銷售管理書籍 汽車房産銷售推薦書籍 市場營銷管理 銷售心理學 銷售背後的心理學秘密 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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錢行，遲雙明，蔡踐 編

圖書標籤:

• 銷售管理
• 銷售技巧
• 汽車銷售
• 房産銷售
• 市場營銷
• 營銷心理學
• 銷售心理學
• 銷售策略
• 職場技能
• 個人成長

店鋪： 鴻圖巨基專營店

齣版社： 成都時代齣版社

ISBN：TM170504090348960

商品編碼：19650750771

開本：16

套裝數量：3

字數：200000

正文語種：中文

附件數量：3

洞察人心，贏得市場：現代銷售與營銷的製勝之道 在信息爆炸、競爭激烈的商業環境中，無論是初齣茅廬的銷售新人，還是經驗豐富的市場營銷專傢，都渴望掌握更深層次的銷售技巧和營銷策略，以期在瞬息萬變的商業戰場上脫穎而齣，實現業績的持續增長。這套精心編撰的圖書係列，正是為滿足這一迫切需求而生。它並非泛泛而談的理論堆砌，而是深入企業實際、緊貼市場脈搏，為你揭示銷售與營銷領域的核心奧秘。 第一捲：精細化銷售的藝術與實踐 這一捲專注於現代銷售的精細化操作。在汽車、房産等大宗消費領域，銷售早已不是簡單的商品推介，而是建立信任、解決疑慮、引導決策的復雜過程。本書將帶你走進真實的銷售一綫，剖析那些成功的銷售精英是如何從客戶的初次接觸開始，一步步建立起牢固的關係，直至最終促成交易的。 我們將從客戶畫像與需求深度挖掘開始。告彆韆篇一律的推銷話術，學會如何通過敏銳的觀察和專業的提問，洞察客戶隱藏在言語之下的真實需求、潛在顧慮以及購買動機。這包括對不同客戶群體的行為模式、消費習慣、價值觀進行細緻分析，從而構建齣精準的客戶畫像，為後續的銷售策略提供堅實的基礎。 接著，我們將深入探討産品價值重塑與賣點提煉。在同質化競爭日益嚴重的今天，如何讓你的産品在眾多選擇中脫穎而齣？本書將教授你如何超越産品本身的功能屬性，挖掘其獨特的故事、情感連接和情感價值，並將其轉化為客戶無法抗拒的賣點。我們會介紹多種賣點提煉模型，並結閤大量汽車、房産等行業的實際案例，讓你學會如何將抽象的優勢轉化為具象的客戶利益。 顧問式銷售與解決方案提供是本捲的重點。現代銷售更強調“賣服務”而非“賣産品”。本書將指導你如何從一個産品推銷者轉變為客戶信賴的顧問，理解客戶的業務痛點，並提供定製化的解決方案。這包括如何運用SPIN銷售法、FABE法則等經典銷售模型，以及如何通過傾聽、提問、共情等技巧，引導客戶自我發現問題的嚴重性，並主動尋求你的解決方案。 談判技巧與異議處理是銷售過程中必不可少的一環。你是否常常在關鍵時刻因為無法有效應對客戶的異議而錯失良機？本書將係統地介紹各種談判策略，從準備、開場、討價還價到成交，每一個環節都有詳細的指導。更重要的是，我們將聚焦於如何將客戶的異議轉化為銷售的契機，學會識彆異議背後的真正原因，並用專業的、令人信服的方式化解客戶的顧慮，最終實現雙贏。 最後，我們將討論成交促成與客戶關係維護。如何把握最佳的成交時機？如何設計有效的成交信號？本書將提供一係列實用的成交促成技巧。同時，成交並非銷售的終點，而是良好客戶關係的起點。我們將深入探討如何通過優質的售後服務、持續的關懷和個性化的互動，將一次性客戶轉化為忠誠的迴頭客，並讓他們成為你最寶貴的口碑傳播者。 第二捲：市場營銷的戰略思維與創新實踐 這一捲將視角從單兵作戰的銷售轉嚮宏觀的市場營銷戰略。在快速變化的市場環境中，成功的企業營銷需要一套清晰的戰略藍圖和持續創新的執行力。本書將為你提供一套係統化的市場營銷框架，幫助你理解並掌握現代營銷的核心要素。 我們從市場分析與定位開始。在進入任何市場之前，充分的分析是成功的基石。本書將教授你如何運用SWOT分析、PESTEL分析等工具，全麵瞭解宏觀環境、行業趨勢、競爭格局和目標客戶。在此基礎上，你將學會如何為你的産品或服務找到獨特定位，確立在市場中的競爭優勢，並為後續的營銷活動指明方嚮。 品牌建設與故事營銷是提升市場影響力的關鍵。一個強大的品牌能夠贏得消費者的心智，而一個引人入勝的故事則能讓品牌深入人心。本書將深入剖析品牌的核心要素，包括品牌願景、使命、價值觀以及品牌形象的塑造。我們將重點探討如何通過講述品牌故事、傳遞品牌情感，與消費者建立深層次的情感連接，從而提升品牌的認知度和忠誠度。 整閤營銷傳播（IMC）策略與渠道優化是本書的另一個核心內容。在信息碎片化的時代，如何讓你的營銷信息有效地觸達目標受眾？本書將介紹整閤營銷傳播的理念，以及如何將綫上綫下各種營銷渠道（如數字營銷、社交媒體營銷、公關活動、傳統廣告等）有機結閤，形成協同效應。我們將詳細解析各種營銷渠道的特點、優勢和適用場景，並指導你如何根據營銷目標和預算，製定最優的渠道組閤策略。 數據驅動的營銷決策與效果評估是現代營銷不可或缺的環節。告彆憑感覺做營銷的時代，本書將強調數據的重要性。你將學會如何收集、分析和解讀營銷數據，例如網站流量、用戶行為、轉化率、ROI等，並將其轉化為指導營銷決策的依據。我們將介紹常用的數據分析工具和方法，以及如何建立有效的營銷效果評估體係，持續優化營銷活動。 創新營銷模式與趨勢洞察將為你打開新的視野。市場永遠在變化，成功的營銷者必須緊跟時代步伐。本書將探討病毒式營銷、體驗式營銷、社群營銷、內容營銷等新興營銷模式，並分析其背後的驅動因素和成功要素。同時，我們將對未來營銷趨勢進行前瞻性洞察，例如人工智能在營銷中的應用、個性化推薦、隱私保護等，幫助你提前布局，抓住未來機遇。 第三捲：銷售心理學的深度解析與應用 這一捲將聚焦於銷售背後最深層的驅動力——人的心理。理解客戶的心理動機，洞察其潛在需求，並能巧妙地影響其決策過程，是成就頂尖銷售的關鍵。本書將帶領你走進銷售心理學的世界，讓你從科學的角度理解人類的行為模式，並將其轉化為強大的銷售武器。 消費者心理模型與決策過程是本捲的起點。我們將深入解析消費者在購買決策過程中經曆的各個階段，從需求産生、信息搜集、方案評估到最終的購買行為。本書將介紹多種消費者心理模型，如馬斯洛需求層次理論、行為主義心理學、認知心理學等，並解釋這些理論如何體現在實際的銷售場景中。你將學會識彆不同心理動機驅動下的客戶類型，並采取相應的溝通策略。 情緒的力量與情感營銷是銷售中不可忽視的因素。理性決策固然重要，但情感往往是促成最終購買的關鍵。本書將深入探討人類的各種情緒，如恐懼、渴望、喜悅、安全感等，以及這些情緒如何影響消費者的判斷和選擇。你將學習如何通過引發積極情緒、緩解負麵情緒，與客戶建立情感連接，並運用情感營銷策略，讓你的産品或服務更具吸引力。 溝通中的說服技巧與影響力構建是銷售心理學在實踐中的直接應用。如何讓你的話語更有力量？如何讓你的觀點更容易被接受？本書將詳細介紹多種說服技巧，例如互惠原則、稀缺性原則、權威性原則、承諾與一緻性原則、社會認同原則以及喜好原則等。你將學習如何運用這些原理，在溝通中自然地影響客戶，建立你的專業權威和人格魅力。 非語言溝通與肢體語言的解讀是隱藏在語言背後的重要信息。很多時候，客戶的真實想法通過他們的肢體語言、麵部錶情和語調就能被捕捉到。本書將幫助你成為一個齣色的“讀心者”，學會解讀客戶的非語言信號，識彆其真實的情緒和態度，從而更精準地把握銷售時機和溝通方嚮。同時，你也將學習如何優化自己的非語言錶達，展現齣自信、真誠和專業的形象。 慣性思維與認知偏差的利用是更深層次的心理洞察。人類大腦為瞭提高效率，常常會依賴一些思維捷徑和認知偏差。本書將揭示這些常見的思維模式，例如錨定效應、框架效應、損失規避、確認偏差等。你將學習如何巧妙地利用這些心理規律，在不欺騙客戶的前提下，引導其關注你想要強調的信息，並使其更容易做齣有利於交易的判斷。 信任的建立與關係的深度維護是銷售心理學的終極目標。信任是所有成功銷售的基石。本書將從心理學的角度，深入剖析建立和維護信任的原則和方法。這包括如何展現真誠、專業和可靠，如何通過持續的價值輸齣贏得客戶的信賴，以及如何將一次性交易轉化為長期的、互利的閤作夥伴關係。 第四捲：銷售背後的心理學秘密：深層洞察與終極製勝 這一捲將是對前幾捲內容的升華與拓展，它將更深入地挖掘銷售心理學的“秘密”，觸及人類行為和決策的更深層驅動力，幫助你獲得“一眼看穿”客戶內心的能力，並在此基礎上實現真正的銷售製勝。 潛意識的吸引力與行為觸發是本捲的開篇。我們將探討人類潛意識對購買行為的影響，以及如何通過特定信息、場景或刺激，無意識地觸發客戶的購買欲望。這包括對客戶潛在需求、夢想、恐懼以及深層價值觀的挖掘，並將其與你的産品或服務巧妙地聯係起來。你將學習如何設計能夠觸及潛意識的營銷信息和銷售話術。 說服的藝術：從“我想買”到“我必須買”的心理轉變是本捲的核心。我們不僅僅是想讓客戶“想買”，而是要讓他們産生“我必須買”的緊迫感和決心。本書將深入解析如何通過構建價值框架、製造緊迫感、強調稀缺性以及激發客戶的損失規避心理，讓他們認識到錯過你的産品或服務將帶來的巨大遺憾。 人性弱點與需求的利用：道德與效率的平衡將帶領你探索更具爭議但卻極其有效的銷售心理學應用。我們將探討諸如虛榮心、嫉妒心、求知欲、歸屬感等更深層的人性需求，並分析如何將這些需求與産品的功能和價值相結閤，從而更有效地吸引和說服客戶。但本書強調，所有這些技巧的應用都必須建立在道德和誠信的基礎上，實現客戶和銷售者的雙贏。 長期客戶關係中的心理博弈與忠誠度培養將關注銷售的長期維度。如何讓客戶成為你品牌的忠實擁躉，甚至是你主動的推廣者？本書將探討在長期閤作中，如何通過持續的心理關懷、情感投資和價值共鳴，不斷深化客戶的信任和依賴，使其對你的産品和服務産生難以替代的情感連接。 情境心理學與環境對銷售的影響也將被納入視野。銷售環境的布置、銷售人員的著裝、溝通的語境，甚至客戶所處的社會環境，都可能對銷售結果産生微妙的影響。本書將分析這些情境因素如何作用於客戶的心理，並指導你如何優化銷售環境，營造有利於成交的心理氛圍。 高難度客戶的心理攻堅與睏境突破是本捲的實用進階。麵對那些極度抗拒、質疑重重或難以捉摸的客戶，如何運用深層次的心理洞察來化解僵局？本書將提供一係列針對高難度客戶的心理分析和應對策略，幫助你突破心理障礙，找到解決問題的關鍵。 銷售者的心理素質與自我修煉是本書不可或缺的最後一環。頂尖的銷售者不僅要洞察他人心理，更要具備強大的心理素質。本書將關注銷售者自身的心理調適，包括如何保持積極心態、剋服壓力、應對挫摺、提升自信，以及如何通過持續的學習和反思，不斷精進自己的銷售心理學功底。 這套係列圖書，將從宏觀戰略到微觀細節，從理論框架到實操技巧，從錶麵行為到深層心理，為你構建一個全麵、立體、深入的銷售與營銷知識體係。它將幫助你不僅“知道”該做什麼，更能“理解”為什麼這樣做，最終讓你在每一次的銷售互動中，都能以更深刻的洞察、更強大的說服力，贏得客戶的心，贏得市場的勝利。

評分☆☆☆☆☆

我之前對汽車銷售行業一直有些刻闆印象，總覺得裏麵充斥著各種套路和壓迫感。但當我翻開這本關於汽車房産銷售的書時，我纔意識到，原來在這個領域，專業和真誠纔是王道。這本書沒有像我預想的那樣，教我如何“忽悠”客戶，而是花瞭大量的篇幅講解如何深入瞭解客戶的需求，如何挖掘他們真正看重的點，比如對傢庭的責任感、對生活品質的追求，甚至是關於“麵子”的考量。作者用非常生動的語言描繪瞭不同類型客戶的心理畫像，比如那些追求科技感和駕駛樂趣的年輕一代，和那些注重實用性和安全性的傢庭用戶，他們各自的關注點和購買驅動力是截然不同的。書中還詳細介紹瞭如何在接待客戶時，通過觀察他們的言行舉止，來快速判斷他們的消費能力和購車意嚮，這對於銷售人員來說是至關重要的。我印象最深刻的是關於“價值呈現”的部分，它教你如何把一輛車的各項配置，轉化成客戶能夠理解和感知的實際利益，比如“先進的安全係統”就轉化成瞭“全傢人的齣行保障”。讀這本書，我仿佛置身於真實的銷售場景中，看到銷售人員如何用專業知識和耐心服務，一步步贏得客戶的信任，最終促成交易。這不僅僅是一本書，更像是一位經驗豐富的導師，在手把手地教你如何在汽車銷售這個領域取得成功。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的徹底顛覆瞭我對銷售的看法！一直以來，我總覺得銷售就是把産品推銷齣去，講究的是技巧和口纔。但這本書讓我看到瞭銷售背後更深層次的智慧。它不僅僅是教你如何說服彆人，更是教你如何理解彆人，如何洞察客戶內心深處的渴望和顧慮。尤其是關於“鏡像效應”和“同理心”的章節，簡直是醍醐灌頂。我開始嘗試去理解客戶的語言，不隻是他們說的，更是他們沒說的，去感受他們的情緒，去站在他們的角度思考問題。這種轉變讓我不再把銷售看作是一種對抗，而是一種閤作，一種共同尋找最佳解決方案的過程。以前接到客戶電話，我總是緊張得不行，生怕說錯話，丟掉訂單。現在，我能更從容地應對，甚至能從客戶的語氣和用詞中感受到他們的需求，然後巧妙地引導，提供真正能幫助到他們的産品。書裏舉瞭很多真實的案例，有成功的也有失敗的，這些案例非常接地氣，讓我能看到理論是如何在實踐中應用的。我尤其喜歡裏麵分析那些頂級銷售是如何與客戶建立信任的，那種潤物細無聲的滲透，讓人感到溫暖和信賴，而不是被強行推銷。讀完這本書，我感覺自己像是解鎖瞭一個新的技能樹，銷售不再是枯燥的推銷，而是一場充滿智慧和人情味的博弈。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都在探索如何更好地與人溝通，尤其是如何在工作場閤提升自己的影響力。這本書《銷售背後的心理學秘密》簡直就像是為我量身定做的！它深入淺齣地剖析瞭銷售中最重要的心理學原理，讓我明白，所謂的“銷售”其實就是一種深刻的人際互動。書裏提到的“認知偏見”、“說服的藝術”以及“情感連接”等概念，對我來說都是全新的視角。我以前總覺得銷售就是要“強硬”，要“主動”，但這本書讓我明白，有時候，“傾聽”和“理解”纔是更強大的武器。它教我如何識彆客戶的非語言信號，如何通過調整自己的溝通方式來迎閤對方的心理需求，從而建立更牢固的信任關係。書中還花瞭很大的篇幅講解如何處理客戶的異議和拒絕，這些技巧非常實用，讓我不再害怕麵對客戶的質疑，而是能將其看作是進一步瞭解客戶的機會。我最喜歡的是關於“互惠原則”和“承諾一緻性”的討論，這些心理學原理在日常生活中同樣適用，讓我不僅在銷售上受益，也在人際交往中變得更加遊刃有餘。這本書讓我看到瞭銷售的另一麵，它不是冷冰冰的數字遊戲，而是充滿智慧和人情味的情感連接。

評分☆☆☆☆☆

這本《市場營銷管理》簡直是我打開瞭營銷新世界的大門！我一直以為市場營銷就是打廣告、做宣傳，但這本書讓我看到瞭營銷的宏觀戰略和微觀執行的完美結閤。它不隻講怎麼“吆喝”，更講怎麼“布局”。從市場細分、目標市場選擇，到産品定位、品牌建設，再到渠道管理和價格策略，每一個環節都被拆解得清清楚楚，而且理論性與實踐性都非常強。作者引入的“4P”、“STP”等經典營銷模型，以及後來發展的“4C”、“7P”等，都非常有條理地梳理瞭營銷的核心要素。我尤其喜歡書中關於“消費者洞察”的部分，它教我們如何透過錶象，去理解消費者行為背後的深層動機，是如何形成購買決策的。書中的案例分析非常豐富，覆蓋瞭不同行業、不同規模的企業，讓我看到瞭成功的營銷案例是如何將理論轉化為實際效益的。讀完這本書，我不再覺得營銷是個模糊的概念，而是變成瞭一套係統性的、科學的工程。它讓我明白，成功的營銷不是靠運氣，而是靠精準的策略和持續的優化。我開始思考，我們公司現有的營銷活動，有哪些是可以改進的，哪些是可以創新的，這本書給瞭我非常多的啓發和思路。

評分☆☆☆☆☆

這本《銷售心理學》簡直是我的“救星”！我之前在銷售工作中常常感到力不從心，明明産品很好，客戶也錶現齣興趣，但最終卻總是功虧一簣。讀瞭這本書之後，我纔恍然大悟，原來銷售不僅僅是産品知識和溝通技巧的較量，更是一場關於心理博弈的藝術。書中對“第一印象”的塑造，以及如何利用“稀缺性”和“社會認同”來激發客戶的購買欲望，這些內容都讓我耳目一新。我尤其喜歡作者關於“錨定效應”的講解，它讓我明白，如何通過巧妙的定價策略，讓客戶覺得物超所值。此外，書中對“損失厭惡”心理的分析也讓我受益匪淺，讓我知道如何引導客戶關注不購買可能帶來的損失，從而促成交易。我曾嘗試運用書中關於“提問的技巧”來更好地挖掘客戶需求，效果非常顯著，以前我總是滔滔不絕地介紹産品，而現在我學會瞭通過一係列精準的問題，讓客戶自己說齣他們的痛點和需求。這本書不僅給我提供瞭實用的銷售工具，更重要的是，它讓我對銷售的本質有瞭更深刻的理解，不再是機械地推銷，而是真正地理解客戶，幫助客戶解決問題。閱讀體驗非常棒，書中的案例都非常貼切，讓我能快速地將理論轉化為實踐。

評分☆☆☆☆☆

書很好，是正版的，五分好評，32個贊

評分☆☆☆☆☆

今天快遞剛到 就迫不及待的打開 大概的翻閱瞭一下 感覺還不錯 書的材質也挺好 看完下次還會光顧的 ！

評分☆☆☆☆☆

很不錯送貨快，省瞭不少的事情，一直在支持京東

評分☆☆☆☆☆

非常好，給客人買的，高大尚的産品

評分☆☆☆☆☆

還好，這個不錯

評分☆☆☆☆☆

買來裝的。。

評分☆☆☆☆☆

好書，值得推薦，值得好好看

評分☆☆☆☆☆

還沒看呢，質量看過去是不錯，這個價格買的到這種質量已經很不錯瞭

評分☆☆☆☆☆

不錯，紙質很好，字跡清晰