感動70億人心，才是好設計：好品牌的吸引力法則 [Brandjam: Humanizing Brands through Emotional Design] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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馬克·高貝（Marc Gobé） 著，何霖 译

图书标签:

• 品牌设计
• 情感设计
• 用户体验
• 品牌营销
• 设计思维
• 消费者心理
• 品牌价值
• 成功案例
• 商业设计
• 品牌传播

出版社： 原點出版社

ISBN：9789868485273

版次：1

商品编码：16005790

包装：平装

外文名称：Brandjam: Humanizing Brands through Emotional Design

出版时间：2010-05-11

用纸：胶版纸

页数：312

正文语种：繁體中文

商品尺寸：23*17

编辑推荐

◎聯合推薦
BenQ、Qisda副總經理暨設計長／王千睿
八方新氣創意總監／王俠軍
肯夢AVEDA負責人／朱平
政大科管所教授／李仁芳
設計與生活風格作家／李俊明
實踐大學副校長暨工設系所教授／官政能
學學文創志業董事長／徐莉玲
浩漢設計總經理／陳文龍
台灣創意設計中心執行長／張光民
喜事國際時尚集團執行長／馮亞敏
奇想創造群創辦人、設計總監／謝榮雅
台灣時尚設計師／竇騰璜、張李玉菁

内容简介

There is always a market for good design!
我的工作就是讓人愛上品牌！
－－Coca Cola、Starbucks、IBM……全球品牌設計大師 Marc Gobé
好品牌＋好設計＝全球70億人口都能理解的通用語言
要如何打造獨具魅力的好感品牌？
激發情感、維持品牌永久活力的設計祕訣是什麼？
可口可樂、太陽馬戲團、GOOGLE、蘋果電腦……直抵人心的吸睛法則為何？
如何成為眾多品牌的領頭羊？
品牌設計，What’s Next？
好品牌的吸引力法則
倡導「公民品牌」、「感性品牌」概念全球品牌形象設計大師馬克·高貝（Marc Gobé），成功塑造了可口可樂的嶄新識別與包裝設計，也曾經打造IBM、Starbucks、Godiva、Estée Lauder……等國際知名品牌的情感設計策略。在《感動70億人心，才是好設計－－好品牌的吸引力法則》他告訴我們二十一世紀消費者期待的新觀念和設計語言，並以Brandjam（品牌設計協奏曲）的創新思考呼籲，每個成功品牌的幕後推手，從設計、行銷、廣告團隊，就像是善於鼓舞人心的爵士樂隊陣容一般，在眾聲喧譁的世界裡，合力演出一首雋永深遠的品牌協奏樂章。
馬克·高貝在本書中採訪了多位知名企業的品牌創新主事者，也提出了很多當前商業設計環境下的革命性看法及做法：
1.「情感設計」是未來品牌得以在直覺上與人們相連的唯一出路，相反地，過去以大量高密度廣告做後盾的「大品牌」影響力將走向式微。
2. 設計未來必須取代、甚至成為所有品牌公司的正式商業流程，而且設計師必須和公司高階主管及行銷人員共同為品牌創造符合人心的有意義訊息，如果一個品牌仍讓設計只處於創新的末端，那它不可能做出最符合人性直覺的外觀及內在意義。
3. 傳統如「焦點團體」式的調查根本違背了當前消費者的現實，因為已經厭倦「太多一樣誇口的產品」的大眾，根本不知道他要什麼－－除非你創造出一個嶄新而夠直接的需求出來－－而設計，正是品牌要做到這種新需求境界的不二手段。在未來，設計師不再代表他們要執行設計工作，同時更會是品牌公司裡的「市場新視角」……
曾替BMW、NIKE、微軟等品牌操刀的知名設計師依夫．貝哈（Yves Behar）說：「在這本書裡，馬克．高貝會提出深具說服力的辦法，讓市場行銷人員、設計工作者及消費者可以在一種新的情感語言中聚首－－而這種新的語言，就名叫設計！」
品牌設計大師的吸引力法則
What did Marc Gobé say about Branding·
Q－－品牌設計如何一步到位？
A－－體認消費者主導意識持續高漲｜將非主流文化發揚光大｜訴諸女性的情感設計｜打造五感的全新體驗｜提升品牌全民化運動
Q－－設計能為品牌做些什麼？
A－－設計能傳遞、轉化、誘惑、安撫人心｜設計為我們購買的產品創造了人性的接觸點｜設計能為品牌描繪其獨有的特徵
Q－－通往好感品牌的設計路徑為何？
A－－創造品牌精神和情感識別｜好品牌需要好的圖像識別｜廣告是一種承諾和體驗｜門市的感受是銷售關鍵
Q－－如何創造品牌的情感訴求？
A－－從感性觀點區隔品牌的情感定位｜根據不同世代客製消費者情感認同
擁抱品牌設計思維2.0
設計、行銷、廣告、創意、品牌經理人……重新開機吧！
“Design is to branding what jazz is to music.”
設計對品牌的關係就像爵士樂對音樂的意義。
keyword
Brandjam：中文譯為「品牌協奏曲」，結合Brand（品牌）和Jam（爵士樂的即興演出節目）二個字的組合，是要提倡一種創新的協調概念，從設計、行銷、廣告團隊在前端的腦力激盪，到開啟品牌與大眾之間對話，目的要讓品牌經驗能更觸動人心，產生更新鮮的刺激。
就如同你我身邊的朋友，一個好的品牌滲透在你我生活中每個縫隙，那天，如果它消失了，地球不會停止轉動，也不會是世界末日，可是偏偏像哪根筋不對似的，坐立難安。品牌價值和信念是建立在人們的感動之上，無論那是感官、情感、直覺、美學、潮流、慾望··，真正打動人心的關鍵在於－－感動人心的品牌吸引力法則。
寫給品牌設計人的工作Memo
創造人人欲望的5大感性密碼
Code 1 大家都有個後現代夢想
情感設計在觀念上就是後現代的。
Code 2 創新來自邊陲世界
創新的設計來自於那些人們直接參與、又有情感影響力的文化因素。
Code 3 情感設計是針對女人的設計
當設計應用於家庭與生活方式時，女性最瞭解情感設計的語言。
Code 4 感官的二十一世紀
品牌需要與所有五種感官相連結，但要以具破壞性的方式進行。
Code 5 設計民主化
人們想要有自由去選擇、發現、體驗與參與。
提升品牌價值的7大設計秘訣
Upgrade 1 為品牌掛上一張情感識別證
一個品牌的態度與情感層面，就像我們所擁有的任何一位朋友。
Upgrade 2 好品牌需要一個好標誌
「視覺管理」 應該是品牌設計者優先考慮要做的事。
Upgrade 3 廣告就是一種體驗
廣告需要成為品牌兌現諾言的一項訊息，否則廣告將行不通。
Upgrade 4 門市就是你的廣告
零售環境需要優秀的設計，並創造氣氛刺激我們的購買行為。
Upgrade 5 研究品牌，先搞懂設計
隱藏在人們潛意識中的資訊，只有透過設計想像的力量才會打開。
Upgrade 6 設計真正不一樣的品牌！
設計將品牌從大眾化商品地位，轉換成提供情感上受鼓舞的產品。
Upgrade 7 情感也可以客製化
消費者正尋找一種適合他們特殊生活方式的個人特色體驗。

作者简介

馬克·高貝（Marc Gobé）
他是世界前十大品牌形象顧問公司之一，Desgrippes Gobé公司的共同創辦人、前董事長與執行長。曾負責可口可樂全球新識別形象與包裝設計，也是商業暢銷書《高感性品牌行銷》（Emotional Branding）與《公民品牌：感性行銷》（Citizen Brand）作者。過去他在Desgrippes Gobé公司時，曾為法國航空、美國線上、雅詩蘭黛、吉列、Godiva、IBM、星巴克、旅遊城 （Travelocity）及維多利亞的秘密等眾多國際知品牌，創造出情感導向的突破性品牌設計策略。高貝也是許多國際設計獎得主。目前他獨力創辦「情感品牌」（EmotionalBranding）顧問公司，協助企業進行更人性化的品牌策略及設計革新。
■譯者簡介
何霖
美國賓州州立大學MBA， 兼職從事財經企管類書籍翻譯工作，譯有 《策略校準》（合譯）、《 PMP專案管理認證指南》（三版）、《比率管理全書》、《企業達爾文》等書。

目录

推薦序：設計不再只是設計／依夫．貝哈
作者序：設計的爵士樂章
就像多變自由的爵士樂·來自設計的新聲音 ·「新點子」是品牌協奏曲的基礎·再寫這本新書的理由·改變視野，讓大眾共鳴
前言：從「可口可樂」的新浪潮神話說起
情感設計·色彩有何內涵？· 飄揚的絲帶重新歸隊·從正面角度看專案·我們怎能不改變？· 那一小撮黃色如何使品牌充滿朝氣·與可口可樂合奏品牌設計協奏曲·不光只有設計美學
第一部 破解五個消費者的感性密碼
感性密碼1 大家都有個後現代夢想
後現代啟示·後現代解構·透過品牌印象主義重新打造世界
感性密碼2 創新來自邊陲世界
將玩滑板當成設計靈感·「流行文化透鏡讓我們看見每件事。」－－ Tommy Hilfiger·設計賦予社區靈感：紐約市與夢想的界限
感性密碼3 情感設計是針對女人的設計
女性消費者正領導設計趨勢·女人要什麼？· 賦予旅館家的感覺·終結世代鴻溝·勇於表達自我·NIKE的真相解剖·以復仇心態回到廚房·從廚房到嬰兒房·歡迎女性的工作場所！· 科技產品吹起女性風·家用電腦的好感度·數位攝影：數大不頭痛·小提包裡的行動電話·專門為女人設計的汽車·全球女性化風潮
感性密碼4 感官的二十一世紀
尚路易餐廳·香料與香精：人們總是愛花！·從一朵花開始·瞭解更多情感與感官體驗·進入右腦·品牌設計協奏曲的感覺體驗·傾聽品牌·設計出感覺像是冰淇淋的一塊肥皂·葡萄酒香水的味道
感性密碼5 設計民主化
在「土口可樂」之國……·靠設計存活·抱持異議的新銳品牌· 競爭自由·今日設計創造明日歡樂·寶僑家品的自由品牌·墨西哥式的品牌民主！· 行動主義正在支持品牌
第二部 升級品牌價值的七項變身計畫
品牌變身1 為品牌掛上一張情感識別證
定義一家公司的靈魂與膽識·情感認同必須有個「情感焦點」·五種主要的「情感推動力」·真相能建立人們的忠誠度·商標中該有什麼？· 敢於突顯自己：聚焦的AOL·多面向的識別·購物袋上的星星是什麼？· 命名的學問·製造情感認同是執行長的本份·情感認同反映生活真相·一隻鴨子代表什麼意義·設計是品牌的大使
品牌變身2 好品牌需要一個好標誌
使人信服的視覺訊息·再談標靶百貨·來一杯伏特加！·【訪談】標靶百貨行銷執行副總裁法蘭西斯·巴哈馬，眾多驚喜的群島·「污漬是好的」：重新定義污漬的視覺語言·品牌需要一種設計觀點：將情感視覺化·SPLAT！誕生·可口可樂的感性圖像學·圖像學能誘發什麼情感？·用頭腦、內心、本能說明你的出場計畫·圖像戰爭·法國航空的視覺格調·以都會藝術為情感訊息·太陽馬戲團·字體設計也是圖像識別證
品牌變身3 廣告就是一種體驗
選擇自由·廣告跟不上消費者的步調·巨大隔閡·電視不知道你是誰，但網路知道·對抗舊潮流·廣告必須參與品牌協奏曲·一張熱門的入場券·別攻擊傳話者，要解決產品問題·傳播業失去靈魂了嗎？·創意人都到哪去了？·關於聽話雞·品牌訊息垂手可得·品牌行銷不只是商業廣告·今日的廣告沒有所有答案，未來也不會有·廣告的末日·如何變成一種「體驗」·當諾言兌現時
品牌變身4 門市就是你的廣告
讓你的訊息突然出現·透過零售點連結人們情感·自然的廣告招牌·融合型廣告終於出現！·有品牌的建築也成了廣告·一條最值錢的橋·城市藝術也是廣告·身歷其境的體驗·蘋果零售店：創新和生活全方位連結·汽車的品牌零售·奢華品牌的零售形象·搞零售卻又講品牌：這是種矛盾嗎？·小就是美·帶給人歡樂吧！：百貨公司的下一步·創造人性的品牌避風港
品牌變身5 研究品牌，先搞懂設計
用視覺研究打造富想像力的解決方案·情感：設計與潛意識·市場沒有規則·靈感與直覺是市場研究嗎？·赤裸裸的消費者·影響未來行銷的人性哲學家·想像力：透過視覺化設計·全球網路的視覺化·視覺化的情感訊息圖·五角大廈與視覺化·觀察：透過設計師的眼睛研究·來自設計的觀察·內在敏銳的設計師·設計師的大發現·設計師也是消費者·品牌協奏曲：共同探索人心深處·語言是固定的－－視覺圖像沒法說謊·「與設計產生共鳴」的創新品牌· 全球企業的視覺寫照·用視覺圖像發現自己的故事·研究設計師們的渴望
品牌變身6 設計真正不一樣的品牌！
中國發明·IDSA：設計的新世界·新思維：品牌行銷需要大膽設計·品牌設計高手1：多芬香皂·品牌設計高手2：DKNY香水·品牌設計高手3：通用汽車·品牌設計高手4：翻新自由女神像· 品牌設計高手5：標靶百貨藥品包裝·品牌設計高手6：BMW汽車·品牌設計高手7：NATURA化妝保養品·品牌設計高手8：赫曼米勒家具·你會設計語言嗎？·創意從哪來？·原創思考的語言·設計狂熱·設計會太多嗎？·個人風格·人們走在設計之前……·新競爭優勢
品牌變身7 情感也可以客製化
透過設計帶來更好的生活·透過設計靈感·透過個人化服務·透過情感探索·私密接觸：設計好的顧客假期·透過優質工藝·透過社會現實·這不是「一體適用」的世界
結語 打造品牌設計協同中心

前言/序言

卓越设计的驱动力：洞察市场与人性的商业哲学 一书概述 本书深入剖析了驱动现代商业成功的核心要素，聚焦于如何通过对市场趋势的精准洞察和对人类行为的深刻理解，构建出具有持久生命力的品牌战略与产品体验。我们探讨的不是孤立的设计技巧，而是一种系统性的思维框架，用以指导企业在日益复杂的竞争环境中找到清晰的航向，并与目标受众建立起牢固且真挚的连接。 第一部分：商业环境的重塑与新范式 在信息爆炸和技术快速迭代的当下，传统的商业逻辑正面临前所未有的挑战。本章首先勾勒出当前全球商业版图的关键变化：消费者的期望值不断攀升，他们不再满足于单纯的功能实现，而是寻求更高层次的价值共鸣；供应链的脆弱性要求企业必须具备更强的柔韧性和本地化能力；可持续发展和企业社会责任已从“加分项”转变为“必需项”。 我们详细分析了“注意力稀缺时代”的传播困境。在新媒体环境下，如何穿透噪音，让品牌信息有效触达用户成为首要难题。本书提出，解决之道在于“精准聚焦”：明确品牌的核心价值主张，摒弃“取悦所有人”的无效策略。通过对用户生命周期各个接触点的解构，我们展示了如何识别那些能带来最大投资回报的关键互动节点，并围绕这些节点进行资源优化配置。 第二部分：洞察的艺术：理解深层需求 任何伟大的产品或服务，都植根于对人性的透彻理解。本部分着重探讨了如何超越表面调研数据，挖掘消费者潜在的、甚至他们自己都未能清晰表达的需求。我们引入了一系列定性研究方法，如民族志观察法（Ethnographic Observation）和深度访谈技巧，旨在揭示文化背景、生活方式乃至潜意识动机如何影响购买决策。 一个关键的章节专门讨论了“情感锚点”的建立。我们认为，功能性优势往往是易逝的，而情感联结才是品牌忠诚度的基石。这要求设计师和营销人员必须具备社会学家的视角，理解社会阶层流动、身份认同的构建与维护在现代生活中的重要性。例如，某些消费行为本质上是对特定社会群体的“入场券”的购买，而非对物品本身的消费。 第三部分：系统化构建吸引力矩阵 本书的核心在于提供一个可操作的框架，用于将洞察转化为具体的市场行动。我们称之为“吸引力矩阵”，它包含三个相互作用的维度： 1. 结构清晰度（Structural Clarity）： 这关乎品牌信息的组织效率。如何确保品牌故事的叙事逻辑严密，易于理解和记忆？我们探讨了信息层级的设计原则，强调一致性（Consistency）和辨识度（Memorability）的重要性。这包括对品牌视觉语言、语态（Tone of Voice）以及跨平台体验的一致性管理。糟糕的结构会导致认知负荷过高，即便产品优秀，用户也可能因“搞不懂”而放弃。 2. 价值共振度（Value Resonance）： 价值共振度衡量的是品牌所提供的利益与用户期望的匹配程度。这远超价格与性能的简单对比。我们引入了“感知价值提升模型”，该模型将无形资产（如社会声望、个人赋能感）的量化纳入考量。企业必须学会将自身的运营理念、对社会议题的立场，通过产品和服务传递出去，与目标群体的价值观形成正向反馈循环。 3. 体验流畅性（Experiential Fluidity）： 在数字化时代，用户对流程的“摩擦力”容忍度极低。本章详细分析了如何通过精细化的服务流程设计，移除不必要的障碍。这涵盖了从初次接触到售后服务的全流程优化，特别强调了“意外惊喜点”的设计——那些非预期的积极体验，往往是形成口碑传播的关键催化剂。我们运用流程图和用户旅程地图，指导读者识别并消除“痛点”与“断点”。 第四部分：持续优化与韧性品牌 构建一个有吸引力的品牌并非一劳永逸的项目，而是一个持续的优化过程。本章关注品牌管理的长期视角。我们深入讨论了“品牌资产的动态维护”，即如何在不稀释核心价值的前提下，适应市场变化，进行必要的迭代和延伸。 此外，本书还探讨了“危机中的品牌韧性”。当负面事件发生时，一个建立在扎实洞察和清晰结构之上的品牌，能够更有效地管理公众认知。我们分析了成功的危机公关案例，总结出在信息失控环境中，保持透明度、快速响应和坚持核心承诺的重要性。 结语 本书旨在为企业决策者、产品经理和设计师提供一套超越表面流行趋势的哲学工具箱。成功的商业实践，归根结底，是对复杂世界进行有效简化的艺术，并将这种简化后的清晰洞察，转化为能与目标群体深度连接的结构与体验。通过本书的系统性阐述，读者将能更清晰地认识到，卓越的设计不仅仅是关于“美观”，更是关于“意义”的构建与传播，是驱动长期商业价值的根本力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《感動70億人心，才是好設計：好品牌的吸引力法則》实在太吸引人了。我一直认为，伟大的品牌不仅仅是产品或服务的提供者，更是一种情感的载体，一种能够与消费者建立深度链接的纽带。在这个信息爆炸的时代，如何让品牌在嘈杂的环境中脱颖而出，并且被70亿颗心所记住，这是一个极具挑战性的问题。我非常好奇，作者是如何解读“感動70億人心”这个概念的？它是否意味着一种普世的情感价值，抑或是通过精准的洞察，触及人类共通的心理需求？副标题“好品牌的吸引力法则”更是让我充满了期待，我猜想书中一定会揭示一些关于品牌构建和情感设计的秘诀。我期待能够看到大量生动的案例分析，这些案例能够生动地展示，那些成功的品牌是如何运用设计语言，传递品牌的核心价值，并最终赢得消费者的喜爱和忠诚。这本书，或许就是一本关于如何用设计赋能品牌，让品牌真正“活”起来，并且深入人心的“教科书”。

评分☆☆☆☆☆

《感動70億人心，才是好設計》这个书名，我第一眼看到的时候，就觉得它触及了一个非常核心的命题。在如今这个信息爆炸、产品同质化严重的时代，品牌的真正价值，或许早已不在于其功能有多强大，或者价格有多低廉，而在于它能否在情感层面与消费者建立深刻的连接。我一直觉得，那些能让人们产生“共鸣”的品牌，才是真正具有生命力的。书名中的“感動70億人心”，听起来就是一个非常宏大且充满挑战的目标，但我相信，这正是优秀品牌所追求的方向。我迫切想知道，这本书将如何拆解“感動”这个抽象的概念，并将其转化为可操作的设计策略？它是否会提供一些具体的“吸引力法则”，帮助我们理解，如何才能让一个品牌变得如此有魅力，以至于能够跨越文化、地域和年龄的界限，触动如此广泛的人群？我期待书中能够充斥着许多具有启发性的案例分析，让我能够从中学习到，那些成功的品牌是如何通过设计，将品牌故事、价值理念，甚至是品牌的“灵魂”，巧妙地融入到产品的每一个细节中，最终赢得消费者的心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题真是直击人心，《感動70億人心，才是好設計：好品牌的吸引力法則》——我第一眼看到它，脑海中就闪过无数个曾经让我为之动容的品牌瞬间。是那个包装简约却充满故事的咖啡品牌，还是那个每一次产品更新都能精准捕捉我心意的科技公司？我一直觉得，真正伟大的品牌，不仅仅是提供产品或服务，更是一种情感的链接，一种超越物质的共鸣。这本书的副标题“Humanizing Brands through Emotional Design”，更是让我期待，它会如何拆解这份“人情味”的魔力，以及设计师们是如何通过巧妙的设计，让品牌变得鲜活、有温度，最终触动每一个普通人的心弦。我很好奇，作者会如何定义“感動70億人心”这个宏大的目标，是大数据分析下的普适性触动，还是对人类共通情感的深刻洞察？我猜想，书中定会充斥着大量生动的案例分析，那些耳熟能详的品牌，在作者的笔下，或许会展现出我从未留意过的另一面，一种深深扎根于人性需求的“软实力”。我迫不及待地想知道，那些成功的品牌，是如何一步步建立起这种强大的吸引力，又如何在信息爆炸的时代，让自己的声音被70亿颗心灵听见并记住。

评分☆☆☆☆☆

《感動70億人心，才是好設計》这本书的封面设计就有一种莫名的亲和力，色调温暖，字体也很柔和，似乎在预示着书中内容会是一种抚慰人心的力量。我个人一直对那些能够“以人为本”进行设计的品牌深感佩服，因为在这个充斥着冰冷技术和效率至上的时代，能够坚守人文关怀的品牌，反而显得尤为珍贵。我好奇的是，书中所提及的“好設計”和“吸引力法則”之间，究竟有着怎样的内在逻辑？它是否会探讨一些颠覆性的设计理念，或者提供一套切实可行的指导方法？我非常期待书中能够解答我的一个长期疑问：为什么有些品牌的产品明明功能雷同，却能赢得更多消费者的青睐？是营销策略的胜利，还是设计上的某种“魔法”？我希望这本书能够深入浅出地剖析这些“魔法”的本质，让我们普通读者也能窥探到品牌与人心之间微妙的化学反应。我尤其关注“感動70億人心”这个说法，它不仅仅是数量上的庞大，更强调的是情感上的连接，这让我联想到那些在不同文化背景下，都能引发共鸣的广告或者产品故事。这本书，或许就是一本关于如何构建这种跨越文化、跨越地域的情感桥梁的指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，瞬间勾起了我脑海里关于“品牌”与“情感”的连接。我们生活在一个信息洪流的时代，每天都会被无数品牌的信息轰炸，但真正能让我们停下脚步、留下深刻印象的，往往是那些能够触动我们内心深处的情感的设计。我一直在思考，究竟是什么样的设计，才能跨越地域、文化甚至语言的隔阂，让70亿人产生共鸣？《感動70億人心，才是好設計》这个名字，似乎就是指向了这个问题的核心。我猜测，书中一定会分享许多成功的案例，剖析这些品牌是如何通过视觉、听觉、触觉，甚至是故事化的叙事，来构建与消费者的情感纽带。我特别好奇，作者是如何定义“好設計”的？它是否仅仅停留在美学层面，还是包含更深层次的人文关怀和价值输出？我期待这本书能够提供一些切实可行的方法论，帮助我们理解，如何才能设计出真正能够打动人心的品牌，让品牌不仅仅是一个商业符号，而是一种能够温暖、能够激励、能够陪伴我们生活的力量。

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结语　打造品牌设计协同中心

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品牌变身1　为品牌挂上一张情感识别证 定义一家公司的灵魂与胆识 ．情感认同必须有个「情感焦点」 ． 五种主要的「情感推动力」 ． 真相能建立人们的忠诚度 ．商标中该有什么？．敢于突显自己：聚焦的AOL ． 多面向的识别 ． 购物袋上的星星是什么？． 命名的学问 ．制造情感认同是执行长的本份 ．情感认同反映生活真相 ． 一只鸭子代表什么意义 ． 设计是品牌的大使品牌变身2　好品牌需要一个好标志 使人信服的视觉讯息 ． 再谈标靶百货 ． 来一杯伏特加！ ．【访谈】标靶百货营销执行副总裁弗朗西斯 ． 巴哈马，众多惊喜的群岛 ．「污渍是好的」：重新定义污渍的视觉语言 ．品牌需要一种设计观点：将情感可视化 ． SPLAT！诞生 ． 可口可乐的感性图像学 ．图像学能诱发什么情感？ ．用头脑、内心、本能说明你的出场计划 ． 图像战争 ． 法国航空的视觉格调 ． 以都会艺术为情感讯息 ． 太阳马戏团．字体设计也是图像识别证

评分☆☆☆☆☆

感性密码4　感官的二十一世纪 尚路易餐厅 ． 香料与香精：人们总是爱花！ ． 从一朵花开始 ．了解更多情感与感官体验 ． 进入右脑 ． 品牌设计协奏曲的感觉体验 ． 倾听品牌 ． 设计出感觉像是冰淇淋的一块肥皂 ．葡萄酒香水的味道感性密码5　设计民主化 在「土口可乐」之国…… ． 靠设计存活 ． 抱持异议的新锐品牌．竞争自由 ． 今日设计创造明日欢乐 ． 宝侨家品的自由品牌 ． 墨西哥式的品牌民主！． 行动主义正在支持品牌

评分☆☆☆☆☆

感性密码2　创新来自边陲世界 将玩滑板当成设计灵感 ． 「流行文化透镜让我们看见每件事。」—— Tommy Hilfiger ． 设计赋予小区灵感：纽约市与梦想的界限感性密码3　情感设计是针对女人的设计 女性消费者正领导设计趋势 ． 女人要什么？．赋予旅馆家的感觉 ． 终结世代鸿沟 ． 勇于表达自我 ． NIKE的真相解剖 ．以复仇心态回到厨房 ． 从厨房到婴儿房 ．欢迎女性的工作场所！． 科技产品吹起女性风 ． 家庭计算机的好感度 ． 数位摄影：数大不头痛 ．小提包里的移动电话 ．专门为女人设计的汽车 ． 全球女性化风潮

评分☆☆☆☆☆

第二部 升级品牌价值的七项变身计划

评分☆☆☆☆☆

品牌变身1　为品牌挂上一张情感识别证 定义一家公司的灵魂与胆识 ．情感认同必须有个「情感焦点」 ． 五种主要的「情感推动力」 ． 真相能建立人们的忠诚度 ．商标中该有什么？．敢于突显自己：聚焦的AOL ． 多面向的识别 ． 购物袋上的星星是什么？． 命名的学问 ．制造情感认同是执行长的本份 ．情感认同反映生活真相 ． 一只鸭子代表什么意义 ． 设计是品牌的大使品牌变身2　好品牌需要一个好标志 使人信服的视觉讯息 ． 再谈标靶百货 ． 来一杯伏特加！ ．【访谈】标靶百货营销执行副总裁弗朗西斯 ． 巴哈马，众多惊喜的群岛 ．「污渍是好的」：重新定义污渍的视觉语言 ．品牌需要一种设计观点：将情感可视化 ． SPLAT！诞生 ． 可口可乐的感性图像学 ．图像学能诱发什么情感？ ．用头脑、内心、本能说明你的出场计划 ． 图像战争 ． 法国航空的视觉格调 ． 以都会艺术为情感讯息 ． 太阳马戏团．字体设计也是图像识别证

评分☆☆☆☆☆

品牌变身5　研究品牌，先搞懂设计 用视觉研究打造富想象力的解决方案 ． 情感：设计与潜意识 ．市场没有规则 ． 灵感与直觉是市场研究吗？ ． 赤裸裸的消费者 ．影响未来营销的人性哲学家 ． 想象力：透过可视化设计 ．全球网络的可视化 ． 可视化的情感讯息图 ． 五角大厦与可视化 ．观察：透过设计师的眼睛研究 ． 来自设计的观察 ． 内在敏锐的设计师． 设计师的大发现 ． 设计师也是消费者 ．品牌协奏曲：共同探索人心深处 ． 语言是固定的——视觉图像没法说谎 ．「与设计产生共鸣」的创新品牌． 全球企业的视觉写照 ．用视觉图像发现自己的故事 ． 研究设计师们的渴望

评分☆☆☆☆☆

品牌变身3 广告就是一种体验 选择自由．广告跟不上消费者的步调 ． 巨大隔阂 ． 电视不知道你是谁，但网络知道 ． 对抗旧潮流 ． 广告必须参与品牌协奏曲 ．一张热门的入场券 ．别攻击传话者，要解决产品问题 ． 传播业失去灵魂了吗？ ． 创意人都到哪去了？ ． 关于听话鸡 ．品牌讯息垂手可得 ．品牌营销不只是商业广告 ． 今日的广告没有所有答案，未来也不会有 ． 广告的末日 ． 如何变成一种「体验」 ．当诺言兑现时

评分☆☆☆☆☆

品牌变身6　设计真正不一样的品牌！ 中国发明 ． IDSA：设计的新世界 ．新思维：品牌营销需要大胆设计 ． 品牌设计高手1：多芬香皂 ． 品牌设计高手2：DKNY香水 ．品牌设计高手3：通用汽车 ．品牌设计高手4：翻新自由女神像． 品牌设计高手5：标靶百货药品包装 ． 品牌设计高手6：BMW汽车．品牌设计高手7：NATURA化妆保养品 ． 品牌设计高手8：赫曼米勒家具 ． 你会设计语言吗？ ． 创意从哪来？ ． 原创思考的语言．设计狂热 ． 设计会太多吗？ ． 个人风格 ． 人们走在设计之前…… ． 新竞争优势