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陶旭骏，陈平，刘羽 著

图书标签:

• 商业思维
• 互联网
• 反思
• 批判性思维
• 管理
• 创新
• 数字化转型
• 思维模式
• 商业模式
• 效率

出版社： 浙江大学出版社

ISBN：9787308158305

版次：1

商品编码：11966582

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-06-01

用纸：胶版纸

产品特色

内容简介

　　互联网企业领袖到传统制造业大佬，从智能手机到家电、餐饮、房地产行业，这是一个人人热议互联网思维的时代。但目前流传的互联网思维无疑过于片面，对大众而言带有迷惑性，使许多人知其然不知其所以然。功成名就的商业怪才们似乎都有一套自己的“独孤九剑”，可是互联网思维到底是什么？
　　一代代互联网公司的成功和衰落，正如其他行业公司的兴衰一样，遵循着共同的商界规律。移动互联网时代来了，但我们不应盲从，对社会形态、消费者心理、本身所处的行业生态的理解至关重要。本书从趋势分析、产略规划、产品策略、盈利模式、传播渠道、组织机构等多方面剖析，理解互联网和移动互联网，并形成相应的商业思维。互联网思维并非凭空而来，经营从来没有万能法则。从商业的本质出发，才能把握真正的商机！

作者简介

　　陶旭骏，野村综研（上海）咨询有限公司通信战略总监，曾任职于中国联通、美国TMNG管理咨询。合著有《移动的帝国：日本移动互联网兴衰启示录》。

　　陈平，就职于中国移动，广州大学松田学院客座教授。

　　刘羽，曾任职于摩托罗拉、维珍移动，现任野村综研（上海）咨询有限公司通信战略首席顾问，北京邮电大学EMBA联合会主席。合著有《移动的帝国：日本移动互联网兴衰启

精彩书评

　　过去十多年来，互联网带给我们的，既是一场思维革命，又是一场工具革命，当它如血管般渗透到每个产业的尾端时，它在颠覆世界，也在颠覆自己。特别是在移动端逐渐替代个人电脑的过程中，一些过往被视为铁律的“互联网真理”似乎也面临一次价值重估。
　　——吴晓波，著名财经作家

　　这两年“互联网思维”非常火爆，作者试图从不同的角度分析互联网思维，冷静地思考什么是互联网思维，并且试图破解对互联网思维的神化。从事互联网行业的佼佼者确实有着区别于传统观念的思维方式，但不能将其神化。作者的观点很值得大家借鉴、思考。
　　——吴鹰， UT斯达康公司创始人、中泽嘉盟董事

　　在移动互联网时代的大潮之下，互联网思维能不能成为管理理论的新经典？本书客观评价了互联网思维的得与失，也厘清了某些过激理解。正本清源，互联网思维之本，仍然扎根于对社会、经济和行业生态的正确理解以及高超的经营巧思。推荐此书给想要学习互联网思维的朋友们，在众多赞歌之中，这是一种别样的声音。
　　——吕廷杰，电信及互联网行业知名学者、北京邮电大学教授、博士生导师

　　本书向我们揭示了层出不穷的各种互联网创新背后的商业本质及其在以往商业理论中的解释。用户行为确实变了，需求也升级了，但用户价值没变，商业本质没变。传统行业的竞争力需要升级，而不是恐慌性转型。
　　——吴海泉，美的集团电子商务公司总经理

　　不管愿意不愿意，传统行业中艰难成长起来的企业，不得不面临互联网带来的颠覆。本书出现得正是时候，给希望拥抱互联网的企业家们一个冷静的视角，客观地看待有些过热的互联网商业思维。只有回归经营的本质，才能更好地迎接互联网时代的挑战和机遇。
　　——许志华，匹克体育用品有限公司总经理

　　我是互联网从业者，此书读来很有帮助。很多创业者赶上了互联网的风口，取得了成功，但在面对不利的趋势时也很快湮灭。面对新浪潮，不能迟钝，更不能盲从。此书很好地诠释了这一点。
　　——杨虎，上海卓易科技股份有限公司总裁

目录

序：被神化的互联网思维
互联网并不神秘，不需膜拜，但要利用。
不要神化互联网思维，它只是商业思维的一种。

第一章：互联网思维是成功者的语录
1.1　互联网只是冰山一角
1.2　互联网没有改变商业的本质
1.3　互联网思维不是万灵药
第二章：风口之下
2.1　跨越鸿沟是风口
2.2　市场演进有风口
2.3　市场细分创风口
2.4　创造蓝海新风口
第三章：向左走，向右走——战略选择
3.1　既有兵贵神速，也有欲速则不达
3.2　既可专注，也可多元
3.3　既有产品的专注，也有战略的专注
3.4　从专注到定位，再到“No.1”思维
3.5　互联网时代不需要战略规划吗？
第四章：极致的白日梦——工匠精神管用吗
4.1　辩证看极致
4.2　极致的体验
4.3　极致的产品
4.4　极致的开发
第五章：真正的谎言——谎言重复一千遍还是谎言
5.1　口碑营销都是局
5.2　爆点与粉丝的陷阱
5.3　传统媒体不死
5.4　传统企业的互联网传播困境
第六章：“免费”的皇帝新衣
6.1　互联网的免费基因
6.2　传统行业早有免费策略
6.3　免费客户的价值
第七章：权利的游戏——渠道依旧为王
7.1　难舍难分的门店
7.2　踏上实地的电商
7.3　无法割舍的分销
7.4　线上分销的崛起

精彩书摘

　　竞争战略里的专注
　　企业需要建立持续的竞争优势来存活和发展。通过一个合理的竞争战略，有可能找到获得竞争优势之路。
　　迈克尔.波特的商业竞争理论广为流传，而近几年又颇受争议。广为流传是因为几乎所有商学院的战略课都会提到该理论，而且也会把波特的书作为参考书让学生去读。颇受争议，主要是因为波特大师自己参与创立的咨询公司摩力特(MonitorGroup)已经倒闭了。这样一个算命大师没算准自己的命运，在互联网上引发无数评论。
　　在波特的通用竞争战略中，差异化和聚焦战略也是“专注”思维的重要来源。
　　虽然这个理论发表距今已过去了36年，但到现在为止的几乎所有商业战略，都是这三个思路的变化和组合。客户之所以选择某个产品和服务，原因无非就是：要么感觉便宜、要么感觉更好，或者兼而有之。因此，各种五花八门的市场竞争战略，都是围绕如何做到让客户感觉更便宜、更好而形成的。
　　成本领先：专注于成本、追求价值第一
　　成本领先战略，说白了就是我能比你更便宜。在这个战略下，企业必须有成本优势，推出的产品和服务才能比竞争对手便宜。成本优势的来源，可以是内部管理好，也可以是规模大，还可以是有资源优势。这些优势可以从成本上阻挡竞争者。
　　但是，把东西卖得便宜不算是成本领先。成本不比别人低，定价却比别人低，这是“勇敢的心”，不是成本领先。
　　低成本也不仅仅是指低端市场策略。其实，成本领先战略的公司也有卖高端货的。雷克萨斯汽车就是一个典型的实施成本领先战略的高端市场产品。
　　丰田在1982年以奔驰和宝马为标杆来设计汽车，花费6年时间、投资5亿美元进行研发。但是当时丰田采用和奔驰宝马完全不同的方式来生产汽车。德系豪华车设计领先，不太考虑成本。因为产品价格高，为了提高性能、增加功能，加上德国的工人成本很高、假期很长，这些都导致整车成本居高不下。
　　但是日本人是长期在低成本下生产汽车的。利用高度自动化生产线、零缺陷质量管理、即时生产体系以及高效率的供应商网络，丰田在质量和成本之间平衡得很好。相反，奔驰的S级车几乎是完全手工打造的奢侈品。于是，雷克萨斯在1989年推出LS400车型的时候，定价比奔驰S级轿车低了3万美元，并宣称质量和性能与之相当。
　　……

前言/序言

　　被神化的互联网思维

　　“互联网思维”是2014—2015年非常火热的一个词汇。

　　在百度上搜索“互联网思维”，约有133万个词条，而搜“北京雾霾”却只有127万条。看来大家对互联网思维比对呼吸更关心。

　　这个词的火热，绝对和互联网大佬们的推波助澜有关系，而且在传统媒体和网络空间上都引发了激烈的讨论。随着讨论气氛的进一步热烈，黄太吉、雕爷牛腩、马佳佳都被媒体作为互联网思维的新实践者广为传播。卖情趣用品的马佳佳给万科上起了房地产营销课。还有那个号称第二年要拿出1亿元奖励团队的青年创业家，都引起了媒体和大众的极大关注。

　　不过有趣的是，情趣用品现在好像卖不下去了；1个亿最终也没有拿出来。其他很多被推崇为互联网思维的案例，都很少能像小米那样风光无限。

　　现在的确有不少人将互联网思维奉若神明。他们坚信唯互联网思维必胜，似乎互联网思维会颠覆一切旧思想，打倒一切旧商业。也有不少人开始对互联网思维嗤之以鼻，因为被打上互联网思维标签的很多神话案例破灭了。

　　不管是互联网大神的互联网思维，还是传统大佬柳传志和张瑞敏的解读，都是基于他们自身的成功经历。但是这并不能说明传统的、经典的企业战略理论和营销管理理论都过时了。相反，几乎所有的“互联网思维”都可以用传统经典来解读。很大程度上，互联网思维只是在用互联网时代的语言重新诠释商业和营销的本质。

　　互联网并不神秘，不需膜拜，但要利用。

　　作为商人、营销人，必须紧跟技术发展的步伐，才能跟上时代的发展。正如在18、19世纪蒸汽机的兴起，20世纪电话、电报的普及一样，每一次技术发展的大潮都会产生新的想法和做法。当代人确实需要了解和充分利用互联网。当然，现在我们不会说“蒸汽机思维”“电力化思维”。科学技术就是生产力，所以顺应技术的发展来调整生产、管理和营销的思维，这是理所当然的。这是每个时代的商人都必须具备的能力。

　　现在有个网络说法叫“吓尿指数”，说的是如果一个过去的人穿越去未来，会在多大程度上被当时的新技术“吓尿”。对比起来，一个古代人穿越去观看二战和一个二战时代的人穿越到现在，哪个人更会被“吓尿”呢？这基本能够对比出时代进步的幅度。人力、畜力相比蒸汽动力和电力，通信基本靠喊相比电报电话，有天壤之别。而手机、电脑、互联网，本来就是20世纪科幻小说的主要题材。互联网还只是通信和信息科技领域中的一小部分。过分夸大互联网在社会发展和商业中的地位，会让人忽视其他重要领域的新科技成就，而那些成就也同样是现在这个辉煌时代的基石。

　　比如：从易趣到淘宝，电商的发展不仅仅伴随着互联网技术的进步，物流和运输行业、金融行业的发展也是居功至伟。又比如：移动互联网的兴起，直接的基础就是无线通信的技术发展到了第三代，数据通信可以通过无线传播实现了，接下来才有智能手机兴起的过程。

　　互联网是一种连接的应用。第三次科技浪潮确实存在，但并不能将其神化和膜拜。我们应该好好利用，而不是抱着“信互联网成土豪”的心态。

《别再迷恋互联网思维》 书名： 别再迷恋互联网思维 作者： （此处留空，或填写作者名字，若有） 内容简介： 在这个信息爆炸、技术迭代飞快的时代，“互联网思维”仿佛成了一剂万能灵药，席卷了各行各业，渗透到商业决策的方方面面。然而，当表面的光鲜与喧嚣退去，我们是否真正理解了“互联网思维”的本质？它是否真的能够解决所有问题？又或者，在过度神化和滥用的背后，我们正被一种局限的视角所束缚，错失了更深刻、更长远的洞察？ 《别再迷恋互联网思维》一书，并非要否定互联网带来的颠覆性力量，也并非是要全盘否定其在特定领域所展现出的强大优势。恰恰相反，本书旨在引导读者跳出“互联网思维”的迷思，从一个更广阔、更具穿透力的视角来审视商业世界的本质和发展的规律。它并非鼓吹“反互联网”的复古主义，而是呼吁一种更审慎、更理性、更具战略高度的思考方式，去认识和应对复杂的商业挑战。 本书的核心在于，它将我们从对“互联网”这个具体载体本身的过度关注，拉回到对“商业价值创造”这一根本性问题的深入探讨。作者认为，任何商业的成功，归根结底在于能否为用户创造持续的、有意义的价值，并在此基础上建立可持续的盈利模式。而“互联网思维”中的一些核心概念，如“免费模式”、“病毒式传播”、“颠覆式创新”等，虽然在过去一段时间内取得了显著成效，但其普适性、可持续性以及潜在的风险，都值得我们进行更深入的审视和反思。 第一部分：拨开迷雾——“互联网思维”的边界与误读 在这一部分，我们将系统地梳理“互联网思维”的起源、发展及其核心理念。我们会剖析那些被广为传播的“互联网思维”的经典案例，并尝试剥离其成功的表象，探究其背后真正的驱动力。是互联网技术本身？是资本的助推？还是其他更深层的商业逻辑？ “免费”的陷阱与真相： 免费策略在用户获取、市场扩张等方面确实有着独特的优势，但本书将深入探讨其背后的成本模型、盈利的可持续性，以及如何避免陷入“赔本赚吆喝”的泥潭。免费不仅仅是提供免费的产品或服务，更是一种战略选择，它需要与整体的商业模式紧密结合，并具备清晰的变现路径。 “用户至上”的真正含义： “用户至上”是互联网时代被反复强调的口号，但究竟如何做到真正的用户至上？本书将区分“迎合用户”与“引领用户”，探讨如何通过深入洞察用户需求，甚至超越用户当下显性的诉求，来创造出真正具有革命性的产品和服务。用户需求是动态变化的，满足需求之外，更重要的是创造新的需求。 “颠覆式创新”的现实考量： 许多初创企业以“颠覆”为己任，但并非所有颠覆都能成功，也并非所有“颠覆”都是有价值的。本书将分析“颠覆式创新”的成功要素，以及它可能面临的挑战和局限，引导读者思考如何在现有市场格局中找到合理的切入点，实现有意义的创新，而非盲目的“颠覆”。 “数据驱动”的局限性： 数据分析是互联网时代的强大工具，但数据本身并不能直接产生价值。本书将探讨如何从海量数据中提炼出有价值的洞察，如何避免“为数据而数据”，以及在依赖数据的同时，如何保持人文关怀和战略的前瞻性。数据是决策的依据，但战略的制定需要更宏观的视野。 第二部分：回归常识——商业本质的永恒价值 在揭示了“互联网思维”的局限之后，本书将带领读者回归商业的本质，重新审视那些历久弥新的商业法则。这些法则，不论技术如何变迁，商业模式如何演化，都依然是企业生存和发展的基石。 价值创造的核心： 任何商业活动的起点和终点，都是为用户创造价值。本书将深入剖析不同类型的价值——功能性价值、情感性价值、体验性价值等，以及如何通过产品、服务、品牌等多种载体来传递和放大这些价值。价值的本质在于满足需求，而更高级的价值在于创造需求。 盈利模式的稳健性： 互联网时代的盈利模式常常是多元且动态的，但最终，商业的生命力在于健康的盈利能力。本书将探讨建立可持续、可复制、可盈利的商业模式的重要性，分析不同行业、不同阶段企业的盈利策略，强调“收入”与“利润”之间的辩证关系。 用户关系的深度： 互联网促进了用户之间的连接，但真正的用户关系，是建立在信任、忠诚和价值认同之上的。本书将探讨如何从简单的“流量思维”转向“关系思维”，如何构建长期的用户忠诚度，以及如何将用户转化为品牌的拥护者和传播者。 产品与服务的卓越： 无论外部环境如何变化，优秀的产品和极致的服务始终是企业核心竞争力。本书将强调打磨产品细节、提升用户体验的重要性，并探讨如何通过持续的创新和优化，让产品和服务成为连接用户与品牌的纽带。 组织能力的韧性： 宏大的战略需要强大的组织能力来支撑。本书将关注企业内部的管理、文化、人才培养等要素，探讨如何在快速变化的环境中，构建一支具有高度适应性、学习能力和执行力的团队。 第三部分：融汇贯通——在变局中寻找新机遇 本书并非要将“互联网思维”拒之门外，而是倡导一种更加成熟、更加融汇的思维方式。将“互联网思维”的优势与传统的商业智慧相结合，在新的时代背景下，寻找新的发展机遇。 “互联网+”的升级版： “互联网+”不应仅仅是简单的线上线下融合，而应是互联网技术赋能传统产业，提升效率、优化体验、创新模式的深度变革。本书将探讨如何真正实现“赋能”，而不是“被赋能”或“被颠覆”。 技术与人性的平衡： 技术的进步是为了更好地服务于人。在拥抱新技术的过程中，我们不能忽视人性的需求、情感的连接和价值观的引导。本书将探讨如何在技术驱动与人文关怀之间找到最佳平衡点。 长远主义的回归： 在追求短期爆发和快速增长的同时，长远主义的战略思考显得尤为重要。本书将引导读者思考企业的社会责任、可持续发展以及对未来的长期承诺，帮助企业建立更具生命力的长远竞争力。 复杂系统思维： 现代商业环境是一个高度复杂的系统。本书将鼓励读者运用系统性思维，理解事物之间的相互关联和动态演化，从而做出更明智的决策。 《别再迷恋互联网思维》是一本面向所有渴望在当前商业环境中实现持续增长和基业长青的企业家、管理者、创业者和思考者的书籍。它希望通过深入的剖析和理性的反思，帮助读者摆脱对某些热门概念的盲目追随，回归商业本质，以更清醒的头脑、更坚实的步伐，在日新月异的时代浪潮中，真正创造出不可替代的价值，实现可持续的成功。它不是一本告诉你“怎么做”的书，而是一本引导你“怎么想”的书，一种关于如何更深刻地理解商业、如何更有效地创造价值的思维方式的重塑。

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另一个让我产生兴趣的点是书中对“用户至上”理念的重新审视。毋庸置疑，“用户至上”是一个非常重要的原则，但我在实际工作中，也看到过一些企业过度解读这个概念，导致产品功能臃肿，或者为了迎合所有用户的需求而丧失了核心竞争力。这本书会不会探讨，如何在真正理解用户需求的同时，保持产品的专注性和战略性？它是否会讨论，当用户需求与企业长远发展目标发生冲突时，应该如何权衡？我期待它能够提供一些更加 nuanced 的观点，而不是简单地将“用户至上”奉为圭臬。比如，它是否会介绍一些案例，说明那些真正伟大的产品，并非完全是用户“想要”的，而是用户“需要”但尚未意识到的？这对于很多正在摸索产品方向的创业者或者产品经理来说，会非常有启发性。我希望这本书能帮助我理解，真正的“用户至上”，应该是基于对用户深层次需求的洞察，而非简单地满足表面的、即时的愿望。它能否教会我，如何在服务好用户的同时，也构建起可持续的商业模式，而不是陷入“用户绑架”的困境？

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这本书的名字叫《别再迷恋互联网思维》，当我第一次看到这个书名的时候，心里就产生了一种莫名的共鸣。现如今，似乎到处都在鼓吹“互联网思维”，仿佛不拥抱这个概念，就跟不上时代潮流，就会被淘汰。但我的直觉告诉我，事情并非如此简单。这本书，我想，或许能帮我拨开眼前的迷雾，去审视一下那些被过度神化的所谓“互联网思维”的真相。我期待它能够提供一些更加接地气的、不被时代浪潮裹挟的思考方式。在快速变化的数字时代，我们很容易被新奇的概念所吸引，仿佛掌握了某个“思维模式”就能解决一切问题。然而，我总觉得，很多时候，这些概念反而成了一种束缚，让我们失去了独立思考和判断的能力。我希望这本书能够提醒我，回归本质，看看在互联网的喧嚣之下，那些永恒不变的商业规律和人性需求是什么。它是否会告诉我，很多我们以为是“互联网思维”的创新，其实只是对传统商业模式的优化和升级？是否会揭示，那些成功的互联网企业，其核心竞争力并非完全来自于所谓的“思维”，而是对用户需求的深刻洞察和对产品本身的极致追求？我非常期待它能给我带来一些耳目一新的观点，让我能够更好地理解这个时代，而不是盲目地追随潮流。

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书中对“免费模式”的批判，也引起了我的好奇。现在很多互联网产品都喜欢采用免费增值或者广告变现的模式，这似乎成了一种标配。但很多时候，这种模式也带来了流量泡沫、用户体验下降，以及变现困难等问题。这本书是否会深入分析免费模式的优劣，以及它可能带来的长期负面影响？我希望它能提供一些关于如何建立健康、可持续的商业模式的思路，而不仅仅是套用现有的互联网模板。比如，它是否会讨论，那些真正能够创造价值的企业，是如何找到自己的收费点，以及如何让用户心甘情愿地为价值付费？我期待它能带来一些关于“价值定价”和“付费意愿”的深度思考。在信息爆炸的时代，免费的东西太多了，反而让人对其价值产生怀疑。这本书能否让我意识到，真正有价值的东西，往往需要付出相应的成本，而企业也需要找到一种方式，让自己的价值能够得到合理的回报，从而支撑更长远的创新和发展。

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最后，这本书的书名本身就给我留下了深刻的印象——“别再迷恋互联网思维”。这是一种宣言，一种对当下某种流行趋势的挑战。我希望它能提供一种更加宏观的视角，让我能够跳出“互联网”这个框架，去审视商业的本质，去思考那些不受技术变革影响的、永恒的成功之道。它是否会告诉我，很多所谓的“互联网思维”，其实是古老商业智慧的变种？是否会提醒我，关注企业核心的竞争力，比如人才、品牌、创新能力，以及对社会价值的贡献？我期待它能够帮助我摆脱对“互联网”标签的过度依赖，学会用更纯粹、更本质的眼光去看待商业和创新。或许，它会教会我，真正的“思维”，是关于如何解决问题，如何创造价值，如何与人建立连接，而这些，在互联网出现之前就已经存在，并且在未来依然重要。这本书，我想，就是一次回归理性、回归本质的提醒，让我能够更清晰地看到前方的道路，而不是被喧嚣的时代潮流所迷惑。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我首先被其中一个章节的标题吸引住了——“从零到一”的幻觉。这让我立刻想起了那些关于“颠覆式创新”的讨论，以及大量创业者试图复制“独角兽”模式的故事。我一直觉得，很多时候，我们对“从零到一”的理解存在偏差，以为一切都可以从头开始，一夜之间就能创造出全新的事物。但实际上，即便是最前沿的科技，也往往建立在前人的基础之上，是渐进式改进和整合的结果。这本书是否会深入剖析这种“从零到一”的叙事背后隐藏的复杂性，以及它对创业者可能产生的误导？我希望它能提供更具建设性的视角，比如如何理解“迭代”和“演进”在商业发展中的重要性，以及如何在这种基础上进行有意义的创新。我期待它能告诉我，与其痴迷于虚无缥缈的“从零到一”，不如关注如何在已有的基础上，做出更好的产品，提供更优质的服务。它是否会提醒我们，大部分的成功并非凭空而来，而是经过了漫长而艰辛的积累和优化？这种对“速成”神话的质疑，对我来说非常重要，它有助于我摆脱不切实际的幻想，更脚踏实地地看待商业的发展过程。

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包装完好，东西是正品！

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别人推荐，可以学到很多知识，值得购买。

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提供了互联网时代的另一个思考角度，值得一看

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还没翻看

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很好用，建议大家购买这本书对我很大帮助。

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挺好的，看了很有层次，然后，内容也不错，很丰满

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好书，期待已久，对我有帮助。

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很好用，建议大家购买这本书对我很大帮助。

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