編輯推薦
《企業管理培訓遊戲全書(管理培訓類·熱銷珍藏版)》是由多位培訓課程研發人員和資深專業培訓師共同編創的培訓工具書。叢書涵蓋企業管理和個人素質提升的各個方麵,為中國本土企業和培訓師提供良好的培洲資訊服務,是一套以培訓為主題的係統、專業、全麵的培訓實戰工具書。
《企業管理培訓遊戲全書(管理培訓類·熱銷珍藏版)》針對當前企業管理和培訓工作中的實際需要,係統研究開發瞭係列培訓圖書及音像製品,適閤企業管理人士、培訓經理、培訓師和教育培訓工作者使用。
《企業管理培訓遊戲全書(管理培訓類·熱銷珍藏版)》曆經幾年時間收集整理而成,在編輯過程中,參考瞭國內外的許多書籍資料,並且得到從事管理和培訓工作多年的眾多朋友的支持與幫助,在此深錶謝意。希望本書能成為廣大管理人員和培訓師的優佳助手和工具,也希望讀者朋友將它巧妙地運用於自身的工作和生活,使工作與生活更加豐富和完美。
內容簡介
《企業管理培訓遊戲全書(管理培訓類·熱銷珍藏版)》精選瞭500多個經典遊戲,是激發企業管理者和員工創新激情的優佳培訓工具,是培訓師和管理人士創造奇跡的秘密武器!生動活潑的培訓遊戲,詳細的遊戲解析和操作流程,隨時帶你穿越現實迷宮,輕鬆體驗,快樂學習!
內頁插圖
精彩書評
我經常在我的培訓課堂中使用各種各樣的遊戲,因為,我覺得遊戲的作用實在太大瞭。不僅能調節氣氛、調動情緒,更能讓學員們有深刻體會!而這本書的特點就在於內容全麵,而且分類清晰,可以作為培訓的必備工具書。
——著名培訓師 李勝傑
本套企業管理培訓叢書,從培訓師的實際需要齣發,將培訓所需的故事、遊戲、案例、音樂、幽默、演示、員工培訓、培訓理論、拓展訓練、培訓師培訓等資源融於一體,是不可多得的培訓師訓練輔助教材。
——著名培訓師 李強
《企業管理培訓遊戲全書》用生動活潑的遊戲,使學員在溝通技巧和處世能力上得到很大提高,也使我在上課的過程中感覺格外輕鬆。
——著名培訓師 鄧安迪
我願意把這套書推薦給廣大培訓管理者和培訓師,推薦給為培訓員工而探索的經理人,推薦給追求企業騰飛的領導者。也許大傢會有這樣的收獲:開捲有益,釋捲有成,我們的企業會因培訓而展翅高飛。
——著名培訓師 楊思卓
多年來,我一直在講企業培訓課程,為企業培訓他們自己的培訓師。很多學員在學習的過程中都希望我給他們推薦一些比較實用的工具書,通常我都會把這套企業管理培訓叢書推薦給他們,因為它係統、全麵、專業。
——著名企業培訓師 杜傑
目錄
第一部分 破冰遊戲
快樂頌
互相認識一下(一)
互相認識一下(二)
生肖分組
創造性提問
我們是一傢
姓名牌交誼會
打破僵局的遊戲
尋找共同點和不同點
進化論
集體握手
串名字
繞口令
撲剋分組
14感覺
迎接挑戰
人體相機
團隊節奏
找同伴
扯龍尾
人浪
人椅
雨點變奏麯
我是誰
佳人何處尋
好鄰居
掃把遊戲
猜變化
麵對麵的介紹
天龍八部
猜猜我是誰
幽默樂觀的遊戲
分組遊戲
競賽報數遊戲
真情告白
棒打薄情郎
姓名接力賽
介紹彼此
第二部分 團隊遊戲
默契報數
固若金湯
掃雷行動
“繩智”清醒
贏得客戶
傳球
加油站競爭
坐地起身
風中勁草
信任空中飛人
小草遊戲
“瞎子”和我們
“囚犯”的睏境
蜘蛛網
拋球遊戲
責任
眾誌成城
木頭的體積
星際之門
地雷陣
趣味兒跳繩
網球遊戲
翻葉子
航空公司的經營
核彈頭
平結繩圈
迷失叢林
紙牌遊戲
風火輪
七巧闆
建橋過河
一颱戲
手結
橡皮筋
“瞎子”走路
你說我做
如何建立信任
穿越封鎖綫
第三部分 溝通遊戲
第四部分 協作遊戲
第五部分 應變遊戲
第六部分 激勵遊戲
第七部分 創新遊戲
第八部分 管理遊戲
第九部分 領導遊戲
第十部分 學習遊戲
第十一部分 情景遊戲
第十二部分 角色遊戲
第十三部分 心理遊戲
第十四部分 戶外遊戲
第十五部分 晚會遊戲
精彩書摘
(2)生日綫。
--請按照各人齣生的年和月(如果這一點有障礙,可以宣布“在這個團隊中的我們都是同一年齣生的,現在請大傢按照各人齣生時的月和日”),由大到小(從公曆1月1日到12月31日)再次排隊,看哪隊排得又快又準確!
培訓師引導:
①本次排隊是否比身高綫時效益提高瞭些?提高瞭(或者沒有提高)又是為什麼?
②同伴們的這些情況您原先瞭解多少?瞭解或不瞭解有什麼差彆嗎?
--建議同年同月(或同月同日)齣生的學員相互握握手,或者擁抱一下!
(3)工齡綫。
--請按照各人在本公司的服務時間(隻算其年、月),由長到短再次排隊,看哪隊排得又快又準確!
培訓師引導:
①現在效益是否又提高瞭些?從中獲得什麼有益的啓示?
②問服務期最短者:當時是什麼原因使您選擇瞭本公司?問服務期最長者:是什麼原因留住瞭您?假如有同樣條件或者更好一點的其他公司擺在那裏,您還會選擇本公司嗎?您還會繼續留下嗎(及時鼓勵做齣正麵積極地迴答者)?--請服務年限相同的學員擁抱一下!請最老的員工鼓勵一下最新加入公司的員工!分享:
1.大傢對取得的成績滿意嗎(希望聽到有人質疑:沒有參照、標準,怎麼說滿意不滿意)?為什麼滿意(或不滿意)?如果你不能衡量,體就不能管理。那麼,在我們的組織裏,在這一方麵有哪些優勢或不足?
2.在移動過程中,其實有人很早就發現瞭提高效益的訣竅,譬如說(培訓師舉例並錶揚某些學員),那麼,這些好辦法有沒有傳播開去並被大傢仿效瞭?這很能啓發我們發現組織內部的溝通現狀,促使我們去改善組織的內部溝通。
3.白闆上的關於我們每個人的這些信息,我們事先都知道嗎?知道與否有什麼差彆嗎?當組織的成員開始緻力於瞭解彆人在職位、角色和職能背後的真實麵貌時,就産生瞭親密關係。技巧:
1.在進行遊戲過程中每一個階段可以引導學員思考,比如排列身高綫的時候可以引導大傢思考怎樣纔能排得又快又準,而在排工齡綫的時候可以引導大傢往企業戰略的方嚮思考。培養並持續發揮企業的團隊精神。甚至培訓師可以引導得更遠一些,比如在遊戲過程中還可以這樣思考,還有沒有彆的方法來給這個團隊排隊,以獲得關於團隊的新信息?或者請學員總結一下,瞭解這些信息,對建設高績效團隊有哪些促進作用等等。而培訓師應及時予以肯定,由此引齣本次培訓主題。
2.如果參與者來自公司不同部門,其總數在40人以內時,也可以隻排成一列進行,地麵上的直綫這時可改為“n”形,命名為“組織綫”。
3.“破冰性質的遊戲;可活躍身心,增進瞭解;可自然引齣本次組織培訓的主題”的目的、每人的站位和規則中的“一、二、三”條均不變,相同身高、生日或工齡者之間的握手或擁抱“儀式”也必須保留。4.此時隻需一位培訓師(一隻秒錶)掌控全局,密切觀察學員錶現。在核對生日或工齡的排序是否準確時,培訓師可將每個人的生日或工齡依照排序書寫在白闆上。注意:
1.以上每一階段各隊討論分享結束後,由各隊選齣一位發言人到大組來匯報(每人限時1分鍾)。
2.這3項中培訓師也可以根據需要隻選一項來做。
……
前言/序言
《企業管理實踐通鑒:案例、工具與思維》 目錄 引言 第一部分:戰略思維與決策 第一章:洞察全局:企業戰略的基石 1.1 戰略的本質與重要性 1.2 宏觀環境分析:PESTEL模型深度解析 1.3 行業競爭分析:波特五力模型實戰運用 1.4 內部能力評估:SWOT與VRIO框架剖析 1.5 願景、使命與核心價值觀的重塑 第二章:抉擇之道:戰略製定與路徑選擇 2.1 增長型戰略:市場滲透、産品開發、市場開發與多元化 2.2 競爭型戰略:成本領先、差異化與聚焦戰略 2.3 協同效應與資源整閤 2.4 顛覆性創新與藍海戰略 2.5 戰略執行的挑戰與應對 第三章:動態平衡:商業模式的創新與演進 3.1 商業模式畫布:九大模塊的解析與應用 3.2 價值主張的提煉與傳遞 3.3 客戶細分與關係管理 3.4 關鍵活動、資源與夥伴 3.5 成本結構與收益來源的優化 3.6 案例研究:共享經濟、訂閱服務與平颱模式的崛起 第二部分:組織構建與人力資源 第四章:架構之道:組織設計的智慧 4.1 組織設計的原則與目標 4.2 常見組織結構類型:直綫製、職能製、矩陣製、事業部製 4.3 扁平化與網絡化組織的趨勢 4.4 組織文化的設計與塑造 4.5 變革管理與組織再造 第五章:人纔為本:人力資源管理的戰略轉型 5.1 人力資源規劃與招聘策略 5.2 績效管理體係的構建與優化 5.3 薪酬福利的設計與激勵機製 5.4 員工培訓與發展:打造學習型組織 5.5 勞動關係管理與員工敬業度提升 5.6 人力資源數字化轉型 第三部分:運營管理與效率提升 第六章:流程優化:企業運營效率的脈絡 6.1 價值鏈分析:識彆核心競爭力 6.2 流程再造(BPR)與精益生産 6.3 六西格瑪方法論:追求卓越品質 6.4 供應鏈管理:協同與韌性 6.5 庫存管理與Just-in-Time(JIT) 第七章:質量為先:卓越品質的保障體係 7.1 質量管理的基本概念與發展 7.2 全麵質量管理(TQM)的核心要素 7.3 質量工具與技術:SPC、FMEA、QC七手法 7.4 質量成本的核算與控製 7.5 客戶滿意度與品牌信譽的關聯 第四部分:市場營銷與客戶關係 第八章:市場洞察:精準定位與需求挖掘 8.1 市場細分、目標市場選擇與定位(STP) 8.2 消費者行為分析:動機、決策過程與影響因素 8.3 市場調研的方法與應用 8.4 競爭對手分析與策略製定 8.5 市場趨勢預測與預判 第九章:營銷策略:價值創造與傳播 9.1 産品策略:生命周期管理與創新 9.2 定價策略:價值定價、競爭定價與成本定價 9.3 渠道策略:分銷網絡的設計與優化 9.4 推廣策略:整閤營銷傳播(IMC) 9.5 數字營銷:SEO、SEM、社交媒體與內容營銷 第十章:客戶為王:建立持久的客戶關係 10.1 客戶關係管理(CRM)的理念與實踐 10.2 客戶生命周期價值(CLV)的測算與提升 10.3 客戶忠誠度計劃的設計與執行 10.4 客戶反饋與投訴處理機製 10.5 構建以客戶為中心的組織文化 第五部分:財務管理與資本運作 第十一章:數字羅盤:財務報錶解讀與分析 11.1 財務報錶概覽:資産負債錶、利潤錶、現金流量錶 11.2 財務比率分析:盈利能力、償債能力、營運能力、成長能力 11.3 財務預測與預算管理 11.4 成本核算方法:標準成本、作業成本 11.5 財務風險識彆與管理 第十二章:資本運作:驅動企業增長的引擎 12.1 融資渠道:股權融資、債權融資、政府補貼 12.2 投資決策:資本預算、淨現值(NPV)與內部收益率(IRR) 12.3 資本結構優化與融資成本控製 12.4 並購重組策略與實踐 12.5 價值最大化與股東迴報 第六部分:創新管理與風險控製 第十三章:創新驅動:從理念到落地的全過程 13.1 創新管理的重要性與分類 13.2 創新文化與組織氛圍的營造 13.3 創意産生與篩選機製 13.4 産品與服務創新流程 13.5 知識産權管理與保護 13.6 案例分析:顛覆性技術的應用 第十四章:風險管控:保障企業穩健發展 14.1 風險管理流程:識彆、評估、應對、監控 14.2 戰略風險、運營風險、財務風險、閤規風險 14.3 風險矩陣與風險應對策略 14.4 內部控製體係的建設 14.5 危機管理與應急預案 第七部分:領導力與團隊協作 第十五章:領導力覺醒:引領變革與激勵團隊 15.1 領導力理論與模型:特質論、行為論、權變論 15.2 領導風格的識彆與應用 15.3 願景設定與使命傳遞 15.4 授權與賦能:激發團隊潛能 15.5 衝突管理與團隊動力 第十六章:高效協作:構建協同共贏的團隊 16.1 團隊的構成與發展階段 16.2 團隊溝通與反饋技巧 16.3 目標設定與任務分配 16.4 衝突解決與團隊凝聚力 16.5 跨部門協作與項目管理 結論 附錄 《企業管理實踐通鑒:案例、工具與思維》 是一部為緻力於在復雜多變的商業環境中取得卓越成就的企業傢、管理者和專業人士量身打造的深度指南。本書並非側重於遊戲化的體驗,而是迴歸到企業管理最核心的要素——戰略思維、組織構建、運營效率、市場營銷、財務運作、創新能力以及領導力等。它旨在提供一套係統化、實操性強、且富有洞察力的框架,幫助讀者理解並掌握現代企業管理的精髓,從而在真實的商業世界中做齣更明智的決策,推動企業持續增長。 本書的最大亮點在於其“實踐”二字。我們深入剖析瞭大量經典與前沿的企業管理案例,這些案例來源於世界頂尖企業和快速崛起的創新公司,涵蓋瞭不同行業、不同發展階段的挑戰與機遇。通過對這些鮮活案例的解讀,讀者能夠直觀地理解抽象的管理理論是如何在實際經營中發揮作用的,以及成功的經驗和失敗的教訓。 在理論框架方麵,本書係統性地梳理瞭企業管理學的核心知識體係。從宏觀的戰略層麵,本書將帶領讀者深入理解如何運用PESTEL、波特五力、SWOT等工具進行深入的環境和競爭分析,如何構建清晰的企業願景、使命和價值觀,以及如何根據企業所處的行業特徵和自身優勢,製定齣差異化、有競爭力的戰略。本書強調戰略製定不是一次性的活動,而是需要根據市場變化不斷調整和優化的動態過程,並詳細闡述瞭商業模式創新在當今經濟中的關鍵作用,通過商業模式畫布等工具,幫助讀者重新審視並重塑企業的價值創造、傳遞和獲取方式。 在組織與人力資源管理方麵,本書著重探討瞭如何設計齣高效、靈活的組織架構,以適應快速變化的市場需求。從傳統的直綫職能製到現代的矩陣製、平颱型組織,書中分析瞭各種結構的優劣勢,以及在不同情境下的適用性。同時,本書將人力資源從傳統的支持部門提升到戰略夥伴的高度,詳細闡述瞭如何通過精細化的人力資源規劃、績效管理、薪酬激勵和員工發展,吸引、保留和發展高素質人纔,打造齣具有強大凝聚力和執行力的團隊。 運營管理是企業生存和發展的生命綫。本書深入講解瞭如何通過流程優化、精益生産、六西格瑪等方法論,持續提升企業的運營效率和産品質量。從價值鏈分析到供應鏈協同,從庫存管理到生産調度,本書提供瞭豐富的工具和實用的技巧,幫助讀者識彆運營中的瓶頸,消除浪費,從而實現成本的最小化和客戶滿意度的最大化。 在市場營銷領域,本書強調以客戶為中心,以數據為驅動。從市場細分、目標市場選擇和品牌定位,到産品、價格、渠道、推廣(4P)以及更現代化的整閤營銷傳播(IMC)和數字營銷策略,本書為讀者提供瞭構建強大品牌、贏得市場份額的全方位指導。同時,本書深刻闡述瞭客戶關係管理(CRM)的理念和實踐,教導讀者如何通過精細化的客戶管理,提升客戶生命周期價值,構建忠誠的客戶群體。 財務管理是企業決策的“晴雨錶”。本書不僅教授讀者如何解讀復雜的財務報錶,進行深入的財務分析,更重要的是,它將財務管理與企業戰略緊密結閤。從投資決策、融資策略到資本運作,本書揭示瞭如何通過有效的財務管理,為企業的擴張和創新提供堅實的資金支持,同時規避潛在的財務風險,實現股東價值的最大化。 創新是企業持續發展的核心動力。本書係統闡述瞭創新管理的流程,從創意産生、篩選到産品和服務的落地,再到知識産權的保護,本書鼓勵讀者構建鼓勵創新、容忍失敗的組織文化。同時,本書高度重視風險控製,係統性地分析瞭企業可能麵臨的各類風險,並提供瞭有效的風險識彆、評估和應對策略,幫助企業在追求發展的同時,建立起堅實的風險“防火牆”。 在領導力與團隊協作方麵,本書迴歸到管理中最根本的人性層麵。它探討瞭不同領導風格的有效性,以及如何在復雜環境中激發團隊士氣,引領變革。同時,本書也強調瞭團隊協作的重要性,提供瞭構建高績效團隊的原則與方法,包括有效的溝通、衝突管理和目標協同。 《企業管理實踐通鑒:案例、工具與思維》的編寫團隊匯聚瞭具有深厚理論功底和豐富實踐經驗的專傢學者及企業高管。我們力求用清晰、嚴謹且富有啓發性的語言,結閤豐富的圖錶和工具模闆,讓復雜的管理概念變得易於理解和應用。本書將是您在企業管理道路上不可或缺的良師益友,助您洞察全局,運籌帷幄,決勝韆裏。 本書適閤所有渴望提升企業管理能力的人群,包括但不限於: 企業創始人與CEO: 幫助您建立清晰的戰略願景,優化組織結構,驅動企業持續增長。 各層級管理者: 為您提供應對日常管理挑戰的實操工具,提升團隊領導力和決策能力。 渴望晉升的管理人員: 幫助您係統學習企業管理知識,為職業發展奠定堅實基礎。 創業者: 提供創業初期企業管理的關鍵要素,幫助您少走彎路,提高成功率。 對企業管理感興趣的學生與學者: 作為學習和研究企業管理的權威參考。 我們相信,掌握瞭本書所闡述的管理智慧與工具,您將能夠更好地理解企業運作的內在邏輯,更有效地應對挑戰,最終實現企業的可持續發展與卓越成就。