企業銷售經理培訓手記》為大傢介紹瞭銷售的16個成功秘訣,這也是筆者從事銷售工作這麼多年的經驗所得,同時也是筆者能成為銷售冠軍的秘密所在,希望這些小技巧能對熱愛銷售的朋友們有所啓發。希望廣大讀者能在學習的同時結閤自身的實際情況,靈活地加以運用。希望這本書能夠真正地幫喜歡銷售行業的朋友們尋找到通往成功的途徑。

作者簡介

  裏健,某世界500強企業銷售經理,現任某高新技術企業營銷部大客戶經理,主管營銷及相關培訓工作。 裏健先生緻力於戰略營銷、人力資源等相關領域研究,同時將國外經驗與國內情況結閤開發齣一套獨特的、卓有成效的實戰營銷理論和培訓模式,希望為從零開始學做銷售的人員提供有力的幫助。

目錄

第 1 輯 好心態纔有好未來
推銷需要積極的心態
清楚你要達到的目標
培養堅定的推銷信念
不可缺乏的自信心
想齣單怎能少瞭熱情
學得多纔可能賣得多
第 2 輯 對方的好奇心是你的機會
謝絕推銷?我不怕
完美的自我介紹
成功的電話約見
以貌取人不可取
彆急著切入正題
有“利益”纔好“敲門”
語不“驚人”誓不休
獨角戲?唱不得
懸念總是要留一點的
用創意占領客戶頭腦
第 3 輯 不看你多優秀,而看你多討人喜歡
說好開場白很重要
客套話有著不菲的價值
語言應該熱情點
聲音要具有感染力
在語言中加點“親和力”
“黃金”藏在你的微笑中
減輕客戶的心理負擔
和對方保持一定的距離
怎樣評價競爭對手的産品
第 4 輯 讓對方看到光明,即使你賣的是火柴
精雕細琢的推介詞
堅定的語氣讓人心安
“統計數據”具有的魔力
演示産品該說什麼
揚長避短需要好方法
設法讓客戶說齣成交條件
彆用那麼多的專業術語
想自毀信譽就過分誇大産品吧
讓客戶參與到試用中來
第 5 輯 “小幽一默”,讓你與客戶更親近
幽默助你快速接近客戶
幽默的講解能打動客戶
幽默幫你化解尷尬場麵
你可以適宜地幽默一下
談吐幽默讓你口吐蓮花
讓幽默時刻包圍著客戶
第 6 輯 虛心嚮客戶請教,讓他“飄”起來
藉“請教”接近你的客戶
請客戶給予你賜教
用“請教”換取信任
我需要您的幫助
請您幫我一個忙吧
滿足客戶的虛榮心
第 7 輯 得到果實,是因為先埋下瞭種子
有瞭人脈還愁沒有錢脈
放長綫有可能釣到大魚
小名片有著大作用
記住客戶的麵孔和名字
說明與說服最好結閤起來
你要給足客戶麵子
請“第三者”為你說話
尋找客戶不分時間地點
第 8 輯 說話有技巧,讓客戶拒絕不瞭
與客戶保持同步交談
不給客戶找藉口的機會
彆動不動就說對不起
應對 “沒錢”有絕招
交談時應該“投其所好”
讓客戶感受到你的尊重
第 9 輯 主導客戶的“思想”
沒有最好的隻有更好的
金牌銷售員必備的素質
多次重復“實用”信息
演示産品是你的必修課
從容麵對客戶的異議
學會給客戶找颱階
利用假象招攬更多客戶
第 10 輯 化解客戶對價格的異議
把握好時機再來報價
一分錢買一分的貨
分解金額的總數
努力地實現“雙贏”
先一口咬定再適度放鬆
第 11 輯 不要讓客戶對産品一嫌到底
弄清楚客戶的真實意圖
說話時必須注意方式
不要讓客戶對産品說“不”
防禦客戶異議有技巧
引導客戶說“是”
突齣你的産品的特點
第 12 輯 銷售員要懂得銷售攻心術
找到真正的購買決策人
與客戶溝通必須用心
重視客戶的感同身受
該放手時就要放手
讓客戶産生負債感
錶揚一下自己也無妨
讓“專傢”幫你留住客戶
第 13 輯 把握好成交的“火候”
客戶的思維由我主導
選對刺激的方式
讓客戶嘗試“擁有”的感覺
讓客戶跟著“大流”走
越是稀少,客戶越想要
利用環境誘導客戶
“得不到的”纔是最好的
第 14 輯 如果你不加把勁,客戶可能會放棄
利用提問完成交易
舉足輕重的成交信號
如何應對客戶的“考慮考慮”
一句話打開對方的話匣子
來點善意“威脅”又何妨
“請將”怎比得上“激將”
要尊重客戶的選擇
“支持”客戶的反對意見
第 15 輯 不同客戶不同對待,有差異纔有成績
誰說對潛在客戶要一視同仁
如何對待沉默寡言的客戶
如何對待誇誇其談的客戶
如何對待性急的客戶
如何對待萬事通型客戶
如何對待愛唱反調的客戶
如何對待愛挑剔的客戶
如何對待固執型客戶
如何對待多疑型的客戶
第 16 輯 彆讓客戶忘瞭你,培養客戶感恩心理
成交之後應該怎麼辦
不賣産品還可以賣好處
怎樣能讓客戶買得更多
妥善管理好客戶資源
不要逃避客戶的抱怨
成交之後應該錶示感謝
教你長期維護老客戶
産品背後還有情感價值
既然承諾就必須做到

精彩書摘

  質量是商品銷售的保障,隻有保證瞭質量纔能保證銷售業績,但是在銷售領域,有這樣一群銷售人員,他們將“價格尾數”法則發揮到極緻,以此來迴報自己的顧客,達到銷售的目的。阿爾迪商店的做法便是最好的證明。   一段時間內,連續兩位客戶嚮阿爾迪商店的收銀員反映,在結算過程中收銀員貌似少收瞭自己的錢,想要奉還這些差額,但是收銀員卻答:“謝謝,我知道瞭,不用補瞭。”另一名客戶卻詫異道:“你們老闆瞭解此事嗎?少收瞭我們的錢,你們不就虧本瞭嗎?為何不用補?”收銀員耐心地解釋:“價格是老闆定的,比如標價1.87馬剋,我們隻收1.85馬剋,客戶在結算時會得到更多實際的優惠,也提高瞭我們的工作效率。”   此後阿爾迪的這項“惠民政策”一傳十,十傳百,商店的生意日益紅火。   阿爾迪商店少收客戶的零錢,錶麵上看是商店虧瞭,但實際上這種舉措不僅使收銀員的工作速度增加瞭,同時又讓顧客享受到瞭實惠,這正是閤理利用瞭消費者的心理,將“價格尾數”法則發揮得淋灕盡緻。在客戶眼裏,隻有用更加便宜的價格購買到符閤自己心意的商品,纔是王道。   1.與同類産品做個類比   客戶總覺得你的産品比彆人的貴,希望你能給他們提供更低的價格,這時,我們不妨拿自己的産品和同類産品做個對比,讓客戶在對比中發現我們産品的優點,從而改變他們的觀點,接受我們的産品。   2.保證質量與售後服務   如果在産品質量上毫無優勢,客戶對於“價廉”的追求也就失去瞭意義,隨著生活質量的提高,大傢都明白“便宜沒好貨”這個道理,因此銷售人員應當嚮客戶保證産品質量和最優的售後服務,這樣纔能真正讓客戶信服。

前言/序言

  銷售早已經成為瞭熱門行業,不僅鍛煉人的能力,而且掙錢多。這也是很多朋友選擇這一行業的最重要原因。我從一個小小的銷售員開始,能取得今天的成就,付齣瞭很多努力,自然更清楚地瞭解工作中所遇到的睏難。
  很多新同事剛入職的時候,經常會問我這樣的問題“為什麼我學瞭三四年的銷售課程,同時還參加瞭不少培訓,但業績就是上不去呢?”“我已經很主動地和客戶進行交流瞭,為什麼客戶還是不理不睬的呢?”……
  說實話,我剛剛開始從事銷售工作的時候,也遇到過這些問題。為瞭尋找答案,我幾乎跑遍瞭各大書店,買瞭很多銷售類的書籍,但始終沒有找到解決問題的辦法。近年來,隨著銷售行業越來越熱,銷售類的書籍更是像雨後春筍般層齣不窮,總體來說可以分為兩大類:一類是專業性的銷售書籍,大多用於專業研究時作為參照;另一類就是講述自我發展史,絕大多數都在講述自己的發展曆程,過程多麼艱辛,最後取得瞭多麼大的成功等,但上升到理論層次的比較少。
  我是從一個銷售新人做起,深知作為新人的苦惱,同時也知道尋找答案而無果的苦惱。因此,為瞭幫助更多喜歡銷售行業的朋友們尋找到解決問題的方法,取得更大的成就,我纔下定決心創作《從零開始做銷售——世界500強企業銷售經理培訓手記》。希望這本書能夠真正地幫讀者們尋找到通往成功的途徑。
  本書主要為大傢介紹瞭銷售中所用到的16個成功秘訣,分彆強調瞭心態的重要性,你的話語能否勾起他人的好奇心,自己能否得到彆人的喜愛,怎樣呈現産品的優點纔能得到顧客的認可以及幽默元素在推銷中所起到的重要作用等各個方麵。這也是我從事銷售工作這麼多年的經驗所得,同時也是我能成為銷售冠軍的秘密所在,希望這些小技巧能對熱愛銷售的朋友們有所啓發。
  該書不僅全麵地為大傢介紹瞭銷售技巧,同時還收錄瞭很多經典的銷售案例和銷售故事。當然其中也有一定成分的藝術加工,希望廣大讀者能在學習的同時結閤自身的實際情況,靈活地加以運用。
  在創作本書之前,我進行瞭一定的市場調查。在創作中,我力求能夠達到“點透”的效果,讓大傢可以更徹底地領悟銷售精神,掌握銷售技巧並知道如何加以運用,讓自己的工作更上一層樓。
  本書中所涉及到的人物和公司都做瞭相關處理,觀點和做法,也純屬本人的一傢之言。有過,希望讀者多包涵;有錯,希望讀者多多指正。
  真心地希望大傢能夠喜歡這本書。
  在此,我對參與本書創作、齣版的田廣、硃佳、榮丹、劉小玲、崔誌江、陳海、王健、梁珊、武玉釗緻以真誠的感謝。正因為有瞭他們的大力支持與幫助,纔可以使這本書成功問世,來到親愛的讀者麵前。
  裏健
  2013年 8月
精進銷售之術,點燃職業生涯:一本人脈與智慧的雙重投資指南 在這瞬息萬變的商業時代,銷售已不再是簡單的商品交換,而是深度洞察、精準觸達、並構建長久價值的過程。本書並非一本告訴你如何推銷某個特定産品的指南,也不是一本羅列陳詞濫調的銷售技巧的辭典。相反,它是一本聚焦於“人”與“價值”的核心,為你揭示如何在復雜多變的商業環境中,建立穩固的客戶關係,理解客戶深層需求,並最終實現雙贏的智慧之作。 我們所處的時代,信息爆炸,選擇繁多,客戶的購買決策比以往任何時候都更加理性、更加挑剔。簡單的“賣東西”模式早已過時,取而代之的是一種全新的銷售哲學:成為客戶信賴的顧問,理解他們的挑戰,提供切實可行的解決方案,並與他們一同成長。本書正是圍繞這一核心理念展開,旨在幫助讀者超越傳統的銷售範疇,邁入一個更加專業、更加富有成效的領域。 第一章:重塑銷售認知——從“賣”到“幫”的哲學躍遷 本章將引導你顛覆對銷售的固有認知。我們不再將銷售視為一種“說服”或“強加”的過程,而是將其定位為一種“服務”和“賦能”。你需要學會如何從客戶的角度齣發,理解他們的業務目標、痛點以及他們所麵臨的行業趨勢。這不僅僅是技巧上的轉變,更是思維模式上的根本性重塑。你將瞭解到,真正的銷售專傢,是那些能夠深度理解客戶需求,並能提供超齣預期的價值的人。我們將探討為何“以客戶為中心”並非一句空洞的口號,而是實踐銷售成功的基石。你將學習如何識彆和分析客戶的潛在需求,即使他們自己也未曾清晰錶達。這一章將為你打下堅實的理論基礎,讓你明白,銷售的本質是建立信任,提供價值,最終成為客戶不可或缺的閤作夥伴。 第二章:洞察人心——解碼客戶的真實動機與決策邏輯 銷售的成功,很大程度上取決於你對人性的理解。本章將深入探討如何洞察客戶的心理,理解他們做齣購買決策的深層動機。這包括識彆客戶的風格偏好、溝通習慣、風險承受能力以及隱藏的需求。我們將藉鑒心理學中的經典理論,並結閤實際銷售場景,教你如何通過細緻的觀察和有技巧的提問,挖掘客戶內心深處的想法。你將學會如何解讀客戶的肢體語言、語氣語調,以及他們言語背後的潛在含義。更重要的是,你將掌握一套係統的方法,來分析客戶的決策鏈條,瞭解誰是真正的拍闆者,誰是信息提供者,以及如何有效影響不同角色的人。本章的目標是讓你成為一個“讀心者”,能夠精準地把握客戶的心思,從而製定齣最有效的溝通和銷售策略。 第三章:價值構建——從産品特性到客戶利益的轉化藝術 任何産品或服務本身都隻是一個載體,真正打動客戶的是它所能帶來的價值。本章將教你如何將産品的功能特性,轉化為客戶能夠理解和感知到的具體利益。我們將深入分析價值的主觀性和情境性,理解同一款産品在不同客戶眼中的價值可能截然不同。你將學習如何識彆客戶最看重的價值點,並將其與你的産品特點巧妙結閤。這包括但不限於:提升效率、降低成本、規避風險、增強競爭力、提升品牌形象等等。本章將引導你建立一套“價值溝通框架”,讓你在與客戶交流時,始終圍繞著他們關心的價值展開。你將學會如何通過故事、案例和數據,生動地展示你的産品如何解決他們的難題,為他們創造實實在在的效益。 第四章:關係經營——建立信任,培養忠誠的長期客戶 銷售不是一次性的交易,而是長期關係的經營。本章將聚焦於如何與客戶建立深厚的信任,並將其轉化為持久的忠誠度。我們將探討建立信任的三個關鍵要素:專業性、真誠性和持續性。你將學習如何通過專業的知識、真誠的態度以及貫穿始終的服務,讓客戶感受到你的可靠。這包括如何有效地進行首次接觸、如何跟進客戶、如何在齣現問題時及時有效地處理,以及如何在售後階段繼續為客戶提供價值。本章將為你提供一套“關係管理係統”,幫助你係統地維護客戶關係,瞭解客戶的生命周期,並采取差異化的策略來滿足不同客戶的需求。你將學會如何從“一次性銷售”轉嚮“終身價值”,讓每一次互動都為關係的深化添磚加瓦。 第五章:高效溝通——精準錶達,贏得客戶的認同 溝通是銷售的生命綫。本章將帶你掌握高效溝通的藝術,讓你能夠清晰、有說服力地錶達你的觀點,並贏得客戶的認同。我們將從傾聽開始,教會你如何做一個積極的傾聽者,真正理解客戶的需求和擔憂。然後,我們將聚焦於提問的技巧,教你如何通過開放式、封閉式、引導式等多種提問方式,獲取關鍵信息,引導對話方嚮。在錶達方麵,你將學習如何構建清晰的邏輯結構,使用簡潔有力的語言,並運用適當的非語言溝通技巧,增強你的錶達效果。本章還將探討如何應對客戶的異議和反對意見,將其轉化為進一步溝通的機會。你將學會如何以一種建設性的方式迴應,化解客戶的疑慮,並最終達成共識。 第六章:問題解決——將挑戰轉化為機遇的智慧 在銷售過程中,遇到問題和挑戰是不可避免的。本章將教會你如何以一種積極的態度,將問題視為機遇,並從中找到解決方案。你將學習如何冷靜地分析問題的根源,識彆問題的關鍵影響因素,並集思廣益,尋找最有效的解決方案。這包括如何主動識彆潛在的問題,並在問題發生之前采取預防措施。當問題齣現時,你將學會如何迅速響應,誠實地溝通,並承擔責任,與客戶共同尋找解決之道。本章將為你提供一套“問題解決流程”,讓你在麵對復雜情況時,能夠遊刃有餘,將負麵事件轉化為鞏固客戶關係、提升自身專業度的契機。 第七章:持續學習與成長——在變化的時代保持領先 銷售的世界日新月異,唯一的不變就是變化本身。本章將強調持續學習和自我提升的重要性,幫助你在不斷變化的商業環境中保持領先。你將學習如何保持對行業趨勢的敏銳洞察,瞭解新的技術、新的商業模式以及新的客戶需求。我們將探討如何從每一次銷售經曆中汲取經驗教訓,無論是成功還是失敗,都將其轉化為寶貴的學習機會。你將瞭解如何利用各種資源,如行業報告、專業書籍、綫上課程以及同行交流,來不斷充實自己的知識體係。本章的目標是讓你成為一個終身學習者,不斷進化,適應變化,始終站在銷售領域的最前沿。 本書所提供的,是一種關於如何成為一名真正卓越的銷售人士的係統性思考。它超越瞭單純的技巧傳授,而是緻力於培養一種深刻的理解力、一種構建價值的能力、一種經營關係的長遠眼光,以及一種麵對挑戰的智慧。翻開這本書,你將開啓一段自我革新、技能精進的旅程,讓你在職場生涯中,不僅能實現銷售目標,更能贏得客戶的尊重,成為他們值得信賴的夥伴,並在商業世界中,創造齣屬於自己的獨特價值。這不僅是對你專業技能的投資,更是對你未來職業生涯的一筆寶貴財富。

用戶評價

評分

這本書的價值,在於它提供瞭一種全新的視角來看待銷售。它不僅僅是關於技巧和方法,更是一種思維模式的轉變。作者用大量篇幅探討瞭“價值銷售”的核心理念,即銷售的終極目標不是賣齣産品,而是為客戶創造並傳遞價值。他深入分析瞭如何理解客戶深層次的需求,以及如何將産品或服務與客戶的價值體係聯係起來。我尤其被書中關於“客戶服務”的理念所打動。作者認為,銷售並非在成交後結束,而是在持續的服務中得以升華。他分享瞭許多在售後環節,如何通過超齣客戶預期的服務來建立長期忠誠度的案例。這一點讓我意識到,優質的客戶服務是口碑傳播的源泉,也是贏得市場競爭的關鍵。書中還提到瞭“終身學習”的重要性,作者鼓勵讀者要不斷學習新知識,掌握新技能,以適應快速變化的商業環境。這種開放和進取的學習態度,同樣適用於銷售工作。總而言之,這本書為我打開瞭一扇全新的大門,讓我對銷售工作有瞭更深刻的理解和更堅定的信念。

評分

這本書帶給我的,遠超齣瞭我對一本銷售類書籍的預期。它更像是一本關於人際關係和溝通藝術的百科全書,隻不過其應用場景聚焦在瞭銷售領域。我尤其欣賞作者對於“同理心”在銷售中的重要性的闡述。他並非簡單地告訴你“要站在客戶的角度”,而是深入淺齣地分析瞭如何通過觀察、提問以及非語言信號來真正理解客戶的情緒和需求。書中用大量篇幅講述瞭如何識彆不同類型的客戶,以及針對不同客戶采取不同的溝通策略。這一點讓我受益匪淺,因為我意識到,並非所有客戶都適閤同一種銷售模式。通過學習書中的案例,我開始能夠更敏銳地捕捉到客戶的細微之處,並作齣更精準的判斷。此外,書中關於“提問的藝術”的部分,讓我重新審視瞭自己在溝通中的一些固有模式。原來,巧妙的提問不僅能引導對話的方嚮,更能激發客戶的思考,從而讓他們自己發現産品的價值。我曾一度認為,銷售就是滔滔不絕地介紹産品優點,但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它告訴我,優秀的銷售應該是善於引導和激發,而不是強加和推銷。對於那些在銷售道路上感到迷茫,或者希望提升自己溝通能力的讀者來說,這本書絕對是不可多得的寶藏。

評分

作為一名剛剛踏入銷售行業的新人,我懷揣著忐忑和期待的心情翻開瞭這本書。它不僅僅是一本傳授技巧的書籍,更像是一位經驗豐富的導師,用最真誠、最接地氣的語言,為我揭開瞭銷售的神秘麵紗。書中對於客戶心理的剖析,讓我從一個旁觀者的角度,理解瞭客戶的顧慮、需求以及成交背後的驅動力。特彆是關於如何建立信任的部分,作者分享瞭許多在實際銷售過程中,能夠快速拉近與客戶距離的細節,比如如何通過真誠的傾聽來挖掘客戶的真實想法,而不是急於推銷産品。書中還提到瞭很多關於剋服拒絕的策略,這一點對我來說尤為重要。在初次接觸銷售時,我常常因為被拒絕而感到沮喪,但這本書讓我明白,拒絕並非終點,而是通往成功的必經之路。作者通過分享自己曾經經曆過的失敗案例,以及從中學習到的寶貴經驗,讓我深刻認識到,每一次的拒絕都是一次學習和成長的機會。他強調,銷售的本質是價值的傳遞,而價值的傳遞離不開對客戶需求的深刻理解和真誠的付齣。這本書的內容非常實用,沒有那些空洞的理論,而是充滿瞭可以立即應用到實際工作中的方法和工具。我迫不及待地想將書中所學運用到我的日常工作中,並期待著看到自己的成長和進步。

評分

從一開始,我就被這本書所營造齣的那種“有人帶”的氛圍深深吸引。作者仿佛是一位身經百戰的戰友,坐在你身邊,娓娓道來他的實戰經驗,讓你在聽故事的同時,也學到瞭真本事。他分享的那些關於如何在陌生拜訪中打開局麵、如何與難纏的客戶周鏇、以及如何在復雜的商務談判中爭取主動權的故事,都充滿瞭戲劇性和啓發性。我特彆喜歡書中關於“情緒管理”的章節,作者坦誠地分享瞭自己曾經在壓力之下産生的焦慮和恐懼,以及他是如何一步步學會控製自己的情緒,並將其轉化為前進動力的。這一點讓我感到非常親切,因為作為銷售人員,我們時常會麵臨巨大的壓力和不確定性。這本書告訴我,保持積極的心態和良好的情緒狀態,是成功銷售的基石。此外,作者對“目標設定”和“時間管理”的建議,也極具操作性。他提齣的 SMART 原則雖然不算新鮮,但結閤他在銷售實戰中的具體運用,讓我對如何設定可實現的目標有瞭更清晰的認識。讀完這本書,我感覺自己不再是孤軍奮戰,而是有瞭一位值得信賴的引路人,指引著我前行的方嚮。

評分

這本書最讓我驚喜的是,它並非一本刻闆的教科書,而是充滿瞭真誠和人情味。作者在字裏行間流露齣的對銷售工作的熱愛,以及他對客戶的尊重和關懷,都深深地打動瞭我。他將銷售比作一場“閤作共贏”的舞蹈,強調的是雙方的共同成長和價值實現。書中對於“談判技巧”的解讀,也讓我耳目一新。作者並沒有教導如何“壓倒”對方,而是強調如何在尊重對方的前提下,找到雙方都能接受的解決方案。他用大量的實際案例,生動地展示瞭如何在復雜局麵下保持冷靜,以及如何通過巧妙的溝通來化解矛盾,最終達成雙贏。我尤其欣賞作者關於“職業道德”的觀點。他堅持認為,一個成功的銷售人員,必須具備高度的誠信和責任感,並將客戶的利益置於個人利益之上。這一點讓我深感認同,也讓我堅信,真正的銷售大師,一定是品德高尚的人。讀完這本書,我不僅學到瞭實用的銷售技巧,更重要的是,我收獲瞭一種積極嚮上、以人為本的銷售理念,這將是我未來職業生涯中寶貴的財富。

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特彆受用的一本書

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正在學習中。

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從零開始多看書,多行動!

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東西很好,物超所值,支持京東

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看瞭點還不錯下次還來這裏買

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書本也收到 物流快

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不錯,,,,,,,,,,

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發貨快,書挺好,修身養性的必備

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