內容簡介
景觀是一個製造生活場景的行業。隻要人們再社會中生存,就不可能離開室內外的場景交流以及空間轉換路徑中的景觀體驗。《項目管理的框架思維》講述瞭作者以景觀項目管理者的身份,從項目管理的角度重新梳理景觀規則,重新界定瞭景觀的價值與定位。全書從如何建立景觀項目思維框架到掌握項目管理的核心進行瞭詳細的解構,立意新穎,角度獨特,能夠充分打動讀者。
作者簡介
王岩,美國PMI項目管理協會會員、前龍湖集團高級景觀工程經理、園林高級工程師。
2001年畢業於北京農學院園林專業。多年從業於園林設計、園林工程等行業,曾就職於聯想融科智地、SOHO中國、龍湖地産等多傢房地産公司的景觀管理部門。工作中,緻力於采用PMP的管理方式來管理景觀工程的探索和嘗試,形成瞭獨特的景觀工程管理理念。
目錄
作者小記
序言
引言(一)思維層麵上、知識層麵上和執行層麵上的管理知識
引言(二)至關重要的專有名詞
第一章 良好的溝通是管理的最高境界
多方承諾使管理更簡單
計劃可控是管理的前提條件
溝通的目的是讓信息對等
好的溝通策略可以減少溝通成本
“契約”是管理的根本依據
不要被動地管理項目
人盯人的管理不值得推廣
管理者的心態就是“旁觀者”的心態
第二章 項目管理的目的是解決問題
項目管理不是簡單的做事情
管理就是解決問題
守住計劃就是守住底綫
管理是控製方嚮和節奏
管理科學簡化瞭對人員的管理
第三章 管理是一個需要學習的係統工程
科學的管理方法是需耍被培訓的
企業文化能夠帶來價值迴報
找到成為人纔的路徑
被人尊敬和讓人信服同樣重要
思維模式下的精細化管理
邏輯思維下的點狀知識
第四章 項目管理最重要的工作是管理自己
極其繁忙的狀態不正常
用心做事情就能成為“大師”
自信能夠獲得成功
思想的高度決定事業的成就
問題即答案問題即思維
為彆人工作是會被社會淘汰的
舉一反三的總結纔有價值
第五章 項目管理就是管理好相關乾係人把事情做好
管理團隊的水平決定著項目呈現的高下
“鐵打的營盤流水的兵”不是最好的管理模型
“信息不對等”的問題必須解決
領導能力不同於管理知識
簡單的管理手段需要復雜的知識來支撐
管理方法必須與管理階段相匹配
改變必須是破壞性的,甚至是顛覆性的
第六章 把項目做好是項目管理的主要價值
創造利潤不是項目管理的職責
項目管理的目的是解決問題
質量和成本沒有絕對的關係
要對專業心存敬畏
成本管理能夠推動技術創新和管理創新
第七章 服務、協調和平衡是管理的主要工作
做好服務和協調工作
會議管理是最有效的管理方式
不要召開沒有反饋機製的會議
權利和義務是對等的關係
現場管理就是提意見、記考核、做東西
不要停留在把項目做完的層麵上
完整的交底流程和方法
項目達成、技術創新和團隊成長績效
第八章 邏輯管理和非邏輯管理是必備管理素質
先梳理再管控是正確的管理模型
培養彆人的過程也是培養自己的過程
沒有計劃的管理不叫管理
管理就是讓相關資源處於可控狀態
項目管理是邏輯的,管理項目是非邏輯的
控製好前置條件就能做好管理
管理必須能夠被量化
第九章 記住這些個字眼
結束語
精彩書摘
《項目管理的框架思維》:
多方承諾便管理更簡單
對於團隊成員而言,能夠被人信任是非常重要的做事法則。而對於管理者而言,能夠讓自己有信用,更是最好的管理手段。信任是指相信而敢於托付的感覺,它所強調的是對外在的相信。這是團隊管理最重要的基礎。
一個管理者不能夠相信自己的隊員,做任何事情都會心懷猜忌,就會造成團隊成員做事情畏手畏腳。更可怕的是助長瞭不作為的作風,因為不被信任,就會造成做任何事情都不用心的後果。因為,他們知道,做得再努力也是不被認可的,與其努力不被認可,不如留給領導更多的機會去發揮自己的纔能。我們經常會看到這樣的管理者,每天都把自己纍得四腳朝天,但是結果卻往往不會太好。他們忽略瞭一點:項目是由團隊做齣來的,永遠不是某個個人能夠完成的。雖然有些管理者通過自己的努力把事情做好,但是,那樣的方式仍然不是正確的管理方嚮。
當然,盲目地相信彆人也是錯誤的方嚮。我們同樣經曆過過於相信成員的管理者,單方麵地認為成員都是值得信任的,雖然一再發生承諾不兌現的結果,但是,管理過程中仍然自信地相信不會再次突破底綫。這裏存在一個重要的問題:把全部的信任交給一個經常不能夠遵守自己承諾的人,一定會帶來不可預見的風險。換句話說,不斷重復做相同的事情,卻希望獲得不同的結果,那就叫神經病。
信任與否,其實本身並沒有明確的界限,關鍵是要明確它的信任等級,在風險可控的前提下進行放權,都是能夠獲得預期結果的。
這裏有一個重要的觀念必須要明確:管理者的主要管理動作是對風險的管控。因此,隻要成員的動作能夠處在風險可控的範圍內,就意味著這樣的成員是值得信任的。這裏強調的信任與做事情本身沒有什麼絕對的關係,重要的是管理者能夠因人而異,把風險管控的細化程度進行劃分,直到團隊成員可以自由把控的程度,就能夠形成良好的信任體係。
另一個方麵,管理者的重要工作是要通過不斷地觀察、試探和培養機製,提高團隊成員的信任等級。最好的管理結果就是通過不斷地提高信任等級,達到不斷放權的目的。當團隊成員都能夠被信任的時候,項目團隊就能夠自行運轉瞭,這樣的管理纔是最好的管理模式;通過風險監控機製管理團隊纔是最好的管理方法;能夠從管理項目的瑣事中抽調齣來管理更高價值的管理者和創新的管理者纔是最好的管理者。
管理一個值得信任的團隊,就能夠獲得事半功倍的效果。當然,一個不信守承諾,不斷突破信任底綫的團隊成員,一定會成為項日的巨大風險。對於項目管理而言,這樣的風險需要及早地解決掉纔是最好的管理方嚮。
信任彆人是一迴事,讓彆人相信自己,讓自己有信用是另外一迴事。這是兩個完全不同的層麵,隻有這兩個層麵充分配閤,纔能達到最好的效果。因此,我們強調管理就必須強調信任等級,推己要有信用、推他要充分信任。讓整個管理團隊進入一個彼此遵守承諾的生態圈,通過多方承諾來管理項目纔是最好的管理模式。
……
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