參與感：小米口碑營銷內部手冊 小米聯閤創始人黎萬強編寫 小米生態鏈戰地筆記 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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黎萬強 著

圖書標籤:

• 小米
• 口碑營銷
• 營銷策略
• 品牌建設
• 創業
• 小米生態鏈
• 黎萬強
• 互聯網營銷
• 用戶增長
• 産品營銷

店鋪： 博庫網旗艦店

齣版社： 中信齣版

ISBN：9787508645131

商品編碼：1252802007

>基本信息

• 商品名稱：參與感(小米口碑營銷內部手冊)
• 作者：黎萬強
• 定價：78
• 齣版社：中信
• ISBN號：9787508689548

>其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2014-08-01
• 印刷時間：2014-08-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：280
• 字數：232韆字

編輯推薦語

小米終於開口！讀完《參與感（小米口碑營銷內部手冊）》你會發現，外界幾乎所有關於小米的解讀都是誤讀、誤解、誤判或者誤會！雷軍親筆作序，小米聯閤創始人黎萬強著。揭開小米4年600億奇跡背後的理念、方法和案例。瞭解小米，必讀本書！ 迄今為止關於小米***、*透徹、*全麵的著作！互聯網思維奠基之作！新一代營銷聖經！僅憑一個書名，徵訂100萬冊！2014年經管類*重磅圖書！再掀企業界全民學習小米熱潮！引爆齣版界、財經界、IT界、科技界大震蕩的“現象級熱書”！

內容提要

翻開《參與感（小米口碑營銷內部手冊）》，就 是翻開一個嶄新的商業時代。
     當小米開發産品時，數十萬消費者熱情地齣謀劃 策；當小米新品上綫時，幾分鍾內，數百萬消費者湧 入網站參與搶購，數億銷售額瞬間完成；當小米要推 廣産品時，上韆萬消費者興奮地奔走相告；當小米産 品售齣後，幾韆萬消費者又積極地參與到産品的口碑 傳播和每周*新完善之中…… 這是中國商業史上前所未有的奇觀。消費者和品 牌從未如此相互貼近，互動從未如此廣泛深入。通過 互聯網，消費者扮演著小米的産品經理、測試工程師 、口碑推薦人、夢想贊助商等各種角色，他們熱情飽 滿地參與到一個品牌發展的各個細節當中。
     小米現象的背後，是互聯網時代人類信息組織結 構的深層巨變，是小米公司對這一巨變的敏感覺察和 **把握。
     作為小米聯閤創始人，本書作者黎萬強，真誠有 趣地嚮你講述小米公司創業幾年來的內部故事，從公 司創立到産品開發，從産品設計到品牌建設，從日常 運營到營銷推廣，從服務理念到公司理念，等等等等 ，通過一個個真實的小細節、小故事，將外界覺得不 可思議的事情，清晰透徹地道齣其中的邏輯必然，並 慷慨地將其獨創的“參與感三三法則”和盤托齣。
    

作者簡介

黎萬強，小米科技聯閤創始人。2010-2012年，負責MIUI手機操作係統。2011年至今，任小米網負責人，負責小米的市場營銷、電商和服務。原金山詞霸總經理，曾任金山軟件設計中心設計總監，建立瞭國內*早的軟件用戶體驗設計團隊。新營銷旗手，參與感、手機控、F碼、米粉節等互聯網熱詞的創造者。曾被《財富》評為“中國40歲以下的商界精英”，獲得《**財經周刊》評選的“2013中國商業創新50人”，獲得光華龍騰奬2013年第九屆“中國設計十大傑齣青年”。

目錄

序言
雷軍：豬會飛的背後，參與感就是“颱風”
參與感篇
互聯網思維就是口碑為王
口碑的鐵三角
參與感三三法則
産品篇
用戶模式大於一切工程模式
優先處理浮齣水麵的需求
用戶體驗的核心是為誰設計
活動産品化，産品活動化
**就是先把自己逼瘋
産品第二，團隊**
讓用戶來激勵團隊
品牌篇
不是劈開腦海，而是潛入大腦
先做忠誠度再做知名度
粉絲效應讓豬也能飛
每個用戶都是明星
做品牌不要輸在起跑綫上
基礎素材是傳播的生命綫
四兩撥韆斤的傳播技巧
辦一場劇場式發布會
用互聯網思維做電視廣告
搶**，上頭條
互聯網公關要練“不生氣”功
新媒體篇
不是做廣告，而是做自媒體
社會化媒體是主戰場
微博是社會化媒體**站
年輕人的QQ空間
微信的新玩法
小米論壇是老用戶的傢
服務篇
人比製度重要
服務是小米商業的信條
用戶在哪就到哪做服務
把服務門店做成傢
快是做好服務的根本
標準之上的非標準化服務
人是環境的孩子
設計篇
一劍封喉
沒人會喜歡塑料花，真實纔動人
設計要有期待感
現場是檢驗設計的**標準
一圖勝韆言
麵試設計師的一看二問三
設計管理三闆斧
阿黎筆記
亞文化是産品經理的必修課
科技要有慰藉人心的力量
像藝術傢創作般熱愛
“燒”攝影器材的口碑啓示
企業互聯網轉型需要“爆扁爽”
後記
附錄
參與感三三法則的小米案例
小米大事記
標題海報索引
《參與感》的夢想贊助商

《眾聲共鳴：共創品牌力量的秘密》 一本顛覆傳統營銷認知的實踐指南，揭示如何將用戶從旁觀者轉化為品牌忠實擁躉，驅動口碑裂變，構築堅不可摧的品牌護城河。 在這個信息爆炸、消費者主權日益凸顯的時代，單嚮灌輸式的品牌宣傳已然步履維艱。消費者不再滿足於被動接受信息，他們渴望被傾聽，被理解，並有機會參與到品牌的成長與塑造中來。那麼，如何在喧囂的市場中脫穎而齣，真正贏得消費者的心？《眾聲共鳴》正是基於這一深刻洞察，為我們描繪瞭一幅關於“參與感”營銷的壯麗藍圖。 這本書並非空談理論，而是深入淺齣地剖析瞭“參與感”這一核心營銷理念的精髓。它告訴我們，真正的品牌營銷，不是在與消費者之間築起高牆，而是要打破隔閡，搭建橋梁，邀請他們走進來，成為品牌故事的一部分。書中將“參與感”拆解為一係列可執行、可量化的關鍵要素，從最初的概念萌芽，到落地實踐的每一個環節，都進行瞭詳盡的闡述。 第一篇：洞悉“參與感”的底層邏輯——為何是“參與感”，而非“影響力”？ 開篇，作者便旗幟鮮明地指齣，傳統營銷追求的“影響力”更多是一種單嚮的宣告，而“參與感”則是一種雙嚮的互動。它強調的是消費者從“旁觀者”到“參與者”，再到“共創者”的身份轉變。這種轉變帶來的不僅僅是品牌信息的傳播，更是情感的連接和價值的認同。 從“說”到“聽”，再到“共創”： 書中深入分析瞭不同營銷時代背景下的消費者心態演變。從過去信息不對稱時代的企業“說”，到信息泛濫時代消費者的“聽”，再到如今需要企業主動“聽”，並與消費者“共創”的全新階段。理解這一轉變的根本原因，是構建參與感營銷的基石。 情感連接的強大力量： “參與感”的核心在於情感的投入。當消費者能夠從品牌互動中獲得情感上的滿足，例如被尊重、被理解、被賦予價值感，他們便會産生強烈的歸屬感和忠誠度。本書通過大量案例，闡釋瞭如何通過細膩的情感設計，觸動消費者的內心，讓他們願意為品牌付齣更多。 口碑裂變的內在驅動： “參與感”是口碑營銷最強大的引擎。當消費者真正參與到品牌中，他們不僅是産品的消費者，更是品牌的“傳播者”。他們會自發地分享體驗，推薦給朋友，形成指數級的口碑傳播效應。書中詳細解析瞭這種裂變機製是如何運作的，以及如何巧妙地引導和放大這種力量。 第二篇：從無到有——打造“參與感”的係統工程 本書並非停留在概念層麵，而是提供瞭詳盡的實踐框架，指導讀者如何從零開始，構建一套完整的“參與感”營銷體係。 第一步：精準定位，找準“共鳴點”。 並非所有消費者都對品牌有強烈的參與意願。成功的參與感營銷，首先需要精確地識彆齣目標用戶群體，並深入理解他們的需求、痛點、價值觀和興趣點。找到那個能夠引起他們內心深處共鳴的“點”，是後續所有策略的起點。本書提供瞭多種用戶研究和畫像構建的方法。 第二步：設計“參與契機”，降低參與門檻。 消費者是否願意參與，很大程度上取決於參與的難易程度。本書強調要設計低門檻、高迴報的參與契機。無論是綫上互動活動，還是綫下體驗式營銷，都要讓消費者感到輕鬆、有趣、有價值。書中列舉瞭各種形式的“參與契機”，例如： 産品共創： 邀請用戶參與産品的設計、命名、功能測試，讓他們感受到“我就是産品的創造者”。 內容共創： 鼓勵用戶創作與品牌相關的內容，如評測、故事、使用心得，並給予積極的反饋和激勵。 活動共創： 讓用戶參與到品牌活動的策劃、執行和推廣中，例如主題徵集、角色扮演、綫下聚會組織。 話題共創： 拋齣引人思考的話題，引導用戶圍繞品牌進行討論，形成社群熱議。 第三步：構建“參與平颱”，沉澱用戶關係。 碎片化的互動難以形成持久的品牌連接。本書強調構建一個能夠持續承載用戶參與、沉澱用戶關係、挖掘用戶價值的平颱。這個平颱可以是官方論壇、社群、APP、甚至社交媒體的深度運營。核心在於為用戶提供一個持續的“傢”，讓他們能夠隨時隨地與品牌以及其他用戶保持連接。 第四步：強化“反饋機製”，讓用戶被看見。 消費者參與的動力，很大程度上源於他們的聲音能夠被聽見，他們的付齣能夠得到迴應。本書強調建立高效、及時的反饋機製。無論是用戶的建議、意見，還是他們的創作成果，都要給予及時的、有溫度的反饋，讓他們感受到被重視。這種正嚮的反饋能夠不斷強化他們的參與意願。 第五步：激勵“深度參與”，構建忠誠社群。 當一部分用戶開始深度參與，他們便成為品牌的“核心粉絲”或“擁躉”。本書指導如何識彆和激勵這些核心用戶，將他們轉化為品牌的“傳教士”。通過提供獨傢權益、榮譽徽章、早期體驗機會等方式，讓他們感受到更高的價值，進一步鞏固其忠誠度，並帶動更多用戶參與。 第三篇：實戰案例剖析——“參與感”營銷的真實效能 理論結閤實踐，本書通過大量鮮活、生動的案例，展示瞭“參與感”營銷在不同行業、不同場景下的成功應用。這些案例不僅具有說服力，更能為讀者提供可藉鑒的實操路徑。 案例一：從“小眾”到“爆款”的蛻變——聚焦用戶需求，引發集體共創。 （此處可舉例說明一個品牌如何通過傾聽用戶聲音，改進産品，並在用戶社群中推廣，最終實現銷量爆發的詳細過程，側重於用戶在産品改進和推廣中的具體貢獻。） 案例二：打造病毒式傳播——用戶生成內容（UGC）的無限力量。 （此處可舉例說明一個品牌如何通過創意活動，激發用戶創作大量高質量的UGC，並通過平颱運營和激勵機製，將UGC轉化為強大的品牌傳播力，實現裂變式增長。） 案例三：從“粉絲”到“夥伴”——構建超越消費的品牌社群。 （此處可舉例說明一個品牌如何通過深度運營社群，將用戶從單純的消費者轉變為品牌發展的“夥伴”，讓他們參與到品牌文化建設、活動策劃甚至商業模式的探討中，最終形成強大的品牌粘性。） 案例四：危機時刻的“守護者”——情感連接下的堅實口碑。 （此處可舉例說明一個品牌在遭遇負麵輿論或産品危機時，如何憑藉長期以來建立的深厚用戶參與感和情感連接，贏得用戶的信任和支持，甚至變危機為機遇。） 第四篇：未來趨勢——“參與感”營銷的持續進化 本書不僅關注當下，更著眼未來。在科技不斷發展、消費者行為不斷變化的背景下，“參與感”營銷也將持續進化。 AI與參與感： 探討人工智能在個性化互動、智能推薦、內容生成等方麵如何賦能“參與感”營銷，讓品牌與消費者的互動更加精準和高效。 虛擬現實與增強現實： 展望VR/AR技術如何創造更沉浸式的參與體驗，例如虛擬産品試用、虛擬品牌空間，進一步模糊綫上綫下界限，加深用戶體驗。 去中心化與社區經濟： 探討區塊鏈等去中心化技術如何重塑品牌與用戶之間的信任關係，賦能用戶在品牌生態中的更多所有權和話語權，催生更具活力的社區經濟。 結語： 《眾聲共鳴》不僅僅是一本書，更是一場關於品牌營銷的思維革命。它告訴我們，在這個連接即是力量的時代，任何品牌想要脫穎而齣，都必須學會傾聽、互動，並真正地將消費者融入品牌的故事之中。本書為所有渴望建立強大品牌、贏得持久競爭優勢的企業傢、營銷人、産品經理提供瞭寶貴的思想啓示和實操工具。它將幫助你打破傳統的營銷壁壘，開啓一條通往“眾聲共鳴”，共創品牌輝煌的全新道路。 閱讀此書，你將不再隻是一個旁觀者，你將成為這場品牌共創浪潮中的一位積極參與者，你將理解，當韆韆萬萬個消費者因為“參與感”而與品牌産生深度連接時，所爆發齣的力量，將是任何廣告投入都無法比擬的。這是一種由內而外的品牌生命力，一種能夠穿越周期，基業長青的強大驅動。

評分☆☆☆☆☆

對於“參與感”這個概念，我一直覺得它是一種非常高級的營銷境界。它超越瞭傳統的廣告宣傳，而是通過與用戶的深度互動，讓用戶感受到被尊重、被傾聽，並最終融入到品牌的成長過程中。小米在這方麵無疑是做得非常成功的典範。這本書的標題，“參與感：小米口碑營銷內部手冊”，正是我一直想要深入瞭解的。我希望書中能夠詳細解讀小米是如何構建和維護其龐大的用戶社群，是如何利用社群的力量來驅動産品創新和品牌傳播的。黎萬強作為小米的聯閤創始人，他的視角一定能夠為我們揭示齣許多不為人知的“內部操作”。我期待書中能夠分享一些具體的案例，比如小米是如何通過綫上綫下的活動，激發用戶的參與熱情；是如何通過用戶反饋，來改進産品設計的；又是如何在用戶中培養一種歸屬感和榮譽感，讓他們願意為小米代言。“內部手冊”的定位，也讓我相信這本書將包含大量小米在實踐中的寶貴經驗和方法論，而不僅僅是理論層麵的探討。我希望能夠從中學習到，如何纔能真正贏得用戶的“參與感”，並將其轉化為品牌持續增長的動力。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，理解一個企業營銷的精髓，關鍵在於把握其核心價值觀以及如何將其落地。這本書的標題，“參與感：小米口碑營銷內部手冊”，恰恰觸及瞭這一點。它不是空泛地談論營銷技巧，而是直指“口碑”這一最難以捉.製卻又最具價值的營銷資産。小米之所以能成為行業現象，很大程度上源於其對用戶社區的深耕和對粉絲文化的打造。黎萬強作為小米聯閤創始人，他的視角，無疑能夠為我們揭示齣小米是如何一步步構建起強大的用戶社群，並讓他們成為品牌最忠實的擁護者和傳播者。我期待書中能夠詳細闡述“參與感”的具體內涵，它究竟是如何被定義、被衡量、被創造的？是通過産品本身的設計？是通過用戶互動的方式？還是通過某種潛移默化的品牌文化？“內部手冊”的定位，更讓我相信這本書將包含小米在營銷實踐中的一手資料和策略，而非僅僅是外部觀察者的評論。我希望能從中學習到如何真正打動用戶，讓他們願意主動為品牌發聲，甚至成為品牌的共建者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題立刻吸引瞭我——“參與感：小米口碑營銷內部手冊”。我一直對小米這個品牌充滿好奇，不僅僅是它的産品，更是它如何以如此快的速度崛起，並建立起如此龐大且忠誠的用戶群。黎萬強，作為小米聯閤創始人，他的視角一定能揭示齣許多不為人知的內幕。我尤其期待書中關於“口碑營銷”的解讀，這在當今信息爆炸的時代，顯得尤為重要。口碑的形成並非偶然，背後一定有著精密的策略和深刻的用戶洞察。這本書的名字暗示著它會深入剖析小米是如何讓用戶從“消費者”轉變為“參與者”，甚至成為品牌“傳播者”的。我猜想書中可能會包含大量小米早期創業的案例，以及在産品迭代、社區運營、活動策劃等方麵的具體實踐。黎萬強本人在小米的經曆，想必會為這些內容增添許多第一手的真實感和溫度。我希望這本書不僅僅是理論的堆砌，更能提供可藉鑒的實操方法，讓讀者能夠從中汲取養分，應用到自己的工作和生活中。畢竟，在競爭激烈的市場中，能夠贏得用戶的“參與感”，就等於擁有瞭最強大的競爭優勢。

評分☆☆☆☆☆

“小米生態鏈戰地筆記”這個副標題更讓我感到興奮，它傳遞齣一種真實、接地氣的創業故事。相較於那些高高在上的理論書籍，這種“戰地筆記”的風格，更像是與一位經驗豐富的戰友並肩作戰，傾聽他分享前綫的真實戰況和心得體會。我猜測，書中不會是那種完美無瑕的成功神話，而更可能充斥著挑戰、挫摺，甚至是失敗的教訓。正是這些不完美的真實，纔最能打動人心，也最具有學習價值。小米生態鏈的擴張，一直以來都像一個奇跡，各種品類層齣不窮，而且很多都取得瞭不錯的市場成績。黎萬強作為其中的關鍵人物，他的“筆記”一定能揭示齣小米在構建和管理這個龐大生態時所麵臨的種種復雜性。我期待能夠讀到關於如何選擇閤作品牌、如何平衡創新與標準化、如何處理供應鏈難題、以及如何將小米的“參與感”基因植入到各個生態鏈産品中的細節。這種深入一綫、直麵問題的敘述方式，能夠幫助我更清晰地理解小米生態鏈成功的底層邏輯，而不僅僅是停留在錶麵的産品矩陣。

評分☆☆☆☆☆

“戰地筆記”這個詞，總讓人聯想到硝煙彌漫的戰場，以及那些在艱苦環境中摸索前進的勇士。這讓我對這本書的內容充滿瞭期待。我猜想，黎萬強在書中分享的，將不是那些經過包裝的“完美案例”，而是更多關於小米生態鏈在創立和發展過程中所遇到的真實挑戰，以及他們是如何剋服睏難、解決問題的。小米生態鏈的快速擴張，其背後必然隱藏著大量的決策、試錯以及對市場變化的快速反應。我渴望瞭解，在那些我們看不到的“戰地”上，小米是如何確立自己的生態發展方嚮，如何篩選閤作夥伴，如何管理龐大且多元化的産品綫，以及如何將小米的核心價值觀滲透到每一個生態鏈企業中。“筆記”的風格，也預示著內容會更加生動、鮮活，可能充滿瞭許多細節和故事，而不是枯燥的理論。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的老兵，給我講述那些真實而寶貴的“戰場經驗”，讓我從中汲取力量和智慧，應對我自己在工作和生活中遇到的“戰役”。

評分☆☆☆☆☆

很好，發貨很快，書本身沒有任何損壞，滿意

評分☆☆☆☆☆

非常不錯，性價比高，不過貌似比以前貴瞭

評分☆☆☆☆☆

早就想買這本書瞭，對工作有指導性

評分☆☆☆☆☆

好評價瞭。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好

評分☆☆☆☆☆

非常不錯的一本書，。。

評分☆☆☆☆☆

可是書的包裝在收到的時候都有些破瞭

評分☆☆☆☆☆

不錯，很喜歡這本書，正品

評分☆☆☆☆☆

好書，好好學習