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店铺： 盛世九九图书专营店

出版社： 立信会计出版社

ISBN：9787542946089

商品编码：12839289762

丛书名： 管理管到位就这几招

外文名称：管理管到位就这几招

★当代流行的PDCA循环式管理法则：管理管到位的行动指南，使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。
　　★符合实际的PDCA循环式管理理念：改变管理者的思想方法，完善工作步骤，提高管理效率，巩固管理成果。一本书让你轻松做管理。
　　★具体实用的PDCA循环式管理策略：P——计划，D——执行，C——检查，A——处理，步步为赢的管理战略，环环相扣的管理步骤，提高团队凝聚力和执行力，打造一流管理者队伍，提升管理者水平。
　　★高效珍贵的PDCA循环式管理模式：修炼管理者的影响力，增强员工的主动性，加强团队的素质建设，有助于外部资源的积累，帮助团队掌握工作的具体方法和技巧。
　　★观念到位、计划到位、执行到位、检查到位、处理到位，把身边的庸才变成干将，把工作中的琐事减掉80%，团队执行力提升500%！
　　★管理不到位，你就自己累。管理就是管欲望，带团队就是带野心：
　　★给有能力的人机会！给有结果的人奖励！
　　★给有梦想的人舞台！给有业绩的人高升！
　　★给踏实干的人位子！给有贡献的人票子！
　　★《管理管到位就这几招/去梯言》，一本接地气、直接高效、适合领导者使用的管人真经。华为、联想、苹果、谷歌、海尔等企业运行推荐。

内容简介

　　美国著名的管理学家彼得德鲁克说过：“在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”在新的形势下，团队要生存，要发展，就必须管理到位。
　　《管理管到位就这几招》从观念、计划、执行、检查、处理五大方面对管理的内涵逐一进行阐述，定能对读者的理解和实际操作有所帮助。书中重点运用了PDCA循环的过程框架。这是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序，在现代管理活动中，早已运用到了各个不同的领域，产生了丰富而实用的成果。从PDCA循环开始系统地理解管理和实践管理，是培养年轻一代卓越管理者的有益途径，可以使他们较快进入到管理的角色，抓住管理的关键。
　　《管理管到位就这几招》是为刚走上管理岗位的年轻一代而写，也是为在管理实践中迷茫的资深人士而作。希望通过对管理过程的阐述，帮助他们实现管理管到位的理想境界。

作者简介

　　彦涛，坚持从事文学创作工作，在管理学、心理学方面深有研究，著有多部文学作品与励志书籍。

目录

第1章 观念到位
管理概念的三层内涵
管理是一种严肃的爱
管理管到位的六个方面
PDCA：管理管到位的行动指南
第2章 计划到位
设定目标的方法
衡量目标是否到位的原则
目标是一种激励手段
制定行动方案的结果导向原则
有效计划的特征
制定计划前的调查
计划前的预测
计划中的沟通与参与
计划的调整
计划是个好习惯
让员工参与计划也是一种激励
第3章 执行到位
责任到位：责任一虚位，执行必缺位
纪律到位：有令则行，执行制度没有借口
流程到位，执行环环相扣与制度完美对接
标准到位，高标准高要求执行制度不打折扣
细节到位：魔鬼藏于细节之中
公正到位：行动要以事实为基准导向
沟通到位：不沟通执行就是放空炮
监管到位：消除腐蚀制度的“蛀虫”
第4章 检查到位
让员工自行发展是一个误区
控制是纠正偏差的过程
衡量实际绩效的方法
把检查结果反馈给执行人
通过“行为矫正”塑造出员工的好行为
考核中运用“同一立场”的思维
与员工面对面地进行业绩评估
立即动手改进你的评估体系
全视角绩效评价——多几只眼睛看人
对低绩效的员工心不能太软
年度工作评估的效果是有限的
工作考核与绩效管理表格汇总
第5章 处理到位
奖惩办法的制定原则和流程
对任何人都适用的八大激励法
如何开好工作总结会议？
运用ABC分类法找出管理的关键因素
一个问题解决型会议的实例
学会召开头脑风暴会议
认识“问题员工”的价值
从下属的牢骚中发现改进的方向
要把事故消灭在萌芽状态
不能过于关注员工的错误

精彩书摘

　　管理概念的三层内涵
　　从19世纪末20世纪初美国科学管理运动以来的100多年间，出现过很多管理大师和管理流派，他们从自己的视野出发给出了各种管理的定义。1970年代之后，由于哈罗德·孔茨等人的贡献，管理学的发展穿越了理论丛林而开始走向整合与融会，逐渐形成了以下这样一个较受认同的描述性定义：
　　管理就是通过别人或者和别人一起使活动完成得更有效的过程。
　　上面这个定义，涵括三层基本思想：
　　管理是过程。这五个字是上述定义的主谓宾，是核心的含义。意味着管理不是任何一个单一的行为，也不是“一闪念”的事情，而是对一定的时间内的计划、组织、指挥、协调、控制等活动的总括。
　　案例：某地灰尘飞扬，市民怨声载道。主管部门找到“尘源”后，便对散布“扬尘”的建筑工地开征“排污费”。然而，建筑单位因为交了“排污费”，堂而皇之地照排不误，市民还是饱受灰尘之苦。
　　问题：主管部门尽到“管理”的职责了吗？
　　分析：主管部门找到尘源后，应该与建筑工地一起制定降尘计划、确立衡量标准，然后定期检查计划执行情况，并根据检查结果予以奖惩。后再将此过程反复运行，即可在一定时间内逐步解决扬尘问题。这需要有一个完整的管理方案并重复循环运行，方能完成任务。实例中主管部门只有开征“排污费”这样一个经济惩罚手段，显然不可能解决任何问题。市民怨声载道并嘲笑他们“管理就是收费”是完全可以理解的。如果社会上都是这样的管理者，全社会的效率就会非常低下。
　　管理是通过他人完成任务的艺术。管理活动展开的方式是“通过别人或者和别人一起”，这就意味着管理活动是在人类群体中展开的，与他人合作是管理活动的基本特征。
　　案例：2009年有记者问了马云一个似乎是在讨好他的问题。“为什么你能有今天，而同样聪明的中国电子商务的先驱王峻涛却还在为创业努力？”马云说：“我在前面说、演讲、做宣传、作势，而我背后，有一帮人在实干，苦哈哈地卖力干，而王峻涛身后没有18‘罗汉’。我说过了，有人做；他说过，就说过了，说过了而已。”
　　问题：怎样从管理的角度理解马云的话？
　　分析：马云的回答印证了“管理是通过他人完成任务的艺术”。马云是个英语教师，既不懂互联网、也不懂商业模式，更不懂资本，但是他的团队人才济济，他负责“吹牛”（树立目标），团队的其他人负责兑现“牛皮”（执行目标），就这样成就了一个商业帝国的崛起。这与汉高祖刘邦与汉初三杰合作取得成功的经历颇为相似。他们不是管理大师，谁是？
　　3．管理的使命是“更有效”。这里的有效，包含效率和效果两个方面。效率考察投入和产出的关系，效果考察目标的实现状况。有效管理是指效率高且效果好的管理。如图所示，A区域的管理状态属于“有效管理”。
　　图1-1你的管理有效性处在那个区域？
　　案例：20世纪初，以斯蒂芬斯、贝克、塔贝尔等为首的一批记者和作家痛感美国社会政治道德的沦落，聚集在《麦克卢尔》、《角斗场》、《世界主义者》等杂志的麾下，向政界、商界及社会各个层面的腐败与弊端，展开了无情的揭露和猛烈的抨击。“政府与黑道的勾结、金融保险的欺诈、药品和食物的掺假、监狱里的虐待、街道上的卖淫、甚至连教会中的黑暗”，都在他们犀利的笔锋下被彻底曝光和无情鞭挞，人们把这些具有正义感的新闻记者称为“扒粪者”。他们盯着种种不公与腐败现象，凭借高度的职业责任感将丑恶的事实真相拖到公众视野中予以曝光和揭发，他们是社会正义的代言人，是新闻正义的践行者。
　　英国作家班扬在《天路历程》中描写了一个怪人：此君手拿粪耙，目不斜视，一门心思收拾地上的秽物，连天国的王冠也不希罕。班扬的原意是讽刺那些只关注肉体而忽略精神的人。1906年4月，美国第26任总统罗斯福借用这个“典故”，把它“赠予”当时大力揭发政坛黑幕的新闻工作者。罗斯福一面承认：“如今，我们不应逃避去面对那些卑劣的事情……地上有秽物，就必须用粪耙扒走；在有些时候，有些地方这项公共事务是所有能被施行的事务中必需的。”
　　问题：当代中国社会也存在不少腐败与黑幕，主要依靠党的纪律检查部门和政权的力量予以治理，请比较分析主要依靠媒体这种第四权力的民间治理与主要依靠政府集中治理的有效性差异。
　　分析：这很可能是一个开放性问题。其中符合现代管理观念的观点是：自由的新闻监督反应敏捷，而且将会减轻纳税人的经济负担，因此效率高；而且治理腐败与社会弊端的效果要好得持久一些。因此简言之，前者的有效性高于后者，希望中国社会允许出现大量的“扒粪者”，给我们一个干净、安全的社会环境。大家认为呢？
　　如果你是一个肩负管理职权的人，在学习了管理概念的三层内涵之后，有什么启发呢？对照检查一下你自己的管理行为，是否符合以下三个特征：
　　注重在工作的过程中实施管理。
　　注重发挥别人的工作积极性和能动性。
　　既注重终结果是否与目标一致，也注重实现目标的过程是否经济。
　　如果符合以上三个特征，那么恭喜你，你的管理直觉是完全正确的，而这种直觉，很多人需要花很多时间才能够培养出来。
　　管理是一种严肃的爱
　　人性本善？人性本恶？
　　人性的善恶之辩持续了几千年，至今仍无公论。可见人性是非常复杂的，也可见对人性的认识，是一个非常重要的问题。
　　美国管理学家麦格雷戈在《企业中的人性面》一书中提出：每一种管理方法或管理手段，都是以一定的人性假设为基础的，你认为人是什么样的人，你就会用什么样的手段来管理他。
　　回想一个这样的情景：有两个部下来找你报销差旅费，第1个人的每张发票你都要仔细核对并问清花费的细节，甚至会暗中检查是否属实。第二个人的发票你只检查一下数目和额度，就签字支付。请问如何解释你对待两个人的方式为什么截然不同？
　　用麦格雷戈的理论解释为：在你的观念中，倾向于认为第1个人是不诚实的，第二个人是值得信赖的。由于你对两个人的人性面做了不同的假设，因此你的管理手段就随着人性假设的不同而发生变化。
　　管理学中关于人性的假设有经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设，但没有哪一种假设可以单独拿来指导管理者的行为，因为他们都只是反映了人性的某些方面。
　　而且，管理者从人性假设出发制定管理策略是很危险的，因为人性既复杂又多变。上例中假设为诚实的部下，很可能因为上司的信任而在下一次报销时虚开发票来蒙混过关，他滋生出这种侥幸心理的诱因是：上司从不核实！
　　在现实的管理情境中，管理者要抛开对人性的判断，而是要在“抑恶扬善”“抑懒激勤”的方面来制定管理措施。下面有三个基于人性的管理原则，具有现实的指导意义。
　　人在可以懒的时候不会不懒，因而罚懒是符合人性的。
　　这里的懒不仅指不行动、不完成任务、不负责任、不追求长远利益等，也包括贪婪、自私、虚荣、嫉妒等人性的弱点。
　　如果一个人懒惰而不会遭受惩罚，那么他的懒惰行为就会保持和增加。因此，罚懒必须成为一种核心价值观。
　　华为公司的核心价值观中有这样的表述：“视人才为公司大财富而不迁就人才”。其中具威力的是“不迁就”三个字。面对一个居功自傲、恃才放旷的人，华为“罚懒”的价值主张跃然纸上。
　　人性的一半是天使一般是魔鬼。罚懒机制的作用就是把“魔鬼”限制在有限的范围内，不使其出笼，不使其膨胀。
　　人在勤劳无益的时候不会不懒，因而奖勤是符合人性的。
　　现实中的人性都是“无利不起早”。这里的“利”，不仅指物质利益，也包括友谊、认可、自尊、责任、成就感等各种人的欲望成分。
　　如果一个人勤劳而得不到某种欲望的满足，那么他的勤劳行为就不会持续，反而会减少。因此，奖勤必须成为一种核心价值观。
　　华为公司的核心价值观中有这样的表述：“我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报”。
　　雷锋出差一千里，好事做了一火车；雷锋做好事不留名……雷锋的事迹到处流传，其中的奉献精神、牺牲精神等都是社会和企业不可缺少的正能量。毛泽东在1963年3月5日发表了“向雷锋同志学习”的题词，后来国家把3月5日定为“学雷锋纪念日”。每年的三月份，社会各界尤其是中小学一定要通过做好事来弘扬雷锋精神。
　　正如大家所知道的，一个人做一件好事容易，难的是一辈子做好事。年年学雷锋，雷锋并没有变的越老越多，甚至让人觉得越来越少。报端上甚至专门辟出版面讨论“老人倒地要不要扶”这样的话题。也有人形象地说“雷锋同志三月来四月走”，可见我们的社会治理模式在弘扬雷锋精神上的机制是失效的。
　　尽管商业社会的基本原则是有偿劳动，但是奉献精神也是企业发展需要的精神力量。企业该怎么做呢？这就离不开奖勤机制。
　　华为公司“绝不让雷锋吃亏”的价值主张，有效地解决了这一问题。只有让做好事的人因为做好事而得到合理的回报，做好事的行为才会越来越多。
　　春秋时鲁国国君颁布法令，如果鲁国人在外国沦为奴隶，肯出钱赎回来的人可以领取国家等额甚至更多的补助。这一法令大大推动了鲁国人的救赎行为，产生了非常好的社会效果。
　　孔子的学生子贡是个有钱的商人，他在别的诸侯国遇到很多鲁国的奴隶，自己掏钱将之一一赎回，为了显示自己高尚的品格，他不向国家要补偿金，并且颇以此为荣。但他的这种行为，遭到了孔子的严肃批评。
　　孔子认为：国君的目的是解救自己的国人，并愿给予实施这一行为的人报答和补偿，这个报答和补偿是为了鼓励更多的人参与到这一行为中来。而子贡的行为一下子给这种行为设定了一个大多数人达不到的道德标杆，如果有另外的人赎回了鲁国的奴隶，他将面临一个两难选择：如果他去向国家要求补偿的时候，对应于子贡反而成了风格不够高尚的人；如果他不去向国家要求补偿，他将承受除了赎回奴隶所付出的精力之外的金钱上的损失。而大多数人并不像子贡这样富有，他们不愿意承担这种损失，甚至承担不起这种损失。于是，这大多数人面对自己的国人成为奴隶的时候，所采取的好措施反而是不作为、不施救。
　　孔子的观点，对当代人依然有很好的警告作用。我们往往喜欢从道德角度来评判一个行为。殊不知，好行为是被激励出来的，道德评判有时候起到的是抑制作用。
　　可能发生而又不应该发生的事情，一定会发生，因而预防和控制是必须的。
　　你把原材料的采购权交给一个总监来行使？请问他会不会吃回扣？
　　不管他吃或者不吃，吃回扣都是一个可能发生而又不应该发生的事情。
　　在管理中，对这类可能发生而又不应该发生的事情，必须要有预防措施和控制手段。这是对下属严肃的爱。
　　假设有甲和乙两个人。甲一门心思想偷懒，想占公司便宜，但公司一直没有给他偷懒和占便宜的机会，直到退休，他也没有得逞。乙年轻时就立志做一个好人，后来在工作中发现，占点公司的便宜也没人发现，发现了也没什么大不了的过错……他后来作为贪污犯被抓进了监狱。
　　请问：一心想做坏事却从未做过坏事的甲，与本不想做坏事却做了坏事的乙，哪一个是我们通常认为的“坏人”？显然，乙不仅是坏人，而且是个罪犯。
　　因为有严密的预防措施和监控制度，甲想做坏人却从未做过坏事，乙想做好人却干尽了坏事，这就是“好的管理使坏人变好人，坏的管理使好人变坏人”。
　　在管理方式上，曾经有这样的大辩论，正方观点是：“用人不疑，疑人不用”，反方观点是：“用人要疑，疑人要用”。
　　单纯从用人的角度来，信任可以让一个人放开手脚施展自己的才华，并且易于形成团队凝聚力。但是从用人的长效机制来看，怀疑对人才是一种爱和保护。怀疑一个人会犯错误，因而事前制定了预防措施和监控制度，这样就能及时纠正人才的行为偏差，因而可以长期使他施展才华，有所作为。因而正方的观点在短期上有效，而反方的观点则是长期有效。
　　很多人做事喜欢说一句话：“你可以骗我一次，但不可以骗第二次。”这句话的重点是事后惩罚。但不管怎么惩罚，合作关系再也不会有了。用这种方式管理员工，会发现坏人层出不穷，因为坏人是被试出来的，正所谓：人性经不起试探。
　　另一些管理者信奉的是：“为了让我们能长期合作，我好不要让你骗我第1次。”这句话的重点是事前预防，这样的好处是能维持一种长期有效的合作关系。用这种方式管理员工，会发现坏员工越来越少，因为好人是被检控出来的。
　　因此，如果有一个人信任你，那你不要辜负他，要学会珍惜；如果你遇到一个人怀疑你，但还是要带着你做事，那你不要排斥他，要学会感谢。因为成就你一生的贵人，很可能就是后面这个人。请常品味一句话：信任是好的，怀疑则是更好的。
　　管理者不要把“不应该发生的事情”发生的可能性寄托于人性本身的善恶，而应假定其一定会发生，然后事先制定预防和监控措施，如此才能及时为下属的行为纠偏，这是管理者的大爱。
　　如果要给管理这种严肃的爱下一个定义，那就是：开始于恶，结束于善。
　　换言之，管理从恶出发，才能得到善；管理从善出发，往往得到的是恶。理解这些，是不是可以帮助你走向成熟，少走几年弯路呢？
　　……

深度解析：卓越运营的奥秘——从源头到落地，构建高效协同的企业管理体系 在这个瞬息万变的商业世界中，企业想要在激烈的竞争中脱颖而出，绝非偶然。它需要一套行之有效的管理体系作为基石，从战略规划到日常执行，每一个环节都至关重要。本书将带领您踏上一段深度探索卓越运营的旅程，聚焦于那些能够真正驱动企业持续增长和成功的关键要素，为您揭示构建高效协同、管理精细的企业管理体系的实战秘诀。 第一篇：战略引领——锚定方向，驱动发展 任何卓越的管理都源于清晰的战略。本篇将深入剖析企业战略的制定与落地过程，帮助您理解如何根据市场趋势、竞争格局和自身资源，确立具有前瞻性和可行性的战略目标。 第一章：洞察未来——市场分析与趋势研判 我们将探讨如何运用科学的分析工具，如SWOT、PESTEL等，全面评估宏观环境和行业动态，识别潜在的机遇与威胁。 深度解析市场细分、目标客户画像的绘制方法，以及如何精准把握消费者需求的变化。 学习预测行业发展趋势，提前布局，抢占先机。 第二章：战略抉择——目标设定与路径规划 阐述SMART原则在目标设定中的应用，确保目标具体、可衡量、可达成、相关且有时限。 介绍差异化战略、成本领先战略、聚焦战略等经典竞争战略，并探讨其适用场景。 重点讲解如何将宏观战略转化为部门级、个人级可执行的目标，形成全员协同的战略执行链条。 介绍战略地图（Strategy Map）和平衡计分卡（Balanced Scorecard）等工具，将战略愿景转化为可衡量的绩效指标。 第三章：创新驱动——产品与服务升级 探讨产品生命周期管理，以及如何在不同阶段进行有效的市场推广和迭代优化。 深入研究用户体验设计（UX Design）和客户旅程地图（Customer Journey Map）的构建，以客户为中心进行产品和服务创新。 分析精益创业（Lean Startup）和敏捷开发（Agile Development）等创新模式，加速产品迭代和市场响应。 第二篇：流程再造——优化运作，提升效率 一旦战略方向明确，高效的流程便是实现战略目标的重要保障。本篇将聚焦于流程的梳理、优化与标准化，旨在构建精简、高效、可控的运营体系。 第四章：流程梳理——绘制与分析 详细介绍流程图（Flowchart）、价值流图（Value Stream Map）等工具，帮助企业可视化现有流程。 学习如何识别流程中的瓶颈、冗余和非增值活动。 讲解价值链分析（Value Chain Analysis），从整体视角审视企业各项活动的价值创造过程。 第五章：流程优化——精益与自动化 深入阐述精益管理（Lean Management）的核心思想，如消除浪费、持续改进、拉动式生产等。 介绍六西格玛（Six Sigma）方法论，通过数据驱动的方式减少流程变异，提升流程质量。 探讨自动化技术在流程优化中的应用，如RPA（机器人流程自动化）、BPM（业务流程管理）系统等。 讲解如何设计和实施业务流程再造（BPR），实现流程的根本性变革。 第六章：标准化建设——确立规范，固化成果 阐述标准化对于质量控制、效率提升和知识传递的重要性。 指导如何制定清晰、可操作的SOP（标准操作程序）和作业指导书。 介绍质量管理体系（如ISO 9001）的标准要求，以及如何将其融入日常管理。 探讨知识管理体系的建设，确保标准和经验得以有效传承。 第三篇：人才驱动——激发活力，凝聚力量 企业管理的核心始终是人。本篇将探讨如何构建以人为本的管理文化，吸引、培养、激励和保留优秀人才，打造高绩效团队。 第七章：人才吸引与招聘——精准匹配，赢得未来 分析如何构建雇主品牌，吸引优秀人才。 指导科学的招聘流程设计，包括岗位需求分析、简历筛选、面试技巧、背景调查等。 介绍人才测评工具的应用，提高招聘的准确性和效率。 探讨校园招聘、社会招聘、内部推荐等多种招聘渠道的策略。 第八章：员工发展与培训——赋能成长，共创价值 详细讲解绩效管理体系的设计与实施，包括目标设定、绩效反馈、绩效评估等环节。 阐述不同类型的员工培训方法，如岗前培训、在职培训、管理技能培训、专业技能培训等。 介绍人才盘点（Talent Review）和继任者计划（Succession Planning），为企业储备和培养未来领导者。 探讨职业生涯发展通道的设计，为员工提供明确的成长路径。 第九章：激励与文化建设——点燃激情，凝聚人心 深入分析物质激励（薪酬、奖金、股权激励）和非物质激励（认可、赋权、发展机会）的有效结合。 探讨如何建立公平、公正、透明的绩效激励机制。 研究企业文化的核心要素，如价值观、使命感、归属感，以及如何将其融入日常管理。 分析如何通过有效的沟通、团队建设和冲突管理，营造积极向上的工作氛围。 第四篇：精细管控——数据驱动，持续优化 在现代管理中，数据不再是冰冷的数字，而是洞察运营状况、驱动决策的关键。本篇将聚焦于如何运用数据分析和精细化管控，实现企业管理的持续改进。 第十章：数据收集与分析——量化管理，洞察本质 介绍企业日常运营中各类关键绩效指标（KPI）的选取与设定。 探讨数据收集的工具与方法，如ERP、CRM、BI系统等。 讲解数据可视化技术，通过图表、仪表盘等形式直观呈现数据。 学习基础的数据分析方法，如趋势分析、对比分析、因果分析等，从中发现问题和机会。 第十一章：风险管理与内部控制——防患未然，规避风险 分析企业面临的各类风险，包括经营风险、财务风险、合规风险、信息技术风险等。 介绍风险评估、风险应对和风险监控的流程。 探讨建立健全内部控制体系的重要性，以及各项控制措施的设计与执行。 讲解如何进行内部审计，及时发现和纠正管理中存在的问题。 第十二章：持续改进与创新——永不止步的卓越追求 重申持续改进（Continuous Improvement）作为企业管理核心理念的地位。 介绍PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）在日常管理中的应用，形成闭环改进机制。 探讨如何建立鼓励创新和持续学习的组织机制。 强调将精细化管理与战略目标相结合，实现量变到质变的飞跃。 结语： 卓越的企业管理并非一蹴而就，而是一个系统性、持续性的工程。本书旨在为您提供一套全面、实用的管理工具箱和方法论，帮助您从战略的高度审视企业运作，从流程的细节优化管理效率，从人才的潜力激发团队活力，并通过精细化的数据管控实现持续的增长与进步。愿本书成为您在管理道路上探索、实践、超越的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题实在是太长了，感觉像是把所有可能的关键词都塞进去了。初次看到时，我犹豫了一下，不知道它到底想讲什么。然而，它的“畅销书”标签和“管理管到位就这几招”的口号吸引了我。我一直觉得管理是个很虚的概念，很多书讲得都很理论化，要么就是脱离实际。这本看起来倒是挺实在的，承诺“就这几招”，感觉像是能get到精髓。我买这本书的初衷，是希望它能给我一些切实可行的工具和方法，来解决工作中遇到的管理难题。我尤其想知道，它所提到的PDCA循环，在实际操作中是如何应用的，能否真正帮助我优化流程，提升效率。同时，我对“制度流程书籍”这个描述也很感兴趣，因为我工作中的很多问题都源于流程不清晰或者制度执行不到位。我希望这本书能在这方面提供一些清晰的指导，让我能够建立起更规范、更有效的管理体系。

评分☆☆☆☆☆

我选择购买这本书，很大程度上是被它“管到位”这个承诺所吸引。在我的工作经历中，很多时候感觉管理就像隔靴搔痒，总是差那么一点火候，无法真正做到“到位”。尤其是在团队协作和人才培养方面，我总是希望能找到更有效的激励和管理方式。这本书的标题中包含了“管人书”，这正是我最迫切需要解决的问题之一。我希望它能提供一些关于如何识人、用人、留人的策略，让团队成员能够发挥最大的潜力，并且对工作充满热情。另外，它提到的“酒店采购生产供应商管理”也让我眼前一亮。虽然我的工作领域不完全是酒店，但供应链管理和供应商关系的处理是很多行业都通用的。我希望这本书能在这个方面分享一些成功的案例和实用的技巧，比如如何进行有效的谈判，如何建立长期稳定的合作关系，以及如何规避风险。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题让我觉得它非常务实，不像一些管理学书籍那样高高在上，而是更贴近实际操作。尤其是“管理管到位就这几招”这种说法，感觉像是掌握了某种秘籍。我非常希望这本书能提供一些直接可以应用到工作中的“招数”，而不是空泛的理论。我希望它在“管人书”这个方面能给我一些启发，比如如何提升团队的执行力，如何激发员工的积极性，以及如何处理团队中的矛盾。另外，我对它提到的“企业管理畅销书”的身份也充满期待，这意味着它可能已经被很多人验证过是有效的。我希望这本书能帮助我突破管理瓶颈，找到提升效率和优化团队协作的新思路，让我的管理工作能够真正“管到位”。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书的营销策略有点“杂货铺”的感觉，什么都想涵盖一下。但是，正是这种“包罗万象”的标题，让我觉得它可能真的能提供一个比较全面的管理视角。我一直对PDCA管理模式的精髓很感兴趣，虽然理论上了解，但实际应用起来总感觉不够顺畅。这本书既然提到了PDCA，我希望它能提供一些具体的案例和步骤，让我能够更熟练地运用这个工具来改进我的工作流程。同时，我也希望它能分享一些关于企业管理的通用原则，而不只是局限于某个特定行业。我希望它能帮助我理解，在不同的管理场景下，哪些原则是永恒不变的，哪些是需要根据实际情况进行调整的。这本书如果能提供一些易于理解的框架和模型，我会觉得非常有价值。

评分☆☆☆☆☆

我购买这本书，主要是出于对“制度流程书籍”这个定位的认可。在我看来，很多管理问题最终都可以归结为制度不完善或流程不清晰。我希望这本书能够提供一些建立和优化制度流程的系统性方法，而不是零散的建议。尤其是在“酒店采购生产供应商管理”这个细分领域，我希望它能有更深入的探讨。虽然我的工作不直接涉及酒店，但其供应链的复杂性和对效率的要求很高，从中学习到的经验可以触类旁通。我希望这本书能提供一些关于如何评估供应商、如何建立高效的采购流程、以及如何处理与供应商之间潜在冲突的实用技巧。我希望这本书能够帮助我理解，一个精细化的管理体系是如何通过完善的制度和流程来实现的。

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很实用的管理图书

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老公很喜欢，纸质不错，内容也很有见地，值得购买。

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到了很多天，一直没有评论

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外包装好，书的质量不错

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一本好书