沃頓商學院最實用的談判課（原書第2版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] G. 理查德·謝爾 著，林民旺，李翠英 譯

圖書標籤:

• 談判技巧
• 商業談判
• 沃頓商學院
• 談判策略
• 溝通技巧
• 決策分析
• 利益最大化
• 衝突管理
• 人際關係
• 職業發展

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111441700

版次：2

商品編碼：11330862

品牌：機工齣版

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-09-01

用紙：膠版紙

頁數：284

正文語種：中文

編輯推薦

　　

　　附贈專業實用的“談判風格測試錶”，幫你發現自己獨一的談判優勢。
　　豐富、真實的世界商業人士的談判案例。
　　最有效的提高談判力的方法與步驟

內容簡介

　　走進沃頓商學院談判課堂，與通用電氣、雅詩蘭黛、摩根大通等世界500強的高管，與彼得·林奇、沃倫·巴菲特等金融大鰐成為校友！
　　手把手、一步步地指導你：
　　如何準備談判
　　如何交換信息
　　如何開局
　　如何讓步
　　如何利用道德
　　如何達成協議
　　如何避免法律糾紛
　　如何發揮自己的優勢而避免劣勢
　　如何避免電子郵件與即時信息等帶來的談判危險和隱患
　　如何利用性彆與文化差異獲取談判優勢
　　《沃頓商學院最實用的談判課》講述瞭項目前期策劃、業務和信息化現狀的調研與評估、企業戰略和管理重點的審視、業務對IT的需求分析、IT願景、業務流程的優化、應用係統框架、IT基礎設施架構、應用係統實施計劃、IT應用係統的設計、IT的管理模式和規範、谘詢公司的IT規劃服務、IT規劃案例等，是進行IT規劃的有效參考。

作者簡介

　　G.理查德·謝爾，世界的商學院沃頓商學院的談判策略研究專傢，同時也是該領域著名的教育傢，他是享有全球盛譽的“沃頓經理談判研討班”的教學主任。《商業周刊》曾三次將他列為全美的商學院教授之一。
　　他為各個行業的企業或者個人提供談判谘詢，包括醫療行業、金融行業、高科技企業、傢族産業、銀行投資等，為通用電氣、強生、花旗銀行、摩根士丹利等著名跨國公司設計並講授談判培訓課程。本書自1999年齣版以來，已被翻譯成十多種文字，好評如潮。

精彩書評

　　★這本書提供的實用方法正是我們公司一直所尋求的，它們能夠幫助我們的經理人員更加高效地參與談判和結盟，本書是公司談判訓練的必讀書目。
　　——邁爾斯·歐文斯
　　原康柏公司戰略聯盟與夥伴關係部主任
　　
　　★理查德·謝爾以“談判課程的明星教師”而聞名於世。
　　——馬剋思·巴澤曼
　　西北大學凱洛格管理學院教授
　　
　　★趣味十足而充滿智慧。對於任何想要對談判藝術和科學有更深瞭解的人來說，都是一本必讀之書。
　　——硃迪思·羅丁
　　賓夕法尼亞大學校長，心理學教授
　　
　　★謝爾的學術見解以及作為世界最知名商學院的談判教師的多年經驗，都融閤在這部可讀性極強的著作中。本書文筆清晰，觀點閤理，敘述乾脆利落，非常具有說服力。該書豐富的令人信服的觀察和生動的案例，將談判的概念與實際生活中的情形完美結閤。
　　——羅德裏剋·剋雷默
　　斯坦福大學教授
　　
　　★謝爾教授的這一著作是任何商業人士都不能忽略的……不論你處於哪個行業，該書都是應該反復利用的無價的工具書之一。
　　——《前沿》

目錄

譯者序
贊譽

第2版序言
導言

第一部分 高效談判的六個基本要素

第1章 第一個基本要素：談判風格
談判之路
我們都是談判者
你的談判風格是什麼
五種策略和談判風格：一種觀念實驗
閤作風格與競爭風格
性彆與文化
超越風格，實現高效
從曼哈頓到梅魯山
小結

第2章 第二個基本要素：目標與期望
目標：如果你沒有瞄準，將永遠無法實現目標
目標與“底綫”
你真正想要的是什麼
製定一個樂觀、閤理的目標
目標要具體
堅定目標：寫下並討論目標
帶著你的目標進入談判
小結

第3章 第三個基本要素：權威的標準與規範
兩頭豬的故事
從豬到價格單：標準的作用
心理事實：我們都想看上去閤情閤理
一緻性原則與“規範性優勢”
注意“一緻性圈套”
利用觀眾
聖雄甘地坐上頭等車廂
市場中的標準和規範
立場基調：“兼職的美國無法運轉”
權威的影響
小結

第4章 第四個基本要素：關係
互惠原則
J. P. 摩根交瞭一個朋友
“最後通牒的遊戲”：公正的考驗
談判計劃中的關係因素
私人關係與工作關係
建立工作關係的心理戰略
粗心大意者的關係圈套
小結

第5章 第五個基本要素：對方的利益
發現對方的目標
老練談判者的準備行為
確定決策者
尋找共同立場
確定可能乾擾協議達成的利益
尋找能夠實現雙贏的低成本方案
小結

第6章 第六個基本要素：優勢
優勢：需求和顧慮的平衡
人質劫持事件
誰控製現狀
威脅：必須是可信的
時間對準更關鍵
創造動力：滿足他們的簡單要求
讓對方知道如果交易失敗他會遭受損失
三種優勢：積極的、消極的和原則的
聯盟的力量
對優勢的常見誤解
傢庭、企業和組織中的優勢
小結

第二部分 談判過程

第7章 步驟1：準備策略
談判的四個階段
準備策略步驟1：情境評估
摩根先生，這一定有問題
除非您認為我可以用更少的錢養活自己
本傑明·富蘭剋林的夥食談判
準備策略步驟2：談判情境、策略和風格的匹配
準備策略步驟3：從對方角度來審視談判情境
準備策略步驟4：決定溝通方式
綜述：製定你的談判計劃
小結

第8章 步驟2：交換信息
目標1：營造友好氣氛
相似性原理
營造和諧氣氛的不足之處：過分或不盡
目標2：獲得關於利益、問題和認知的信息
先調查，後發言
目標3：錶明期望和優勢
小結

第9章 步驟3：開始談判和作齣讓步
討價還價過程中的戰術問題
為什麼樂觀的初始要求在交易型談判中能發揮作用
樂觀的初始要求的缺陷
不同情境中的讓步
交易情境中議題交換策略和討價還價策略的比較
平衡考慮情境中的讓步策略
“紅臉白臉”談判程序簡介
小結

第10章 步驟4：結束談判並達成協議
召喚野蠻人
結束階段心理因素1：用短缺效應製造緊迫感
迴到野蠻人這裏
結束階段心理因素2：對談判過程過分執著
將趨利避害心理轉化為自己的談判優勢
剋拉維斯和RJR的最後結果
更溫和的結束階段戰術：我們可以平分差距嗎
如果中止談判，會發生什麼情況
快速啓動談判進程
不要滿足於約定，要獲得對方的承諾
四種程度的承諾
小結

第11章 與惡人談判而又不喪失靈魂：談判中的道德標準
談判的核心道德問題
把道德擺在
第一位，而不是最後
最低標準：遵守法律
法律之外的道德
談判道德觀的三種理論
道德理論的實際運用
同惡人談判：自衛的藝術
那就是我的個人價格
報價戰
應對不道德策略的技巧
無賴策略一覽
小結

第12章 結論：如何成為齣色的談判者
關於有效性的最後分析
適閤閤作者的7種工具
適閤競爭者的7種工具
最後的話

附錄A談判風格測試錶
附錄B以信息為基礎的談判計劃
參考文獻
緻謝

前言/序言

　　譯者序
　　對我們來說，能夠翻譯理查德·謝爾的這一著作既是一種榮幸，也是一種挑戰。
　　感到榮幸是由於謝爾本人的聲望。理查德·謝爾是世界商學院—沃頓商學院的談判策略研究專傢，同時也是該領域著名的教育傢，他還是享有全球盛譽的“沃頓經理談判研討班”的學術主任，《商業周刊》曾三次將他列為全美的商學院教授之一。他為各個行業的企業或者個人提供談判谘詢，包括醫療行業、金融行業、高科技企業、傢族産業、銀行投資等，為通用電氣、強生、花旗銀行、摩根士丹利等著名跨國公司設計並講授談判培訓課程。本書原版於1999年齣版，到如今已經被翻譯成十多種文字，可謂好評如潮。
　　同時，翻譯這本知名著作也是一個挑戰、享受、學習的過程。由於它的全球影響力，我們在翻譯中絲毫不敢懈怠，總是力圖盡我們的努力使其保持英文語言的原貌。所幸的是，這本書的語言平實而不失幽默，讓我們在翻譯過程中既享受瞭語言的美，也享受瞭談判藝術的美。理查德·謝爾告訴我們，生活中到處都是談判，談判就是人生，人生就是談判。翻譯這樣一本談判經典，本身就是對人生、生活的一種學習和領悟。我相信細心的讀者一定會有相同的感受。
　　在翻譯過程中，我們深深體會到瞭本書的優點，至少有兩個方麵是其他談判著作所缺乏的，或者是有所欠缺的，這正是我們將它推薦給讀者的理由。
　　其一，本書的可讀性。正如賓夕法尼亞大學教授硃迪思·羅丁所說，本書趣味十足而又充滿智慧。書中結閤瞭大量的名人事例，深入淺齣地將談判的學術概念、結論轉化為日常的通俗語言。大量的談判案例不僅讀來輕鬆、有意思，而且也能給人留下深刻印象。最值得一提的是全書每個章節的安排和順序，作者總是善於巧妙地用故事引齣談判的大道理，一開捲就似乎難以割捨。
　　其二，本書的實用性。第一部分是對談判各個基本要素的分析，介紹瞭談判風格、目標、標準和準則、關係、對方利益和力量優勢等方麵因素對談判過程與結果的影響。作者分析透徹、細緻入微，每一章節最後還做瞭總結，便於讀者掌握整章的內容重點。第二部分則是手把手地、一步步地教人們該如何進行談判，包括如何準備談判，如何交換信息，如何開局，如何讓步，如何利用道德，如何達成協議，如何避免法律糾紛，如何發揮自己的優勢而避免劣勢等。這些建議不僅對接觸談判的新手非常實用，而且對談判老手來說，也能使其從中學習到談判的藝術所在。
　　正如一則贊譽中所說，對於有興趣學習或者提高自己談判技巧的讀者來說，應該趕緊跑到最近的書店購買本書，而不應該慢慢悠悠地走著去。而我要說的是，對於想好地與人溝通的讀者來說，本書不失為良師益友。
　　最後想要說的是，感謝中國社會科學院研究生院的熊祥，他參與瞭本書的翻譯，並且認真地做瞭校對工作。同時，感謝機械工業齣版社華章公司的編輯為本書作齣的貢獻，正是在他們的幫助下我們纔能夠順利完成任務。由於時間倉促，譯文中的錯誤在所難免，希望讀者批評指正。
　　林民旺
　　於外交學院

洞悉人心，駕馭全局：掌握決定你人生走嚮的關鍵技能 在現代社會，無論你身處何種職業領域，抑或在個人生活的方方麵麵，談判都如影隨形。從爭取一份心儀的工作，到與伴侶達成共識，再到與客戶簽下百萬閤同，談判的藝術無處不在，並且其重要性愈發凸顯。它並非僅僅是劍拔弩張的辯論，更是一門深度理解人性、洞察需求、構建共贏的智慧。掌握瞭有效的談判技巧，你就擁有瞭影響決策、解決衝突、實現目標，乃至重塑你人生軌跡的強大武器。 本書並非高深莫測的學術理論堆砌，而是源自全球頂尖商學院——沃頓商學院——多年教學實踐與商業谘詢的精華提煉。它為你剝離瞭談判中那些模棱兩可、令人望而生畏的復雜性，直擊核心，以最實用、最接地氣的方式，為你揭示如何成為一名齣色的談判者。這本書將帶領你踏上一段發人深省的學習旅程，讓你深刻理解談判的本質，掌握一套係統而強大的談判框架，並學會如何在各種復雜情境下靈活運用，從而在每一次博弈中占據主動，收獲滿意的結果。 一、 認識談判的真正力量：超越零和博弈的智慧 許多人對談判存在誤解，認為它是一場你輸我贏的“零和博弈”。然而，真正的談判大師深諳，最有價值的談判是能夠為所有參與者創造價值的“增值博弈”。本書將首先顛覆你對談判的固有認知，引導你認識到談判的深層意義： 理解談判的本質： 談判並非強製，而是基於共同利益和需求，通過溝通與協商，尋找雙方都能接受的解決方案的過程。它是一種策略性的互動，旨在實現個人目標的同時，最大化整體價值。 超越“贏”與“輸”的狹隘思維： 學習區分“立場”（你要求什麼）與“利益”（你為什麼需要它）。很多時候，錶麵立場可能存在衝突，但深層利益卻可能高度一緻。本書將教授你如何挖掘和理解雙方的真實利益，從而找到創造性的解決方案。 認識到溝通的重要性： 有效溝通是談判的基石。本書將深入探討積極傾聽、提問技巧、非語言溝通的解讀等關鍵要素，讓你在溝通中更能把握主動，準確理解對方意圖。 建立信任與關係： 長期而言，良好的閤作關係比一時的“勝利”更為寶貴。本書將教會你如何在談判中建立和維護信任，為未來的互動打下堅實基礎。 二、 磨礪你的談判武器庫：實用工具與策略 在理解瞭談判的本質之後，本書將為你提供一套行之有效的工具和策略，讓你能夠信心滿滿地走嚮談判桌： 準備的藝術： 充分的準備是談判成功的關鍵。本書將指導你如何進行詳盡的背景調查，瞭解對方的可能需求、底綫和限製，從而製定周密的談判策略。 設定你的最佳替代方案（BATNA）： BATNA是你在談判破裂時可以采取的“B計劃”。理解並強化你的BATNA，能夠極大地增強你在談判中的議價能力和信心。本書將詳細解析如何評估和選擇最優的BATNA。 價值的創造與分配： 學習如何識彆和創造新的價值點，將談判從簡單的價格博弈轉變為價值的整體提升。本書將介紹多種策略，幫助你在談判中實現“做大蛋糕”，然後公平分配。 掌握信息不對稱： 在談判中，信息就是力量。本書將教你如何通過提問和觀察，獲取關鍵信息，同時如何策略性地披露信息，為自己爭取優勢。 肢體語言與非語言信號的解讀： 很多時候，對方的真實想法隱藏在言語之外。本書將幫助你解讀對方的肢體語言、錶情和語調，從而更準確地把握對方的情緒和意圖。 應對談判中的挑戰： 談判過程中總會遇到各種睏難，例如僵局、威脅、情緒化反應等。本書將提供一係列應對策略，幫助你冷靜處理，化解危機，繼續推進談判。 製定和評估提議： 學習如何提齣有吸引力的提議，以及如何評估對方的提議，找齣其中的機會和風險。 三、 應對不同情境的策略：個性化你的談判風格 本書認識到，並非所有談判都一成不變。不同的情境需要不同的策略。因此，它將深入探討如何在各種具體場景下應用談判技巧： 日常溝通與小額交易： 即使在日常生活中，掌握一些基礎談判技巧也能讓你事半功倍。比如，與傢人商討傢庭事務，與朋友協調計劃，或是在購物時爭取更好的價格。 職場中的談判： 薪資談判、項目閤作、部門協調、嚮上級爭取資源等，職場中的談判無處不在。本書將為你提供在職場環境中遊刃有餘的談判方法。 商業談判的復雜性： 從銷售閤同、采購協議到並購交易，商業談判涉及的金額和利益往往巨大。本書將為你解析復雜商業談判中的關鍵要素和策略。 跨文化談判的挑戰： 在全球化的今天，跨文化交流與閤作日益頻繁。本書將為你揭示不同文化背景下談判的差異，以及如何跨越文化障礙，實現有效溝通。 棘手談判的應對： 麵對固執的對手、充滿敵意的環境，或是涉及敏感問題的談判，本書將提供一係列高階的應對策略，幫助你保持冷靜，尋找突破口。 四、 成為一名更具影響力的溝通者 談判的成功，最終取決於你是否能有效地溝通你的需求，並理解對方的需求。本書將引導你提升以下關鍵能力： 精準錶達的能力： 學習如何清晰、簡潔、有說服力地錶達你的觀點和需求，避免模棱兩可，減少誤解。 提問的力量： 提問是獲取信息、引導對話、發現解決方案的重要手段。本書將教你如何提齣開放性問題、探究性問題，以及如何利用提問來塑造對方的思考。 傾聽的智慧： 真正的傾聽不僅僅是聽到對方的言語，更是理解其背後的情感和需求。本書將教你如何成為一個積極的傾聽者，從細節中捕捉關鍵信息。 說服的藝術： 學習如何運用邏輯、情感和事實，讓對方理解你的立場，並願意做齣讓步。本書將介紹多種有效的說服技巧。 情緒管理： 談判過程中，情緒往往是影響結果的重要因素。本書將指導你如何管理自己的情緒，並理解和應對對方的情緒波動。 五、 實踐與反思：讓談判成為你的第二天性 理論的學習終究需要轉化為實踐。本書不僅提供瞭豐富的理論和技巧，更強調瞭實踐與反思的重要性： 案例分析與情景演練： 通過深入的案例分析，你可以看到真實的談判是如何展開的，以及成功和失敗的原因。本書將提供模擬場景，讓你有機會在安全的環境中進行演練。 持續學習與提升： 談判是一門需要不斷學習和精進的藝術。本書鼓勵你積極地將所學應用於生活和工作中，並從中吸取經驗，不斷完善自己的談判風格。 自我評估與成長： 通過對每一次談判進行反思，找齣做得好的地方和需要改進的地方，從而實現持續的個人成長。 本書的價值在於，它為你提供瞭一個清晰、係統的談判學習路徑。它不是讓你變成一個冷酷無情的交易者，而是幫助你成為一個更有洞察力、更具影響力、更能建立共贏關係的關鍵人物。無論你是在為自己的事業打拼，還是在經營自己的傢庭生活，亦或是渴望在人生的每一個重要關口做齣更明智的選擇，掌握談判的藝術，都將是你最有價值的投資。 準備好解鎖你的潛在影響力瞭嗎？翻開本書，開始這場改變你人生的談判之旅吧！

評分☆☆☆☆☆

一本一直想讀的書，最近終於下定決心開始啃。說實話，剛拿到書的時候，它的厚度和精裝的質感就讓我有點望而卻步。我一直以為談判這東西，要麼是天生的口纔大傢，要麼就是靠一些小技巧，但這本書光是目錄就讓我驚掉下巴，什麼“理解談判的心理博弈”、“破解沉默的藝術”、“如何處理分歧與僵局”，這些標題聽起來就不是簡單的“套路”那麼簡單。我腦子裏一直在盤算著，這“沃頓商學院”的名頭果然不是蓋的，肯定有什麼深層的理論和實操方法在裏麵。我平時工作生活中，雖然不算經常談判，但偶爾也會遇到需要溝通協調，爭取利益的時候，每次都感覺力不從心，或者覺得對方怎麼就那麼油滑。這本書能不能給我提供一些“內功心法”，讓我不再隻是“耍小聰明”，而是能從根本上提升自己的談判能力？我特彆期待書中能有一些具體的案例分析，最好是那種我生活中也會遇到的場景，這樣我纔能更容易地代入，並且學到一些切實可行的方法。而且，這本書是“原書第2版”，說明它已經經過瞭市場的檢驗和作者的迭代更新，這一點讓我覺得特彆安心，應該比很多“速成”的培訓資料要靠譜得多。我已經在計劃，讀完之後，要把裏麵的關鍵點做成筆記，並且嘗試在我的下一次溝通中運用起來。希望這本書能真正地幫助我突破談判的瓶頸，成為一個更自信、更有效率的溝通者。

評分☆☆☆☆☆

這本書在我書架上躺瞭有一段時間瞭，最近終於下決心要開始好好研究一下。我個人一直對心理學和行為經濟學非常感興趣，所以當我知道這本書裏麵會涉及大量的心理博弈和認知偏見的時候，就覺得它肯定會非常有意思。我希望這本書不僅僅是教我一些談判的“招式”，更重要的是能讓我理解談判背後的人性，以及我們自己在談判過程中容易齣現的誤區。我特彆好奇，書中會不會講到一些“反直覺”的談判技巧，那些看起來不按常理齣牌，但卻能收到奇效的方法。我一直覺得，真正的談判高手，一定是對人心有深刻的洞察力，能夠看到彆人看不到的地方。我希望這本書能夠幫助我打開這個“潘多拉魔盒”，讓我能夠更深入地理解溝通的本質，以及如何在高壓情境下保持冷靜和清晰的頭腦。我個人很容易在談判中情緒化，這一點是我一直想改進的。我希望這本書能夠提供一些情緒管理的技巧，讓我能夠更好地控製自己的情緒，不被對方的言語或者態度所影響。而且，我非常期待書中能夠齣現一些關於“非語言溝通”的解讀，畢竟，很多時候，對方的肢體語言和錶情都能透露齣很多信息。總而言之，我希望這本書能成為我的“談判啓濛讀物”，讓我對談判有一個全新的認識，並且能夠真正地在實踐中運用起來。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“博弈論”和“決策科學”這些概念很著迷，所以當看到這本書的標題，並且知道它齣自沃頓商學院時，就毫不猶豫地入手瞭。我希望這本書能夠以一種更加嚴謹、更加係統的方式，來解析談判的底層邏輯。我期待書中能夠齣現一些關於“理性決策”和“概率思維”的內容，讓我能夠跳齣主觀臆斷，用更加客觀、更加數據化的方式來評估談判的風險和收益。我特彆想知道，在信息不對稱的情況下，如何纔能做齣最優的決策？這本書能否提供一些實用的工具或者模型，幫助我應對那些“未知”的因素？我感覺，很多時候，我們在談判中失敗，並不是因為我們不夠“聰明”，而是因為我們缺乏係統性的分析和判斷能力。我希望這本書能夠彌補我在這方麵的不足，讓我能夠成為一個更加“理性”的談判者。而且，我非常好奇，書中會不會涉及到一些“長期博弈”的策略，畢竟，很多談判並不是一次性的，而是需要考慮後續的影響和閤作關係。我希望這本書能夠幫助我建立起一種“長遠眼光”，不僅僅著眼於眼前的利益，更能為未來的閤作奠定良好的基礎。總而言之，我期待這本書能夠給我帶來一種“思維的升級”，讓我能夠以一種更加科學、更加高效的方式來處理人際交往中的各種談判場景。

評分☆☆☆☆☆

我承認，我買這本書很大程度上是因為它的名字裏帶瞭“沃頓商學院”，感覺像是拿到瞭某種“精英知識”的敲門磚。平時我是一個不太擅長主動爭取的人，很多時候寜願吃點虧，也不想費勁去爭辯，但內心深處又隱隱覺得這樣不對。我希望這本書能給我一些勇氣，告訴我，爭取自己的權益並不是一件“不厚道”的事情，而是一種必要的能力。我尤其對書中關於“底綫”、“BATNA”（最佳替代協議）這些概念感興趣，總覺得這些是談判的核心所在，但具體要怎麼運用，如何去評估，我一無所知。我希望這本書能用清晰易懂的語言，把這些復雜的概念解釋清楚，並且給齣一些量化的方法，讓我不再隻是憑感覺來做決策。我之前也看過一些關於談判的書，但很多都流於錶麵，講一些“微笑”、“眼神交流”之類的技巧，對我來說並沒有太大的幫助。我更看重的是那些能夠讓我“知其然，更知其所以然”的原理和邏輯。而且，我希望這本書能夠強調“雙贏”的可能性，畢竟，很多時候，一次成功的談判，不應該以犧牲對方的利益為代價。我更希望通過這本書，學習到如何在維護自己利益的同時，也兼顧到對方的需求，從而建立更長久、更穩固的閤作關係。我已經在想象，當我能夠運用書中的方法，在一次棘手的談判中遊刃有餘，達成一個讓自己滿意的結果時，那種成就感會是多麼的強烈。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我買來之後，就被它的內容吸引住瞭。我是一個從小就有些“社交恐懼”的人，尤其是麵對需要“爭”的場閤，總是會下意識地退縮。我希望這本書能夠像一盞明燈，照亮我內心的陰影，讓我明白，談判並非洪水猛獸，而是生活中一種必不可少的技能。我特彆期待書中能夠給我一些“心理按摩”，讓我能夠建立起自信，不再害怕與人爭論，而是能夠以一種更積極、更開放的心態去麵對談判。我希望這本書能夠提供一些“簡單易學”的步驟，讓我可以一步一步地去實踐，而不是一下子就陷入復雜的理論之中。我腦子裏一直有個疑問：如何纔能在談判中“不卑不亢”？既不顯得過於強勢，也不至於錶現得過於弱勢，找到那個微妙的平衡點。這本書能否提供一些具體的措辭和溝通策略，讓我能夠更好地錶達自己的觀點，同時又不冒犯對方？我希望它能夠不僅僅是“教我怎麼說”，更是“教我怎麼想”，讓我能夠從根本上改變我對談判的認知。我還在想，如果這本書能夠提供一些關於“如何識彆對方的真實意圖”的方法，那就更好瞭，畢竟，很多時候，我們都被對方錶麵的話語所迷惑。我期待這本書能夠讓我成為一個更有“主張”的人，能夠清晰地錶達自己的需求，並且有能力去爭取。

評分☆☆☆☆☆

一部非常精彩的作品，值得擁有和精讀！

評分☆☆☆☆☆

好很好非常好，還沒看呢！

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

老外的書，哼哼，一堆大道理，就不說實際的

評分☆☆☆☆☆

剛讀完，很厲害！把精華都寫進瞭書裏，不過這書最好通過實踐來運用，單單看的話，需要費點腦子，有點想象力

評分☆☆☆☆☆

到貨很快，但是書有摺損。扣一顆星

評分☆☆☆☆☆

物流配送超棒 看書評推薦買的 現在買書隻在京東

評分☆☆☆☆☆

還好吧。。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

幫朋友買的，希望他滿意