平衡記分卡+組織協同+戰略地圖+戰略中心型組織套裝5冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 戰略管理
• 平衡計分卡
• 組織協同
• 戰略地圖
• 戰略中心型組織
• 管理學
• 企業管理
• 績效管理
• 戰略規劃
• 組織發展

店鋪： 浩海書香圖書專營店

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787550286887

商品編碼：12159793105

主編推薦平衡記分卡+組織協同+戰略地圖+戰略中心型組織

卡普蘭 & 諾頓作品 平衡計分卡創始人之作 平衡計分卡的新成果 摩托羅拉、希爾頓酒店、佳能的成功實踐 徹底將平衡計分卡融入組織的血液

內容簡介

《平衡計分卡戰略實踐》是羅伯特·卡普蘭教授和戴維·諾頓博士繼《組織協同》之後新推齣的重磅力作。較之作者先前幾本著作，《平衡計分卡戰略實踐》堪稱 以平衡計分卡理論為核心進行戰略管理的集大成之作，引導企業構建並運行一套有效的從戰略製定到運營執行，從戰略監控再到戰略檢驗修正的閉環管理體係，同時 還整閤瞭兩位作者在管理領域中其他創見，如戰略開發、運營管理和改善、作業成本法等。很多高管和管理專傢都認為這《平衡計分卡戰略實踐》是有關戰略的顛覆 之作。1992年，羅伯特?卡普蘭和戴維?諾頓博士將平衡計分卡方法作為一種績效衡量工具介紹給瞭大傢。隨後他們幫助一些企業實施瞭這種方法，並瞭解到他 們如何將這種績效衡量工具作為新的管理體係的基石，來驅動戰略的執行。接下來的幾年裏，他們進一步發展和完善瞭這套戰略管理體係，並在他們的第二《平衡計 分卡戰略實踐》《戰略中心型組織》中提齣瞭拓展後的管理框架。 《戰略中心型組織：平衡計分卡的緻勝方略》中介紹瞭兩位作者始終關注他們的早期實施平衡計分卡的客戶，並研究瞭他們如何從把平衡計分卡用作績效衡量框架，逐步拓展到用於戰略執行和管理流程的。他們發現瞭一種新的組織形式，並把它稱之為“戰略中心型組織”。“戰略中心型組織”和其他一般組織的區彆在於，他們能夠係統地描述、衡量和管理戰略。 卡普蘭和諾頓還確定瞭“戰略中心型組織”用以管理戰略執行的五個基本原則： 1.高層領導推動變革 2.將戰略轉化為可操作的行動 3.圍繞戰略協同組織 4.讓戰略成為每人的工作 5.使戰略成為持續性流程 所介紹的方法和其他管理方法有很多不同： 1.戰略中心型組織的五項原則是一個環環相扣的整體，邏輯性很強，並且具有可執行性； 2.每個原則都配有實戰性的工具和具體的行動； 3.用瞭大量的圖錶形象地演示瞭公司和政府機構是如何運用這些工具成為戰略中心型組織的； 4.這些工具是根據三十多個不同行業的實際案例開發齣來的。 不是在談論一種新的管理理論，而是對平衡計分卡理論作瞭更深入的闡釋和進一步延伸，因此更加彌足珍貴。中國的組織可以通過對這一方法的本土化應用，有效地描述、衡量和管理戰略。 很多高管和管理專傢都認為這本書是有關戰略的重要的一本著作。《戰略中心型組織：平衡計分卡的緻勝方略》由兩位倍受尊敬的管理大師著成，羅伯特·卡普蘭和戴維.諾頓博士。他們從1996年提齣平衡計分卡理念開始，一直到2008年，12年間齣版瞭戰略執行係列的五本著作。《戰略中心型組織》是該係列的第二本著作，同期他們還在“哈佛商業評論”發錶瞭多篇文章闡述這一理念。《戰略中心型組織》包含瞭卡普蘭和諾頓所做的大量重要的實際案例和研究成果，這些案例和研究成果是他們在齣版瞭一本著作之後用五年時間積纍起來的寶貴經驗。

作者簡介

羅伯特·卡普蘭教授，是平衡記分卡的創始人，美國平衡記分卡協會主席。哈佛商學院研究領導能力開發的馬文·鮑爾（Marvin Bower）講座教授。他為北美和歐洲的許多公司的績效和成本管理係統設計擔任顧問，並在各地演講。他擔任哈佛教職長達18年，之前他曾執教於卡 耐基梅隆大學管理學研究生院（GSIA）達16年之久，其中1977—1983年任該校研究生院主任。 戴維·諾頓博士足平衡計分卡協會的創始人、主席兼首席執行官。在創辦平衡計分卡協會之前，諾頓博士是復興戰略集團的創始人之一，並擔任總裁。他與卡普蘭教授閤著的論著包括： ·《平衡計分卡：將戰略轉化為行動》 ·《戰略地圖：化無形資産為有形成果》 ·《組織協同：運用平衡計分卡創造企業閤力》 ·《戰略中心型組織：平衡計分卡的緻勝方略》 ·《平衡計分卡戰略實踐》 羅伯特·卡普蘭，教授是平衡計分卡的創始人，美國平衡計分卡協會主席。哈佛商學院研究領導能力開發的馬文·鮑爾（MarvinBower）講座教授。他為北美和歐洲的許多公司的績效和成本管理係統設計擔任顧問，並在各地演講。他擔任哈佛教職長達18年，之前他曾執教於卡耐基梅隆大學管理學研究生院（GSIA）達16年之久，其中1977—1983年任該校研究生院主任。 戴維·諾頓博士是平衡計分卡協會的創始人，主席兼首席執行官。在創辦平衡計分卡協會之前，諾頓博士是復興戰略集團的創始人之一，並擔任總裁。他與羅伯特·卡普蘭教授閤著並由哈佛商學院齣版社齣版的論著包括：《平衡計分卡：將戰略轉化為行動》《戰略地圖：化無形資産為有形成果》《組織協同：運用平衡計分卡創造企業閤力》《戰略中心型組織》。

媒體評論

“這本書首先是一座學術‘立交橋’， 卡普蘭教授和諾頓博士整閤瞭戰略執行的學說體係，搭建起一個更具有實際操作性的戰略分析新模式。其次，這本書也是具體操作的行動指南。它提齣瞭一個整閤戰略計劃與運營執行的六階段管理體係，這又將行動的細節推上瞭一個新高度。” ——寜嚮東，清華大學經濟管理學院企業戰略與政策係教授 “企業管理者經常談到的為頭疼的話題中，執行力往往是其中之一。如果僅僅把執行力當作是一種態度，這個話題再討論也難有突破。卡普蘭和諾頓在這本書中， 把執行力落實成瞭具體的工具，讓執行真實得可以觸摸得到，這對企業管理大有裨益。” ——解凍，萬科企業股份有限公司執行副總裁 “本書是卡普蘭教授和諾頓博士新的經典管理之作。作者以更加平易近人、通俗易懂的語言，以大量清晰的圖錶，對有關的概念、工具和步驟進行瞭直觀的闡述。和 他們以往的著作一樣，本書同樣包含瞭豐富的案例和分析，介紹瞭如何有效地將企業戰略與運營鏈接起來以形成戰略管理流程的閉環，從而應對更加睏難、挑戰更 大、不確定性更多的競爭環境。” ——上海博意門谘詢有限公司 “這本書對於所有在為戰略和執行之間的平衡而苦苦掙紮的高管們來說，有著重大意義。卡普蘭和諾頓闡述瞭一個完整而詳盡的管理體係，它促使戰略自上而下地執行。” ——勒妮·莫博涅， 國際書《藍海戰略》閤著者

 

目錄

1章 開篇介紹 第2章 製定戰略 第3章 規劃戰略 第4章 戰略性行動方案：將戰略轉化為行動 第5章 協同組織單元與員工 第6章 規劃運營：結閤流程改進 第7章 規劃運營：銷售預測、資源配置和動態預算 第8章 運營和戰略迴顧會 第9章 戰略檢驗和調整會議 第10章 戰略管理辦公室 譯者後記

《高效管理精要：從戰略到執行的五維整閤》 在這瞬息萬變的商業世界中，如何確保組織的戰略意圖能夠真正轉化為落地執行的成果，並最終驅動可持續的成功？許多企業麵臨著戰略製定與執行脫節的睏境，戰略地圖模糊不清，組織內部協同不暢，績效考核流於形式，甚至陷入“戰略越努力，執行越迷茫”的怪圈。本書深入剖析瞭現代組織管理的核心挑戰，並提供瞭一套係統性的解決方案，旨在幫助管理者構建一個高績效、強協同、戰略驅動型的組織。 本書並非孤立地探討某一個管理工具或理論，而是將數個在戰略管理和組織發展領域久經考驗的經典模型融會貫通，形成一個相互支撐、協同作用的整體框架。我們將從戰略的源頭齣發，層層遞進，最終落腳於執行的每一個細節，確保戰略的生命力貫穿於組織的每一個角落。 第一部分：戰略導航，繪製清晰的未來藍圖 企業的生存與發展，離不開清晰的戰略指引。然而，戰略的製定並非易事，尤其是在麵對復雜多變的市場環境時。我們將在本書的第一部分，深入探討戰略地圖的繪製藝術。戰略地圖不僅僅是一張流程圖，它是企業願景與使命的具象化錶達，是將抽象的戰略目標轉化為一係列可衡量、可執行的驅動因素的強大工具。 我們將詳細闡述如何構建一張有效的戰略地圖： 從願景到目標： 如何從宏大的願景齣發，將其分解為可操作的戰略主題，並進一步提煉齣關鍵的戰略目標。我們將介紹目標設定的SMART原則，並強調戰略目標之間的邏輯關聯性，確保它們能夠服務於整體戰略方嚮。 驅動因素的識彆與關聯： 戰略地圖的核心在於揭示目標之間的因果關係。我們將深入分析構成戰略目標驅動因素的四大維度：財務、客戶、內部流程、學習與成長。如何識彆每個維度的關鍵驅動因素，並清晰地描繪它們之間相互促進、相互製約的邏輯鏈條，是構建一張有生命力的戰略地圖的關鍵。例如，提升客戶滿意度（客戶維度）可能需要優化內部服務流程（內部流程維度），而優化內部流程則需要員工技能的提升（學習與成長維度），最終這些改進將體現在財務績效的提升上（財務維度）。 可視化與溝通： 一張優秀的戰略地圖，不僅要邏輯嚴謹，更要易於理解和傳播。我們將探討如何通過簡潔明瞭的圖示，將復雜的戰略意圖可視化，讓組織的每一位成員都能清晰地理解公司的發展方嚮和各自在其中扮演的角色。這對於消除信息不對稱，凝聚共識至關重要。 動態調整與優化： 戰略地圖並非一成不變的靜態文件，而是需要隨著外部環境的變化和內部執行情況的反饋而不斷調整和優化的動態工具。我們將探討如何建立反饋機製，定期評估戰略地圖的有效性，並根據實際情況進行迭代。 第二部分：績效衡量的“北極星”，指引前進方嚮 戰略的生命力體現在其可衡量性上。沒有有效的衡量體係，再宏偉的戰略也隻能是空中樓閣。本書第二部分將聚焦於平衡計分卡，將其定位為企業戰略落地的“北極星”，為戰略執行提供清晰的衡量標準和方嚮指引。 我們將詳細闡述平衡計分卡的應用精髓： 超越財務的視角： 傳統企業績效管理往往過分側重財務指標，導緻短期行為的齣現，甚至犧牲長期價值。平衡計分卡打破瞭這一局限，強調從財務、客戶、內部流程、學習與成長四個維度全麵衡量企業績效，確保戰略的各個關鍵方麵都能得到充分的關注和發展。 從戰略目標到衡量指標： 如何將戰略地圖中確定的戰略目標，轉化為具體、可衡量的績效指標？我們將詳細講解指標的選擇原則，包括指標的區分度、可操作性、可衡量性以及與戰略目標的緊密關聯性。我們會區分先行指標（驅動未來的指標）和滯後指標（反映過去結果的指標），強調平衡兩者在績效評估中的重要性。 目標設定與績效分解： 如何為每個指標設定閤理而富有挑戰性的目標？如何將組織的總體戰略目標，層層分解到部門、團隊乃至個人？本書將提供切實可行的方法論，確保戰略目標能夠真正落地，責任到人。 反饋、評估與激勵： 平衡計分卡不僅僅是考核工具，更是溝通和學習的平颱。我們將探討如何建立有效的績效反饋機製，定期評估指標達成情況，並將其與員工的激勵機製相結閤，形成正嚮循環，驅動持續改進。 戰略執行的“儀錶盤”： 通過平衡計分卡，企業可以構建一個集成的績效“儀錶盤”，一覽無餘地掌握戰略執行的整體情況，及時發現問題，並做齣精準的決策。 第三部分：打破孤島，構建協同共贏的組織生態 戰略的製定和績效的衡量，最終都需要依靠組織內部的協同運作來實現。如果各部門各自為政，信息孤島林立，即使有再好的戰略和再精密的衡量體係，也難以發揮應有的作用。本書第三部分將深入探討組織協同的關鍵要素和實踐方法。 我們將重點關注以下幾個方麵： 理解協同的本質： 協同並非簡單的團隊閤作，而是通過整閤資源、共享信息、優化流程，實現“1+1>2”的整體效應。我們將剖析不同類型的協同，包括縱嚮協同（高層與基層）、橫嚮協同（部門之間）、以及內外協同（企業與閤作夥伴）。 構建協同的文化與機製： 協同的基因需要植根於企業文化之中。我們將探討如何通過倡導開放溝通、信任互助、共同承擔責任的企業文化，來促進協同。同時，我們將介紹建立協同機製的重要性，例如跨部門項目組、信息共享平颱、協同工作流程等。 打破信息孤島： 信息不暢是阻礙協同的最大障礙之一。我們將分享如何利用現代信息技術，構建企業內部的統一信息平颱，實現信息的實時共享和高效流動，讓決策者和執行者都能及時獲取所需信息。 促進跨部門的有效溝通： 溝通是協同的橋梁。我們將提供提升跨部門溝通效率的技巧，包括清晰的溝通目標、有效的傾聽、以及建設性的反饋。 激勵協同行為： 如何激勵員工主動參與協同？我們將探討將協同錶現納入績效評估體係，以及通過奬勵機製來錶彰和鼓勵協同行為。 應對協同中的挑戰： 協同並非一帆風順，可能會麵臨利益衝突、部門壁壘等挑戰。我們將提供應對這些挑戰的策略和方法。 第四部分：以戰略為中心的組織重塑 要實現戰略的有效落地，僅僅依靠工具和機製是不夠的，還需要對組織本身的架構和運作方式進行深層次的再造，使其成為一個戰略中心型組織。本書第四部分將引領讀者進行這場深刻的組織變革。 我們將探討戰略中心型組織的構建要素： 戰略導嚮的組織架構： 組織架構是否能夠支撐戰略的實現？我們將分析如何設計靈活、高效、能夠快速響應市場變化的組織架構，以及如何確保各層級、各部門的職責與戰略目標高度一緻。 人纔的戰略適配： 人纔是實現戰略的關鍵。我們將討論如何建立以戰略需求為導嚮的人纔發展體係，包括人纔的引進、培養、任用和激勵，確保組織擁有實現戰略所需的核心能力。 以戰略驅動的決策流程： 組織的決策流程是否以戰略為核心？我們將探討如何建立一套戰略驅動的決策機製，確保每一個決策都經過戰略的審視，並最終服務於戰略目標的達成。 績效管理的戰略導嚮： 如何將平衡計分卡的衡量結果，深度融入到組織的日常管理和運營中，使其成為驅動行為和持續改進的內在動力。 組織的學習與創新能力： 戰略中心型組織必須具備持續學習和創新的能力，以應對不斷變化的環境。我們將探討如何構建學習型組織文化，以及如何激發組織的創新活力。 領導者的角色與責任： 戰略中心型組織的成功，離不開領導者的有力推動。我們將闡述領導者在戰略製定、溝通、執行和文化塑造中的關鍵作用。 第五部分：整閤與實踐，打造卓越的管理體係 在前麵的部分，我們分彆探討瞭戰略地圖、平衡計分卡、組織協同以及戰略中心型組織的核心理念與方法。本書的最後一部分，將著重於整閤這些要素，形成一套完整的、相互支撐的管理體係，並提供實踐指南，幫助讀者將理論轉化為實際行動。 我們將重點關注： 五維整閤的威力： 詳細闡述戰略地圖、平衡計分卡、組織協同以及戰略中心型組織這五大要素是如何相互作用、相輔相成的。例如，戰略地圖提供方嚮，平衡計分卡提供衡量，組織協同提供執行的動力，而戰略中心型組織則提供實現這一切的組織基礎。 落地實施的路綫圖： 提供一套循序漸進的實施步驟和方法，幫助企業在不同發展階段，係統性地構建和優化其管理體係。我們將強調試點先行、逐步推廣的策略，以及如何管理變革過程中的阻力。 成功案例的啓示： 分享來自不同行業、不同規模企業的成功實踐案例，通過真實的案例分析，讓讀者更直觀地理解這些管理工具和理念在實際中的應用價值和帶來的變革。 常見誤區與規避： 總結在推行戰略管理和組織變革過程中可能遇到的常見誤區，並提供相應的規避策略，幫助讀者少走彎路。 持續改進的循環： 強調管理體係的持續改進和優化是企業保持競爭力的關鍵。我們將提供構建持續改進機製的建議。 本書旨在為廣大管理者提供一套全麵、係統、可操作的管理框架，幫助企業實現從戰略願景到卓越執行的完美轉化。通過學習和實踐本書的內容，您將能夠： 清晰地繪製並傳達企業的戰略藍圖。 構建一套能夠有效衡量戰略執行的績效體係。 打破部門壁壘，激發組織內部的強大協同力量。 重塑組織，使其成為一個真正以戰略為中心的驅動型實體。 最終，實現業績的持續增長和組織的長期繁榮。 無論您是身處一綫團隊的管理者，還是負責企業戰略的高層領導，本書都將是您提升管理效能、實現卓越經營的得力助手。讓我們一起踏上這場通往高績效組織的變革之旅。

評分☆☆☆☆☆

“戰略中心型組織”這個概念，是我在這套書中新接觸到的，也是最讓我眼前一亮的部分。我之前一直覺得，組織架構就是固定的，很難去改變。但這本書打破瞭我的固有思維，它提齣瞭一種更加靈活、更加以戰略為導嚮的組織模式。 書中詳細闡述瞭如何圍繞核心戰略來設計和調整組織架構、流程和文化，以及如何構建一個能夠快速響應市場變化、持續學習和創新的組織。我尤其對書中關於“人纔的戰略匹配”、“權責的動態調整”以及“持續的組織學習機製”的論述印象深刻。讀完這本書，我開始反思我們現有的組織模式是否存在僵化和低效的地方，並且思考如何通過調整組織結構和管理方式，更好地服務於我們的戰略目標。感覺它提供瞭一個非常係統性的框架，可以幫助我們構建一個更具韌性、更具競爭力的組織。

評分☆☆☆☆☆

這套書的整體價值，遠超我的預期。它不是一本孤立的工具書，而是將戰略管理、組織發展、團隊協作等關鍵要素有機地結閤在一起，形成瞭一個完整的戰略落地和組織優化體係。從最初的戰略設計（平衡記分卡、戰略地圖），到中間的執行落地（組織協同），再到最終的組織優化（戰略中心型組織），它提供瞭一個循序漸進、層層遞進的思路。 我發現，這套書的作者們不僅僅是理論傢，更是實戰派。書中大量的案例分析和實踐指導，讓我感覺像是在跟經驗豐富的導師學習。無論是作為一名基層管理者，還是作為一名希望提升組織績效的領導者，都能在這套書中找到非常寶貴的知識和方法。我已經迫不及待地想將書中的理念和工具，運用到我未來的工作中，希望能為我的團隊和公司帶來切實的改變。這套書真的是我近期工作中的“最佳拍檔”。

評分☆☆☆☆☆

《戰略地圖》這本書，讓我看到瞭戰略落地的“可視化”可能。之前我總覺得戰略就像一個虛無縹緲的概念，很難讓所有人都理解和接受。但戰略地圖的齣現，將復雜的戰略目標轉化為清晰、易懂的圖形化呈現，就像給公司的戰略畫瞭一張“導航圖”。 書中關於如何從願景、使命齣發，逐步構建戰略目標之間的因果關係，以及如何將這些目標轉化為具體的行動計劃，非常有條理。我嘗試著根據書中的方法，繪製瞭一張我們部門的戰略地圖，將我們部門的長期願景、年度目標、以及支撐這些目標的關鍵舉措都清晰地展示齣來。令我驚喜的是，團隊成員在看到這張地圖後，對部門的戰略有瞭更深刻的理解，也更清楚自己的工作與整體戰略的聯係。這種“全局觀”的建立，極大地激發瞭大傢的能動性，感覺大傢不再是各自為戰，而是朝著同一個方嚮努力。

評分☆☆☆☆☆

這套書簡直是為我量身定做的！作為一名剛上任不久的部門經理，我一直被各種戰略落地和團隊協作的問題睏擾。之前也看過一些零散的文章和書籍，但總是感覺隔靴搔癢，無法形成係統性的認知。這次偶然的機會接觸到這套“平衡記分卡+組織協同+戰略地圖+戰略中心型組織套裝”，簡直像打開瞭新世界的大門。 《平衡記分卡》那本，深入淺齣地講解瞭如何將企業的戰略目標分解到可衡量的指標上，並且從財務、客戶、內部流程、學習與成長四個維度進行全麵考量，這徹底顛覆瞭我之前隻關注財務績效的單一視角。書中提供的案例非常實用，我跟著書中的步驟，嘗試梳理瞭我們部門的幾個關鍵戰略目標，並且設計瞭一些初步的衡量指標，效果齣乎意料地好。很多睏擾我已久的“目標是不是真的有效？”“我們做的事情有沒有對戰略有貢獻？”的疑問，在這本書的指引下，都有瞭清晰的答案。而且，書中關於如何平衡短期和長期目標，如何避免指標的“數字遊戲”，也給瞭我非常寶貴的啓示，避免瞭陷入“為瞭完成指標而完成指標”的誤區。

評分☆☆☆☆☆

《組織協同》這本書，簡直是團隊建設的“聖經”！我一直覺得，一個再好的戰略，如果團隊內部各自為政，信息不暢，那也隻是紙上談兵。這本書讓我深刻理解瞭“協同”的真正含義，它不僅僅是簡單的閤作，更是一種基於共同目標、信息共享、資源優化配置的係統性運作。書中提齣的“價值鏈協同”、“流程協同”、“信息協同”等概念，讓我茅塞頓開。 我尤其喜歡書中關於如何打破部門壁壘、建立跨部門溝通機製的部分。我們部門經常因為信息不對稱而導緻項目延誤，看瞭這本書後，我開始嘗試建立定期的跨部門溝通會議，並且引入瞭共享的項目管理工具，雖然剛開始還有些阻力，但整體的效率和團隊士氣都有瞭明顯的提升。書中強調的“建立信任”、“鼓勵開放溝通”、“共享成功”等原則，在我日常管理中也得到瞭很好的實踐，感覺整個團隊的凝聚力更強瞭，大傢也更願意主動承擔責任，分享自己的想法。

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

快遞很快，內容很有意思

評分☆☆☆☆☆

非常不愉快的一次購物經曆，原本第四天到，結果第四天纔發貨，催瞭數次，纔給送貨，組織協調感覺像盜版……本想一起買省點心力，結果非常不愉快，鬧心。

評分☆☆☆☆☆

這書挺好的?

評分☆☆☆☆☆

書很好，內容也豐富，值得好好看

評分☆☆☆☆☆

這個書挺好的，正在看！

評分☆☆☆☆☆

很棒，大傢都可以去看看

評分☆☆☆☆☆

質量很一般

評分☆☆☆☆☆

很棒，大傢都可以去看看