三峡工程公共关系传播效果研究 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李贞芳 著

图书标签:

• 三峡工程
• 公共关系
• 传播效果
• 传播学
• 工程管理
• 社会影响
• 舆论引导
• 中国工程
• 大型工程
• 传播研究

出版社： 华中科技大学出版社

ISBN：9787568013598

版次：1

商品编码：12179243

包装：平装

丛书名： 新锐新闻传播学者论丛

开本：16开

出版时间：2017-09-01

用纸：胶版纸

页数：378

字数：480000

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：高校、科研机构从事新闻传播学、公共关系学的相关学习者、研究者
本研究设计与执行的过程中，得到了公共关系传播学界专家的指导与帮助，研究团队认真用心借助长时间的对社会科学研究方法的深入探讨以及数据技术支持平台，经过数年不断补充数据，深化理论分析，zui终形成本书，确是一本值得推荐的良心佳著。

内容简介

本书旨在对三峡公司的专属媒体运用媒介与其他公共关系传播手段所做的关于三峡工程的形象建构的传播活动的效果进行实证考察。主要运用内容分析和受众调查的定量研究方法验证了三峡专属媒体的报道活动和其他公共关系传播活动设定了国内权wei媒介的议程，而国内权wei媒介则利用其强大的影响力设定了国内受众的认知议程和海外媒体的传播议程，以及对三峡工程认知的基本框架。同时运用大量的受众深度访谈以及对网络舆论的内容分析和个案研究揭示了三峡工程专属媒体在下一步的公共关系传播活动中改善传播效果，促进受众认同度的传播技巧，如双面信息的提供，精神文化内容的丰富，积极设定网络舆论的议程等。

作者简介

李贞芳 1969年生，华中科技大学新闻与信息传播学院广告系副教授。华中科技大学经济学院西方经济学博士，美国俄亥俄州立大学、韩国国立shou尔大学、香港城市大学访问学者。研究方向为传播学定量研究方法与理论建构、媒介效果、广告与公共关系效果。代表论文有“影响社交媒体公众传播行为的情境因素”（新闻大学）“公共关系定量研究中的理论贡献的方式”（国际新闻界）“网络媒体的舆论功能研究”（国际新闻界）“公共关系定量研究的理论贡献方式”（国际新闻界）“影响新闻工作者新闻价值框架形成的因素”（国际新闻界）等，著有《公共关系调研与评估》。

精彩书评

这套论丛的公开出版，对于青年学者来说具有重要的意义，他们过去虽然发表了不少论文，在学术界已小有名气，但是独立地出版专著大多还是第yi次。这些著作不仅比较全面系统地表达了他们对复杂的新闻传播现象的独特理解，展现了他们不俗的才华和天才创意，还显示出他们广博的学科视野、扎实的理论基础和深厚的学术素养，更标志着他们学术生涯中一个新的阶段的开始。

目录

第一章概论/1

第一节三峡工程公共关系传播的界定/1
第二节文献综述与理论框架/2
一、媒介效果研究的视角/2
二、中外媒介效果研究历史/4
三、三峡工程公共关系传播效果研究理论框架/6
第三节研究内容/7
一、三峡工程阶段性公共关系传播效果评估/7
二、三峡工程专题性公共关系传播效果评估/8
三、海外英文媒体与国内媒体之互动研究/9
第四节研究方法/10
一、三峡新闻传播信息内容分析/10
二、受众态度问卷调查与深度访谈/13

第二章基于劝服效果理论的受众态度影响因素
——三峡一期工程公共关系传播效果评估/15

第一节一期工程公共关系传播特点/16
一、一期工程公共关系传播目的/16
二、一期工程公共关系传播概况/17
第二节一期工程媒介报道内容分析/18
一、一期工程新闻报道规模与分布/19
二、一期工程新闻议题引导/26
第三节一期工程公共关系传播受众态度分析/35
一、受访者基本属性与媒介接触习惯/35
二、一期工程受众态度特征/56
三、一期工程受众态度影响因素/76
第四节以大众传播为主，人际传播为辅影响受众态度/83

第三章基于民主传播理念的议程设置及铺垫效果
——三峡二期工程公共关系传播效果评估/85

第一节理论框架及研究方法/86
一、理论基础/86
二、研究框架/92
三、研究方法/93
第二节三峡二期工程公共关系传播特点/95
一、三峡二期工程公共关系传播目标/96
二、三峡二期工程宣传热点/98
三、三峡二期工程公共关系传播活动概况/100
第三节三峡二期工程媒介报道内容分析/107
一、三峡二期工程新闻报道规模/108
二、三峡二期工程新闻议题引导/111
三、三峡题材新闻传播建议/116
第四节三峡二期工程公共关系传播受众态度分析/119
一、三峡二期工程受众态度特征/119
二、受众态度总趋势/122
三、五个议题受众态度分析/125
第五节三峡二期工程受众态度影响因素/154
一、受众态度主要受到卷入度影响/154
二、三峡工程公共关系传播建议/163
三、公共关系的本质是民主传播/168
第六节结论与讨论/170

第四章框架理论视角下的三峡三期工程
公共关系传播效果评估/173

第一节研究目的/175
一、如何消除对抗性解读/176
二、如何增加受众对信息的关注度/176
三、如何更好架构网民意义生成/177
第二节研究内容/179
一、三期工程公共关系传播特点/179
二、三期工程公共关系传播目的/181
第三节研究方法/196
一、三期工程媒介报道内容分析/196
二、三期工程公共关系传播受众态度分析/201
三、三期工程网络舆论分析/212
第四节结论与讨论/224

第五章基于受众信息加工机制的媒介说服效果
——三峡工程生态与环境专题公共关系
传播效果评估/227

第一节三峡工程公共关系传播效果评估理论框架/228
一、精细加工可能性模型理论综述/228
二、三峡工程公共关系传播效果评估研究目的/231
三、研究假设/232
第二节三峡工程生态与环境专题媒体报道的内容分析/232
一、内容分析概述/232
二、媒体报道规模/234
三、报道议题分布/235
四、报道议题分布生态与环境专题内容分析小结与建议/245
第三节生态与环境专题公共关系传播受众态度分析/246
一、受众调查综述/246
二、生态与环境专题受众态度特征/248
三、生态与环境专题受众态度调查结论与建议/259
第四节生态与环境专题网络舆论分析
——以天涯论坛为例/260
一、网络舆论分析概述/260
二、网络舆论中网民的态度分析/263
三、网络舆论代表性个案分析——三峡工程与气候/265
四、网络舆论结论及建议/273
第五节三峡工程生态与环境专题传播研究的结论与讨论/275

第六章基于议程设置的媒介传播效果评估
——三峡工程移民专题公共关系传播效果评估/277

第一节议程设置理论框架/278
一、议程设置理论的相关概念/279
二、研究移民专题的公共关系传播效果的四个大方面/280
第二节三峡库区移民专题媒体报道的内容分析/281
一、内容分析概述/281
二、媒体报道规模/285
三、报道议题分布/287
四、报道议题分布：生态与环境专题内容分析小结与建议/297
第三节移民专题公共关系传播受众态度分析/299
一、受众调查综述/299
二、移民专题受众态度特征/302
三、移民专题受众态度调查结论与建议/312
四、移民专题受众态度调查结论与建议/316
第四节移民专题网络舆论分析——以强国论坛为例/317
一、网络舆论分析概述/317
二、网络舆论中网民态度分析/320
三、网络舆论代表性个案分析/323
四、BBS和报纸在议题互动中各起到的作用/328
五、网络舆论结论及建议/330
第五节移民报道个案分析——移民精神的集中报道/332
一、个案分析概述/332
二、政府建构“礼赞三峡移民精神”的公众议题/333
三、三峡专属媒体对移民精神的报道框架设定/333
第六节结论与讨论/337

第七章海外主要英文媒体与中国媒体之互动研究/339

第一节三峡工程公共关系宣传的效果评估/339
一、本章研究框架/339
二、国内媒体的报道对海外媒体的影响/340
第二节研究方法：对代表性海外媒体的内容分析/343
一、选取《纽约时报》、CNN、路透社为代表性海外媒体/343
二、样本选取/344
三、海外媒体的报道议题分析/348
第三节海外媒体传播效果分析/369
一、海外媒体报道的特点/369
二、海外媒体“妖魔化”中国三峡工程的报道态势
未被数据支持/371
三、未能成功测量到海外受众的态度/372
第四节强化海外主要英文媒体对三峡工程
报道效果的建议/373
一、公共关系宣传策略方面/373
二、新闻报道技巧方面/375
第五节结论与讨论/377

前言/序言

在人类传播史上，能够生活在今天的信息社会之中，是我们莫大的幸运。从人类出现到语言的使用，几百万年间，人类生活在十分单一的媒介环境中，面对面交流是我们祖先基本的交流方式。到了距今万年左右，由于文字的发明，手书文字成了社会沟通的主要手段。再往后几千年，印刷技术发明，近代报刊问世，随着工业革命的进展和报纸的大众化进程，人类进入了以报纸为主要介质的大众传播时代。20世纪初期以来，广播、电视相继问世并且迅速普及，大众传播的生态日趋多样化，与人类的社会生活的关系空前紧密，大众媒介在社会生活中扮演的角色也越来越重要。传播现象的复杂化，与此相关的一系列社会问题、传播问题、技术问题的重要性和紧迫性，促成了新闻学、传播学的产生，引发了学界对新闻传播现象的理性关注。到20世纪末21世纪初，以网络为代表的新兴媒体迅速崛起，新的传播手段层出不穷，传播形式花样翻新，传播模式全然变革，各种令人眼花缭乱的传播现象，对新闻传播学提出了拓展、创新、变革的要求，这种要求越来越强烈，终于成为当下推动新闻传播学发展的主要动力。
根据历史唯物主义的原理，人类社会的历史从来都不是匀速演进的。可能在一个相当长的时间段内，历史演进的速度相对比较缓慢，处于渐进的量变之中，令人浑然不觉；而在另一些特别的时间段内，似乎是长期积累的能量得以爆发，历史的演进突然加速，质变取代了量变，在短短的几天时间里，能够实现平时数十年，乃至数百年的进步。也就是说，在历史演进途中，关键时刻的一天、一年，其释放的能量可能相当于平和时期的几年、几十年甚至几百年，犹如火山喷发，其瞬间的能量爆炸性膨胀。由此观之，当今的媒介化时代，可以说是新闻传播史上zui重要的关键时刻，历史上从来没有出现过像今天这样精彩的传播局面，百花齐放，万物竞生，人们比过去任何时代都耳聪目明，传播对社会生活渗透的深度与广度也超过了以往的任何时代。这种新的传播格局，对于今天的新闻传播学界，既是一种机遇，又是一种挑战。
新闻传播学正是在20世纪末21世纪初新媒体迅猛发展、媒介生态格局突变、媒介化社会及数字化生存等因素的牵引下，实现了突破性的发展。就中国而言，一些新的传播现象、一些与传播有关的社会问题、一些与传播直接相连的重大需求，不仅是学界、业界关注的焦点，而且成为执政党和政府机关在顶层设计时优先考虑的对象。新闻传播学科、新闻传播学各大研究领域、新闻传播教育界，从社会、业界、政府获得了越来越多的资源。相对于其他人文社会科学，新闻传播学展现出显学的姿态。在这一背景下，新闻传播学界人才辈出，研究成果汗牛充栋，新闻传播教育也蒸蒸日上。大部分“985”、“211”大学都开设了新闻传播学相关专业，进行本科、硕士甚至博士阶段的人才培养。所有这些，都表明新闻传播业、新闻传播学、新闻传播教育在21世纪初这个人类新闻传播史的关键节点上，焕发了空前的活力。
一个学科的发展，往往是与一批杰出学者的涌现分不开的。而这些学者的崛起，又得益于其所处的时代环境的滋养。20世纪中期以来传播学的勃兴，既是那个时代传播发展的产物，又是那个时代一批杰出学者贡献的结晶。政治学家哈罗德·拉斯韦尔的宣传分析、社会学家保尔·拉扎斯菲尔德的传播效果理论、社会心理学家库尔特·卢因的“把关人”理论、实验心理学家卡尔·霍夫兰的说服研究，以及威尔伯·施拉姆的集大成……没有他们的创造性贡献，就不会有今天蔚为大观的新闻传播学体系。
如今，世界新闻传播学的发展又来到了一个关键的历史节点。新的数字技术带来不胜枚举的新兴媒体，新媒体与传统媒体共生的格局面临着各种新的问题，传播手段、形式的变化带来的传播模式变化，媒体融合背景下专业人才需求的演变，媒体融合时代传统媒体的生存与发展战略，网络化时代的传播自由与社会责任，新的媒介格局决定的社会变迁，全球化语境下国家软实力建构与传播体系发展，等等，这些问题都不是传统意义上的新闻传播学所能完全解释的。传统意义上的新闻传播学本身需要突破，需要新视野、新方法、新理论，需要拓展新的思维空间。这种需要对于新闻传播学而言，是一种巨大的推力。在它的推动下，新闻传播学才有可能在现有的基础上实现新的超yue。这一切都有赖于一批富有创造精神的杰出学者群体的崛起。而在科学探索方面，zui富有创造精神的是新锐的青年学者。因为他们没有包袱、没有负担，视野开阔，思想解放，勇于进取。正是基于对学科责任的认识，华中科技大学新闻与信息传播学院决定与华中科技大学出版社联合推出这套“新锐新闻传播学者论丛”。
“新锐新闻传播学者论丛”第yi批收入十二本专著。包括郭小平博士的《环境传播：话语变迁、风险议题建构与路径选择》，闫隽博士的《贸易政治的媒介镜像》，刘瑛博士的《互联网健康传播：理论建构与实证研究》，邓秀军博士的《纪录片叙述者的主体性研究》，牛静博士的《媒体权利的保障与约束研究》，鲍立泉博士的《技术视野下媒介融合的历史与未来》，周婷婷博士的《中国新闻教育的初曙——以北京大学新闻学研究会为中心的考察》，李华君博士的《政府公关传播：形象塑造、公众沟通与媒介框架》，徐明华博士的《全球化与中国电视文化安全》，刘锐博士的《信息监控与网络治理：社会化媒体实名制研究》，于婷婷博士的《网络购物行为研究——基于在线互动与感知价值的实证分析》，张梅兰博士的《隐喻：在历史与现实的双重叙事中完成》。“新锐新闻传播学者论丛”第二批将收入两本专著。包括张明新博士的《参与型政治的崛起——中国网民政治心理和行为的实证考察》，曾一帆博士的《企业家沟通策略研究》。这些著作既有对新闻传播历史和理论的探讨，又有对当下新闻传播实务变革的深入研究；既涉及传统媒体，又关注了网络新媒体带来的新变化；既有基于政治视角的分析，又有基于产业经济视角或文化视角的探究；既立足于国内新闻传播的历史与现实，又有全球视野的观照。这些著作无一例外，大多是以作者原来的博士论文为基础，经过一段时间的沉淀和再思考，在大幅修改、补充的基础上完成的。其作者大多是近年来从国内外著名高校引进(或选留)的博士生、博士后。他们虽然在学历背景、专业背景及从业经历上不尽相同，但是出于对新闻传播、新闻传播教育的共同兴趣和强烈的社会责任感，从不同的学校、不同的地方、不同的专业走到了一起，成为同一命运共同体的成员。
这套论丛的公开出版，一方面，对于上述青年学者来说具有重要的意义，他们过去虽然发表了不少论文，在学术界已小有名气，但是独立地出版专著大多还是第yi次。这些著作不仅比较全面系统地表达了他们对复杂的新闻传播现象的独特理解，展现了他们不俗的才华和天才创意，还显示出他们广博的学科视野、扎实的理论基础和深厚的学术素养，更标志着他们学术生涯中一个新的阶段的开始。另一方面，对于华中科技大学新闻与信息传播学院来说，也是对学院青年新闻传播学者研究实力的一次集中展示。华中科技大学新闻与信息传播学院创建伊始，就坚持以人为本的办学理念，尤其将师资队伍建设作为学科建设的重中之重。近十年来，华中科技大学新闻与信息传播学院新补充的师资基本上来自校外，是业界的精英，是来自国内外其他知名高校的优秀博士、博士后。来自五湖四海的学者，怀抱着共同的理想、共同的兴趣，将不同的专业、学历、经历融汇于一炉，形成了华中科技大学新闻与信息传播学院包容多元、兼收并蓄、开拓进取、锐意创新的文化传统。这套论丛的公开出版，乃是华中科技大学新闻与信息传播学院办学理念的具体体现。
第yi批“新锐新闻传播学者论丛”正式付梓时，正值华中科技大学新闻与信息传播学院创办三十周年的前夕，也是新闻与信息传播学院向华中科技大学奉献的一份厚礼。三十而立。这三十年的历程，实在是不平凡。三十年前，华中工学院(华中科技大学的前身)领国内工科院校风气之先创办新闻学系(专业)时，新闻学系(专业)在校内是唯一的文科专业，白手起家，只有单一新闻学本科专业；如今，在人才培养方面，本科层次有新闻学、广播电视学、广告学、传播学、播音与主持艺术五个专业，硕士研究生层次，学术硕士方面有新闻学、广播电视学、广告与公关、传播学四个硕士点，专业硕士方面有新闻与传播、出版两个专业硕士点，博士研究生层次有新闻学、传播学、广告与传媒经济、广播电视与数字媒体四个博士点。在此之外，还有两个国jia级特色专业、一个国jia级校外实践基地、一门国家精品视频公开课、一门国jia级精品课、一门国jia级精品资源共享课。科学研究方面，三十年前的华中工学院新闻学系(专业)，教学是重中之重，科研仅仅体现在教材编写上；如今，华中科技大学新闻与信息传播学院是国内新闻传播的学术重镇，截至2012年年底，学院不到40人的学术团队仅在研的国家社会科学基金资助课题就有15项，其中，国家社会科学基金重大课题2项，还有2项教育部重大课题(马克思主义理论建设工程教材)。学科建设方面，三十年前，华中工学院新闻学系(专业)只有本科、只有教学，根本谈不上学科；如今，华中科技大学新闻与信息传播学院是国内较早拥有新闻传播学一级学科博士学位授予权的单位之一，还拥有一个新闻传播学一级学科博士后流动站，新闻传播学科还是湖北省一级学科重点学科。在学术研究、人才培养、社会服务等方面，华中科技大学新闻传播学科在学界、业界都得到了正面的评价。今天这套“新锐新闻传播学者论丛”的问世，更是彰显了华中科技大学新闻传播学科的活力。
梁启超的《少年中国说》曾感化教育了几代中国人。“故今日之责任，不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲则国胜于欧洲，少年雄于地球则国雄于地球。红日初升，其道大光；河出伏流，一泻汪洋。潜龙腾渊，鳞爪飞扬；乳虎啸谷，百兽震惶。鹰隼试翼，风尘吸张；奇花初胎，矞矞皇皇。干将发硎，有作其芒。天戴其苍，地履其黄。纵有千古，横有八荒。前途似海，来日方长。”每读及此，我都热血沸腾，不能自已。如果把这段话置于科学发展的语境，同样也是适用的。新闻传播学科是一个年轻的充满生机的学科领域，它的永续发展，也需要青年的朝气与活力。只有造就一支强大的青年学者队伍，充分激发青年学者的潜力，新闻传播学科的发展才会有源源不竭的动力。虽然我已经不再年轻，但作为过来人，我深知青年学者们正是需要社会支持、帮助的族群。我们应当想方设法为青年学者的成长创造各种必要的条件，要努力营造出宽松自由的环境，要尽量解除束缚他们想象力、创造力的物质和精神障碍。
“新锐新闻传播学者论丛”得以顺利出版，shou先要感谢国家“985”工程建设项目的资助。由于学界同仁的鼓励及学校领导的支持，以华中科技大学新闻传播学科为主体的“新媒体与社会发展研究基地”得以在华中科技大学“985”三期建设工程中单独立项。其次，还要感谢华中科技大学出版社的关心和支持，特别是出版社总编辑姜新祺教授及相关责任编辑，他们为这套论丛的策划与出版费尽心力。当然，我们还要感谢这套论丛的各位作者，正是由于他们的努力耕耘，我们才得以享用这份精美的学术大餐。
我们期待着“新锐新闻传播学者论丛”的出版能够给中国新闻传播学科的建设和发展带来新的正能量；期待着这套论丛的问世，能够引起中外学界、业界的正面回应；期待着这批青年学者能够再接再厉，在科学思维和学术探索方面攀上新的台阶、进入新的境界。

张昆
华中科技大学新闻与信息传播学院院长
国务院学位委员会学科评议组新闻传播学科组成员
2014年1月20日ⅰⅱ






2009年夏天当“三峡工程公共关系传播效果研究”项目启动并交由我负责时，我正在复旦大学的“中外新闻传播理论研究与方法2009年暑期学校”学习，适逢美国威斯康星大学传播艺术系的潘忠党教授在复旦大学访问研究。于是我在强化学习暑期班上各位资深传播学研究者如李金铨教授、陈韬文教授等系统推介的传播学前沿理论与研究方法的同时，得到了潘忠党教授对本项目整体研究设计的指导与建议。潘忠党教授向我推荐了美国zui经典的运用媒介效果理论为基础的研究报告“National Television Violence Study”(国家电视暴力研究)Santa Barbara，etc.National Television Violence Study［M］.New York:Sage Publications Inc,1998.，该报告研究了电视中的暴力内容对受众认知与态度的影响，这与我们将要研究的三峡专属媒体的公共关系传播活动对受众认知与态度影响的研究有着异曲同工之妙，即都是以媒介能够影响受众的认知这一假设为理论前提的。
本研究旨在对三峡公司的专属媒体运用媒介与其他公共关系传播手段所做的关于三峡工程形象建构的传播活动的效果进行实证考察，它的理论贡献在于验证传播学的媒介效果理论，主要是议程设置理论与框架效果理论在中国三峡工程这一由政府主导的巨型工程的建设过程中，在政府形象、企业形象的建构中的作用过程，是这两种媒介效果理论内涵在特定背景下的适用性拓展。本研究运用内容分析和受众调查的定量研究方法验证了三峡专属媒体的报道活动和其他公共关系传播活动设定的国内权wei媒介的议程，而国内权wei媒介则利用其强大的影响力设定了国内受众的认知议程和海外媒体的传播议程，以及对三峡工程认知的基本框架。同时运用大量的受众深度访谈以及对网络舆论的内容分析和个案研究揭示三峡专属媒体在下一步的公共关系传播活动中改善传播效果、促进受众认同度的传播技巧，如双面信息的提供、精神文化内容的丰富、积极设定网络舆论的议程等。
在研究设计与执行的过程中，我们还得到了香港城市大学媒介与传播学系的祝建华教授的指导。他对问卷设计的科学性提出了宝贵的建议，在整个研究过程中，他的无限耐心和永远的在场给了我非常大的激励，我知道只要有任何的疑惑和难题，他都会及时回复我的邮件，无论他在哪里，忙或不忙。
我要特别感谢张昆教授对我所主持的系列“传播学高级研究方法”学术沙龙活动的热情鼓励与支持。正是借助长时间的对社会科学研究方法的深入探讨和学习，我才有幸在项目启动时招募到我的研究团队成员，他们也是学术沙龙的长期固定会员，我们在学习和研讨中度过了无数充实而愉悦的时光。在研究过程中，我们确定在整体研究设计和问卷设计以及写作过程中，都完全按照规范的科学研究范式来进行。每一个细节都按“claim�瞖vidence”(观点�仓ぞ�)的模式展开，保证对支持观点的证据具备可靠性和有效性的六个特点Booth W C.The Craft of Research［M］.Chicago & London:The University of Chicago Press,2008:98��102.：准确性(accuracy),精确性(precision),充分(sufficiency),代表性(representativeness),权wei性(authority),清楚明白(perspicuity)。小到每一个受众态度的问题都包括了观点和证据两个部分，如关于受众对三峡工程对环境影响的问题：“通过长江shou次全面‘体检’，监控水质污染情况，为大江截流前后控制水质污染提供了依据”(意在请受众评价三峡项目的水质污染控制状况，理由是对水质污染提供了监控和检查措施)。每一个问题的设计都包含了大量的准备和资料收集，才能将证明观点的证据浓缩在一个句子中。大到每一章都成为一个独立的研究设计，遵循着严格的实证研究规范，以尽量保证研究结论的信度与效度。
研究是一门艺术，艺术活动的过程总是充满了创新的艰难和创造的欢乐。我在本项目的研究过程中得到的zui大快乐来自与团队成员们共同学习讨论。我第yi次发帖征集研究助手的志愿者时，正如我所期待的，梅珍、李晓娥、吴星、王琦马上给予了积极的回应。不知道是否巧合，当研究进入尾声时，她们全部获得了免试保送研究生的资格。研究生曾循、王利婷、胡光峻、刘猛，特优生方甜、司秀云，湖北日报社的记者陈会君，广告2007级的全班同学，都一起分享过这项研究过程中的巨大乐趣，并做出了巨大的贡献。坚持到zui后的同学，我要特别感谢他们长时间的辛勤劳动和坚持。他们的主要贡献分别体现在：第二章(曾循)，第三、八章(王琦)，第四章(吴星)，第五章(李晓娥)，第六章(梅珍、司秀云)，第八章(方甜、王利婷、陈会君)。他们都经历了完整的研究的执行过程：研究设计，数据收集，数据处理与分析(内容分析中包含数万条媒体报道记录和数百条受众调查记录)，访谈材料的整理与分析，研究结果的报告与理论讨论，等等。
在经过数年的修改，不断补充数据，深化理论分析之后，现在终于迎来了本书的出版。
陈先红教授自始至终都指导着本项研究的基本方向，她的政府公共关系传播以及公共关系生态学的理论也是本研究的学理基础之一。华中科技大学管理学院的张鹏程博士为我们提供了研究方法和软件使用的指导。陈少华教授在研究过程中提供了数据技术支持平台和全面的后勤保障。本研究中出现的任何问题和责任则全部由我承担。

李贞芳2015年6月9日于紫菘公寓
ⅲ

《三峡工程公共关系传播效果研究》 引言 矗立于长江之上的宏伟工程——三峡工程，不仅是中国一项划时代的能源战略，更是一个涉及亿万民众、牵动国际目光的巨大系统工程。在其建设与运行过程中，一系列复杂的公共关系挑战与机遇并存。如何有效地与社会各界进行沟通，争取理解与支持，化解疑虑与批评，是三峡工程顺利推进并实现其长远价值的关键所在。本书《三峡工程公共关系传播效果研究》便是在这一背景下，对三峡工程在公共关系传播方面所进行的深入探索与审视。 本书并非仅仅记录三峡工程的建设历程或技术成就，而是将目光聚焦于其“传播”这一核心环节。我们深知，任何一项影响深远的大型工程，其成功与否，不仅取决于工程本身的质量与效益，更在于其能否获得公众的认知、认同与信任。公共关系传播，正是构建这种信任、消弭隔阂、争取理解的桥梁。本书旨在剖析三峡工程在公共关系传播中所采取的策略、渠道、内容以及由此产生的实际效果，从理论与实践相结合的角度，为理解大型工程的公共关系传播提供一个深度案例。 第一章：研究的理论基础与宏观背景 本章首先构建研究的理论框架。我们将梳理公共关系学、传播学、社会心理学等相关学科的核心理论，如议程设置理论、框架理论、沉默的螺旋理论、诉求理论等，探讨它们在理解大型工程公共关系传播中的适用性。我们将深入分析公共关系传播的本质，即信息传递、关系建立、利益协调、形象塑造等功能，并结合三峡工程的特殊性，提出研究的核心概念与维度。 同时，本章也将勾勒出三峡工程所处的宏观传播环境。这包括中国社会转型期公众信息获取渠道的多样化与复杂化，传统媒体与新兴媒体的互动演变，国内外对三峡工程的不同认知与评价，以及由此形成的多元化舆论场。我们将审视社会公众对大型工程的基本心态，如对发展进步的渴望、对环境影响的担忧、对经济效益的关注、对社会公平的期待等，为理解传播效果的产生奠定基础。 第二章：三峡工程公共关系传播的策略与实践 本章将深入剖析三峡工程在公共关系传播方面所采取的各项具体策略与实践。我们将详细考察其传播目标设定，例如争取公众理解、化解环境争议、提升国际形象、促进工程效益的认知等。 在传播渠道方面，本书将对三峡工程所使用的各类传播媒介进行细致梳理和分析，包括： 传统媒体的运用： 报纸、电视、广播等在信息发布、政策解读、成就宣传中的作用。例如，重大新闻发布会的组织、专题报道的策划、纪录片的制作等。 新兴媒体的整合： 互联网、社交媒体（如微博、微信）、短视频平台等在信息传播、互动交流、舆情引导中的应用。例如，官方网站的建设与维护、官方账号的运营、网络直播与互动问答的开展。 公众沟通与参与： 开放日活动、专家学者咨询会、媒体开放周、座谈会、问卷调查等，旨在直接与公众进行对话，听取意见，解答疑虑。 危机传播管理： 针对可能出现的负面信息或突发事件，三峡工程在信息披露、回应机制、舆情监控等方面所采取的措施。 国际传播策略： 如何向国际社会传递三峡工程的正面信息，回应国际社会的关切，构建良好的国际形象。 在传播内容方面，我们将分析三峡工程传播的侧重点，包括工程的战略意义、经济效益、生态环境保护措施、移民安置情况、技术创新成就、文化遗产保护等。我们将探讨不同受众群体（如国内公众、国际社会、专业人士、媒体等）所接收到的信息内容差异，以及内容呈现的方式（如数据可视化、案例分析、情感共鸣等）。 第三章：传播效果的评估方法与维度 本章将聚焦于如何科学、系统地评估三峡工程公共关系传播的效果。有效的评估是认识传播成效、优化传播策略的基础。我们将探讨多种评估方法，并从多个维度来审视传播效果： 认知层面： 公众对三峡工程的认知度、理解度和准确性。例如，通过抽样调查，了解公众对工程目标、效益、影响的了解程度。 态度层面： 公众对三峡工程的态度变化，包括赞成、反对、中立的比例，以及态度强度的变化。我们将考察传播活动是否有效提升了公众的积极态度，削弱了消极态度。 情感层面： 传播活动是否引发了公众的情感共鸣，例如自豪感、认同感、担忧感等。情感是影响公众态度的重要因素。 行为层面： 传播活动是否在一定程度上影响了公众的实际行为，例如对工程的支持度、对相关信息的分享度、参与相关活动的意愿等。 媒体监测与舆情分析： 通过对媒体报道、网络言论的监测，分析传播信息的覆盖面、传播力度、正面/负面评价比例，以及关键议题的演变。 专家访谈与深度访谈： 收集关键利益相关者、媒体记者、学者的深度见解，从专业角度评估传播的有效性。 效益评估： 探讨传播活动在提升工程社会接受度、降低沟通成本、应对危机、促进可持续发展等方面的间接效益。 我们将深入讨论如何设计有效的问卷、访谈提纲，如何进行数据收集与分析，以及如何避免评估过程中的主观偏差，力求客观公正地呈现传播效果。 第四章：传播效果的实证分析与案例研究 本章是本书的核心实践部分，将结合具体的案例，对三峡工程公共关系传播效果进行实证分析。我们将选取若干具有代表性的传播事件或传播周期，例如工程建设期间的关键节点、重大政策出台后、出现争议性话题时等，进行深入的案例研究。 通过对这些案例的剖析，我们将： 识别传播的成功经验： 分析哪些传播策略、内容、渠道在特定时期或针对特定群体产生了显著的积极效果，探讨其成功的原因。例如，某个专题报道引发了广泛的正面讨论，某次公众沟通活动有效化解了地方性矛盾。 揭示传播的挑战与不足： 审视在某些情况下，传播活动未能达到预期目标，甚至可能产生了负面影响，分析其可能的原因，如信息不对称、沟通不及时、回应不充分、内容缺乏吸引力等。 分析不同传播渠道的效果差异： 对比传统媒体与新兴媒体在传播效果上的异同，以及它们在不同传播目标上的适用性。 探讨不同受众群体对传播的反应： 分析不同年龄、职业、地域、教育背景的公众对传播内容的接受度和反应。 研究危机传播的实效： 深入剖析在特定危机事件中，三峡工程的危机传播应对措施的有效性，以及其对公众认知与态度的影响。 评估长期传播的累积效应： 探讨长期、持续的公共关系传播活动对三峡工程整体形象与社会接受度的累积影响。 我们将运用前面章节介绍的评估方法，通过数据分析、访谈记录、媒体文本分析等多种方式，为实证分析提供坚实依据。 第五章：传播效果的影响因素与优化路径 本章将进一步深入探讨影响三峡工程公共关系传播效果的各种因素，并在此基础上，提出优化传播策略的建议。 影响传播效果的因素可能包括： 宏观环境因素： 经济发展水平、社会思潮、媒体生态、政策法规等。 工程自身因素： 工程的实际效益、可能存在的负面影响、透明度等。 传播主体因素： 传播机构的专业性、资源投入、传播者的信誉度等。 传播内容与形式： 信息的可信度、内容的客观性、表达的吸引力、渠道的适宜性等。 受众心理与认知： 受众的既有认知、信息茧房效应、情感偏好等。 外部事件与突发情况： 其他重大事件对公众注意力的分散，突发新闻对既有传播议程的冲击。 基于对这些因素的分析，本章将提出具体的优化路径，旨在提升三峡工程公共关系传播的整体效能： 提升信息透明度与开放性： 建立更完善的信息公开机制，鼓励第三方监督与评估。 加强与公众的互动与对话： 创新公众参与形式，构建多层次、多渠道的沟通平台。 丰富传播内容与形式： 运用更具创意、更易于理解的传播方式，讲好三峡故事。 精准定位传播对象： 根据不同受众的特点，采取差异化的传播策略。 深化媒体合作与关系维护： 与媒体建立长期、互信的合作关系，引导媒体正面报道。 强化危机预警与快速响应能力： 建立健全危机传播预案，提升应对突发事件的能力。 关注国际传播的文化差异与话语体系： 针对不同国家和地区的受众，采取更具针对性的国际传播策略。 引入第三方评估机制： 委托独立的第三方机构进行传播效果评估，提高评估的客观性与权威性。 结论 本书《三峡工程公共关系传播效果研究》通过理论梳理、实践剖析、实证分析，力求全面、深入地揭示三峡工程在公共关系传播中所取得的成就、面临的挑战以及可优化的空间。我们希望本书的研究成果，不仅能为三峡工程未来的公共关系传播工作提供有益的参考，也能为其他大型工程的公共关系实践积累宝贵的经验。 一个宏伟工程的背后，是无数人的智慧与汗水，更是社会公众的理解与支持。有效的公共关系传播，是连接工程与社会、信任与理解的纽带。本书正是致力于探索这条“有效传播”之路，以期为中国大型工程的建设与发展，提供更具智慧的传播视角与策略。理解三峡工程的传播效果，即是理解一项伟大工程如何融入社会，如何获得长远的生命力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排，体现了一种极强的逻辑递进感，仿佛作者是沿着一条精心铺设的轨道，引领读者从宏观的政策制定，一步步深入到微观的媒介接触点。我特别欣赏作者对不同传播媒介效能的对比分析。例如，书中对比了官方报刊、地方广播与新兴的非正式信息网络（如口头传播或民间小报）在特定议题上传播速度、覆盖面和可信度上的巨大差异。这种多维度的比较分析，极大地拓宽了我对“传播环境”的理解。以往我可能更侧重于主流媒体的单向影响，但这本书让我清晰地看到，在复杂的社会场景下，信息往往是“跳跃式”传播的，非正式渠道的力量不容小觑，它们有时是主流叙事的补充，有时却是挑战者。这种对信息生态系统的全面扫描，使整本书的论证显得无比丰满和立体，避免了将传播效果单一归因于任何一个媒介渠道的偏颇。

评分☆☆☆☆☆

这本书的笔触，相较于许多严肃的学术著作，显得格外富有“人情味”和“现场感”。我尤其欣赏作者在构建叙事时，那种仿佛身临其境的细节描摹。比如，书中对早期移民安置点的社区动员工作的一些描述，不仅仅记录了官方的宣传口径，更穿插了大量来自一线工作人员的访谈片段——那些关于如何用地方方言去解释“千年大计”的艰辛，以及如何应对老百姓对“祖坟搬迁”的本能抵触，这些细微之处，构建了一个极富层次感的传播图景。这让我感觉到，作者并未将传播视为一种单向的灌输，而是视其为一场持续不断的、充满摩擦的社会协商过程。很多时候，我们看宏大工程，看到的都是冰冷的钢筋水泥和宏伟蓝图，但这本书成功地将“人”这个变量重新置于中心位置。它探讨了“共识”是如何在不同文化背景、不同认知水平的群体间艰难地建立起来的，这种对“共识构建”过程的细致解剖，远比空泛的理论论述来得更有力量，也更令人信服。

评分☆☆☆☆☆

如果要用一个词来概括这本书带给我的整体感受，那就是“警醒”。作者在梳理传播现象的同时，没有回避传播失误带来的真实代价。书中对于那些因信息传递不畅或策略失当而导致的社会摩擦、误解的分析，篇幅不短，且措辞严谨，绝无指责的意味，而是着重于从中提炼出可供未来借鉴的教训。这种务实且富有建设性的态度，是很多同类研究中罕见的。它教会读者，传播效果的评估，不应只看“宣传任务完成度”，而更应关注传播活动对社会心理、民众预期管理产生的长期影响。读到最后，我感受到一种沉甸甸的责任感——信息传递的背后，承载的是巨大的社会信任资本。这本书，与其说是一份研究报告，不如说是一份关于如何更负责任地进行公共沟通的深度思考录，它提出的许多关于信息透明度与社会动员平衡的议题，在今天看来依然具有极强的现实指导意义。

评分☆☆☆☆☆

阅读此书的过程，与其说是在学习一个课题，不如说是在进行一场关于“信任重建”的深度对话。作者似乎非常精通于将复杂的传播理论，巧妙地植入到具体的历史事件脉络之中，使得理论不再是悬挂在空中的概念。我特别关注到，书中对工程建设后期，公众舆论环境变化的研究部分，这部分内容展现了强大的批判性思维。当工程进入后期的维护和运营阶段，公众的关注点和传播议程如何从“建设的必要性”转向“运营的透明度”和“历史遗产的保护”，作者追踪了这一转变的轨迹。这种对“传播生命周期”的把握，非常老到。它提示我们，任何一个重大事件的传播都不是一成不变的，它会随着时间、随着环境的变化而发生质变。读完这一部分，我甚至开始反思我们日常生活中接触到的各类信息，它们背后的“传播使命”是否也已经完成了，或者是否正在走向下一个阶段的挑战。这种对传播本质的深刻洞察，让这本书的价值超越了单一的项目研究范畴。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我立刻被那种扑面而来的宏大叙事感所吸引。作者显然对长江流域的社会经济变迁有着深厚的洞察力，不仅仅将三峡工程视为一个单纯的水利项目，而是将其置于一个错综复杂的社会网络之中进行审视。书中的分析框架非常扎实，尤其在探讨信息流动的路径和阻力时，展现出了极高的专业水准。我印象特别深刻的是，作者似乎花费了大量的篇幅去描绘工程启动初期，地方政府与中央决策层之间信息传递的微妙变化，那种从自上而下的高效动员，如何逐渐在基层的执行层面遭遇“信息失真”或“选择性接收”的现象，被描绘得淋漓尽致。这不仅仅是枯燥的案例堆砌，而是融入了大量对权力结构、利益博弈的细致观察。我甚至能想象出，在那些历史的节点上，决策者们是如何权衡利弊，以及这些权衡最终如何转化为具体的传播策略。这种对深层机制的挖掘，使得整本书读起来绝不肤浅，它迫使读者去思考，在如此巨大的国家工程背后，人与信息的关系究竟是怎样的张力。对于任何一个对国家治理模式和大型项目管理感兴趣的人来说，这无疑是一份值得反复研读的案头之作。