沟通也要懂套路:怎么有技巧地说服他人

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姜朝川 著
图书标签:
  • 沟通技巧
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  • 谈判技巧
  • 职场沟通
  • 社交技巧
  • 情绪管理
  • 高效沟通
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出版社: 江苏凤凰文艺出版社
ISBN:9787559419491
版次:1
商品编码:12356930
包装:平装
开本:32
出版时间:2018-07-01
用纸:轻型纸

具体描述

产品特色

编辑推荐

《沟通也要懂套路:怎么有技巧地说服他人》是一部迅速提升你沟通软实力的自我成长之书!被多家世界500强企业人力资源部力荐,受千万人追捧。

通过本书,重量级人际与口才教练姜朝川会教你如何与人沟通,全面扫清你的无效表达、沟通盲点、脸皮太薄、羞于表达等沟通问题。

成功的人,都是具有强大说服力的沟通高手,掌握了有效的沟通技巧,你也可以无往而不胜!

本书会帮你提升你的沟通软实力,你也能做到人见人爱、左右逢源、众星捧月!


内容简介

在这个快节奏和充满变化的当下,我们每个人都在生活与工作中面对形形色色的人,每天都因沟通不畅而导致问题百出,比如:工作效率低下,与同事人员关系紧张,在此当中个人情绪受影响、波动较大等。

重量级人际与口才教练姜朝川,根据亲身经历和专业知识,总结出来的10堂沟通套路课,迅速提升人的沟通软实力。受到多家世界500强企业的倾力推荐,被千万人所追捧。

在《沟通也要懂套路:怎么有技巧地说服他人》中,作者姜朝川从自身经历出发,运用众多经典案例解释分析沟通套路,总结出了50个沟通软技巧,帮助人们迅速提升沟通软实力。该套路简单有效,非常适合在实践中运用,教会人们轻松地说服他人,成为工作与生活当中的主导者。

搞定领导,搞定客户,搞定人际关系!

人见人爱、左右逢源、众星捧月,你也可以做到!


作者简介

姜朝川

重量级人际与口才教练,心理学博士,对心理学有着独到的研究和见解,发表著作十余部。曾为多家世界500强企业服务,现任某跨国集团首席顾问。在沟通方面有很大的影响力,是千万人追捧的沟通高手。


精彩书摘

一个有魅力的人,不仅要有出色的外表,还应该具有出色的口才。当我们遇到一个人还没开口说话时,其实我们已经开始了交流,只不过是通过外表进行交流的,毕竟外表是人的第一语言。

当我们看到一个人仪表堂堂,就会对他产生一种好感,也愿意与其交流。外表对人们的判断、行为产生着极大影响,甚至会给人留下难忘的印象。为什么良好的外表,会有如此大的吸引力呢?

·人的天性使然,没有人会不喜欢漂亮的东西。

·虚荣心使得许多人都认为:和漂亮的人在一起是一件很荣耀的事。

·晕轮效应,我们总觉得外表好看的人,在其他方面也都具有良好的属性。

·满足自己的视觉,外表漂亮的人看起来很舒服。

所以,漂亮的外表是一种巨大的资源,一定要很好地开发和利用起来。

男人要想增加自己的魅力,必须做到以下几点:定期清理胡须、头发;别让自己的脸看起来过于油腻;注重自己的衣着打扮;要经常清理身上的异味;精气神儿任何时候都不要太差,展示出自己的阳刚之气。

女人要想让自己有魅力,必须做到:时刻对自己充满自信;保持高贵,高贵的女人容易得到赞赏;塑造自己的内在气质。要注意装扮,但不要太过分。

除了主动创造外表的魅力之外,我们在语言沟通上,更应该学会优秀的沟通策略。尤其在与人交谈之前,我们必须考虑好这样几个问题。

·我要说给谁听。在沟通之前,必须明确自己沟通的对象,提前准备好沟通所需要的东西。

·我应该说些什么。在沟通之前应该了解对方的需求、兴趣爱好等,做到有的放矢。

·可以说多少。不可在交流的初期就全盘托出,沟通是一个循序渐进的过程,否则会显得有些突兀。而且交谈时将一切都告诉对方,只能让自己陷入被动境地。

·到底可以说多深。随着沟通的深入,会对对方沟通的诚意有一个基本的了解,如果对方有诚意就说得深一些,如果对方没诚意话就点到为止。

·选择良好沟通的环境。沟通环境直接影响沟通的效率,所以在沟通之前选择一个适合的沟通环境极为重要。

要想在沟通过程中充分展示自己的魅力,那你就有必要掌握以下几大技巧:

·用自己的行动突出自己的热情。首次与别人打交道时,你可以主动和对方握手,面带微笑地介绍自己,并要在谈话中学会赞美对方。如果对方需要帮助,一定要热情地施以援手,这样才会给人留下良好的印象,对方才愿意和你继续交往。

·用语要幽默。如果能够巧妙地将幽默揉进谈话中,那别人就会在短时间内牢牢记住你。

·用眼神传达自信。眼睛是心灵的窗口,要想用眼神传达自信,就应该在交流时正视对方、面带微笑、目光炯炯有神。自信而肯定的眼神,可以成为你的招牌,在人际交往中成为你的加分项,使你从周围人中脱颖而出。

·用抑扬顿挫的语调,展现自己的从容。从容的人给人感觉很沉稳、安定。表现从容最好的方式是说话时掌控自己的语调,分轻重缓急,做到主次分明,表现出自己的从容,才能给对方留下良好的印象。

·适时表现自己的才能。在与人打交道的过程中,如果有适合展示自己才能的机会,一定不要错过,才华横溢的你一定会让对方在很长一段时间里对你记忆犹新。

我们在沟通中,怎么表达才能让对方更加愿意听?生活中不乏这样的现象:描述同一件事情,有的人说出来能够赢得满堂喝彩,而有的人却很难激起听众的共鸣。关键就在于前者掌握了沟通的技巧,让自己的语言更加生动形象,自然能够博得听众的喜欢。可是,怎么才能达到这种效果呢?

·保持适当的语速。语速的快慢直接影响交流的效果,语速过慢会给人留下冷漠、懒散、怠慢的印象;语速过快,对方会认为我们在敷衍他,而且很难听清楚我们想表达的意思。语速过慢或过快,不仅会增加沟通成本,浪费彼此的时间,还会给人留下坏印象,所以我们要用最佳语速说话,每分钟说120~140个字为宜。

·音调要富于变化。我们在交谈的过程中音调要自然,要有高、中、低音之分,要富于变化,注意不能怪腔怪调或让自己的音调显得过于机械化。

·说的内容要有内涵。有内涵的谈话会让你的语言锦上添花,在谈话过程中,尽量让自己所说的内容条理清晰,幽默风趣。

总之,沟通的方式多种多样,最基本的是用语言沟通,身体语言也可以达到沟通的效果。要想使自己的魅力倍增,不仅要注意自己的形象,还要在沟通中注意每一个细节,用合适的说话套路与人交谈,这样你才能成为人际交往中富有魅力的强者。



沟通也要懂套路:怎么有技巧地说服他人 内容简介 在这纷繁复杂的世界里,人与人之间的连接,无不建立在沟通之上。而沟通的终极目的,往往是为了达成共识,影响他人,甚至改变现状。然而,很多人在沟通中屡屡碰壁,精心准备的言辞却难以打动对方,满腔热血的建议却被置若罔闻。究其原因,并非口才不好,也非逻辑不顺,而是我们往往忽略了沟通中那股无形的力量——“套路”。 《沟通也要懂套路:怎么有技巧地说服他人》一书,正是致力于揭示这股隐藏在有效沟通背后的智慧。它并非教授虚伪的操控技巧,也不是鼓吹圆滑世故的阿谀奉承。相反,它是一本关于洞察人心、理解人性、并以真诚为基础,运用策略性思维来达成说服目标的实用指南。本书将带你深入探索那些能够让你的话语更有穿透力,让你的观点更容易被接受的精妙方法,让你在人际交往、工作谈判、甚至家庭关系中,都能游刃有余,事半功倍。 核心观点与内容模块 本书的核心在于,它将沟通的复杂性拆解为一系列可操作的模块,每个模块都围绕着“理解——策略——行动——反馈”这一核心逻辑展开。 第一篇:洞察人心的基石——理解你的听众 在说服他人之前,我们必须先了解对方。这一篇是整个沟通艺术的起点,它强调了“知己知彼”的重要性。 第一章:倾听的艺术:比说话更重要的能力 积极倾听的维度: 我们将学习如何超越表面的声音,捕捉对方的情绪、需求、价值观和潜在的顾虑。这包括非语言信号的解读(肢体语言、眼神交流、语调变化)和言语反馈(复述、提问、总结)。 同理心的构建: 如何站在对方的角度思考问题,设身处地地理解他们的感受,从而建立信任和拉近距离。 避免的误区: 区分“听见”与“听懂”,以及常见的倾听障碍,如打断、预设判断、心不在焉等。 第二章:解码对方的“为什么”:需求与动机的挖掘 马斯洛需求层次理论在沟通中的应用: 了解对方当前最迫切的需求,是生理、安全、归属、尊重还是自我实现,并以此为切入点。 显性与隐性动机: 识别对方公开表达的理由和他们内心深处的真实驱动力。 提问的智慧: 运用开放式、封闭式、探究式等不同类型的提问技巧,引导对方主动袒露需求。 第三章:识别沟通风格:找到与对方对话的“频道” DISC / MBTI 等性格分析工具的简化应用: 了解不同性格类型(如分析型、驱动型、表达型、稳定型)在沟通中的偏好和雷区。 “镜像”与“超越”: 如何在一定程度上模仿对方的沟通风格以建立亲近感,又如何在必要时引导对方进入更有效的沟通模式。 文化差异与背景的影响: 认识到文化、地域、年龄、职业等因素如何塑造个体的沟通习惯和偏好。 第二篇:策略制胜——构建你的说服架构 在充分理解对方的基础上,本书将为你提供一套构建说服性信息的技术框架。 第四章:故事的力量:让观点“活”起来 叙事结构的核心要素: 如何构建引人入胜的故事,包括清晰的情节(开端、发展、高潮、结局)、鲜活的角色、生动的细节以及情感的共鸣。 不同类型的故事运用: 成功案例、个人经历、寓言故事、情景模拟等,如何根据说服目标选择最恰当的故事形式。 “我”与“你”的平衡: 在故事中既要展现你的立场,也要让对方感受到故事与自身的相关性。 第五章:逻辑的艺术:让道理“站得住” 常见逻辑谬误的识别与规避: 稻草人谬误、滑坡谬误、人身攻击等,避免在论证过程中犯错。 演绎与归纳: 如何将普遍真理推导至具体情况,或通过具体事例总结出普遍规律。 因果关系与相关关系: 区分两者,避免误导。 数据与证据的有效运用: 如何选择、呈现和解释数据,使其成为有力的支撑。 第六章:情感的连接:触及对方心灵的柔软之地 情绪的识别与引导: 了解对方当前的情绪状态,并学会如何适当地触动积极情绪(如希望、成就感)或缓解消极情绪(如恐惧、不安)。 共情与情感注入: 通过语言和非语言表达,让对方感受到你的情感投入,从而更容易接受你的观点。 价值观的对接: 找到与对方核心价值观相符的论据,让他们从内心深处认同你的提议。 第七章:提问的魔力:让对方“说服自己” 引导性提问: 通过一系列精心设计的提问,让对方自己得出你期望的结论。 反驳性提问: 如何巧妙地提出疑问,让对方重新审视自己的立场,从而发现其中的不足。 假设性提问: 引导对方思考“如果……会怎样”,从而让他们看到新可能性。 第三篇:技巧实践——让说服力“落地” 理论需要实践来检验,这一篇将聚焦于具体的沟通场景和技巧。 第八章:初次印象的塑造:黄金三秒的策略 自信的姿态与眼神交流: 如何通过肢体语言传递专业和可靠。 开场白的设计: 如何在第一时间抓住对方的注意力,并建立积极的沟通氛围。 建立连接的小技巧: 赞美、共同点、好奇心等。 第九章:议价与谈判的智慧:双赢的艺术 准备阶段: 明确底线、设定目标、了解对方的可能策略。 沟通中的技巧: 锚定效应、留有余地、沉默的运用、互惠原则。 处理异议: 如何将反对意见转化为合作机会。 第十章:拒绝的艺术:维护关系的说服 明确表达,但留有空间: 如何在坚定拒绝的同时,不伤害对方的感情。 提供替代方案: 在可能的情况下,给出建设性的建议。 感谢与肯定: 即使拒绝,也要感谢对方的提议。 第十一章:赞美与批评的艺术:激励与改进的平衡 真诚的赞美: 如何让赞美具有具体性和针对性,而非空泛的奉承。 建设性的批评: 如何在指出问题时,不伤及对方自尊,并提出改进方向。 “三明治”沟通法: 赞美-批评-赞美,或其他有效的反馈模式。 第四篇:持续精进——将套路内化为能力 沟通套路并非一蹴而就,它需要持续的学习与反思。 第十二章:反馈的获取与运用:不断优化的引擎 主动寻求反馈: 如何向同事、朋友、家人甚至客户索取关于你沟通表现的意见。 分析反馈: 识别有价值的信息,区分建设性意见和个人偏见。 调整与实践: 将反馈转化为具体的改进措施,并在下次沟通中加以实践。 第十三章:道德的边界:真诚与套路的界限 说服的本质: 强调说服的目的是为了共同利益,而非个人私利。 区分“套路”与“欺骗”: 任何违背诚信的沟通技巧都将适得其反。 长期关系的重要性: 真正高明的沟通者,是以建立和维护长期信任关系为目标。 本书的价值与承诺 《沟通也要懂套路:怎么有技巧地说服他人》将为你提供一套系统性的方法论,帮助你: 更有效地理解他人: 洞察他们的需求、动机和潜在顾虑。 更精准地传递信息: 将你的观点以对方容易接受的方式呈现。 更自如地应对挑战: 在各种沟通场景中保持自信和从容。 更和谐地处理关系: 在达成个人目标的同时,维护良好的人际关系。 本书不提供速成的“魔法”,它提供的是一种思维方式和一套实用的工具。通过学习和实践书中的方法,你将不再是那个“不知道如何开口”或“说了对方也不听”的人。你将成为一个真正懂得如何与人连接,如何影响他人,如何在沟通中赢得尊重和合作的沟通高手。 无论你是职场新人,还是资深经理;无论你是渴望在家庭中获得更多理解,还是希望在社交场合更受欢迎,这本书都将是你宝贵的指南。它将帮助你将那些看起来高深莫测的“套路”,转化为你手中最锋利的武器,让你在人生的舞台上,更加自信地表达,更加有力地说服,最终实现你的目标。

用户评价

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这本书简直是我的“救命稻草”!最近在工作中,我经常会遇到需要和客户、同事甚至是领导沟通的情况,但总感觉自己说的话不够有说服力,或者容易被别人带偏话题。看着别人能条理清晰、逻辑严密地表达观点,甚至在讨论中占据主导地位,我真是羡慕不已。这本《沟通也要懂套路:怎么有技巧地说服他人》就像是给我打开了一扇新世界的大门。它没有那些空泛的道理,而是从实战出发,教你如何在不同的场景下,用最恰当的方式去表达自己,让你的话语掷地有声。我尤其喜欢里面关于“倾听的艺术”的部分,原来不是你说得越多越好,而是要学会真正捕捉对方的需求和痛点,然后再对症下药。还有那些关于如何处理异议、如何构建说服性论据的技巧,简直是为我量身定做的。读完这本书,我感觉自己不再是那个畏畏缩缩、不知道如何开口的人了,而是可以自信地、有策略地去和人交流,去争取我想要的结果。

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我一直觉得自己是个“直肠子”,说话不懂得拐弯抹角,常常因为过于直接而得罪人,或者让自己的意思表达不清。直到读了这本书,我才明白,原来沟通的艺术在于“有技巧”,而“技巧”并非是虚伪,而是一种更成熟、更体贴的表达方式。作者在书中并没有要求我们变成一个“八面玲珑”的人,而是教我们如何在保持自我的同时,提升沟通的效果。我尤其对书中关于“同理心”的阐述印象深刻,它让我理解到,要站在对方的角度去思考问题,去感受对方的情绪,这样才能真正做到“说对方听得懂的话”。这本书不仅教会了我说话的艺术,更教会了我如何去理解他人,如何去建立更融洽的人际关系。

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这本书的阅读体验非常棒,就像在和一个经验丰富的朋友聊天,他能把复杂的沟通技巧用最简单易懂的方式讲明白。我曾经尝试过很多沟通的书籍,但要么过于理论化,要么案例不够贴合实际。而《沟通也要懂套路:怎么有技巧地说服他人》则完全不同,它就像一本“沟通秘籍”,每一页都充满了实操性的建议。我特别喜欢其中关于“情绪管理”的部分,很多时候沟通失败不是因为逻辑不清楚,而是因为情绪失控。作者教我如何识别和管理自己的情绪,以及如何识别和应对他人的情绪,这对我来说简直是及时雨。现在,当我面对一些棘手的沟通场景时,我会下意识地回想书中的内容,然后有条不紊地去处理,效果真的比以前好太多了。

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之前总是觉得,沟通就是把自己的想法说出来,但事与愿违,很多时候我的想法并没有得到理解,甚至还引起了误会。这本书给了我一种全新的视角,它让我明白,沟通不仅仅是信息的传递,更是一种策略和艺术。作者在书中花了大量篇幅去剖析说服的过程,从了解对方的心理动机,到选择合适的语言和语气,再到如何一步步引导对方接受你的观点,每一步都讲解得非常细致。我印象最深的是关于“提问的技巧”那部分,原来一个好的问题,比直接的陈述更能触动人心,更能让对方主动思考,甚至自己得出结论。这让我联想到我之前在团队会议上的表现,总是在滔滔不绝地陈述自己的方案,却忽略了其他人的想法,难怪效果总是差强人意。现在我明白,有效的沟通是双向的,需要策略,更需要同理心。

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说实话,我一开始拿到这本书,并没有抱太大的期望,总觉得“套路”这个词听起来有点功利,甚至有点不真诚。但当我真正翻开它,才发现我的顾虑是多余的。作者所说的“套路”,其实是一种更高效、更人性化的沟通方式,它建立在对人性的深刻洞察之上,而不是简单的欺骗或操纵。书中列举了大量的案例,有职场上的、生活中的,还有谈判桌上的,这些案例非常生动,让我能立刻理解作者的观点。我最欣赏的是,书中强调了“真诚”在沟通中的重要性,任何技巧的运用都不能脱离真诚的基础。如果只是为了说服而说服,即便一时得逞,长远来看也必然会损害关系。这本书教会我如何用更巧妙、更得体的方式去表达,让我在不牺牲真诚的前提下,更好地实现沟通目标。

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性价比超高,划算哦……速度也是杆杆的。。。

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值得购买,推荐一下,有时间可以看看

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很不错的书,联系细细品味

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沟通是门艺术啊,不容易啊。

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很不错的书,联系细细品味

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看了几张想睡了,觉得还可以,挺好的。

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