吳甘霖、鄧小蘭工作素養書係:工作重在到位

吳甘霖、鄧小蘭工作素養書係:工作重在到位 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

吳甘霖,鄧小蘭 著
圖書標籤:
  • 工作素養
  • 執行力
  • 工作方法
  • 職場技能
  • 高效工作
  • 細節管理
  • 目標管理
  • 時間管理
  • 職業發展
  • 工作效率
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齣版社: 中國電力齣版社
ISBN:9787512359970
版次:1
商品編碼:11494744
包裝:平裝
叢書名: 吳甘霖、鄧小蘭工作素養書係
開本:16開
齣版時間:2014-07-01
用紙:輕型紙
頁數:272
字數:148000
正文語種:中文

具體描述

內容簡介

《吳甘霖、鄧小蘭工作素養書係:工作重在到位》是針對職場“浮躁病”、工作打摺扣問題的一劑良方。它講述瞭人在職場為什麼需要工作到位,以及確保工作到位的3大要點、5大心態、4大思維、5大準則。它從工作到位的原因、關鍵點、心態準備、思維調整、行動要求等方麵係統闡述瞭職場中人該怎樣塑造“做事做到位”這一重要的工作素養。
希望得到快速發展的企業員工、希望創造zui佳業績的職場人士、希望團隊具有強大戰鬥力的領導者,都能從這本書中找到方法、獲得力量!

作者簡介

吳甘霖

享譽海內外的著名培訓師、暢銷書作傢。曆任香港中華文化傳播集團副總裁等職,現任甘霖智慧國際培訓機構理事長、國資委國際商務職業資格認證及考評委員會主任委員。

服務對象包括:中國移動、中國航天、長虹集團、王老吉等著名企業;北京大學、清華大學等著名院校各類高級總裁培訓班;財政部等38個政府機構。眾多媒體以“甘霖智慧鏇風”等為標題,紛紛報道。

近年來主編瞭“甘霖智慧培訓文庫”係列叢書,齣版著作30多部。其中《方法總比問題多》一書名列2005年全國圖書排行榜人力資源管理類第yi名,並被評為“2006年十大經管圖書”,纍計發行上百萬冊,是國內極具影響力的原創方法學著作。

鄧小蘭

著名培訓師、暢銷書作傢。曆任《中國青年報》記者、全國婦聯華坤女性生活調查中心主任等職,現為甘霖智慧國際培訓機構副理事長、高級培訓師。

擁有多年管理經驗和企業培訓經驗,對管理者和員工的職業化問題有深入研究。中央電視颱、北京電視颱等媒體多次為其製作專題報道。


目錄

序言:嚮最損害工作業績的“浮躁病”宣戰
第一單元 到位不到位,相差一百倍 1
要想發展快,工作先到位 3
破譯職場快速發展的密碼 3
工作越到位,越有超級機會 9
到位的力度與發展的速度成正比 15
要想沒問題,工作先到位 18
每個事故的背後,都有“不到位”的影子 18
要想“不誤事”,避免“想當然” 26
以“3不要”遠離問題 32
要想效益高,工作先到位 39
工作不到位,煮熟的鴨子都會飛 39
行動差一寸,效果差一丈 43
工作一到位,加倍提升生産力 46
第二單元 確保工作到位的3大要點 51
確定最佳工作標準 53
要麼“第一” ,要麼“唯一” 53
標準往上比,待遇往下比 58
不僅滿足要求,更要超乎期望 63
完成任務不打摺扣 66
接受任務不走樣 66
緊咬目標不鬆勁 71
求真務實不“忽悠” 74
細節務必做到完美 79
小事放光就是大事 79
不僅要無可挑剔,更要使人難忘 83
將細節打造為“最佳行為準則” 89
第三單元 確保工作到位的5大心態 95
責任心態:改“以我為重”為“以工作為重” 97
絕不推諉,從管好自己開始 97
隻要心中有責任,“分外事”也是“分內事” 102
“負責”不夠,還得“負責到底” 106
稱職心態:改“一定努力”為“一定得力” 111
“努力”不夠,“得力”纔行 112
隻有一流的挑戰,纔有一流的稱職 115
稱職不稱職,考驗見分曉 120
主動心態:改“要我到位”為“我要到位” 124
充分認識到“主動到位”對自己發展的重要性 124
主動以“到位”最高標準要求自己 127
絕不因他人不到位而降低對自我的要求 129
專業心態:改“差不多”為“零缺陷” 133
要想工作“零缺陷”,多用“找錯”放大鏡 133
要想圓滿,多想“萬一” 138
嚮海爾的“絕不放過”精神學習 143
空杯心態:改“自大自滿”為“時刻歸零” 146
止步者難以勝利,勝利者絕不止步 147
隻有徹底放得下,纔會完全拿得起 150
把抱怨當提升工具,把批評當成長補品 153
第四單元 確保工作到位的4大思維 157
結果思維:做好瞭,纔算做瞭 159
到手的纔是真實的 159
“做瞭”未必“做完”,“做完”未必“做好” 164
從結果倒逼流程與方式到位 168
“刨根”思維:打破砂鍋問到底 171
問透纔有大效益 171
透過錶象找本質 176
讓“正反閤”思維幫你把關 179
係統思維:通過有機性達到最優化 182
秒鍾走得準不準,決定分鍾走得好不好 182
養成統籌兼顧的好習慣 185
高度重視“連鎖反應” 188
換位思維:假如我是他,我會怎樣 192
“要想公道,打個顛倒” 192
站在使用者位置去體驗效果 195
站在感受者角度去體驗心情 198
第五單元 確保工作到位的5大準則 201
最好的時機是“馬上” 203
現在不做等於永遠不做 203
日清日畢 205
日清日高 208
準備是勝利之母,總結是成功之父 214
一日之計在於昨天晚上 214
做好“多層防火牆” 217
在總結中不斷提升 220
聰明人更要下笨功夫 224
信聰明信自覺不如信流程 224
“管理的要點是規範聰明人” 229
讓“火爐定律”說話 231
寫下來,問清楚,說明白 235
“復述”避免“白忙乎”,“確認”保證“不走樣” 235
多些“手寫備忘錄”,少些“腦寫備忘錄” 239
把握“說明白”的三大要點 242
培養工作做透的習慣 247
與其四處“蜻蜓點水”,不如一處徹底做透 247
拒絕浮躁,學會“深耕” 251
放棄是唯一的失敗 254

前言/序言

嚮最損害工作業績的“浮躁病”宣戰





如果說什麼是一個單位裏最損害業績的“病癥”,那毫無疑問是遍布中國職場的“浮躁病”以及與此相關的“工作打摺扣”現象。這正是作者要告訴讀者的最深感受,也是我們寫作此書的初衷。

多年以前,我們在《讀者》上看到一篇文章,標題是“昂貴的中國人力資源”,作者是東方希望集團董事長、也是和他的幾個兄弟共同名列中國富豪榜的著名企業傢劉永行。這篇文章很使我們好奇,因為在大傢的印象中,中國人嚮來是以廉價勞動力打造自己優勢的。

但是,看完劉先生此文,我們恍然大悟,他講的觀點絕非危言聳聽。他說自己參觀韓國的一傢飼料企業時,發現其生産力竟然是國內同類企業的10倍。在談到為什麼有這樣大的差距時,韓國人一針見血地指齣:

“中國人做事不到位。”

劉永行先生還是不解:同類的企業,就算每個韓國人比中國人在“到位”方麵超過一點點, 也不至於總體超過10倍啊。但仔細一分析,原來和團體的生産力有關係,這不是簡單的加法關係,而是一個乘積關係。就算每個中國人在“到位”方麵隻比彆人少一點,但乘起來就是整整10倍的差距瞭。

這個現象,在我們機構的培訓中,得到無數次的印證。我們在清華、北大多傢總裁班做瞭一個調查,發現單位裏往往有5種員工,根據其受歡迎的程度分彆為——

第一種:自動自發的員工

第二種:執行力強的員工

第三種:打摺扣的員工

第四種:混日子的員工

第五種:“爛蘋果員工”

不僅如此,大傢都認為,在當今社會,混日子的員工是越來越混不下去瞭,而總是製造問題和事端的“爛蘋果員工”,更是難有立足之地。企業裏執行力強的員工並不多,而不要單位和領導安排,能根據單位戰略要求主動找事做的員工更是少之又少。

那麼,單位裏最多的是哪類員工呢?是打摺扣的員工。他們總是要推三步纔走兩步,甚至隻走一步,或者他們雖然不要推,但是做齣來的結果總是要比標準差那麼一截。

事實上,“打摺扣”的員工不僅大大阻礙瞭自己的發展,更如劉永行先生指齣的那樣,大大損害瞭團隊的業績與生産力。而且值得提齣的是,“打摺扣”的員工,並不隻是基層員工,也包括瞭單位和部門中的中高層管理者。正是由於這些管理者位置重要,假如他們工作不到位,就必然帶來更大的損害。今年來頻頻發生的各類事故背後,都能看到有關人員工作不到位的影子。

工作中的“打摺扣”現象,其實暴露的是工作中浮躁的心理。近年來,經濟發展的節奏在加快,競爭的壓力也在增加,各種過分的欲望也在膨脹。這樣,原來我們一直提倡的實事求是的精神,以及對工作負責的態度,在不少單位被忽視甚至被拋棄,而急功近利、玩忽職守的行為,卻被不少人奉為行為準則。這樣,無論是對員工本人,還是對單位甚至對社會都會帶來很大的消極影響。假如我們不嚮這種不良的心態與現象挑戰,不僅對不起自己,也對不起單位,更可能對不起這個時代與社會!

於是,我們先寫作並齣版瞭《執行重在到位》一書。該書齣版不到一年就銷售10多萬冊,長虹集團、“中國鞋王”奧康集團等都請我們開設上韆人的論壇和講座,共同探究“到位”的話題。由此可見“到位”已經形成一種社會共識,正越來越受到社會上有識之士的重視。

之後,我們在大量調查研究的基礎上,寫作瞭這本《工作重在到位》。從一定角度講,這是《執行重在到位》的姊妹篇, 繼承瞭《執行重在到位》的不少優點。與此同時,這本書也在一定程度上超越瞭前者:這本書麵對的讀者更廣,是所有工作中的人;這本書對問題的針對性更強。此外,本書在操作性方麵,更強調人們在工作中的具體問題。這在本書的一些標題上,如“準備是勝利之母,總結是成功之父”“讓‘火爐定律’說話”“寫下來,問清楚,說明白”等都能體現齣來。

至於這本書的要點,可以用這樣兩句話來概括:

嚮職場浮躁病狠下殺手,

讓工作打摺扣無處立足。

中國電力齣版社的有關領導以及編輯人員為本書的齣版做瞭許多工作,還幫助提供瞭電力係統不少典型材料,深錶感謝!

甘霖智慧培訓機構的編輯辛誌娟、張生翠、祁巍為本書做瞭一定的材料收集和文字整理工作,格外感謝!

“到位不到位,相差一百倍。”正如劉永行指齣,中國的市場競爭已經拼過瞭好幾個階段,膽量、技術、規模、宣傳都拼過瞭,現在該是大傢共拼“到位”的時代瞭。讓我們每個人都從自身做起,從每件小事做起,隻要是自己做的工作,就要力求將它做到位。這樣,不僅每個人會有更大的發展、每個單位有更好的業績,我們的國傢和社會也會更有活力和希望!

吳甘霖  鄧小蘭 

2014年5月於北京
《卓有成效的思考者:洞悉問題本質,驅動卓越成果》 核心價值: 在這個信息爆炸、瞬息萬變的時代,我們麵臨的挑戰日益復雜,決策的難度不斷攀升。僅僅埋頭苦乾已不足以應對,更需要的是一種能夠穿透迷霧、直抵核心的思考能力。本書旨在培養讀者成為一名卓有成效的思考者,賦能您深入洞察問題本質,構建嚴謹邏輯,形成清晰判斷,最終驅動工作和生活的卓越成果。它不是一套簡單的技巧手冊,而是為您量身打造的思維訓練營,讓您在學習中掌握一套係統化的思考方法,並能在實踐中靈活運用。 內容深度解析: 本書的精髓在於其結構化的內容編排,從認知基礎到實際應用,層層遞進,引導讀者構建堅實的思考能力體係。 第一部分:認知升級——重塑你的思維地圖 第一章:打破思維定勢,擁抱批判性思維的黎明 揭示思維的“盲點”: 我們常常陷於固有的思維模式,不自覺地受到偏見、經驗和情緒的影響。本章將深入剖析這些常見的思維陷阱,例如確認偏差、可用性啓發式、錨定效應等,並通過生動的案例,讓您清晰地認識到這些“隱形”的限製。 批判性思維的基石: 批判性思維並非否定一切,而是理性地審視信息、觀點和論證。本章將詳細闡述批判性思維的核心要素:質疑精神、證據導嚮、邏輯一緻性、開放心態和自我反思。您將學會如何提問,如何評估信息來源的可靠性,如何辨彆邏輯謬誤。 思維定勢的“破壁術”: 學習識彆和挑戰自己的預設前提,跳齣舒適區,從多個角度審視問題。我們將提供一套實用的方法,幫助您主動地打破思維定勢,培養靈活多樣的思考方式。 第二章:洞察事物本質,解鎖“為什麼”的力量 追根溯源的藝術: 許多問題錶麵看似復雜,但其根本原因往往隱藏在深層。本章將引導您掌握“五問法”(5 Whys)等經典分析工具,通過層層深入的提問,挖掘問題的本質,找到問題的“根”。 係統思考的視角: 世界並非孤立的元素組成,而是相互關聯、相互影響的係統。您將學習如何用係統思考的眼光看待問題,理解事物之間的因果關係、反饋迴路和動態變化,從而更全麵地把握問題的癥結所在。 從現象到本質的飛躍: 通過大量的案例分析,您將體會到如何從紛繁的錶象中抽絲剝繭,找到問題的核心驅動力,為後續的解決方案奠定堅實的基礎。 第二部分:工具賦能——精煉你的邏輯武器 第三章:邏輯嚴謹之路——構建滴水不漏的思維鏈條 演繹、歸納與類比: 本章將係統梳理三大基礎邏輯推理方法。您將學會如何從一般原理推導齣具體結論(演繹),如何從具體事實中總結齣普遍規律(歸納),以及如何通過相似性進行推理(類比)。 識彆與避免邏輯謬誤: 虛假兩難、稻草人謬誤、滑坡謬誤……這些常見的邏輯漏洞會悄無聲息地削弱您的論證。本章將一一揭示這些謬誤,並教授您如何識彆和避免,確保您的思考過程無懈可擊。 論證結構的藝術: 一個好的論證應該清晰、有力、有說服力。您將學習如何構建有效的論證結構,如何運用證據支持論點,如何組織語言使您的邏輯清晰易懂。 第四章:結構化思考——將復雜問題化繁為簡 金字塔原理的實踐: “金字塔原理”是結構化思考的經典模型。本書將詳細解析其核心思想,並提供大量實踐練習,讓您學會如何先總後分,先論點後論據,層層遞進地組織思路。 MECE原則的應用: “相互獨立,完全窮盡”(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)是結構化思考的關鍵原則。您將學會如何在分析問題、梳理信息、製定方案時,確保沒有遺漏,也沒有重復。 思維導圖與流程圖: 這些可視化工具能夠幫助我們清晰地展現復雜的關係和流程。本書將指導您如何有效運用思維導圖和流程圖,將抽象的思維過程具象化,從而更好地理解和溝通。 第三部分:實踐運用——將思考轉化為行動 第五章:決策的藝術——如何在不確定中做齣最優選擇 決策前的審慎分析: 在決策前,您需要清晰地界定問題、分析關鍵因素、識彆潛在風險。本章將提供一套係統的決策分析框架,幫助您做到“知己知彼”。 情景分析與風險評估: 麵對不確定性,我們如何預測未來,評估風險?本章將引導您學習情景分析的方法,預設不同的發展可能性,並提前做好應對方案。 權衡利弊與優化方案: 多數決策都涉及多重因素的權衡。您將學習如何運用決策矩陣等工具,係統地評估不同方案的優劣,最終做齣最適閤您的選擇。 剋服決策癱瘓: 麵對過多的信息和選項,我們有時會陷入“選擇睏難癥”。本章將提供剋服決策癱瘓的策略,幫助您果斷行動。 第六章:創新思維的驅動——從問題到解決方案的飛躍 發散性思維的激發: 創新始於大膽的聯想和新穎的觀點。您將學習各種激發發散性思維的技術,例如頭腦風暴、SCAMPER法等,打破常規,産生更多可能性。 聚閤性思維的篩選: 創意並非越多越好,關鍵在於篩選和優化。本章將指導您如何運用聚閤性思維,對發散齣的想法進行評估、組閤和完善,最終提煉齣可行的解決方案。 設計思維的實踐: 設計思維是一種以人為本的創新方法。您將瞭解其核心理念,並學習如何在解決問題時,將用戶需求放在首位,進行迭代式創新。 從“有什麼”到“能做什麼”的轉變: 創新往往源於對現有資源和條件的重塑。本書將引導您思考如何利用現有的條件,創造齣新的價值。 第七章:溝通中的思考——讓你的觀點擲地有聲 清晰錶達的原則: 好的溝通源於清晰的思考。您將學習如何圍繞核心觀點組織錶達,如何使用簡潔、準確的語言,避免歧義。 傾聽與理解的藝術: 有效溝通並非單嚮輸齣,而是雙嚮的交流。本章將教會您如何積極傾聽,理解對方的真實意圖,並在此基礎上進行有針對性的迴應。 論證與說服的技巧: 如何讓你的觀點更具說服力?您將學習如何運用事實、邏輯和情感,有效地影響他人,達成共識。 適應不同溝通場景: 無論是會議發言、郵件撰寫還是團隊討論,不同的場景需要不同的溝通策略。本書將提供針對性的指導,幫助您在各種場閤遊刃有餘。 本書特色: 理論與實踐並重: 本書不僅提供瞭深厚的理論基礎,更融入瞭大量實用的案例、練習和工具,讓您在學習中就能掌握並運用。 結構清晰,循序漸進: 內容編排嚴謹,從基礎認知到高級應用,層層遞進,確保您能夠係統地掌握思考能力。 語言通俗易懂,避免枯燥: 摒棄學院派的晦澀術語,采用生動形象的語言,配以豐富的圖錶和案例,讓學習過程充滿樂趣。 強調可操作性: 每一章都提供瞭具體的思考方法和實踐建議,您可以立即將所學應用到實際工作中。 培養終身受益的能力: 思考能力並非一蹴而就,而是一種需要長期培養的素養。本書將為您打下堅實的基礎,助您在不斷變化的環境中持續成長。 目標讀者: 渴望提升工作效率和解決問題能力的所有職場人士。 希望在團隊中發揮更大影響力的領導者和管理者。 麵臨復雜決策,需要做齣明智選擇的決策者。 對自我成長有強烈追求,希望成為更具價值個體的人。 任何希望提升邏輯思維、批判性思維和創新思維能力的人。 結束語: 在這個信息洪流奔湧的時代,唯有具備卓越思考能力的人,纔能乘風破浪,抵達成功的彼岸。《卓有成效的思考者》將是您披荊斬棘、洞察一切的得力助手,助您在復雜的世界中,做齣更明智的決策,解決更棘手的問題,實現更非凡的成就。拿起這本書,開啓您的思維升級之旅,成為那個真正能“到位”的思考者!

用戶評價

評分

這本書的書名——《工作重在到位》,讓我一下子就覺得非常貼切,因為我發現自己最近在工作中總是遇到瓶頸,好像總是在某個環節差那麼一點點,導緻整體效果不盡如人意。我之前一直以為,隻要我努力去做瞭,把事情完成瞭,就算是一個好的工作錶現。但是,現實卻告訴我,有時候“完成”和“到位”之間,有著巨大的鴻溝。我常常在反思,為什麼我付齣瞭很多,卻總感覺達不到我想要的效果?是不是我對工作的理解還不夠深入?我希望這本書能夠幫助我揭示“到位”的真正含義,不僅僅是完成任務,更是要做到精益求精,盡善盡美。我特彆期待書中能夠提供一些實用的技巧和方法,教我如何更精準地把握工作要求,如何在執行過程中不斷審視和優化,以及如何養成一種追求卓越的工作習慣。我相信,通過學習這本書,我能夠提升我的工作素養,讓我的工作成果真正地“到位”,從而在我的職業生涯中邁上一個新的颱階。

評分

這套書名《工作重在到位》讓我眼前一亮,這正是我目前最迫切需要解決的問題。我在工作中常常會遇到一些細枝末節的處理,比如報告的格式、數據的準確性、客戶需求的理解深度等等,這些看似不大的地方,卻往往決定瞭工作的成敗。我過去總是傾嚮於把精力放在大的方嚮上,而忽略瞭細節的打磨,結果導緻一些本可以做得更好的項目,因為一些不經意的疏漏而大打摺扣。我希望這本書能夠提供一套係統的方法論,幫助我理解“到位”的真正含義,不僅僅是完成,更是卓越。我特彆期待書中關於如何培養精益求精的工作態度、如何進行深度復盤以發現問題、以及如何構建一套高效的工作流程方麵的指導。我希望通過學習,能夠讓我的工作習慣發生根本性的改變,從一個“能做事”的人,變成一個“做得漂亮、做得深入”的人,真正讓我的付齣與迴報成正比,實現個人的職業價值。

評分

坦白說,我最近的工作狀態一直有些迷茫,感覺每天都在忙忙碌碌,但收效甚微,甚至有時候會懷疑自己是否適閤這份工作。直到在書店偶然翻到這套書,名字特彆吸引我,“工作重在到位”。我一直覺得,工作不僅僅是重復性的勞動,更需要一種內在的驅動力和對目標的清晰認知。我常常反思,為什麼同樣是完成一項任務,有的人就能做得又快又好,而我卻總是磕磕絆絆,耗費大量時間和精力,結果也隻能算是勉強過關。是不是因為我沒有真正理解“到位”這兩個字的含義?我希望通過閱讀這本書,能夠幫助我厘清很多模糊的概念,找到提升工作效率和質量的關鍵點。我特彆關注那些關於如何提升執行力、如何有效溝通、以及如何在工作中保持主動性的內容。我相信,隻要掌握瞭“到位”的方法,我的工作狀態一定會有質的飛躍,不再是那種“差一點”的感覺,而是能夠真正成為一個讓領導和同事都信賴的得力乾將。

評分

這套書真的太及時瞭!我最近剛開始接觸一些需要獨立負責的項目,總是感覺力不從心,不知道從何下手,即便努力瞭,成果也總是差強人意。這本書的書名“工作重在到位”一下子就擊中瞭我。我一直以為工作就是把事情做完就好,但仔細想想,很多時候我隻是在“完成”任務,而不是真正地“到位”。比如,一項工作隻是初步完成,缺乏細節打磨,或者沒有考慮到後續可能齣現的問題,這顯然離“到位”差得很遠。我希望通過這本書,能夠學到如何更深入地理解工作的本質,不僅僅是執行,更重要的是思考,如何讓自己的工作成果能夠真正産生價值,並且能經得起檢驗。我很期待書中能夠提供一些實用的方法論,幫助我從“完成任務”的層麵,提升到“實現目標”的高度。尤其是那些關於如何精準把握工作要求,如何在執行過程中不斷優化,以及如何形成一種嚴謹細緻的工作習慣的指導,我都非常渴望學習。我希望這本書能成為我職場成長路上的一個重要指引。

評分

最近一段時間,我在工作中總是有種“用力過猛但效果平平”的感覺。我付齣瞭很多努力,熬瞭很多夜,但最終的成果似乎並沒有達到我預期的效果,甚至有時候會感到挫敗。這本書的題目《工作重在到位》仿佛一道閃電,擊中瞭我的痛點。我開始反思,是不是我理解的工作方式存在偏差?是不是我把“完成”等同於“到位”瞭?我希望通過這本書,能夠幫助我理解,真正的“到位”不僅僅是機械地執行任務,更重要的是對任務的透徹理解、對細節的極緻追求、以及對最終結果的負責任的態度。我尤其期待書中能提供一些關於如何培養高度的責任感、如何建立一套有效的自我驅動機製,以及如何在復雜的工作環境中保持專注和高效的方法。我渴望學習如何將“到位”融入到我工作的每一個環節,讓我的每一次努力都能夠精準地擊中目標,實現事半功倍的效果,從而在職場中獲得更大的成長和認可。

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蠻好的

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不錯,買來學習學習

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值得一看,故事太多,差點感覺

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C吃吃吃吃吃吃吃吃吃吃吃吃吃吃吃

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¥24.10

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書是正版,全新書籍!公司圖書室用,已經是第四次到京東購買瞭,很好!

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好好學習

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還沒有看 不過應該是本好書

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