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产品特色

编辑推荐

　　当传统行业正热烈拥抱互联网的时候，阿里巴巴继入股银泰百货、苏宁电器后，又以21.5亿元人民币收购宁波三江购物32%的股份；与此同时，永辉超市引入京东；奇虎360借道入驻步步高；美国电商巨头在西雅图开设了无须排位结账的实体零售店，并将在未来计划拥有超过2000家实体店。从昔日的“对立”走向“融合”，预示着一场商业革命正要爆发，我们也将迎来一个新的时代——新零售时代。

内容简介

　　马云在2016年云栖大会上首次提出“新零售”概念，他指出，“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售”。
　　本书紧密结合“新零售”的概念进行组织编写，讲述了新零售的概念和特征、新零售时代传统零售企业的转型和出路、新零售下的全渠道营销模式、大数据时代如何抓住消费者、各大企业“新零售”模式的探索以及对未来新零售的展望。本书内容全面新颖，相信通过本书，读者能够更加全面系统地了解“新零售”、认识“新零售”，能够更好地把握未来零售的新航向。

作者简介

　　十五年门店连锁培训管理经验，成功运作30个以上门店精细化管理咨询项目，800多场门店管理课程讲授，深入参与50多家零售连锁企业运营管理。品牌顾问、门店专家！全球华人500强培训师。中国企业教育百强培训师，多家知名服饰媒体专栏作家。
　　著作：《门店赢利模式》《门店精细化管理》《门店连单成交系统》

目录

目录：
第一章“新零售”：自由个性的零售时代
零售困境：电商倒闭，实体店关店003
新零售概念“横空出世”007
消费升级，呼唤“新零售”012
“新零售”的四大特征015
新零售的核心是线上线下协同019
企业大佬心中的“新零售”024
第二章新零售模式探索与案例分析
中国与美国百货全渠道零售的玩法与差异033
亚马逊是“新零售”模式第一个吃螃蟹的人039
京东将布局一万家实体店打造“新零售”044
物美转型要做全渠道的新零售商049
再造苏宁：打造苏宁式新零售054
国美的“新零售”战略058
优衣库新零售模式的开户064
“新零售”时代服装行业的销售模式及案例069
第三章新零售格局：传统零售+电商
移动互联网时代，迫使零售企业必须转型077
传统零售企业转型之痛081
电商流量触顶，快速增长难086
打破对立关系：传统零售+电商090
新零售变革一：效率094
新零售变革二：个性099
新零售变革三：体验104
第四章新零售技术：助力零售业转型
大数据：加强对消费者触达111
体验技术：VR升级顾客体验114
移动金融：移动支付成为重要支持116
现代物流：物流提速，让线上走到线下120
人工智能：大幅消减重复性劳动投入123
第五章新零售营销：全渠道营销才是王道
什么是全渠道营销129
新零售和全渠道营销134
全渠道零售的三大关键点137
如何设计全渠道营销模式140
如何实施全渠道营销143
三只松鼠的全渠道营销之道146
第六章新零售集客：大数据精准锁定顾客
采集零售业大数据，做到精准营销151
联营合作，打造社区服务O2O生态圈155
零售新模式：一线员工合伙制159
让品牌在粉丝经济中崛起163
个性化服务，抓住年轻消费者167
零售的未来是在“体验式”消费171
第七章新零售的未来展望
新零售的未来发展趋势177
“新零售”未来面临的机遇182
正确把握未来新零售的规律185
新零售时代，零售行业如何“新”出未来192
新零售的下一个突破口199

精彩书摘

　　在线试读部分章节：
　　针对当前零售业发展遇到的问题，马云在2016年杭州云栖大会上提出了“新零售”这一概念。他表示，以后“纯电商”的日子会越来越难过，实体零售业跟电商之间的界限将会变得越来越模糊。换句话说就是纯线上或纯线下都将被边缘化，线上线下融合才是未来零售业的发展之道。
　　马云不仅提出这一概念，还将它投入了实际的运营中。继入股银泰百货、苏宁电器之后，以21.5亿元巨资收购浙江最大的平价连锁超市宁波三江购物32%的股份，成为其第二大股东。由此看来，阿里巴巴布局“新零售”的决心是势不可挡的。
　　正是因为线上线下的协同作战，2016年“双十一”期间，让消费者享受到了“凌晨下单清晨醒来就可以收货”的优质购物体验。不同于以往“双十一”，只在线上引起一股销售狂潮，2016年的“双十二”，线下的传统零售实体店也成了其中的主角之一。
　　新零售不仅在国内是如此，在国外也得到了认可。赶在2016年的“双十二”之前，美国电商的巨头亚马逊宣布，将在西雅图开设一家无须排队结账的实体零售店AmazonGo。亚马逊的实体店扩张计划相当庞大，未来他们的计划是将在全美拥有超过2000家实体杂货店。可见，互联网巨头们，纷纷开始布局“新零售”，一场商业革命正在爆发，新的商业时代将要来临——新零售时代。
　　很多业内专家表示，虽然电商对实体店有冲击，但是实体店具有很多电商不具备的优势，因此实体店还是有很强的发展潜力，但是想要把这种潜力激发出来，就必须对传统的实体零售业进行转型和升级。对于零售业来说，无论起点是电商还是传统的实体店，只有线上线下和物流结合起来，增强展示和体验的特色，才是赢得先机的关键。
　　随着新零售的不断发展，线上线下融合的模式被各大企业运用。业界相关人士表示，阿里巴巴牵手三江购物，永辉超市引入京东，奇虎360借道入股步步高……电商与实体店逐渐从“对立”走向“融合”。就目前零售业的发展状况来看，企业线上线下的融合发展，有望成为互联网时代零售业变革的主要方向。在新零售的模式下，线上线下相互融合，可以利用彼此的优质资源，这种模式既能给线上平台提供更多的发展机会，也能提高实体门店整体的运转效率。
　　以三江购物为首的“新零售”概念受到了业界很多人士追捧，这些反映出了市场对“新零售”业态前景的高预期，站在风口上的“新零售”有引爆资本市场的趋势。
　　本书共分为四部分：第一部分以“零售业面临的困境”导入，分别讲述了纯电商和传统的实体零售业在发展中遇到的问题，并由此引出了“新零售”这一新的概念，具体阐述了为什么会出现“新零售”，“新零售”具有哪些特征，企业大佬中的“新零售”是什么样子；第二部分结合了一些企业在实行“新零售”模式上的成功案例，详细阐述了这种新的零售业态；第三部分阐述的是“新零售”相关的运用，包括新零售的格局、新零售的技术、新零售的全渠道营销和新零售的集客；第四部分讲述的是对“新零售”未来的展望，结合以前的新零售和一些成功的案例，探寻了“新零售”的发展规律，并分析出未来发展的机遇。帮助企业发现机会，抓住下一个生存和发展的突破口。
　　本书面向所有对新零售感兴趣、希望了解新零售的读者。无论你是对这一概念完全陌生的读者，还是对新零售模式有浅显认识的读者，本书都会给你一个全新的机会来认识新零售这一颠覆性的零售模式。
　　新零售是时代发展的趋势，因此在企业实际的运营过程中有着重要的作用和广泛的运用前景。现在是消费者为导向的时代，消费者追求的是场景消费和体验消费。只有了解消费者的这种需求和偏好，直击消费者的内心，才能迅速占领市场。希望读者朋友可以通过阅读本书，更深入了解新零售模式。紧随潮流，走在时代的最前沿。
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