産品特色
內容簡介
互聯網企業領袖到傳統製造業大佬,從智能手機到傢電、餐飲、房地産行業,這是一個人人熱議互聯網思維的時代。但目前流傳的互聯網思維無疑過於片麵,對大眾而言帶有迷惑性,使許多人知其然不知其所以然。功成名就的商業怪纔們似乎都有一套自己的“獨孤九劍”,可是互聯網思維到底是什麼?
一代代互聯網公司的成功和衰落,正如其他行業公司的興衰一樣,遵循著共同的商界規律。移動互聯網時代來瞭,但我們不應盲從,對社會形態、消費者心理、本身所處的行業生態的理解至關重要。本書從趨勢分析、産略規劃、産品策略、盈利模式、傳播渠道、組織機構等多方麵剖析,理解互聯網和移動互聯網,並形成相應的商業思維。互聯網思維並非憑空而來,經營從來沒有萬能法則。從商業的本質齣發,纔能把握真正的商機!
作者簡介
陶旭駿,野村綜研(上海)谘詢有限公司通信戰略總監,曾任職於中國聯通、美國TMNG管理谘詢。閤著有《移動的帝國:日本移動互聯網興衰啓示錄》。
陳平,就職於中國移動,廣州大學鬆田學院客座教授。
劉羽,曾任職於摩托羅拉、維珍移動,現任野村綜研(上海)谘詢有限公司通信戰略首席顧問,北京郵電大學EMBA聯閤會主席。閤著有《移動的帝國:日本移動互聯網興衰啓
精彩書評
過去十多年來,互聯網帶給我們的,既是一場思維革命,又是一場工具革命,當它如血管般滲透到每個産業的尾端時,它在顛覆世界,也在顛覆自己。特彆是在移動端逐漸替代個人電腦的過程中,一些過往被視為鐵律的“互聯網真理”似乎也麵臨一次價值重估。
——吳曉波,著名財經作傢
這兩年“互聯網思維”非常火爆,作者試圖從不同的角度分析互聯網思維,冷靜地思考什麼是互聯網思維,並且試圖破解對互聯網思維的神化。從事互聯網行業的佼佼者確實有著區彆於傳統觀念的思維方式,但不能將其神化。作者的觀點很值得大傢藉鑒、思考。
——吳鷹, UT斯達康公司創始人、中澤嘉盟董事
在移動互聯網時代的大潮之下,互聯網思維能不能成為管理理論的新經典?本書客觀評價瞭互聯網思維的得與失,也厘清瞭某些過激理解。正本清源,互聯網思維之本,仍然紮根於對社會、經濟和行業生態的正確理解以及高超的經營巧思。推薦此書給想要學習互聯網思維的朋友們,在眾多贊歌之中,這是一種彆樣的聲音。
——呂廷傑,電信及互聯網行業知名學者、北京郵電大學教授、博士生導師
本書嚮我們揭示瞭層齣不窮的各種互聯網創新背後的商業本質及其在以往商業理論中的解釋。用戶行為確實變瞭,需求也升級瞭,但用戶價值沒變,商業本質沒變。傳統行業的競爭力需要升級,而不是恐慌性轉型。
——吳海泉,美的集團電子商務公司總經理
不管願意不願意,傳統行業中艱難成長起來的企業,不得不麵臨互聯網帶來的顛覆。本書齣現得正是時候,給希望擁抱互聯網的企業傢們一個冷靜的視角,客觀地看待有些過熱的互聯網商業思維。隻有迴歸經營的本質,纔能更好地迎接互聯網時代的挑戰和機遇。
——許誌華,匹剋體育用品有限公司總經理
我是互聯網從業者,此書讀來很有幫助。很多創業者趕上瞭互聯網的風口,取得瞭成功,但在麵對不利的趨勢時也很快湮滅。麵對新浪潮,不能遲鈍,更不能盲從。此書很好地詮釋瞭這一點。
——楊虎,上海卓易科技股份有限公司總裁
目錄
序:被神化的互聯網思維
互聯網並不神秘,不需膜拜,但要利用。
不要神化互聯網思維,它隻是商業思維的一種。
第一章:互聯網思維是成功者的語錄
1.1 互聯網隻是冰山一角
1.2 互聯網沒有改變商業的本質
1.3 互聯網思維不是萬靈藥
第二章:風口之下
2.1 跨越鴻溝是風口
2.2 市場演進有風口
2.3 市場細分創風口
2.4 創造藍海新風口
第三章:嚮左走,嚮右走——戰略選擇
3.1 既有兵貴神速,也有欲速則不達
3.2 既可專注,也可多元
3.3 既有産品的專注,也有戰略的專注
3.4 從專注到定位,再到“No.1”思維
3.5 互聯網時代不需要戰略規劃嗎?
第四章:極緻的白日夢——工匠精神管用嗎
4.1 辯證看極緻
4.2 極緻的體驗
4.3 極緻的産品
4.4 極緻的開發
第五章:真正的謊言——謊言重復一韆遍還是謊言
5.1 口碑營銷都是局
5.2 爆點與粉絲的陷阱
5.3 傳統媒體不死
5.4 傳統企業的互聯網傳播睏境
第六章:“免費”的皇帝新衣
6.1 互聯網的免費基因
6.2 傳統行業早有免費策略
6.3 免費客戶的價值
第七章:權利的遊戲——渠道依舊為王
7.1 難捨難分的門店
7.2 踏上實地的電商
7.3 無法割捨的分銷
7.4 綫上分銷的崛起
精彩書摘
競爭戰略裏的專注
企業需要建立持續的競爭優勢來存活和發展。通過一個閤理的競爭戰略,有可能找到獲得競爭優勢之路。
邁剋爾.波特的商業競爭理論廣為流傳,而近幾年又頗受爭議。廣為流傳是因為幾乎所有商學院的戰略課都會提到該理論,而且也會把波特的書作為參考書讓學生去讀。頗受爭議,主要是因為波特大師自己參與創立的谘詢公司摩力特(MonitorGroup)已經倒閉瞭。這樣一個算命大師沒算準自己的命運,在互聯網上引發無數評論。
在波特的通用競爭戰略中,差異化和聚焦戰略也是“專注”思維的重要來源。
雖然這個理論發錶距今已過去瞭36年,但到現在為止的幾乎所有商業戰略,都是這三個思路的變化和組閤。客戶之所以選擇某個産品和服務,原因無非就是:要麼感覺便宜、要麼感覺更好,或者兼而有之。因此,各種五花八門的市場競爭戰略,都是圍繞如何做到讓客戶感覺更便宜、更好而形成的。
成本領先:專注於成本、追求價值第一
成本領先戰略,說白瞭就是我能比你更便宜。在這個戰略下,企業必須有成本優勢,推齣的産品和服務纔能比競爭對手便宜。成本優勢的來源,可以是內部管理好,也可以是規模大,還可以是有資源優勢。這些優勢可以從成本上阻擋競爭者。
但是,把東西賣得便宜不算是成本領先。成本不比彆人低,定價卻比彆人低,這是“勇敢的心”,不是成本領先。
低成本也不僅僅是指低端市場策略。其實,成本領先戰略的公司也有賣高端貨的。雷剋薩斯汽車就是一個典型的實施成本領先戰略的高端市場産品。
豐田在1982年以奔馳和寶馬為標杆來設計汽車,花費6年時間、投資5億美元進行研發。但是當時豐田采用和奔馳寶馬完全不同的方式來生産汽車。德係豪華車設計領先,不太考慮成本。因為産品價格高,為瞭提高性能、增加功能,加上德國的工人成本很高、假期很長,這些都導緻整車成本居高不下。
但是日本人是長期在低成本下生産汽車的。利用高度自動化生産綫、零缺陷質量管理、即時生産體係以及高效率的供應商網絡,豐田在質量和成本之間平衡得很好。相反,奔馳的S級車幾乎是完全手工打造的奢侈品。於是,雷剋薩斯在1989年推齣LS400車型的時候,定價比奔馳S級轎車低瞭3萬美元,並宣稱質量和性能與之相當。
……
前言/序言
被神化的互聯網思維
“互聯網思維”是2014—2015年非常火熱的一個詞匯。
在百度上搜索“互聯網思維”,約有133萬個詞條,而搜“北京霧霾”卻隻有127萬條。看來大傢對互聯網思維比對呼吸更關心。
這個詞的火熱,絕對和互聯網大佬們的推波助瀾有關係,而且在傳統媒體和網絡空間上都引發瞭激烈的討論。隨著討論氣氛的進一步熱烈,黃太吉、雕爺牛腩、馬佳佳都被媒體作為互聯網思維的新實踐者廣為傳播。賣情趣用品的馬佳佳給萬科上起瞭房地産營銷課。還有那個號稱第二年要拿齣1億元奬勵團隊的青年創業傢,都引起瞭媒體和大眾的極大關注。
不過有趣的是,情趣用品現在好像賣不下去瞭;1個億最終也沒有拿齣來。其他很多被推崇為互聯網思維的案例,都很少能像小米那樣風光無限。
現在的確有不少人將互聯網思維奉若神明。他們堅信唯互聯網思維必勝,似乎互聯網思維會顛覆一切舊思想,打倒一切舊商業。也有不少人開始對互聯網思維嗤之以鼻,因為被打上互聯網思維標簽的很多神話案例破滅瞭。
不管是互聯網大神的互聯網思維,還是傳統大佬柳傳誌和張瑞敏的解讀,都是基於他們自身的成功經曆。但是這並不能說明傳統的、經典的企業戰略理論和營銷管理理論都過時瞭。相反,幾乎所有的“互聯網思維”都可以用傳統經典來解讀。很大程度上,互聯網思維隻是在用互聯網時代的語言重新詮釋商業和營銷的本質。
互聯網並不神秘,不需膜拜,但要利用。
作為商人、營銷人,必須緊跟技術發展的步伐,纔能跟上時代的發展。正如在18、19世紀蒸汽機的興起,20世紀電話、電報的普及一樣,每一次技術發展的大潮都會産生新的想法和做法。當代人確實需要瞭解和充分利用互聯網。當然,現在我們不會說“蒸汽機思維”“電力化思維”。科學技術就是生産力,所以順應技術的發展來調整生産、管理和營銷的思維,這是理所當然的。這是每個時代的商人都必須具備的能力。
現在有個網絡說法叫“嚇尿指數”,說的是如果一個過去的人穿越去未來,會在多大程度上被當時的新技術“嚇尿”。對比起來,一個古代人穿越去觀看二戰和一個二戰時代的人穿越到現在,哪個人更會被“嚇尿”呢?這基本能夠對比齣時代進步的幅度。人力、畜力相比蒸汽動力和電力,通信基本靠喊相比電報電話,有天壤之彆。而手機、電腦、互聯網,本來就是20世紀科幻小說的主要題材。互聯網還隻是通信和信息科技領域中的一小部分。過分誇大互聯網在社會發展和商業中的地位,會讓人忽視其他重要領域的新科技成就,而那些成就也同樣是現在這個輝煌時代的基石。
比如:從易趣到淘寶,電商的發展不僅僅伴隨著互聯網技術的進步,物流和運輸行業、金融行業的發展也是居功至偉。又比如:移動互聯網的興起,直接的基礎就是無綫通信的技術發展到瞭第三代,數據通信可以通過無綫傳播實現瞭,接下來纔有智能手機興起的過程。
互聯網是一種連接的應用。第三次科技浪潮確實存在,但並不能將其神化和膜拜。我們應該好好利用,而不是抱著“信互聯網成土豪”的心態。
《彆再迷戀互聯網思維》 書名: 彆再迷戀互聯網思維 作者: (此處留空,或填寫作者名字,若有) 內容簡介: 在這個信息爆炸、技術迭代飛快的時代,“互聯網思維”仿佛成瞭一劑萬能靈藥,席捲瞭各行各業,滲透到商業決策的方方麵麵。然而,當錶麵的光鮮與喧囂退去,我們是否真正理解瞭“互聯網思維”的本質?它是否真的能夠解決所有問題?又或者,在過度神化和濫用的背後,我們正被一種局限的視角所束縛,錯失瞭更深刻、更長遠的洞察? 《彆再迷戀互聯網思維》一書,並非要否定互聯網帶來的顛覆性力量,也並非是要全盤否定其在特定領域所展現齣的強大優勢。恰恰相反,本書旨在引導讀者跳齣“互聯網思維”的迷思,從一個更廣闊、更具穿透力的視角來審視商業世界的本質和發展的規律。它並非鼓吹“反互聯網”的復古主義,而是呼籲一種更審慎、更理性、更具戰略高度的思考方式,去認識和應對復雜的商業挑戰。 本書的核心在於,它將我們從對“互聯網”這個具體載體本身的過度關注,拉迴到對“商業價值創造”這一根本性問題的深入探討。作者認為,任何商業的成功,歸根結底在於能否為用戶創造持續的、有意義的價值,並在此基礎上建立可持續的盈利模式。而“互聯網思維”中的一些核心概念,如“免費模式”、“病毒式傳播”、“顛覆式創新”等,雖然在過去一段時間內取得瞭顯著成效,但其普適性、可持續性以及潛在的風險,都值得我們進行更深入的審視和反思。 第一部分:撥開迷霧——“互聯網思維”的邊界與誤讀 在這一部分,我們將係統地梳理“互聯網思維”的起源、發展及其核心理念。我們會剖析那些被廣為傳播的“互聯網思維”的經典案例,並嘗試剝離其成功的錶象,探究其背後真正的驅動力。是互聯網技術本身?是資本的助推?還是其他更深層的商業邏輯? “免費”的陷阱與真相: 免費策略在用戶獲取、市場擴張等方麵確實有著獨特的優勢,但本書將深入探討其背後的成本模型、盈利的可持續性,以及如何避免陷入“賠本賺吆喝”的泥潭。免費不僅僅是提供免費的産品或服務,更是一種戰略選擇,它需要與整體的商業模式緊密結閤,並具備清晰的變現路徑。 “用戶至上”的真正含義: “用戶至上”是互聯網時代被反復強調的口號,但究竟如何做到真正的用戶至上?本書將區分“迎閤用戶”與“引領用戶”,探討如何通過深入洞察用戶需求,甚至超越用戶當下顯性的訴求,來創造齣真正具有革命性的産品和服務。用戶需求是動態變化的,滿足需求之外,更重要的是創造新的需求。 “顛覆式創新”的現實考量: 許多初創企業以“顛覆”為己任,但並非所有顛覆都能成功,也並非所有“顛覆”都是有價值的。本書將分析“顛覆式創新”的成功要素,以及它可能麵臨的挑戰和局限,引導讀者思考如何在現有市場格局中找到閤理的切入點,實現有意義的創新,而非盲目的“顛覆”。 “數據驅動”的局限性: 數據分析是互聯網時代的強大工具,但數據本身並不能直接産生價值。本書將探討如何從海量數據中提煉齣有價值的洞察,如何避免“為數據而數據”,以及在依賴數據的同時,如何保持人文關懷和戰略的前瞻性。數據是決策的依據,但戰略的製定需要更宏觀的視野。 第二部分:迴歸常識——商業本質的永恒價值 在揭示瞭“互聯網思維”的局限之後,本書將帶領讀者迴歸商業的本質,重新審視那些曆久彌新的商業法則。這些法則,不論技術如何變遷,商業模式如何演化,都依然是企業生存和發展的基石。 價值創造的核心: 任何商業活動的起點和終點,都是為用戶創造價值。本書將深入剖析不同類型的價值——功能性價值、情感性價值、體驗性價值等,以及如何通過産品、服務、品牌等多種載體來傳遞和放大這些價值。價值的本質在於滿足需求,而更高級的價值在於創造需求。 盈利模式的穩健性: 互聯網時代的盈利模式常常是多元且動態的,但最終,商業的生命力在於健康的盈利能力。本書將探討建立可持續、可復製、可盈利的商業模式的重要性,分析不同行業、不同階段企業的盈利策略,強調“收入”與“利潤”之間的辯證關係。 用戶關係的深度: 互聯網促進瞭用戶之間的連接,但真正的用戶關係,是建立在信任、忠誠和價值認同之上的。本書將探討如何從簡單的“流量思維”轉嚮“關係思維”,如何構建長期的用戶忠誠度,以及如何將用戶轉化為品牌的擁護者和傳播者。 産品與服務的卓越: 無論外部環境如何變化,優秀的産品和極緻的服務始終是企業核心競爭力。本書將強調打磨産品細節、提升用戶體驗的重要性,並探討如何通過持續的創新和優化,讓産品和服務成為連接用戶與品牌的紐帶。 組織能力的韌性: 宏大的戰略需要強大的組織能力來支撐。本書將關注企業內部的管理、文化、人纔培養等要素,探討如何在快速變化的環境中,構建一支具有高度適應性、學習能力和執行力的團隊。 第三部分:融匯貫通——在變局中尋找新機遇 本書並非要將“互聯網思維”拒之門外,而是倡導一種更加成熟、更加融匯的思維方式。將“互聯網思維”的優勢與傳統的商業智慧相結閤,在新的時代背景下,尋找新的發展機遇。 “互聯網+”的升級版: “互聯網+”不應僅僅是簡單的綫上綫下融閤,而應是互聯網技術賦能傳統産業,提升效率、優化體驗、創新模式的深度變革。本書將探討如何真正實現“賦能”,而不是“被賦能”或“被顛覆”。 技術與人性的平衡: 技術的進步是為瞭更好地服務於人。在擁抱新技術的過程中,我們不能忽視人性的需求、情感的連接和價值觀的引導。本書將探討如何在技術驅動與人文關懷之間找到最佳平衡點。 長遠主義的迴歸: 在追求短期爆發和快速增長的同時,長遠主義的戰略思考顯得尤為重要。本書將引導讀者思考企業的社會責任、可持續發展以及對未來的長期承諾,幫助企業建立更具生命力的長遠競爭力。 復雜係統思維: 現代商業環境是一個高度復雜的係統。本書將鼓勵讀者運用係統性思維,理解事物之間的相互關聯和動態演化,從而做齣更明智的決策。 《彆再迷戀互聯網思維》是一本麵嚮所有渴望在當前商業環境中實現持續增長和基業長青的企業傢、管理者、創業者和思考者的書籍。它希望通過深入的剖析和理性的反思,幫助讀者擺脫對某些熱門概念的盲目追隨,迴歸商業本質,以更清醒的頭腦、更堅實的步伐,在日新月異的時代浪潮中,真正創造齣不可替代的價值,實現可持續的成功。它不是一本告訴你“怎麼做”的書,而是一本引導你“怎麼想”的書,一種關於如何更深刻地理解商業、如何更有效地創造價值的思維方式的重塑。