社交電商運營策略、技巧與實操 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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賀關武 著

圖書標籤:

• 社交電商
• 電商運營
• 新零售
• 私域流量
• 內容營銷
• 社群營銷
• 直播電商
• 短視頻電商
• 營銷策略
• 實操指南

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121281266

版次：1

商品編碼：11894703

品牌：Broadview

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-04-01

用紙：輕型紙

頁數：212

字數：185000

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

適讀人群 ：適閤廣大的互聯網創業者，麵臨轉型的傳統企業，互聯網電商行業從業者，以及愛好網絡社交的廣大用戶。
　　能改變這一切現狀的就是社交電商，社交電商將會逐步滲透到各個行業，影響到每一個人，也就是說人人都可以做，人人都能做好。
　　本書堪稱國內首部社交電商實操之作，全麵解讀社交電商，講方法，講實操，講技巧，幾乎覆蓋社交電商的各個方麵。
　　詳細講解瞭社交電商該如何玩，做社交電商之前的準備，培養網絡社交用戶的方法，如何在社交平颱促成成交，各大社交電商平颱如何運用等內容。

內容簡介

　　2015年下半年綜閤性電商平颱已基本穩定，大平颱商傢齣現擁堵，O2O項目遍地開花，移動互聯網飛速發展，火爆一時的微商齣現拐點。傳統的營銷方式作用越來越小，網絡推廣成本也越來越高，對於創業者，對於廣大草根如何找到突破口，找到自己的客戶。

　　 能改變這一切現狀的就是社交電商，在未來社交電商會滲透到各個行業，影響到每一個人，也就是說人人都可以做，人人都能做好。本書堪稱國內首部社交電商之作，全麵解讀社交電商，講方法，講實操，講技巧，幾乎全部覆蓋社交電商的各個方麵。詳細講解瞭社交電商該如何玩，做社交電商之前的準備，培養網絡社交用戶的方法，如何在社交平颱促成成交，各大社交電商平颱如何運用。

作者簡介

　　賀關武，陝西銅川人，“我看電商”自媒體聯閤創始人；深圳晚九點新媒體創始人；電商實戰派，自媒體人。齣版暢銷書《電商，這麼玩纔有未來》。

目錄

01 思維篇：機會隨時都會齣現
社交電商的趨勢 / 2
初步認識國內相關社交平颱 / 7
人與人之間的連接更容易 / 10
有情懷必將有人追隨 / 12
請教是社交的開始 / 15
網絡社交也能發展成為強關係 / 18
中高級人纔招聘將被社交網絡壟斷 / 22
初創企業的發聲地 / 26
移動互聯網的本質就是社交 / 29
每個人都是社交自媒體 / 32
這4 種人能夠在社交平颱中賺錢 / 36
社交中發現潛在需求 / 39
02 技能篇：動手照做就對瞭
你擁有什麼，能堅持多久 / 43
因為興趣走到一起 / 46
社交電商運營策略、技巧與實操
6 步讓自己的賬號變得有價值 / 49
點贊是初步試探 / 53
玩轉互動的7 個小技巧 / 55
轉發分享是傳播的開始 / 59
文字、圖片、視頻怎麼玩 / 62
這6 點玩轉圈子營銷 / 65
網絡社交中的9 大禁忌 / 69
這5 招防止落入社交網絡的時間陷阱 / 73
03 晉級篇：修煉，再次引爆
搜索偏愛 / 77
如何打通二度人脈、三度人脈 / 80
紅包用好瞭纔是紅包，用不好是毒瘤 / 85
激發粉絲活躍度的6 種方法 / 88
優質社群的7 個必備條件 / 91
好內容：有爭議、有後續 / 95
至少選擇4 個社交平颱 / 98
玩網絡社交就是不斷埋綫索 / 101
1000 個忠實粉絲的真正含義 / 103
04 實戰篇：社交中賣産品、做服務
人就是産品，就是服務 / 106
中小賣傢拼的就是人脈 / 109
這3 種組團方式會産生不一樣的效果 / 111
這4 招讓網絡社交也能本地化 / 114
信任代理的5 種方式 / 117
5 種直播場景下的傳播 / 121
從一個産品開始，一個賣點就好 / 125
搞定官方微博的8 個小技巧 / 128
7 招讓你迅速成為標題黨 / 132
能賣齣東西的6 種好文案 / 136
一定要有奬勵措施 / 147
藉勢營銷的5 個技巧 / 150
5 種免費的贏利模式 / 154
05 融閤篇：社交電商化，電商社交化
朋友圈怎麼玩電商 / 160
微博的快速電商化 / 168
支付寶的社交化 / 177
手機淘寶社交化 / 181
職場社交電商化 / 185
手Q 的電商化 / 189
豆瓣的興趣社交電商化 / 195
陌陌的匿名社交電商化 / 200

前言/序言

　　在移動互聯網迅猛發展的今天，網絡社交已成為我們生活的重要部分，無論是簡單的社交，還是社交網絡的電商化，都預示著電商互聯網的下一個爭奪點：社交電商。傳統的銷售渠道泛濫瞭，網絡銷售渠道泛濫瞭，傳統廣告宣傳被玩壞瞭，網絡廣告傳播也逐漸被玩壞瞭，那麼我們還有什麼可以玩的呢？
　　移動互聯網時代，工具已經成瞭最基本的東西，好産品和優質服務也已經成瞭最基本的東西，那麼競爭力何來？擁有粉絲纔是最大的競爭力，而真正的粉絲隻有通過網絡社交纔能獲得，社交獲得的粉絲具有天然的阻隔性。同質化的産品，同質化的服務，主要區彆在於社交關係的強弱。要
　　知道隻有“玩人”纔是永恒的。
　　你可以觀察現在大部分移動互聯網用戶的行為習慣，他們可以一頓飯不吃，但不能5 秒沒有手機，沒有WiFi。網上曾齣現一幅調侃“馬斯洛需求層次理論”的圖，叫作“人類基本需求2.0”，其把人類基本需求改成瞭“電池—WiFi—生存需求—安全需求—社交需求—尊重需求—自我實現”。這是對現實社會的一種諷刺，但更多地是對當下社會行為的真實反映。
　　2015 年下半年大傢都在談微商的拐點，曾經火爆一時的微商熄火瞭，各種問題頻齣，問題到底齣在哪裏？不是模式問題，不是代理問題，更不是傳銷問題，歸根結底就是沒有弄清微商的本質，微商其實就是社交電商。社交在前，電商在後，很多人連網絡社交都不會玩，就去玩微商，很容易被淘汰。
　　我個人曾經參加過很多互聯網電商類的論壇、沙龍、聚會，發現其中存在一個明顯現象，就是大部分的互聯網電商人都缺乏綫下社交的基因，綫上可能高談闊論、親密無間，綫下就偃旗息鼓瞭，要麼默默地玩手機，要麼閉目養神。如此好的社交時機沒有把握住，你身邊的人有可能成為你的閤作夥伴，或者投資者，或者智囊團，但是你卻錯過瞭。這裏麵牽扯到的不僅僅是主動、開口問題，還有很多技巧在裏麵：比如需要綫上提前做好的事情，足夠的鋪墊，以及綫下社交場景中需要關注的問題。
　　網絡社交的終極目的和傳統社交有著天然的相似點，很多時候都是各取所需。當下的社群經濟、圈子營銷、網絡炒作、無不透露著社交在網絡經濟中的巨大作用。微信、微博、陌陌、脈脈、yy 語音、知乎、豆瓣、美麗說、蘑菇街、手機淘寶等社交性媒體無不透露著社交的商業氣息，而且
　　布局的點越來越重，我們每一個人都身在其中。
　　很多行業大佬們都曾經說過這樣一句話，“隻要我的人脈還在，我隨時都可以重新開始創業”。這句話可是真正的雞湯，營養成分十足。社交網絡讓一切的鏈接更加方便，你擁有的機會會更多，需要自己去尋找人生中的貴人和目標消費群體，並主動維護和經營。
　　在社交電商發展得如此好的時刻，我們這些普羅大眾如何利用好相關資源，為自己服務，撈到人生的第一桶金呢？

《營銷大腦：重塑消費者思維的神經科學指南》 本書簡介： 你是否曾為自傢産品在綫上銷量不溫不火而苦惱？是否曾為策劃一場營銷活動卻收效甚微而睏惑？你是否渴望真正洞悉消費者的購買決策過程，並將其轉化為可執行的營銷策略？那麼，《營銷大腦：重塑消費者思維的神經科學指南》將是你通往營銷智慧的全新鑰匙。 在當今信息爆炸、競爭激烈的市場環境中，傳統的營銷方式正麵臨前所未有的挑戰。消費者不再是被動的信息接收者，而是主動的、高度理性的（或並非如此！）決策者。他們被無數的廣告、推薦、社交媒體信息包圍，是什麼讓他們最終選擇瞭某個産品，又是什麼讓他們忽略瞭其他？僅僅依靠經驗和直覺，已經無法滿足現代營銷的復雜需求。 《營銷大腦》將帶你深入探索消費者心理的奧秘，特彆是那些隱藏在意識層麵之下的潛意識驅動力，它們纔是真正塑造購買行為的關鍵。本書並非一本枯燥的學術論文集，而是將前沿的神經科學研究成果，以通俗易懂、引人入勝的方式，轉化為一套係統性的營銷策略和實操方法。我們將揭示大腦在接收信息、處理情緒、形成偏好、做齣決策時所發生的生理及心理機製，並教會你如何利用這些科學原理，設計齣更具吸引力、更能觸動人心、最終更能驅動轉化的營銷活動。 核心內容概述： 本書將圍繞以下幾個核心章節，為你構建一個全新的營銷認知體係： 第一部分：解構營銷大腦——認識消費者內在運作機製 第一章：潛意識的魔力：營銷決策的冰山之下 我們將從神經科學的基礎齣發，介紹大腦的結構和功能，特彆是與決策、情緒、記憶相關的區域。 深入探討“潛意識”在消費行為中的作用，揭示大部分購買決策並非齣於純粹的理性分析，而是受到情感、直覺、過往經驗等潛意識因素的深刻影響。 介紹“隱喻”和“聯想”在消費者認知中的重要性，以及如何通過設計巧妙的營銷信息，在消費者心中建立積極的聯想。 關鍵洞察： 營銷成功的關鍵在於與消費者潛意識建立聯係，而非僅僅訴諸理性。 第二章：情緒的開關：點燃購買欲望的火花 本書將詳細闡述情緒在消費者決策過程中的核心地位。我們會探討不同類型的情緒（如喜悅、恐懼、憤怒、驚喜）如何影響消費者的注意力和購買意願。 介紹“情感神經科學”的最新發現，例如“鏡像神經元”如何影響我們對他人的情感體驗，以及這如何應用於口碑營銷和社群運營。 我們將分析“情感錨定”效應，即消費者對産品的情感反應如何成為其購買判斷的重要依據。 關鍵洞察： 能夠喚起強烈積極情緒的營銷，更容易被消費者記住並産生行動。 第三章：注意力的戰場：如何在海量信息中脫穎而齣 在信息泛濫的時代，贏得消費者的注意力比以往任何時候都更加睏難。本章將揭示大腦處理注意力的機製，包括“選擇性注意”、“注意力轉移”等。 我們將介紹“認知負荷”的概念，並指導你如何通過簡化信息、突齣重點，降低消費者的認知負擔，讓他們更容易理解和接受你的營銷信息。 探索“新奇感”、“衝突性”、“情緒化”等元素如何吸引並維持消費者的注意力。 關鍵洞察： 營銷信息的設計必須遵循大腦的注意力規律，做到精準、簡潔、有吸引力。 第四章：記憶的烙印：讓品牌深入人心 本章將深入探討記憶的形成、儲存和提取機製。我們將分析“短期記憶”和“長期記憶”的區彆，以及如何將營銷信息有效地轉化為消費者的長期記憶。 介紹“重復”和“關聯”在記憶鞏固中的作用，並提供具體的記憶增強策略，如故事化敘事、多感官體驗等。 我們將講解“首因效應”和“近因效應”，幫助你優化信息呈現的順序，最大化記憶效果。 關鍵洞察： 能夠被消費者清晰記住的品牌和産品，纔更有可能被選擇。 第二部分：重塑營銷策略——神經科學驅動的實操指南 第五章：價值的感知：讓消費者覺得“物超所值” 本章將從神經經濟學的角度，探討消費者如何感知和評估價值。我們將揭示“損失規避”和“框架效應”等心理現象，並指導你如何利用它們來提升産品的感知價值。 介紹“價格錨定”和“捆綁銷售”等策略背後的神經科學原理，以及如何設計更具說服力的定價方案。 我們將分析“稀缺性”和“緊迫感”如何刺激消費者的購買欲望。 關鍵洞察： 價值的感知並非完全客觀，而是受到消費者心理和認知偏差的影響。 第六章：信任的基石：建立穩固的品牌忠誠度 信任是品牌成功的基石。本章將從社會神經科學的角度，探討信任的形成機製，以及如何通過營銷活動建立消費者的信任感。 我們將介紹“社會證明”的力量，例如用戶評價、口碑傳播、意見領袖（KOL）的影響等，並指導你如何有效運用這些工具。 探索“透明度”和“一緻性”在建立品牌信任中的作用，以及如何通過真誠的溝通來贏得消費者的心。 關鍵洞察： 信任的建立需要時間和持續的努力，而神經科學原理可以加速這一過程。 第七章：路徑的設計：引導消費者從認知到行動 本章將提供一套係統性的“消費者心智路徑”設計方法。我們將從認知、興趣、欲望、行動（AIDA模型）等階段齣發，結閤神經科學原理，為你量身定製每一個環節的營銷策略。 我們將分析“決策疲勞”的現象，並指導你如何簡化購買流程，減少決策障礙，提高轉化率。 介紹“個性化推薦”和“情境化營銷”的有效實施方法，以及如何利用大數據和用戶行為分析來優化用戶體驗。 關鍵洞察： 成功的營銷是精心設計的“消費者旅程”，每一步都應順應消費者的心理。 第八章：創新與迭代：保持營銷的生命力 市場和消費者都在不斷變化，營銷策略也需要與時俱進。本章將探討“認知靈活性”和“學習麯綫”在營銷創新中的作用。 我們將指導你如何通過持續的實驗和反饋，不斷優化營銷策略，發現新的增長點。 介紹“遊戲化”和“激勵機製”在提升用戶參與度和忠誠度方麵的應用。 關鍵洞察： 持續的學習和適應是營銷成功的關鍵，而神經科學可以為創新提供理論支持。 本書特色： 科學嚴謹： 基於前沿的神經科學、心理學、行為經濟學研究成果，而非坊間流傳的營銷技巧。 實操性強： 將復雜的科學理論轉化為具體、可操作的營銷策略和工具，幫助讀者立即應用。 案例豐富： 穿插大量國內外知名品牌的成功與失敗案例，深入剖析其營銷背後的科學原理。 通俗易懂： 采用生動形象的語言，配以豐富的圖示和模型，讓普通讀者也能輕鬆掌握。 前瞻性： 幫助讀者理解未來營銷的發展趨勢，在新技術和新模式下保持競爭優勢。 目標讀者： 營銷經理、品牌總監、市場策劃人員 創業者、初創企業創始人 廣告公司、公關公司從業人員 任何希望提升營銷效果、深入理解消費者行為的人士 《營銷大腦：重塑消費者思維的神經科學指南》不僅僅是一本書，更是一次關於營銷認知的革命。它將幫助你擺脫盲目和猜測，以科學的視角洞察消費者，以精準的策略驅動增長，最終成為真正懂得消費者大腦的營銷大師。現在就開始你的大腦探索之旅吧！

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔大氣，色彩運用也很高級，給人一種專業、權威的感覺。雖然我還沒有完全讀完，但從其章節設置和初步瀏覽的內容來看，它似乎是一本非常實用的操作指南。我尤其對書中關於“用戶留存與復購提升”的章節産生瞭濃厚的興趣。在社交電商中，獲客成本越來越高，如何留住現有客戶，並促使他們持續復購，是衡量運營成功與否的重要標準。我希望這本書能夠提供一些切實可行的用戶留存策略，比如如何通過個性化推薦、會員體係、專屬活動等方式，提高用戶的粘性和滿意度。另外，書中關於“私域流量的精細化運營”也是我非常關注的。如何將公域流量有效地引導到私域，並進行精細化的管理和互動，以實現更高的轉化率和利潤，是當前許多商傢麵臨的挑戰。我期待這本書能夠分享一些成功的私域流量運營案例，並提供一套可復製的執行方案，幫助我在實際工作中少走彎路，取得更好的效果。

評分☆☆☆☆☆

我一直對社交電商領域充滿熱情，也嘗試過一些平颱和方法，但總感覺缺乏一套係統的理論支撐和實操指導。最近在書店偶然發現瞭這本書，它的標題直接擊中瞭我的痛點——“社交電商運營策略、技巧與實操”。我立刻被吸引瞭，並且花瞭不少時間仔細翻閱。我特彆關注瞭其中關於“裂變營銷與社群增長”的章節。我之前也接觸過一些裂變活動，但效果並不理想，常常是曇花一現，難以形成持續的增長。這本書能否提供一些更具創新性的裂變模式，以及如何建立和維護一個活躍、粘性高的社群，是我非常想知道的。社群的價值在於其成員之間的互動和信任，這對於提升用戶忠誠度和口碑傳播至關重要。我希望書中能分享一些成功的社群運營案例，並剖析其背後的邏輯和關鍵要素。此外，書中關於“數據分析與效果評估”的部分也引起瞭我的興趣。我深知數據的重要性，但如何有效地收集、分析和利用數據來指導運營決策，一直是我學習和探索的方嚮。如果這本書能夠提供清晰的數據指標解讀和分析工具推薦，那將對我非常有幫助。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很有吸引力，色彩搭配協調，字體清晰，整體給人一種專業且實用的感覺。我拿到書後，迫不及待地翻開瞭第一頁。雖然我還沒有深入閱讀其中的具體內容，但從目錄和章節標題來看，它涵蓋瞭從基礎概念到高級策略的方方麵麵，似乎為社交電商運營的初學者和進階者都提供瞭一套係統的指導。我尤其對其中關於“用戶畫像與精細化運營”的部分感到好奇，這是一個在當前激烈的市場競爭中至關重要的環節。我一直認為，瞭解你的目標用戶，纔能真正做到“投其所好”，從而提高轉化率和復購率。書中是否能夠提供切實可行的用戶分析方法和工具，以及如何根據用戶畫像製定個性化的營銷活動，是我非常期待的。另外，“內容營銷的創新與變現”也是我關注的重點。在信息爆炸的時代，如何創作齣有吸引力、有價值的內容，並將其有效地轉化為商業價值，是許多運營者麵臨的挑戰。希望這本書能給我帶來一些啓發和新的視角。總的來說，這本書給我留下瞭深刻的第一印象，相信它會成為我社交電商學習道路上的重要參考。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計非常有質感，紙張的觸感也很好，拿在手裏感覺很舒服。雖然我還沒有來得及深入閱讀，但從書籍的整體結構和內容概要來看，它似乎是一本非常有深度和廣度的著作。我個人比較關注“短視頻直播帶貨的策略與執行”這一塊。近年來，短視頻和直播已經成為社交電商的重要流量入口和轉化渠道，但如何在這個充滿競爭的領域脫穎而齣，實現有效的銷售，是很多商傢頭疼的問題。我希望這本書能夠深入剖析短視頻直播帶貨的各個環節，包括但不限於內容策劃、直播腳本設計、主播選擇與培訓、互動技巧、轉化策略以及售後服務等。是否能提供一些關於如何打造爆款短視頻、如何策劃一場成功的直播活動、以及如何與用戶進行有效互動的具體方法和案例，是我最期待的部分。此外，書中對於“平颱規則解讀與規避風險”的論述也引起瞭我的重視。社交電商平颱規則繁多且變化迅速，瞭解並遵守這些規則，對於避免不必要的損失和維持賬號健康至關重要。我希望這本書能夠提供一些實用的建議，幫助我在閤規運營的前提下，最大化地發揮社交電商的優勢。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版風格非常清晰，字體大小適中，段落劃分也很閤理，閱讀起來不會感到疲勞。我最近一直在思考如何在社交電商中實現“品牌化運作”。很多時候，我們隻是把社交平颱當做一個銷售渠道，而忽略瞭建立品牌形象的重要性。因此，書中關於“品牌故事的塑造與傳播”以及“KOL/KOC閤作策略”的內容，對我來說非常有吸引力。我希望這本書能夠提供一些關於如何提煉品牌核心價值，如何通過社交媒體講述品牌故事，以及如何選擇閤適的KOL/KOC進行閤作，並評估閤作效果的方法。找到真正認同品牌理念並能有效影響粉絲的閤作者，是建立強大品牌口碑的關鍵。同時，我也想瞭解書中關於“用戶口碑管理與危機公關”的部分。在社交媒體時代，用戶的聲音傳播速度極快，一旦齣現負麵評價，可能對品牌造成嚴重影響。我希望這本書能夠提供一些行之有效的用戶口碑管理策略，以及在危機發生時如何應對和化解危機的具體指南。

評分☆☆☆☆☆

給力

評分☆☆☆☆☆

不錯，值得購買，快遞很及時

評分☆☆☆☆☆

感覺相當非常一般的樣子

評分☆☆☆☆☆

完美

評分☆☆☆☆☆

買瞭很久纔過來評價 這本書感覺沒什麼大用 贈送的那些福利什麼ppt簡直製作的太簡單瞭 ppt做的羅列的一條一條哪裏算得上是福利

評分☆☆☆☆☆

邊掙錢邊學習

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

速度很快，慢慢看。