正版全5册情商高就是说话让人舒服 别输在不会表达上 不会说话你就输了 人际交往演讲与口才沟通技巧

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店铺: 世纪天华图书专营店
出版社: 中国致公出版社
ISBN:9787514510188
商品编码:27385291987

具体描述


《高情商沟通的艺术:解锁人际关系的秘密》 在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代,我们常常会遇到这样的困境:明明心中想法丰富,却不知如何恰当表达;明明渴望与人建立深厚连接,却因为言语不当而产生隔阂。我们渴望被理解,渴望被欣赏,渴望在每一次互动中都能留下积极的印象。然而,许多时候,我们却因为“不会说话”而错失良机,甚至无意中伤害了他人,让自己陷入尴尬与无奈。 本书并非简单罗列一些沟通技巧的“套路”,而是深入探索高情商沟通的核心理念,帮助读者构建一套行之有效、能够触及心灵的沟通模式。我们将一同揭示,真正的情商,并非是阿谀奉承或圆滑世故,而是一种深刻的自我认知,以及基于对他人的理解与尊重,所展现出的恰到好处的言语与行为。 第一部分:内在修养——情商的基石 高情商沟通的起点,在于对自我的深刻觉察。我们必须首先了解自己的情绪,识别那些驱动我们言语和行为的内在动机。 情绪的温度计:认识并管理你的情绪。 情绪是沟通的晴雨表,也常常是我们言语失控的导火索。本书将带领读者深入探索各种常见情绪的根源,学习如何冷静地识别自己的情绪状态,而非被情绪所裹挟。我们将提供一套实用的情绪管理工具,帮助你在面对压力、焦虑、愤怒或沮丧时,能够保持镇定,做出理性的判断,而不是让冲动的言语破坏人际关系。我们会探讨如何区分“感觉”与“事实”,如何运用正念练习来锚定当下,以及如何通过认知重构来改变负面情绪的能量。 换位思考的魔镜:理解他人的感受与立场。 情商的核心在于能够设身处地地为他人着想。本书将引导读者跳出自己的视角,尝试去理解他人的情绪、需求、价值观和顾虑。我们将学习如何通过敏锐的观察,捕捉对方非语言信号传递的信息,理解对方言语背后的深层含义。我们会探讨“同理心”的培养方法,学习如何主动倾听,如何通过提问来深入了解对方,以及如何避免“想当然”的误解。掌握了同理心,你就能更准确地把握沟通的“度”,找到最能触动对方心灵的语言。 真诚的力量:建立信任的桥梁。 高情商的沟通,并非玩弄心计,而是建立在真诚的基础之上。本书将强调如何在沟通中展现真实的自我,同时尊重他人。我们会探讨如何平衡“自我表达”与“顾及他人感受”,如何在坚持原则的同时保持开放的态度。我们将学习如何运用“我信息”来表达自己的感受和需求,而不是指责或评判他人,从而减少冲突,增进理解。真诚的沟通,是建立长期、稳定、健康人际关系的基石。 第二部分:外在表达——艺术化的沟通实践 有了内在的修养,我们便能更好地将高情商的理念转化为实际的沟通技巧。本书将涵盖广泛的沟通场景,提供切实可行的解决方案。 言语的艺术:用词的智慧与表达的韵律。 同样的意图,不同的表达方式,会产生截然不同的效果。本书将深入剖析语言的魅力,教你如何选择最恰当的词语,如何构建清晰、有条理的语句,以及如何运用积极、建设性的语言来传递信息。我们会学习如何避免使用模糊、笼统或带有负面暗示的词汇,如何使用委婉、含蓄但又不失明确的表达方式。我们将探讨如何根据不同的听众和场合,调整你的语言风格,让你的话语更具说服力和感染力。 倾听的魔法:让对方感受到被重视。 沟通是双向的,而倾听,在很多时候,比说更重要。本书将揭示高质量倾听的奥秘,教会你如何真正地“听懂”对方。我们将学习区分“听到”与“听进”,如何运用眼神交流、肢体语言和积极的回应来表达你在认真倾听。我们会探讨如何识别对方话语中的关键信息和潜在需求,如何通过提问来引导对方进一步表达,以及如何适时地进行总结和反馈,让对方感受到被尊重和理解。 化解冲突的艺术:将危机转为转机。 冲突在人际交往中在所难免,而高情商的人,却能将冲突转化为增进理解和关系的契机。本书将提供一套行之有效的冲突化解策略。我们将学习如何识别冲突的早期信号,如何保持冷静和客观,如何运用非暴力沟通的原则来表达自己的需求,同时理解对方的立场。我们会探讨如何找到双方都能接受的解决方案,如何聚焦于问题本身而非个人攻击,以及如何用建设性的方式结束争论,修复关系。 赞美与批评的智慧:锦上添花与雪中送炭。 恰到好处的赞美,能够极大地鼓舞人心,而建设性的批评,则能帮助他人成长。本书将教你如何掌握这两项重要的沟通技能。我们将学习如何识别和捕捉对方的优点,如何用真诚、具体的方式给予赞美,使其充满力量。在批评方面,我们将探讨如何以尊重和支持的态度,指出问题所在,避免打击对方的积极性。我们会学习如何区分“事实”与“评价”,如何聚焦于行为而非个人,以及如何提供改进的建议,让批评成为一种积极的推动力。 社交场合的优雅:从初识到深度连接。 无论是商务宴请、朋友聚会,还是工作汇报、面试交流,本书都将为你提供应对各种社交场合的沟通指南。我们将探讨如何打破僵局,如何展开话题,如何进行有效的自我介绍,如何建立融洽的谈话氛围。我们还将学习如何在高压环境下保持镇定,如何自信地表达自己的观点,以及如何给他人留下深刻而积极的印象,从陌生人到朋友,从同事到知己,一步步构建起你的人际网络。 本书的价值: 阅读本书,你将获得的不仅仅是几条沟通的“秘籍”,而是一种全新的沟通思维模式。你将学会: 提升自我认知: 更清晰地认识自己的情绪和行为模式,从而更好地管理它们。 增强同理心: 能够更深入地理解他人的感受和需求,建立更深层次的人际连接。 掌握有效表达: 能够用清晰、得体、有说服力的方式表达自己的想法和感受。 化解人际冲突: 能够冷静、智慧地处理矛盾,将潜在的危机转化为关系的契机。 赢得他人尊重与喜爱: 通过真诚、得体的沟通,在人际交往中脱颖而出,建立良好口碑。 提升生活品质: 无论是在职场还是生活中,都能游刃有余,减少不必要的摩擦,增添和谐与快乐。 在这趟探索高情商沟通的旅程中,愿你我都能成为那个“说话让人舒服”的人,用智慧和真诚,编织属于自己的精彩人际关系网,让沟通成为你人生中最宝贵的财富。

用户评价

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我一直以为沟通是一件很自然的事情,但读了这套书,才发现里面门道这么多!我发现自己以前说话经常会“跑偏”,或者抓不住重点,导致别人听了之后一头雾水。书里关于“逻辑思维”和“表达清晰度”的部分,简直是为我量身定做的。我以前在写邮件或者做PPT的时候,经常会觉得杂乱无章,不知道从何下手,现在我学会了先构建一个清晰的框架,把信息分门别类,然后再用简洁明了的语言表达出来。这不仅让我的工作效率大大提升,也让我的同事们更容易理解我的想法。尤其是在演讲和口才方面,书中提供的很多技巧,比如如何克服紧张、如何运用肢体语言、如何让自己的声音更有感染力,都给了我很大的帮助。我最近参加了一个公司内部的分享会,以前我肯定会紧张到说不出话来,但这次我运用了书中的方法,提前做了充分的准备,上台后也比较放松,没想到效果出奇地好,还得到了不少掌声。这套书让我感觉自己像一个“沟通魔法师”,掌握了让别人听得懂、愿意听的秘密。

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读完这套书,我最大的感受就是,原来“不会说话”真的会“输”。我一直认为自己是个情商挺高的人,但仔细想想,很多时候,一些小小的误会,一些错失的机会,都可能源于我那“不过脑子”的表达。书里关于“情绪管理”的部分,尤其让我印象深刻。我以前很容易因为一点小事就情绪激动,然后在争执中说出一些伤人的话,事后又追悔莫及。现在,我学会了在情绪上来的时候,先深呼吸,给自己一点冷静的时间,然后再用更理性的方式去沟通。书中举的很多例子,都非常有启发性,比如如何巧妙地拒绝别人,如何委婉地提出批评,如何让自己的赞美更有分量。我甚至尝试着在和爱人生气的时候,运用书中教的“非暴力沟通”原则,用“我感到……因为……我希望……”这样的句式来表达自己的诉求,结果发现,沟通的效果比以前好了很多,我们之间的矛盾也更容易化解了。这套书不仅仅是关于“说话的艺术”,更是关于“如何与人相处”的智慧。它让我意识到,真正的沟通,是建立在理解、尊重和同理心之上的。

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这套书简直是一本“人际关系指南”,让我受益匪浅。我一直觉得自己不太擅长与人打交道,尤其是那些比较“难搞”的人,总是会让我感到头疼。读了书之后,我才明白,很多时候,问题不在于对方,而在于我们自己的沟通方式。书中关于“同理心”和“换位思考”的讲解,让我认识到,理解别人的需求和感受是多么重要。我开始尝试在与人交流时,多问一些开放式的问题,鼓励对方表达自己的想法,并且认真倾听,给予积极的回应。我发现,这样做不仅能让对方感到被尊重,也能让我更深入地了解他们的内心世界。书里关于“积极沟通”的理念,更是让我豁然开朗。我以前习惯于抱怨和指责,但这只会让事情变得更糟。现在,我学会了用积极的语言去表达自己的诉求,比如用“我希望……”来代替“你必须……”,用“我们一起想想办法”来代替“这不可能”。这些小小的改变,却让我在人际交往中感受到了前所未有的顺畅和愉快。我感觉自己不再是那个“社交恐惧症”患者,而是能够自信地与任何人建立良好关系。

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这套书简直就是我职场和人际关系的“救命稻草”!我一直是个不太擅长与人沟通的人,尤其是在一些需要表达自己观点或者处理复杂人际关系的时候,总是会因为说错话而感到尴尬,甚至吃亏。记得有一次,在团队会议上,我明明有很好的想法,但因为表达得不够清晰,反而被同事误解,最后项目也没有采纳我的建议,当时真的沮丧了好久。读了这套书之后,我最大的感受就是,原来情商高真的不是天生的,很多技巧都是可以通过学习和练习掌握的。书中关于“同理心”的讲解,让我第一次真正理解了站在对方角度思考的重要性。我开始尝试在沟通中多倾听,多去感受对方的情绪,然后用更柔和、更有建设性的方式表达自己的想法。比如,我学会了如何用“我注意到……”、“我感觉……”这样的句式来代替直接的指责,这让我在和家人、朋友的交流中也感觉轻松了很多。现在,我不再害怕开口,反而更享受与人沟通的过程,因为我知道,每一次有效的沟通,都在为我的人际关系加分。这套书不仅教会了我“说什么”,更教会了我“怎么说”,让我从一个“沉默的大多数”变成了一个敢于表达、善于沟通的自己。

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坦白说,我买这套书的时候,并没有抱太大的期望,只是觉得“情商”、“说话”这些关键词挺吸引人的。结果,翻开第一页就被深深吸引住了。书里讲的很多场景都非常贴近生活,甚至是我曾经经历过的“坑”。比如,书中提到“避免无效沟通的艺术”,让我反思了自己过去很多时候,明明想说清楚一件事,结果说了半天反而让对方更糊涂。通过学习书中的“结构化表达”和“金字塔原理”,我开始有意识地在说话前先梳理好思路,抓住重点,然后再展开阐述。这不仅仅是对于工作汇报有用,就连跟朋友聊天,也能把一件有趣的事情讲得更有条理,让对方听得津津有味。最让我惊喜的是,书中有很多小练习和小案例,让我可以马上实践。我试着在一次和客户的电话沟通中,运用了书中提到的“积极倾听”技巧,在对方表达不满的时候,不是急于辩解,而是先耐心听完,然后用“我明白您的顾虑……”来回应,结果客户的态度明显软化了,最终也达成了合作。这套书给我带来的,不仅仅是理论知识,更是实实在在的改变。我感觉自己像是拥有了一本“沟通秘籍”,让我能够游刃有余地应对各种场合,并且每次都能给对方留下好印象。

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值得有用

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收到了,不错很好,字清晰,谢谢

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还行

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还没拆封。书封太好舍不得斯,插图不错,满意

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还没有看,应该还不错,好评!

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还可以吧。纸张一般

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还可以

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