产品经理手册（原书第4版）（白金版） [The Product Manager's Handbook，Fourth Edition] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 琳达·哥乔斯（Linda Gorchels） 著，祝亚雄，冯华丽，金骆彬 译

图书标签:

• 产品管理
• 产品经理
• 互联网
• 职业发展
• 方法论
• 工具
• 实战
• 用户体验
• 敏捷开发
• 创新

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111570608

版次：4

商品编码：12161397

品牌：机工出版

包装：平装

外文名称：The Product Manager's Handbook，Fourth Edition

开本：16开

出版时间：2017-08-01

用纸：胶版纸

页数：344

编辑推荐

适读人群 ：产品经理

产品领域的世界级专家沉淀20余年的研究成果

汇总几千名产品经理的实践经验

卓越思想领导力奖获奖作品

内容简介

产品经理的职责起点是新产品开发，贯穿产品生命周期的全过程。本书按上下游产品管理进行组织。

在上游的新产品开发流程中，作者阐述了如何从市场、产品、行业、公司的角度规划企划方案，并获得老板、销售部、运营部的资源支持，推进新产品的项目流程，实现所有目标，制定和实施新产品发布。

下游产品的管理核心在于生命周期的管理，营销更是生命周期管理的重中之重。产品经理如何让产品满足客户需求，让客户获得对产品的明确认识；根据客户的价格敏感程度定价；通过推销建立与客户的对话和沟通；精准地选择产品分销渠道，让产品直达目标客户，从而提升产品和产品线的绩效。

本书将帮助产品经理迅速提升竞争优势，实现卓越绩效。

本书提供了翔实的产品业务理论、实施标准、计划框架、企业案例、高管访谈，帮助产品经理完善纵向的专业能力。简言之，产品经理必须具备的思维和能力包括：

思维和角色：产品经理需要像企业家一样思考问题。监督产品线和服务线的方方面面，能快速地在规划者和客户之间进行思维转换，创造出zui佳客户体验的产品，为公司带来长期价值。

管理能力：产品经理需要有“四两拨千斤”的能力，能够有效地管理设计、开发、运营、销售、财务等不同性格、职业、职位的人员协同组建的跨部门团队，完成整体的支撑工作，直至完美地把产品和服务呈现给客户。

业务能力：产品经理需要敏感地捕捉和分析市场、客户、竞品情报；规划产品的设计框架，输出产品方案；产品经理需要具备基本的财务概念，为成本驱动因素、资本预算和定价做出zui明智的决策。

本书适用于产品新人全面了解岗位职能、产品经理培训、企业产品线项目复盘，以及产品总监、产品副总裁作为工具手册随时参考使用。

作者简介

琳达·哥乔斯

（Linda Gorchels）

在美国威斯康辛大学麦迪逊分校专业与执行发展中心和琳达·哥乔斯公司任职。曾出版过多部专业畅销书，作品包括：《产品经理手册》（The Product Manager,s Handbook）、《产品经理的第二本书》（The Product Manager,s Field Guide）和《渠道管理的di一本书》（The Manager,s Guide to Distribution Channels）。哥乔斯还为诺基亚、西门子、美卓自动化公司和其他全球组织提供公司培训服务。

目录

目录

译者序

前　言

致　谢

第一部分　基本概念

第1章　产品经理工作的多面特性及其运作/ 2

第2章　领导力与管理能力/ 12

第3章　业务能力/ 31

第4章　情报收集/ 50

第5章　产品企划框架/ 91

第二部分　上游产品管理：战略新产品与创新行动

第6章　路线图、创新和模糊前沿/ 128

第7章　制订企划方案并获得批准/ 153

第8章　监督新产品计划/ 172

第9章　制订和实施产品发布方案/ 190

第三部分　下游产品管理：持续的生命周期管理及发展

第10章　生命周期管理/ 220

第11章　品牌资产管理/ 249

第12章　营销策略与产品上市/ 268

第四部分　微调

第13章　构建全球化思维模式/ 290

第14章　实现目标与绩效的协同/ 308

注释/ 326

前言/序言

译者序

全球化的发展和电子商务的普及，使得生产厂家之间的竞争变得前所未有的激烈。要想在如此激烈的竞争环境中获得更多的优势，企业经营者必须在产品管理方面下足功夫。在当前的社会经济中，产品的设计与生产的复杂性不断增加，产品经理的工作也已经成了决定产品成败的关键。

琳达·哥乔斯在威斯康星大学麦迪逊商学院高管教育系从事教学与研究工作，对产品管理的整个流程有着深刻的见解。她的著作涵盖产品管理与渠道管理等各个方面，她还为诺基亚、西门子等跨国公司提供培训服务。

她的这本《产品经理手册》为我们详细讲解了产品管理的整个流程。在第一部分，作者先解释了一些基本概念，让我们大概地了解产品管理工作，以及领导力和管理能力之间的关系。当然，作为产品经理还必须具备一定的业务能力和信息收集能力，并知道如何开展宏观规划工作。作者把产品管理分为上游和下游两个阶段进行分析。产品管理的上游阶段需要考虑的问题是比较战略性的，产品经理需要具备的知识包括如何形成路线图，如何创新、制订企划方案、监督整个新产品项目，以及如何制定和执行产品发布等工作。下游阶段的产品管理比较微观，主要关注产品生命周期管理、品牌资产管理以及营销策略与产品上市。在介绍了产品管理的整个流程之后，作者也不忘提醒我们，要用全局的视角考虑问题，协调好目标与最后绩效的关系。因此，必要时我们需要对某些过程进行微调。

在本书中，琳达的分析深入浅出，通过大量图表，并结合各种真实生动的案例，向我们讲述了产品管理的方方面面，让我们仿佛亲身体验了产品管理的整个流程。本书每章开头部分的一两个判断题能很好地激发读者思考，引起大家对后面内容的期待；每章的最后还附有对知名产品经理的访谈，使读者可以更加深入地了解产品管理的流程，以及产品经理的成长历程，从而更好地规划自己作为产品经理的职业生涯。

祝亚雄

于浙江师范大学

前　　言

本书是专门为产品经理创作的，目前已出版第4版。第1版把该领域知识扩展到传统包装消费品之外（厘清了基本概念）；第2、3版加入了更多基本建议和分析工具。在过去的15年间，已有数十位咨询师、培训师、协会会员，以及2002年之后的领英网站（LinkedIn）的会员，受益于产品管理知识的增长，并纷纷开始传播其基本原则。他们中的很多人几乎完全专注于某一行业或利基市场。

当前，我们又一次需要对该领域的知识进行更新—从填补空白式、按部就班式的流程化产品管理，升级为更加便于执行的战略性思考能力（是的，这里仍会有很多模板和各种建议，但更着重于分析为什么这些模板很重要）。对于书中所做的改动，列举如下：

与内容框架所体现的一样，本书按上游和下游产品管理职责来组织内容。因此，我们对新产品开发（从产品经理而不是研发部门的视角）和产品生命周期管理两方面进行了更为深入的讨论。

本书是与客户合作完成的成果。每章后的访谈都由产品经理，或者由监督其工作或与其合作的高管完成。我们还附有现任产品经理所撰写的企业案例，描述了各种原则运用的具体问题。他们中的多数人对前几个版本中的概念进行了修整和扩展。

在每章结尾处，我们不再随意列举一个条目清单，而是提出了一个综合整章内容、高水平且引人思考的话题。产品经理的经验越丰富，所提出的问题就会越深奥、越复杂。

整本书中，有好几处介绍了一些包含各种视频信息或其他解释材料的网站，就我们所探讨的问题为读者提供更为深入的信息。这些外部资料，有的非常发人深省、让人大开眼界或者令人感到奇特，它们将伴随你的职业成长，帮助你构建自己的学习“包”。几十年来，我与成千上万名产品经理合作过，我最大的贡献是，能够把大家引到我自己力所不能及的各种资源中去，而这也是我在这个版本中所力求实现的目标。

产品经理的智慧与实践：洞察市场，塑造卓越产品 在瞬息万变的商业环境中，成功的关键在于能否精准把握市场脉搏，创造出真正能触动用户、解决痛点、引领潮流的产品。这不仅仅是技术实力的比拼，更是对市场洞察、用户理解、战略规划和执行落地能力的综合考验。一本优秀的“产品经理手册”便如同导航仪，为那些致力于在产品创新道路上披荆斩棘的践行者们指明方向，提供坚实的理论支撑和可操作的实践指南。 本书，旨在深入剖析产品经理的核心职责与必备技能，从产品诞生的萌芽期，到成熟后的持续优化，全方位地揭示打造卓越产品的内在逻辑和外部策略。它并非仅仅罗列冰冷的理论公式，而是通过对大量真实案例的提炼与升华，将复杂的概念转化为生动易懂的语言，帮助读者建立起一套系统化的产品思维框架。 一、 洞察市场：发现机会的火眼金睛 在一切产品开发之前，对市场的深刻理解是成功的基石。本书将带领读者踏入“发现机会”的探索之旅。我们将深入探讨如何进行高效的市场调研，这不仅仅是收集冷冰冰的数据，更重要的是理解数据背后的用户需求、行业趋势以及竞争格局。 市场细分与目标用户画像： 究竟是“众人”，还是“特定一群人”，才真正是你的目标？本书将教授如何通过科学的市场细分方法，精准定位核心用户群体。我们将学习如何构建详尽的用户画像，从人口统计学特征、行为习惯、心理需求到痛点与渴望，让你的目标用户跃然纸上，为后续的产品设计提供最直接的依据。理解“谁是你的用户”是创造“为用户而生”产品的起点。 趋势分析与预测： 未来已来，只是尚未普及。本书将引导读者学习识别和分析宏观经济、技术发展、社会文化等层面的前沿趋势，并将其与自身行业紧密结合。如何从蛛丝马迹中捕捉到可能颠覆现有格局的新兴力量？如何预判用户需求在未来可能发生的演变？我们将探索各种趋势分析模型和工具，赋能读者拥有预见未来的智慧。 竞品分析的深度与广度： 知己知彼，百战不殆。本书将强调竞品分析的精髓不在于简单地罗列功能，而是要深入剖析对手的商业模式、用户体验、营销策略以及其背后的战略意图。我们不仅要看“是什么”，更要问“为什么”。通过对竞争对手的“解剖”，我们能发现自身的优势与劣势，找到差异化竞争的切入点。 商业模式的创新与验证： 产品最终要落地于商业价值。本书将引导读者思考产品的盈利模式，探索不同的商业模式组合，并强调如何通过最小可行性产品（MVP）等方法，在早期就验证商业模式的可行性，避免在错误的赛道上投入过多。 二、 产品战略：绘制成功的蓝图 在对市场有了足够认知的基础上，接下来的关键在于制定清晰而有力的产品战略。这如同远航前的航线规划，决定了产品将驶向何方，以及如何抵达到达彼岸。 产品愿景与使命： 什么是你希望通过这个产品最终实现的目标？本书将帮助读者确立产品的长远愿景，定义产品的核心使命，为整个产品团队注入清晰的价值导向和前进动力。一个鼓舞人心的愿景，是激励团队克服困难、追求卓越的精神支柱。 产品定位与差异化： 在众多产品中，你的产品为何与众不同？本书将深入探讨如何为产品确立独特且有吸引力的市场定位。我们将学习如何通过提炼核心卖点、聚焦目标用户、并构建难以复制的竞争优势，让产品在用户心中占据独特而重要的位置。 产品路线图的规划与演进： 产品开发并非一蹴而就，而是循序渐进的旅程。本书将重点阐述如何制定一份灵活且具有前瞻性的产品路线图。从短期功能迭代到长期战略规划，如何平衡创新与维护，如何根据市场反馈和业务目标动态调整路线图，将是本书将深入探讨的核心内容。 核心价值主张的提炼： 你的产品究竟为用户解决了什么问题，带来了什么独特价值？本书将引导读者清晰地阐述产品的核心价值主张，用简洁有力的语言传达产品的益处，从而在用户心中建立深刻的认知。 三、 用户体验设计：让产品触动人心 再好的战略，如果无法转化为用户喜爱并愿意使用的产品，也只是空中楼阁。用户体验（UX）是连接产品与用户的关键桥梁。 以用户为中心的设计理念： 本书将强调“用户至上”的设计哲学，将用户的需求、习惯和情感置于设计的核心位置。我们不仅仅是构建功能，更是要创造一种愉悦、高效、令人难忘的使用体验。 用户研究与需求挖掘： 如何深入理解用户在真实场景下的需求？本书将介绍多种用户研究方法，包括访谈、问卷、可用性测试、行为分析等，教会读者如何从用户口中、行为中，甚至是潜意识中挖掘出产品的核心需求。 信息架构与交互设计： 如何让产品结构清晰、操作流畅？本书将深入讲解信息架构的设计原则，如何组织信息、导航用户，以及交互设计的关键要素，包括流程设计、界面元素、反馈机制等，确保用户能够轻松自如地完成任务。 原型设计与可用性测试： 在投入大规模开发前，通过原型验证设计思路至关重要。本书将介绍各种原型设计工具和方法，以及如何通过低保真、高保真原型进行迭代和优化，并通过可用性测试发现并解决潜在的设计问题，将用户反馈融入到产品迭代的各个环节。 四、 产品开发与发布：将创意变为现实 战略清晰，设计优秀，接下来就是将这一切转化为可交付的产品。这一阶段的成功，离不开高效的开发流程和精准的市场发布。 敏捷开发与需求管理： 如何在快速变化的市场中保持敏捷？本书将深入探讨敏捷开发方法论，包括Scrum、Kanban等，并重点阐述产品经理在需求优先级排序、用户故事编写、迭代计划制定等方面的关键作用。 跨职能团队协作： 产品经理是连接设计、开发、营销等各个团队的枢纽。本书将强调如何建立高效的跨职能沟通与协作机制，如何激励团队，如何解决冲突，确保项目顺利推进。 产品发布的策略与执行： 产品的发布如同一次重要的战役，需要周密的计划和精准的执行。本书将引导读者制定周密的发布计划，包括市场预热、公关传播、渠道策略、销售支持等，确保产品能够以最佳姿态呈现在用户面前。 数据驱动的产品迭代： 产品发布不是终点，而是新征程的开始。本书将强调数据分析在产品持续优化中的重要性。如何定义关键指标（KPIs），如何收集和分析用户行为数据，如何根据数据洞察进行产品迭代和功能优化，将是本书的重中之重。 五、 产品生命周期管理：持续优化与价值最大化 优秀的产品经理懂得，产品的生命周期并非简单的上线与下线，而是一个持续演进、价值不断增长的过程。 产品增长策略： 如何在激烈的市场竞争中实现用户增长和留存？本书将探讨多种行之有效的增长策略，包括内容营销、社群运营、病毒传播、数据分析驱动的优化等，帮助读者找到适合自身产品的增长之道。 产品度量与复盘： 如何衡量产品的成功？本书将引导读者建立一套完善的产品度量体系，持续追踪关键指标，并定期进行产品复盘，总结经验教训，为下一次的决策提供宝贵的参考。 产品的维护与优化： 随着用户需求的变化和市场竞争的加剧，产品需要持续的维护和优化。本书将探讨如何平衡新功能开发与现有功能的优化，如何处理用户反馈和Bug修复，确保产品的稳定性和用户满意度。 产品组合管理： 对于拥有多个产品的企业，如何进行产品组合的规划和管理，以实现整体的战略目标？本书将触及这一更宏观的视角，为产品组合的协同发展提供思考框架。 这本书，不仅仅是一本关于“如何做产品”的指南，更是关于“如何思考产品，如何理解用户，如何洞察市场”的一本智慧启迪之作。它将陪伴每一位有志于在产品领域有所建树的探索者，从新手到资深，不断提升认知，打磨技能，最终打造出真正改变世界、赢得用户的产品。阅读本书，你将获得一份宝贵的工具箱，一份清晰的路线图，以及一颗更加敏锐、更加专业的“产品之心”。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像是为我量身定做的一本指南，让我这个初入产品经理行业的新人，不再感到迷茫。拿到书的时候，我最先被它厚实的质感和精美的封面所吸引，有一种沉甸甸的期待感。翻开目录，满满的干货扑面而来，从产品策略的制定，到用户需求的深入挖掘，再到市场分析的各个维度，几乎涵盖了产品经理工作中的每一个重要环节。我尤其欣赏书中对于“为什么”的深入剖析，不仅仅是告诉你“做什么”，更是解释了“为什么这么做”，这对于建立我的产品思维至关重要。书中大量的案例分析，让我能够更直观地理解理论知识，仿佛置身于真实的商业场景中，学习如何应对各种挑战。它没有空泛的理论，而是充满了实操性的建议和可行的框架。阅读的过程中，我经常会停下来，回想自己目前负责的项目，试图将书中的方法论应用进去，进行复盘和调整。有时候，一个简单的模型或者一个全新的视角，就能瞬间点亮我之前卡住的地方。这本书的语言也十分清晰易懂，即使是复杂的概念，作者也能够用非常生动形象的比喻来解释，让我这个非技术背景的人也能轻松理解。它不仅仅是一本书，更像是一位经验丰富的产品导师，时刻在我身边指导我前进。

评分☆☆☆☆☆

这本书更像是一位睿智的“产品哲学”导师，它不仅仅教授我“术”，更引导我思考“道”。书中的一些观点，虽然看似简单，却蕴含着深刻的洞察力，能够引发我长时间的思考。例如，关于“创新”的讨论，书中不仅仅是罗列了一些创新的方法，更是探讨了创新的本质，以及如何建立一个鼓励创新的组织文化。这让我意识到，产品经理的职责不仅仅是执行，更是要具备前瞻性和战略眼光，去引领产品的发展方向。书中关于“风险管理”的章节，也给了我很多启发，让我认识到在产品开发过程中，识别和规避风险是多么重要。它不仅仅是让我们知道风险的存在，更是教我们如何主动地去管理和控制风险，从而确保产品的成功。这本书的深度和思想性让我受益匪浅，它让我不仅仅停留在解决眼前的问题，而是开始思考产品的长期价值和对社会的影响。它是一本能够陪伴我整个职业生涯的书籍，我会在不同的人生阶段，从这本书中汲取新的养分。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值在于它真正地“赋能”了读者，让我感觉自己不仅仅是在阅读，更是在学习如何“做”。书中提供的工具和方法论，具有很强的可操作性，我能够在日常工作中直接套用，并且看到了实实在在的效果。比如，书中关于“竞品分析”的框架，非常系统化，让我能够清晰地梳理出竞品的优势和劣势，并找出我们产品的机会点。而且，这本书的语言风格非常接地气，没有太多晦涩难懂的专业术语，即便是初学者也能轻松上手。我尤其喜欢书中关于“沟通与协作”的章节，它深刻地揭示了产品经理在跨部门沟通中的重要性，并提供了一些行之有效的沟通技巧，这对于改善我之前工作中经常遇到的跨部门沟通难题非常有帮助。它不仅仅教会我如何做产品，更教会我如何成为一个更好的产品经理。这本书的实用性是我最看重的一点，它给我带来了很多即时可见的改进，让我对自己的工作充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书让我对产品经理这个角色有了全新的认识，它不再仅仅是一个“需求收集器”或者“项目协调员”，而是一个真正的“产品塑造者”。书中的内容层次分明，逻辑严谨，从宏观的产品愿景设定，到微观的细节打磨，都给予了详尽的指导。我特别喜欢其中关于“用户画像”的章节，作者不仅仅教我如何去描绘一个用户，更是引导我如何去“共情”用户，理解他们潜在的需求和痛点，这让我能够做出更具用户价值的产品。书中对于“数据驱动”的强调，也让我意识到了数据分析在产品决策中的重要性。它不仅仅是简单地告诉你“看数据”，更是教我如何去解读数据，如何从数据中发现问题，并基于数据制定解决方案。我之前常常觉得自己的产品决策有些凭感觉，阅读了这本书之后，我开始更加注重收集和分析数据，并尝试将数据作为我决策的重要依据。书中还提到了很多关于“产品生命周期管理”的内容，这让我对产品的长期发展有了更清晰的规划，不再只关注产品的上线，而是着眼于产品的迭代和持续优化。这本书的深度和广度都令人印象深刻，它绝对是任何希望在产品领域深耕的人士不可或缺的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

当我拿起这本书时，我并没有抱有太高的期望，毕竟市面上关于产品管理的书籍已经很多了，但这本书很快就颠覆了我的看法。它的内容非常新颖，紧跟行业发展的步伐，书中提到的很多理念和方法，是我之前在其他书籍中很少接触到的。例如，关于“敏捷开发”在产品管理中的应用，书中给出了非常具体的操作指南，让我能够更好地理解和实践这种工作模式。它不仅仅是将理论搬过来，更是结合了大量的实际案例，让我能够看到这些理论是如何在真实的产品开发中发挥作用的。我印象特别深刻的是书中关于“产品差异化策略”的讨论，作者通过分析了多个成功和失败的案例，为我提供了很多启发性的思路，让我思考如何让自己的产品在激烈的市场竞争中脱颖而出。这本书的结构安排也很合理，每一章都像是一个独立的模块，但又相互关联，形成一个完整的知识体系。我可以根据自己的需求，选择性地阅读某些章节，也能从头到尾系统地学习。它提供了一个非常全面的视角，让我能够从战略、战术、执行等多个层面来思考产品。

评分☆☆☆☆☆

物流真的非常给力！！！书质感也很不错，期待自己看完后会有哪些感想，哈哈～加油～

评分☆☆☆☆☆

618买的蛮值的，好好看看

评分☆☆☆☆☆

买给老公看的

评分☆☆☆☆☆

老公买的，闲来无事翻了一下概要，很不错的一本书

评分☆☆☆☆☆

经典的产品经理书籍，记录了丰富的经验。对于传统和互联网行业的产品经理有着很大的帮助。有助于我们行业的高效发展。

评分☆☆☆☆☆

领导给的任务领导需要

评分☆☆☆☆☆

比较偏理论

评分☆☆☆☆☆

非常好。大品牌值得信赖，对京东的服务超级满意。

评分☆☆☆☆☆

备战产品经理考试，各种书各种看