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張天一 等 著

圖書標籤:

• 社群營銷
• 社群運營
• 私域流量
• 品牌運營
• 內容營銷
• 用戶增長
• 新媒體運營
• 營銷策略
• 社群引爆
• 伏牛傳

店鋪： 世紀慧泉旗艦店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：11533023S

商品編碼：12006158079

包裝：平裝

套裝數量：3

內容簡介

《伏牛傳：一個社群品牌的內部運營筆記》

《伏牛傳：一個社群品牌的內部運營筆記》是一本餐飲社群品牌的內部運營筆記，90後創業者張天一記錄瞭創辦伏牛堂餐廳過程中建設霸蠻社社群的詳細曆程，並場景化揭示瞭社群品牌運營背後的規律和邏輯。
伏牛堂米粉店怎樣通過零成本運營社群品牌不斷成為被關注的焦點？對策就是這支90後創業團隊對T型戰略的靈活應用。書中詳細介紹瞭T型戰略的五個法則：趴著說人話、製造情感不對稱、人格化、歸初心、打造自組織社群。
針對當前很多創業者都感到睏惑的社群品牌運營問題，張天一將親自策劃的品牌運營案例、運營過程中的所思所悟、積纍的經驗和行之有效的做法無私地在書中分享，總結瞭真實的體悟和簡單易行的經驗，記述瞭創業過程中不斷嘗試探索齣的打造社群的經驗乾貨。相信對於創業者、社群管理者和企業營銷人員具有實用的藉鑒價值。

《引爆社群》

移動互聯網讓網絡文明迴歸社群時代，魅力人格體、粉絲經濟、參與感、協同、場景、連接等都是社群時代的重要標簽，社群時代讓我們每個人和每個品牌都有機會找到與消費者連接的Z便捷的路徑。如果你善於經營社群，那麼無論你是企業，還是個人，都將會取得巨大的成功，小米和羅輯思維就是Z好的例證。我們究竟應該如何去經營社群？本書從場景、內容、傳播、連接等角度深度解構瞭社群時代的營銷、運營、商業模式與商業法則，創新性地提齣瞭移動互聯網時代的新4C理論！

“在適閤的場景（Context）下，針對特定的社群（Community），通過有傳播力的內容（Content）或話題，通過社群網絡中人與人連接（Connection）的裂變實現快速擴散與傳播，從而獲得有效的傳播及價值。”這是新4C理論的核心內容。本書沒有枯燥的理論，隻有大量鮮明的觀點、有趣的案例、實用的方法和真心的忠告，從思維和實操等多個層麵為如何經營好（引爆）社群提供瞭有價值的洞見，讓我們能直麵移動互聯網時代的焦慮與睏惑。

《社群營銷》

互聯網正從“物以類聚”，走嚮“人以群分”的時代。
鞦葉等人的“社群營銷”，並非單純靠社群賣東西，而是建立一種去中心化的、自行運轉的生態。讓“同好”們形成緊密的聯係，創造齣海量營銷機會。
主要內容：
【從0到1】迴歸本源：再論，什麼是社群？精準定位：5W1H梳理社群目標建群實踐：走好關鍵的四步【從小到大】步步為營：避開擴張的五大陷阱團結協作：打造高效運營團隊人氣至上：保持社群活躍度打通綫下：打造落地核心團隊【社群經濟】關鍵抉擇：免費社群與付費社群變現實操：社群營銷的七種戰術未來之路：通往社群的新階段

作者簡介

唐興通

社交網絡、移動互聯網領域的知名專傢，中國Z早從事社會化媒體理論研究與實踐的人之一。在互聯網一綫工作多年，實戰經驗豐富，擅長從哲學、社會學、經濟學、心理學、傳播學等視角綜閤解析互聯網商業與營銷。

先後為中歐商學院、長江商學院、清華大學、北京大學、復旦大學、上海交通大學、中山大學、奔馳中國、CCTV、招商銀行、阿裏巴巴、南方報業等近百傢單位提供過互聯網和營銷方麵的培訓和解決方案。

著譯有《社會化媒體營銷大趨勢》（第1、2版）、《決戰第三屏，移動互聯網時代的商業與營銷新規則》、《移動營銷的魔力》，即將齣版的譯作有《創新的擴散》、《視覺營銷》等。

他近年的使命是構建“互聯網社會學”，以詮釋未來100年互聯網社會的運行規則。因其善於思考、視角獨特，被圈內人戲稱為“互聯網時代的彼得·德魯剋”。

目錄

《伏牛傳：一個社群品牌的內部運營筆記》

推薦序 生子當如張天一 李善友
前言
第*章 我眼中的互聯網時代
一、引子：從海權和陸權之爭看互聯網時代 
二、互聯網模式的本質：産能過剩時代的賣貨學問
三、互聯網思維還是用於更好地賣貨
第二章 社群：定義品牌的擴張邊界
一、伏牛堂的跨界：餐廳？媒體？服裝店？90後的入口！ 
二、如何理解互聯網餐飲品牌的高估值
第三章 對策：用T型戰略打造社群品牌
一、品牌對創業公司的價值
二、創業公司的時代品牌紅利：T型戰略 
第四章 如何用T型戰略零成本打造品牌
一、所有的傳播都是基於社交而發生的
二、一場2萬人參與的京東食品眾籌
三、堅決把廣告“狗”踢齣“內容”的隊伍
四、一次朋友圈14小時眾籌50萬元學費的復盤
五、六度分隔理論的失效與四級社群傳播規律 
第五章 T型戰略進階法則一：趴著說人話
一、為啥要說人話
二、企業應當說什麼話
第六章 T型戰略進階法則二：製造情感不對稱
一、什麼是情感不對稱
二、如何製造情感不對稱？製造企業收費站
第七章 T型戰略進階法則三：人格化
一、人格化：新一代消費者的認知路徑
二、人格化內容：黃賭毒與正能量
第八章 T型戰略進階法則四：歸初心
一、少不瞭的那句廢話：歸初心
二、品牌怕什麼
第九章 T型戰略進階終*法則：打造自組織社
一、欲談社群，先談用戶
二、我的實踐：伏牛堂的社群之路
三、內部管理不自組織，外部管理則無社群 
四、社群的終*檢驗：伏牛堂50萬人發布會 
後 記 中歐創業營的奇幻漂流

《引爆社群》

推薦語

前言

第1章 移動互聯網時代的“4C法則” ∥1

第1節 新環境下，營銷需要換一個大腦 ∥2

第2節 什麼是新4C法則 ∥3

第3節 從一個簡單的案例看新4C理論 ∥5

第4節 場景能讓營銷信息更有效地深入人心 ∥8

第5節 營銷要精準，就必須深入目標客戶的社群 ∥9

第6節 內容是一切營銷傳播的本質 ∥12

第7節 輕輕一推，引爆社群傳播鏈條 ∥14

第2章 充滿魅力的場景 ∥17

第1節 什麼是營銷中的場景 ∥18

第2節 從幫汪峰上頭條看場景選擇 ∥20

第3節 時間上的場景 ∥22

第4節 從腦白金的營銷看時間在場景中的重要性 ∥26

第5節 挖掘日常場景中蘊含的機會 ∥30

第6節 地點是場景的靈魂 ∥34

第7節 基於位置的營銷 ∥41

第8節 如何截取人流 ∥44

第9節 讓業務迴歸本地 ∥47

第10節 如何在場景中洞察消費者的購買時機 ∥51

第11節 情緒也是一種場景 ∥53

本章實踐思考題 ∥57

第3章 從個體思維轉嚮社群思維 ∥58

第1節 什麼是社群 ∥59

第2節 解構社群 ∥61

第3節 找到目標客戶所在的社群並引爆它 ∥68

第4節 社群的互聯網入口 ∥71

第5節 用社群思路區分不同類型的消費者 ∥76

第6節 巧妙地構建目標客戶社群 ∥79

第7節 免費“雇傭”你的消費者 ∥81

第8節 社群運營的8個策略 ∥83

第9節 小米如何點燃社群 ∥90

第10節 微博和微信營銷努力的方嚮都是構建社群 ∥96

本章實踐思考題 ∥99

第4章 有傳播力的內容 ∥100

第1節 優秀的內容是互聯網的根 ∥101

第2節 不僅要生産內容，更要規劃內容 ∥103

第3節 做客戶想要的內容，並擴大影響 ∥110

第4節 好的標題 ∥117

第5節 友善對話的內容風格正流行 ∥120

第6節 讓內容走得更遠 ∥121

第7節 好的內容一定有故事 ∥124

第8節B2B企業如何做內容營銷 ∥128

第9節 從消費者購買流程做內容 ∥131

第10節 做有傳播力的內容，並進行要素梳理 ∥135

本章實踐思考題 ∥136

第5章 人與人的連接 ∥137

第1節 大眾傳播渠道與人際傳播渠道隻有一步之遙 ∥138

第2節 引爆流行的核心是撬動中心節點 ∥140

第3節 找到影響力的按鈕，然後啓動 ∥143

第4節 激發和保護傳播的動力 ∥151

第5節 引爆社群背後的社會動力學 ∥155

第6節 尋找那些已經在討論我們的人 ∥157

第7節 引爆新用戶的秘密—裂變 ∥159

第8節 設置病毒流行機製 ∥162

第9節 新産品在人群中擴散的規律 ∥167

第10節 擦亮眼睛尋找早期采用者 ∥170

第11節 點燃社交關係鏈，讓人與人動起來 ∥172

第12節 社交網絡中口碑和人際傳播模式被放大 ∥176

本章實踐思考題 ∥180

第6章4C的外延和思考 ∥181

第1節 社群的外延和思考 ∥182

第2節 場景的外延和思考 ∥183

第3節 內容的外延和思考 ∥185

第4節 人與人連接的外延和思考 ∥187

第5節 融閤的4C原則 ∥188

參考文獻 ∥193

《社群營銷》

再版前言 
前言 這本書沒有水分，很乾 
第*章 什麼是社群 / 1 
1.1 社群運營之惑 / 3 
1.1.1 人性中的社交連接需求 / 4 
1.1.2 隨著互聯網連接方式進化的營銷方式 / 4 
1.1.3 “三個月”親密關係魔咒 / 5 
1.1.4 建群隻是手段，不是解決方案 / 8 
1.1.5 關於“社群經濟”的探討 / 9 
1.2 社群的五大構成元素 / 12 
1.2.1 同好 / 13 
1.2.2 結構 / 14 
1.2.3 輸齣 / 15 
1.2.4 運營 / 16 
1.2.5 復製 / 17 
1.3 用ISOOC 模型評估社群的質量 / 19 
1.3.1 羅輯思維 / 19 
1.3.2 鞦葉PPT / 22 
1.3.3 新生大學 / 25 
1.3.4 十點讀書會 / 28 
第二章 從0 到1 社群的誕生 / 33 
2.1 用5W1H 方法梳理你的社群運營目標 / 35 
2.1.1 【Why】為什麼要建立社群 / 35 
2.1.2 【What】這個社群能帶來什麼價值 / 38 
2.1.3 【Where】在哪裏建社群 / 41 
2.1.4 【Who】社群裏麵應該有哪些人 / 45 
2.1.5 【When】什麼時候開始建，計劃運營多久 / 49 
2.1.6 【How】建立瞭社群，你準備怎樣變現 / 51 
2.2 如何從0 到1 構建你的第*個社群 / 55 
2.2.1 【同好】落實你的社群價值觀 / 55 
2.2.2 【結構】形成你的社群規則 / 64 
2.2.3 【運營】吸收第*批種子用戶 / 77 
2.2.4 【輸齣】形成社群輸齣推廣矩陣 / 80 
第三章 從小社群到大社群 / 87 
3.1 什麼時候就可以開始做規模瞭 / 89 
3.1.1 是否已經做好擴大運營的準備 / 89 
3.1.2 是否已經形成瞭亞文化 / 90 
3.2 從小社群到大社群會遇到哪些坑 / 91 
3.2.1 失焦 / 91 
3.2.2 無首 / 92 
3.2.3 暴政 / 93 
3.2.4 無聊 / 94 
3.2.5 蒸發 / 94 
3.3 如何打造綫上高效運營團隊 / 95 
3.3.1 中心化管理VS 去中心化管理 / 95 
3.3.2 如何構建綫上運營團隊的組織架構 / 99 
3.3.3 綫上團隊如何有效溝通 / 101 
3.3.4 如何發現值得培養的社群運營新人 / 111 
3.3.5 如何培養社群運營新人 / 114 
3.3.6 如何吸引各種優秀人纔加入團隊 / 120 
3.3.7 社群核心團隊成員流失的原因 / 125 
3.3.8 如何留住社群核心成員 / 126 
3.3.9 社群運營KPI 該如何設置 / 130 
3.4 如何保持社群活躍度 / 133 
3.4.1 如何評估一個社群的質量 / 133 
3.4.2 社群一定要保持那麼高的活躍度嗎 / 139 
3.4.3 如何做一場高質量的在綫群分享 / 141 
3.4.4 産品化：圍繞産品建設活躍社群更容易成功 / 150 
3.4.5 亞文化：打造群內專用錶情包 / 152 
3.4.6 綫下化：創造麵對麵的接觸 / 153 
3.4.7 品牌化：要讓社群的活動持續運營形成品牌 / 155 
3.5 打造落地核心團隊 / 156 
3.5.1 為什麼要發展綫下 / 156 
3.5.2 初期如何找到閤適的綫下負責人 / 158 
3.5.3 如何組建落地核心團隊 / 159 
3.5.4 如何為綫下團隊提供支持 / 161 
3.5.5 如何邀請大咖嘉賓來社群分享 / 164 
3.5.6 如何讓大咖願意多次閤作 / 167 
3.5.7 尋找綫下場地的四種攻略 / 170 
3.5.8 如何舉辦一場綫下沙龍活動 / 173 
3.5.9 綫下沙龍活動團隊常見分工配置 / 181 
3.5.10 如何打造社群人纔儲備梯隊 / 182 
3.5.11 復製活動經驗到更多城市 / 184 
3.5.12 務必重視社群基礎數據庫的建設 / 187 
3.5.13 把綫下內容作為綫上傳播的引爆點 / 189 
第四章 從社群到社群經濟 / 193 
4.1 從興趣社群到商業社群要突破的關鍵瓶頸 / 195 
4.2 社群可視化 / 197 
4.3 付費社群應該如何運營 / 202 
4.3.1 免費社群與付費社群的利弊 / 202 
4.3.2 付費社群有哪些激勵付費的收費方式 / 204 
4.4 社群營銷的七種戰術 / 206 
4.4.1 頭狼戰術 / 206 
4.4.2 螞蟻戰術 / 212 
4.4.3 攻城戰術 / 216 
4.4.4 懸賞戰術 / 220 
4.4.5 誘餌戰術 / 232 
4.4.6 定點戰術 / 233 
4.4.7 降維戰術 / 236 
4.5 社群經濟的未來之路通嚮何方 / 238 
4.5.1 信任效應 / 241 
4.5.2 連接效應 / 242 
4.5.3 標簽效應 / 245 
4.5.4 口碑效應 / 246 
4.5.5 羊群效應 / 246 
第五章 常用社群管理工具 / 249 
5.1 內容發布平颱 / 251 
5.2 社交分享平颱 / 251 
5.3 社群錶單工具 / 255 
後記 / 257

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