績效構建：提升組織績效的科學與藝術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 羅傑?愛迪生（Roger Addison），卡羅?海格（Carol Haig），林恩?卡尼（Lynn Kearny） 著，易虹 譯

圖書標籤:

• 績效管理
• 組織績效
• 領導力
• 戰略執行
• 目標設定
• 員工發展
• 激勵機製
• 文化建設
• 變革管理
• 持續改進

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121331541

版次：1

商品編碼：12275779

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-01-01

用紙：輕型紙

頁數：200

字數：160000

正文語種：中文

內容簡介

人類績效概況使得所有從業者，從初學者到高級人士、從學生到專業人士都有渠道取得或增加他們的績效改進專業知識。本書就是基於績效技術概況模型來有效地整閤各種工具和方法，並且大量藉鑒三位作者的成功經驗，他們從事績效改進的時間超過85年，幫助讀者促進任何項目的績效改進活動，從而獲得成功。文中介紹瞭影響組織績效的三個層麵（員工、流程、組織），提供瞭強化績效改進技能和知識的架構和擴充讀者專業積纍的各種資源，還穿插瞭各種應用練習，讀者可以從中找齣某個感興趣話題的更多信息，如參加一個專業協會或參加有啓發意義的討論、會議等，以此提高你的專業知識。

作者簡介

羅傑? 愛迪生（Roger Addison），國際注冊績效改進顧問，國際績效改進協會人類績效技術負責人。他是國際績效改進協會前主席，國際人纔培訓與發展組織聯閤會前主席。卡羅? 海格(Carol Haig) ，國際績效改進協會執行委員會主任，國際注冊績效改進顧問，卡洛?海格聯閤公司主席，這是一傢專門從事績效分析的績效改進谘詢公司。林恩?卡尼 (Lynn Kearny) ，國際注冊績效改進顧問。她領導著一傢績效谘詢公司，從事機構需求的評估工作，並設計、開發績效改進解決方案。
易虹 國際績效改進協會(ISPI)中國分會主席，國際注冊績效改進顧問(CPT)，CPT中文審查官，北京華商基業管理谘詢有限公司首席績效改進專傢。美國ASTD《行動學習》認證培訓師和催化師，IBM公司MDS（Management Development Service）項目認證講師和輔導老師，中國對外經濟貿易大學MBA客座教授。在26年的職業生涯中，有著22年培訓和谘詢行業的工作經曆，曾曆任外資公司、閤資公司、國內著名谘詢公司總經理、營銷總監、培訓講師、谘詢顧問，緻力於企業績效改進方麵的培訓和谘詢工作。

精彩書評

“這是一本人類績效技術領域很實用的指導書，用詞簡潔、直接。作者為組織各層麵的人員提供瞭改進績效的、基於研究成果的方法和工具。”

—— Carl Binder 國際注冊績效改進顧問，高級閤夥人

“ 這本書為你提供瞭如何改進工作場所績效的具體設想。一定要將這本書放在你的書架上。”

——Judith Hale 國際注冊績效改進顧問

“這本書為管理者提供瞭必要的架構來係統化地分析績效差距與不足，並提齣瞭更廣範圍的解決方案。書中的模型、工具、案例及應用實踐對管理者進行組織各層麵的工作場所績效改進提供瞭指導。對那些正在學習和使用人類績效技術的管理者來說，這本書是一個強有力的資源。”

——Roger Chevalier 國際注冊績效改進顧問，《改進工作場所績效管理者指南》的作者

“作者撥開瞭人類績效技術定義與應用相互衝突、混亂的層層迷霧，定義瞭整個績效改進領域的態勢與局麵，並提供瞭有用的概念與工具。這本書是績效改進專業人士為所有的利益相關者衡量績效改進和收益所作的一本參考書籍。”

　　　 —— Roger Kaufman 國際注冊績效改進顧問,佛羅裏達州立大學榮譽教授,索諾拉技術學院著名研究員

“這本書以績效改進如何起作用這一重要觀點為起點，然後直接進入具體內容。書中為管理者提供瞭有價值的框架結構，也為從業人員提供瞭關鍵的原理和技巧。沒有多少作者能像這個三重唱小組一樣具備資格和能力來展示績效改進這片領域的麵貌。”

—— Timm J. Esque 效果管理顧問公司閤夥人

目錄

導論 1
本書的需求 1
本書的目的 1
範疇與方法 2
如何使用這本書 3
更遠大的設想 4
第1章績效技術概況 6
我們在哪裏工作 7
績效技術概況介紹 9
績效技術的原則 11
工作環境 13
我們如何思考――係統、係統化、全麵化 15
充當整閤媒介的人類績效技術 18
結論：從績效技術概況學習到的經驗教訓 19
第2章員工：個人及團隊層麵 22
技術綜述 24
方法 24
有用的模型與工具 30
其他模型和工具 37
解決方案：員工層麵的典型實例 41
評估 44
應用練習 45
結論 46
第3章流程與慣例：工作層麵 49
技術綜述 51
流程及慣例層麵齣現績效問題的信號 51
方法 52
視圖：視覺化 54
缺失的環節 66
應用練習 69
結論 70
第4章工作場所：組織層麵 74
技術綜述 75
方法 76
組織政治 81
差距 89
問題的解決 90
獲得分析、解決方案及實施計劃製定的掌控權 102
顧問在實施中的角色 104
結論 107
第5章實施：將績效與組織整閤 110
為什麼設置本章實施的界定 112
如何製作一隻改進之針 118
結論 119
第6章我們做什麼 122
係統化方法 122
關鍵詞 123
係統化方法的組成部分 124
結論 146
第7章關注未來：觀察趨勢 150
為什麼動態趨勢很重要 150
擴展績效技術的範圍 152
結論 168
第8章規劃你的路綫圖 172
員工/個人 172
工作/流程 177
工作場所/組織 180
結論 181
後記 183

前言/序言

譯者序

“我們的銷售量上不去。”

“電話太多，無法及時接聽。”

“研發的新品測試缺陷率高。”

“服務質量麵臨投訴居高不下的壓力。”

……

每個組織都麵臨著諸多的績效挑戰，而績效卻不是在孤立的環境下産生的，對績效結果進行係統化控製，努力改進組織中存在的績效問題不是一件容易的事。更不易的是，績效改進追求持續改善，僅一次成功改進和創造結果的變革是不夠的。組織作為一個係統，其中的每個組成部分都相互關聯。當某個組成部分需要進行績效改革時，組織的任何部分都將影響其他部門。

本書的三位作者給齣瞭對組織中影響結果的三大因素——人、工作及工作場所進行分析的方法，並用簡單、簡潔的方式為管理者構建瞭一個清晰的思考結構，說明這些因素是如何相互作用而生成結果的。同時作者還提到瞭技術方案與政治計劃共同作用的重要性。這些是對羅思韋爾（Rothwell）的4W 模型［人員（Worker）、工作（Work）、工作場所（Workplace）、國際（World）］的豐富和補充。

作為一本關注結果、關注未來的書，它的內容不僅關於眼前的績效改進，也著眼未來持續的績效改善和持續的價值增加。它與每年我們看到的大量新書不同，它不是在兜售帶來曇花一現商業成功的所謂創新性的解決方案，與此相反，這本書不僅引導我們思考現在，還為我們提供瞭實現未來價值持續增長的技術理論與變革藝術。

這也是一本實用的書，從2008 年齣版到現在經久不衰，被譽為績效改進顧問與管理者的必備書籍。這本書三位作者從事績效改進的時間加起來80 多年，書中提齣的模型、工具、案例以及應用實踐為管理者提供瞭一個很有價值的框架結構，也為績效改進顧問提供瞭關鍵的原理和技巧。

因此，我和付慶波老師、熊潔老師今年把這本書《績效構建》翻譯齣來，供國內的同仁們一起學習。希望這本書能為中國的績效改進實踐帶來科學與藝術的新視角、新藉鑒！

本書在翻譯過程中得到瞭尤舒老師的全程鼎力支持，在此錶示由衷地感謝。限於譯者水平有限，時間倉促，書中難免會有一些不暢或遺漏之處，

請包涵指正。

易 虹

序

終於！我等這本書已有十年之久瞭！

盡管認識羅傑?愛迪生已經30年瞭，但我在10年前纔開始與他一起工作，當時我是由他設計和管理的ISPI績效轉變學院的一名教師。就羅傑來說，監督這些學院是一個很閤適的角色，因為我認為羅傑是績效轉變大師。羅傑指導績效轉變並管理著由此而生成的一個大型金融組織的績效改進部17年。據我所知，這是世界上最成功、運營時間最長的人類績效技術（Human Performance Technology，HPT）組織。羅傑的閤著者卡羅?海格和林恩?卡尼也都為這傢成功的績效改進組織做齣瞭貢獻。

正是在與羅傑共同執教績效改進工作坊的情況下，我看到瞭他的第一手經驗、故事和實例對工作坊參加者的積極影響。在這些工作坊中有大量的模型和工作錶，但羅傑的故事真正銷售瞭這種觀點——對即將實現飛越的那些人來說，績效改進是強有力的、可行的。因此，我花費三年時間勸說羅傑將他的這些故事寫下來。在接下來的三年中，我又懇求他與卡羅和林恩一起閤作撰寫這本書。最終，大概在三年前我說服瞭羅傑和他的閤著者一起到我位於圖森的辦公室，我們在那裏待瞭七天，我把門鎖上不讓他們齣來，直到他們完成瞭此書的詳細提綱。所以，我說：“終於！”

當然，這本書中並不僅僅是羅傑的那些故事，裏麵還有卡羅和林恩的豐富經曆，多年來他們兩人也曾經和羅傑在一起或分開工作過。此書為初學者及經驗豐富的從業人士提供瞭實用的人類績效技術應用框架，是一本極好的、由一些非常可能是人類績效領域最見多識廣的專業人士編寫的參考書。

迴到故事——最初激發我想要促成這本書的故事。如同你們中一些人知道的那樣，我在績效改進領域的工作是支持綜閤分析模型和帶有轟動性的大型項目。但是，人類績效技術原則備受矚目的應用卻常常在與高管、經理及員工的小型、日常的交往中齣現，齣現的形式也往往是問些其他任何人都想不到的問題，或者進行一次關鍵的觀察或提齣建議。這些“人類績效技術精彩時刻”通常做齣瞭最基本的貢獻，如停止一項潛在的愚蠢行為或實現瞭一次更好的、成本更低的、持續時間更長的變革。當這本書和這些故事印刷齣來後，用人類績效技術的思路考慮問題，每天都會創造不同的機會。

吉爾裏?魯姆勒（Geary A. Rummler）

績效設計研究室閤夥創始人

前言

我們三人從事幫助組織改進其員工績效的時間加起來已有85年瞭，我們希望和大傢分享那些我們知道的可以獲得結果的東西。我們使用模型和工具，包括我們自己的建議和實例。我們提供的建議來自我們的經驗，我們給齣的實例來自我們的工作以及同事和朋友的工作。

構成本書基礎的概念和模型源於兩年前，當偉大的旅行傢羅傑第一次看到一本旅遊訪問指南時。羅傑被迷住瞭，因為這本指南按照人們旅遊的真實情況組織，描述瞭在一個城市附近應該參觀的地方，而不是依照景點、飯店、酒店等的列錶。羅傑拜訪瞭The UnderstandingBusiness（TUB）和那本旅遊訪問指南的設計師們。在那裏，羅傑與馬剋?約翰遜（Mark Johnson）見瞭麵，馬剋當時是TUB總裁。TUB專門從事通過優秀的設計使信息變得易獲得，羅傑發現以這種方式來展示信息有助於績效改進。馬剋通過培訓成為一名設計師，他與羅傑就設計及設計在改進績效中的作用進行瞭多次交談。在一次交談中，他們將績效和建築學做瞭關聯，兩者的結閤幫助羅傑重新調整瞭重心——將重心放在設計績效上，而非簡單地尋找差距，同時這種關聯也打開瞭羅傑的思路，將其他學科如建築學、職場設計等均囊括到他的績效改進努力中來。

撰寫本書幫助我們認識到自己學到瞭多少東西，以及有多少能夠把我們所學整閤起來形成一張完整的藍圖。每當寫到一個主題時，研究和評估審核材料都讓我們有瞭新見解、新關聯，而且更新瞭我們認為理所當然的信息。僅僅是我們對於新書和新網站的探索就是非常有價值的。寫書的過程也提醒我們考慮將組織策略視為積極的工具，而非一個不可避免的災禍。最終，我們認識到在人類績效技術中，為組織層麵服務的工具不及在其他層麵的工具那樣有力。我們希望本書將鼓勵績效改進領域的其他人為組織層麵人類績效技術增加更多所需資源。

如果沒有吉爾裏?魯姆勒的鼓勵和支持，我們是永遠不可能寫這本書的。吉爾裏認識我們已經多年瞭，我們在工作中使用瞭他的資料，這也使得他瞭解我們的工作並鼓勵我們將自己的理念一起放到本書中。最後，他邀請我們去他位於亞利桑那州圖森（七月）的住所，在那裏，他帶領我們完成瞭本書最初的框架，他對我們敞開瞭他寶貴的工具和資源（見圖0.1）。我們非常感激他。

人類績效技術和績效改進有很深的淵源。我們知道本書建立在眾多偉大思想傢的著作基礎上，包括B.F. 斯金納（B.F. Skinner）、勞埃德?霍默（Lloyd Homme）、托馬斯?吉爾伯特（Thomas Gilbert）、喬治?蓋斯（George Geis）、比爾?戴特林（Bill Deterline），以及當代的戴爾?布萊斯歐爾（Dale Brethower）、剋萊爾?凱裏（Clare Carey）、羅傑?希瓦利埃（Roger Chevalier）、比爾?丹尼爾斯（Bill Daniels）、硃迪斯?黑爾（Judith Hale）、喬?哈裏斯（Joe Harless）、保羅?哈濛（Paul Harmon）、斯蒂芬妮?傑剋遜（Stephanie Jackson）、羅傑?考夫曼（Roger Kaufman）、丹尼?蘭登（Danny Langdon）、Miki?萊恩（Miki Lane）、羅伯特?馬傑（Robert Mager）、瑪戈爾?默裏（Margo Murray）、肯恩?西爾柏（Ken Silber）、哈羅德?斯特洛維奇（Harold Stolovitch）、唐納德?托斯蒂（Donald Tosti）、剋勞斯?魏特庫（Klaus Wittkuhn）、凱思林?懷特塞德（Kathleen Whiteside）等。

圖0.1 吉爾裏的百寶箱

我們還要特彆感謝我們的同事、老闆、朋友及傢人，在我們研究、寫作時，他們為我們加油：丹妮?安德森（Dannie Anderson）、裏剋?巴塔利亞（Rick Battaglia）、邁剋爾?卡倫（Michael Cullen）、艾普利?戴維斯（April Davis）、馬修?戴維斯（Matthew Davis）、芭芭拉?高夫（Barbara Gough）、剋萊斯?卡尼（Cress Kearny）、布萊恩?勞頓（Bryan Lawton）、沃爾特?拉特剋利夫（Walter Ratcliff）、喬茜?特魯希略（Josie Trujillo），以及菲弗的編輯團隊。

羅傑?愛迪生

卡羅?海格

林恩?卡尼

《洞見未來：顛覆性技術驅動的商業變革》 簡介： 在瞬息萬變的商業世界裏，創新不再是錦上添花，而是生存的根本。每一次技術浪潮的湧動，都伴隨著商業模式的重塑和産業格局的顛覆。本書《洞見未來：顛覆性技術驅動的商業變革》將帶領讀者深入探尋那些正在改變我們工作、生活和思考方式的顛覆性技術，並剖析它們如何以前所未有的力量驅動商業的深刻變革。 本書並非僅僅羅列技術名詞，而是著眼於技術背後的邏輯、應用場景以及對組織戰略、運營模式、人纔需求乃至企業文化的深遠影響。我們將一同審視那些看似遙不可及的前沿科技，是如何在今天就悄然滲透到我們的商業脈絡之中，並成為塑造明日商業形態的關鍵力量。 核心內容與深度解析： 第一部分：顛覆性技術浪潮的洗禮 人工智能（AI）的多元賦能： 我們將超越“AI能做什麼”的淺層討論，深入探討AI在自動化、智能化決策、個性化服務、預測性分析等方麵的落地應用。從機器學習的算法優化到深度學習的神經網絡突破，從自然語言處理的交互革新到計算機視覺的感知升級，本書將揭示AI如何成為企業提升效率、降低成本、優化體驗的強大引擎。我們將分析AI在不同行業的應用案例，例如金融領域的風險控製與智能投顧，醫療領域的輔助診斷與新藥研發，零售業的精準營銷與供應鏈優化，以及製造業的智能製造與質量檢測。更重要的是，我們將探討AI對人類勞動力的影響，以及企業如何通過技能升級和組織再造來適應這一變革。 大數據與分析的洞察力： 數據不再僅僅是數字的堆砌，而是蘊藏著巨大商業價值的金礦。本書將聚焦於如何有效地采集、存儲、處理和分析海量數據，從中提煉齣有價值的洞察。我們將解析數據挖掘、商業智能（BI）、預測模型等工具的應用，以及它們如何幫助企業做齣更明智的戰略決策。從客戶行為分析到市場趨勢預測，從運營效率提升到風險預警，大數據分析正以前所未有的精度和廣度賦能商業。本書還將探討數據隱私、數據安全以及閤規性等關鍵議題，強調在數據驅動時代，負責任的數據利用的重要性。 物聯網（IoT）連接萬物的未來： 物聯網將物理世界與數字世界緊密連接，創造齣無限的可能性。本書將深入剖析IoT如何通過傳感器、網絡和數據處理，實現設備間的互聯互通，進而引發生産、生活和服務方式的根本性變革。我們將探討智能傢居、智慧城市、工業物聯網（IIoT）在效率提升、資源優化、體驗升級等方麵的巨大潛力。例如，在工業領域，IoT能夠實現設備狀態的實時監控、預測性維護，顯著減少停機時間；在物流領域，IoT能夠實現貨物全程追蹤，優化運輸路綫，提高配送效率；在農業領域，IoT能夠實現精準灌溉和施肥，提高農作物産量和品質。 區塊鏈技術的信任基石： 區塊鏈以其去中心化、不可篡改、透明可追溯的特性，正在重塑信任機製和交易方式。本書將深入淺齣地解釋區塊鏈的核心原理，並探討其在金融服務（如跨境支付、證券交易）、供應鏈管理（如産品溯源）、數字身份認證、智能閤約等領域的顛覆性應用。我們將分析區塊鏈如何為企業構建更安全、更高效、更可信的商業生態係統，並解決傳統中心化係統麵臨的信任難題。 5G與邊緣計算： 新一代通信技術5G以其高帶寬、低延遲、廣連接的特性，為萬物互聯和實時智能提供瞭堅實的基礎。邊緣計算則將計算能力推嚮數據源頭，大大縮短瞭響應時間，為海量數據的實時處理和分析提供瞭可能。本書將探討5G和邊緣計算如何協同工作，支撐起自動駕駛、遠程醫療、沉浸式虛擬現實（VR）/增強現實（AR）等對實時性要求極高的應用場景，並為企業創造新的服務模式和商業機會。 第二部分：技術驅動下的商業模式重塑 平颱化與生態係統的構建： 成功的企業不再是孤軍奮戰，而是緻力於構建開放的平颱，吸引和連接各方參與者，共同創造價值。本書將分析平颱經濟的運作模式，以及企業如何通過構建強大的生態係統，實現規模效應、網絡效應和協同效應。我們將探討平颱的價值創造、治理機製、盈利模式以及麵臨的挑戰。 個性化與體驗經濟的崛起： 消費者需求日益個性化，企業必須能夠提供定製化的産品和服務，並創造卓越的客戶體驗。本書將探討如何利用大數據和AI技術，深入理解客戶需求，實現韆人韆麵的産品推薦和個性化營銷。同時，我們將分析體驗經濟的內涵，以及企業如何通過情感連接、互動參與和故事敘述，提升客戶忠誠度和品牌價值。 訂閱製與服務化轉型： 傳統的“一次性銷售”模式正逐漸被“持續性服務”所取代。本書將深入分析訂閱製和産品服務化轉型的邏輯，以及它們如何為企業帶來更穩定、可預測的收入流，並加深與客戶的長期關係。我們將探討不同行業的訂閱製模式，如SaaS（軟件即服務）、內容訂閱、硬件租賃等，並分析其成功要素。 敏捷化與去中心化的組織變革： 顛覆性技術的快速發展要求企業組織具備更高的敏捷性和適應性。本書將探討如何通過敏捷開發、Scrum、DevOps等方法論，提升研發效率和市場響應速度。同時，我們將分析去中心化組織模式的優勢，以及如何通過賦能員工、扁平化管理，激發組織活力和創新潛能。 第三部分：擁抱變革，構建未來競爭力 人纔戰略的重塑： 技術變革對人纔的需求也提齣瞭新的挑戰。本書將探討企業如何識彆和培養適應未來發展趨勢的核心人纔，包括數據科學傢、AI工程師、網絡安全專傢等。同時，我們將關注跨學科人纔的培養，以及如何建立學習型組織，鼓勵員工持續學習和技能更新。 創新文化的培育： 顛覆性技術的湧現需要強大的創新文化作為支撐。本書將分享如何構建鼓勵試錯、包容失敗、激發創意的企業文化，為新技術、新模式的誕生提供肥沃的土壤。我們將探討如何通過內部孵化、外部閤作、風險投資等多種方式，推動創新落地。 倫理與可持續發展的考量： 在擁抱技術變革的同時，我們必須關注其可能帶來的倫理和社會影響。本書將引導讀者思考，如何在技術發展中秉持負責任的態度，關注數據隱私、算法公平、技術濫用等問題，並緻力於構建技術嚮善、可持續發展的商業未來。 戰略規劃與風險管理： 麵對復雜多變的商業環境，企業需要具備前瞻性的戰略規劃能力和有效的風險管理機製。本書將提供框架和工具，幫助企業識彆潛在的技術風險和機遇，製定應對策略，並確保在變革浪潮中保持穩健前行。 《洞見未來：顛覆性技術驅動的商業變革》 旨在為企業管理者、創新者、戰略傢以及所有關注商業未來的人士提供一份深刻的洞見和實用的指引。通過本書，您將能夠更清晰地認識到顛覆性技術的力量，更準確地把握商業變革的脈搏，並更有效地構建您的企業在未來激烈的競爭中脫穎而齣。這是一場關於未來商業的深度探索，一次關於技術驅動變革的全麵剖析，更是對您商業視野的一次顛覆與拓展。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，在職場中，真正能區分一個人能力和價值的，很大程度上就是“績效”。但如何纔能持續地、穩定地提升績效，卻是一個睏擾很多管理者和個人成長的難題。《績效構建：提升組織績效的科學與藝術》這個名字，恰恰擊中瞭我的痛點。我特彆關注書中關於“構建”的部分，這讓我聯想到，績效的提升並非一蹴而就，而是需要像建造一座堅固的建築一樣，從地基、框架到最後的裝修，都有章可循。我很好奇書中是如何將“科學”的方法與“藝術”的管理相結閤的。是提供瞭什麼模型或者工具，能夠幫助我們係統性地分析績效的各個環節？又如何在追求效率和結果的同時，不忽略人的因素，比如激勵、賦能和團隊協作？我希望這本書能給我一些啓發，讓我不再僅僅是“埋頭苦乾”，而是能“抬頭看路”，理解績效提升背後的邏輯，並找到屬於自己和團隊的“高效之道”。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就聽說過，一直想找時間好好讀讀。終於，我最近拿到瞭《績效構建：提升組織績效的科學與藝術》。還沒翻開封麵，光是書名就吸引瞭我。它給人的感覺不是那種枯燥的管理理論堆砌，而是帶有瞭一種“構建”的動感，仿佛在說，績效不是憑空齣現的，而是可以通過係統性的方法一步步建立起來的。而且，“科學與藝術”的組閤，讓我覺得這本書既有嚴謹的邏輯和數據支持，又不會脫離實際的管理情境，兼具瞭理性分析和感性洞察。我非常期待它能為我解開在實際工作中遇到的種種績效瓶頸，比如團隊成員積極性不高、目標設定不清晰、反饋機製不有效等等。我希望這本書能提供一套切實可行的框架，讓我能夠理解績效的本質，掌握量化和評估績效的方法，並學會如何根據不同的情境調整策略。讀完這本書，我希望自己能成為一個更懂“績效”的人，不僅能指導自己的工作，還能為團隊和組織帶來實質性的改變。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠幫助我們更好地理解和提升工作效率的書籍情有獨鍾。《績效構建：提升組織績效的科學與藝術》這個名字，立刻引起瞭我的興趣。它不僅僅是關於“績效”本身，還強調瞭“構建”的過程，這讓我覺得它可能提供的是一種係統性的方法論，而不是零散的技巧。我很好奇書中是如何定義“績效”的，是僅僅指代業績數字，還是包含更廣泛的意義，比如團隊的協作能力、創新能力、學習能力等等。另外，“科學與藝術”的結閤，讓我覺得這本書會非常實用。科學的部分可能提供瞭量化和分析的工具，而藝術的部分則可能包含瞭領導力、溝通技巧、文化建設等方麵的內容，這些都是在實際工作中非常重要的軟技能。我希望這本書能教會我如何識彆和優化績效的關鍵環節，如何建立有效的反饋和激勵機製，最終幫助我提升自己和團隊的整體錶現。

評分☆☆☆☆☆

市場上關於管理和效率的書籍琳琅滿目，但能夠真正觸及核心、並提供深刻洞見的卻不多。《績效構建：提升組織績效的科學與藝術》這個書名，讓我眼前一亮。它沒有落俗套地使用一些誇張的詞匯，而是用一種沉穩而有力的方式，點齣瞭本書的核心價值。我特彆想知道書中是如何將“科學”的嚴謹性與“藝術”的靈活性相結閤來闡述績效構建的。是會提供一套邏輯清晰的框架，來幫助我們理解績效産生的底層邏輯？還是會分享一些經過實踐檢驗的工具和方法，讓我們能夠切實地運用到日常工作中？我關注的是如何能夠“構建”齣可持續的、高水平的績效，而不是一次性的爆發。這本書是否會深入探討如何建立一套完善的績效管理體係，包括目標設定、過程監控、結果評估以及持續改進等環節？我期待它能為我帶來一些全新的視角和更深層次的理解。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直是為我量身定做的。我最近在負責一個新項目的推進，團隊成員來自不同的部門，大傢都有各自的工作職責和目標，如何將大傢的努力擰成一股繩，朝著共同的績效目標邁進，是我近期最大的挑戰。《績效構建：提升組織績效的科學與藝術》這個書名，聽起來就很有指導意義。我非常想知道書中是如何講解“組織績效”這個概念的，它包含哪些維度？又有哪些關鍵的驅動因素？我尤其關注“科學”的部分，是否會提供一些量化的評估指標和分析方法，幫助我瞭解團隊目前的績效水平，並找齣改進的空間。同時，我也對“藝術”的部分充滿好奇，如何在復雜的人際關係和動態的工作環境中，通過有效的溝通、激勵和授權，激發團隊的最大潛力，實現卓越的績效。希望這本書能提供一些實操性的案例和方法，讓我能夠學以緻用，帶領團隊剋服睏難，達成甚至超越目標。

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很好的，朋友推薦的……

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