21天教你练就完美沟通力:运用肢体语言和微妙暗示赢得每一次沟通 [The YES Factor]

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托尼娅·瑞曼(Tonya Reiman) 著,韩冰 译
图书标签:
  • 沟通技巧
  • 肢体语言
  • 说服力
  • 影响力
  • 人际关系
  • 心理学
  • 非语言沟通
  • 谈判技巧
  • 自信沟通
  • 高效沟通
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你会得到大惊喜!!
出版社: 新世界出版社
ISBN:9787510456473
版次:1
商品编码:11975340
包装:平装
外文名称:The YES Factor
开本:16开
出版时间:2016-07-01
用纸:轻型纸
页数:296
字数:250000

具体描述

编辑推荐

适读人群 :希望改善社交及人际沟通技巧的职场人士
  

  推荐理由1:这是一本让你脑洞大开的社交沟通指南;读懂微表情与微动作,便能洞悉他人心理,理解不为人知的情绪密码;读了这本书,从此没有看不透的人,没有搞不定的事!

  推荐理由2:本书将轻松易懂的语言、典型案例、近百张各种场景图片完美的融为一体,配以丰富的图表和测验,是一本能让你的人生创造奇迹的“识人攻心”指南。无论朋友之间的态度变化,还是恋人的心思转换,亦或职场的人际交往,谈判时的进攻退守……让你在所有场合都能不动声色影响他人,不知不觉赢得人心。

内容简介

  

  不动声色影响对方,不知不觉赢得人心

  ★交谈时,如何句句击中对方的心理要害?

  ★沟通时,如何在30秒内辨认出对方在撒谎?

  ★重要的商业场合,怎样获悉对手在不经意举动下的真实意图?

  ★正式的社交场合,如何运用各种肢体语言及微表情增强你的魅力?

  研究发现,高达93%的有效人际沟通并不使用语言!当你明白隐藏在特定手势、面部表情、姿势与肢体动作背后的意义时,就如同拥有改变人生的“超能力”。

  《21天教你练就完美沟通力》将轻松易懂的语言、典型案例、近百张各种场景图片完美的融为一体,配以丰富的图表和测验,是一本能让你的人生创造奇迹的“识人攻心”指南。

  无论朋友之间的态度变化,还是恋人的心思转换,亦或职场的人际交往,谈判时的进攻退守……让你在所有场合都能不动声色影响他人,不知不觉赢得人心。

  这,就是《21天教你练就完美沟通力》要带给你的!

作者简介

  托妮亚.瑞曼(TonyaReiman)

  世界顶□肢体语言专家

  《纽约时报》《华尔街日报》《今日美国》《时代》专栏作家

  美国联邦警官学院客座讲师

  托尼娅.瑞曼是深受美国政商界推崇的沟通大师、励志演说家、顾问与企业训练师。她分析过许多政坛风云人物,点评过备受争议的娱乐明星,培训过成千上万的企业总裁,推动了公众对微表情、微动作的认知与应用。

  她还是福克斯电视台《欧莱利的真相》节目的每周嘉宾,同时也是《接近好莱坞》《号外》《你的早晨》《快速赚钱》等电视节目的常见嘉宾。


精彩书评

  

  巨海集团董事长、上海巨海成杰公益基金会创始人成杰

  如何瞬间看透人心?如何将话说到他人心坎上?在不同的社交场合,我们如何优雅地展现个人形象,给人留下□佳的第一印象?……答案就在这里!《21天教你练就完美沟通力》就是你的社交明星手册,让人无论何时、何地都对你说“YES”!

  FBI前特工、《FBI教你破解身体语言》作者乔?纳瓦罗

  托尼娅为我们带来了高效的沟通实用法则。这本书不但通俗易懂,见效快,而且有很多绝妙的观点和主张,适合那些正在寻求更有说服力的语言和非语言交流方法的人们。

  美国联邦警官学院首席培训师马克?麦考利希

  《21天练就完美沟通力》是一本能改变人生的著作,托尼娅?瑞曼传授的语言和非语言沟通技巧能让你在各种关系中成为赢家。这本书一定能帮助你更好地与他人交流,并给人留下完美的第一印象。

目录

  序言0.1秒,获得认可的第一步

  第1章当心,别让你的肢体语言出卖你

  仅仅一个眼神,就能让两个本是平级的人马上分出高低;轻轻一个吻,就能让你洞悉情侣之间究竟是真情还是假意;简单地改变一下姿态就能收获佳人芳心,谈成一笔大单,赢得一场谈判……这就是肢体语言的能量!

  第1节那些泄露天机的肢体语言

  第2节你会受哪种情绪影响

  第3节这样问,你绝不会被人说“NO”

  第2章说出能打动人心的语言

  小布什只说了一句“税收减负”,立即让共和党的形象在美国民众眼里变得“高大上”;而催眠师仅运用几套不同的语言即可让人深度入睡,并如实告知她的问题。这就是语言的魅力!

  第1节不同背景下的语言如何引爆情绪

  第2节如何了解别人的潜意识

  第3节你想象不到的心理暗示效果

  第4节有趣的“情绪感染”效应

  第5节拉起沉在记忆深处的锚

  第3章识破人,才能征服人

  一个家庭主妇,如何仅凭一个电话就让未见面的售货员为她降价600美元,并额外再送她一个新沙发?亚瑟王与他的骑士开会为何一定要用圆桌?哪种气味最能让男人欲望高涨?哪种气味最让女人心醉神迷?……让人对你说“YES”,就要招招见效!

  第1节你接收到的信息准确吗

  第2节注意:手和脚的微动作正在泄露你的情绪

  第3节脸部微表情所泄露的秘密

  第4节无论和谁交谈,都请保持距离

  第5节正式的社交场合,如何排座次?

  第6节声音也会泄露你的秘密

  第7节自然体香VS昂贵的香水

  第4章创造完美沟通的六大要项

  如何从一张扑克脸上搜寻TA试图欺骗你的蛛丝马迹?小个子如何用肢体语言展现自己的强势?怎样回击仗势欺人者的蛮横无礼?说谎者最爱用的数字为什么是“三”?……多方搜寻,让你识人和沟通技巧大提升!

  第1节相同的感受会让沟通更容易!

  第2节别让细节毁了你的最佳个人形象!

  第3节用小故事打破冷场

  第4节男人和女人的交流方式有何不同?

  第5节你必须知道的社交明星法则

  第6节让人折服于你的个人魅力

  附录21天重塑自我特训营

前言/序言

序 言 0.1秒,获得认可的第一步

你会成功吗?会,一定会!十拿九稳!(苏斯博士)

“Yes,我理解你的观点。”

“Yes,让我们来谈一谈。”

“Yes,你被录用了。”

“Yes,我买下了。”

Yes,三个简简单单的字母组成的词有着不同凡响的力量,它为你开启一扇门;帮你找到一份工作;助你搞定第一次约会, 然后还会有第二次,第三次!别人的认可使得我们能够朝着自己的目标奋进并最终实现。而我们实现目标的过程其实就是不断获得别人认可的过程。我毕生的工作就是思考我们如何通过语言和非语言的方式与其他人进行有效的沟通,随后我发现,实现目标意味着关注那些能让人认可的因素,即向周围的人展示自己最好的一面,并确保每次都能得到肯定的回应。

日复一日,我们都在不断地自我推销我们的想法、信仰、产品、服务和需求。不管你靠什么为生,也不管你希望实现怎样的人生或职业理想,你都可以通过改变沟通方式来改变别人对你的固有印象。每一句肯定的回应都会给你力量,让你展现出最胸有成竹的自己。

人的一举一动远比自己想象的要难以掩饰。你的姿态或言辞(已说的和未说的话),都影响着周围的人对你的解读。普林斯顿大学的研究、显示,第一印象在一见面的0.1 秒就已经形成。仅仅0.1 秒!这就是全部的时间。普林斯顿大学心理学教授亚历克斯·托德洛夫认为,我们在交谈之前其实已经决定了对方是否与自己投缘,是否有能力胜任应聘的工作。

这告诉我们:仅仅成竹在胸是远远不够的,仅仅明确自己的人生目标也是不够的。获得别人认可意味着每次都能在第一时间向初次见面的人在一瞬间展现出自我风采。

回到刚才所说的0.1 秒形成第一印象。在我的职业生涯中,有人曾请我分析社会名流和公众人物的肢体语言和语言沟通。下面就让我们透过表象来看看他们真正传递的信息。布拉德·皮特和安吉丽娜·朱莉的吸引力毋庸置疑。他们是炙手可热的明星,跟他们有关的新闻更是带动了数百万份街头小报的热销。下图是他们的一张合影。当时,皮特与詹妮弗·安妮斯顿还是人人艳羡的夫妇,可是不久他们便分居了,一时谣言四起。虽然这属于单向的信息沟通,可人们只需要几秒钟就能看出到底怎么回事。

在相片中,安吉丽娜背部侧对着皮特,双手放在身后。一般情况下,把双手放在身后是在告诉别人自己未受到胁迫,好像在表明自己“泰然自若”。这正是安吉丽娜的姿态所表达的内容。

皮特右手插兜,面无笑容,紧抿双唇。当人们下意识地不想说话时常常会抿起嘴唇,好像有什么秘密不愿意透露。从皮特紧抿的嘴唇和藏在裤兜里的右手,人们也可以看出来他正在试图掩饰着什么。

一般说来,演员们在一起拍照时,互相会有交流,可他们在这张相片中表现得“毫无关系”。这样反而露出马脚,验证了人们已经猜测的事实。多年后,安吉丽娜告诉一名记者她和皮特是在拍电影时坠入情网的,其实通过这张照片大家已经心知肚明。

下面让我们来看看政治舞台上的例子。还记得1984 年总统大选辩论吗?当时很多人都非常关注罗纳德·里根的年龄问题。关于年龄最值得一提的一句话正是出自里根自己。“我不会拿年龄来作为选战的争论焦点,我不想出于政治目的而拿竞选对手的年轻和欠缺经验来做文章。”请注意里根是如何化解自己的不利处境的。他使得关于年龄的争论完全转向,他的年长成了一笔财富,而对手的年轻则变成了劣势。这是一个很简单的手法,却非常值得学习。

也许你会觉得,以上所说对名流和政客很重要,但与我无关,这是错误的想法。人们与外界交流会受到每一个独立场景的影响。


《洞察人心:非言语沟通的艺术与策略》 沟通,作为人际交往的基石,远不止于唇齿间的字句。它是一场潜移默化的博弈,一场心与心的深度对话。当我们专注于表达思想、传递信息时,我们往往忽略了那些更为深刻、更为直接的沟通渠道——肢体语言、微表情,以及那些不着痕迹却威力无穷的暗示。《洞察人心:非言语沟通的艺术与策略》将带您深入探索这些隐藏在语言之外的沟通密码,揭示如何在非言语层面建立信任、影响决策、化解冲突,最终达成您所期望的沟通效果。 本书并非一本理论堆砌的学术著作,而是一份实用、可操作的行动指南。我们相信,卓越的沟通能力并非天生,而是可以通过学习和实践逐步掌握的技能。本书的核心理念在于,理解非言语信号是解读他人内心世界的钥匙,而有效运用非言语信号则是引领对话走向成功的情感引导。您将在此书中发现,如何透过肢体语言的细微变化,洞察对方的情绪、意图甚至真实想法,并学会如何运用自己的非言语表达,传递出自信、真诚与权威,从而在每一次互动中占据主动。 第一章:倾听的艺术——“读懂”对方的身体语言 在信息爆炸的时代,我们被海量语言信息所包围,却常常错失了最真实的声音。本章将引导您进入非言语沟通的殿堂,教会您如何像一名优秀的“倾听者”一样,用眼睛去“听”。我们将从最基础的层面开始,剖析不同身体姿态所传递的信号: 头部姿态与眼神交流: 头部微倾、仰头、低头,眼神的接触、闪躲、游移……这些看似细微的动作,却能揭示对方的专注度、开放性、自信度乃至是否撒谎。您将学习如何区分真诚的眼神交流与回避性目光,理解头部动作背后的心理暗示,例如,一个轻轻的点头可能代表理解,也可能仅仅是礼貌;而一个快速的摇头则可能暗示着不同意或警惕。 手臂与手势的秘密: 手臂交叉为何暗示着防御?摊开双手又为何象征着坦诚?本章将深入解析手臂和手部动作的含义,从封闭的手臂姿势到开放的手势,从不自觉的小动作(如玩弄手指、触摸脸部)到有意识的强调性手势,您将学会识别这些信号背后的焦虑、放松、支配欲或顺从感。您还会了解到,不同文化背景下,手势的含义也可能大相径庭,本书将为您提供跨文化的沟通指导。 腿部与脚的潜意识表达: 很多人忽略了下半身肢体语言的重要性,但恰恰是它们,最能暴露内心深处的真实想法。坐姿的高低、腿部是否交叠、脚尖的方向,这些都可能在无意识中泄露对方的舒适度、兴趣点或逃离意愿。我们将探讨如何通过观察对方的腿部姿势,判断他们是否愿意继续当前的对话,或者是否对您所说的内容感到厌倦。 微表情的破译: 眨眼频率、鼻翼的翕动、嘴角不易察觉的抽搐……这些转瞬即逝的微表情,是情绪最真实的写照。本书将教您识别那些几乎肉眼难以捕捉的微表情,并将其与特定的情绪(如喜悦、惊讶、恐惧、愤怒、厌恶、悲伤)联系起来。您将学会如何在对方不经意间,捕捉到他们内心真实的情绪波动,从而更精准地把握沟通的时机与策略。 第二章:言语的潜台词——探寻暗示的艺术 语言是沟通的载体,但真正的沟通往往发生在字句之下。本章将带领您穿越语言的表象,深入探寻那些微妙的、不言而喻的暗示,学习如何识别它们,并巧妙地运用它们来引导对话,达成目标。 选择性词汇与语气的力量: 同样的意思,用不同的词汇或语气表达,效果可能天差地别。“我建议”与“我命令”,“或许可以考虑”与“必须这样做”,这些细微的词汇差异,背后隐藏着力量的博弈。您将学习如何辨别对方言语中透露出的自信、犹豫、强硬或温和,并学会如何通过调整自己的用词,来塑造您希望呈现的形象。语气的抑扬顿挫、停顿的运用,更是能为您的言语增添色彩和情感,本书将为您提供关于如何利用语气的指导,使其更具感染力。 比喻、类比与故事的感染力: 抽象的概念难以理解,但通过生动形象的比喻、类比和故事,就能瞬间拉近听众的距离,引发共鸣。本书将探讨如何巧妙地运用这些修辞手法,使您的信息更易被接受,更有说服力。您将学习如何根据不同的沟通场景,选择最恰当的比喻,如何构建引人入胜的故事,以及如何让这些“软性”的表达方式,在不知不觉中影响对方的判断。 反问、暗示与沉默的智慧: 有时候,提问比回答更有力量。一个巧妙的反问,可以引导对方思考,或者巧妙地将话题转向您期望的方向。而恰到好处的暗示,则能在不直接表达的情况下,让对方理解您的意图。更神奇的是,有时候,“无声胜有声”,策略性的沉默,可以营造出一种思考的氛围,或者给予对方压力,促使他们做出回应。本章将深入分析这些“非直接”的沟通技巧,教您如何在保持礼貌的同时,有效地传递您的信息和意图。 倾听中的“听其言”与“察其行”结合: 真正有效的沟通,是将语言的分析与非语言的解读相结合。当对方的话语与肢体语言不一致时,哪一方更值得信赖?本书将为您提供一套系统性的分析框架,帮助您在面对矛盾信息时,做出准确的判断。您将学会如何通过观察对方的非言语信号,来验证或质疑他们所说的话,从而更接近事实的真相。 第三章:构建信任与影响力——打造令人信服的你 卓越的沟通能力,最终是为了建立良好的人际关系,并在此基础上产生积极的影响力。本章将聚焦于如何运用非言语沟通的技巧,构建坚实的信任基础,并有效地影响他人。 “一致性”的力量:你的言行是否统一? 沟通的魅力在于其一致性。当您的言语、表情、姿态、语气都传递出一致的信息时,您就会显得更加真诚、可信。本书将教您如何审视自己的非言语表达,确保其与您所要传达的信息高度一致,从而避免因身体语言的矛盾而引起对方的怀疑。您将学习如何通过一些简单的调整,让自己看起来更自信、更专业、更值得信赖。 “镜像效应”与共情:建立情感连接。 通过模仿对方的肢体语言和语速,可以快速建立亲近感和共鸣。这种“镜像效应”,是人类本能的社交技巧。本书将教您如何在适当的时机,运用这种技巧,让对方感到被理解和认同,从而快速拉近彼此的距离。同时,您还将学习如何通过观察对方的非言语信号,真正理解他们的情绪和感受,并以恰当的方式做出回应,建立深层次的情感连接。 “权威”与“亲和力”的平衡: 在不同的场合,您可能需要展现权威,也可能需要表现亲和。本书将为您提供一套灵活的非言语沟通策略,帮助您在需要时散发出领导者的气场,在需要时展现出温暖友善的态度。您将学习如何通过眼神、姿态、手势等,来适当地调整您的“气场”,在保持专业性的同时,赢得他人的好感与尊重。 如何应对冲突与压力下的沟通: 冲突和压力是沟通中不可避免的挑战。本书将为您提供一套实用的非言语沟通策略,帮助您在紧张的氛围中保持冷静,用非言语信号传递出您的诚意和解决问题的意愿。您将学习如何通过放松的姿态、开放的手势、真诚的眼神,来化解对方的敌意,创造一个更为平和的沟通环境。 第四章:实战演练——在日常与工作场景中运用 理论的深度最终体现在实践的广度。《洞察人心:非言语沟通的艺术与策略》的最后一章,将带您进入真实的沟通场景,运用所学技巧,解决实际问题。 面试与求职: 如何通过非言语信号展现您的能力与自信,给面试官留下深刻印象? 商务谈判: 如何通过观察对方的非言语信号,判断对方的底线与策略,从而在谈判中占据优势? 人际交往: 如何在日常生活中,通过非言语沟通,建立更和谐、更深入的人际关系? 公众演讲: 如何运用肢体语言与眼神,增强您的演讲感染力,赢得观众的掌声? 解决误会与化解冲突: 当沟通出现障碍时,如何通过非言语信号,引导对话走向积极的方向? 本书的每一章都配有丰富的案例分析、心理学原理的通俗解读,以及可操作的练习方法,旨在帮助您将理论知识转化为实际能力。您将不再是那个只会用语言表达的人,而是能够洞察人心,驾驭非言语沟通的艺术大师。 掌握《洞察人心:非言语沟通的艺术与策略》,您将开启一个全新的沟通境界。您将学会如何“听”懂身体的语言,如何“说”出内心的真实,如何在每一次互动中,用智慧和技巧,赢得尊重,建立连接,最终实现您的人生目标。准备好,让您的沟通能力,从此与众不同!

用户评价

评分

这本书我断断续续看了好几周了,每次拿起它,都会有新的感悟。书名听起来有点夸张,“21天教你练就完美沟通力”,我一开始抱着怀疑的态度,毕竟沟通能力不是一朝一夕就能练就的。然而,这本书最打动我的地方在于,它不是空洞地讲理论,而是通过大量的实际案例和细节分析,让我看到了自己日常沟通中的盲点。比如,它提到了眼神交流的微妙之处,看似简单,但一旦深入理解,就会发现其中蕴含的强大力量。我曾经以为只要把话说清楚就行,但这本书让我明白,肢体语言传递的信息往往比语言本身更直接,也更难以掩饰。很多时候,我们以为自己已经表达得很清楚了,但对方接收到的信息却可能完全不同,这其中的鸿沟,往往就在于我们忽略了那些非语言的信号。这本书就像一个经验丰富的导师,耐心地引导我去观察,去体会,去练习。我开始留意身边人的肢体动作,他们的微表情,甚至他们说话时的语调变化。这让我对人际交往有了更深刻的认识,也开始反思自己是如何与他人互动的。虽然离“完美沟通”还有很长的路要走,但这本书无疑为我打开了一扇新的大门,让我看到了提升的空间。

评分

读完这本书,我最大的感受就是,沟通并非仅仅是语言的堆砌,更是一门关于“理解”的艺术。书中关于“同理心”和“情境感知”的论述,让我对沟通有了全新的认识。它让我意识到,很多时候,我们之所以沟通不畅,并不是因为我们不会说话,而是因为我们没有真正站在对方的角度去思考问题,没有去感受对方的情绪。书中提供的很多练习和案例,都引导我去关注那些隐藏在话语之下的信息,去捕捉对方的非语言信号。我尤其喜欢书中关于“模糊性”的讨论,它提醒我,有时候过于直接的表达反而会适得其反,而适当地运用一些“暗示”和“引导”,能够让对方更容易接受你的观点。这本书让我开始反思自己过去的一些沟通习惯,比如总是急于表达自己的想法,而忽略了倾听和理解。现在,我更加注重在沟通中营造一种积极的氛围,让对方感受到被尊重和被理解。虽然我离“完美沟通”还有很远的距离,但这本书已经为我指明了方向,让我看到了进步的可能性。

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这本书的标题虽然带有“21天”的承诺,但我知道真正的沟通能力的提升远不止于此。它更像是一个系统性的学习框架,让你能够从多个维度去理解和掌握沟通的精髓。我尤其欣赏书中对“非语言沟通”的深入剖析,它细致地描绘了不同的肢体语言所代表的含义,以及如何通过调整自己的非语言信号来增强表达的说服力。比如,书中提到的“开放姿态”和“自信的手势”,这些看似微小的细节,在实际交流中却能产生巨大的影响。我开始有意识地去观察别人在什么情境下会表现出怎样的肢体语言,并尝试着在自己的交流中进行模仿和调整。此外,书中关于“说服的心理学”的部分也让我大开眼界,它揭示了人们在决策过程中受到的各种微妙影响,并提供了如何在沟通中运用这些原理来达成共识的策略。这本书并没有提供所谓的“万能公式”,而是教会你如何去分析情境,如何去理解他人,从而做出最恰当的沟通选择。我感觉自己不再是那个只会“硬碰硬”沟通的人,而是多了几分策略和智慧。

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我一直认为自己是一个“直性子”的人,想到什么就说什么,也不太在意说出来的话是否会伤害到别人,或者是否能让对方理解。直到读了这本书,我才开始审视自己的沟通方式。它里面有大量的心理学洞察,解释了为什么有些话说了之后会适得其反,为什么有些人会因为你一个不经意的动作而对你产生负面印象。这本书就像一面镜子,照出了我身上很多自己都没意识到的沟通“毛病”。我最受启发的是关于“提问的艺术”这一章节。原来,一个好的问题,不仅能引导对话走向你想要的方向,还能让对方感受到被尊重和重视。我尝试着在和家人、朋友的交流中,运用书中提到的开放式提问和引导式提问,感觉大家的反应都比以前积极了很多,对话也变得更加深入和有趣。它让我明白,沟通不是一场辩论赛,也不是单方面的宣讲,而是一个相互连接、相互理解的过程。虽然我还在学习的路上,但这本书已经让我收获颇丰,我能够更清晰地认识到自己在沟通中的优势和劣势,并有针对性地去改进。

评分

收到这本书的时候,我正面临一些棘手的职场沟通问题,感觉自己总是无法有效地表达观点,甚至有时候会因为不恰当的言语而让事情变得更糟。这本书的到来,仿佛是雪中送炭。它并非那种让你一口气读完、然后就丢到一边的“快餐式”读物,而是需要你停下来,反复品味,并且尝试去实践。我特别喜欢书中关于“倾听”的部分,它不仅仅是听到对方的话,更是要理解话语背后的情绪和需求。这一点对我来说至关重要,因为我之前常常急于表达自己的想法,而忽略了对方真正的感受。书中提供了一些具体的倾听技巧,比如复述、提问以及保持开放的姿态,这些方法我都在日常工作中尝试了,效果出奇地好。原本僵持的局面,因为一次真诚的倾听,竟然有了转机。此外,关于如何给出建设性的反馈,以及如何应对冲突,这些章节也非常实用。它让我意识到,沟通并非一定要“赢”,而是要找到共同点,达成理解,这才是更高级的沟通境界。我感觉自己不再像以前那样畏惧与人沟通,而是多了几分自信和从容。

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我是京东金牌会员,以前从不评论,也不知道损失了多少豆豆,现在知道了豆豆的好处。于是复制这句话,走到哪粘到哪,看到此评论,说明我对商品还是比较满意的,还要特别表扬一下京东的送货速度。如果有不满意的商品我会特别说明的。可以放心购买~

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好书,活动时候买的,期望活动多多。

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不错不错不错不错不错不错不错不错不错

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好书,正在学习,值得推荐。

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京东物流太慢

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好好好好好

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书很好,快递给力。

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包装、质量、物流都好

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