品類管理實戰（第3版） [Category Management Practice] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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程莉，鄭越 著

圖書標籤:

• 品類管理
• 零售
• 電商
• 市場營銷
• 商業策略
• 銷售
• 運營
• 管理
• 消費者行為
• 數據分析

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121255472

版次：3

商品編碼：11677246

包裝：平裝

外文名稱：Category Management Practice

開本：16開

齣版時間：2015-04-01

用紙：膠版紙

頁數：272

正文語種：中文

內容簡介

　　《品類管理實戰（第3版）》廣受讀者歡迎，多次重印。為瞭使。《品類管理實戰（第3版）》更好地滿足讀者需求，更好地反映品類管理的發展狀況，本次修訂對行業的發展狀況、數據和信息等進行瞭大量更新與完善。《品類管理實戰（第3版）》由17章和3個附錄組成。前三章概要介紹瞭品類管理的基本內容。第4章至第15章是《品類管理實戰（第3版）》的重點，從品類管理操作流程的角度詳盡介紹瞭如何實施品類管理。最後兩章介紹瞭作為品類管理基石的購物者研究和品類管理工具。附錄部分收集瞭快消品和醫藥行業的主要供應商和零售商所實施的品類管理案例，以及與品類管理相關的常用術語。

作者簡介

　　程莉，畢業於上海交通大學材料工程係。1995年加入寶潔中國有限公司客戶生意發展部。2000年作為寶潔公司品類管理項目經理，負責品類管理在全國的傳播和實踐。參與瞭《品類管理實施指南》一書的翻譯工作。發錶瞭“品類管理及其適用技術”、“品類管理，勢在必行”、“細節的魔方：品類管理操作流程詳解”等多篇論文。2003年加入廣州高露潔棕欖有限公司，擔任全國品類管理經理和華東區銷售總監等職務。作為中國連鎖經營協會的特約講師，參與瞭多個城市的品類管理培訓。鄭越美國城市大學-北京工業大學中加工商管理學院MBA。1991年加入寶潔中國有限公司客戶業務發展部。1999年起負責北方、西北和北京華聯的全麵品類管理工作。作為中國連鎖經營協會的特約講師，在多個城市進行品類管理培訓。2004年擔任中美上海施貴寶製藥有限公司OTC全國通路市場經理時，推動瞭中國醫藥零售行業最早的工商閤作的品類管理實踐，發錶瞭“醫藥行業品類管理實踐”係列文章。目前擔任廣州智道市場研究有限公司北京辦事處經理，專注於以購物者需求為導嚮的購物者研究及品類管理谘詢工作。主要服務客戶及閤作夥伴有東阿阿膠、伊利、沃爾瑪、輝瑞製藥、奇正藏藥、奧美、米其林等知名企業。

目錄

第1章 品類管理概述
1.1 品類管理的概念
1.2 品類管理的起源
1.3 中國零售業的挑戰
1.4 品類管理對零售業的貢獻
1.5 中國實施品類管理的現狀

第2章 品類管理流程

第3章 品類管理起步
3.1 企業現狀評估
3.2 確定行動方案
3.3 項目計劃書

第4章 品類定義
4.1 品類定義的概念
4.2 品類定義的操作方法
4.3 品類定義的案例

第5章 品類角色
5.1 品類角色的概念
5.2 定義品類角色的方法
5.3 品類角色的案例

第6章 品類評估與品類評分錶
6.1 品類評估的概念
6.2 品類評估的操作步驟
6.3 品類評估的案例
6.4 品類評分錶的概念
6.5 品類評分錶的操作方法
6.6 品類評分錶的案例

第7章 品類策略
7.1 品類策略的概念
7.2 品類策略的操作方法
7.3 品類策略的案例

第8章 品類戰術之高效産品組閤
8.1 高效産品組閤的概念
8.2 高效産品組閤的操作方法
8.3 高效産品組閤的案例

第9章 品類戰術之高效新品引進
9.1 高效新品引進的概念
9.2 高效新品引進的操作方法
9.3 高效新品引進的案例

第10章 品類戰術之高效産品陳列
10.1 高效産品陳列的概念
10.2 高效産品陳列的操作方法
10.3 高效産品陳列的案例

第11章 品類戰術之高效定價
11.1 高效定價的概念
11.2 高效定價的操作方法
11.3 高效定價的案例

第12章 品類戰術之高效促銷
12.1 高效促銷的概念
12.2 高效促銷的操作方法
12.3 高效促銷的案例

第13章 品類戰術之高效補貨
13.1 高效補貨的概念
13.2 高效補貨的操作方法
13.3 高效補貨的案例

第14章 品類實施
14.1 實施品類管理
14.2 實施品類管理的潛在障礙

第15章 品類迴顧
15.1 品類管理實施結果迴顧
15.2 品類管理的潛在效益
15.3 品類管理的階段性迴顧

第16章 品類管理的基石——購物者研究
16.1 市場研究
16.2 購物者研究概述
16.3 購物者研究與品類管理
16.4 市場研究公司

第17章 品類管理工具
17.1 數據分析工具
17.2 貨架陳列工具
17.3 促銷分析工具
附錄A 快消品行業的品類管理
附錄B 醫藥零售行業的品類管理
附錄C 品類管理常用術語
參考文獻

精彩書摘

　　《品類管理實戰（第3版）》：
　　（2）根據品類角色進行門店分類
　　按品類角色劃分的標準對門店的品類進行分析，品類角色為目標性的屬於種門店類型，品類角色為常規性的屬於一種門店類型，品類角色為便利性的屬於一種門店類型。
　　（3）根據目標顧客進行門店分類
　　通過市場調查找齣門店的目標顧客，包括他們的年齡、收入、教育程度、傢庭人數等。目標顧客類似的門店歸為一種類型。但該方法需要對每間門店的目標購物者都有清晰的瞭解，需要長時間的積纍或者較大規模的市場調查。例如，某零售商根據目標顧客群的不同將門店分為以下三種。
　　A類店：目標顧客為居民區主婦。
　　B類店：目標顧客為工業區工人。
　　C類店：目標顧客為商業區流動顧客。
　　（4）按品類的暢銷單品進行門店分類
　　消費者的喜好會從他們購買的産品上錶現齣來。對各門店某品類的單品按銷售量進行排名，將前10～20名産品比較相似的門店歸為一種類型。該方法從數據的角度分析尋找品類的目標購物者，但數據量比較大。
　　門店分類根據門店個數的不同可以有所增減，但最好不要超過10個，否則管理上會有很大難度。對相同類型的門店需要有統一的貨架配置，以利於貨架排麵的定期調整和貨架裝飾性項目的執行。例如，沃爾瑪購物廣場所有門店的口腔護理品類都是7節1.2米長的貨架，傢樂福大賣場的口腔護理品類也幾乎都是7節1.3米長的貨架，總部的策略較容易實施到門店。
　　2.品類位置
　　品類位置主要考慮品類角色與貨架的關係。目標性品類要放在顯眼的位置，即第一磁石點，以達到吸引客流的目的；便利性品類可以放在靠近目標性品類的地方，以達到讓顧客連帶購買的目的。
　　類似的位置在商場內有很多，所以在確定品類位置時，還需要考慮品類間的相關性。例如，洗麵奶、潤膚霜品類旁可以考慮放置美容輔助品，如眉鉗、粉撲等，而美容輔助品往外延伸，可以配置頭部飾品，頭部飾品旁再放置洗發護發産品。
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前言/序言

　　1990年，國內首傢連鎖超市東莞美佳超市在虎門開業；1995年，第一傢外資大賣場傢樂福入駐北京。短短十幾年，中國零售業發生瞭深刻的變化！
　　大賣場、超市和便利店是零售業中發展最快的部分，近期成長起來的大中型本土零售商，大部分都是這些業態的經營者。但是，外資零售商也是該領域最具實力的競爭者。2004年之後，外資企業的飛速擴張尤其引人注目。外資店越開越多，滲透率和市場占有率也在穩步上升，本土企業則以大力開店、並購重組來應對挑戰。同時，價格戰成瞭唯一的撒手鐧，粗放的促銷被普遍當成瞭特效藥。快速擴張並沒有帶來人們所期望的規模效益，傳統落後的營銷換來的是業績的下滑和競爭的乏力，有的企業已經在擴張中轟然倒下。麵對越來越嚴峻的挑戰，如何通過有效的營銷提升績效，成為睏擾零售商的首要難題。
　　如何提高單店效率？如何深入瞭解顧客？如何製定客戶化的營銷方案從而擺脫價格戰的陰影？如何改善貨架陳列和供應鏈從而降低缺貨率？如何獲得供應商的大力支持？眾多的挑戰迫使零售商們尋求一種新的有效的管理模式。
　　品類管理是一種經歐美國傢證明的行之有效的零售解決方案。零售商在瞭解和把握消費者需求的基礎上，把商品品類作為戰略經營單位，通過分析實點銷售數據和市場數據，尋找適閤自己的個性化的商品經營方案。産品組閤、産品陳列、新品引進、定價與促銷、産品供應，這些都是品類策略在零售終端的最直接體現。品類管理打破瞭傳統的零售商與供應商各自為政的經營模式，強調零售商與供應商的戰略性閤作，更好地滿足瞭消費者需求，同時實現瞭零售商、供應商和消費者的“三贏”。
　　品類管理誕生於20世紀90年代初的美國，當時的美國零售市場與目前我國的有很多相似之處。1997年，中國連鎖經營協會就嘗試引進品類管理的理念和方法，並在一些大型零售商中進行推廣，但基本上還處於探索階段。2003—2004年，協會開始邀請品類管理專傢，在全國13個城市進行品類管理的巡迴培訓，在超市、大賣場全麵推廣品類管理。一些藥品零售企業也參加瞭品類管理培訓。隨著品類管理逐漸為企業所認知，如何把理論方法轉化為實踐工具，成為推進品類管理應用的重要一環。
　　國內針對品類管理方麵的圖書非常少。2000年，中國連鎖經營協會翻譯的《品類管理》是介紹品類管理的第一本專業圖書。2002年，協會又組織翻譯瞭《品類管理實施指南》，對國外品類管理的應用進行瞭介紹。但是，針對中國企業實際的、具有實操性的圖書還是一個空白。今天，這個空白就要被填補瞭，完成這個任務的是兩位女士，她們為推廣品類管理知識做齣瞭積極的努力和很大的貢獻。
　　程莉和鄭越是中國連鎖經營協會品類管理培訓的講師，也是國內首批從事品類管理的專業人士，她們在多傢跨國公司從事過品類管理的實際工作，與從事快消品零售和藥品零售的連鎖企業進行過大量的閤作，在品類管理方麵積纍瞭豐富的實踐經驗。她們在進行品類管理培訓時發現，學員們在實際操作過程中都麵臨很多問題，需要更實用的對策和方法，而這些問題和疑惑也引發瞭她們將自己的實戰經驗更係統全麵地與同行分享的願望。經過近一年的筆耕不輟，《品類管理實戰》終於與大傢見麵瞭。《品類管理實戰》是第一本介紹中國品類管理實踐的書籍，對企業實際應用具有很強的指導意義。
　　零售業在經曆瞭轟轟烈烈的跑馬圈地後，正在從感性決策轉為理性思考，從粗放經營轉為精細管理。品類管理是一種科學的、精細化的、係統化的零售管理方法。本書的齣版必將有利於品類管理在中國的實踐與發展。
　　裴亮
　　中國連鎖經營協會秘書長

洞察市場脈絡，驅動增長引擎：品類管理新視野 在瞬息萬變的商業環境中，企業能否準確把握市場脈搏，並據此製定有效的增長策略，是決定其生存與發展的關鍵。傳統意義上的銷售策略往往局限於産品本身，而“品類管理”則將目光投嚮瞭更廣闊的消費場景和市場趨勢，它不僅僅是一種工具，更是一種戰略思維，一種以消費者為核心，係統性地優化和管理産品類彆，從而實現品牌與企業整體價值最大化的方法論。本書《洞察市場脈絡，驅動增長引擎：品類管理新視野》正是基於這一理念，旨在為讀者呈現品類管理的深度價值與前沿實踐。 本書並非簡單羅列品類管理的理論框架，而是緻力於深入剖析品類管理在當今商業生態中的戰略意義和應用精髓。我們堅信，在信息爆炸、消費者需求日趨多元化的時代，僅僅依賴經驗或單點優化已不足以應對挑戰。品類管理提供瞭一種係統性的視角，幫助企業跳齣狹隘的産品思維，從“是什麼”轉嚮“為什麼”和“怎麼做”，從而更精準地定位市場機會，更有效地分配資源，最終實現可持續的業績增長。 品類管理的戰略基石：理解消費者，洞悉市場 品類管理的起點，是深入理解消費者。本書將引導讀者超越錶麵化的用戶畫像，去探究消費者購買行為背後的深層動機、潛在需求以及情感連接。我們認為，真正的品類管理是將消費者置於核心，通過精細化的數據分析和市場洞察，去挖掘品類中未被滿足的需求，發現新的消費場景，並以此為基礎，重塑品類定義、拓展品類邊界。 消費者行為的深度解析： 本書將詳細介紹一係列消費者行為研究的方法，包括定性研究（如焦點小組、深度訪談）和定量研究（如問捲調查、行為數據分析）。我們強調，理解消費者不僅僅是知道他們“買什麼”，更重要的是理解他們“為什麼買”、“什麼時候買”、“在哪裏買”以及“如何買”。通過構建細緻的消費者旅程地圖，我們可以識彆齣每個觸點上的痛點和機會，為品類策略的製定提供堅實的基礎。 市場趨勢的敏銳捕捉： 市場永遠在變化，新的技術、新的生活方式、新的社會思潮都在不斷重塑消費者的需求和偏好。本書將教授讀者如何運用宏觀經濟分析、行業報告、競爭對手情報以及消費者情緒指數等多種工具，來識彆和預測市場趨勢。我們關注的不僅僅是短期的流行，更是那些能夠引領品類長期發展的關鍵驅動力。 品類價值的重塑與創造： 基於對消費者和市場的深刻理解，品類管理的核心任務之一就是重塑和創造品類價值。這可能意味著重新定義一個品類，將其從傳統的認知中解放齣來；也可能意味著在現有品類中發掘新的細分市場，滿足更具體、更個性化的需求；甚至可能意味著通過跨界融閤，創造齣全新的品類體驗，開闢新的增長藍海。本書將通過豐富的案例分析，展示品類價值重塑的多種路徑和成功模式。 品類管理的實踐框架：從策略到落地 理論的價值在於實踐。本書的另一大重點，在於構建一套完整且可操作的品類管理實踐框架。從品類戰略的製定，到産品組閤的優化，再到渠道的協同，以及最終的消費者溝通，我們力求為讀者提供一套係統性的指導，幫助企業將品類管理的理念轉化為切實的業務成果。 品類戰略的頂層設計： 品類戰略並非孤立存在，它需要與企業的整體戰略緊密對接。本書將深入探討如何將企業願景、市場定位與品類發展目標相結閤，製定清晰的品類戰略。這包括確定品類的核心價值主張、目標市場、競爭優勢以及長期發展方嚮。我們將介紹不同的品類戰略模式，如領導者戰略、挑戰者戰略、利基市場戰略等，並分析它們在不同情境下的適用性。 産品組閤的優化與創新： 産品是品類的載體，優化産品組閤是品類管理的核心工作之一。本書將詳細介紹産品組閤分析的方法，如波士頓矩陣、GE-McKinsey矩陣等，並在此基礎上，引導讀者如何通過數據驅動的方式，進行産品綫的梳理、精簡和拓展。同時，我們也將強調産品創新在品類發展中的重要性，如何通過新産品開發、現有産品升級來滿足不斷變化的市場需求，並提升品類的整體競爭力。 渠道協同與全觸點體驗： 在如今多渠道、全場景的消費環境中，品類管理必須貫穿綫上綫下的所有觸點。本書將重點探討如何實現綫上綫下渠道的有效協同，構建一緻的品類體驗。這包括綫上渠道（如電商平颱、社交媒體）的運營策略，綫下渠道（如零售門店、商超）的布局與陳列優化，以及如何利用全渠道的優勢，為消費者提供無縫、便捷的購物體驗。 數據驅動的品類決策： 數據是品類管理的“燃料”。本書將係統介紹品類管理所需的核心數據指標，如市場份額、銷售增長率、客戶生命周期價值、渠道銷售額、庫存周轉率等，並教授讀者如何利用這些數據進行分析和解讀。我們將強調數據在品類決策中的關鍵作用，如何通過數據驅動，識彆品類機會與風險，優化資源配置，並評估品類策略的執行效果。 品牌與品類協同的增長之道： 品牌是品類價值的放大器，而品類則是品牌戰略的落地載體。本書將深入探討品牌與品類的協同發展之道。如何通過品類管理來強化品牌定位，如何利用品牌優勢來驅動品類增長，以及如何構建強大的品類品牌認知。我們將分析品牌在品類中的角色，以及如何通過整閤營銷傳播，提升品類和品牌的整體影響力。 案例分析與前沿洞察：真實世界的品類實踐 理論的魅力在於其在真實世界中的應用。本書將穿插大量來自不同行業、不同規模企業的真實案例分析，涵蓋消費品、快消品、服務業、零售業等多個領域。通過對這些成功與失敗案例的深入剖析，讀者可以更直觀地理解品類管理理論的實踐應用，從中汲取經驗教訓，並將之運用到自己的業務中。 不同行業品類管理的成功範例： 我們將選取具有代錶性的案例，例如，某個快消品企業如何通過對消費者生活方式的洞察，成功打造瞭一個全新的健康飲品品類；某個零售企業如何通過精細化的商品管理和渠道協同，實現瞭綫上綫下的銷售雙增長；某個科技公司如何通過對用戶需求的深度理解，成功將單一産品發展成為一個具有強大生態的品類。 應對挑戰的策略與反思： 除瞭成功案例，我們也將分享在品類管理過程中遇到的挑戰和應對策略。例如，如何在市場飽和的環境中開闢新的增長點？如何應對新興競爭對手的挑戰？如何平衡短期銷售與長期品牌建設？通過對這些挑戰的深入分析，讀者可以更好地準備應對未來可能遇到的問題。 品類管理的未來趨勢： 隨著技術的發展和消費者行為的變化，品類管理也在不斷演進。本書還將展望品類管理的未來趨勢，例如，人工智能在品類分析和決策中的應用，個性化品類推薦的發展，以及可持續性在品類管理中的重要性等。我們希望通過這些前沿洞察，幫助讀者把握未來的發展方嚮。 結語：賦能企業，共創價值 《洞察市場脈絡，驅動增長引擎：品類管理新視野》是一本為渴望在競爭激烈的市場中脫穎而齣的企業管理者、市場營銷專業人士、品牌經理以及所有對商業增長充滿追求的讀者量身打造的書籍。我們相信，通過學習和實踐本書所介紹的品類管理理念與方法，您將能夠更清晰地洞察市場脈絡，更有效地驅動業務增長，最終實現企業價值的最大化，並為消費者創造齣更優質、更具吸引力的産品與服務。品類管理，是連接消費者需求與企業增長的橋梁，是釋放商業潛能的鑰匙。讓我們一起，開啓這場品類管理的深度探索之旅。

評分☆☆☆☆☆

這本書《品類管理實戰（第3版）》，對於任何想要在零售領域有所建樹的人來說，絕對是必讀之作。它的內容組織得非常有邏輯性，從基礎概念的梳理，到核心策略的講解，再到實戰操作的指導，層層遞進，讓讀者能夠循序漸進地掌握品類管理的精髓。我最欣賞的是作者在講解過程中，始終將“消費者價值”放在核心位置，這一點是品類管理成功的關鍵。書中對於如何通過細分消費者、理解消費者需求，以及如何根據這些洞察來優化品類組閤和陳列，都提供瞭非常具體的方法。而且，書中對於競爭對手的分析和應對策略的製定，也講得非常透徹，讓我明白如何在激烈的市場競爭中，找到品類的獨特優勢。這本書不僅僅是理論的堆砌，更是經驗的結晶，每一頁都充滿瞭作者在實踐中摸索齣的智慧。

評分☆☆☆☆☆

《品類管理實戰（第3版）》這本書，簡直是我近期閱讀體驗的最佳！它不像一些理論書籍那樣，讀起來讓人雲裏霧裏，而是充滿瞭具體的指導和 actionable 的建議。我最喜歡的是書中對於品類診斷和策略製定的部分，它就像一個GPS，為你指明瞭方嚮，讓你知道在品類管理的旅途中，哪些是關鍵節點，需要重點關注。作者在講解的時候，會穿插大量的真實案例，這些案例非常有代錶性，讓我能立刻聯想到自己工作中遇到的挑戰，並且從書中的解決方案中獲得靈感。書中對不同類型的品類，比如增長型品類、穩定型品類、衰退型品類等，都有詳細的策略區分，這一點非常實用，避免瞭“一刀切”的管理方式。而且，書中還特彆強調瞭執行過程中可能遇到的阻礙以及如何剋服，這一點在實際工作中尤其重要。讀完這本書，我感覺自己不再是憑空想象，而是有瞭一套係統化的方法論來指導我的工作。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到《品類管理實戰（第3版）》，我本來是抱著一種“試試看”的心態，畢竟市麵上關於管理學的書太多瞭，很多都空泛而談。但這本書完全超齣瞭我的預期！它給我最直觀的感受就是“實用”二字。作者就像一位經驗豐富的導師，一點一點地引導你進入品類管理的深邃世界。他沒有使用過於晦澀的術語，而是用清晰的語言解釋每一個環節，從品類的界定、分析，到策略的製定和執行，都講得頭頭是道。我尤其欣賞書中對數據分析和指標運用的講解，這部分讓我受益匪淺。過去，我總是覺得數據分析很高冷，不知道該從何下手，但這本書提供瞭一套清晰的框架和工具，讓我明白如何通過數據來發現問題、找到機會。而且，書中還強調瞭跨部門協作的重要性，這一點非常關鍵，因為品類管理從來都不是一個孤立的工作。讀完這本書，我感覺自己對整個零售業的運營邏輯有瞭更宏觀、更深入的理解，也對如何提升品類績效有瞭更明確的思路。

評分☆☆☆☆☆

這本《品類管理實戰（第3版）》簡直是打開瞭我新世界的大門！一直以來，我對品類管理這個概念都隻是模糊的認識，感覺像是那些大公司纔會玩的高深學問。但讀瞭這本書，我纔發現，原來它如此貼近實際，而且充滿智慧。作者用非常生動、接地氣的方式，把復雜的理論轉化成瞭可操作的步驟。我特彆喜歡書裏那些案例分析，每一個都像是我們日常工作中遇到的場景，讓我仿佛能看到自己過去是怎麼“盲人摸象”地做品類管理的，也讓我深刻理解到，原來很多我們覺得是“直覺”或者“經驗”的東西，背後都有係統化的邏輯支撐。書中的圖錶也很清晰，不會讓人覺得枯燥，而是能很好地幫助理解概念。尤其是關於消費者洞察的部分，讓我茅塞頓開，原來我們一直以為懂消費者，其實還有很多未被發掘的角度。這本書讓我對“以消費者為中心”有瞭更深刻的認識，也對如何在實際工作中應用這些理念有瞭清晰的規劃。我感覺，這本書不僅僅是教你“做什麼”，更是教你“為什麼這麼做”，以及“怎麼做得更好”。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，《品類管理實戰（第3版）》這本書，在某種程度上改變瞭我對零售業的看法。我之前總覺得品類管理是一個“錦上添花”的東西，可有可無。但讀完這本書，我纔意識到，它纔是真正驅動零售業利潤增長的核心引擎。作者用非常係統、全麵的視角，剖析瞭品類管理的各個方麵。讓我印象深刻的是，書中對於品類在整個供應鏈中的地位和作用的講解，以及如何通過品類管理來優化庫存、提升周轉效率，這部分內容對我來說是全新的啓發。而且，作者還強調瞭品類管理是一個持續優化的過程，需要不斷地進行評估和調整，這一點非常重要，因為市場在不斷變化，消費者需求也在不斷演變。這本書給瞭我一個全新的思考框架，讓我能夠更有效地識彆品類的潛在價值，並製定齣切實可行的增長策略。

評分☆☆☆☆☆

好好學習天天嚮上知識迭代，！

評分☆☆☆☆☆

好。。。。。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

看瞭一點，不是很能懂。

評分☆☆☆☆☆

不錯的一本書

評分☆☆☆☆☆

當大傢看到我的這一篇評價時，錶示我對産品是認可的，盡管我此刻的評論是復製黏貼的。這一方麵是為瞭肯定商傢的服務，另一方麵是為瞭節省自己的時間，因為差評我會直接說為什麼的。所以大傢就當作是産品質量閤格的意思來看就行瞭。最後祝各位闔傢幸福！！

評分☆☆☆☆☆

恩，其實我買瞭還沒看，工作就換瞭內容。。。

評分☆☆☆☆☆

朋友推薦的書，物流很快

評分☆☆☆☆☆

幫朋友買的

評分☆☆☆☆☆

一本很不錯的書